計算機系統(tǒng)故障及檢測課件

電腦系統(tǒng)的日常維護保證電腦系統(tǒng)良好的工作環(huán)境

溫度：10~30°C；

濕度：開機（40~70%），關(guān)機（30~80%）潔凈度電磁干擾電源：220V10%，頻率：50Hz5%

防止震動第1頁/共42頁電腦系統(tǒng)的日常維護保證電腦系統(tǒng)良好的工作環(huán)境第1頁/共42頁硬盤電腦系統(tǒng)的日常維護電腦系統(tǒng)的操作規(guī)程電源必須正確、合理、可靠和良好注意電腦的上電、關(guān)機順序不要在帶電的情況下插撥任何與主機、外設相連的設備、插頭、板卡等在電腦工作時，不得隨意搬動、移動和振動機器不得頻繁開關(guān)機長期不用時，應加電幾小時，以防受潮、發(fā)霉鍵盤操作時，動作要輕第2頁/共42頁硬盤電腦系統(tǒng)的日常維護電腦系統(tǒng)的操作規(guī)程第2頁/共42頁電腦系統(tǒng)的日常維護對電腦的日常維護

定期測試硬件性能整理和檢測硬盤優(yōu)化系統(tǒng)檢測與清除病毒常用維修工具萬用表、工具包、清洗工具、軟件包、其它備用品對故障的處理辦法先靜后動、先外后內(nèi)、先軟后硬第3頁/共42頁電腦系統(tǒng)的日常維護對電腦的日常維護第3頁/共42頁計算機系統(tǒng)故障維護計算機故障檢測的原則和方法計算機系統(tǒng)軟故障的維護計算機系統(tǒng)主要部件故障維護第4頁/共42頁計算機系統(tǒng)故障維護計算機故障檢測的原則和方法第4頁/共42頁計算機故障檢測的原則和方法計算機故障的檢測原則計算機故障的檢測步驟計算機故障檢測的基本方法計算機常見故障的處理流程圖返回首頁第5頁/共42頁計算機故障檢測的原則和方法計算機故障的檢測原則返回首頁第5頁計算機故障的檢測原則1．先靜后動2．由表及里3．先電源后負載4．先外部設備再主機5．先公共性故障后局部故障6．先主要后次要返回本節(jié)第6頁/共42頁計算機故障的檢測原則1．先靜后動返回本節(jié)第6頁/共42頁計算機故障的檢測步驟1．區(qū)分是軟件故障還是硬件故障2．具體確定是操作系統(tǒng)還是應用軟件故障3．硬件故障的檢查步驟返回本節(jié)第7頁/共42頁計算機故障的檢測步驟1．區(qū)分是軟件故障還是硬件故障返回本節(jié)第計算機故障檢測的基本方法1．直觀檢查法2．清潔法3．拔插法4．交換法5．軟件診斷法6．儀器檢查7．比較法8．經(jīng)驗與儀器配合檢查返回本節(jié)第8頁/共42頁計算機故障檢測的基本方法1．直觀檢查法返回本節(jié)第8頁/共42計算機常見故障的處理流程圖第9頁/共42頁計算機常見故障的處理流程圖第9頁/共42頁圖6-1計算機系統(tǒng)檢測流程返回本節(jié)第10頁/共42頁圖6-1計算機系統(tǒng)檢測流程返回本節(jié)第10頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障的維護計算機系統(tǒng)軟故障原因分析計算機系統(tǒng)軟故障分析與維護

返回首頁第11頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障的維護計算機系統(tǒng)軟故障原因分析返回首頁第11計算機系統(tǒng)軟故障原因分析1．丟失文件2．文件版本不匹配3．非法操作

4．藍屏錯誤信息

5．資源耗盡返回本節(jié)第12頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障原因分析1．丟失文件返回本節(jié)第12頁/共42計算機系統(tǒng)軟故障分析與維護計算機開機啟動軟故障計算機運行軟故障第13頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障分析與維護計算機開機啟動軟故障第13頁/共4計算機開機啟動軟故障1．電源故障計算機開機啟動后，除電源輸出電壓正常外，還輸出“電源好”（Powergood）信號，用于復位CPU，若無此信號輸出，則不可能啟動計算機。第14頁/共42頁計算機開機啟動軟故障1．電源故障第14頁/共42頁2．加載主引導記錄錯故障（1）無效的分區(qū)表產(chǎn)生的故障分析與處理。（2）加載操作系統(tǒng)出錯故障分析與處理。（3）錯誤的操作系統(tǒng)產(chǎn)生的故障分析與處理。

