2022年新員工實(shí)習(xí)總結(jié)

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總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是我整理的新員工實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)1

作為一名學(xué)生，我開始了我在煤礦的第一次實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在，半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了。回憶實(shí)習(xí)，感觸很深，收獲很多。

第一天上班，一開始覺得挺緊張的。和他們交流后，我逐漸放松了自己。我堅(jiān)持每天早點(diǎn)上班，能在別人來之前把每張桌子收拾好，讓辦公室的人一到就開始工作。其實(shí)我一直覺得每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正是我想要的。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作做法不熟悉，有些事情處理的也不太妥當(dāng)，但我還是勤于向他們求教，慢慢熟悉了公司的辦公室。我明白第一個(gè)錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。平時(shí)認(rèn)真觀察辦公室工作人員的工作作風(fēng)，希望不斷改良，更好的完成。

在辦公室，有空的時(shí)候會(huì)在網(wǎng)上看一些不錯(cuò)的文學(xué)作品，練習(xí)打字，因?yàn)槲抑饕窃诘V辦公室從事打字、文檔整理、報(bào)紙整理，經(jīng)常要以打文檔為主。我明白這不僅需要快速打字，還需要熟悉電腦，尤其是沒有其他工作人員的幫助，我可以完成接待任務(wù)。

在開始的一段時(shí)間里，我對(duì)一些工作感到無助和茫然，這讓我感到很難過。在學(xué)校，我一直以為自己學(xué)得很好。一旦接觸到現(xiàn)實(shí)，才知道自己了解的是多么少。這段時(shí)間我學(xué)到的大局部經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都來自于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的指導(dǎo)，這是我一生中珍貴的財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深深的明白，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。首先要做的是學(xué)會(huì)做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)做人最根本的問題之一。

發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)有的實(shí)習(xí)生和老師相處的像朋友一樣，老師什么事情都喜歡找他們幫助，一有時(shí)機(jī)就先想到他們。不是他們巴結(jié)或者有靠山。而是他們以朋友的身份相處。另一方面，一個(gè)人的信息多了，技能多了，幫助別人的地方多了，幫助別人的也多了，別人也愿意幫助你了，你的人脈也廣了，信息也越來越多了。這就構(gòu)成了良性循環(huán)。要改變自己的行為，首先要改變自己的想法。很多時(shí)候，用什么態(tài)度對(duì)待別人，就會(huì)得到什么樣的回報(bào)。我深深地意識(shí)到我不能再孤獨(dú)了。

單獨(dú)一人，別人不會(huì)主動(dòng)忽略自己。把自己放在自己的小空間里?？偸菗?dān)憂別人的看法，讓別人覺得很難接近。開放的態(tài)度讓人成長(zhǎng)得更快更好。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)2

本人自20ｘｘ年2月18日正式入職ｘｘ公司工程部一個(gè)月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我按照公司制定的新員工實(shí)習(xí)內(nèi)容和階段目標(biāo)，一點(diǎn)一滴、一件一項(xiàng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。通過學(xué)習(xí)和了解，有著很多的、很好的進(jìn)步與變化，為了得到更多的指導(dǎo)和培養(yǎng)，不斷提高自身的專業(yè)理論素質(zhì)與實(shí)際動(dòng)手能力。為此，從四個(gè)方面〔1、實(shí)習(xí)內(nèi)容；2、實(shí)習(xí)效果；3、缺乏之處；4、努力方向〕對(duì)我一個(gè)月以來的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行認(rèn)真回憶總結(jié)、定期定向報(bào)告，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)！

第一個(gè)方面：實(shí)習(xí)內(nèi)容

入職工程部一個(gè)月以來，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中，我主要進(jìn)行了六項(xiàng)工作：

1、了解公司的開展歷程和學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化；

2、學(xué)習(xí)工程部職能標(biāo)準(zhǔn)和具體要求；

3、在ｘｘ的帶著下去公司加工廠參觀學(xué)習(xí)、并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接兩相流機(jī)組；

4、在ｘｘ的帶著下去ｘｘ一居民小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)了解采暖系統(tǒng)的整體概況和運(yùn)行特點(diǎn)；

5、通過資料學(xué)習(xí)了解公司主導(dǎo)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)用途和工作原理；

6、學(xué)習(xí)了解可行性方案的根本模式和擬定方法；

第二個(gè)方面：實(shí)習(xí)效果

通過一個(gè)月以來學(xué)習(xí)了解和請(qǐng)教交流，我的實(shí)習(xí)效果是很明顯的。已經(jīng)具備了根本性的、根底性的、常識(shí)性的能力素質(zhì)。總體來講，有六個(gè)方面的成效；

1、能夠友好和諧的與公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部成員進(jìn)行溝通交流，建立了良好的上下級(jí)關(guān)系與同事關(guān)系，為下一步的工作奠定了良好的人脈根底；

2、對(duì)公司的開展歷程和公司文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，為下一步的工作指明方向；

