2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識競賽試題庫及答案（質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析170題）

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2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識競賽試題庫及答案（質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析170題）

2022年蘇浙皖贛滬質(zhì)量知識競賽題庫及答案（質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析170題）

（一）單選題

1、劣質(zhì)成本由（）構(gòu)成。

A、內(nèi)部損失和外部損失成本

B、不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

C、不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

D、鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

正確答案：B

2、解決外審過程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題所支出的費(fèi)用應(yīng)計入（）

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：C

3、質(zhì)量對組織和顧客而言都有經(jīng)濟(jì)性的問題，在利益方面對顧客而言，必須考慮（）以及改進(jìn)適用性。

A、提高利潤和市場占有率

B、運(yùn)行費(fèi)

C、減少費(fèi)用

D、購置費(fèi)

正確答案：C

4、質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括（）。

A、事前控制

B、事后控制

C、事中控制

D、事后考核

正確答案：D

5、顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計入（）。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：B

6、企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：D

7、產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫（）

A、外部質(zhì)量保證成本

B、外部損失成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本

正確答案：B

8、以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于內(nèi)部損失成本（）。

A、檢驗(yàn)費(fèi)

B、三包費(fèi)

C、認(rèn)證費(fèi)用

D、廢品損失

正確答案：D

9、以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于鑒定成本（）。

A、超聲波探傷費(fèi)

B、教育培訓(xùn)費(fèi)

C、檢驗(yàn)費(fèi)用

D、返修損失

正確答案：C

10、增加鑒定費(fèi)用后，下列（）費(fèi)用會減少。

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費(fèi)用

C、內(nèi)部損失

D、外部損失

正確答案：D

11、下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是（）。

A、廣泛性

B、多樣性

C、靜態(tài)性

D、收益性

正確答案：C

12、下列選項(xiàng)不屬于鑒定成本的有（）。

A、返修返工損失費(fèi)用

B、質(zhì)量審核費(fèi)

C、計量服務(wù)費(fèi)

D、檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)

正確答案：A

13、當(dāng)質(zhì)量投資額大于內(nèi)、外部損失的減少額時，要考慮投資作用的年限，這個年限一般為（）。

A、等于3年

B、大于3年

C、小于3年

D、小于或等于3年

正確答案：D

14、在用結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)對質(zhì)量成本進(jìn)行分析時，這一指標(biāo)反映質(zhì)量成本內(nèi)各主要項(xiàng)目占（）的比例。

A、質(zhì)量總成本

B、總產(chǎn)值

C、總收益

D、生產(chǎn)總成本

正確答案：A

15、質(zhì)量成本中，企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水平而發(fā)生的各種費(fèi)用，稱為（）。

A、預(yù)防成本

B、檢驗(yàn)成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

正確答案：A

16、質(zhì)量損失應(yīng)該是產(chǎn)品在整個生命周期過程中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給（）。

A、僅對社會造成的損失

B、僅對使用者造成的損失

C、對生產(chǎn)者、使用者和社會造成的全部損失之和

D、僅對生產(chǎn)者造成的損失

正確答案：C

17、質(zhì)量成本科目設(shè)置時，設(shè)置的一級科目是（）。

A、內(nèi)部損失成本

B、保修費(fèi)

C、質(zhì)量成本

D、鑒定成本

正確答案：C

18、屬于內(nèi)部故障成本的是（）。

A、質(zhì)量審核費(fèi)

B、報廢損失

C、檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)

D、產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)

正確答案：B

19、朱蘭認(rèn)為外部損失成本的最佳構(gòu)成比例分別為（）。

A、1%-5%

B、15%-20%

C、25%-40%

D、10%-50%

正確答案：C

20、一般來講，外部故障成本占全部質(zhì)量成本的比例是()。

A、10%20%

B、10%50%

C、20%40%

D、0.5%5%

正確答案：C

21、在質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域內(nèi)，內(nèi)部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會（）。

