2022年醫(yī)院行政工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2022年?醫(yī)院行政工?作總結(jié)_?__年是新?世紀(jì)的第一?年，也是我?院發(fā)展史上?承上啟下，?繼往開(kāi)來(lái)的?一年。因?yàn)?這一年我們?醫(yī)院在以_?__院長(zhǎng)為?核心的醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)班子_?__領(lǐng)導(dǎo)下?，在外聘專?家的辛勤工?作和指導(dǎo)下?，在全院職?工共同努力?下，已圓滿?完成了年初?制訂的各項(xiàng)?工作計(jì)劃。?今年我院共?完成了__?_萬(wàn)多診療?人次，住院?病人___?多人次，留?院觀察病人?___人次?;住院手術(shù)?___例，?門(mén)診手術(shù)_?__例，其?中三、四類?手術(shù)___?多例;麻醉?（范本）_?__例。在?醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)異常激烈?的情況下，?還實(shí)現(xiàn)了全?年業(yè)務(wù)總收?入___萬(wàn)?元，年增長(zhǎng)?率為_(kāi)__?%。因而取?得了較好的?社會(huì)效益和?經(jīng)濟(jì)效益。?現(xiàn)將今年的?工作情況總?結(jié)一、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子?自身建設(shè)，?做好職工思?想政治工作?加強(qiáng)衛(wèi)生?隊(duì)伍建設(shè)，?提高政治素?質(zhì)，促使醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)的根?本好轉(zhuǎn)關(guān)鍵?在于領(lǐng)導(dǎo)班?子的模范帶?頭，一要做?學(xué)習(xí)的表率?，二要做廉?潔奉公的表?率。幾年來(lái)?的經(jīng)濟(jì)體制?改革實(shí)踐，?要求我們班?子自身必須?具有團(tuán)結(jié)一?致，開(kāi)拓創(chuàng)?新的精神，?帶領(lǐng)全院職?工認(rèn)真學(xué)習(xí)?___主義?、___思?想和___?理論，特別?要深入學(xué)習(xí)?江總___?在慶祝建黨?八十周年大?會(huì)上的重要?講話，全面?、深刻、透?徹理解“_?__”重要?思想的內(nèi)涵?，自覺(jué)做實(shí)?踐“___?”的模范（?范本）。堅(jiān)?決貫徹執(zhí)行?黨的路線、?方針、政策?，以及國(guó)家?的（范本）?法律、法規(guī)?和上級(jí)的指?示、命令、?決定，增強(qiáng)?___性，?在思想上、?政治上、行?動(dòng)上與__?_保持高度?一致。加強(qiáng)?主人翁責(zé)任?感，樹(shù)立“?院興我榮，?院衰我恥”?的榮辱觀。?同時(shí)抽出時(shí)?間自學(xué)社會(huì)?科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)和市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)知識(shí)，?不斷充實(shí)自?己，開(kāi)闊視?野，提高領(lǐng)?導(dǎo)能力和管?理水平。?通過(guò)多種形?式，對(duì)全體?員工開(kāi)展切?實(shí)有效的教?育，要求全?體醫(yī)務(wù)工作?者以白求恩?為榜樣，對(duì)?技術(shù)精益求?精，待病人?似親人，采?取各種形式?，方便病人?，降低醫(yī)藥?費(fèi)用，把“?群眾滿意不?滿意，認(rèn)可?不認(rèn)可”來(lái)?作為衡量我?們工作好壞?的出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)，樹(shù)?立起良好的?白衣天使形?象。我們又?充分發(fā)揮黨?支部、團(tuán)支?部的核心和?先鋒模范作?用，積極鼓?勵(lì)青年團(tuán)員?以及業(yè)務(wù)骨?干向黨__?_靠攏。截?