3、對(duì)公司的主導(dǎo)產(chǎn)品有了全面的了解，掌握了產(chǎn)品的分類、用途、性能及其主要技術(shù)參數(shù)；

4、根本掌握了工程部的職能、制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限，為下一步的工作奠定了一些業(yè)務(wù)根底；

5、根本掌握了現(xiàn)場(chǎng)勘查、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備選型、方案擬定、備貨發(fā)貨、安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收等相關(guān)工作的具體內(nèi)容；

6、對(duì)新能源管理理念和管理模式有了一定的認(rèn)識(shí)；

第三個(gè)方面：缺乏之處

在工程部實(shí)習(xí)一個(gè)月來，雖然在各方面都有很大進(jìn)步和明顯成效，但是與老員工相比擬、距優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)還有很多的、很大的缺乏和差距。主要的表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、方案的擬定和制作不夠熟練、沒有創(chuàng)意；

2、沒有現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試經(jīng)歷，沒有故障分析排除經(jīng)驗(yàn)；

第四個(gè)方面：努力方向

工程部是公司的重要部門之一，也是公司“創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)、建滿意企業(yè)〞的形象代言人和具體實(shí)施人。我作為工程部一名新入職的員工，需要學(xué)習(xí)了解和掌握運(yùn)用的知識(shí)、常識(shí)還有很多很多，還需要一些必要的過程，否那么是很難勝任本職發(fā)揮作用。為了盡快掌握工程部的職能標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)要求，下一步我準(zhǔn)備從以下三個(gè)方向的進(jìn)行努力。

1、虛心請(qǐng)教，了解和掌握各類機(jī)組、機(jī)型方案、全案的擬定；

2、利用安裝、調(diào)試、售后的時(shí)機(jī)不斷提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力；

3、積極參與能源管理模式的討論和研究；

以上是我入職ｘｘ工程部一個(gè)月以來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，缺乏之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，我表示虛心接受，并堅(jiān)決校正。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)3

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、辭別、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力缺乏。所以隨著這些擔(dān)憂，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回憶與總結(jié)

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列平安教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比擬小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記"平安第一、預(yù)防為主"的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人平安生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比擬多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)根底就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大局部的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不成認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

三、存在的缺乏與今后的努力方向

通過三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與缺乏。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。在新舊交替的時(shí)刻作以上的總結(jié)，是對(duì)自己過去的自省也是對(duì)今后生活工作的鼓勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶著著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的開展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)4

從7月14號(hào)入司至今已接近5個(gè)月，認(rèn)真回憶這5個(gè)月，真有點(diǎn)百感交集。5個(gè)月之前，我還是一名剛走出校門的大學(xué)生，雖說對(duì)未來憧憬許多，但更多的是對(duì)未來的一絲迷茫，甚至有一點(diǎn)害怕，不知道自己能否踏好這關(guān)鍵的第一步。

剛進(jìn)入xx公司，人力首先給我們安排了3周的培訓(xùn)，短短的3周使我們初步對(duì)xx文化和鋰電行業(yè)、鋰電產(chǎn)品有了一定的了解，也促使我們開始轉(zhuǎn)變心態(tài)和思考以后的職業(yè)道路。所以這3周可以說是一段重要的緩沖期，讓我們做好了心理準(zhǔn)備。

之后有幸分別在超電工藝、五部生產(chǎn)、綜合方案3個(gè)部門實(shí)習(xí)，不同部門的實(shí)習(xí)生活不僅豐富了我的經(jīng)歷，也使我更加成熟和穩(wěn)重。在超電實(shí)習(xí)時(shí)，給我印象最深刻的是超電部長(zhǎng)的4點(diǎn)告誡：新的眼觀、保持激情、不斷學(xué)習(xí)、耐心積累。我對(duì)這4點(diǎn)的理解：實(shí)習(xí)期是一段比擬艱苦而又可能有重大收獲的時(shí)間，關(guān)鍵在于自己如何去把握。要想比別人贏在起跑線上，那么就得比別人花費(fèi)更多時(shí)間，流更多汗水，世上沒有隨隨便便就能成功的事情；另外，一定要嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，還要善于發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)。至于如何“苦中作樂〞關(guān)鍵在于新的眼觀和保持激情，如果天天充滿激情，天天有新的發(fā)現(xiàn)，那么就不會(huì)枯燥無味了。我在實(shí)習(xí)期間也是如此要求自己的。

有人說五部的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一種折磨，我覺得是一種打磨，把我們身上不好的棱角磨平，使得我們養(yǎng)成一種職業(yè)人的生活習(xí)慣和心態(tài)，而不是繼續(xù)保持大學(xué)生那種散漫的性子。另外，在五部實(shí)習(xí)是組線干活，這就要求每個(gè)人要強(qiáng)大的自律性和團(tuán)隊(duì)合作以及奉獻(xiàn)犧牲的精神。所以在五部實(shí)習(xí)不僅是考驗(yàn)了我們的身體素質(zhì)，更多的是一種責(zé)任心的考驗(yàn)。

