超市收銀員實踐報告心得

商場收銀員實踐報告心得一、實踐目的利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。二、實踐時間三、實踐內(nèi)容自己利用寒假假期在我家周邊的匯源商場進(jìn)行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也思疑自己可否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，隨著不同樣的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我謹(jǐn)言慎行接過來商品，對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同樣的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語，怎樣鑒別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同樣的收款方式，增加了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比方有的時候條形碼掃不上，能夠用鍵盤敲編碼，也許沒有條形碼時要依照分類給向同事咨詢。一星期后，我就真實的上機(jī)了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的所有所有。最開始自己還是不適應(yīng)，感覺很累，但是今后就慢慢適應(yīng)了。經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感覺頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識1、為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實質(zhì)上為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的所有，所以不能夠簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必定要高度的正確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防范任何損害顧客也許企業(yè)利益的事情發(fā)生。2、為顧客供應(yīng)咨詢服務(wù)。收銀員不但要熟練掌握收銀工作技術(shù)，還要全面認(rèn)識整個商場商品的布局。在顧客咨詢時，要能夠正確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了商場的形象。3、現(xiàn)金管理、實行促銷以及防損等工作。商場作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了商場收銀工作必定配合整個商場的經(jīng)營工作，以達(dá)到商場利潤最大化。所以，商場收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、實行促銷以及防損等工作。現(xiàn)針對自己在工作中碰到的問題談?wù)勛约旱男牡煤皖I(lǐng)悟，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。1、上班時應(yīng)注意的問題身上不能帶有現(xiàn)金，省得惹起不用要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。不能擅離，省得造成錢幣損失，或惹起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨不能為自己的親朋好友結(jié)算，省得惹起不用要的誤解和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾通的“盜竊現(xiàn)象。不能放置任何個人物品。由于隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，倘如有個人物品也放在銀臺上，簡單與這些商品混淆，惹起誤解。不能隨意打開銀機(jī)抽屜查察數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人凝視并惹起不安全因素，也會令人產(chǎn)生對銀員徇私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必定用鏈條攔住，否則會使個別顧客順便不結(jié)賬就將商品帶出商場。不能看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防范和防范不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。要熟悉賣場上的商品，特別是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單但是的，經(jīng)常由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。注意走開收銀臺時的工作程序。走開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金所有鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必定隨身帶走或交值班長保留;將走開收銀臺的原因和回來的時間見告其他收銀員;走開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不能馬上走開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可走開。2、與他人的相處工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結(jié)果的利害，和人有直接的關(guān)系，辦理好和人的關(guān)系，會讓你減少很多麻煩，會讓你更高效的做事。顧客是上帝。當(dāng)他們走到我那的時候，我提示他們出示會員卡，結(jié)賬此后提示他們看下自己的找零可否正確，爾后幫他們把東西裝好，若是比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們溝通，當(dāng)他們有什么要求的時候，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，若是他們有什么問題，要和解，而不是用談?wù)摵蜖幊硜斫鉀Q。你愿意去幫助他們，讓他們滿意，他們今后會更加支持你們的工作，他們高興在你這花銷，你們的營業(yè)額會增加，效益會提升。還有就是辦理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事恰巧知道，若是你和他還比較不錯，他會及時的提示你，你這邊的工作會比較簡單做，省去了一些不用要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很愿意幫助你。怎么和同事辦理好關(guān)系呢?你平時愿意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，他們也會對你好的，最少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，獲取的回報會更多的。因此可知，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。無論有多難，若是你有信心去做好它，也就不感覺苦了，由于你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，生活真好。經(jīng)過此次假期實踐，我理解了無論做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周密。在成長中認(rèn)同自己的不足和弊端，并經(jīng)過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。金秋九月，我們走進(jìn)了平果城關(guān)初中，進(jìn)行了為期六周的實習(xí)生涯，主要進(jìn)行數(shù)學(xué)授課和班主任工作實習(xí).六周的教育實習(xí)雖短，卻給我們每一位參加實習(xí)的同學(xué)留下了美好的回憶，經(jīng)過實習(xí)，我們加強(qiáng)了自信，堅定了信念：就是成為一名合格的人民教師，為祖國的建設(shè)添磚加瓦！下面我就談一下此次實習(xí)的收獲和領(lǐng)悟：一.

