電影資訊商務(wù)平臺詳細(xì)功能設(shè)計(jì)方案

電影資訊商務(wù)平臺詳細(xì)功能設(shè)計(jì)方案1.1、內(nèi)容管理系統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）是針對平臺的信息管理和網(wǎng)站維護(hù)而開發(fā)的基于Web交互模式的內(nèi)容管理應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)采用靈活的組件式結(jié)構(gòu)，充分吸取了國內(nèi)外內(nèi)容管理系統(tǒng)的長處，結(jié)合平臺的實(shí)際需求，并經(jīng)長期的內(nèi)容管理實(shí)踐而開發(fā)的。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無限信息分類、模糊查詢、自動(dòng)容錯(cuò)、信息過濾、靜態(tài)頁面文件等功能，具備完善的信息管理和發(fā)布管理功能，是企事業(yè)對網(wǎng)站內(nèi)容管理和維護(hù)的理想工具。應(yīng)用該系統(tǒng)，企事業(yè)可以隨時(shí)方便地提交需要發(fā)布的信息而無須掌握復(fù)雜的技術(shù)，對于用戶降低成本，提高工作效率有極大的幫助。系統(tǒng)的技術(shù)水平達(dá)到了國內(nèi)頂尖水平，是一款優(yōu)秀的協(xié)同內(nèi)容管理系統(tǒng)。1.1.1、系統(tǒng)特點(diǎn)通過對CMS系統(tǒng)的應(yīng)用，為網(wǎng)站前臺頁面各模塊提供文字、圖片等內(nèi)容的編輯管理功能。具體包括電影介紹、生活服務(wù)介紹、演出介紹、運(yùn)動(dòng)介紹、專題等內(nèi)容。本系統(tǒng)能夠使最終用戶的信息發(fā)布更及時(shí)，人工成本更低。系統(tǒng)采用先進(jìn)的B/S三層體系結(jié)構(gòu)，支持眾多免費(fèi)軟件，降低客戶成本。1、強(qiáng)大的內(nèi)容采編功能CMS 充分考慮到用戶的使用方便，使用者不需要專業(yè)的知識和技能，會(huì)上網(wǎng)就能圓滿完成采編工作。CMS和日常工作中的Office文檔緊密集成，對于Word格式的文檔，通過簡單的復(fù)制、粘貼就能保持原有格式并能將Word中的圖片自動(dòng)處理上傳。Excel格式的工作表也可以粘貼到系統(tǒng)中來，還可以在系統(tǒng)中對該表進(jìn)行相關(guān)修改和操作。用戶可以象使用Word一樣方便對文字進(jìn)行格式排版，設(shè)置文字的大小、顏色、背景和對齊方式?？梢詣?chuàng)建表格和修改表格，象合并單元格、插入行和列、拆分單元格等。可以在任意位置插入圖片，拖拽移動(dòng)圖片，對圖片的屬性進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。還支持Flash和多煤體文件、超級連接、特殊字符等，值得一提的是系統(tǒng)還支持圖片熱區(qū)鏈接功能，用戶直接可以對一張圖片建立不同的鏈接熱區(qū)。如果是網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制的信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理遠(yuǎn)程圖片地址到系統(tǒng)地址，自動(dòng)完成圖片的保存，用戶所做的就是簡單的復(fù)制粘貼。另外還支持信息的附件功能，信息可以分頁、相關(guān)信息鏈接、正文鏈接庫替換。信息支持復(fù)制、輸入與輸出，方便交換和再次利用。2、可視化標(biāo)簽定位技術(shù)CMS 具有業(yè)界領(lǐng)先的可視標(biāo)簽技術(shù)。目前的內(nèi)容管理系統(tǒng)在模板處理上水平參差不起，大致上有三種，一種是使用XML技術(shù)的XSLT樣式表來處理，這個(gè)需要專業(yè)的精通XML的開發(fā)人員來編寫，第二種采用類似腳本的語言來編寫，需要對腳本有一個(gè)學(xué)習(xí)掌握的過程，第三種采用標(biāo)簽屬性設(shè)置來實(shí)現(xiàn)。本CMS采用零學(xué)習(xí)的可視標(biāo)簽，模板引入系統(tǒng)后，在所見即所得的編輯狀態(tài)下，設(shè)置需要的標(biāo)簽到模板的位置就完成了，還可以對標(biāo)簽進(jìn)行復(fù)制、粘貼、拖拽移動(dòng)。