保險公司客戶答謝會酒會產(chǎn)說會邀約范文課件

產(chǎn)說會邀約技巧及話術(shù)產(chǎn)說會邀約技巧及話術(shù)1邀約技巧：1、心態(tài)平和2、工具準(zhǔn)備充分

3、細節(jié)做到極致邀約技巧：1、心態(tài)平和

心態(tài)平和保持平穩(wěn)心態(tài)，做好客戶拒絕準(zhǔn)備，保持積極的工作態(tài)度提前做好邀約演練，熟記邀約話術(shù)和拒絕話術(shù)注意電話禮儀，語氣語調(diào)

心態(tài)平和保持平穩(wěn)心態(tài)，做好客戶拒絕準(zhǔn)備，保持積極的工作工具準(zhǔn)備充分話術(shù)準(zhǔn)備（包括邀約話術(shù)、拒絕話術(shù)，提前預(yù)測客戶提出的拒絕問題）筆、本子等工具準(zhǔn)備（整理與客戶交談內(nèi)容，以便更好的處理異議）盤點好的客戶名單工具準(zhǔn)備充分話術(shù)準(zhǔn)備（包括邀約話術(shù)、拒絕話術(shù)，提前預(yù)測客戶提細節(jié)做到極致強調(diào)是理財論壇而不是產(chǎn)品或保險說明會強調(diào)門票來之不易，表示對客戶的尊重強調(diào)對客戶家庭理財?shù)暮锰幖毠?jié)做到極致強調(diào)是理財論壇而不是產(chǎn)品或保險說明會一、問請說出：緣故客戶邀約鋪墊話術(shù)一、問請說出：緣故客戶邀約鋪墊話術(shù)6緣故客戶邀約鋪墊電話

銷售人員：“**你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的***，告訴你一個好消息，落戶濟南一年來，取得了驕人的成績，為慶祝我們公司成立周年，公司定于周末舉辦高端客戶答謝會答謝新老客戶。會議不但邀請了社會成功人士和部分新老客戶參加，還專門請到了知名專家講金融理財。此次會議設(shè)有精彩紛呈的抽獎活動，所有與會嘉賓都將獲贈精美紀(jì)念品。本場答謝會席位有限，公司在客戶名單中隨機抽選××人參加，我把您的資料遞交給了公司，希望您能有幸獲得參會資格，祝你好運，再見！”二、答緣故客戶邀約鋪墊電話二、答7話術(shù)2張姐：您好！最近好嗎？我來后各方面發(fā)展很好，與您的支持和幫助是分不開的。我們公司定于周末舉辦“福滿堂理財交流會”，我想邀請您參加。這次交流會有很多成功人士參與，大家可以相互交流自身財富的管理。我知道您很關(guān)注家庭財富管理，所以特意邀請您參加。這次的機會很難得，您不僅可以在現(xiàn)場結(jié)識更多的成功人士，開拓人脈，還可以從我們特邀的國內(nèi)著名理財專家那里學(xué)習(xí)如何合理科學(xué)的理財，規(guī)劃企業(yè)家庭的財富。您一定要抽時間參加。我會專程為您遞送邀請函。話術(shù)2張姐：您好！最近好嗎？請兩人一組進行話術(shù)演練。角色互換，再次演練時間：5分鐘三、練請兩人一組進行話術(shù)演練。三、練9一、問請說出：轉(zhuǎn)介紹客戶邀約鋪墊話術(shù)一、問請說出：轉(zhuǎn)介紹客戶邀約鋪墊話術(shù)10銷售人員：

