消保復(fù)習(xí)考4（題301-400）

消保復(fù)習(xí)考4（題301-400）網(wǎng)點(diǎn)：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1.為確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠，消費(fèi)者應(yīng)養(yǎng)成以下（）好習(xí)慣：*A.定期更新殺毒軟件。(正確答案)B.及時(shí)下載補(bǔ)丁程序。(正確答案)C.不打開(kāi)郵件中的鏈接。D.不在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行。(正確答案)2.在任何情況下，未經(jīng)消費(fèi)者激活的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.未經(jīng)消費(fèi)者（）的信用卡，消費(fèi)者有權(quán)拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費(fèi)用。[單選題]*A、使用B、激活(正確答案)C、激活、使用D、授權(quán)4.保管箱業(yè)務(wù)中，相關(guān)部門(mén)對(duì)消費(fèi)者保管箱執(zhí)行查詢、封箱、開(kāi)箱、破箱等司法程序時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)予以配合，銀行應(yīng)免除相關(guān)費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.消費(fèi)者在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)承擔(dān)的主要義務(wù)有（）。*A、以實(shí)名開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(正確答案)B、正確使用和妥善保管儲(chǔ)蓄賬戶的存款憑證與密碼(正確答案)C、不得出租、轉(zhuǎn)借銀行個(gè)人結(jié)算賬戶(正確答案)D、不得篡改、違法使用消費(fèi)者個(gè)人金融信息6.銀行對(duì)未經(jīng)基金臺(tái)同、招募說(shuō)明書(shū)、基金銷(xiāo)售服務(wù)協(xié)議約定，可以向消費(fèi)者收取額外費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.“根據(jù)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，商業(yè)銀行定價(jià)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”是指銀行定價(jià)的（）原則。[單選題]*A、合規(guī)經(jīng)營(yíng)B、分類(lèi)定價(jià)(正確答案)C、科學(xué)管理D、有償服務(wù)8.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)，下設(shè)三個(gè)專門(mén)委員會(huì)：銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會(huì)、銀行業(yè)消費(fèi)者糾紛處理監(jiān)督委員會(huì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.銀行應(yīng)依法履行消費(fèi)者保密制度，不得泄露消費(fèi)者買(mǎi)賣(mài)、持有基金份額的信息或者其他信息，法律法規(guī)要求的除外。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.借記卡功能包括（）。*A、消費(fèi)(正確答案)B、轉(zhuǎn)賬(正確答案)C、消費(fèi)透支D、取現(xiàn)(正確答案)11.銀行應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行消費(fèi)者發(fā)送的有效電子交易指令。但對(duì)于以下（）情況，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任：*A.銀行接收到的指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤；(正確答案)B.消費(fèi)者賬戶余額或信用額度不足；C.消費(fèi)者賬戶資金被依法凍結(jié)或扣劃；(正確答案)D.消費(fèi)者未能按照銀行有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作；(正確答案)E.消費(fèi)者的行為出于欺詐等惡意目的；(正確答案)F.不可抗力或其他不屬于銀行過(guò)失的原因(正確答案)12.如國(guó)家政策和相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，可能影響理財(cái)產(chǎn)品（）業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品理財(cái)收益降低甚至導(dǎo)致本金損失。*A、認(rèn)購(gòu)(正確答案)B、投資運(yùn)作(正確答案)C、清算(正確答案)D、提前贖回13.銀行服務(wù)的內(nèi)容是保管箱場(chǎng)所及箱體設(shè)施的安全、可靠，銀行并不核驗(yàn)客戶存入物品的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)客戶存入物品的損毀承擔(dān)有限責(zé)任。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.銀行有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者的（）等因素，確定貸款的金額、期限、利率和擔(dān)保方式等。*A家庭背景B收入狀況(正確答案)C支出狀況(正確答案)D貸款用途(正確答案)E負(fù)債情況(正確答案)15.消費(fèi)者應(yīng)建立科學(xué)有效的價(jià)格管理體系，加強(qiáng)內(nèi)部控制，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，充分披露產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格信息，保障消費(fèi)者獲得價(jià)格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)按境內(nèi)交易進(jìn)行管理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.在貴金屬業(yè)務(wù)中，銀行有權(quán)按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)及交易規(guī)則，獲得產(chǎn)品差價(jià)收益。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.在辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)，銀行給消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示有（）。