標(biāo)簽帶有說明，模板一目了然,再復(fù)雜的模板實(shí)現(xiàn)，也無需編寫任何代碼。3、自定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫用戶實(shí)際使用中會(huì)產(chǎn)生一些交互功能的電子表單，例如留言板、合作意向表、某某申請表等，CMS 能很好的滿足用戶該部分需求，通過自定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫可以定制出表現(xiàn)多樣的表單，象文本、多行文本、選擇框、單選和復(fù)選框等，用戶可以自由設(shè)置表單的頁面元素，還可以方便的對表單的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和管理。4、靈活的信息發(fā)布方式CMS 支持信息的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)發(fā)布，用戶可以根據(jù)實(shí)際使用需要將信息發(fā)布為純網(wǎng)頁的方式，脫離對數(shù)據(jù)庫的支持，系統(tǒng)將自動(dòng)智能的生成所有信息頁、欄目分頁和首頁，發(fā)布過程支持全部發(fā)布和變化增量發(fā)布。通過文件同步功能可以將產(chǎn)生的HTML靜態(tài)頁面以文件復(fù)制和FTP復(fù)制方式發(fā)布到最終的應(yīng)用服務(wù)器上, 從而支持服務(wù)器鏡像和服務(wù)器集群。5、內(nèi)置組件豐富CMS充分考慮用戶的使用需求，系統(tǒng)集成以下功能：在線投票：可以方便創(chuàng)建投票主題、設(shè)置單選與多選、風(fēng)格設(shè)置、對IP進(jìn)行控制。全文檢索：利用系統(tǒng)內(nèi)置的全文檢索功能就能實(shí)現(xiàn)全站信息的全文檢索，并可以靈活設(shè)置全文檢索窗體和結(jié)果的表現(xiàn)方式。全文檢索支持中文智能拆詞、多關(guān)鍵字、摘要顯示和快速響應(yīng)速度。郵件：系統(tǒng)內(nèi)置郵件接口，提供WebMail方式的郵件客戶端，信息的郵件通知、郵件推送輕松實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)提供信息頁點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)、客戶瀏覽情況統(tǒng)計(jì)（包括來源、操作系統(tǒng)、IP、時(shí)間等信息）、還提供頻道信息統(tǒng)計(jì)等。6、豐富前端的支持CMS可以與Flash、Jscript等前端表現(xiàn)工具進(jìn)行結(jié)合，以豐富媒體的形式將內(nèi)容交付給最終用戶，從而改善用戶體驗(yàn)，提升內(nèi)容價(jià)值。7、開放式體系框架CMS采用可擴(kuò)展的框架設(shè)計(jì)，支持新開發(fā)功能的掛接，有很強(qiáng)的集成能力，能整合已經(jīng)運(yùn)行的系統(tǒng)，如OA、CRM、MIS等系統(tǒng)集成在一起，提供統(tǒng)一的訪問入口。1.1.2、系統(tǒng)功能1、可以輕松管理網(wǎng)站信息門戶和頻道欄目；2、方便、快速地設(shè)置網(wǎng)站的模板；3、靈活的模板管理；4、多站點(diǎn)集群；5、多語言支持，直接支持繁體轉(zhuǎn)換；6、無限的頻道分類；7、支持業(yè)務(wù)模式定義；8、內(nèi)容個(gè)性化創(chuàng)建；9、基于工作流的內(nèi)容審核發(fā)布過程；10、輕松發(fā)布門戶信息內(nèi)容；11、控制各級用戶權(quán)限，有效保護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容的安全性；12、詳細(xì)的日志管理統(tǒng)計(jì)；13、內(nèi)容的自動(dòng)采集；14、完美的信息編輯器；15、非技術(shù)人員也可獨(dú)立地、容易地更新網(wǎng)站內(nèi)容。1.1.3、系統(tǒng)解決方案1、簡單方便的模版定制，可視化標(biāo)簽技術(shù)CMS 具有業(yè)界領(lǐng)先的可視標(biāo)簽技術(shù)。