“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的***，我是您好朋友×××先生的朋友，他對我非常信賴，推薦我聯(lián)系您的。告訴你一個好消息，落戶濟南一年來，取得了驕人的成績，為慶祝我們公司成立周年，公司定于周末舉辦客戶答謝會答謝新老客戶。會議不但邀請了社會成功人士和部分新老客戶參加，還專門請到了知名專家講金融理財。此次會議設(shè)有精彩紛呈的抽獎活動，所有與會嘉賓都將獲贈精美紀(jì)念品。本場答謝會席位有限，公司在客戶名單中隨機抽選××人參加，我把您的資料遞交給了公司，希望您能有幸獲得參會資格，祝你好運，再見！”二、答銷售人員：“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的*11話術(shù)2張老師，您好！今天打電話主要是要告訴您一個好消息！我們公司為答謝客戶對我們的支持和信賴，公司定于周末舉辦“福滿堂客戶聯(lián)誼”活動，我們特別邀請了一位具有豐富投資理財經(jīng)驗的理財規(guī)劃師講述最新的一些投資理財方法，重點是家庭理財中資產(chǎn)的配置和養(yǎng)老等規(guī)劃，以及如何運用好保險規(guī)避投資風(fēng)險。這次活動在美得樂大酒店舉行，規(guī)格非常高，參會名額有限，因為您是我多年的貴賓客戶，所以誠摯邀請您出席本次活動，會中還設(shè)有多重抽獎活動。請您到時一定參加，我會專程給您遞送邀請函。話術(shù)2張老師，您好！請兩人一組進行話術(shù)演練。角色互換，再次演練時間：5分鐘三、練請兩人一組進行話術(shù)演練。三、練13一、問

請說出：陌生客戶&公司發(fā)放客戶邀約鋪墊話術(shù)一、問請說出：14

銷售人員：“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的***。告訴你一個好消息，落戶濟南一年來，取得了驕人的成績，為慶祝我們公司成立周年，公司將舉辦客戶答謝會答謝新老客戶。會議不但邀請了社會成功人士和部分新老客戶參加，還專門請到了知名專家講金融理財。此次會議設(shè)有精彩紛呈的抽獎活動，所有與會嘉賓都將獲贈精美紀(jì)念品。本場答謝會席位有限，公司在客戶名單中隨機抽選××人參加，我把您的資料遞交給了公司，希望您能有幸獲得參會資格，祝你好運，再見！”二、答銷售人員：“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的**15話術(shù)2張總，您好！我是XXXX，（適當(dāng)寒暄）落戶濟南近一年的時間取得了良好的市場口碑，為答謝客戶的厚愛定于周末在美得樂大酒店舉辦“福滿堂理財沙龍”，邀請到的都是像您這樣的高端客戶，屆時將安排抽獎、禮物贈送等一系列回饋活動，規(guī)格非常高。并且特意聘請資深金融理財專家講解當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，如何進行資產(chǎn)規(guī)劃及財產(chǎn)保全。今天給您打這個電話，就是想跟您提前預(yù)約下周五下午您能參加我們這個活動。話術(shù)2張總，您好！我是XXXX，（適當(dāng)寒暄）落戶濟南近一年的請兩人一組進行話術(shù)演練。角色互換，再次演練時間：5分鐘三、練請兩人一組進行話術(shù)演練。三、練17

邀約常見異議處理邀約常見異議處理18客戶經(jīng)營關(guān)系建立客戶洞見達成簽約深度經(jīng)營獲取客戶一、客戶經(jīng)營流程客戶關(guān)系建立客戶洞見達成簽約深度經(jīng)營獲取客戶一、客戶經(jīng)營流程19二、正確認識異議（一）異議產(chǎn)生的原因客戶本能的反應(yīng)客戶經(jīng)理缺乏信心沒有與客戶達成一致二、正確認識異議（一）異議產(chǎn)生的原因20（二）異議處理時面臨的障礙判斷異議真?zhèn)斡龅疆愖h不再嘗試遇到異議無法應(yīng)對遇到異議喪失信心二、正確認識異議（二）異議處理時面臨的障礙二、正確認識異議

異議是銷售循環(huán)最常遇到的問題，異議處理的步驟為：1、聆聽（Listen）：

用心仔細地聽客戶的異議。2、尊重與體恤（Share）：理解、認同客戶的觀點。3、澄清（Clarify）：

澄清客戶的異議。4、提出方法（Present）：對異議提出解決的辦法。三、異議處理的步驟異議是銷售循環(huán)最常遇到的問題，異議處理的步驟為：三、異議四、異議處理方法處理公式1：理解（尊重與體恤）+反問