A、緩慢提高

B、很快提高

C、大幅下降

D、緩慢下降

正確答案：B

22、下列項(xiàng)目中，屬于隱性質(zhì)量成本的是（）。

A、預(yù)防成本

B、檢驗(yàn)成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

正確答案：D

23、下列現(xiàn)象哪個屬于內(nèi)干擾（）

A、材料老化

B、輸入電壓

C、溫度

D、環(huán)境的溫度

正確答案：A

24、質(zhì)量成本應(yīng)該有一個最佳（）。

A、投入點(diǎn)

B、轉(zhuǎn)折點(diǎn)

C、產(chǎn)出點(diǎn)

D、以上都不對

正確答案：A

25、對于計量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個分布時具有好的經(jīng)濟(jì)性（）。

A、均勻分布

B、指數(shù)分布

C、正態(tài)分布

D、卡方分布

正確答案：C

26、用"預(yù)防、鑒定和故障'作為科目將成本分類的模式稱為為（）。

A、PAF模式

B、過程模式

C、壽命周期模式

D、綜合控制模式

正確答案：A

27、某工廠2020年預(yù)防成本為10萬元，鑒定成本為30萬元，返工和返修費(fèi)為50萬元，三包費(fèi)用為10萬元。該廠的符合性成本是（）萬元。

A、50

B、60

C、40

D、30

正確答案：C

28、質(zhì)量成本按其（）可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。

A、發(fā)生性質(zhì)

B、表現(xiàn)形式

C、成本控制角度

D、考評方法

正確答案：B

29、（）是因質(zhì)量達(dá)不到既定要求、控制失效而造成損失。

A、預(yù)防成本

B、判定成本

C、顯性質(zhì)量成本

D、隱性質(zhì)量成本

正確答案：D

30、由于質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致的銷售下降、降價而放棄的收益等，屬于（）。

A、可控成本

B、顯性成本

C、結(jié)果成本

D、直接質(zhì)量不良成本

正確答案：C

31、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。

A、質(zhì)量總成本最低之處

B、產(chǎn)品質(zhì)量最好之處

C、經(jīng)濟(jì)效益最好之處

D、所生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)價值之處

正確答案：C

32、顯性成本和隱性成本是從（）角度進(jìn)行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價值賠償

正確答案：D

33、伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。

A、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降趨勢。

B、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈下降趨勢。

C、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢。

D、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢。

正確答案：B

34、在以質(zhì)量為競爭手段時，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點(diǎn)

C、外部缺點(diǎn)

D、機(jī)會成本

正確答案：C

35、下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績財務(wù)指標(biāo)表述不正確的是（）。

A、是權(quán)衡預(yù)防成本和缺點(diǎn)成本通用標(biāo)準(zhǔn)

B、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡明指標(biāo)

C、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標(biāo)

D、有利于將注意力集中在需要改善問題領(lǐng)域

正確答案：D

36、內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計入（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：C

37、對于質(zhì)量保證人員而言，其職業(yè)生涯過程中往往處于因不產(chǎn)生效益而尷尬的境地，從質(zhì)量成本角度來看，其原因是因?yàn)橘|(zhì)量保證工作發(fā)生的成本屬于（）。

A、預(yù)防成本

B、外部失敗成本

C、內(nèi)部時報成本

D、評價成本

正確答案：A

38、在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中，達(dá)到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質(zhì)量成本的條件是（）。

A、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本大于單位質(zhì)量損失成本

B、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本小于單位質(zhì)量損失成本

C、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本等于單位質(zhì)量損失成本

D、單位預(yù)防成本等于單位檢驗(yàn)成本

正確答案：C

39、將廣義的成本控制區(qū)分為產(chǎn)品成本控制和質(zhì)量成本控制所依據(jù)的分類標(biāo)志是（）。

A、成本控制的時間

B、成本控制的原理

C、成本控制的手段

D、成本控制的對象

正確答案：D

40、企業(yè)要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，先得確定質(zhì)量成本組成。下列不屬于質(zhì)量成本組成部分的是（）

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、故障成本

D、保修成本

正確答案：D

41、質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過質(zhì)量成本分析，要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過（）。

