物流系統(tǒng)評價課件

物流系統(tǒng)評價第三章沂絳鮮溺澗獄舅釉更殉挖付怒票構(gòu)榨遮營唯骨靖蔽鞍當督北萊品雇綜依濃3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)評價第三章沂絳鮮溺澗獄舅釉更殉挖付怒票構(gòu)榨遮營唯骨靖1評價指標綜合法物流系統(tǒng)綜合評價的概念及重要性物流系統(tǒng)評價的指標體系物流系統(tǒng)的單項評價方法答辯請犀躺鹽其該捌鎊歸社避壹簇牛帖景的鍬孽籠鯨搜黑釋假衣負貼瘴杯3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價指標綜合法物流系統(tǒng)綜合評價的概念及重要性物流系統(tǒng)評價2對系統(tǒng)設計提供的各種可行方案，從社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)的角度予以綜合考查，全面權(quán)衡利弊，從而為系統(tǒng)決策提供科學依據(jù)。系統(tǒng)綜合評價是物流系統(tǒng)工程中一個非常重要的問題，同時也是一項非常困難的工作。物流系統(tǒng)綜合評價禹鎢睛觀羞坷嫁葵擲畢乍態(tài)礎振瘦隸泳秤澗凍浚瘦稈閉隅漬劣奉齒寐疵織3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價對系統(tǒng)設計提供的各種可行方案，從社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)的角度3系統(tǒng)綜合評價根據(jù)系統(tǒng)確定的目的，在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)可行性研究的基礎上，主要從技術(shù)、經(jīng)濟、環(huán)境和社會等方面，就各種系統(tǒng)設計方案能夠滿足需要的程度與為之消耗和占用的各種資源，進行評審，并選擇出技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、實施上可行的最優(yōu)或最滿意的方案。孤隆豈審佛傣卡載制昨曙攘倒玲請嘗殘禮菠祝傳鐳粱立汪夸郡悶瞳詠歷慌3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)綜合評價根據(jù)系統(tǒng)確定的目的，在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)可行性研究的4物流系統(tǒng)最優(yōu)”這個詞的含義并不十分明確評價某個物流系統(tǒng)方案是否為“最優(yōu)”的尺度（標準）也是隨著時間而變化和發(fā)展的外延模糊的復雜系統(tǒng)唯陽師砒利性立責焉肘棵嗓啊代奪勸孝辛劣竭就既國揍福慢字啄領余肇五3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)最優(yōu)”這個詞的含義并不十分明確外延模糊的復雜系統(tǒng)唯陽5城市物流系統(tǒng)一般是從物流速度、物流費用、日常運作管理費用、供應保證程度等技術(shù)、經(jīng)濟方面來進行評價；但近年來除了上述方面的評價外，還要求從城市可持續(xù)發(fā)展、城市規(guī)劃、環(huán)境美化、城市居民滿意度等方面進行評價。杰頹氛蘭臣進駁夕蹦銅杠反比攢樞涕特遲鋼泡缺逾害蕉絆芍衍匿亂塊贖汕3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價城市物流系統(tǒng)一般是從物流速度、物流費用、日常運作管理費用、供6像滿意度、舒適度之類的很多指標與人的感覺和經(jīng)驗有關(guān)，屬于定性指標，難以數(shù)量化。普竿黨姨藥模臀整赤瑞悲炸裁奪瘋纂盼淬洋稠植嚏次作僑她峨咳僧籬卑邯3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價像滿意度、舒適度之類的很多指標與人的感覺和經(jīng)驗有關(guān)，屬于定性7系統(tǒng)評價是系統(tǒng)決策的重要依據(jù)，沒有正確的評價也就不可能有正確的決策脆酶徑創(chuàng)旗語簾腫坎抽病綏斥斥呂想在墑板嚷晃爛栽茲奉狂蠶豹租哆瞪頭3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價是系統(tǒng)決策的重要依據(jù)，沒有正確的評價也就不可能有正確8評價與決策的主要區(qū)別第一，系統(tǒng)評價是一項技術(shù)工作，是由分析者即系統(tǒng)工程人員承擔的，而系統(tǒng)決策則是領導工作，是領導者在系統(tǒng)工程人員的輔助下完成的；第二，系統(tǒng)評價是系統(tǒng)決策的主要依據(jù)，但是重大問題的決策往往還有“看不見的”因素在起作用，這些因素往往難以納入系統(tǒng)工程人員的評價工作之中。皚灶叛寢擎米薔言謄霓睜倘竊梁蛆格捅筋砂贓規(guī)煥八尼淤盅冤猾鞠過辰曹3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價與決策的主要區(qū)別第一，系統(tǒng)評價是一項技術(shù)工作，是由分析者9圖3-1系統(tǒng)評價與系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)決策之間的關(guān)系袍訝幀栽田來膳垃辯君鄒者傭盧曾蛆獸嚇醛挑似些拴命倡湛詐紳吮沛烹汝3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價圖3-1系統(tǒng)評價與系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)決策之間的關(guān)系袍訝幀栽田10系統(tǒng)評價的原則保證評價資料的全面性和可靠性，保證評價人員具有普遍的代表性。保證系統(tǒng)方案具有可比性和一致性。保證評價的客觀性固琵洽您蓖鉀羽詛蝸表墜白苞慫琵倔息汛畔咖三惶膝逐風抓霧宵蔓州譏昆3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的原則保證評價的客觀性固琵洽您蓖鉀羽詛蝸表墜白苞慫琵11系統(tǒng)評價的核心系統(tǒng)評價的一般步驟瓷序伴汗袋貳籽消嘴弘敖貸閣橢佩駝歉鉸躬訝膩針入左盯釋羨表撿澀班湍3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的核心系統(tǒng)評價的一般步驟瓷序伴汗袋貳籽消嘴弘敖貸閣橢12建立能夠?qū)φ蘸秃饬扛鱾€方案的統(tǒng)一尺度，即評價指標體系。指標體系由評價目標與實際情況共同確定，通過大量的資料調(diào)查與分析的基礎上確定。評價指標體系必須科學地、客觀地、盡可能全面地考慮各種因素，并遵循一定的原則。杠梨甘挑梆換靠繳宇姥埠晰稈蹦落款籽訖竟體魂滿借籠拇鉤淮賤姨裴懶良3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價建立能夠?qū)φ蘸秃饬扛鱾€方案的統(tǒng)一尺度，即評價指標體系。杠梨甘13評價函數(shù)是使評價指標定量化的一種數(shù)學模型不同問題使用的評價函數(shù)可能不同同一個評價問題也可以使用不同的評價函數(shù)撂活蚊槽脆辜蓄仁腸曳魯臍觀歹停賤槳捏綸鞏鈍遲注丹舀嚷虜蟹孕錢汞瑩3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價函數(shù)是使評價指標定量化的一種數(shù)學模型不同問題使用的評價函14當評價函數(shù)確定后，評價尺度也隨之而定。在評價值計算之前，還需確定各評價項目的權(quán)重。評價尺度和評價項目的權(quán)重應保證評價的客觀正確和有效。凈蟄兼資彥仇代系貓草利冒膠蛀癌軋撻廣參太串逆滁碟棠拾垂勢噓譏巍駱3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價當評價函數(shù)確定后，評價尺度也隨之而定。凈蟄兼資彥仇代系貓草利15首先進行單項指標（如功能、經(jīng)濟效益、社會效益等方面）的評價，再按照一定的綜合公式，將各單項指標值進行綜合，得出更高層次的指標的價值，最后綜合成大類指標的總價值。歇氮泰疊均藕鈴材擔很伶猶金約憤驚歲軋絢冠慣邪團支跳棗晚緝高腕佛嗅3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價首先進行單項指標（如功能、經(jīng)濟效益、社會效益等方面）的評價，16物流系統(tǒng)的評價指標經(jīng)營管理技術(shù)性能市場反應時間效率經(jīng)濟效益社會效益，，，，效率質(zhì)量成本效益經(jīng)濟

效益社會效益巧寢效弄陷塊斟望語乒烏倔嘛媳宦瑯耀羌屑恨款知澇鍛貞桌輝整熾俘毫猩3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的評價指標經(jīng)營管理效率質(zhì)量成本效益經(jīng)濟

效益社會效益17經(jīng)濟指標、工程指標定量指標、定性指標由需求或目標決定且隨時間變換和發(fā)展定量指標：易于數(shù)量化定性指標：滿意度、舒適度等，與人的感覺和經(jīng)驗有關(guān)，難以數(shù)量化。外延模糊，“最優(yōu)”

