跟單工作總結(jié)PPT模板三篇

Word———跟單工作總結(jié)PPT模板三篇【篇一】

不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的興奮和滿意，很興奮能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步?，F(xiàn)就20XX年下半年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司的各個方面：我于20XX年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領(lǐng)導的培育、支持和領(lǐng)導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開頭可能是一件新穎的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情,這是需要避開的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的力量,從而為更進一步的進展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離；

2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實，在今后的工作中，我肯定會嚴格要求自己，虛心學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心仔細地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細、細致、認真。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定也許的出貨時間；多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等；每天與方案及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預備。

6、走好跟單流程每一步。20XX年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有法規(guī)不成方圓“20XX年將嚴格根據(jù)跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對20XX年的展望：

來到GLM工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的進展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

跟單員：xx

時間：20XX年1月16日

【篇二】

勞碌的20XX年即將過去，布滿盼望的20XX年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

一：半年的工作表現(xiàn)

（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

（二）審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和留意事項。

（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的狀況。

（四）跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨便越權(quán)表態(tài),有問題準時請示公司打算。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，準時通知客戶預備貨款，當貨款到位以后，準時支配發(fā)貨。

（六）接到客戶的樣板和樣油，準時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，準時支配樣品的發(fā)出。

工作中存在的問題和建議：

（一）常常會消失缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產(chǎn)不準時，影響交貨

日期。我建議選購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能準時通知生產(chǎn)部門準時生產(chǎn)。

（二）客戶打款對公的賬號今日打款今日不能準時查到，影響客

戶的交貨日期

（三）色漆生產(chǎn)很慢，常常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。

我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后能準時通知跟單文員準時支配發(fā)貨。

回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也熟悉到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中消失的問題有時不夠準時。今后，我肯定仔細克服缺點，發(fā)揚成果，仔細學習，勤奮工作，把自己培育成一名合格的員工。

20XX年12月19號

【篇三】

敬重的公司領(lǐng)導：

轉(zhuǎn)瞬間20XX年即將結(jié)束，從我進意博到現(xiàn)在不知不覺已過去整整一年時間，首先特別感謝公司在此給了我一個表現(xiàn)的機會！在這一年里，在領(lǐng)導的指導、關(guān)懷、培育下，在各位同事的支持、關(guān)心、協(xié)作下，我不斷加強對公司文化和產(chǎn)品學問的學習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，個人素養(yǎng)和業(yè)務工作力量都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將這一年以來的工作、學習狀況總結(jié)如下：

一、工作狀況概述：

1、熟識了解公司相關(guān)規(guī)章制度

我于20XX年10月進入公司，本著對外貿(mào)這份工作的寵愛，我選擇了能了解外貿(mào)流程更徹底的外貿(mào)工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊，為以后的工作打好堅實的基礎，我加緊對公司現(xiàn)行的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識并融入到公司的企業(yè)文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能漸漸融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會連續(xù)將公司榮譽放在首位，以公司的各項規(guī)章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟識客戶，了解訂單操作的流程和狀況

作為一名跟單員，熟識自己所負責客戶的產(chǎn)品,了解手頭訂單的流程及現(xiàn)狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被支配在大業(yè)務組，負責GE和葆光客戶的訂單，在我的印象中，GE作為一個多元化的國際知名跨國企業(yè)，對供應商肯定有著嚴格的要求，對選料和出貨等各個環(huán)節(jié)肯定會嚴格把關(guān)，等到自己完全接觸后，才發(fā)覺并非之前想像的那樣，GE對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個新項目雙方確認完成后，由供應商自己檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量，直至出貨，這種看似優(yōu)質(zhì)的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感；葆光作為一個連接客戶與工廠的貿(mào)易公司，在中間起到的是一個橋梁作用，他們本著對終端客戶負責的理念，工作方式與GE恰好相反，每個訂單的各個環(huán)節(jié)他們必定親自過問，從新品項目開發(fā)直至出貨，每一步都有特地的人負責，同時他們會做好具體的記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負責，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。

在產(chǎn)品方面雙方也有很大的差別：GE產(chǎn)品的持續(xù)性比較強，每款產(chǎn)品在推出后都會持續(xù)有生產(chǎn)，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產(chǎn)品所取代，但給人的感覺是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新；葆光會常常性的進行新品開發(fā)，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷的半全螺EBS91/92，但后續(xù)訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

訂單的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參加和努力，在領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，自己不斷樂觀主動與各相關(guān)職能部門跟進訂單進程，協(xié)商訂單交期，以確保訂單能夠按時出貨。

二、存在的不足以及改進措施

20XX年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較生疏，尤其是技術(shù)方面學問薄弱，有時又礙于面子，沒能樂觀向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏方案性

在工作過程中，特殊是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，經(jīng)常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個滿足答復不說，還使自己常常處于被動地步。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作方案，做事加強目的熟悉，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對產(chǎn)品學問和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)分析比較缺乏，熟悉不夠，特殊是在客戶的管理與維護方面，限制了自身的進展和工作的綻開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)學問的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完善和勝利。

三、展望20XX年目標方案的措施

為了能在新的一年向公司新的進展目標靠攏，我將在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下改進：

1、強化產(chǎn)品學問

俗話說：“熟能生巧”，只有完全熟識自己的產(chǎn)品，才能在給客戶推廣時突出自己的專業(yè)性優(yōu)勢，才能在訂單生產(chǎn)過程中，處理突發(fā)問題得心應手，在讓客戶滿足的同時還能為自己爭取更多的時間。

2、客戶信息的準時轉(zhuǎn)化

訂單實施階段，各相關(guān)職能部門間的協(xié)作工作，對訂單質(zhì)量的掌握和監(jiān)督，是訂單能否順當完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要準時精確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，讓信息的準時傳遞轉(zhuǎn)化為效率。

3、注意對時間的把握和質(zhì)量的掌握

能否按時完成是訂單勝利與否的關(guān)鍵因素之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命！尤其是技術(shù)部門能否按時保質(zhì)保量完成項目是業(yè)務部門爭取訂單的后盾，對質(zhì)量的嚴格把關(guān)就是對客戶的負責，今