目前的內(nèi)容管理系統(tǒng)在模板處理上水平參差不起，大致上有三種，一種是使用XML技術(shù)的XSLT樣式表來處理，這個(gè)需要專業(yè)的精通XML的開發(fā)人員來編寫，第二種采用類似腳本的語言來編寫，需要對腳本有一個(gè)學(xué)習(xí)掌握的過程，第三種采用標(biāo)簽屬性設(shè)置來實(shí)現(xiàn)。CMS 采用零學(xué)習(xí)的可視標(biāo)簽，模板引入系統(tǒng)后，在所見即所得的編輯狀態(tài)下，設(shè)置需要的標(biāo)簽到模板的位置就完成了，還可以對標(biāo)簽進(jìn)行復(fù)制、粘貼、拖拽移動(dòng)。標(biāo)簽帶有說明，模板一目了然,再復(fù)雜的模板實(shí)現(xiàn)，也無需編寫任何代碼。2、功能強(qiáng)大的信息加工處理系統(tǒng)、全文檢索功能CMS支持Excel表格，圖片、flash資源、音視頻文件、一文多附件的插入，圖文混排、Word的粘貼，批量信息的導(dǎo)入導(dǎo)出、信息內(nèi)容對鏈接知識庫的替換，信息Word和PDF格式的輸出和分頁管理，信息內(nèi)容的評論和管理，支持編輯、校對、審核、發(fā)布的工作流。3、靈活的信息發(fā)布方式CMS 支持信息的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)發(fā)布，用戶可以根據(jù)實(shí)際使用需要將信息發(fā)布為純網(wǎng)頁的方式，脫離對數(shù)據(jù)庫的支持，系統(tǒng)將自動(dòng)智能的生成所有信息頁、欄目分頁和首頁，發(fā)布過程支持全部發(fā)布和變化增量發(fā)布。通過文件同步功能可以將產(chǎn)生的HTML靜態(tài)頁面以文件復(fù)制和FTP復(fù)制方式發(fā)布到最終的應(yīng)用服務(wù)器上, 從而支持服務(wù)器鏡像和服務(wù)器集群。4、用戶權(quán)限與網(wǎng)站安全的控制利用CMS系統(tǒng)管理員可以設(shè)置用戶登陸時(shí)的密碼（密碼采用MD5加密），進(jìn)行多用戶組、多層次、分級的權(quán)限控制，網(wǎng)站內(nèi)容瀏覽、下載等操作的控制，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的配置、在線備份、恢復(fù)和日常管理。系統(tǒng)還具備豐富、詳細(xì)的日志管理功能，靈活的后臺任務(wù)管理。5、企業(yè)、客戶的互動(dòng)交流利用CMS系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外的信息互動(dòng)交流，如網(wǎng)上投票、網(wǎng)上招商、加盟，網(wǎng)上合作、網(wǎng)上評論，網(wǎng)上調(diào)查、信息反饋等。6、豐富的接口和組件CMS充分考慮用戶的使用需求，系統(tǒng)集成以下功能：在線投票：可以方便創(chuàng)建投票主題、設(shè)置單選與多選、風(fēng)格設(shè)置、對IP進(jìn)行控制。全文檢索：利用系統(tǒng)內(nèi)置的全文檢索功能就能實(shí)現(xiàn)全站信息的全文檢索，并可以靈活設(shè)置全文檢索窗體和結(jié)果的表現(xiàn)方式。全文檢索支持中文智能拆詞、多關(guān)鍵字、摘要顯示和快速響應(yīng)速度。郵件：系統(tǒng)內(nèi)置郵件接口，提供WebMail方式的郵件客戶端，信息的郵件通知、郵件推送輕松實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)提供信息頁點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)、客戶瀏覽情況統(tǒng)計(jì)（包括來源、操作系統(tǒng)、IP、時(shí)間等信息）、還提供頻道信息統(tǒng)計(jì)等7、CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)的操作窗口非常友好基于Windows操作系統(tǒng)的經(jīng)典界面，又包含個(gè)性化的風(fēng)格。1.1.4、應(yīng)用優(yōu)勢1、易用性CMS的界面基于Windows軟件的操作習(xí)慣，提供右鍵菜單、支持拖拽方式操作，圖形化按扭和菜單。2、技術(shù)型強(qiáng)CMS內(nèi)容系統(tǒng)具有良好的兼容性、擴(kuò)展性和二次開發(fā)功能。