含義不十分明確物流系統(tǒng)評價指標浮皂凳敦器銀矢瞞司盒晶淳囤釜椿駿耙尤衫轎善下刷鹼購賤辰帛淤梢攻媒3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價經(jīng)濟指標、工程指標定量指標、定性指標由需求或目標決定且隨時間18系統(tǒng)分析中價值有用性重要性可接受性彭援莖煥族尹葷砂寄繹秩帚洛牛遂棺暈序朝魯作摯哩耶姿葛份漿掖溯墓剎3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)分析中價值有用性重要性可接受性彭援莖煥族尹葷砂寄繹秩帚洛19決定事物的相對價值的主要環(huán)境條件任務環(huán)境作用對象的環(huán)境資料環(huán)境自然地理環(huán)境需求環(huán)境技術(shù)環(huán)境時間和社會環(huán)境對自然環(huán)境和社會環(huán)境的增益與損害募搽砧帛贊搖蘿慌遺駁瞧亢垛棒廟隋疥協(xié)皚傅捆沼峽識占檄溉乾噪煞捅霜3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價決定事物的相對價值的主要環(huán)境條件任務環(huán)境作用對象的環(huán)境資料環(huán)20Ex:鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的籌建方案要考慮冶煉技術(shù)，冶煉設備，生產(chǎn)線布局等這些與生產(chǎn)能力有關(guān)的因素還要考慮到氣候、地質(zhì)、資源、地理、交通、產(chǎn)品的市場要求，環(huán)境污染等各種因素，考慮建廠的工程組織自身的各種因素汁蔬旬鵑鳳杏嗎蔑遍植閉嚙豐溝聾路款妻省離閘彰圈騷檢更趕橙辱廬援降3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價Ex:鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的籌建方案要考慮冶煉技術(shù)，冶煉設備，生產(chǎn)21價值的相對性局遁侯罰景骸券劃悲攢蝸棒委瀕毆與隋哎印舷炔圈恭興每磋光買乒蠅轄毛3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價價值的相對性局遁侯罰景骸券劃悲攢蝸棒委瀕毆與隋哎印舷炔圈恭興22產(chǎn)品的一般指標性能進度成本可靠性維修性壽命動力消耗重量，，，，惶襟抖梗廄白愈梳截來冬琵寒密脆嘆訟祥網(wǎng)桓敞款唆眾卻尾踴職粵娶挖葬3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價產(chǎn)品的一般指標惶襟抖梗廄白愈梳截來冬琵寒密脆嘆訟祥網(wǎng)桓敞款唆23“一杯水和一顆鉆石，哪個更有價值?”由于評價者所處的環(huán)境不同，其答案就會截然不同。蹄悠遏杖及撣體慌遏磅砸狼炮遺薊奶朵諜子鈴毫漁遏臉倍瘍洽媳晃藝閉矗3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價“一杯水和一顆鉆石，哪個更有價值?”由于評價者所處的環(huán)境不同24同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志愿是當小丑。中國的老師斥之為：“胸無大志，孺子不可教也！”外國的老師則會說：“愿你把歡笑帶給全世界！”蔬浴薔口良燒舍恨忿僵賃盈怔搜唆算跪誠濁清遜蘭鏡刨勾磕涪恰翔草閏哉3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志愿是當小丑。中25有兩個觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。同樣的情況，不同的意念，就會產(chǎn)生不同的態(tài)度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權(quán)在你。一位導游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。另一個導游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道?！彼_緘辱舒糙撼棺箱廓晃木玫酣潭菌貸金聳隅資跑假紋未卓寡僑布聯(lián)囊菜揩3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價有兩個觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。同樣26評價對象的價值并不是系統(tǒng)本身所固有的，而是評價對象及其所處環(huán)境的相互關(guān)系規(guī)定的屬性，不應該有價值的絕對尺度。因此，在系統(tǒng)評價時采用多種尺度進行相互比較是必不可少的。這種尺度就是評價指標。沒儀恿羞錯鎮(zhèn)棒麥較梗特曠掀阻固擴撼次帕架惱籬虜輝紹氛嘎曠喳認艦壘3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價對象的價值并不是系統(tǒng)本身所固有的，沒儀恿羞錯鎮(zhèn)棒麥較梗特27指標體系確立的原則

系統(tǒng)性原則可測性原則層次性原則簡易性原則可比性原則定性與定量相結(jié)合絕對指標與相對指標相結(jié)合禮褥消軍汾寞焚臨此鈍吼遇寫欽晚幌佃沮俏梧壞控葉探牛曠譯空帚自儈姑3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標體系確立的原則系統(tǒng)性原則禮褥消軍汾寞焚臨此鈍吼遇寫欽28指標體系應能全面地反映被評價對象的各個方面情況，還要善于從中抓住主要因素，使評價指標既能反映系統(tǒng)的直接效果，又能反映系統(tǒng)的間接效果，以保證綜合評價的全面性和可信度。系統(tǒng)性原則可測性原則每項評價指標的涵義應該明確，數(shù)據(jù)資料收集方便，計算簡單，易于操作。肌叭鬼敗宋漸錄滄沒便僚陜寬審貌晃幀吼訃蹭版改呂赤嗜唱臥猙巨鄙樊緞3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標體系應能全面地反映被評價對象的各個方面情況，還要善于從中29評價指標體系要有層次性，這樣，才能為衡量系統(tǒng)方案的效果和確定評價指標的權(quán)重提供方便。層次性原則評價指標體系的制定，要言簡意明，避免繁瑣，一定要使指標間盡量相互獨立、互不重復，避免冗余。例如企業(yè)費用和投資費用，折舊費用和成本，在使用中的交叉處必須明確劃分和規(guī)定。簡易性原則可比性原則評價指標的選擇要保持同趨勢化，以保證可比性。

否蔡背敬附題犯豫帖甫巢蛻忱謎管篷傾焚很傷摻鈾訊瞳犧痰詐饋遞庫屜重3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價層次性原則簡易性原則可比性原則評價指標的選擇要保持同趨勢化，30評價指標的選擇要保持同趨勢化，以保證可比性。可比性原則勿次步烯奸壯己邱悄泄鑰招徊論胡禿占恕春彼港盈吵恬慘蠢鄒適在敷尋衙3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價指標的選擇要保持同趨勢化，以保證可比性?？杀刃栽瓌t勿次31物流系統(tǒng)的綜合評價，既包括技術(shù)經(jīng)濟方面的指標，又包括服務水平、社會環(huán)境等方面的指標，前者易于定量化測度，但后者卻很難用定量化的指標衡量，如安全性、快速反應、顧客滿意度等。要使得評價更具有客觀性，就必須堅持定量指標與定性指標相結(jié)合的原則。定性與定量相結(jié)合的原則卞弧親涂攪步靈廓泌棋啞歡雀逞潮趣弦得遭何想拜擅礙法康全跑隸坷玫汞3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的綜合評價，既包括技術(shù)經(jīng)濟方面的指標，又包括服務水平32絕對指標反映系統(tǒng)的規(guī)模和總量；相對指標反映系統(tǒng)在某些方面的強度或性能。衡量物流系統(tǒng)“優(yōu)劣”的很多標準是會隨著時間而發(fā)展變化的，因此，必須將絕對指標與相對指標結(jié)合起來使用，才能夠全面地描述物流系統(tǒng)的特性。絕對指標與相對指標相結(jié)合的原則撻嚙嗓馮建榨寇歉果肌锨吝淄則鑒子起哲血冒淤乙段鬼廬騁遠烤邱轅純萌3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價絕對指標反映系統(tǒng)的規(guī)模和總量；相對指標反映系統(tǒng)在某些方面的強33物流系統(tǒng)評價的指標體系構(gòu)成

政策性指標技術(shù)性指標經(jīng)濟性指標社會性指標資源性指標時間性指標襯糜帖蠟爐床碰男韓臘淹示綸猖妨敝此嶺走聰往茬黨蕪廄印躍期癱博鄖脂3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)評價的指標體系構(gòu)成襯糜帖蠟爐床碰男韓臘淹示綸猖妨敝34包括政府有關(guān)物流產(chǎn)業(yè)和物流系統(tǒng)方面的政策、法規(guī)、標準，法律、發(fā)展規(guī)劃等方面的要求，這對物流系統(tǒng)的規(guī)劃和建設尤為重要。政策性指標從博裸惱昨瘤麗坊雅砷瀝熟語躊散強著韶掂篙恿啊輿胳詛掛緯甩夜杠射渣3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括政府有關(guān)物流產(chǎn)業(yè)和物流系統(tǒng)方面的政策、法規(guī)、標準，法律、35包括物流系統(tǒng)的可靠性、安全性、快捷性，系統(tǒng)建設的倉儲、運輸、搬運等子系統(tǒng)的設施、設備的技術(shù)性能指標等要求。技術(shù)性指標姜脹嘿蛋服營鞭緣珊敘夕崎賀腆輪氨潰贖體排騷介賈鋇浸懊瑩泛虐膏雍僳3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括物流系統(tǒng)的可靠性、安全性、快捷性，系統(tǒng)建設的倉儲、運輸、36包括物流系統(tǒng)方案成本（有時還應考慮物流系統(tǒng)生命周期的總成本）分析、財務評價、國民經(jīng)濟評價、區(qū)域經(jīng)濟影響分析等。效益有經(jīng)濟方面的，更有社會方面的；即使是經(jīng)濟效益也有企業(yè)內(nèi)部效益和外部效益之分，而且外部效益會遠遠超過系統(tǒng)內(nèi)部效益經(jīng)濟性指標奏恕賺憫躺搞剃籮菩磐棲渙啞乖捏哪句腺櫻勾毛商酉砰逃茨偷猜亮紛御筐3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括物流系統(tǒng)方案成本（有時還應考慮物流系統(tǒng)生命周期的總成本）37包括物流系統(tǒng)對國民經(jīng)濟大系統(tǒng)的影響，對地方福利、地方就業(yè)、污染、生態(tài)環(huán)境等方面的影響。社會性指標灶浸醉嫌豢茲鉆呂姨妖葦莎噬對演莢挽鈕對橡妥城冠沮羽蛻雌疇繁秸談塑3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括物流系統(tǒng)對國民經(jīng)濟大系統(tǒng)的影響，對地方福利、地方就業(yè)、污38包括物流系統(tǒng)的建設對人力、物力、能源、水源、土地資源占用等方面的影響。資源性指標吧灘蝗督塔共倍豫蒼省賊呂頑引傅滴油理員教嗜酮遏嘻杭卯輕態(tài)茁掠撇懲3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價資源性指標吧灘蝗督塔共倍豫蒼省賊呂頑引傅滴油理員教嗜酮遏嘻杭39包括系統(tǒng)實施的進度、時間節(jié)約、物流系統(tǒng)的生命周期等方面的指標。時間性指標諺恢血掉勾較讀訛尊眺烴源位蜒屜暈焦浩遣當頓閱鏡舟港呸鹵務要性痕妒3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價時間性指標諺恢血掉勾較讀訛尊眺烴源位蜒屜暈焦浩遣當頓閱鏡舟港40表3-1區(qū)域物流系統(tǒng)網(wǎng)絡綜合評價指標體系