我理解……，事實上…………處理公式2：理解（尊重與體恤）+陳述+反問

我理解……事實上……請問……四、異議處理方法處理公式1：理解（尊重與體恤）+反問23五、常見異議處理客：我很忙，沒時間談這些問題我：x先生（小姐），我可以理解，正是因為您忙，所以我專程登門來簡單地向您介紹我們公司的服務(wù)，提供適合您的家庭理財計劃，只要用10分鐘時間。客：我很忙我：X先生（小姐）我非常理解，這正是我打電話預(yù)約您的原因，請問您是明天上午9點還是下午3點比較方便？五、常見異議處理客：我很忙24客：沒時間我：是啊，我知道向您這樣的成功人士都很忙，我們每天忙忙碌碌又都是為了什么？無非是多賺一點錢，讓自己和家人能夠生活的更加幸福。邀請您參加的這場理財沙龍，就是請專家來教我們安全有效的家庭理財方法，這樣的機會您要是錯過了真的是很可惜的事情，公司就是考慮到大家都很忙的原因，所以選擇在周末召開，而且時間又不長，您去聽聽肯定有很大收獲。五、常見異議處理客：沒時間五、常見異議處理25客：我有錢，不需要買保險我：

x先生（小姐），我非常理解您的想法，不過我相信您一定希望您的財富不斷增長，而且代代相傳，是嗎？五、常見異議處理五、常見異議處理26客：我已經(jīng)買了保險我：X先生（小姐）我非常理解您，既然您已經(jīng)買了保險，我想您一定很明白保險理財?shù)暮锰?。請問您是周三的上午還是周五的下午比較方便？五、常見異議處理客：我已經(jīng)買了保險五、常見異議處理27客：最近的錢很緊張我：XX先生（小姐）我很明白您的處境，正因為這樣，我們公司的這個保險理財計劃對您的家人就更加重要。你只需要用月收入的10%參加這個理財計劃，就可以給您的家人一份保障。五、常見異議處理客：最近的錢很緊張五、常見異議處理28客：我有社保，不需要買保險我：X先生（小姐）我非常理解您的想法，但是您知道嗎？社保是廣覆蓋，低保障，如果我們生了大病，很多藥社保是不報的，交通事故社保也是不報的。五、常見異議處理客：我有社保，不需要買保險五、常見異議處理29客：我想和老公（老婆）商量。我：x小姐（先生），我理解您的想法，您正在買衣服時，看到適合老公的衣服，您會打電話和他商量嗎？我想您一定會直接就買了。五、常見異議處理客：我想和老公（老婆）商量。五、常見異議處理30客：考慮考慮我：XX先生（小姐），我理解您的想法，不過我不知道您要考慮什么，請問您是要20萬還是50萬的保障？x先生（小姐）,我理解您的想法，您不僅非常理智，更有家庭責(zé)任感，這份保險本身也是您對太太的一份責(zé)任與愛心，把這份責(zé)任和愛心作為一份驚喜送給她，那不是更好嗎？五、常見異議處理客：考慮考慮五、常見異議處理31客：保險要死了才賠，沒有意思我：x先生（小姐），我理解您的想法，不過我想了解的是一下,您的意思是，如果有一份活著也可以領(lǐng)錢的保險理財計劃，您現(xiàn)在就會買，對嗎？五、常見異議處理客：保險要死了才賠，沒有意思五、常見異議處理32客：不用急我：x先生（小姐），我理解您的想法，不過保險不是急不急的問題，當(dāng)您想買的時候，很可能已經(jīng)買不到了，您說什么時候急呢？五、常見異議處理客：不用急五、常見異議處理33客：不感興趣營：x先生（小姐）,我非常理解您的想法，我們對自己不了解的事物不感興趣，是很正常的；請給我?guī)追昼姇r間為您做個介紹，您可以在了解清楚后再做決定，我們現(xiàn)在開始好嗎？五、常見異議處理客：不感興趣五、常見異議處理34客：我身體很好，不需要保險我：x先生（小姐），我可以理解您的想法，事實上,保險理財不同于其他理財,因為它多一份保障,所以,對身體健康上有要求的.正是因為您身體很好，我才給您推薦的；所以，現(xiàn)在投保是最適合的時機。五、常見異議處理客：我身體很好，不需要保險五、常見異議處理35五、常見異議處理客：不去了，改天你講給我聽聽就行了我：那是公司特別邀請的專家來講解啊!我也是沾您的光才能一起去聽的!我再有水平也趕不上那些專家、學(xué)者呀！五、常見異議處理36五、常見異議處理演練訓(xùn)練要求：嚴(yán)肅、認真、流暢、自然