第15頁/共42頁2．加載主引導記錄錯故障第15頁/共42頁3．加載DOS引導記錄錯故障分析與處理（1）非系統(tǒng)盤錯誤故障分析

。（2）磁盤引導失敗故障分析。（3）命令程序錯故障分析與處理。第16頁/共42頁3．加載DOS引導記錄錯故障分析與處理第16頁/共42頁計算機運行軟故障1．病毒感染2．CMOS設置不當3．系統(tǒng)文件的誤刪除4．初始化文件遭破壞5．動態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失6．硬盤剩余空間太少或碎片太多7．BIOS升級失敗8．軟件升級不當?shù)?7頁/共42頁計算機運行軟故障1．病毒感染第17頁/共42頁9．濫用測試版軟件10．非法卸載軟件11．使用盜版軟件12．應用軟件的缺陷13．啟動的程序太多14．非法操作15．非正常關(guān)閉計算機16．內(nèi)存中沖突返回本節(jié)第18頁/共42頁9．濫用測試版軟件返回本節(jié)第18頁/共42頁計算機系統(tǒng)主要部件故障維護主板故障與維修硬盤系統(tǒng)常見故障維護光盤驅(qū)動器的常見故障及其解決方法聲卡常見故障維護顯示卡的常見故障維護鍵盤和鼠標常見故障維護電源系統(tǒng)的常見故障和維修返回首頁第19頁/共42頁計算機系統(tǒng)主要部件故障維護主板故障與維修返回首頁第19頁/共主板故障與維修1．引起主板故障的主要原因（1）帶電插拔I/O卡，以及在安裝板卡和插頭時用力不當，造成對接口、芯片的損害。（2）環(huán)境不好，如有靜電、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)、灰塵多。（3）由于芯片和其他元器件質(zhì)量不良導致主板故障。第20頁/共42頁主板故障與維修1．引起主板故障的主要原因第20頁/共42頁2．主板常見故障分析（1）開機無顯示。（2）CMOS設置不能保存。

（3）主板COM口、并行口、IDE口損壞。

返回本節(jié)第21頁/共42頁2．主板常見故障分析返回本節(jié)第21頁/共42頁硬盤系統(tǒng)常見故障維護硬盤物理故障分析硬盤軟故障分析硬盤故障處理的一般步驟硬盤常見故障分析處理第22頁/共42頁硬盤系統(tǒng)常見故障維護硬盤物理故障分析第22頁/共42頁硬盤物理故障分析硬盤物理故障也即硬件故障，是由于硬盤自身的機械零件或電子元器件損壞引起的。劇烈的震動、頻繁開關(guān)機、電路短路、供電電壓不穩(wěn)定等比較容易引發(fā)硬盤物理性故障。這種情況一般無法自行維修，在保質(zhì)期內(nèi)而且沒有外傷的應該立刻找經(jīng)銷商更換，有明顯外傷或者過了保質(zhì)期的只能自己承擔損失了。第23頁/共42頁硬盤物理故障分析硬盤物理故障也即硬件故障，是由于硬盤自身的機硬盤軟故障分析1．NonSystemdiskordiskerror,replacediskandpressanykeytoreboot（非系統(tǒng)盤或磁盤出錯）2．InvalidPartitionTable（無效分區(qū)表）第24頁/共42頁硬盤軟故障分析1．NonSystemdiskordi硬盤故障處理的一般步驟（1）檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設置硬盤。（2）用相應操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機。（3）檢查硬盤分區(qū)結(jié)束標志（最后兩個字節(jié)）是否為“55AA”；活動分區(qū)引導標志是否為“80”。（4）用殺毒軟件查殺病毒。第25頁/共42頁硬盤故障處理的一般步驟（1）檢查主板BIOS中硬盤工作模式，（5）如果硬盤無法啟動，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)文件（SYSC，之后回車）。（6）運行Scandisk命令或NortonDiskDoctor（NDD）檢查并修復FAT表或DIR區(qū)的錯誤。（7）如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統(tǒng)及應用程序。（8）如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區(qū)、高級格式化后重裝系統(tǒng)。