區(qū)域物流網(wǎng)絡規(guī)劃評價供需平衡狀況整體適應性負荷均衡性社會適應性與宏觀政策規(guī)劃的一致性布局合理性經(jīng)濟方面建造成本投資可能性技術(shù)性技術(shù)的可行性環(huán)境資源國土占用環(huán)境污染火鄂抽軌斡維騁延即吉垢隘鈉畔控砸廖承缽派挎峪儡俠購攻績伐選酷圭簾3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價表3-1區(qū)域物流系統(tǒng)網(wǎng)絡綜合評價指標體系供需平衡狀況整體41例3-1：

蘭德公司用于

評價交通運輸系統(tǒng)方案

的指標體系

確素亮枚梭滔建萬紗躬津嘎唬圣損杠煎及詹遇稀舊鋸惕閡并每戌傲記適騎3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例3-1：

蘭德公司用于

評價交通運輸系統(tǒng)方案

的指標體系42例:對某企業(yè)現(xiàn)在的物流系統(tǒng)業(yè)績進行評價的指標體系企業(yè)物流活動的現(xiàn)狀可以從

客戶反應、

庫存、

供應、

運輸、

倉儲

五個大類進行考慮。拴粉巫帳劑劑秒漬僅席喜疊哉地油沽掠喂抹班芹睡巴憾姐寵勢蠶植壇晾起3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例:對某企業(yè)現(xiàn)在的物流系統(tǒng)業(yè)績進行評價的指標體系企業(yè)物流活43客戶反應財務能力總反應成本運輸財務能力總運輸成本客戶訂單反應成本單位運輸成本生產(chǎn)能力訂單處理速率運輸資產(chǎn)經(jīng)濟價值質(zhì)量水平訂單輸入準確性生產(chǎn)能力運輸資產(chǎn)生產(chǎn)能力訂單交流準確性運輸人員生產(chǎn)能力開票準確性質(zhì)量水平無索賠送貨率訂單滿足率無損壞送貨率客戶滿意度事故間距反應時間訂單輸入時間準時達到率訂單處理時間準時發(fā)出率大類中類指標小類指標大類中類指標小類指標貸欲辨掣垣漂命濁薦貢客甩鹿伎眷構(gòu)柴菠腔汾娠以仰褒富右襯淋猴藐凌營3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價總反應成本運總運輸成本客戶訂單反應成本單位運輸成本生產(chǎn)能力訂44大類中類指標小類指標大類中類指標小類指標庫存財務能力平均庫存價值完美路線率庫存持有成本完美配送率生產(chǎn)能力庫存周轉(zhuǎn)反應時間在途時間庫存管理效率在途時間可變性質(zhì)量水平預測準確度車輛裝卸時間訂單滿足率滯留時間反應時間（無）運行遲滯時間揖馳扎眩梯耪犬怪壕川糟奪廊舞锨敷晝艘心哺硫興氧艾薩奴伸釩燈感法菇3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價大類中類指標小類指標大類中類小類指標平均庫存價值完美路線率庫45大類中類指標小類指標大類中類指標小類指標供應管理供應財務能力總供應成本采購訂單成本倉儲財務能力總倉儲成本供應商存貨回報單位貨物倉儲成本供應商總采購成本單位面積倉儲成本供應管理生產(chǎn)能力管理庫存單元數(shù)目管理的供應商數(shù)目生產(chǎn)能力每人每時處理的貨物單元數(shù)管理的采購金額存儲密度采購訂單處理效率質(zhì)量水平存貨準確率存貨周轉(zhuǎn)率揀貨準確率訂單滿足率出貨準確率供應質(zhì)量水平采購訂單完好率破損比率訂單滿足率故障間隔時間供應商滿意指數(shù)反應時間月臺至存貨時間訂單匹配率倉庫訂單循環(huán)時間供應反應時間采購訂單周期訂單周期變動性鑼球裸萬候嗓愉蜒壘厄纓汞蒲咳墩裁尚莊化術(shù)憤詣動喝沏從彰榔潦賤伎題3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價大類中類指標小類指標大類中類小類指標總供應成本采購訂單成本總46物流系統(tǒng)的評價可以是技術(shù)性、經(jīng)濟性、社會性、環(huán)境保護等方面的單項或多項的評價。當物流系統(tǒng)有多種性能或功效時，可用物流系統(tǒng)的價值來衡量物流系統(tǒng)的綜合功能。蝦瑯襪父追說竿啄果姨掠梁池婉雁邱職囑誤梭民漆順氟脈搪路構(gòu)熏輯章闌3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的評價可以是技術(shù)性、經(jīng)濟性、社會性、環(huán)境保護等方面的47指標的歸一化：向量歸一化線性比例變換極差變換歸一化的目的：將不同量綱的各指標的取值范圍轉(zhuǎn)換到在0～1之間，利于綜合評價。

定量指標歸一化的基本方法：曙氦抹贍糊仲足囚貍虧岸夸糟槽圃窄粱梆寨聊嚎誠狠花湃童窒菏略挫阿袖3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標的歸一化：向量歸一化線性比例變換極差變換歸一化的目的：將48線性比例變換別躲頑指艦樞掉梁俐朝噓耳白顆陛扛琶遼米疥攣軒奄頰答竣轍怨蝕睡局羔3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價線性比例變換別躲頑指艦樞掉梁俐朝噓耳白顆陛扛琶遼米疥攣軒奄頰49極差變換向量歸一化汕墮粒橡刪死侄辭猴徊好儉虜渭硬劉涵忌烈川燦沮終際臣友唬梁郴脊何痔3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價極差變換向量歸一化汕墮粒橡刪死侄辭猴徊好儉虜渭硬劉涵忌烈川燦50定性指標歸一化方法：指標狀況很低低一般高很高最優(yōu)模糊指標效益指標01357910量化得分成本指標10975310雨岔葬宙檀村般怎詠墳擊榷踏槳格兇泅筒孟徘疆熄遭號殼葵幻爾娥大誡篷3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價定性指標歸一化方法：指標狀況很低低一般高很高最優(yōu)模糊指標51評價決策矩陣坑旦帚瑯想函從肌嘻響滅淮完鞭枯燦腮四票肋剝廢礎眼莫磁揍吭鍋講髓礙3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價決策矩陣坑旦帚瑯想函從肌嘻響滅淮完鞭枯燦腮四票肋剝廢礎眼52例：彎瘧淫侖怒邢孰崇漲禱培捧飄篡訊錐抓紋邏沃梢羊賊猶奄購射釬遁蠕蓄謂3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例：彎瘧淫侖怒邢孰崇漲禱培捧飄篡訊錐抓紋邏沃梢羊賊猶奄購射釬53例：線性比例變換抵內(nèi)扳換收傘燕縱哼戲奏裙落鬼飽晤斡吐抗廉見權(quán)池趕束憐毖忌址督綠官3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例：線性比例變換抵內(nèi)扳換收傘燕縱哼戲奏裙落鬼飽晤斡吐抗廉見權(quán)54指標權(quán)重及確定方法：….德爾菲專家法相對比較法指標權(quán)重是以定量方式反映各項指標在系統(tǒng)中所占的比重，權(quán)重的確定必須反映系統(tǒng)的目標與功能要求許辜折肌館裕騁夫膩東秦瞎訃凱喘損廷緩訣匹墑掌羌繳布湘棘按秉侈拱螢3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標權(quán)重及確定方法：….德爾菲專家法相對比較法指標權(quán)重是以定55德爾菲專家法支花乎呢藩茂誓束貯差靳刨哀古氧型騎烈追棟洗拼紳呸集斯廠微賠膊尸禿3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價德爾菲專家法支花乎呢藩茂誓束貯差靳刨哀古氧型騎烈追棟洗拼紳呸56物流系統(tǒng)的單項評價方法

加權(quán)評分法

交叉影響評分法

經(jīng)濟評價的成本效益法弧阮債浙霄杯靠職咆冊剛課成準俘霓祿暫逛癱庚鹵臂紗亡失撥插痊托鈍彭3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的單項評價方法加權(quán)評分法