*A、銀行卡保管要妥善(正確答案)B、支付密碼要保密(正確答案)C、用卡安全要牢記(正確答案)D、透支消費(fèi)要量力(正確答案)19.“減費(fèi)讓利”是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)特定對(duì)象堅(jiān)持（）原則，明確界定小微企業(yè)、“三農(nóng)”、弱勢(shì)群體、社會(huì)公益等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對(duì)象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)扶小助弱的社會(huì)責(zé)任。*A.服務(wù)優(yōu)惠(正確答案)B.減費(fèi)讓利(正確答案)C.信息公開(kāi)D.明碼標(biāo)價(jià)20.在代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的受托方是（）[單選題]*A.機(jī)構(gòu)B.公司C.銀行(正確答案)D.個(gè)人21.保管箱業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者應(yīng)按期繳納租金、繳存押金并支付其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22.將消費(fèi)者投訴分為一般性投訴與重大投訴的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。[單選題]*A、投訴的影響程度(正確答案)B、投訴的范圍大小C、投訴的級(jí)別高低D、投訴涉及到的當(dāng)事人的多少23.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)貴金屬產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)時(shí)享有的主要權(quán)利有（）。*A、有權(quán)了解實(shí)物貴金屬產(chǎn)品的品牌、成色、重量、發(fā)行人等產(chǎn)品信息(正確答案)B、自主選擇貴金屬投資種類(lèi)及投資方式(正確答案)C、自主選擇交易渠道(正確答案)D、自主決定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)(正確答案)24.選擇期繳產(chǎn)品的消費(fèi)者，要注意自身收入情況是否與后續(xù)繳費(fèi)時(shí)間和金額匹配，一般建議（）的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品。[單選題]*A、收入波動(dòng)較大B、收入持續(xù)穩(wěn)定(正確答案)C、高收入D、低收入25.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)基金時(shí)，填寫(xiě)的資料可以是虛構(gòu)的。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.對(duì)待消費(fèi)者一般性投訴處理，應(yīng)遵循的基本原則包括（）。*A、積極主動(dòng)(正確答案)B、客觀公正(正確答案)C、效率(正確答案)D、合規(guī)謹(jǐn)慎(正確答案)27.代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行的（）[單選題]*A.機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)(正確答案)B.個(gè)人業(yè)務(wù)C.資產(chǎn)業(yè)務(wù)D.負(fù)債業(yè)務(wù)28.下列不屬于銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則是（）。[單選題]*A、依法合規(guī)B、公開(kāi)透明C、公平公正D、廉潔自律(正確答案)29.銀行有權(quán)根據(jù)自身發(fā)展的需要制定和修改銀行卡章程和領(lǐng)用協(xié)議。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)30.銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目包括（）等十大類(lèi)。*A、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)(正確答案)B、代理業(yè)務(wù)(正確答案)C、銀行卡業(yè)務(wù)(正確答案)D、電子銀行業(yè)務(wù)(正確答案)31.儲(chǔ)蓄國(guó)債不包括（）[單選題]*A、憑證式國(guó)債B、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）C、電子式國(guó)債D、記賬式國(guó)債(正確答案)32.中國(guó)人民銀行推出了“人民銀行協(xié)商調(diào)解處理+轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)”的申訴處理模式，明確了人民銀行、銀行和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的履職處理范圍。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33.商業(yè)銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的應(yīng)當(dāng)包括以下因素（）。*A、理財(cái)產(chǎn)品投資范圍、投資資產(chǎn)和投資比例(正確答案)B、理財(cái)產(chǎn)品期限、成本、收益測(cè)算(正確答案)C、本行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)(正確答案)D、他行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的同類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)往業(yè)績(jī)34.英國(guó)是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)35.開(kāi)辦實(shí)物貴金屬買(mǎi)賣(mài)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，在有條件的情況下應(yīng)配備專業(yè)的貴金屬鑒定設(shè)備和完善的安全保衛(wèi)及防護(hù)、監(jiān)控設(shè)施。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)36.銀行為消費(fèi)者提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目涉及（）等，基本滿足了百姓日常的金融消費(fèi)需求。*A代收水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)(正確答案)B代收學(xué)費(fèi)、話費(fèi)(正確答案)C代收交通罰款(正確答案)D代收異地同行存取款、轉(zhuǎn)賬37.銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項(xiàng)重大，涉及眾多消費(fèi)者利益并可能引發(fā)群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向中國(guó)人民銀行報(bào)告。