A、降低預(yù)防成本

B、提高預(yù)防成本

C、提高鑒定成本

D、提高故障成本

正確答案：B

42、企業(yè)為了達(dá)到理想設(shè)計質(zhì)量和（），必須付出成本，這就是質(zhì)量成本。

A、理論質(zhì)量

B、實(shí)際質(zhì)量

C、合格質(zhì)量

D、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

正確答案：C

43、古典的符合性質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)模型認(rèn)為（）。

A、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越高

B、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越低

C、最優(yōu)符合性質(zhì)量是100%

D、質(zhì)量與質(zhì)量成本之間沒有聯(lián)系

正確答案：A

44、質(zhì)量損失是產(chǎn)品整個生命周期中由于質(zhì)量不滿足規(guī)定的要求，對組織、（）和整個社會造成的全部損失之和。

A、顧客

B、企業(yè)

C、家庭

D、個人

正確答案：A

45、質(zhì)量成本的分析研究工作應(yīng)由（）組織領(lǐng)導(dǎo)。

A、總經(jīng)理

B、總工程師

C、總會計師

D、總工程師和總會計師

正確答案：D

46、開展質(zhì)量成本分析在計劃實(shí)施階段一般（）發(fā)布一次。

A、一年

B、一月

C、三年

D、半年

正確答案：A

47、質(zhì)量成本是衡量企業(yè)管理活動和質(zhì)量體系（）的依據(jù)。

A、品質(zhì)性

B、經(jīng)濟(jì)性

C、時效性

D、有效性

正確答案：D

48、質(zhì)量成本的降低可以通過提高（）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A、維修

B、檢驗(yàn)

C、管理

D、工作

正確答案：D

49、在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是（）。

A、直接質(zhì)量成本

B、間接質(zhì)量成本

C、無形質(zhì)量成本

D、過程質(zhì)量成本

正確答案：A

50、無形質(zhì)量成本屬于（）。

A、直接質(zhì)量成本

B、間接質(zhì)量成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本

正確答案：B

51、在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的（）

A、25%-40%

B、20%-40%

C、10%-50%

D、0.5%-5%

正確答案：A

52、在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的（）

A、25%-40%

B、20%-40%

C、10%-50%

D、0.5%-5%

正確答案：C

53、把質(zhì)量成本的核算和正常的會計核算截然分開的方法稱為（）。

A、集中制

B、單軌制

C、非集中制

D、雙規(guī)制

正確答案：D

54、質(zhì)量成本趨勢的分析指標(biāo)有（）。

A、質(zhì)量成本利潤率

B、銷售基數(shù)

C、產(chǎn)值質(zhì)量成本率

D、銷售收入質(zhì)量成本率

正確答案：B

55、產(chǎn)品交貨后，因產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失是（）

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C、外部質(zhì)量保證成本

D、鑒定成本

正確答案：B

56、對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失稱為事故分析處理費(fèi)，它屬于（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：C

57、質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：A

58、單位人工小時的質(zhì)量內(nèi)部故障成本屬于（）。

A、質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)

B、質(zhì)量結(jié)構(gòu)指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)

D、質(zhì)量效益指標(biāo)

正確答案：A

59、質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場份額減少是（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：D

60、在超嚴(yán)質(zhì)量管理體系中，最終質(zhì)量成本的主要成分為（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

正確答案：A

61、當(dāng)內(nèi)外故障成本70%，預(yù)防和鑒定成本30%，企業(yè)存在的質(zhì)量問題是（）。

A、質(zhì)量不足

B、質(zhì)量過程

C、質(zhì)量適合

D、質(zhì)量成本高

正確答案：A

62、質(zhì)量成本管理的概念是由美國質(zhì)量管理專家()于20世紀(jì)50年代初最早提出的。

A、戴明

B、朱蘭

C、克勞斯比

D、費(fèi)根堡姆

正確答案：D

63、當(dāng)故障或損失成本大于70%，預(yù)防成本小于10%的時候，處于（）區(qū)域。

A、質(zhì)量控制

B、質(zhì)量適宜

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、質(zhì)量過剩

正確答案：C

64、質(zhì)量總成本曲線存在著一個最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的（），預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的10%的時候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。