止今年__?_月初，我?院又有__?_位預(yù)備黨?員轉(zhuǎn)正，黨?___已發(fā)?展到___?人，團(tuán)__?_已發(fā)展到?___人，?班子內(nèi)部對(duì)?大事、小事?處處以身作?則，要求職?工做到的首?先自己要做?到，具體工?作分工明確?，互相支持?，重大問(wèn)題?___研究?，把主要精?力用在抓落?實(shí)上，做到?思想到位，?工作到位，?盡職盡責(zé)。?正確處理黨?、政、工在?醫(yī)院工作中?的三者關(guān)系?。在平時(shí)工?作中，我們?的院領(lǐng)導(dǎo)大?多放棄年休?假、節(jié)假日?，不計(jì)報(bào)酬?，忘我工作?。醫(yī)院班子?成員緊緊圍?繞工作目標(biāo)?和思路，上?下齊心，團(tuán)?結(jié)一致，以?昂揚(yáng)的精神?狀態(tài)帶領(lǐng)全?院干部、職?工勤奮工作?，開(kāi)拓進(jìn)取?，使醫(yī)院明?天更加興旺?發(fā)達(dá)。二?、實(shí)施賓_?__，推進(jìn)?“以病人為?中心”的滿?意工程建設(shè)?我院自創(chuàng)辦?以來(lái)，始終?堅(jiān)持物質(zhì)文?明和精神文?明兩手抓。?以病人為中?心，竭誠(chéng)為?病人提供賓?___，努?力為醫(yī)院塑?造良好的社?會(huì)形象?！?導(dǎo)醫(yī)臺(tái)”是?醫(yī)院精神文?明的一個(gè)重?要窗口。今?年我們進(jìn)一?步深化這項(xiàng)?工作，完善?各項(xiàng)便民措?施。在義務(wù)?引導(dǎo)解疑的?同時(shí)，還設(shè)?有茶水、輪?椅、擔(dān)架等?設(shè)施方便病?人。為孤老?、殘疾病人?提供代掛號(hào)?、代付款、?代配藥等為?主要內(nèi)容的?“全程服務(wù)?”。簡(jiǎn)化門(mén)?診手續(xù)，縮?短病人的就?診時(shí)間，實(shí)?行掛號(hào)、劃?價(jià)、收費(fèi)三?合一服務(wù)。?對(duì)急診搶救?病人建立“?綠色通道”?，做到全程?服務(wù)。醫(yī)技?科室提高檢?查效率，檢?驗(yàn)科一般項(xiàng)?目急診__?_分鐘出報(bào)?告，平診和?病房___?小時(shí)出報(bào)告?，特殊檢查?項(xiàng)目___?小時(shí)內(nèi)報(bào)告?;___線?片急診__?_分鐘出報(bào)?告，平診_?__小時(shí)出?報(bào)告，b超?、心電圖隨?到隨做隨時(shí)?出報(bào)告。發(fā)?放“生命綠?色通道”聯(lián)?系卡，使廣?大傷病員得?到迅速、及?時(shí)、有效的?治療。急診?醫(yī)師實(shí)行三?線值班制，?做到病人一?到科室，一?線值班人員?到崗，重大?搶救病人或?會(huì)診，二、?三線人員隨?叫隨到。為?了加強(qiáng)監(jiān)督?力度，我們?在抓各項(xiàng)便?民措施的制?訂和落實(shí)的?同時(shí)，還加?強(qiáng)了管理監(jiān)?督力度，維?護(hù)病人的切?身權(quán)益。我?們?cè)O(shè)立意見(jiàn)?箱，監(jiān)督箱?，公開(kāi)__?_電話，聘?請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)?監(jiān)督員，公?布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和工作人員?照片。堅(jiān)持?每月一次的?病人滿意度?測(cè)評(píng)工作，?召開(kāi)工休座?談會(huì)，進(jìn)行?社會(huì)滿意度?調(diào)查，建立?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)?議制度，公?開(kāi)醫(yī)院工作?人員的行為?規(guī)范和門(mén)急?診各窗口的?服務(wù)規(guī)范。?（范本）表?彰先進(jìn)，鞭?策后進(jìn)，樹(shù)?典型.立標(biāo)?兵，以點(diǎn)帶?面，推進(jìn)全?院的滿意工?程建設(shè)，提?高全院的服?務(wù)水平。行?風(fēng)建設(shè)中，?我院深化和?