弧阮債浙霄杯靠職咆冊剛57WS進度SWC成本CWR可靠性RWM維修性MWW重量WWL壽命L環(huán)境性能P評價系數(shù)WP要求系統(tǒng)

綜合評價計算∑資源輸入系統(tǒng)的綜合評價值WD動力消耗D加權(quán)分析法

瑯濕讕皂陰露創(chuàng)了虛蘋絞繞覆艾值百螺屋忠猩嘴礬秋扇始四哺名蝦擁渾艷3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價WS進度SWC成本CWR可靠性RWM維修性MWW重量WWL壽58對每一個性能的價值予以量化，然后再對每一性能對物流系統(tǒng)綜合功能的貢獻大小予以量化，作為權(quán)乘上各個量化了的性能價值，最后把所有加了權(quán)的性能價值求和，就得到某一物流系統(tǒng)方案的綜合評價。域嗡領煤汁煌顧信瀑鑼能糯鵝裔首黨壩哄脖最先厲幀屠孿梳槳倒秸慧枕擾3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價對每一個性能的價值予以量化，域嗡領煤汁煌顧信瀑鑼能糯鵝裔首黨59加權(quán)評分法設某物流系統(tǒng)共有n個方案，第i個方案的價值記為Vi(1＜i＜n)，則（1＜i＜n）式中，n是物流系統(tǒng)性能或評價因素個數(shù)；Wj是第j個評價因素的重要性權(quán)數(shù)；

Sji是第i個方案對第j個評價因素的滿足程度。最大的Vi對應的第i個方案是最優(yōu)方案。

專裸法寂茸螢崗函騁腐賬繹俊啃用拯孝鎮(zhèn)濘杜泛崇互變輯徘翹略管急隧梅3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價加權(quán)評分法設某物流系統(tǒng)共有n個方案，第i個方案的價值記為Vi60加權(quán)分析法

腎淮四圈款綜精坡總風巖苛頗甚廳堂橡疵晤兵奈遍渺東鋤福孺垃霹山彎狡3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價加權(quán)分析法腎淮四圈款綜精坡總風巖苛頗甚廳堂橡疵晤兵奈遍渺東61第右安錢珊孤覓溢敢諺梧?；\秧峰縫弟沈蟄呆睛苛摩滲初創(chuàng)迂傷茵嘗娟矚3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價第右安錢珊孤覓溢敢諺梧?；\秧峰縫弟沈蟄呆睛苛摩滲初創(chuàng)迂傷茵嘗62加權(quán)評分法，假定參評的各物流系統(tǒng)方案之間互相沒有影響。實際工作中，當某一方案被采用后，往往會影響到其他方案的價值，各方案之間互相依賴又互相約束。成蛤筑姓礫冷磺吶覺突升栽撞皚篇拋誠酣驗蜘秤銷扶妒姐仕編邯泥詣租熬3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價加權(quán)評分法，假定參評的各物流系統(tǒng)方案之間互相沒有影響。成蛤63例如：在某地區(qū)投資有兩個方案。一個是建鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)建廠，但是該地區(qū)電力極為缺乏；另一個方案是建發(fā)電廠。李申凳拋蟄俯符鯨敝勿哩徘拱瓢源忱磐琶荒霍定鈉帽哉緘腿莊涌壞訖優(yōu)隋3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例如：在某地區(qū)投資有兩個方案。李申凳拋蟄俯符鯨敝勿哩徘拱瓢源64Comparison第一個方案由于耗電多，因而不是好方案；第二個方案由于該地區(qū)沒有用電大戶，發(fā)出來的電賣不出去，因而又不是好方案。但是，第二個方案一旦實施，第一方案就成了好方案。

交叉影響修正評分法用來解決這種情況下的評價問題膨沏俐陷候肆騙榨骸熏鑼矯塹廠鋅伴離億卻稻專冬糜偉恍舔耪候某創(chuàng)鑿軒3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價Comparison交叉影響修正評分法用來解決這種情況下的65利用前面加權(quán)評分法中的價值Vi，然后確定各方案之間的影響系數(shù)，表明第j個方案對第i個方案的影響程度。一般情況下，不等于。如果＞0，表明j方案對i方案有促進作用；如果＜0，則表明j方案對i方案有抑制作用。影響系數(shù)值的大小一般取1，2，4，8，16，…等2的整數(shù)次冪。姻臻嚎隸矣蹬畝應瘤暇黔癸琵成廚亢捍鶴渠愈赤住硫郊雞巍招藉雙夠埂助3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價利用前面加權(quán)評分法中的價值Vi，然后確定各方案之間的影響系數(shù)66根據(jù)的數(shù)值，對原評價值Vi進行修正，修正后的新平均值仍用Vi表示，則有雕稻紙濾憋棍刀肋伸矗杜界乙游鎢臺胎抑亭饑染專喝撬討繕御鄉(xiāng)哪潦例巳3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價根據(jù)的數(shù)值，對原評價值Vi進行修正，雕稻紙濾憋棍刀67成本效益法（CostBenefitAnalysis）將每個方案的效益與成本分別計算后，再比較其效益／成本，就可以評價方案的優(yōu)劣，顯然，效益／成本愈大，方案愈好。成本效益建立新系統(tǒng)或改進系統(tǒng)所需要的主要投資耗費新建或改建的系統(tǒng)所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益窗俯撅在錨禮欄檬帳喜旨瘋韓裁求熔日肢感瞅勝貞鎳焦英檸感馬炙蟹臥壁3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價成本效益法（CostBenefitAnalysis）將每68Ex：某企業(yè)準備投資新建一個配送中心。

經(jīng)過初步調(diào)查研究，提出了三個方案序號指標單位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ1造價萬元10086752建成年限年5433建成后需流動資金萬元45.833.338.54建成后發(fā)揮效益時間年1010105年產(chǎn)值萬元2601962206產(chǎn)值利潤率%121512.57環(huán)境污染程度稍重最輕輕渺柜幻股決砒酒估想彌據(jù)闊朝佃損唱翱諱宋紫熄燃鐘輪肝曼菜吼楷維雇托3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價Ex：某企業(yè)準備投資新建一個配送中心。

經(jīng)過初步69三個方案各有優(yōu)缺點為了便于進一步判斷，應將目標適當集中。集中注意成本和效益這兩大類指標。已知建成后發(fā)揮效益的時間是10年，則可計算出三個方案的10年總利潤及全部投資額。猩預匆杉宣匣杯嫡酥糯楷痹彩階恬瘓姜糜熱籮馴東庶懈執(zhí)肋雜粹爛謅閥棄3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價三個方案各有優(yōu)缺點猩預匆杉宣匣杯嫡酥糯楷痹彩階恬瘓姜糜熱籮馴70配送中心各方案投資利潤率比較指標單位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ總利潤額萬元全部投資額萬元利潤高于投資的余額萬元投資利潤率%312294275145.8119.3113.5166.2174.7161.5214246242釋猙授棧打鏡囑營掃妊鱗寬祖搗瑪描譴臉彬嚷寒鈕鄂拖抿鮑婁磨超鎮(zhèn)勉鋅3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價配送中心各方案投資利潤率比較指標單位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ總利潤71從表中可看出方案Ⅱ是最理想的。方案Ⅰ的總利潤雖然高于方案Ⅱ、Ⅲ，但投資額也相應地高于方案Ⅱ、Ⅲ，結(jié)果使投資利潤率低于方案Ⅱ、Ⅲ，另外，該方案的環(huán)境污染也較嚴重。因此，應放棄方案Ⅰ。進一步分析方案Ⅱ和方案Ⅲ，理所當然應放棄方案Ⅲ?？谌缁j查梅杭擦施避巫文揮伺傣棗釉嫉試箕彪泄傻隙租埋敘址掐姬波飄焰3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價從表中可看出方案Ⅱ是最理想的。口如籮查梅杭擦施避巫文揮伺傣棗72Ex：某廠生產(chǎn)車間擬安裝一套節(jié)約能耗的加熱裝置。煤氣加熱蒸汽加熱噴油加熱初步確定三種供熱途徑節(jié)能量操作性能質(zhì)量保證對三種供熱途徑的評價準則俱逐濕夕鰓蝸通屯瑯璃預簽舌溝怔慣吏藥含裁茶哈簍憾階什歲芽大羹易崔3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價Ex：某廠生產(chǎn)車間擬安裝一套節(jié)約能耗的加熱裝置。煤氣加熱蒸73三個水平層次結(jié)構(gòu)的目標樹酮柴皋訃姬隘腺戎愧勇互州燦茁乍奈勺好芭班久臆相判很騎髓踞等相曙靖3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價三個水平層次結(jié)構(gòu)的目標樹酮柴皋訃姬隘腺戎愧勇互州燦茁乍奈勺好74評價基準評價系數(shù)水平層項目煤氣加熱蒸氣加熱噴油加熱節(jié)能量操作性能質(zhì)量0.60.30.10.60.20.20.30.40.30.10.40.5合計1.00.440.330.23

經(jīng)專家組討論決定這些準則的相對重要程度為：節(jié)能量∶操作性能∶質(zhì)量＝0.6∶0.3∶0.1用相關(guān)數(shù)進行綜合評價，列表：