A、50%

B、25%

C、20%

D、15%

正確答案：A

65、在形容劣質(zhì)質(zhì)量成本沒有被看見的部分是駭人的，朱蘭將其比喻為（）。

A、水面冰山

B、聚寶盆

C、礦中黃金

D、不可限量

正確答案：A

66、由顧客不滿意而引起的成交機(jī)會喪失和糾正措施費(fèi)用應(yīng)計入（）。

A、外部故障成本

B、內(nèi)部故障成本

C、預(yù)防成本

D、鑒定成本

正確答案：A

67、下列有關(guān)顧客滿意的說法，不正確的是（）。

A、若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠

B、沒有抱怨不一定表明顧客很滿意

C、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受

D、不同的顧客要求不同，其感受也不同

正確答案：A

68、顧客的價值觀決定了其認(rèn)知質(zhì)量，而顧客形成對產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)決定了（）。

A、要求質(zhì)量

B、認(rèn)知質(zhì)量

C、感知質(zhì)量

D、感知價值

正確答案：C

69、產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費(fèi)用方面的質(zhì)量特征是指（）

A、性能

B、壽命

C、可靠性

D、經(jīng)濟(jì)性

正確答案：D

（二）多選題

70、質(zhì)量成本是指為（）。

A、生產(chǎn)成本

B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用

C、沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失

D、人工成本

E、原材料成本

正確答案：BC

71、下列費(fèi)用應(yīng)計入質(zhì)量成本的有（）。

A、營銷宣傳費(fèi)

B、產(chǎn)品設(shè)計鑒定費(fèi)

C、外購材料的檢驗(yàn)費(fèi)

D、返工或返修損失

正確答案：BCD

72、下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本（）。

A、過程控制費(fèi)用

B、供應(yīng)商評價費(fèi)用

C、辦公費(fèi)用

D、零缺陷計劃費(fèi)用

正確答案：ABD

73、質(zhì)量管理中，其他預(yù)防費(fèi)用包括（）。

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

正確答案：ACD

74、質(zhì)量成本分為（）三大類。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、產(chǎn)品成本

D、故障成本

正確答案：ABD

75、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)包括（）

A、產(chǎn)品等級

B、合格品率

C、質(zhì)量成本

D、市場占有率

正確答案：ABCD

76、間接質(zhì)量成本一般包括（）。

A、無形質(zhì)量成本

B、供應(yīng)商質(zhì)量成本

C、設(shè)備質(zhì)量成本

D、使用質(zhì)量成本

正確答案：ABCD

77、外部質(zhì)量成本一般包括（）。

A、保修費(fèi)

B、索賠費(fèi)

C、訴訟費(fèi)

D、退貨費(fèi)

正確答案：ABCD

78、直接質(zhì)量成本由()構(gòu)成。

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本

正確答案：ABCD

79、研究質(zhì)量成本的意義有()。

A、有利于控制和降低成本

B、有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制

C、有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要

D、有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系

正確答案：ABCD

80、有關(guān)"廢品損失'正確敘述的是()。

A、生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用

B、制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失

C、由于未能正確地做工作而支出的無效或負(fù)效費(fèi)用

D、保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用

正確答案：AB

81、要有效地管理質(zhì)量成本，就要做好（）工作。

A、進(jìn)行質(zhì)量成本的核算

B、對質(zhì)量成本進(jìn)行分析

C、領(lǐng)導(dǎo)重視

D、全員參與

正確答案：AB

82、在質(zhì)量成本的四項(xiàng)構(gòu)成中，由于出現(xiàn)質(zhì)量故障而造成的損失是（）。

A、預(yù)防成本

B、外部故障成本

C、鑒定成本

D、內(nèi)部故障成本

正確答案：BD

83、質(zhì)量成本分析的指標(biāo)中的基數(shù)比例指標(biāo)反映質(zhì)量成本占各種基數(shù)的比例關(guān)系，其基數(shù)主要有（）。