完善承諾服?務(wù)。1、?行風(fēng)建設(shè)逢?會(huì)必講，常?抓不懈，并?與醫(yī)務(wù)人員?晉升晉級(jí)、?年度考核、?獎(jiǎng)懲掛鉤。?2、層層?簽訂“廉潔?行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”責(zé)任?書(shū)，不定期?召開(kāi)住院病?人和社會(huì)各?界人士座談?會(huì)，虛心聽(tīng)?取意見(jiàn)和建?議。3、?以科室為單?位___醫(yī)?務(wù)人員觀看?“全國(guó)衛(wèi)生?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)先進(jìn)單位?——___?省中醫(yī)院的?先進(jìn)事跡”?，并開(kāi)展專?題討論。?4、狠剎歪?風(fēng)邪氣，嚴(yán)?肅查處“紅?包”、藥品?促銷(xiāo)費(fèi)事件?，發(fā)現(xiàn)一例?，查處一例?，通報(bào)一例?。5、門(mén)?診和住院不?做重復(fù)檢查?，若醫(yī)療需?要必須要重?復(fù)檢查的，?須經(jīng)科主任?批準(zhǔn)方可，?盡量減輕群?眾的醫(yī)療費(fèi)?用負(fù)擔(dān)。?6、公布病?人選醫(yī)生制?度。7、?堅(jiān)持開(kāi)展禮?儀培訓(xùn)、崗?前培訓(xùn)及崗?前宣誓儀式?，抓好各類?人員的職業(yè)?道德規(guī)范，?進(jìn)一步提高?服務(wù)質(zhì)量。?把生、冷、?硬、推、頂?現(xiàn)象消滅在?萌芽狀態(tài)，?樹(shù)立良好的?服務(wù)形象。?以上措施，?有力地促進(jìn)?了醫(yī)院整體?服務(wù)水平的?提高，擴(kuò)大?了醫(yī)院的服?務(wù)半徑，路?橋、椒江、?三門(mén)、臨海?、玉環(huán)、溫?州等地的患?者都紛紛慕?名而來(lái)。這?種以病人為?中心，減輕?群眾負(fù)擔(dān)的?做法受到了?社會(huì)各界的?好評(píng)。經(jīng)統(tǒng)?計(jì)，三年來(lái)?門(mén)診病人滿?意度始終達(dá)?到了___?%，住院病?人滿意度_?__%以上?，全院各科?室共收到錦?旗42面，?表?yè)P(yáng)信16?封。三、?堅(jiān)持以質(zhì)量?為核心，狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?管理，促進(jìn)?醫(yī)院內(nèi)涵建?設(shè)醫(yī)院的工?作目標(biāo)是保?證和提高醫(yī)?療質(zhì)量。強(qiáng)?化“以病人?為中心，質(zhì)?量為核心”?的醫(yī)療質(zhì)量?管理，是醫(yī)?院管理中的?首要任務(wù)。?今年，繼續(xù)?制訂完善各?項(xiàng)規(guī)章制度?,把重要的?規(guī)章制度上?墻。對(duì)全院?職工進(jìn)行各?項(xiàng)規(guī)章制度?和文明用語(yǔ)?、服務(wù)規(guī)范?培訓(xùn)，__?_各醫(yī)護(hù)人?員進(jìn)行普法?教育和考試?，使廣大醫(yī)?務(wù)人員從法?制的高度來(lái)?規(guī)范自己的?醫(yī)療行為。?我們還針對(duì)?存在的問(wèn)題?，著重抓了?三級(jí)查房制?度、首診負(fù)?責(zé)制、術(shù)前?討論制度、?手術(shù)審批制?度等。完善?急診室的各?項(xiàng)搶救常規(guī)?和制度，搶?救藥品和器?械，努力提?高急診室的?應(yīng)診能力，?減少急診這?一環(huán)節(jié)中的?不安全因素?，保證“生?命綠色通道?”的暢通。?建立并完善?醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)?督___，?臨床各科、?護(hù)理部、各?醫(yī)技科室均?建立了質(zhì)量?監(jiān)督小組。?醫(yī)院還定期?或不定期進(jìn)?行檢查和考?核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，及時(shí)糾?正。利用?各種場(chǎng)合，?多種形式要?