1、兩人一組，交叉訓(xùn)練

2、現(xiàn)場熟悉異議處理話術(shù)

訓(xùn)練時間——分角色演練注意:避免批評避免爭論五、常見異議處理演練訓(xùn)練要求：嚴(yán)肅、認真、流暢、自然訓(xùn)練時間37每個人都是夢想的實踐者每個人都是歷史的締造者每個人都是夢想的實踐者中國保險顧問服務(wù)夢之隊中國保險MDRT黃埔軍校中國保險顧問服務(wù)夢之隊中國保險MDRT黃埔軍校

產(chǎn)說會邀約技巧及話術(shù)產(chǎn)說會邀約技巧及話術(shù)40邀約技巧：1、心態(tài)平和2、工具準(zhǔn)備充分

3、細節(jié)做到極致邀約技巧：1、心態(tài)平和

心態(tài)平和保持平穩(wěn)心態(tài)，做好客戶拒絕準(zhǔn)備，保持積極的工作態(tài)度提前做好邀約演練，熟記邀約話術(shù)和拒絕話術(shù)注意電話禮儀，語氣語調(diào)

心態(tài)平和保持平穩(wěn)心態(tài)，做好客戶拒絕準(zhǔn)備，保持積極的工作工具準(zhǔn)備充分話術(shù)準(zhǔn)備（包括邀約話術(shù)、拒絕話術(shù)，提前預(yù)測客戶提出的拒絕問題）筆、本子等工具準(zhǔn)備（整理與客戶交談內(nèi)容，以便更好的處理異議）盤點好的客戶名單工具準(zhǔn)備充分話術(shù)準(zhǔn)備（包括邀約話術(shù)、拒絕話術(shù)，提前預(yù)測客戶提細節(jié)做到極致強調(diào)是理財論壇而不是產(chǎn)品或保險說明會強調(diào)門票來之不易，表示對客戶的尊重強調(diào)對客戶家庭理財?shù)暮锰幖毠?jié)做到極致強調(diào)是理財論壇而不是產(chǎn)品或保險說明會一、問請說出：緣故客戶邀約鋪墊話術(shù)一、問請說出：緣故客戶邀約鋪墊話術(shù)45緣故客戶邀約鋪墊電話

銷售人員：“**你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的***，告訴你一個好消息，落戶濟南一年來，取得了驕人的成績，為慶祝我們公司成立周年，公司定于周末舉辦高端客戶答謝會答謝新老客戶。會議不但邀請了社會成功人士和部分新老客戶參加，還專門請到了知名專家講金融理財。此次會議設(shè)有精彩紛呈的抽獎活動，所有與會嘉賓都將獲贈精美紀(jì)念品。本場答謝會席位有限，公司在客戶名單中隨機抽選××人參加，我把您的資料遞交給了公司，希望您能有幸獲得參會資格，祝你好運，再見！”二、答緣故客戶邀約鋪墊電話二、答46話術(shù)2張姐：您好！最近好嗎？我來后各方面發(fā)展很好，與您的支持和幫助是分不開的。我們公司定于周末舉辦“福滿堂理財交流會”，我想邀請您參加。這次交流會有很多成功人士參與，大家可以相互交流自身財富的管理。我知道您很關(guān)注家庭財富管理，所以特意邀請您參加。這次的機會很難得，您不僅可以在現(xiàn)場結(jié)識更多的成功人士，開拓人脈，還可以從我們特邀的國內(nèi)著名理財專家那里學(xué)習(xí)如何合理科學(xué)的理財，規(guī)劃企業(yè)家庭的財富。您一定要抽時間參加。我會專程為您遞送邀請函。話術(shù)2張姐：您好！最近好嗎？請兩人一組進行話術(shù)演練。角色互換，再次演練時間：5分鐘三、練請兩人一組進行話術(shù)演練。三、練48一、問請說出：轉(zhuǎn)介紹客戶邀約鋪墊話術(shù)一、問請說出：轉(zhuǎn)介紹客戶邀約鋪墊話術(shù)49銷售人員：