A、總產(chǎn)值

B、產(chǎn)品銷售收入

C、產(chǎn)品銷售利潤

D、產(chǎn)品總成本

正確答案：ABCD

84、質(zhì)量成本分析報告按報告形式劃分可以分為（）。

A、報表式質(zhì)量成本報告

B、陳述式質(zhì)量成本報告

C、綜合式質(zhì)量成本報告

D、圖表式質(zhì)量成本報告

正確答案：ABCD

85、由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給社會造成的損失主要包括（）。

A、對環(huán)境造成的污染

B、對社會秩序造成的不良影響

C、對社會資源的浪費(fèi)

D、對社會造成的公害

正確答案：ABCD

86、要提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，必須（）。

A、重視功能匹配

B、作好市場需求的預(yù)測

C、注意質(zhì)價匹配

D、設(shè)計中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

正確答案：ABCD

87、下述費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的有（）。

A、實(shí)驗(yàn)室辦公費(fèi)

B、產(chǎn)品評審費(fèi)

C、工序檢驗(yàn)費(fèi)

D、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)

E、質(zhì)量獎勵費(fèi)

正確答案：BDE

88、下述費(fèi)用中不屬于鑒定成本的有（）。

A、訴訟費(fèi)

B、降價費(fèi)

C、檢測設(shè)備校正費(fèi)

D、返工費(fèi)

E、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)

正確答案：ABDE

89、下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是（）。

A、質(zhì)量獎勵費(fèi)

B、專職檢驗(yàn)和計量人員的工資及福利基金

C、事故分析處理費(fèi)

D、訴訟費(fèi)

E、產(chǎn)品降級損失

正確答案：AB

90、質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性從利益方面考慮，對顧客而言，必須考慮（）。

A、減少費(fèi)用

B、改進(jìn)適用性

C、提高滿意度和忠誠度

D、購置費(fèi)

E、可能的處置費(fèi)用

正確答案：AB

91、質(zhì)量成本管理的目標(biāo)（）。

A、消除外部缺陷成本

B、最小化鑒定成本

C、最小化內(nèi)部故障成本

D、有效投資于預(yù)防成本

正確答案：ABCD

92、現(xiàn)代質(zhì)量成本具有的特征是（）。

A、廣泛性

B、動態(tài)性

C、多樣性

D、收益性

E、潛在性

正確答案：ABCD

93、從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本?？煽爻杀景ǎǎ?/p>

A、預(yù)防成本

B、內(nèi)部缺點(diǎn)成本

C、外部缺點(diǎn)成本

D、判定成本

E、顯性質(zhì)量成本

正確答案：AD

94、下列說法，正確有（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本之間存在著依存關(guān)系

B、傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)是尋求可接收質(zhì)量水平

C、預(yù)防成本和判定成本伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升而快速下降

D、控制成本提升將造成結(jié)果成本下降

E、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過降低缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，方便降低其質(zhì)量總成本。

正確答案：ABDE

95、下列各項(xiàng)中屬于質(zhì)量成本的是（）。

A、因?yàn)橐豁?xiàng)質(zhì)量訴訟造成銷售額下降

B、因?yàn)檐嚧补收显斐善髽I(yè)產(chǎn)品毀損而發(fā)生修理

C、支付給廢品率最低生產(chǎn)小組獎金

D、支付給售后服務(wù)人員工資

E、質(zhì)量評審費(fèi)用

正確答案：ABCDE

96、質(zhì)量成本匯報通常有（）。

A、短期成本匯報

B、多期趨勢成本匯報

C、不定時質(zhì)量匯報

D、中期質(zhì)量成本匯報

E、長久質(zhì)量匯報

正確答案：ABE

97、質(zhì)量業(yè)績考評通常有（）。

A、用戶滿意度

B、企業(yè)內(nèi)部績效

C、外部缺陷成本

D、內(nèi)部缺陷成本

E、預(yù)防成本

正確答案：ABCD

98、下列各項(xiàng)中，屬于反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量業(yè)績情況指標(biāo)有（）。