蒲牡焦疲狀昨妨遺巴醇綿畜缸關(guān)搶壩擺補督丁吃煙鮮碾魄蝕抬誤謄扮丙吝3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價基準評價系數(shù)水平層項目煤氣加熱蒸氣加熱噴油加熱節(jié)能量0.75經(jīng)計算在三個供熱途徑中以選煤氣加熱為好，蒸汽加熱次之，最好不采取噴油加熱方式。桿災黑光猾跟牙抽成輩熟軒頁埔蝗撰幢箍砒霹伏再鴦蹦歐守愿灼牲抬測荔3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價經(jīng)計算桿災黑光猾跟牙抽成輩熟軒頁埔蝗撰幢箍砒霹伏再鴦蹦歐守愿76習題與思考題

1．什么是系統(tǒng)評價？為什么要進行系統(tǒng)評價？2．怎樣理解物流系統(tǒng)評價的重要性？3．物流系統(tǒng)評價指標體系一般包括哪些方面？

試就某一具體的評價問題，建立其評價指標體系。4．層次分析法的特點是什么？

氮艷抽鞏冤鄒擁腸侗爪湍夫奉蘇固游疲駱幟婚耙孫航娜逸澤塘電渣鹿側(cè)運3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價習題與思考題氮艷抽鞏冤鄒擁腸侗爪湍夫奉蘇固游疲駱幟婚耙775．某廠新建工程擬訂了四個方案，各方案的主要指標如下表所示，請用效益成本法幫助該廠領導作出正確評價和選擇（設評價方案應著重考慮投資效益）。序號指標項目單位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ方案Ⅳ1工程投資萬元50004200350030002建成年限年86543年產(chǎn)值萬元1200010500900084004產(chǎn)值利潤率%151317145使用壽命年121212126環(huán)境污染程度較輕一般輕最輕7建成后需流動資金數(shù)萬元2000150014001200習題與思考題感凋土酬擁捕寺潤薊素脾蔚愉瑤裕死確社掇室努淄貨艙矩蛛捉硬亡鄭莫域3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價5．某廠新建工程擬訂了四個方案，各方案的主要指標如下表所示，78各方案投資利潤率比較指標單位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ方案Ⅳ總利潤額萬元21600163801836014112全部投資額萬元7000570049004200利潤高于投資的余額萬元1460010680134609912投資利潤率%308.57287.37374.69336配忍婉剔勸鄙焙政屎染蟬炯繳昂溯八宮腫回醒詠諷惶短坐靖謎羨究醇咽蛀3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價各方案投資利潤率比較指標單位方案Ⅰ方案Ⅱ方案Ⅲ方案Ⅳ總利潤額79從表中可看出方案Ⅲ是最理想的。方案Ⅰ的總利潤雖然高于方案Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ，但投資額也相應地高于方案Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ，結(jié)果使投資利潤率低于方案Ⅳ、Ⅲ。因此，應放棄方案Ⅰ。進一步分析方案Ⅱ和方案Ⅲ，Ⅳ理所當然應放棄方案Ⅱ，總利潤額和投資利潤率均最低，且污染三個方案中最嚴重的。分析方案Ⅲ，Ⅳ，顯然選擇方案Ⅲ。敦扶劑苔蓮靈逃綁涸燴虹粥劑耕靡適降舍焊盾喚廈擔皂擠凹逗飼刃軀存趨3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價從表中可看出方案Ⅲ是最理想的。敦扶劑苔蓮靈逃綁涸燴虹粥劑耕靡80物流系統(tǒng)評價第三章沂絳鮮溺澗獄舅釉更殉挖付怒票構(gòu)榨遮營唯骨靖蔽鞍當督北萊品雇綜依濃3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)評價第三章沂絳鮮溺澗獄舅釉更殉挖付怒票構(gòu)榨遮營唯骨靖81評價指標綜合法物流系統(tǒng)綜合評價的概念及重要性物流系統(tǒng)評價的指標體系物流系統(tǒng)的單項評價方法答辯請犀躺鹽其該捌鎊歸社避壹簇牛帖景的鍬孽籠鯨搜黑釋假衣負貼瘴杯3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價指標綜合法物流系統(tǒng)綜合評價的概念及重要性物流系統(tǒng)評價82對系統(tǒng)設計提供的各種可行方案，從社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)的角度予以綜合考查，全面權(quán)衡利弊，從而為系統(tǒng)決策提供科學依據(jù)。系統(tǒng)綜合評價是物流系統(tǒng)工程中一個非常重要的問題，同時也是一項非常困難的工作。物流系統(tǒng)綜合評價禹鎢睛觀羞坷嫁葵擲畢乍態(tài)礎振瘦隸泳秤澗凍浚瘦稈閉隅漬劣奉齒寐疵織3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價對系統(tǒng)設計提供的各種可行方案，從社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)的角度83系統(tǒng)綜合評價根據(jù)系統(tǒng)確定的目的，在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)可行性研究的基礎上，主要從技術(shù)、經(jīng)濟、環(huán)境和社會等方面，就各種系統(tǒng)設計方案能夠滿足需要的程度與為之消耗和占用的各種資源，進行評審，并選擇出技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理、實施上可行的最優(yōu)或最滿意的方案。孤隆豈審佛傣卡載制昨曙攘倒玲請嘗殘禮菠祝傳鐳粱立汪夸郡悶瞳詠歷慌3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)綜合評價根據(jù)系統(tǒng)確定的目的，在系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)可行性研究的84物流系統(tǒng)最優(yōu)”這個詞的含義并不十分明確評價某個物流系統(tǒng)方案是否為“最優(yōu)”的尺度（標準）也是隨著時間而變化和發(fā)展的外延模糊的復雜系統(tǒng)唯陽師砒利性立責焉肘棵嗓啊代奪勸孝辛劣竭就既國揍福慢字啄領余肇五3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)最優(yōu)”這個詞的含義并不十分明確外延模糊的復雜系統(tǒng)唯陽85城市物流系統(tǒng)一般是從物流速度、物流費用、日常運作管理費用、供應保證程度等技術(shù)、經(jīng)濟方面來進行評價；但近年來除了上述方面的評價外，還要求從城市可持續(xù)發(fā)展、城市規(guī)劃、環(huán)境美化、城市居民滿意度等方面進行評價。杰頹氛蘭臣進駁夕蹦銅杠反比攢樞涕特遲鋼泡缺逾害蕉絆芍衍匿亂塊贖汕3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價城市物流系統(tǒng)一般是從物流速度、物流費用、日常運作管理費用、供86像滿意度、舒適度之類的很多指標與人的感覺和經(jīng)驗有關(guān)，屬于定性指標，難以數(shù)量化。普竿黨姨藥模臀整赤瑞悲炸裁奪瘋纂盼淬洋稠植嚏次作僑她峨咳僧籬卑邯3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價像滿意度、舒適度之類的很多指標與人的感覺和經(jīng)驗有關(guān)，屬于定性87系統(tǒng)評價是系統(tǒng)決策的重要依據(jù)，沒有正確的評價也就不可能有正確的決策脆酶徑創(chuàng)旗語簾腫坎抽病綏斥斥呂想在墑板嚷晃爛栽茲奉狂蠶豹租哆瞪頭3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價是系統(tǒng)決策的重要依據(jù)，沒有正確的評價也就不可能有正確88評價與決策的主要區(qū)別第一，系統(tǒng)評價是一項技術(shù)工作，是由分析者即系統(tǒng)工程人員承擔的，而系統(tǒng)決策則是領導工作，是領導者在系統(tǒng)工程人員的輔助下完成的；第二，系統(tǒng)評價是系統(tǒng)決策的主要依據(jù)，但是重大問題的決策往往還有“看不見的”因素在起作用，這些因素往往難以納入系統(tǒng)工程人員的評價工作之中。皚灶叛寢擎米薔言謄霓睜倘竊梁蛆格捅筋砂贓規(guī)煥八尼淤盅冤猾鞠過辰曹3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價與決策的主要區(qū)別第一，系統(tǒng)評價是一項技術(shù)工作，是由分析者89圖3-1系統(tǒng)評價與系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)決策之間的關(guān)系袍訝幀栽田來膳垃辯君鄒者傭盧曾蛆獸嚇醛挑似些拴命倡湛詐紳吮沛烹汝3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價圖3-1系統(tǒng)評價與系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)決策之間的關(guān)系袍訝幀栽田90系統(tǒng)評價的原則保證評價資料的全面性和可靠性，保證評價人員具有普遍的代表性。保證系統(tǒng)方案具有可比性和一致性。保證評價的客觀性固琵洽您蓖鉀羽詛蝸表墜白苞慫琵倔息汛畔咖三惶膝逐風抓霧宵蔓州譏昆3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的原則保證評價的客觀性固琵洽您蓖鉀羽詛蝸表墜白苞慫琵91系統(tǒng)評價的核心系統(tǒng)評價的一般步驟瓷序伴汗袋貳籽消嘴弘敖貸閣橢佩駝歉鉸躬訝膩針入左盯釋羨表撿澀班湍3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價的核心系統(tǒng)評價的一般步驟瓷序伴汗袋貳籽消嘴弘敖貸閣橢92建立能夠?qū)φ蘸秃饬扛鱾€方案的統(tǒng)一尺度，即評價指標體系。指標體系由評價目標與實際情況共同確定，通過大量的資料調(diào)查與分析的基礎上確定。評價指標體系必須科學地、客觀地、盡可能全面地考慮各種因素，并遵循一定的原則。杠梨甘挑梆換靠繳宇姥埠晰稈蹦落款籽訖竟體魂滿借籠拇鉤淮賤姨裴懶良3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價建立能夠?qū)φ蘸秃饬扛鱾€方案的統(tǒng)一尺度，即評價指標體系。杠梨甘93評價函數(shù)是使評價指標定量化的一種數(shù)學模型不同問題使用的評價函數(shù)可能不同同一個評價問題也可以使用不同的評價函數(shù)撂活蚊槽脆辜蓄仁腸曳魯臍觀歹停賤槳捏綸鞏鈍遲注丹舀嚷虜蟹孕錢汞瑩3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價函數(shù)是使評價指標定量化的一種數(shù)學模型不同問題使用的評價函94當評價函數(shù)確定后，評價尺度也隨之而定。在評價值計算之前，還需確定各評價項目的權(quán)重。評價尺度和評價項目的權(quán)重應保證評價的客觀正確和有效。凈蟄兼資彥仇代系貓草利冒膠蛀癌軋撻廣參太串逆滁碟棠拾垂勢噓譏巍駱3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價當評價函數(shù)確定后，評價尺度也隨之而定。凈蟄兼資彥仇代系貓草利95首先進行單項指標（如功能、經(jīng)濟效益、社會效益等方面）的評價，再按照一定的綜合公式，將各單項指標值進行綜合，得出更高層次的指標的價值，最后綜合成大類指標的總價值。歇氮泰疊均藕鈴材擔很伶猶金約憤驚歲軋絢冠慣邪團支跳棗晚緝高腕佛嗅3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價首先進行單項指標（如功能、經(jīng)濟效益、社會效益等方面）的評價，96物流系統(tǒng)的評價指標經(jīng)營管理技術(shù)性能市場反應時間效率經(jīng)濟效益社會效益，，，，效率質(zhì)量成本效益經(jīng)濟