“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的***，我是您好朋友×××先生的朋友，他對我非常信賴，推薦我聯(lián)系您的。告訴你一個好消息，落戶濟南一年來，取得了驕人的成績，為慶祝我們公司成立周年，公司定于周末舉辦客戶答謝會答謝新老客戶。會議不但邀請了社會成功人士和部分新老客戶參加，還專門請到了知名專家講金融理財。此次會議設(shè)有精彩紛呈的抽獎活動，所有與會嘉賓都將獲贈精美紀(jì)念品。本場答謝會席位有限，公司在客戶名單中隨機抽選××人參加，我把您的資料遞交給了公司，希望您能有幸獲得參會資格，祝你好運，再見！”二、答銷售人員：“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的*50話術(shù)2張老師，您好！今天打電話主要是要告訴您一個好消息！我們公司為答謝客戶對我們的支持和信賴，公司定于周末舉辦“福滿堂客戶聯(lián)誼”活動，我們特別邀請了一位具有豐富投資理財經(jīng)驗的理財規(guī)劃師講述最新的一些投資理財方法，重點是家庭理財中資產(chǎn)的配置和養(yǎng)老等規(guī)劃，以及如何運用好保險規(guī)避投資風(fēng)險。這次活動在美得樂大酒店舉行，規(guī)格非常高，參會名額有限，因為您是我多年的貴賓客戶，所以誠摯邀請您出席本次活動，會中還設(shè)有多重抽獎活動。請您到時一定參加，我會專程給您遞送邀請函。話術(shù)2張老師，您好！請兩人一組進行話術(shù)演練。角色互換，再次演練時間：5分鐘三、練請兩人一組進行話術(shù)演練。三、練52一、問

請說出：陌生客戶&公司發(fā)放客戶邀約鋪墊話術(shù)一、問請說出：53

銷售人員：“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的***。告訴你一個好消息，落戶濟南一年來，取得了驕人的成績，為慶祝我們公司成立周年，公司將舉辦客戶答謝會答謝新老客戶。會議不但邀請了社會成功人士和部分新老客戶參加，還專門請到了知名專家講金融理財。此次會議設(shè)有精彩紛呈的抽獎活動，所有與會嘉賓都將獲贈精美紀(jì)念品。本場答謝會席位有限，公司在客戶名單中隨機抽選××人參加，我把您的資料遞交給了公司，希望您能有幸獲得參會資格，祝你好運，再見！”二、答銷售人員：“**先生/女士，你好！我是保險經(jīng)紀(jì)的**54話術(shù)2張總，您好！我是XXXX，（適當(dāng)寒暄）落戶濟南近一年的時間取得了良好的市場口碑，為答謝客戶的厚愛定于周末在美得樂大酒店舉辦“福滿堂理財沙龍”，邀請到的都是像您這樣的高端客戶，屆時將安排抽獎、禮物贈送等一系列回饋活動，規(guī)格非常高。并且特意聘請資深金融理財專家講解當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，如何進行資產(chǎn)規(guī)劃及財產(chǎn)保全。今天給您打這個電話，就是想跟您提前預(yù)約下周五下午您能參加我們這個活動。話術(shù)2張總，您好！我是XXXX，（適當(dāng)寒暄）落戶濟南近一年的請兩人一組進行話術(shù)演練。角色互換，再次演練時間：5分鐘三、練請兩人一組進行話術(shù)演練。三、練56

