國家開放大學(xué)(質(zhì)量管理)試題

國家開放大學(xué)（質(zhì)量管理）/r/n[單項選擇題]/r/n1、美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭說：21/r/n（）/r/nA.綜合國力/r/nB.質(zhì)量C.產(chǎn)量D.效益/r/n參考答案：B/r/n參考解析：因為質(zhì)量水平的高低是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。/r/n[單項選擇題]/r/n2、汽車的速度、牽引力、耗油量、廢棄排放量等屬于（）。A.技術(shù)性的質(zhì)量特性/r/nB.品質(zhì)性的質(zhì)量特性C.環(huán)境性的質(zhì)量特性D.人為性的質(zhì)量/r/n參考答案：A/r/n參考解析：汽車的速度、牽引力、耗油量、廢棄排放量等屬于技術(shù)性或理化性的質(zhì)量特性，其余三個都不屬于質(zhì)量特性的類型。/r/n[單項選擇題]/r/n3、對于（）產(chǎn)品，其質(zhì)量特性大致可歸納為功能性、可靠性、易使用性、效率、維護性、可移植性、保密性和經(jīng)濟性等八個方面。/r/nA.硬件材料/r/nC/r/nD/r/n參考答案：D/r/n參考解析：對于硬件和流程性材料類型的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量特性大致可歸納為產(chǎn)品性能、可信性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟性、時間性等六個方面；對于服務(wù)類型的產(chǎn)品，其質(zhì)量特性大致可以歸納為功能性、經(jīng)濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性等六個方面。/r/n[單項選擇題]/r/n4/r/n20/r/n50/r/n1997/r/n上是（）。/r/nA.質(zhì)量控制制度B.質(zhì)量檢驗制度C.質(zhì)量抽樣制度/r/nD.質(zhì)量管理小組制度參考答案：B/r/n20/r/n50/r/n1997/r/n對保證產(chǎn)品質(zhì)量、促進國民經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。/r/n[單項選擇題]/r/n5、中國自（）/r/nA.1956/r/nB.1978C.1982D.1985/r/n參考答案：B/r/n1978/r/n濟開始恢復(fù)初期，許多企業(yè)生產(chǎn)效率低、質(zhì)量問題嚴(yán)重，為此，國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會決定開展“質(zhì)量月”活動，樹立“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品光榮、生產(chǎn)劣質(zhì)品可恥”的風(fēng)尚。/r/n[單項選擇題]/r/n6、從現(xiàn)代質(zhì)量管理的實踐來看，按照解決質(zhì)量問題的手段和方式，它的發(fā)展過程大致可以劃分為（）個歷史階段。/r/nA.2/r/nB.4/r/nC.6/r/nD.3/r/n參考答案：B/r/n參考解析：即劃分為質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、社會質(zhì)量管理四個歷史階段。/r/n[單項選擇題]/r/n7、（）屬于質(zhì)量檢驗階段。/r/nA.20世紀(jì)60年代起至20世紀(jì)末/r/nB.20世紀(jì)20年代至50年代/r/nC.19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)初/r/nD.21/r/n參考答案：C/r/n參考解析：19世紀(jì)70年代，人們提出了零件互換的概念，于是加工公差被允/r/n20/r/n往質(zhì)量管理實踐和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了科學(xué)管理的思想，形成了設(shè)計、操/r/n作、檢驗三方面各有專人負(fù)責(zé)的職能管理體制。這個期間被稱為質(zhì)量檢驗階段。/r/n[單項選擇題]/r/n8、（）屬于統(tǒng)計質(zhì)量控制階段。/r/nA.20/r/n60/r/n20/r/nB.20世紀(jì)20年代至50年代/r/nC.19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)初/r/nD.21/r/n參考答案：B/r/n參考解析：20/r/n20/r/n運用到二戰(zhàn)的軍事產(chǎn)品生產(chǎn)中，戰(zhàn)后，則在世界各工業(yè)國風(fēng)行一時。/r/n[單項選擇題]/r/n9、美國（）的費根堡姆和質(zhì)量管理專家朱蘭提出了全面質(zhì)量管理的概念。A.通用電氣公司/r/nB.?？松梨诠綜.杜邦公司/r/nD.洛克菲勒公司參考答案：A/r/n參考解析：全面質(zhì)量管理起源于美國，由美國的通用電氣公司的費根堡姆和質(zhì)量管理專家朱蘭最先提出。/r/n[單項選擇題]/r/n10、（）屬于全面質(zhì)量管理階段。/r/nA.20世紀(jì)60年代起至20世紀(jì)末/r/nB.20世紀(jì)20年代至50年代/r/nC.19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)初/r/nD.21/r/n參考答