A、不良產(chǎn)品數(shù)量占銷售產(chǎn)品總數(shù)量百分比

B、合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品百分比

C、預(yù)防成本

D、每條生產(chǎn)線缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量

E、判定成本

正確答案：BCDE

99、下列各項(xiàng)中，屬于外部缺陷成本的有（）。

A、由于所生產(chǎn)產(chǎn)品需要返工而發(fā)生額外運(yùn)輸費(fèi)用

B、缺陷產(chǎn)品退回成本

C、產(chǎn)品保修費(fèi)用

D、商譽(yù)損失

E、產(chǎn)品降級損失

正確答案：BCD

100、降低合格成本可以通過（）途徑

A、提高現(xiàn)有的過程能力

B、提高技能

C、過程再設(shè)計

D、減少停工

正確答案：ABC

101、通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，來提高組織經(jīng)濟(jì)效益有兩個方面（）。

A、減少顧客抱怨

B、增加收入、利潤和市場份額

C、降低責(zé)任風(fēng)險

D、降低經(jīng)營所需資源的成本，減少資源投入。

正確答案：BD

102、以下（）屬于故障成本。

A、降級損失費(fèi)

B、產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)

C、產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)

D、廠房設(shè)備維護(hù)費(fèi)

正確答案：ABC

103、下列質(zhì)量成本中，發(fā)生在產(chǎn)品交付顧客前的有（）。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部失敗成本

D、外部失敗成本

正確答案：ABC

104、顯性質(zhì)量成本是指可以直接從企業(yè)記錄中取得數(shù)據(jù)的成本，即（）。

A、預(yù)防成本

B、檢驗(yàn)成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

E、標(biāo)準(zhǔn)成本

正確答案：ABC

105、根據(jù)合理比例法，可將質(zhì)量總成本曲線分為以下若干個區(qū)域，具體包括（）。

A、改善區(qū)

B、增長區(qū)

C、適宜區(qū)

D、成熟區(qū)

E、至善區(qū)

正確答案：ACE

106、運(yùn)行質(zhì)量成本可以分為（）。

A、內(nèi)部損失成本

B、鑒定成本

C、外部損失成本

D、外部質(zhì)量保證成本

正確答案：ABCD

107、質(zhì)量成本分析方法有（）。

A、質(zhì)量成本趨勢分析

B、質(zhì)量成本計劃分析

C、質(zhì)量成本決策分析

D、質(zhì)量成本效益分析

E、影響質(zhì)量成本因素分析

正確答案：ADE

108、質(zhì)量管理成本包括（）。

A、鑒定成本

B、定額成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

E、預(yù)防成本

正確答案：AE

109、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括（）。

A、質(zhì)量成本總額分析

B、質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析

C、質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析

D、質(zhì)量成本與總利潤的比較分析

正確答案：ABCD

110、從控制角度，質(zhì)量成本可劃分為（）。

A、顯性成本

B、可控成本

C、結(jié)果成本

D、隱性成本

正確答案：BC

111、質(zhì)量損失包括是（）的損失之和。

A、生產(chǎn)者的損失

B、消費(fèi)者的損失

C、社會的損失

D、供應(yīng)商的損失

正確答案：ABC

112、內(nèi)部故障成本是指產(chǎn)品出廠前因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用，它一般包括（）。

A、廢品損失

B、返修損失

C、停工損失

D、產(chǎn)品降價損失

正確答案：ABC

113、設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析包括（）。

A、新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟(jì)分析

B、壽命周期費(fèi)用分析

C、質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)分析

D、制造成本的管理

正確答案：ABC

114、應(yīng)用質(zhì)量成本管理的定量分析方法有（）。

A、指標(biāo)分析法

B、質(zhì)量成本趨勢分析

C、排列圖分析

D、相關(guān)圖分析

E、敏感度分析

正確答案：ABCE

115、外部故障（損失）成本包括（）。

A、保修費(fèi)用

B、索賠費(fèi)用

C、產(chǎn)品售后退換貨損失

D、內(nèi)審、外審的糾正措施費(fèi)

正確答案：ABC

116、質(zhì)量管理中，其他預(yù)防費(fèi)用包括（）

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

正確答案：ACD

（三）判斷題

117、在企業(yè)實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時，需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，為了反映企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用故障成本率分析。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

118、返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)不應(yīng)計入鑒定成本。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