邀約常見異議處理邀約常見異議處理57客戶經(jīng)營關(guān)系建立客戶洞見達成簽約深度經(jīng)營獲取客戶一、客戶經(jīng)營流程客戶關(guān)系建立客戶洞見達成簽約深度經(jīng)營獲取客戶一、客戶經(jīng)營流程58二、正確認識異議（一）異議產(chǎn)生的原因客戶本能的反應(yīng)客戶經(jīng)理缺乏信心沒有與客戶達成一致二、正確認識異議（一）異議產(chǎn)生的原因59（二）異議處理時面臨的障礙判斷異議真?zhèn)斡龅疆愖h不再嘗試遇到異議無法應(yīng)對遇到異議喪失信心二、正確認識異議（二）異議處理時面臨的障礙二、正確認識異議

異議是銷售循環(huán)最常遇到的問題，異議處理的步驟為：1、聆聽（Listen）：

用心仔細地聽客戶的異議。2、尊重與體恤（Share）：理解、認同客戶的觀點。3、澄清（Clarify）：

澄清客戶的異議。4、提出方法（Present）：對異議提出解決的辦法。三、異議處理的步驟異議是銷售循環(huán)最常遇到的問題，異議處理的步驟為：三、異議四、異議處理方法處理公式1：理解（尊重與體恤）+反問

我理解……，事實上…………處理公式2：理解（尊重與體恤）+陳述+反問

我理解……事實上……請問……四、異議處理方法處理公式1：理解（尊重與體恤）+反問62五、常見異議處理客：我很忙，沒時間談這些問題我：x先生（小姐），我可以理解，正是因為您忙，所以我專程登門來簡單地向您介紹我們公司的服務(wù)，提供適合您的家庭理財計劃，只要用10分鐘時間。客：我很忙我：X先生（小姐）我非常理解，這正是我打電話預(yù)約您的原因，請問您是明天上午9點還是下午3點比較方便？五、常見異議處理客：我很忙63客：沒時間我：是啊，我知道向您這樣的成功人士都很忙，我們每天忙忙碌碌又都是為了什么？無非是多賺一點錢，讓自己和家人能夠生活的更加幸福。邀請您參加的這場理財沙龍，就是請專家來教我們安全有效的家庭理財方法，這樣的機會您要是錯過了真的是很可惜的事情，公司就是考慮到大家都很忙的原因，所以選擇在周末召開，而且時間又不長，您去聽聽肯定有很大收獲。五、常見異議處理客：沒時間五、常見異議處理64客：我有錢，不需要買保險我：

x先生（小姐），我非常理解您的想法，不過我相信您一定希望您的財富不斷增長，而且代代相傳，是嗎？五、常見異議處理五、常見異議處理65客：我已經(jīng)買了保險我：X先生（小姐）我非常理解您，既然您已經(jīng)買了保險，我想您一定很明白保險理財?shù)暮锰?。請問您是周三的上午還是周五的下午比較方便？五、常見異議處理客：我已經(jīng)買了保險五、常見異議處理66客：最近的錢很緊張我：XX先生（小姐）我很明白您的處境，正因為這樣，我們公司的這個保險理財計劃對您的家人就更加重要。你只需要用月收入的10%參加這個理財計劃，就可以給您的家人一份保障。五、常見異議處理客：最近的錢很緊張五、常見異議處理67客：我有社保，不需要買保險我：X先生（小姐）我非常理解您的想法，但是您知道嗎？社保是廣覆蓋，低保障，如果我們生了大病，很多藥社保是不報的，交通事故社保也是不報的。五、常見異議處理客：我有社保，不需要買保險五、常見異議處理68客：我想和老公（老婆）商量。我：x小姐（先生），我理解您的想法，您正在買衣服時，看到適合老公的衣服，您會打電話和他商量嗎？我想您一定會直接就買了。五、常見異議處理客：我想和老公（老婆）商量。五、常見異議處理69客：考慮考慮我：XX先生（小姐），我理解您的想法，不過我不知道您要考慮什么，請問您是要20萬還是