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)38.銀行服務(wù)價(jià)格信息公示內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、幣種三項(xiàng)。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)39.在申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力及未來(lái)收入預(yù)期確定申請(qǐng)額度及還款方式，每月還款金額以不超過(guò)家庭收入的（）為宜。[單選題]*A.30%B.40%C.50%(正確答案)D.60%40.銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則包括依法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信、公開(kāi)透明、公平公正。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41.下列哪些屬于代收代付業(yè)務(wù)？（）*A代理各項(xiàng)公用事業(yè)收費(fèi)(正確答案)B代理行政事業(yè)性收費(fèi)(正確答案)C代理財(cái)政性收費(fèi)(正確答案)D代理財(cái)政性補(bǔ)貼發(fā)放(正確答案)E代扣住房按揭消費(fèi)貸款還款(正確答案)42.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的銀行服務(wù)項(xiàng)目、基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度由國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)直接制定和調(diào)整。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)43.為避免損壞銀行卡磁條而影響消費(fèi)者的正常使用，不要將卡片與哪些物品放在一起？*A手機(jī)(正確答案)B磁卡(正確答案)C鑰匙(正確答案)D以上答案都對(duì)(正確答案)44.銀行為個(gè)人客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目分為人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等十大類(lèi)，其中免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目占比約（）[單選題]*A、五分之一(正確答案)B、六分之一C、二分之一D、十分之一45.財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者應(yīng)遵守銀行主管部門(mén)的規(guī)定，不得通過(guò)各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，利用賬戶進(jìn)行洗錢(qián)等不法或不正當(dāng)行為。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)46.消費(fèi)者有權(quán)查詢自己申辦的所有銀行卡的賬戶和交易信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)47.消費(fèi)者辦理支付結(jié)算，必須使用按_______統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算憑證。[單選題]*A.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)B.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)C.中國(guó)人民銀行(正確答案)D,該行總行48.發(fā)卡銀行履行消費(fèi)者身份識(shí)別義務(wù)的重要規(guī)定具體包括（）。*A、親訪客戶(正確答案)B、親見(jiàn)客戶簽名(正確答案)C、親見(jiàn)客戶身份證件原件及資信證明原件(正確答案)D、親見(jiàn)客戶身份證件原件、復(fù)印件及資信證明原件、復(fù)印件49.在銀行財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù)中，銀行應(yīng)提供專屬通道，包括：*A:營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴賓專屬通道(正確答案)B:理財(cái)中心、財(cái)富中心和私人銀行部(正確答案)C:24小時(shí)服務(wù)的電話銀行貴賓專線(正確答案)D:網(wǎng)上銀行與自助銀行(正確答案)50.為保障銀行卡賬戶安全，銀行卡存在被他人冒用等使用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，經(jīng)辦銀行有權(quán)根據(jù)監(jiān)管政策暫時(shí)對(duì)該卡片或賬戶進(jìn)行止付或鎖定。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)51.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主要工作框架包括：構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)；形成科學(xué)的工作機(jī)制；（）*A.制定系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作流程；(正確答案)B.完善預(yù)先的保護(hù)框架；(正確答案)C.建立快捷的應(yīng)訴程序；(正確答案)D.創(chuàng)建務(wù)實(shí)的后評(píng)估體系；(正確答案)E.制定系統(tǒng)的宣傳規(guī)劃；(正確答案)F.探索持續(xù)的教育模式(正確答案)52.消費(fèi)者投訴處理的基本要求是（）.*A.建立投訴處理機(jī)制；(正確答案)B.暢通投訴渠道；(正確答案)C.明確投訴處理時(shí)限；(正確答案)D.跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。(正確答案)53.定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期不限，存期不滿（）個(gè)月的，按支取日活期利率計(jì)息[單選題]*A、三(正確答案)B、五C、六D、八54.貸記卡是指持卡人可以按照自身需要先支付后還款，按規(guī)定享有免息還款期待遇、存款無(wú)息的信用卡產(chǎn)品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)55.理財(cái)產(chǎn)品并不等同于一般存款產(chǎn)品，主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）*A、認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)B、政策風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D、贖回風(fēng)險(xiǎn)56.