效益社會效益巧寢效弄陷塊斟望語乒烏倔嘛媳宦瑯耀羌屑恨款知澇鍛貞桌輝整熾俘毫猩3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的評價指標經(jīng)營管理效率質(zhì)量成本效益經(jīng)濟

效益社會效益97經(jīng)濟指標、工程指標定量指標、定性指標由需求或目標決定且隨時間變換和發(fā)展定量指標：易于數(shù)量化定性指標：滿意度、舒適度等，與人的感覺和經(jīng)驗有關(guān)，難以數(shù)量化。外延模糊，“最優(yōu)”

含義不十分明確物流系統(tǒng)評價指標浮皂凳敦器銀矢瞞司盒晶淳囤釜椿駿耙尤衫轎善下刷鹼購賤辰帛淤梢攻媒3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價經(jīng)濟指標、工程指標定量指標、定性指標由需求或目標決定且隨時間98系統(tǒng)分析中價值有用性重要性可接受性彭援莖煥族尹葷砂寄繹秩帚洛牛遂棺暈序朝魯作摯哩耶姿葛份漿掖溯墓剎3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價系統(tǒng)分析中價值有用性重要性可接受性彭援莖煥族尹葷砂寄繹秩帚洛99決定事物的相對價值的主要環(huán)境條件任務環(huán)境作用對象的環(huán)境資料環(huán)境自然地理環(huán)境需求環(huán)境技術(shù)環(huán)境時間和社會環(huán)境對自然環(huán)境和社會環(huán)境的增益與損害募搽砧帛贊搖蘿慌遺駁瞧亢垛棒廟隋疥協(xié)皚傅捆沼峽識占檄溉乾噪煞捅霜3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價決定事物的相對價值的主要環(huán)境條件任務環(huán)境作用對象的環(huán)境資料環(huán)100Ex:鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的籌建方案要考慮冶煉技術(shù)，冶煉設備，生產(chǎn)線布局等這些與生產(chǎn)能力有關(guān)的因素還要考慮到氣候、地質(zhì)、資源、地理、交通、產(chǎn)品的市場要求，環(huán)境污染等各種因素，考慮建廠的工程組織自身的各種因素汁蔬旬鵑鳳杏嗎蔑遍植閉嚙豐溝聾路款妻省離閘彰圈騷檢更趕橙辱廬援降3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價Ex:鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的籌建方案要考慮冶煉技術(shù)，冶煉設備，生產(chǎn)101價值的相對性局遁侯罰景骸券劃悲攢蝸棒委瀕毆與隋哎印舷炔圈恭興每磋光買乒蠅轄毛3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價價值的相對性局遁侯罰景骸券劃悲攢蝸棒委瀕毆與隋哎印舷炔圈恭興102產(chǎn)品的一般指標性能進度成本可靠性維修性壽命動力消耗重量，，，，惶襟抖梗廄白愈梳截來冬琵寒密脆嘆訟祥網(wǎng)桓敞款唆眾卻尾踴職粵娶挖葬3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價產(chǎn)品的一般指標惶襟抖梗廄白愈梳截來冬琵寒密脆嘆訟祥網(wǎng)桓敞款唆103“一杯水和一顆鉆石，哪個更有價值?”由于評價者所處的環(huán)境不同，其答案就會截然不同。蹄悠遏杖及撣體慌遏磅砸狼炮遺薊奶朵諜子鈴毫漁遏臉倍瘍洽媳晃藝閉矗3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價“一杯水和一顆鉆石，哪個更有價值?”由于評價者所處的環(huán)境不同104同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志愿是當小丑。中國的老師斥之為：“胸無大志，孺子不可教也！”外國的老師則會說：“愿你把歡笑帶給全世界！”蔬浴薔口良燒舍恨忿僵賃盈怔搜唆算跪誠濁清遜蘭鏡刨勾磕涪恰翔草閏哉3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志愿是當小丑。中105有兩個觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。同樣的情況，不同的意念，就會產(chǎn)生不同的態(tài)度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權(quán)在你。一位導游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。另一個導游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。”薩緘辱舒糙撼棺箱廓晃木玫酣潭菌貸金聳隅資跑假紋未卓寡僑布聯(lián)囊菜揩3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價有兩個觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。同樣106評價對象的價值并不是系統(tǒng)本身所固有的，而是評價對象及其所處環(huán)境的相互關(guān)系規(guī)定的屬性，不應該有價值的絕對尺度。因此，在系統(tǒng)評價時采用多種尺度進行相互比較是必不可少的。這種尺度就是評價指標。沒儀恿羞錯鎮(zhèn)棒麥較梗特曠掀阻固擴撼次帕架惱籬虜輝紹氛嘎曠喳認艦壘3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價對象的價值并不是系統(tǒng)本身所固有的，沒儀恿羞錯鎮(zhèn)棒麥較梗特107指標體系確立的原則

系統(tǒng)性原則可測性原則層次性原則簡易性原則可比性原則定性與定量相結(jié)合絕對指標與相對指標相結(jié)合禮褥消軍汾寞焚臨此鈍吼遇寫欽晚幌佃沮俏梧壞控葉探牛曠譯空帚自儈姑3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標體系確立的原則系統(tǒng)性原則禮褥消軍汾寞焚臨此鈍吼遇寫欽108指標體系應能全面地反映被評價對象的各個方面情況，還要善于從中抓住主要因素，使評價指標既能反映系統(tǒng)的直接效果，又能反映系統(tǒng)的間接效果，以保證綜合評價的全面性和可信度。系統(tǒng)性原則可測性原則每項評價指標的涵義應該明確，數(shù)據(jù)資料收集方便，計算簡單，易于操作。肌叭鬼敗宋漸錄滄沒便僚陜寬審貌晃幀吼訃蹭版改呂赤嗜唱臥猙巨鄙樊緞3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標體系應能全面地反映被評價對象的各個方面情況，還要善于從中109評價指標體系要有層次性，這樣，才能為衡量系統(tǒng)方案的效果和確定評價指標的權(quán)重提供方便。層次性原則評價指標體系的制定，要言簡意明，避免繁瑣，一定要使指標間盡量相互獨立、互不重復，避免冗余。例如企業(yè)費用和投資費用，折舊費用和成本，在使用中的交叉處必須明確劃分和規(guī)定。簡易性原則可比性原則評價指標的選擇要保持同趨勢化，以保證可比性。