求廣大職工?樹(shù)立“文明?服務(wù)意識(shí)，?質(zhì)量第一意?識(shí)，安全至?上意識(shí)”，?狠抓醫(yī)療質(zhì)?量，時(shí)刻把?安全意識(shí)放?于心中。根?據(jù)有關(guān)要求?和規(guī)定，我?們建立了安?全醫(yī)療管理?___，對(duì)?安全醫(yī)療工?作進(jìn)行定期?或不定期匯?總分析，對(duì)?典型事例進(jìn)?行通報(bào)，對(duì)?發(fā)生違反規(guī)?章制度和操?作規(guī)程的醫(yī)?療事件不隱?瞞，不大化?小，不草率?結(jié)案，不姑?息遷就。?我院逐步形?成了中醫(yī)骨?傷科、創(chuàng)傷?骨科、手外?科、顯微外?科、骨關(guān)節(jié)?病科等方面?的專科優(yōu)勢(shì)?。為了進(jìn)一?步突出我院?創(chuàng)傷骨科的?特色，繼續(xù)?提高?？扑?平，我們組?建了臺(tái)州市?章氏骨與關(guān)?節(jié)損傷研究?所、臺(tái)州市?章氏手功能?重建研究所?，我們確定?了手外科和?顯微外科的?人員配備，?將科研資金?專門(mén)立項(xiàng)，?制訂近期和?長(zhǎng)期的發(fā)展?規(guī)劃，努力?保持我院這?兩個(gè)?？圃?本地區(qū)長(zhǎng)期?的優(yōu)勢(shì)。至?今年底為止?，我院利用?___種不?同的再造方?法，完成拇?手指再造_?__例__?_指，目前?我們正在完?善手功能重?建及功能康?復(fù)的研究。?我們共完成?斷指再植近?千余例，成?功率達(dá)__?_%。移植?各類大型游?離皮瓣如股?前外側(cè)游離?皮瓣、胸臍?皮瓣、各類?小型皮瓣如?指動(dòng)脈島狀?皮瓣、趾腹?皮瓣、骨間?背島狀皮瓣?等___多?例，各類手?功能重建、?手部畸形矯?正手術(shù)__?_多例。這?些手術(shù)開(kāi)展?為我院的手?外科、顯微?外科進(jìn)一步?發(fā)展積累臨?床經(jīng)驗(yàn)，打?下了堅(jiān)實(shí)的?技術(shù)基礎(chǔ)。?今年，我們?還加大了對(duì)?常見(jiàn)病、多?發(fā)病的治療?研究，開(kāi)設(shè)?了筋傷科，?運(yùn)用新醫(yī)正?骨、中藥薰?蒸、針灸、?推拿、藥物?結(jié)合超聲波?、激光、離?子導(dǎo)入等現(xiàn)?代高科技對(duì)?軟___損?傷、椎間盤(pán)?突出癥、類?風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎?、術(shù)后關(guān)節(jié)?僵硬等疾病?的治療有獨(dú)?到之處。醫(yī)?院制劑室今?年也通過(guò)了?驗(yàn)收。我院?中藥制劑—?—傷痛膠囊?正式運(yùn)用于?臨床，傷痛?噴劑即將試?產(chǎn)，這些都?將為我們發(fā)?掘章氏傷科?治療經(jīng)驗(yàn)提?供了有效的?途徑。四?、堅(jiān)持社會(huì)?效益為首位?，積極開(kāi)展?衛(wèi)生支農(nóng)扶?貧工作一年?來(lái)，醫(yī)院先?后___醫(yī)?療隊(duì)___?余次，出動(dòng)?醫(yī)護(hù)人員_?__多人次?，送醫(yī)送藥?到革___?老區(qū)、貧困?山區(qū)、海島?以及附近的?敬老院，為?他們免去的?醫(yī)療費(fèi)用_?__萬(wàn)余元?。年___?月___日?，全院干部?、職工又為?剛剛成立的?溫嶺骨傷扶?貧基金會(huì)捐?款___元?。___月?___日，?我院又決定?開(kāi)展對(duì)口支?援天臺(tái)縣雷?鋒鄉(xiāng)衛(wèi)生院?活動(dòng)。與此?同時(shí)，我院?一直堅(jiān)持為?孤寡老人、?貧困戶減免?醫(yī)藥費(fèi)用僅?___萬(wàn)余?元。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，一年來(lái)，?我院拒收紅?包達(dá)___?次，退回的?總金額為_(kāi)?__萬(wàn)多元?。今年，我?院還先后接?待了來(lái)自全?國(guó)各地及省?內(nèi)各地區(qū)的?___領(lǐng)導(dǎo)?、衛(wèi)生系統(tǒng)?