綜合方案的工作比擬零散，要求十分細(xì)心，而且平時(shí)工作更多的是協(xié)調(diào)各部門保證準(zhǔn)時(shí)滿足客戶要求。從工作性質(zhì)上講，這樣的工作對(duì)于不善言談的我是一種挑戰(zhàn)，但是隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，逐步了解綜合方案工作的流程和與人溝通的技巧，我愈加有信心能夠勝任這份實(shí)習(xí)工作。

總之，5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活更加堅(jiān)決了我在xx這塊土地上奮斗成長(zhǎng)的決心。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，我愿與xx共開展，愿xx的明天更加輝煌！

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)5

20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇常州郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站，表達(dá)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管常州在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業(yè)務(wù)開展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷思路和務(wù)實(shí)的工作方法，不僅為常州郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。

抵達(dá)常州郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，熱情地迎接我們的到來。劉福林局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了常州郵政局的根本情況，包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對(duì)常州郵政局的總體開展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽诔Ｖ萼]政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把常州郵政局當(dāng)作自己的“家〞。陳局長(zhǎng)、徐局長(zhǎng)、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)效勞部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡送。

為了能夠充分、有效地利用一個(gè)月時(shí)間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)方案表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營(yíng)效勞部、函件局、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專業(yè)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。

第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局

在常州郵政局實(shí)習(xí)的第一周，我們來到了經(jīng)營(yíng)效勞部下設(shè)的大客戶效勞中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局〔據(jù)了解，常州郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨(dú)一無二的〕。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn)，從投遞員到支局長(zhǎng)，他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因?yàn)樵卩]政一線工作過的關(guān)系，他對(duì)于基層營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷有著自己獨(dú)到的見解。他說，做投遞員的時(shí)候，很多人擔(dān)憂協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他?！斑@是因?yàn)橛H切和信任。對(duì)客戶營(yíng)銷，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候，更多的努力要放在平時(shí)。其實(shí)，每一個(gè)和客戶接觸的時(shí)機(jī)，都是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們效勞態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋，有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時(shí)候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了，我會(huì)主動(dòng)說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會(huì)有人拒絕我，因?yàn)橥哆f員是人，老百姓也是人，從情感上打動(dòng)他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多。〞聽了這番話，我感觸很深。我想，朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過什么高深的營(yíng)銷理論，但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中，恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷〞和“情感營(yíng)銷〞這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

第二周：少兒書信大賽做評(píng)委

在市函件局實(shí)習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)常州市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。

此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對(duì)你說〞，目的是鼓勵(lì)小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會(huì)了通過寫信來交流情感、交換心得。從營(yíng)銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營(yíng)銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對(duì)于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體，讓他們從小就建立使用郵政效勞的意識(shí)，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動(dòng)在假設(shè)干年前推出“動(dòng)感地帶〞這個(gè)子品牌，主打青少年學(xué)生市場(chǎng)，也正是出于此方面的考慮：做市場(chǎng)要趁早。對(duì)于消費(fèi)者來說，誰最早進(jìn)入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營(yíng)銷學(xué)中的“第一〞法那么告訴我們，百分之百的人們都會(huì)記得“第一名〞，卻很少有人記得“第二名〞。中國郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個(gè)良好的開端。我們要以此為契機(jī)，深入開展多種形式的營(yíng)銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。

第三周：感受常州物流的大客戶運(yùn)作

常州物流局擁有一

個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì)，但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理，團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表。這位思維敏捷、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng)，自常州物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將常州物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動(dòng)這些大客戶的工程組就設(shè)在常州。除此之外，常州物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間，我們跟隨工程組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個(gè)新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念，操作標(biāo)準(zhǔn)而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的開展前景是非常光明的，因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大。

第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員〞

在常州郵政局實(shí)習(xí)的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了常州郵政速遞業(yè)務(wù)開展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬的年度總目標(biāo)，在“一超兩確保〞思想的指導(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時(shí)，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入缺乏，導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證。例如，常州有很多出口國際市場(chǎng)的紡織企業(yè)，它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大開展商機(jī)。但進(jìn)口國對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限，但還是不能保證百分之百的有效率?！翱蛻粢坏┝魇У?，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能，以最優(yōu)質(zhì)的效勞來留住我們的客戶。〞曹經(jīng)理如是說到。

在投遞方面，常州郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度，一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的效勞質(zhì)量，另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專業(yè)效勞，我們坐進(jìn)了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄〞這個(gè)詞來形容他們一點(diǎn)也不為過，因?yàn)槌碎_車以外，他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于EMS來說，時(shí)間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。

一個(gè)月時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)機(jī)，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因?yàn)槟銈?，我?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進(jìn)，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)6

轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好幾個(gè)月的時(shí)間了，幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過去了，但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會(huì)忘記，每天對(duì)我來說既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！

還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社，當(dāng)時(shí)心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會(huì)挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸，我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會(huì)的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記住；我辦錯(cuò)業(yè)務(wù)了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊撫慰我，一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤！正因?yàn)橛羞@樣的好師傅，我學(xué)的特別快，沒過多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄根本業(yè)務(wù)的辦理。

緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的開展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行平安風(fēng)險(xiǎn)防范，還有八天的上機(jī)練習(xí)，禮儀，心理等等；同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。

回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個(gè)人都很開心，不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包，更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄穑黄鸱窒硗瓿扇蝿?wù)的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí)，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個(gè)大家庭，漸漸的放開了，心里同時(shí)也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報(bào)主任對(duì)我的期望！

雖然只有幾個(gè)月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ?，然后有一位好師傅時(shí)刻指導(dǎo)我的工作，最后我們

有一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑的營(yíng)業(yè)室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂，王姐是我們公認(rèn)的美女，強(qiáng)哥的年齡如今對(duì)我來說仍然是個(gè)謎，不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲；蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)須g笑，是我們永遠(yuǎn)的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象；凱哥最擅長(zhǎng)冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個(gè)地方，很愛這里的人，在今后的時(shí)光里，我將更愛這份工作，更愛這個(gè)地方，更愛這里的人！

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)7

走過了20xx，人生中重要的一年，自己從學(xué)校走向了社會(huì)。

經(jīng)過一次次的應(yīng)聘，一次次的競(jìng)爭(zhēng)，4月份結(jié)束了自己的學(xué)生生涯，走進(jìn)中國石化遼寧丹東石油分公司，開始自己的工作。4月14日在石化大廈參加省公司組織的入職培訓(xùn)，4月15日到丹東公司報(bào)到，4月16日到鳳城加油站開始實(shí)習(xí)，在這里從根本工作開始學(xué)習(xí)各個(gè)崗位知識(shí)，在站長(zhǎng)、核算以及各位同事的幫助下，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，自己很快熟悉了加油站各個(gè)崗位的工作內(nèi)容。實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，4月26日調(diào)至寬甸油庫繼續(xù)實(shí)習(xí)，可是對(duì)鳳城的那份情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那10多天，好似已經(jīng)很長(zhǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了。

在寬甸實(shí)習(xí)的日子里，自己開始真正接觸自己專業(yè)的知識(shí)，接觸到銷售、費(fèi)用、結(jié)算、稅務(wù)等等工作，在兩位同事的教導(dǎo)下，慢慢熟悉整個(gè)財(cái)務(wù)流程，將自己零散的知識(shí)點(diǎn)慢慢串聯(lián)起來，逐漸形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開始學(xué)習(xí)做出納，記現(xiàn)金日記賬；開始接觸銷售業(yè)務(wù)，做銷售憑證;開始接觸費(fèi)用報(bào)銷，做費(fèi)用憑證；開始學(xué)著搞月末結(jié)算，結(jié)轉(zhuǎn)本錢費(fèi)用，一系列的業(yè)務(wù)只在課堂上聽老師講過，沒有實(shí)際操作過，感覺什么都是那么的新鮮那么的生疏。

剛剛走進(jìn)社會(huì)，有太多的東西自己沒有接觸過，當(dāng)兩位導(dǎo)師因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)離寬甸，自己突然有一種無依無靠的感覺，極度的不適應(yīng)。之前有不會(huì)的不懂得，我會(huì)問他們讓他們教我如何做，或者他們做我看著學(xué)著。反之，這樣也給了我鍛煉的時(shí)機(jī)，我開始自己試著做很多事情，處理很多事情，試著接觸之前都由他們?nèi)ソ佑|的人，就像瞬間被放大空間的嬰兒一樣，有些適應(yīng)不了。有了很多的鍛煉時(shí)機(jī)，同時(shí)自己也需要付出很大的代價(jià)，局部憑證做的亂七八糟，尤其是銀行存款，銀行調(diào)節(jié)表不會(huì)。我總結(jié)：一是根底知識(shí)還是不夠扎實(shí)，在校期間沒有好好學(xué)習(xí)，一些理論知識(shí)不會(huì)。二是理論和實(shí)際相結(jié)合做的不夠好，不能把理論充分的融入到現(xiàn)實(shí)工作中。三是全局意識(shí)差，局部細(xì)節(jié)知識(shí)脫節(jié)，沒有一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。四是工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，不重視原始憑證。

在缺陷中不斷總結(jié)和反省自己，完全微笑的接受導(dǎo)師的批評(píng)和教導(dǎo)，剛剛上班能遇到這樣一位導(dǎo)師真的不容易，感謝您的耐心和寬容，謝謝您的關(guān)心和幫助。

自己上班已經(jīng)9個(gè)月了，我想過渡期已經(jīng)結(jié)束，以新環(huán)境為契機(jī)，犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決不要出現(xiàn)第二次，一定要提高嚴(yán)謹(jǐn)性，不主觀隨意工作，一定要有客觀依據(jù)。穩(wěn)定自己，落實(shí)想法，做好本職工作，做好屬于我的11年。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)8