特殊群體消費(fèi)者主要指在銀行服務(wù)中可能面對(duì)的特殊客戶，主要包括_______、_______、_______、_______等特殊客戶。*A.殘障(正確答案)B.老年(正確答案)C.孕婦(正確答案)D.嚴(yán)重體弱(正確答案)57.每月的還款金額以不超過(guò)家庭收入的40%為宜。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)58.下列不屬于銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義的是（）。[單選題]*A、保障消費(fèi)者權(quán)利B、保障銀行權(quán)利(正確答案)C、提升銀行服務(wù)水平D、促進(jìn)銀行業(yè)自身發(fā)展59.保管箱業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者有權(quán)了解開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)保管箱業(yè)務(wù)的（）。*A.箱型規(guī)格(正確答案)B.租金(正確答案)C.押金(正確答案)D.其他相關(guān)服務(wù)價(jià)格(正確答案)60.對(duì)涉及投保、繳費(fèi)、保險(xiǎn)單變更、保險(xiǎn)單遷移、賬戶變更、退保、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等情況，如果保險(xiǎn)合同當(dāng)事人由于特殊原因不能親自簽字的，銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售人員可以代為簽字。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)61.電子銀行業(yè)務(wù)中，屬于消費(fèi)者的主要權(quán)利的是（）。[單選題]*A、有權(quán)定期或不定期對(duì)電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和改造B、有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、銀行規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)電子銀行的服務(wù)內(nèi)容、操作流程或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整C、有權(quán)自主決定是否申請(qǐng)暫停、恢復(fù)、注銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)(正確答案)D、有權(quán)設(shè)定不同的安全策略，并根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整62.銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項(xiàng)重大，涉及眾多消費(fèi)者利益，可能引發(fā)群體性事件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告。[單選題]*A、監(jiān)管機(jī)構(gòu)(正確答案)B、上級(jí)行C、銀行業(yè)協(xié)會(huì)D、客服中心63.代收代付業(yè)務(wù)，是銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶的委托代為辦理指定款項(xiàng)的收付事宜的業(yè)務(wù)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)64.銀行消費(fèi)者在銀行消費(fèi)過(guò)程中，除因自愿承擔(dān)銀行已提示的風(fēng)險(xiǎn)而造成的損失外，遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，如銀行有責(zé)任的，有向銀行提出請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)65.理財(cái)產(chǎn)品可等同于一般存款產(chǎn)品，其涉及的風(fēng)險(xiǎn)不太。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)66.消費(fèi)者在使用自助設(shè)備時(shí)應(yīng)養(yǎng)成（）良好習(xí)慣。*A、留意門(mén)禁及自助設(shè)備主要部位有無(wú)異常(正確答案)B、仔細(xì)閱讀屏幕中的操作說(shuō)明和安全提示(正確答案)C、不在交易過(guò)程中離開(kāi)自助設(shè)備，避免被他人轉(zhuǎn)移注意力(正確答案)D、根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制67.銀行不得以格式合同、通知、聲明、告示等方式做出對(duì)銀行消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)68.基金消費(fèi)者可以對(duì)基金管理人、基金托管人、基金份額發(fā)售機(jī)構(gòu)損害其合法權(quán)益的行為依法提起訴訟。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)69.制定消費(fèi)者投訴和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息反饋機(jī)制，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，減少因產(chǎn)品自身原因?qū)е碌南M(fèi)者投訴。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)70.消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的窗口。建立一套快捷、規(guī)范、透明的應(yīng)訴機(jī)制，是有效調(diào)解消費(fèi)者和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)間糾紛的必要條件。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)71.銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。[單選題]*A.以質(zhì)定價(jià)B.明碼標(biāo)價(jià)(正確答案)C.質(zhì)價(jià)相符D.合法合規(guī)72.貸記卡是指持卡人可以在信用額度內(nèi)先支付后還款，按規(guī)定享有免息還款期待遇、存款無(wú)息的信用卡產(chǎn)品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)73.消費(fèi)者對(duì)于其所投資的基金產(chǎn)品可自主轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)贖回其持有的基金份額。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)74.