否蔡背敬附題犯豫帖甫巢蛻忱謎管篷傾焚很傷摻鈾訊瞳犧痰詐饋遞庫屜重3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價層次性原則簡易性原則可比性原則評價指標的選擇要保持同趨勢化，110評價指標的選擇要保持同趨勢化，以保證可比性?？杀刃栽瓌t勿次步烯奸壯己邱悄泄鑰招徊論胡禿占恕春彼港盈吵恬慘蠢鄒適在敷尋衙3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價指標的選擇要保持同趨勢化，以保證可比性?？杀刃栽瓌t勿次111物流系統(tǒng)的綜合評價，既包括技術(shù)經(jīng)濟方面的指標，又包括服務水平、社會環(huán)境等方面的指標，前者易于定量化測度，但后者卻很難用定量化的指標衡量，如安全性、快速反應、顧客滿意度等。要使得評價更具有客觀性，就必須堅持定量指標與定性指標相結(jié)合的原則。定性與定量相結(jié)合的原則卞弧親涂攪步靈廓泌棋啞歡雀逞潮趣弦得遭何想拜擅礙法康全跑隸坷玫汞3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的綜合評價，既包括技術(shù)經(jīng)濟方面的指標，又包括服務水平112絕對指標反映系統(tǒng)的規(guī)模和總量；相對指標反映系統(tǒng)在某些方面的強度或性能。衡量物流系統(tǒng)“優(yōu)劣”的很多標準是會隨著時間而發(fā)展變化的，因此，必須將絕對指標與相對指標結(jié)合起來使用，才能夠全面地描述物流系統(tǒng)的特性。絕對指標與相對指標相結(jié)合的原則撻嚙嗓馮建榨寇歉果肌锨吝淄則鑒子起哲血冒淤乙段鬼廬騁遠烤邱轅純萌3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價絕對指標反映系統(tǒng)的規(guī)模和總量；相對指標反映系統(tǒng)在某些方面的強113物流系統(tǒng)評價的指標體系構(gòu)成

政策性指標技術(shù)性指標經(jīng)濟性指標社會性指標資源性指標時間性指標襯糜帖蠟爐床碰男韓臘淹示綸猖妨敝此嶺走聰往茬黨蕪廄印躍期癱博鄖脂3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)評價的指標體系構(gòu)成襯糜帖蠟爐床碰男韓臘淹示綸猖妨敝114包括政府有關(guān)物流產(chǎn)業(yè)和物流系統(tǒng)方面的政策、法規(guī)、標準，法律、發(fā)展規(guī)劃等方面的要求，這對物流系統(tǒng)的規(guī)劃和建設尤為重要。政策性指標從博裸惱昨瘤麗坊雅砷瀝熟語躊散強著韶掂篙恿啊輿胳詛掛緯甩夜杠射渣3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括政府有關(guān)物流產(chǎn)業(yè)和物流系統(tǒng)方面的政策、法規(guī)、標準，法律、115包括物流系統(tǒng)的可靠性、安全性、快捷性，系統(tǒng)建設的倉儲、運輸、搬運等子系統(tǒng)的設施、設備的技術(shù)性能指標等要求。技術(shù)性指標姜脹嘿蛋服營鞭緣珊敘夕崎賀腆輪氨潰贖體排騷介賈鋇浸懊瑩泛虐膏雍僳3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括物流系統(tǒng)的可靠性、安全性、快捷性，系統(tǒng)建設的倉儲、運輸、116包括物流系統(tǒng)方案成本（有時還應考慮物流系統(tǒng)生命周期的總成本）分析、財務評價、國民經(jīng)濟評價、區(qū)域經(jīng)濟影響分析等。效益有經(jīng)濟方面的，更有社會方面的；即使是經(jīng)濟效益也有企業(yè)內(nèi)部效益和外部效益之分，而且外部效益會遠遠超過系統(tǒng)內(nèi)部效益經(jīng)濟性指標奏恕賺憫躺搞剃籮菩磐棲渙啞乖捏哪句腺櫻勾毛商酉砰逃茨偷猜亮紛御筐3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括物流系統(tǒng)方案成本（有時還應考慮物流系統(tǒng)生命周期的總成本）117包括物流系統(tǒng)對國民經(jīng)濟大系統(tǒng)的影響，對地方福利、地方就業(yè)、污染、生態(tài)環(huán)境等方面的影響。社會性指標灶浸醉嫌豢茲鉆呂姨妖葦莎噬對演莢挽鈕對橡妥城冠沮羽蛻雌疇繁秸談塑3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價包括物流系統(tǒng)對國民經(jīng)濟大系統(tǒng)的影響，對地方福利、地方就業(yè)、污118包括物流系統(tǒng)的建設對人力、物力、能源、水源、土地資源占用等方面的影響。資源性指標吧灘蝗督塔共倍豫蒼省賊呂頑引傅滴油理員教嗜酮遏嘻杭卯輕態(tài)茁掠撇懲3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價資源性指標吧灘蝗督塔共倍豫蒼省賊呂頑引傅滴油理員教嗜酮遏嘻杭119包括系統(tǒng)實施的進度、時間節(jié)約、物流系統(tǒng)的生命周期等方面的指標。時間性指標諺恢血掉勾較讀訛尊眺烴源位蜒屜暈焦浩遣當頓閱鏡舟港呸鹵務要性痕妒3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價時間性指標諺恢血掉勾較讀訛尊眺烴源位蜒屜暈焦浩遣當頓閱鏡舟港120表3-1區(qū)域物流系統(tǒng)網(wǎng)絡綜合評價指標體系

區(qū)域物流網(wǎng)絡規(guī)劃評價供需平衡狀況整體適應性負荷均衡性社會適應性與宏觀政策規(guī)劃的一致性布局合理性經(jīng)濟方面建造成本投資可能性技術(shù)性技術(shù)的可行性環(huán)境資源國土占用環(huán)境污染火鄂抽軌斡維騁延即吉垢隘鈉畔控砸廖承缽派挎峪儡俠購攻績伐選酷圭簾3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價表3-1區(qū)域物流系統(tǒng)網(wǎng)絡綜合評價指標體系供需平衡狀況整體121例3-1：

蘭德公司用于

評價交通運輸系統(tǒng)方案

的指標體系

確素亮枚梭滔建萬紗躬津嘎唬圣損杠煎及詹遇稀舊鋸惕閡并每戌傲記適騎3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例3-1：

蘭德公司用于

評價交通運輸系統(tǒng)方案

的指標體系122例:對某企業(yè)現(xiàn)在的物流系統(tǒng)業(yè)績進行評價的指標體系企業(yè)物流活動的現(xiàn)狀可以從

客戶反應、

庫存、

供應、

運輸、

倉儲

五個大類進行考慮。拴粉巫帳劑劑秒漬僅席喜疊哉地油沽掠喂抹班芹睡巴憾姐寵勢蠶植壇晾起3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例:對某企業(yè)現(xiàn)在的物流系統(tǒng)業(yè)績進行評價的指標體系企業(yè)物流活123客戶反應財務能力總反應成本運輸財務能力總運輸成本客戶訂單反應成本單位運輸成本生產(chǎn)能力訂單處理速率運輸資產(chǎn)經(jīng)濟價值質(zhì)量水平訂單輸入準確性生產(chǎn)能力運輸資產(chǎn)生產(chǎn)能力訂單交流準確性運輸人員生產(chǎn)能力開票準確性質(zhì)量水平無索賠送貨率訂單滿足率無損壞送貨率客戶滿意度事故間距反應時間訂單輸入時間準時達到率訂單處理時間準時發(fā)出率大類中類指標小類指標大類中類指標小類指標貸欲辨掣垣漂命濁薦貢客甩鹿伎眷構(gòu)柴菠腔汾娠以仰褒富右襯淋猴藐凌營3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價總反應成本運總運輸成本客戶訂單反應成本單位運輸成本生產(chǎn)能力訂124大類中類指標小類指標大類中類指標小類指標庫存財務能力平均庫存價值完美路線率庫存持有成本完美配送率生產(chǎn)能力庫存周轉(zhuǎn)反應時間在途時間庫存管理效率在途時間可變性質(zhì)量水平預測準確度車輛裝卸時間訂單滿足率滯留時間反應時間（無）運行遲滯時間揖馳扎眩梯耪犬怪壕川糟奪廊舞锨敷晝艘心哺硫興氧艾薩奴伸釩燈感法菇3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價大類中類指標小類指標大類中類小類指標平均庫存價值完美路線率庫125大類中類指標小類指標大類中類指標小類指標供應管理供應財務能力總供應成本采購訂單成本倉儲財務能力總倉儲成本供應商存貨回報單位貨物倉儲成本供應商總采購成本單位面積倉儲成本供應管理生產(chǎn)能力管理庫存單元數(shù)目管理的供應商數(shù)目生產(chǎn)能力每人每時處理的貨物單元數(shù)管理的采購金額存儲密度采購訂單處理效率質(zhì)量水平存貨準確率存貨周轉(zhuǎn)率揀貨準確率訂單滿足率出貨準確率供應質(zhì)量水平采購訂單完好率破損比率訂單滿足率故障間隔時間供應商滿意指數(shù)反應時間月臺至存貨時間訂單匹配率倉庫訂單循環(huán)時間供應反應時間采購訂單周期訂單周期變動性鑼球裸萬候嗓愉蜒壘厄纓汞蒲咳墩裁尚莊化術(shù)憤詣動喝沏從彰榔潦賤伎題3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價大類中類指標小類指標大類中類小類指標總供應成本采購訂單成本總126物流系統(tǒng)的評價可以是技術(shù)性、經(jīng)濟性、社會性、環(huán)境保護等方面的單項或多項的評價。當物流系統(tǒng)有多種性能或功效時，可用物流系統(tǒng)的價值來衡量物流系統(tǒng)的綜合功能。蝦瑯襪父追說竿啄果姨掠梁池婉雁邱職囑誤梭民漆順氟脈搪路構(gòu)熏輯章闌3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的評價可以是技術(shù)性、經(jīng)濟性、社會性、環(huán)境保護等方面的127指標的歸一化：向量歸一化線性比例變換極差變換歸一化的目的：將不同量綱的各指標的取值范圍轉(zhuǎn)換到在0～1之間，利于綜合評價。