第26頁/共42頁（5）如果硬盤無法啟動，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)文件（SYSC，硬盤常見故障分析處理1．系統(tǒng)不認硬盤（1）CMOS硬盤參數(shù)丟失。（2）BIOS不識硬盤。（3）自檢硬盤失敗。（4）系統(tǒng)無法從硬盤啟動。

第27頁/共42頁硬盤常見故障分析處理1．系統(tǒng)不認硬盤第27頁/共42頁2．硬盤無法初始化CMOS設置錯誤。硬盤感染病毒。硬盤加了邏輯鎖。

第28頁/共42頁2．硬盤無法初始化第28頁/共42頁3．硬盤數(shù)據(jù)讀寫錯誤如果你使用的是WindowsNT/2000/XP，當發(fā)生數(shù)據(jù)讀寫錯誤時，系統(tǒng)會在系統(tǒng)日志內(nèi)記錄下來。如果使用的不是上面所列的三種操作系統(tǒng)，那么數(shù)據(jù)讀寫錯誤的癥狀還有復制文件時頻繁發(fā)生錯誤，或者刪除文件時一直提示無法刪除等。

第29頁/共42頁3．硬盤數(shù)據(jù)讀寫錯誤第29頁/共42頁4．硬盤零磁道故障（1）接上一只正常的硬盤并設為Master盤，而零磁道故障硬盤同樣設為Master，只接電源線，不接數(shù)據(jù)線。

（2）開機，運行Norton2002的DiskEdit（磁盤編輯），在Tools（工具）菜單中點擊Configuration（配置）命令，將ReadOlny（只讀）復選框中的只讀屬性取消。

第30頁/共42頁4．硬盤零磁道故障第30頁/共42頁（3）將正常硬盤上的信號線拔下并接到零磁道故障硬盤上。

（4）從Tools（工具）菜單中點擊WriteObjectTo（目標寫入至）命令，選擇ToPhysicalSectors（至物理扇區(qū)）后單擊OK項，然后選擇HardDisk后單擊OK。（5）退出DiskEdit并重新啟動計算機。

第31頁/共42頁（3）將正常硬盤上的信號線拔下并接到零磁道故障硬盤上。第35．硬盤誤操作故障硬盤誤操作故障包括硬盤誤分區(qū)、誤格式化、誤刪除文件等，這類故障的修復需要視具體情況而定，如果只是誤刪除文件，并且硬盤內(nèi)的那部分存儲區(qū)還未被重寫，那么修復文件的可能性就非常大，只需要使用一些如EasyRecovery之類的工具軟件來修復即可。返回本節(jié)第32頁/共42頁5．硬盤誤操作故障返回本節(jié)第32頁/共42頁光盤驅(qū)動器的常見故障及其解決方法1．光驅(qū)讀盤錯誤可以使用市面上常用的CD清洗盤清洗。

2．光驅(qū)讀盤故障，使用時嚴重挑盤對于光驅(qū)，要加大激光頭的發(fā)射功率。可以打開光驅(qū)，反復微調(diào)激光發(fā)射強度的可調(diào)電阻（一般位于激光頭組件上），直到光驅(qū)能順利讀出光盤（此可調(diào)電阻非常小，操作時一定要謹慎）。

返回本節(jié)第33頁/共42頁光盤驅(qū)動器的常見故障及其解決方法1．光驅(qū)讀盤錯誤返回本節(jié)第3聲卡常見故障維護1．無法正常安裝2．PCI聲卡在Windows98下使用不正常3．聲卡無聲4．播放MIDI無聲5．播放CD無聲6．無法錄音7．噪音8．爆音返回本節(jié)第34頁/共42頁聲卡常見故障維護1．無法正常安裝返回本節(jié)第34頁/共42頁顯示卡的常見故障維護1．顯示卡的常見故障維護（1）顯示器黑屏。（2）顯示顏色不正常。