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)（）[單選題]*A、1個(gè)月B、2個(gè)月(正確答案)C、5個(gè)月D、6個(gè)月75.國(guó)債業(yè)務(wù)中，銀行的主要義務(wù)包括：（）*A按照國(guó)債發(fā)行有關(guān)規(guī)定參加儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行(正確答案)B進(jìn)行國(guó)債發(fā)行促銷(xiāo)宣傳，公示國(guó)債銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系電話，在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置國(guó)債的明顯標(biāo)識(shí)、配備宣傳材料及現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T(正確答案)C積極配合財(cái)政部、中國(guó)人民銀行開(kāi)展儲(chǔ)蓄國(guó)債管理工作，按照有關(guān)文件規(guī)定準(zhǔn)確無(wú)誤的書(shū)面報(bào)備儲(chǔ)蓄國(guó)債相關(guān)信息(正確答案)D配合司法部門(mén)等國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)辦理國(guó)債的查詢、凍結(jié)、扣劃等業(yè)務(wù)(正確答案)E儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)行條件、發(fā)行方式和管理辦法向國(guó)債主管部門(mén)提出意見(jiàn)和建議76.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)流程包括：收集信息、初評(píng)、復(fù)評(píng)、審核、結(jié)果反饋、檔案歸集等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)77.中國(guó)銀行業(yè)有必要將投資者納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍的原因：*A、自然人金融投資行為主要通過(guò)銀行消費(fèi)實(shí)現(xiàn)(正確答案)B、相對(duì)于機(jī)構(gòu)投資者而言，自然人在從事金融投資時(shí)，常常因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而需要政府或銀行予以保護(hù)(正確答案)C、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已立法將個(gè)人投資者納入銀行消費(fèi)者保護(hù)范圍(正確答案)78.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)享有的主要權(quán)利有（）。*A、對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的不當(dāng)銷(xiāo)售和服務(wù)質(zhì)量有投訴的權(quán)利(正確答案)B、了解自己和理財(cái)產(chǎn)品C、享有理財(cái)產(chǎn)品的知情權(quán)(正確答案)D、配合銀行做好自身的風(fēng)險(xiǎn)能力評(píng)估79.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)依法建立消費(fèi)者信息管理制度和保密制度，防范消費(fèi)者信息被不當(dāng)使用；建盤(pán)文檔保存制度，妥善保存理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)涉及所有文件、記錄、錄音等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)80.消費(fèi)者在辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)時(shí)享有的主要權(quán)利有（）。*A、有權(quán)選擇貸款銀行(正確答案)B、有權(quán)選擇貸款產(chǎn)品(正確答案)C、有權(quán)自主決定是否貸款(正確答案)D、有權(quán)確定貸款的金額、期限、利率和擔(dān)保方式等81.下列哪些是支付結(jié)算業(yè)務(wù)中所稱的票據(jù)*A、銀行匯票(正確答案)B、商業(yè)匯票(正確答案)C、銀行本票(正確答案)D、支票(正確答案)82.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)每?jī)赡昃谌袠I(yè)組織“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“打造最受信賴友好型銀行”等系列活動(dòng)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)83.商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)在醒目位置提示消費(fèi)者（）[單選題]*A、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，極端情況下有損失本金的可能B、本人已經(jīng)閱讀風(fēng)險(xiǎn)揭示，愿意承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)C、本產(chǎn)品解除合同時(shí)，僅退還相應(yīng)現(xiàn)金價(jià)值D、理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎(正確答案)84.消費(fèi)者有權(quán)使用銀行卡辦理現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付、消費(fèi)、查詢等金融業(yè)務(wù)，有權(quán)使用信用卡的授信額度。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)85.銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則包括（）。*A、誠(chéng)實(shí)守信(正確答案)B、公開(kāi)透明(正確答案)C、公平公正(正確答案)D、文明規(guī)范(正確答案)86.消費(fèi)者對(duì)被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。[單選題]*A、3(正確答案)B、5C、8D、1587.信托投資是以信托存款等方式為消費(fèi)者提供投資服務(wù)解決方案，包括存款質(zhì)押信托投資、信托存款投資等。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)88.由于銀行產(chǎn)品的特殊性，制定格式合同條款可以不必符合《合同法》[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)89.國(guó)債業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者的主要義務(wù)包括：（）*A在辦理提前兌付等業(yè)務(wù)時(shí)，向承辦機(jī)構(gòu)繳納相關(guān)手續(xù)費(fèi)(正確答案)B妥