3、強(qiáng)大的工作流技術(shù)文章發(fā)布的基本過程為：錄入→編輯→審核→簽發(fā)→發(fā)布，可否決，可返工。4、強(qiáng)大的模板引擎系統(tǒng)采用業(yè)界領(lǐng)先的智能模板引擎，可以實(shí)現(xiàn)門戶頁面任何風(fēng)格的顯示方式。模板語言標(biāo)準(zhǔn)、簡單，無需編程。系統(tǒng)提供模板預(yù)覽功能，鼠標(biāo)一點(diǎn)，即可看到實(shí)際發(fā)布內(nèi)容。5、網(wǎng)絡(luò)信息自動(dòng)化采集分類管理技術(shù)CMS系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫采集、文件采集、Web網(wǎng)頁采集三種自動(dòng)化方式采集，可設(shè)置采集源，采集目標(biāo)，采集頻率等。6、圖文混排的Word文件原版粘貼拷貝采編人員可以直接將圖文混排的 Word文件保持原版原貌復(fù)制、粘貼到CMS系統(tǒng)的編輯器里進(jìn)行修改加工處理。7、數(shù)據(jù)更新功能強(qiáng)大支持每日數(shù)據(jù)更新量達(dá)上萬條。8、多站點(diǎn)信息建立與管理利用CMS系統(tǒng)可以建立多個(gè)站點(diǎn)，例如建立網(wǎng)站的主站和分站。9、信息發(fā)布成靜態(tài)文件格式加速瀏覽速度根據(jù)試驗(yàn)，一臺普通的PC服務(wù)器，最多只能承載每天5萬動(dòng)態(tài)頁面訪問量，而采用靜態(tài)頁面至少能承載每天70萬頁面訪問量，大大提高了訪問速度，減少了服務(wù)器的配置，節(jié)約了系統(tǒng)開支。10、發(fā)布內(nèi)容可以生成XML文件格式利用CMS系統(tǒng)發(fā)布XML文件格式的信息支持各種終端設(shè)備訪問。11、豐富的擴(kuò)展模塊提供全文檢索、電子商務(wù)、大容量論壇、電子郵件系統(tǒng)等擴(kuò)展模塊，與CMS可無縫集成，100%滿足企業(yè)內(nèi)、外信息門戶的建設(shè)。12、高性能、高可靠性系統(tǒng)基于最流行的開發(fā)架構(gòu)，技術(shù)領(lǐng)先。采用數(shù)據(jù)庫、頁面緩存技術(shù)，使得系統(tǒng)性能具有卓越性能，大大提高工作效率。系統(tǒng)支持分布式、集群，可7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行。1.2、會(huì)員點(diǎn)評系統(tǒng)會(huì)員點(diǎn)評管理系統(tǒng)是通過采集會(huì)員對商家或者產(chǎn)品使用后的評價(jià)和投票，對其進(jìn)行綜合評分，該評分為會(huì)員使用感受的真實(shí)體現(xiàn)，評分結(jié)果會(huì)通過網(wǎng)站進(jìn)行展示，并對同類商家或者產(chǎn)品進(jìn)行綜合排名。會(huì)員點(diǎn)評管理系統(tǒng)的主要價(jià)值體現(xiàn)在：1）、對商家進(jìn)行監(jiān)督，為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的娛樂消費(fèi)環(huán)境。2）、分享消費(fèi)體驗(yàn)，給其他消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)指引。3）、通過會(huì)員點(diǎn)評機(jī)制，讓商家及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋，增加其與消費(fèi)者的互動(dòng)，有助于改進(jìn)和提升其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。1.2.1業(yè)務(wù)架構(gòu)會(huì)員點(diǎn)評管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)會(huì)員群體...會(huì)員群體...會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)員員消員員員員費(fèi)網(wǎng)站加盟商家/產(chǎn)品享分◆好、中、差投票◆1-5星評分◆消費(fèi)心得評論