（3）Windows98環(huán)境下出現(xiàn)花屏或畫面顯示不完全。

（4）顯示卡驅(qū)動程序載入，運行一段時間后驅(qū)動程序又自動丟失。

第35頁/共42頁顯示卡的常見故障維護1．顯示卡的常見故障維護第35頁/共422．顯示卡故障與內(nèi)存故障的區(qū)別（1）注意計算機有無小喇叭的報警聲，如果有報警聲，顯示卡的問題可能會大一點，而且可以從報警聲的長短和次數(shù)來判斷具體的故障。（2）如果黑屏無報警聲，多半是內(nèi)存根本沒插好或壞了。（3）注意面板的顯示燈狀態(tài)，如果無報警聲又檢查過內(nèi)存了，可能會是顯示卡接觸不良的問題，往往伴隨硬盤燈長亮。

第36頁/共42頁2．顯示卡故障與內(nèi)存故障的區(qū)別第36頁/共42頁3．顯示系統(tǒng)黑屏的檢修思路（1）檢查主機電源是否工作。（2）檢查顯示器是否加電。

（3）檢查顯示卡與顯示器信號線接觸是否良好。（4）打開機箱檢查顯示卡是否安裝正確，與主板插槽是否接觸良好。（5）檢查其他的板卡（包括聲卡、解壓卡、視頻捕捉卡）與主板的插槽接觸是否良好。

第37頁/共42頁3．顯示系統(tǒng)黑屏的檢修思路第37頁/共42頁（6）檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好、內(nèi)存條的質(zhì)量是否過硬。（7）檢查CPU與主板的接觸是否良好。

（8）檢查主板的總線頻率、系統(tǒng)頻率、DIMM跳線是否正確。

（9）檢查參數(shù)設置。

（10）檢查環(huán)境因素是否正常。返回本節(jié)第38頁/共42頁（6）檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好、內(nèi)存條的質(zhì)量是否過硬。鍵盤和鼠標常見故障維護1．鍵盤常見故障及處理方法（1）開機顯示鍵盤錯誤，或按鍵不操作。

（2）按一下按鍵，出現(xiàn)重復的相同字符。（3）字母無法鍵入。

第39頁/共42頁鍵盤和鼠標常見故障維護1．鍵盤常見故障及處理方法第39頁/共2．鼠標常見故障及處理方法

（1）找不到鼠標。

（2）鼠標能顯示，但無法移動。

（3）鼠標按鍵失靈。

返回本節(jié)第40頁/共42頁2．鼠標常見故障及處理方法返回本節(jié)第40頁/共42頁電源系統(tǒng)的常見故障和維修1．電源的常見故障和維修（1）無法開機。

（2）無法關(guān)機。

（3）自行開機。

（4）休眠與喚醒功能異常。

（5）零部件異常。

（6）微機加電后保險絲立即被燒斷。

（7）電源無電壓輸出。

（8）電源故障導致系統(tǒng)死機。（9）電源故障導致微機在工作中突然自動重新啟動。

第41頁/共42頁電源系統(tǒng)的常見故障和維修1．電源的常見故障和維修第41頁/共2．與計算機電源系統(tǒng)有關(guān)的還有機箱帶電問題。（1）在計算機內(nèi)部帶有220V交流電的位置有兩處：一是在主機箱的主板電源開關(guān)上，二是在計算機電源的內(nèi)部。導致機箱帶電可能是這兩個部位與機箱短路，或者是機箱電源內(nèi)部有故障。（2）來自計算機機箱電源內(nèi)部：為防止來源于計算機外部的電磁干擾，在電源220V輸入回路裝有濾波電路。返回本節(jié)第42頁/共42頁2．與計算機電源系統(tǒng)有關(guān)的還有機箱帶電問題。返回本節(jié)第42頁電腦系統(tǒng)的日常維護保證電腦系統(tǒng)良好的工作環(huán)境