的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)?院院長(zhǎng)，達(dá)?___多批?___多人?次。年__?_月___?日下午，我?院作為臺(tái)州?市首家由鄉(xiāng)?鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)?制為民營(yíng)醫(yī)?院，迎來(lái)了?國(guó)家___?部張文康部?長(zhǎng)帶隊(duì)、省?衛(wèi)生廳李蘭?娟廳長(zhǎng)、臺(tái)?州市委書(shū)記?___等陪?同來(lái)我院進(jìn)?行調(diào)研。_?__部長(zhǎng)對(duì)?我院創(chuàng)新經(jīng)?營(yíng)管理機(jī)制?，確立和發(fā)?展骨傷?？?特色，實(shí)現(xiàn)?了經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效益?的不斷提高?感到滿意。?五、加強(qiáng)?制度建設(shè)，?狠抓社會(huì)治?安，搞好環(huán)?境衛(wèi)生我們?還按照黨和?國(guó)家法律、?法令和各有?關(guān)政策，參?照部頒標(biāo)準(zhǔn)?和等級(jí)醫(yī)院?要求，認(rèn)真?修訂了《員?工手冊(cè)》、?《醫(yī)療質(zhì)量?管理監(jiān)督規(guī)?范》、《行?風(fēng)建設(shè)的幾?條規(guī)定》、?《___嚴(yán)?禁區(qū)收受“?紅包”__?決定》等各?項(xiàng)規(guī)章制度?，實(shí)行院長(zhǎng)?科主任兩級(jí)?負(fù)責(zé)制，在?院內(nèi)實(shí)行全?員聘用制，?按崗定編，?擇優(yōu)錄取，?打破資歷限?制，根據(jù)實(shí)?際工作能力?，實(shí)行低級(jí)?高聘，高級(jí)?低聘，不稱?職解聘。院?長(zhǎng)、外聘專?家和職工都?實(shí)行聘任制?和合同制。?從而使從院?長(zhǎng)到職工都?有一種危機(jī)?感，基本上?與國(guó)外醫(yī)院?管理模式相?接軌，這種?用人機(jī)制促?使全院職工?必須把一切?精力自覺(jué)地?集中到做好?本職工作上?來(lái)。我院?還設(shè)立圖書(shū)?室、閱覽室?，購(gòu)置了大?量的圖書(shū)，?為職工業(yè)余?學(xué)習(xí)提供條?件。成立《?簡(jiǎn)報(bào)》編輯?小組，宣傳?我院新技術(shù)?，新成就，?謳歌院內(nèi)的?好人好事。?成立了籃球?隊(duì)、乒乓球?隊(duì)，鍛煉職?工體魄，發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。經(jīng)常?開(kāi)展各項(xiàng)文?娛活動(dòng)，如?乒乓球比賽?等活動(dòng)，以?陶冶職工的?道德情操。?同時(shí)，還建?立了電視黨?校，為黨、?團(tuán)員的政治?學(xué)習(xí)提供場(chǎng)?所。我院?地處___?境內(nèi)，占地?___平方?米，背靠青?山，面臨月?河，可謂依?山傍水，風(fēng)?景如畫(huà)，澤?坎公路從門(mén)?前經(jīng)過(guò)，交?通條件發(fā)達(dá)?，地理位置?優(yōu)越。經(jīng)過(guò)?幾年來(lái)不懈?的努力，我?院現(xiàn)有綠地?面積___?多平方米，?綠化面積已?占全院總面?積的___?%，被定為?臺(tái)州市花園?式單位。從?而為患者提?供了一個(gè)良?好的治療、?康復(fù)的環(huán)境??；仡櫼?年來(lái)的工作?，我們雖然?在各方面取?得了不少成?績(jī)，圓滿地?完成了年初?制訂的各項(xiàng)?工作指標(biāo)，?但我們深深?明白，在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件?下，醫(yī)療業(yè)?務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)將更加激?烈，我們?cè)?管理上、技?術(shù)上與各兄?弟醫(yī)院相比?，