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼，我在醫(yī)院檢驗(yàn)科一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，回憶自己在實(shí)習(xí)階段所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，第一次被人喚作醫(yī)生時(shí)的欣喜，第一次學(xué)會(huì)操作儀器以及獨(dú)立進(jìn)行各種檢驗(yàn)工作時(shí)的快樂，還有實(shí)習(xí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師們無私的關(guān)心及教導(dǎo)仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動(dòng)?，F(xiàn)在，我即將要離開這個(gè)第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會(huì)價(jià)值，我相信這第一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)讓我銘記一生。

實(shí)習(xí)是一件很具意義的事情，在實(shí)習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐能力，我們必須在實(shí)踐中來檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，盡管有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，書本上的知識(shí)根本用不上，但是，具備了知識(shí)也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力。

所以，我想實(shí)習(xí)的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出奉獻(xiàn)，然而走出大學(xué)這個(gè)象牙塔步入社會(huì)，必然會(huì)有很大的落差，特別是醫(yī)學(xué)這一相對(duì)而言特殊的行業(yè)，理論與實(shí)踐的差距實(shí)在是太大。因此，能夠以以這一年的實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的穩(wěn)固與加強(qiáng)，也是對(duì)檢驗(yàn)技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是就業(yè)崗前的最正確訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間不是很長(zhǎng)，但對(duì)每個(gè)人都很重要。剛進(jìn)入檢驗(yàn)科，總有一種茫然的感覺，對(duì)于檢驗(yàn)工作處于比擬陌生的狀態(tài)，也對(duì)如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗(yàn)科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)于檢驗(yàn)這一專業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，我了解到許許多多在學(xué)校無法學(xué)到的更加具體的檢驗(yàn)知識(shí)。

檢驗(yàn)是一門需要十分的認(rèn)真和仔細(xì)的專業(yè)，盡管在未進(jìn)入醫(yī)院之前也有所了解，但是真正進(jìn)入科室后，感觸又更深了。相對(duì)于醫(yī)院其它科室而言，檢驗(yàn)科不是一個(gè)大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗(yàn)科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛，責(zé)任重大，我們所得到的每一個(gè)結(jié)果都與病人能否得到及時(shí)的治療息息相關(guān)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我謹(jǐn)記著“認(rèn)真〞、“仔細(xì)〞四字，對(duì)于每一個(gè)經(jīng)手的標(biāo)本都做到了按照規(guī)定流程細(xì)致處理，不出過失。因?yàn)槲抑?，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣奠定根底，更是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。因?yàn)橛辛诉@一年的檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我們才更全面而深刻的了解了認(rèn)真仔細(xì)對(duì)于檢驗(yàn)這份工作的重要性。

在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我獲益匪淺，實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的根底。無法用言語簡(jiǎn)單準(zhǔn)確和清晰的地概括我此刻的感受，有感謝，也有不舍，感謝XXX醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及檢驗(yàn)科的老師們對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上將來的工作崗位！

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好幾個(gè)月的時(shí)間了，幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過去了，但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會(huì)忘記，每天對(duì)我來說既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！

還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社，當(dāng)時(shí)心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會(huì)挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸，我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會(huì)的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記??；我辦錯(cuò)業(yè)務(wù)了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊撫慰我，一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤！正因?yàn)橛羞@樣的好師傅，我學(xué)的特別快，沒過多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄根本業(yè)務(wù)的辦理。

緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的開展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行平安風(fēng)險(xiǎn)防范。還有八天的上機(jī)練習(xí)，禮儀，心理等等；同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。

回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個(gè)人都很開心，不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包，更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄?，一起分享完成任?wù)的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí)，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個(gè)大家庭，漸漸的放開了，心里同時(shí)也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報(bào)主任對(duì)我的期望！

雖然只有幾個(gè)月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ?，然后有一位好師傅時(shí)刻指導(dǎo)我的工作，最后我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑的營(yíng)業(yè)室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂，王姐是我們公認(rèn)的美女，強(qiáng)哥的年齡如今對(duì)我來說仍然是個(gè)謎，不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲；蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)須g笑，是我們永遠(yuǎn)的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象；凱哥最擅長(zhǎng)冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個(gè)地方，很愛這里的人，在今后的時(shí)光里，我將更愛這份工作，更愛這個(gè)地方，更愛這里的人！

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)10

20xx年12月初，我被安排到xx郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇xx郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站，表達(dá)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管xx在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小，但xx郵政局的業(yè)務(wù)開展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷思路和務(wù)實(shí)的工作方法，不僅為xx郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。

抵達(dá)xx郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，熱情地迎接我們的到來。xx局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了xx郵政局的根本情況，包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對(duì)xx郵政局的總體開展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽趚x郵政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把xx郵政局當(dāng)作自己的“家〞。陳局長(zhǎng)、徐局長(zhǎng)、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)效勞部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡送。

為了能夠充分、有效地利用一個(gè)月時(shí)間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)方案表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營(yíng)效勞部、函件局、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專業(yè)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。