溫度：10~30°C；

濕度：開機（40~70%），關(guān)機（30~80%）潔凈度電磁干擾電源：220V10%，頻率：50Hz5%

防止震動第1頁/共42頁電腦系統(tǒng)的日常維護保證電腦系統(tǒng)良好的工作環(huán)境第1頁/共42頁硬盤電腦系統(tǒng)的日常維護電腦系統(tǒng)的操作規(guī)程電源必須正確、合理、可靠和良好注意電腦的上電、關(guān)機順序不要在帶電的情況下插撥任何與主機、外設相連的設備、插頭、板卡等在電腦工作時，不得隨意搬動、移動和振動機器不得頻繁開關(guān)機長期不用時，應加電幾小時，以防受潮、發(fā)霉鍵盤操作時，動作要輕第2頁/共42頁硬盤電腦系統(tǒng)的日常維護電腦系統(tǒng)的操作規(guī)程第2頁/共42頁電腦系統(tǒng)的日常維護對電腦的日常維護

定期測試硬件性能整理和檢測硬盤優(yōu)化系統(tǒng)檢測與清除病毒常用維修工具萬用表、工具包、清洗工具、軟件包、其它備用品對故障的處理辦法先靜后動、先外后內(nèi)、先軟后硬第3頁/共42頁電腦系統(tǒng)的日常維護對電腦的日常維護第3頁/共42頁計算機系統(tǒng)故障維護計算機故障檢測的原則和方法計算機系統(tǒng)軟故障的維護計算機系統(tǒng)主要部件故障維護第4頁/共42頁計算機系統(tǒng)故障維護計算機故障檢測的原則和方法第4頁/共42頁計算機故障檢測的原則和方法計算機故障的檢測原則計算機故障的檢測步驟計算機故障檢測的基本方法計算機常見故障的處理流程圖返回首頁第5頁/共42頁計算機故障檢測的原則和方法計算機故障的檢測原則返回首頁第5頁計算機故障的檢測原則1．先靜后動2．由表及里3．先電源后負載4．先外部設備再主機5．先公共性故障后局部故障6．先主要后次要返回本節(jié)第6頁/共42頁計算機故障的檢測原則1．先靜后動返回本節(jié)第6頁/共42頁計算機故障的檢測步驟1．區(qū)分是軟件故障還是硬件故障2．具體確定是操作系統(tǒng)還是應用軟件故障3．硬件故障的檢查步驟返回本節(jié)第7頁/共42頁計算機故障的檢測步驟1．區(qū)分是軟件故障還是硬件故障返回本節(jié)第計算機故障檢測的基本方法1．直觀檢查法2．清潔法3．拔插法4．交換法5．軟件診斷法6．儀器檢查7．比較法8．經(jīng)驗與儀器配合檢查返回本節(jié)第8頁/共42頁計算機故障檢測的基本方法1．直觀檢查法返回本節(jié)第8頁/共42計算機常見故障的處理流程圖第9頁/共42頁計算機常見故障的處理流程圖第9頁/共42頁圖6-1計算機系統(tǒng)檢測流程返回本節(jié)第10頁/共42頁圖6-1計算機系統(tǒng)檢測流程返回本節(jié)第10頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障的維護計算機系統(tǒng)軟故障原因分析計算機系統(tǒng)軟故障分析與維護

返回首頁第11頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障的維護計算機系統(tǒng)軟故障原因分析返回首頁第11計算機系統(tǒng)軟故障原因分析1．丟失文件2．文件版本不匹配3．非法操作

4．藍屏錯誤信息

5．資源耗盡返回本節(jié)第12頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障原因分析1．丟失文件返回本節(jié)第12頁/共42計算機系統(tǒng)軟故障分析與維護計算機開機啟動軟故障計算機運行軟故障第13頁/共42頁計算機系統(tǒng)軟故障分析與維護計算機開機啟動軟故障第13頁/共4計算機開機啟動軟故障1．電源故障計算機開機啟動后，除電源輸出電壓正常外，還輸出“電源好”（Powergood）信號，用于復位CPU，若無此信號輸出，則不可能啟動計算機。第14頁/共42頁計算機開機啟動軟故障1．電源故障第14頁/共42頁2．加載主引導記錄錯故障（1）無效的分區(qū)表產(chǎn)生的故障分析與處理。（2）加載操作系統(tǒng)出錯故障分析與處理。（3）錯誤的操作系統(tǒng)產(chǎn)生的故障分析與處理。