實習(xí)收獲經(jīng)過實習(xí)，使理論聯(lián)系實質(zhì)，使我們接觸到與本專業(yè)有關(guān)的實質(zhì)工作，培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識，去獨立解析和解決問題，并對學(xué)生有了更多的認(rèn)識，對教師的工作有了更加真實的體驗，這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。經(jīng)過實習(xí)，同學(xué)們加強(qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師擔(dān)當(dāng)著“教書育人”重任，所以是光榮的。所以，備更好的課，講更多的知識，并且教會學(xué)生做人的道理都是我們實習(xí)的共同夢想經(jīng)過實習(xí)，同學(xué)們加強(qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過程中同學(xué)們提升了自己的交際與溝通能力，并學(xué)會了用誠信、謙虛、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問題；而一節(jié)課45分鐘講下來，也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力。經(jīng)過實習(xí)，提升了我們的授課能力和綜合素質(zhì)。實習(xí)是全方向的實戰(zhàn)訓(xùn)練，在艱辛的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì)；在教育授課中提升了我們的專業(yè)素質(zhì)；在文明教育中圓滿了我們的人格涵養(yǎng).經(jīng)過此次實習(xí)，同學(xué)們寬泛感覺自己在好多方面都有了提升。直接參加授課工作，學(xué)到了實踐知識，使理論與實踐知識都有所提升，圓滿地完成了本科授課的實踐任務(wù)，提升了實質(zhì)工作能力同時，能夠檢驗授課收效，為進(jìn)一步提升授課質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，為將來就業(yè)獲取難得的經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。此次實習(xí)使我獲取很大的鍛煉，一方面，積極地進(jìn)行學(xué)累；另一方面，在為學(xué)生傳道授業(yè)解惑中，領(lǐng)悟到了

習(xí)和積一名人民教師的責(zé)任和使命.六周里，同學(xué)們在授課認(rèn)識、授課水平、授課技術(shù)以及為人處世等方面都碰到了很好的鍛煉，向社會展示了百院學(xué)子的優(yōu)秀素質(zhì)，也為今后的工作打下了優(yōu)秀的基礎(chǔ)。二．實習(xí)心得領(lǐng)悟教師，教書育人，既要教書，也要育人，在見習(xí)過程中，我第一熟悉初一年級的教材，在此基礎(chǔ)上，再聽指導(dǎo)教師和其他有經(jīng)驗的教師上課，學(xué)習(xí)好的授課方法和授課理念，感覺優(yōu)秀教師的授課風(fēng)采，聽完課后自己再將聽課筆錄整理成授課設(shè)計，使自己交融貫穿；與此同時，我認(rèn)真批閱作業(yè)，并去熟悉初一10班學(xué)生的基本情況。經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周便開始正式上課，第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用途。上一節(jié)課，看起來簡單，可其中每個環(huán)節(jié)又有好多小細(xì)節(jié)。初次授課時，應(yīng)盡量把知識系統(tǒng)完完滿整地寫下來，即便是很小的，你自特別有掌握的，你都應(yīng)該把它寫下來，免獲取時候的緊張而忘掉知識，給你的課堂帶來缺憾。在實習(xí)中，我采用解說法，一共上了八節(jié)課，課堂上若學(xué)生對我的提問有所反響，就是對我最大的回報。所以，在課堂上必定注意學(xué)生的反響，即時對他們的疑問作出解答，使上課內(nèi)容能夠準(zhǔn)時完成近來幾年來，我國數(shù)學(xué)課堂授課改革的浪潮此起彼伏，加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個很有意義的問題．我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4-6人一組談?wù)?，需要說明的是，其實不是說成立起了學(xué)習(xí)小組，在課堂進(jìn)步行了幾次小組談?wù)搶W(xué)生就能進(jìn)行真實意義上的合作學(xué)習(xí)，教師對付學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作認(rèn)真的組織工作，對學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo)，對小組之間的活動情況組織有效的溝通，以此來提升小組活動的效率。初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績兩極分化呈嚴(yán)重趨勢，后進(jìn)生所占的比率較大，這種情況直接影響著大面積提升數(shù)學(xué)授課質(zhì)量。原因有：缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志單薄是造成分化的主要內(nèi)在心理素。對于初中學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)困難的毅力。思想方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。主若是教師沒有很好地依照學(xué)生的實質(zhì)要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思想的發(fā)展，提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性.所以授課中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、教會學(xué)生學(xué)習(xí)并成立友善的師生關(guān)系。多找資料、趣事吸引學(xué)生注意力，惹起他們的興趣，這些都是有效的技巧，使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣。要多主動和學(xué)生進(jìn)行溝通，認(rèn)識學(xué)生掌握知識的情況，這樣有利于針對性的對學(xué)生進(jìn)行教育，只有溝通、認(rèn)識，才能更好地解決問題。別的，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。對于一些數(shù)學(xué)題，學(xué)生都不知怎樣下手去解，他們沒有形成解題的思想習(xí)慣，為了讓學(xué)生更好地解題，我把解題的方法進(jìn)行總結(jié)，分為幾個簡單的解題步驟一步步地解題。批閱作業(yè)時，針對不同樣的練習(xí)錯誤，指出個性問題，集體校訂共性問題。激勵學(xué)生獨立作業(yè)的習(xí)慣，加強(qiáng)學(xué)生的分析能力，對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好收效，最后解析錯誤的原因，改進(jìn)授課，提升授課的針對性。經(jīng)歷了一個半月的實習(xí)生活，讓我領(lǐng)悟一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子，深感此刻學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。所以，要想在學(xué)生中成立起好老師的形象，還需要走一段不平時的探究之路。三．實習(xí)中存在的問題與不足本次實習(xí)進(jìn)度順利，獲取了必然成績，但仍有一些不足值得我們重視：1、在講課過程中，在對教材的挖掘深度不夠，這反響出我們的理論水平還有待提升.2、在掌握課堂授課的環(huán)節(jié)中，尚需積累更多經(jīng)驗，去不停提升自己素質(zhì)。3、對新的課程理念顯得有些僵直，應(yīng)更好的辦理教材和學(xué)生的關(guān)系，做到以學(xué)生為本。4、同學(xué)間溝通較少，也讓我們感覺到一些問題。經(jīng)過此次實習(xí)，檢查和牢固了我們的授課理論、專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技術(shù)，培養(yǎng)了我們獨立從事教育和授課工作的能力。我以為本次實習(xí)，鍛煉了自己，收獲了好多，獲取了必然的成績，但仍要針對實習(xí)中反響出的問題不停充分自己，不停完滿自己，千錘百煉授課方法、提升授課水平，提升理論水平。企業(yè)大要略詳盡情況第一，在第一周時間里，我對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了必然的認(rèn)識。xxxx。其次，在第二周的時間里，我認(rèn)真、認(rèn)真學(xué)習(xí)了平時財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了怎樣開支票等票據(jù)、怎樣依照原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每個月月底怎樣依照銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對，及時編制調(diào)治表，向主管計學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)解析。xxxx。最后，在第三周的時間里，我學(xué)習(xí)和認(rèn)識了企業(yè)的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了詳盡認(rèn)識

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。二、企業(yè)在財會方面成功的主要經(jīng)驗一、財會人員是企業(yè)效益的創(chuàng)立者之一隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟(jì)效益看法的日益加強(qiáng)和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出，對企業(yè)財會人員的工作要求越來越高，財會工作不再限制于簡單的記帳、算帳和報帳，而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī)，積極參加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。與會的17位大型企業(yè)企業(yè)財務(wù)老總以不爭的事實，論證了財會人員是企業(yè)不能或缺的，擁有特別身份的管理者之一，在創(chuàng)立企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真實發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用，在對企業(yè)效益的創(chuàng)立過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與督查的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)立效益。二、財會人員為企業(yè)創(chuàng)立效益的幾個方面、會計人員基礎(chǔ)工作。會計核算是會計最基本的職能之一，經(jīng)過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、適用的會計信息，客觀的反響經(jīng)營成就，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)可靠的依照，既是會計人員勞動價值的表現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)立者。怎樣做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進(jìn)行會計督查與參加管理。以信息化為手段，結(jié)合財務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審察與對會計人員的核查督查，來規(guī)范我們的核算，提升核算的效率，降低核算的成本，進(jìn)而間接的為企業(yè)創(chuàng)立效益。、資本管理。資本是企業(yè)的血液，資本流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，資本既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的保障，也是企業(yè)創(chuàng)立效益的最后表現(xiàn)。經(jīng)過