第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局

在xx郵政局實(shí)習(xí)的第一周，我們來到了經(jīng)營(yíng)效勞部下設(shè)的大客戶效勞中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局〔據(jù)了解，xx郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨(dú)一無二的〕。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離xx市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn)，從投遞員到支局長(zhǎng)，他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因?yàn)樵卩]政一線工作過的關(guān)系，他對(duì)于基層營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷有著自己獨(dú)到的見解。他說，做投遞員的時(shí)候，很多人擔(dān)憂協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他?！斑@是因?yàn)橛H切和信任。對(duì)客戶營(yíng)銷，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候，更多的努力要放在平時(shí)。其實(shí)，每一個(gè)和客戶接觸的時(shí)機(jī)，都是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們效勞態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋，有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時(shí)候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了，我會(huì)主動(dòng)說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會(huì)有人拒絕我，因?yàn)橥哆f員是人，老百姓也是人，從情感上打動(dòng)他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多。〞聽了這番話，我感觸很深。我想，朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過什么高深的營(yíng)銷理論，但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中，恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷〞和“情感營(yíng)銷〞這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

第二周：少兒書信大賽做評(píng)委

在市函件局實(shí)習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)xx市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。

此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對(duì)你說〞，目的是鼓勵(lì)小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會(huì)了通過寫信來交流情感、交換心得。從營(yíng)銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營(yíng)銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對(duì)于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體，讓他們從小就建立使用郵政效勞的意識(shí)，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動(dòng)在假設(shè)干年前推出“動(dòng)感地帶〞這個(gè)子品牌，主打青少年學(xué)生市場(chǎng)，也正是出于此方面的考慮：做市場(chǎng)要趁早。對(duì)于消費(fèi)者來說，誰最早進(jìn)入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營(yíng)銷學(xué)中的“第一〞法那么告訴我們，找總結(jié)之百的人們都會(huì)記得“第一名〞，卻很少有人記得“第二名〞。中國郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個(gè)良好的開端。我們要以此為契機(jī)，深入開展多種形式的營(yíng)銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。

第三周：感受xx物流的大客戶運(yùn)作

xx物流局擁有一個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì)，但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理，團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表。這位思維敏捷、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng)，自xx物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將xx物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動(dòng)這些大客戶的工程組就設(shè)在xx。除此之外，xx物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間，我們跟隨工程組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個(gè)新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念，操作標(biāo)準(zhǔn)而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的開展前景是非常光明的，因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大。

第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員〞

在xx郵政局實(shí)習(xí)的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了xx郵政速遞業(yè)務(wù)開展的主要情況：xx年xx速遞公司制定了6200萬的年度總目標(biāo)，在“一超兩確保〞思想的指導(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時(shí)，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入缺乏，導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證。例如，xx有很多出口國際市場(chǎng)的紡織企業(yè)，它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大開展商機(jī)。但進(jìn)口國對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，xx郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限，但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能，以最優(yōu)質(zhì)的效勞來留住我們的客戶。〞曹經(jīng)理如是說到。

在投遞方面，xx郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度，一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的效勞質(zhì)量，另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專業(yè)效勞，我們坐進(jìn)了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄〞這個(gè)詞來形容他們一點(diǎn)也不為過，因?yàn)槌碎_車以外，他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于EMS來說，時(shí)間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。

一個(gè)月時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)機(jī)，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因?yàn)槟銈儯覍?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進(jìn)，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)11

回憶試用期的生活，感觸很深，收獲很多。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己不懈的學(xué)習(xí)和鉆研，很快掌握了現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

在公司導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下，積極參與公司的日常技術(shù)工作，將書本上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行比照，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證學(xué)到的理論知識(shí)，努力快速積累現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己更快更好的融入工作。

現(xiàn)場(chǎng)思想政治學(xué)習(xí)不斷提高了我的思想理論修養(yǎng)。我相信勤奮的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開展和最終成功的保證。所以在試用期內(nèi)，我很努力，很努力，很快適應(yīng)了現(xiàn)場(chǎng)的艱苦環(huán)境，和同事相處的很好，努力提高自己的組織能力。業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)工程造價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)管理，為后期更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。

一分耕耘一分收獲，成績(jī)是我一年來所有努力的肯定。我辛辛苦苦辦理了工程經(jīng)濟(jì)簽證，一年為公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益到達(dá)30多萬元，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。一年試用期即將結(jié)束，我深深明白，我今天的成績(jī)和進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。未來，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，努力工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為公司的成功做出奉獻(xiàn)！從七月到現(xiàn)在，在一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多關(guān)心和指導(dǎo)，經(jīng)過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。

首先，理論學(xué)習(xí)使我對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的了解。

不懂學(xué)習(xí)就提問是一切進(jìn)步的前提和根底。因?yàn)榇髮W(xué)專業(yè)課的根底，我在工科的學(xué)習(xí)中更容易理解和掌握水利工程的知識(shí)。在工作中經(jīng)常遇到新問題時(shí)，要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，解決一個(gè)又一個(gè)問題，克服一個(gè)又一個(gè)困難，既能復(fù)習(xí)穩(wěn)固原有知識(shí)，產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，又能學(xué)到很多新知識(shí)，有很多新的認(rèn)識(shí)。但是有些理解還是淺薄的，需要在實(shí)踐中深入理解。