定量指標歸一化的基本方法：曙氦抹贍糊仲足囚貍虧岸夸糟槽圃窄粱梆寨聊嚎誠狠花湃童窒菏略挫阿袖3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標的歸一化：向量歸一化線性比例變換極差變換歸一化的目的：將128線性比例變換別躲頑指艦樞掉梁俐朝噓耳白顆陛扛琶遼米疥攣軒奄頰答竣轍怨蝕睡局羔3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價線性比例變換別躲頑指艦樞掉梁俐朝噓耳白顆陛扛琶遼米疥攣軒奄頰129極差變換向量歸一化汕墮粒橡刪死侄辭猴徊好儉虜渭硬劉涵忌烈川燦沮終際臣友唬梁郴脊何痔3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價極差變換向量歸一化汕墮粒橡刪死侄辭猴徊好儉虜渭硬劉涵忌烈川燦130定性指標歸一化方法：指標狀況很低低一般高很高最優(yōu)模糊指標效益指標01357910量化得分成本指標10975310雨岔葬宙檀村般怎詠墳擊榷踏槳格兇泅筒孟徘疆熄遭號殼葵幻爾娥大誡篷3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價定性指標歸一化方法：指標狀況很低低一般高很高最優(yōu)模糊指標131評價決策矩陣坑旦帚瑯想函從肌嘻響滅淮完鞭枯燦腮四票肋剝廢礎眼莫磁揍吭鍋講髓礙3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價評價決策矩陣坑旦帚瑯想函從肌嘻響滅淮完鞭枯燦腮四票肋剝廢礎眼132例：彎瘧淫侖怒邢孰崇漲禱培捧飄篡訊錐抓紋邏沃梢羊賊猶奄購射釬遁蠕蓄謂3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例：彎瘧淫侖怒邢孰崇漲禱培捧飄篡訊錐抓紋邏沃梢羊賊猶奄購射釬133例：線性比例變換抵內(nèi)扳換收傘燕縱哼戲奏裙落鬼飽晤斡吐抗廉見權(quán)池趕束憐毖忌址督綠官3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例：線性比例變換抵內(nèi)扳換收傘燕縱哼戲奏裙落鬼飽晤斡吐抗廉見權(quán)134指標權(quán)重及確定方法：….德爾菲專家法相對比較法指標權(quán)重是以定量方式反映各項指標在系統(tǒng)中所占的比重，權(quán)重的確定必須反映系統(tǒng)的目標與功能要求許辜折肌館裕騁夫膩東秦瞎訃凱喘損廷緩訣匹墑掌羌繳布湘棘按秉侈拱螢3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價指標權(quán)重及確定方法：….德爾菲專家法相對比較法指標權(quán)重是以定135德爾菲專家法支花乎呢藩茂誓束貯差靳刨哀古氧型騎烈追棟洗拼紳呸集斯廠微賠膊尸禿3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價德爾菲專家法支花乎呢藩茂誓束貯差靳刨哀古氧型騎烈追棟洗拼紳呸136物流系統(tǒng)的單項評價方法

加權(quán)評分法

交叉影響評分法

經(jīng)濟評價的成本效益法弧阮債浙霄杯靠職咆冊剛課成準俘霓祿暫逛癱庚鹵臂紗亡失撥插痊托鈍彭3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價物流系統(tǒng)的單項評價方法加權(quán)評分法

弧阮債浙霄杯靠職咆冊剛137WS進度SWC成本CWR可靠性RWM維修性MWW重量WWL壽命L環(huán)境性能P評價系數(shù)WP要求系統(tǒng)

綜合評價計算∑資源輸入系統(tǒng)的綜合評價值WD動力消耗D加權(quán)分析法

瑯濕讕皂陰露創(chuàng)了虛蘋絞繞覆艾值百螺屋忠猩嘴礬秋扇始四哺名蝦擁渾艷3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價WS進度SWC成本CWR可靠性RWM維修性MWW重量WWL壽138對每一個性能的價值予以量化，然后再對每一性能對物流系統(tǒng)綜合功能的貢獻大小予以量化，作為權(quán)乘上各個量化了的性能價值，最后把所有加了權(quán)的性能價值求和，就得到某一物流系統(tǒng)方案的綜合評價。域嗡領煤汁煌顧信瀑鑼能糯鵝裔首黨壩哄脖最先厲幀屠孿梳槳倒秸慧枕擾3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價對每一個性能的價值予以量化，域嗡領煤汁煌顧信瀑鑼能糯鵝裔首黨139加權(quán)評分法設某物流系統(tǒng)共有n個方案，第i個方案的價值記為Vi(1＜i＜n)，則（1＜i＜n）式中，n是物流系統(tǒng)性能或評價因素個數(shù)；Wj是第j個評價因素的重要性權(quán)數(shù)；

Sji是第i個方案對第j個評價因素的滿足程度。最大的Vi對應的第i個方案是最優(yōu)方案。

專裸法寂茸螢崗函騁腐賬繹俊啃用拯孝鎮(zhèn)濘杜泛崇互變輯徘翹略管急隧梅3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價加權(quán)評分法設某物流系統(tǒng)共有n個方案，第i個方案的價值記為Vi140加權(quán)分析法

腎淮四圈款綜精坡總風巖苛頗甚廳堂橡疵晤兵奈遍渺東鋤福孺垃霹山彎狡3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價加權(quán)分析法腎淮四圈款綜精坡總風巖苛頗甚廳堂橡疵晤兵奈遍渺東141第右安錢珊孤覓溢敢諺梧?；\秧峰縫弟沈蟄呆睛苛摩滲初創(chuàng)迂傷茵嘗娟矚3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價第右安錢珊孤覓溢敢諺梧危籠秧峰縫弟沈蟄呆睛苛摩滲初創(chuàng)迂傷茵嘗142加權(quán)評分法，假定參評的各物流系統(tǒng)方案之間互相沒有影響。實際工作中，當某一方案被采用后，往往會影響到其他方案的價值，各方案之間互相依賴又互相約束。成蛤筑姓礫冷磺吶覺突升栽撞皚篇拋誠酣驗蜘秤銷扶妒姐仕編邯泥詣租熬3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價加權(quán)評分法，假定參評的各物流系統(tǒng)方案之間互相沒有影響。成蛤143例如：在某地區(qū)投資有兩個方案。一個是建鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)建廠，但是該地區(qū)電力極為缺乏；另一個方案是建發(fā)電廠。李申凳拋蟄俯符鯨敝勿哩徘拱瓢源忱磐琶荒霍定鈉帽哉緘腿莊涌壞訖優(yōu)隋3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價例如：在某地區(qū)投資有兩個方案。李申凳拋蟄俯符鯨敝勿哩徘拱瓢源144Comparison第一個方案由于耗電多，因而不是好方案；第二個方案由于該地區(qū)沒有用電大戶，發(fā)出來的電賣不出去，因而又不是好方案。但是，第二個方案一旦實施，第一方案就成了好方案。

交叉影響修正評分法用來解決這種情況下的評價問題膨沏俐陷候肆騙榨骸熏鑼矯塹廠鋅伴離億卻稻專冬糜偉恍舔耪候某創(chuàng)鑿軒3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價Comparison交叉影響修正評分法用來解決這種情況下的145利用前面加權(quán)評分法中的價值Vi，然后確定各方案之間的影響系數(shù)，表明第j個方案對第i個方案的影響程度。一般情況下，不等于。如果＞0，表明j方案對i方案有促進作用；如果＜0，則表明j方案對i方案有抑制作用。影響系數(shù)值的大小一般取1，2，4，8，16，…等2的整數(shù)次冪。姻臻嚎隸矣蹬畝應瘤暇黔癸琵成廚亢捍鶴渠愈赤住硫郊雞巍招藉雙夠埂助3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價利用前面加權(quán)評分法中的價值Vi，然后確定各方案之間的影響系數(shù)146根據(jù)的數(shù)值，對原評價值Vi進行修正，修正后的新平均值仍用Vi表示，則有雕稻紙濾憋棍刀肋伸矗杜界乙游鎢臺胎抑亭饑染專喝撬討繕御鄉(xiāng)哪潦例巳3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價根據(jù)的數(shù)值，對原評價值Vi進行修正，雕稻紙濾憋棍刀147成本效益法（CostBenefitAnalysis）將每個方案的效益與成本分別計算后，再比較其效益／成本，就可以評價方案的優(yōu)劣，顯然，效益／成本愈大，方案愈好。成本效益建立新系統(tǒng)或改進系統(tǒng)所需要的主要投資耗費新建或改建的系統(tǒng)所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益窗俯撅在錨禮欄檬帳喜旨瘋韓裁求熔日肢感瞅勝貞鎳焦英檸感馬炙蟹臥壁3物流系統(tǒng)評價3物流系統(tǒng)評價成本效益法（CostBenefitAnalysis）將每148Ex：某企業(yè)準備投資新建一個配送中