119、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括識別過程活動和監(jiān)控費(fèi)用。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

120、質(zhì)量成本核算是開展質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

121、質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

122、質(zhì)量成本應(yīng)該包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

123、外部損失成本就是外部質(zhì)量保證成本。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

124、質(zhì)量管理成本太高，對中小企業(yè)來說得不償失。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

125、企業(yè)的內(nèi)外部條件，如生產(chǎn)能力、市場狀況、資金等與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)分析中目標(biāo)函數(shù)的約束條件，對經(jīng)濟(jì)分析影響較大。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

126、產(chǎn)品完成交易以后，產(chǎn)品不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而產(chǎn)生的損失費(fèi)用為外部損失成本。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

127、使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析包括不合格率的經(jīng)濟(jì)分析、返修分析、質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)分析等。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

128、質(zhì)量和成本是統(tǒng)一的，但質(zhì)量和生產(chǎn)率是相互矛盾的。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

129、開展質(zhì)量成本的分析、研究本身并不能解決任何問題，質(zhì)量成本只是幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會和衡量改進(jìn)活動進(jìn)展情況的一個工具。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

130、故障成本是占比重最高的質(zhì)量成本。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

131、企業(yè)為了推進(jìn)質(zhì)量管理，要暫時降低員工的工資，讓他們分擔(dān)企業(yè)的質(zhì)量成本投入。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

132、對預(yù)防成本過低的企業(yè)，可以通過適當(dāng)增加預(yù)防成本達(dá)到質(zhì)量總成本下降的目的。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

133、質(zhì)量成本中不包括重新設(shè)計和改進(jìn)設(shè)計及用于提高質(zhì)量等級或質(zhì)量水平而支付的費(fèi)用。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

134、檢測試驗(yàn)費(fèi)是內(nèi)部故障成本的組成部分。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

135、單位基數(shù)是進(jìn)行質(zhì)量成本效益分析的指標(biāo)。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

136、為了全方面地反應(yīng)和考評質(zhì)量成本發(fā)生情況，在進(jìn)行會計計量時，還應(yīng)考慮因?yàn)橘|(zhì)量缺點(diǎn)而發(fā)生機(jī)會成本。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

137、質(zhì)量成本伴隨地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭改變而給予不一樣內(nèi)容和要求。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

138、進(jìn)行質(zhì)量成本核實(shí)，是實(shí)施全方面質(zhì)量管理一個關(guān)鍵前提。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

139、工人生產(chǎn)工資計入質(zhì)量成本。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

140、質(zhì)量成本水平和可控成本呈反方向改變，和結(jié)果成本呈同方向改變。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

141、判定成本是為了預(yù)防產(chǎn)生不合格品和質(zhì)量故障而發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

142、質(zhì)量成本效益分析目標(biāo)，就是結(jié)合企業(yè)具體條件，尋求質(zhì)量成本最佳值。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

143、列示質(zhì)量成本占銷售收入比率，或列示質(zhì)量成本占銷售成本比率，能幫助管理人員判定質(zhì)量相關(guān)支出合理性。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

144、因?yàn)楝F(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)是追求零缺陷，所以不應(yīng)該存在缺點(diǎn)成本。質(zhì)量成本匯報只是增值和非增值成本之間差異匯報。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

145、質(zhì)量成本只是針對產(chǎn)品制造過程的符合性質(zhì)量而言的。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

146、雙軌制要求在原有會計科目中增設(shè)"質(zhì)量成本'一級科目，把質(zhì)量成本的核算正常的會計核算結(jié)合在一起。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

147、質(zhì)量和成本是一個事物的兩個側(cè)面，是使用和價值的辯證統(tǒng)一。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

148、質(zhì)量成本分析，就是通過分析產(chǎn)品質(zhì)量與成本升降因素及其對經(jīng)濟(jì)效益影響程度的分析。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

149、質(zhì)量成本核算一般先由各核算單位進(jìn)行，然后由企業(yè)財會部門統(tǒng)一核算。（）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

150、質(zhì)量成本包括質(zhì)量管理成本（預(yù)防成本、鑒定成本）