第二，堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，使我的思想理論素養(yǎng)得到不斷提高。

一直以來，我都積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，我們自身的思想理論素養(yǎng)進(jìn)一步提高，全心全意為人民效勞的人生觀和價(jià)值觀牢固樹立。

勤奮和職業(yè)道德是每項(xiàng)工作順利開展和最終成功的保證。一年來，我以飽滿的熱情積極、認(rèn)真、一絲不茍地完成每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺按標(biāo)準(zhǔn)操作；在日常生活中團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不參加非法活動(dòng)，自覺抵抗各種不正之風(fēng)的侵蝕。

第三，實(shí)踐使我的業(yè)務(wù)技能增長(zhǎng)，工作能力增強(qiáng)。

剛開始工作的時(shí)候，我是從零開始，在同事的悉心指導(dǎo)下，自己一邊琢磨著書本。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠掌握根本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的技能，能夠獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的計(jì)算和繪圖任務(wù)。在過去的一年里，我參加了“地下水生態(tài)保護(hù)工程〞、“南水北調(diào)工程引水工程〞、“除險(xiǎn)加固工程〞、“旅游度假區(qū)防洪評(píng)估工程〞、“-。

灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程〞等9項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。

在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏:一是工作中有時(shí)自信心缺乏，反而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)開展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)水利事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)12

在公司領(lǐng)導(dǎo)和郭經(jīng)理的精心安排下本人經(jīng)過短短5天(X月25X月31日)第一和第二階段的新員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)。使我對(duì)“巨盈〞的企業(yè)文化和所處的行業(yè)特點(diǎn)、開展歷程、商業(yè)模式有了初步的了解。5天里從觀看公司的各種信息資料和隨相關(guān)工作人員到公司的鋼材加工中心和倉庫,從我接觸的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷人員,有那么多優(yōu)秀的員工熟練地講述著自己工作中的職責(zé)和工作經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光輝;談起未來,談起團(tuán)隊(duì),他們言語里盡是照顧?！熬抻瘜?shí)業(yè)〞成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和開展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、鋼材產(chǎn)品質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、效勞水平領(lǐng)先的綜合鋼材貿(mào)易型企業(yè)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和鋼材行業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的開展速度,怎能不讓我這個(gè)剛到上海、踏進(jìn)“巨盈實(shí)業(yè)〞的新員工由衷敬佩呢!從雄厚的實(shí)力,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求〞。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我有所收獲，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在第二階段實(shí)習(xí)期間，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和郭經(jīng)理諄諄的教導(dǎo)和各部門各位老員工的悉心的幫助，加之公司標(biāo)準(zhǔn)的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司的歷史和現(xiàn)狀有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行。〞在短暫的第一階段的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己對(duì)鋼鐵這個(gè)新行業(yè)知識(shí)的欠缺。但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，這對(duì)于我來說不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得我在這個(gè)新公司的新的崗位上的每一天都很充實(shí)，每一天對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的加深了解便是我工作價(jià)值的表達(dá)。本著謙虛、謹(jǐn)慎、戒驕、戒躁、耐心、細(xì)致的心態(tài)進(jìn)入到下一個(gè)階段的培訓(xùn)實(shí)習(xí)。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最根本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、效勞的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的根本準(zhǔn)那么。這些都表達(dá)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。中國移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，到達(dá)相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反應(yīng)、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。

以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的奉獻(xiàn)。

新員工實(shí)習(xí)總結(jié)13

感受美菱企業(yè)形象

1：產(chǎn)品形象

美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場(chǎng)走向，從節(jié)能及時(shí)轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場(chǎng)上其他的保鮮技術(shù)，如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費(fèi)者的印象也是：美菱是一個(gè)專業(yè)的.冰箱企業(yè)。

今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗(yàn)證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實(shí)習(xí)期間，我了解到的消費(fèi)者對(duì)美菱的發(fā)應(yīng)也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)〞的品牌形象已經(jīng)在消費(fèi)者心目中初步形成。比方，5月1號(hào)下午，五星美菱專柜來了一對(duì)老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點(diǎn)的時(shí)候，他們就對(duì)我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比擬省心，只是用的時(shí)間太長(zhǎng)了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺(tái)，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。

美菱今年實(shí)施的“高端突圍、中端擴(kuò)大、低端打壓〞的戰(zhàn)略，通過我這次實(shí)習(xí)期間的感受，我覺得美菱離實(shí)現(xiàn)“高端突圍〞目標(biāo)還有段路程要走，從終端市場(chǎng)來看，高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺(tái)，這樣的成績(jī)是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的品牌形象對(duì)高端產(chǎn)品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢(shì)還在性價(jià)比上，消費(fèi)者對(duì)美菱冰箱的消費(fèi)價(jià)格心里期望還在3000元以下，比方在賣場(chǎng)很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動(dòng)輒四千多、三千多的價(jià)格，美菱還是靠較低的價(jià)格贏得了中端消費(fèi)者的普遍歡送，而對(duì)bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品，此類消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點(diǎn)是“大品牌〞，比方西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實(shí)現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍〞策略，自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，務(wù)必要重視對(duì)美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，“突圍〞也就成為水到渠成的事了。