第15頁/共42頁2．加載主引導記錄錯故障第15頁/共42頁3．加載DOS引導記錄錯故障分析與處理（1）非系統(tǒng)盤錯誤故障分析

。（2）磁盤引導失敗故障分析。（3）命令程序錯故障分析與處理。第16頁/共42頁3．加載DOS引導記錄錯故障分析與處理第16頁/共42頁計算機運行軟故障1．病毒感染2．CMOS設置不當3．系統(tǒng)文件的誤刪除4．初始化文件遭破壞5．動態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失6．硬盤剩余空間太少或碎片太多7．BIOS升級失敗8．軟件升級不當?shù)?7頁/共42頁計算機運行軟故障1．病毒感染第17頁/共42頁9．濫用測試版軟件10．非法卸載軟件11．使用盜版軟件12．應用軟件的缺陷13．啟動的程序太多14．非法操作15．非正常關(guān)閉計算機16．內(nèi)存中沖突返回本節(jié)第18頁/共42頁9．濫用測試版軟件返回本節(jié)第18頁/共42頁計算機系統(tǒng)主要部件故障維護主板故障與維修硬盤系統(tǒng)常見故障維護光盤驅(qū)動器的常見故障及其解決方法聲卡常見故障維護顯示卡的常見故障維護鍵盤和鼠標常見故障維護電源系統(tǒng)的常見故障和維修返回首頁第19頁/共42頁計算機系統(tǒng)主要部件故障維護主板故障與維修返回首頁第19頁/共主板故障與維修1．引起主板故障的主要原因（1）帶電插拔I/O卡，以及在安裝板卡和插頭時用力不當，造成對接口、芯片的損害。（2）環(huán)境不好，如有靜電、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)、灰塵多。（3）由于芯片和其他元器件質(zhì)量不良導致主板故障。第20頁/共42頁主板故障與維修1．引起主板故障的主要原因第20頁/共42頁2．主板常見故障分析（1）開機無顯示。（2）CMOS設置不能保存。

（3）主板COM口、并行口、IDE口損壞。

返回本節(jié)第21頁/共42頁2．主板常見故障分析返回本節(jié)第21頁/共42頁硬盤系統(tǒng)常見故障維護硬盤物理故障分析硬盤軟故障分析硬盤故障處理的一般步驟硬盤常見故障分析處理第22頁/共42頁硬盤系統(tǒng)常見故障維護硬盤物理故障分析第22頁/共42頁硬盤物理故障分析硬盤物理故障也即硬件故障，是由于硬盤自身的機械零件或電子元器件損壞引起的。劇烈的震動、頻繁開關(guān)機、電路短路、供電電壓不穩(wěn)定等比較容易引發(fā)硬盤物理性故障。這種情況一般無法自行維修，在保質(zhì)期內(nèi)而且沒有外傷的應該立刻找經(jīng)銷商更換，有明顯外傷或者過了保質(zhì)期的只能自己承擔損失了。第23頁/共42頁硬盤物理故障分析硬盤物理故障也即硬件故障，是由于硬盤自身的機硬盤軟故障分析1．NonSystemdiskordiskerror,replacediskandpressanykeytoreboot（非系統(tǒng)盤或磁盤出錯）2．InvalidPartitionTable（無效分區(qū)表）第24頁/共42頁硬盤軟故障分析1．NonSystemdiskordi硬盤故障處理的一般步驟（1）檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設置硬盤。（2）用相應操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機。（3）檢查硬盤分區(qū)結(jié)束標志（最后兩個字節(jié)）是否為“55AA”；活動分區(qū)引導標志是否為“80”。（4）用殺毒軟件查殺病毒。第25頁/共42頁硬盤故障處理的一般步驟（1）檢查主板BIOS中硬盤工作模式，（5）如果硬盤無法啟動，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)文件（SYSC，之后回車）。（6）運行Scandisk命令或NortonDiskDoctor（NDD）檢查并修復FAT表或DIR區(qū)的錯誤。（7）如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統(tǒng)及應用程序。（8）如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區(qū)、高級格式化后重裝系統(tǒng)。

第26頁/共42頁（5）如果硬盤無法啟動，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)文件（SYSC，硬盤常見故障分析處理1．系統(tǒng)不認硬盤（1）CMOS硬盤參數(shù)丟失。（2）BIOS不識硬盤。（3）自檢硬盤失敗。（4）系統(tǒng)無法從硬盤啟動。

第27頁/共42頁硬盤常見故障分析處理1．系統(tǒng)不認硬盤第27頁/共42頁2．硬盤無法初始化CMOS設置錯誤。硬盤感染病毒。硬盤加了邏輯鎖。

第28頁/共42頁2．硬盤無法初始化第28頁/共42頁3．硬盤數(shù)據(jù)讀寫錯誤如果你使用的是WindowsNT/2000/XP，當發(fā)生數(shù)據(jù)讀寫錯誤時，系統(tǒng)會在系統(tǒng)日志內(nèi)記錄下來。如果使用的不是上面所列的三種操作系統(tǒng)，那么數(shù)據(jù)讀寫錯誤的癥狀還有復制文件時頻繁發(fā)生錯誤，或者刪除文件時一直提示無法刪除等。

第29頁/共42頁3．硬盤數(shù)據(jù)讀寫錯誤第29頁/共42頁4．硬盤零磁道故障（1）接上一只正常的硬盤并設為Master盤，而零磁道故障硬盤同樣設為Master，只接電源線，不接數(shù)據(jù)線。

（2）開機，運行Norton2002的DiskEdit（磁盤編輯），在Tools（工具）菜單中點擊Configuration（配置）命令，將ReadOlny（只讀）復選框中的只讀屬性取消。

第30頁/共42頁4．硬盤零磁道故障第30頁/共42頁（3）將正常硬盤上的信號線拔下并接到零磁道故障硬盤上。

（4）從Tools（工具）菜單中點擊WriteObjectTo（目標寫入至）命令，選擇ToPhysicalSectors（至物理扇區(qū)）后單擊OK項，然后選擇HardDisk后單擊OK。（5）退出DiskEdit并重新啟動計算機。

第31頁/共42頁（3）將正常硬盤上的信號線拔下并接到零磁道故障硬盤上。第35．硬盤誤操作故障硬盤誤操作故障包括硬盤誤分區(qū)、誤格式化、誤刪除文件等，這類故障的修復需要視具體情況而定，如果只是誤刪除文件，并且硬盤內(nèi)的那部分存儲區(qū)還未被重寫，那么修復文件的可能性就非常大，只需要使用一些如EasyRecovery之類的工具軟件來修復即可。返回本節(jié)第32頁/共42頁5．硬盤誤操作故障返回本節(jié)第32頁/共42頁光盤驅(qū)動器的常見故障及其解決方法1．光驅(qū)讀盤錯誤可以使用市面上常用的CD清洗盤清洗。

2．光驅(qū)讀盤故障，使用時嚴重挑盤對于光驅(qū)，要加大激光頭的發(fā)射功率?？梢源蜷_光驅(qū)，反復微調(diào)激光發(fā)射強度的可調(diào)電阻（一般位于激光頭組件上），直到光驅(qū)能順利讀出光盤（此可調(diào)電阻非常小，操作時一定要謹慎）。

返回本節(jié)第33頁/共42頁光盤驅(qū)動器的常見故障及其解決方法1．光驅(qū)讀盤錯誤返回本節(jié)第3聲卡常見故障維護1．無法正常安裝2．PCI聲卡在Windows98下使用不正常3．聲卡無聲4．播放MIDI無聲5．播放CD無聲6．無法錄音7．噪音8．爆音返回本節(jié)第34頁/共42頁聲卡常見故障維護1．無法正常安裝返回本節(jié)第34頁/共42頁顯示卡的常見故障維護1．顯示卡的常見故障維護（1）顯示器黑屏。（2）顯示顏色不正常。

（3）Windows98環(huán)境下出現(xiàn)花屏或畫面顯示不完全。

（4）顯示卡驅(qū)動程序載入，運行一段時間后驅(qū)動程序又自動丟失。

第35頁/共42頁顯示卡的常見故障維護1．顯示卡的常見故障維護第35頁/共422．顯示卡故障與內(nèi)存故障的區(qū)別