對(duì)于中低產(chǎn)品，我覺得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價(jià)比的產(chǎn)品來加大美菱的市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。

2：效勞形象

上面說了產(chǎn)品，現(xiàn)在再來談?wù)剬?duì)美菱冰箱的效勞形象的感受。

目前，中國家電行業(yè)的售后效勞做的是相當(dāng)出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時(shí)效勞。在效勞同質(zhì)化的大環(huán)境下，而美菱的效勞優(yōu)勢(shì)在冰箱產(chǎn)業(yè)的效勞形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費(fèi)者心目中的效勞形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后效勞做得相當(dāng)好。從效勞的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來看，我想，美菱提出的新鮮效勞理念，不管從售后效勞的具體措施來看，還是從效勞人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢?我想，美菱缺的還是對(duì)自身效勞形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費(fèi)者心目對(duì)美菱效勞形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費(fèi)者心目中的品牌形象。

感受美菱終端形象

1：終端布置

在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比擬而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣〞，專柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點(diǎn)了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調(diào)似乎出了問題，整個(gè)四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費(fèi)者的購機(jī)情緒。此外，高端機(jī)形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個(gè)賣場(chǎng)之中。

在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場(chǎng)、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進(jìn)入的永樂店外，其他幾個(gè)賣場(chǎng)的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場(chǎng)的專柜卻建的較為“大氣〞，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場(chǎng)的重要性以及蘇寧在南京電器賣場(chǎng)的戰(zhàn)略地位，應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè)，可以把其打造成南京市場(chǎng)的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進(jìn)一步提升美菱在南京的知名度和品牌認(rèn)同度。

此次實(shí)習(xí)的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購員分發(fā)傳單和禮品，也不時(shí)充當(dāng)臨時(shí)導(dǎo)購員，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個(gè)顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動(dòng)力〞標(biāo)識(shí)的“拱門〞，如此擺設(shè)，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設(shè)，費(fèi)用不是很多，但是在提高現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。

2：導(dǎo)購員與臨時(shí)促銷員

一種產(chǎn)品和一個(gè)企業(yè)留給消費(fèi)者的印象是從終端開始的，除了終端硬件給人的印象外，產(chǎn)品導(dǎo)購員也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶，產(chǎn)品銷售的“臨門一腳〞也是由導(dǎo)購員的完成的，所以一只實(shí)力強(qiáng)勁的導(dǎo)購員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實(shí)習(xí)過程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購員，總體感覺是：我們的導(dǎo)購員在對(duì)冰箱產(chǎn)品根底知識(shí)和各型號(hào)的冰箱賣點(diǎn)根本能做到“心中有數(shù)〞，也非常有親和力，比方，五星店的兩名導(dǎo)購員，在遇到一些難纏的消費(fèi)者時(shí)，也能非常耐心與之“周旋〞，促成最終銷售;遇到一些年紀(jì)比擬大的消費(fèi)者，他們會(huì)非常勤快搬出凳子來讓消費(fèi)者坐下來，給人一種親切和睦的感覺。這兩名導(dǎo)購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會(huì)著力不浪費(fèi)每一位潛在的冰箱消費(fèi)者，即使顧客離開了我們的專柜走下電梯，也會(huì)奮力一搏追下樓去爭(zhēng)取拉住客戶，實(shí)現(xiàn)銷售。

但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時(shí)候，他們卻不能很清楚地為消費(fèi)者講解其主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價(jià)比上，可以說，企業(yè)的“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動(dòng)力〞的產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品說辭上，存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。

此外，像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比擬大的，兩名正式導(dǎo)購員是無法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價(jià)和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請(qǐng)示店長(zhǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)這位顧客“熱情〞，“怠慢〞別的顧客的現(xiàn)象，有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)美菱冰箱專柜之中，出現(xiàn)“空城〞，導(dǎo)購員都去請(qǐng)示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時(shí)導(dǎo)購員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費(fèi)者在久久得不到回復(fù)后，而無奈離去。

作為臨時(shí)導(dǎo)購員，由于自身銷售經(jīng)驗(yàn)的欠缺和對(duì)冰箱專業(yè)知識(shí)的匱乏，直接導(dǎo)致了他們很難完全擔(dān)當(dāng)起導(dǎo)購員的職責(zé)，常常出現(xiàn)在消費(fèi)者提出一個(gè)問題過后，他們要么急著打攪正在忙著的導(dǎo)購員，要么就避重就輕敷衍顧客，所以我建議導(dǎo)購主管在加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)促銷員的培訓(xùn)之外，也應(yīng)盡量招聘那些有促銷經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)促銷員。

還要一點(diǎn)需要指出的是，在從合肥到南京的七天實(shí)習(xí)期里，一直有個(gè)疑問留在我的心里：就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒有果蔬spa盒的，在合