反饋會(huì)員點(diǎn)評/投票機(jī)制商家/商品動(dòng)態(tài)評分系統(tǒng)采集統(tǒng)計(jì) 同類商家/商品排行會(huì)員消費(fèi)推薦圖5-1 會(huì)員點(diǎn)評系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)圖1.2.2系統(tǒng)主要功能會(huì)員點(diǎn)評管理系統(tǒng)是主要功能是為會(huì)員提供平價(jià)和投票的手段，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而產(chǎn)生最終的綜合評價(jià)結(jié)果來反饋給商家并分享到所有會(huì)員。因此，會(huì)員點(diǎn)評管理系統(tǒng)主要分為以下幾個(gè)功能：1）、建立針對商家/商品的評分、評論、投票功能會(huì)員在對某一個(gè)商家或者產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)后，就可以對該商品進(jìn)行評分和投票。投票機(jī)制：根據(jù)會(huì)員對消費(fèi)過程與結(jié)果的滿意度，會(huì)員可以對其進(jìn)行好、中、差三種投票。評分機(jī)制：根據(jù)不同的消費(fèi)體驗(yàn)，會(huì)員可以對商家在不同上方面進(jìn)行1到5分的評分。評分涉及的方面有：服務(wù)態(tài)度、場館環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)不同的消費(fèi)類型，對特定的方面進(jìn)行評分。評論機(jī)制：消費(fèi)會(huì)員還可以發(fā)表會(huì)員自己的消費(fèi)心得和感受，也可以針對商家或者產(chǎn)品提出自己的意見和建議。評分/投票修改機(jī)制：評分/投票結(jié)果在第一次提交后生效，網(wǎng)站會(huì)員可以在一周內(nèi)進(jìn)行修改，第一次提交一周后，評分/投票結(jié)果不能再進(jìn)行修改。2）、評分統(tǒng)計(jì)分析功能評分統(tǒng)計(jì)分析功能主要是綜合所有會(huì)員的評分和投票，經(jīng)過系統(tǒng)計(jì)算，得出商家或者產(chǎn)品最終分?jǐn)?shù)。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對類似商家和產(chǎn)品進(jìn)行同比排行分析，制定出評分排行榜。3）、點(diǎn)評結(jié)果展示功能商家或者產(chǎn)品的最終分?jǐn)?shù)會(huì)通過前臺系統(tǒng)展現(xiàn)給大眾，使得大眾在了解其資訊的同時(shí)，能通過大眾評分對其實(shí)際情況有一個(gè)相對客觀的了解，系統(tǒng)也可以根據(jù)大眾的需要，為其提供同類商家、產(chǎn)品排行，供其參考。1.3、電子商務(wù)系統(tǒng)其主要功能包括在線訂票模塊、促銷管理模塊、網(wǎng)購模塊、廣告管理模塊。1.3.1在線訂票模塊提供影院選座功能、在線支付功能、在線退票、對賬功能、統(tǒng)計(jì)分析功能等?？蛻粼诰W(wǎng)站可以查詢到電影影片簡介、播放時(shí)間等信息，可以自由選座，購物車中的票可以刪除，客戶可以查詢自己已經(jīng)定購的電影票，管理員能對影片信息進(jìn)行修改，可以處理客戶的定片信息。系統(tǒng)流程圖圖5-2 在線訂票流程圖系統(tǒng)功能模塊1、影片信息顯示模塊該模塊提供信息展示，為了給客戶提供方便，因此設(shè)計(jì)時(shí)不加入登錄模塊，當(dāng)客戶訪問到我們的系統(tǒng)時(shí)，呈現(xiàn)給客戶的數(shù)據(jù)信息，即前臺界面以及界面上的數(shù)據(jù)。2、購物車模塊該模塊提供給客戶一次訂購多種影片的票、一種票訂購多張以及選擇座位的便利，同時(shí)能夠讓客戶在購物車中繼續(xù)篩選想要訂購的票，同時(shí)進(jìn)行訂票花費(fèi)結(jié)算的顯示。3、訂票信息查詢模塊該模塊提供給客戶查詢的功能，當(dāng)客戶訂票結(jié)束時(shí)，可以查看自己是否訂購成功，以及確認(rèn)自己的訂票信息。4、訂票信息處理模塊該模塊提供給管理員處理客戶的訂票信息，保證客戶在看電影前能夠取得自己所訂的票。5、管理員對影片信息管理模塊該模塊提供給管理員管理所有的影片信息，由于管理員擁有對影片信息管理的一切權(quán)限，為了保證系統(tǒng)的安全性，只有當(dāng)管理員輸入正確的登錄驗(yàn)證信息后才能對影片信息進(jìn)行操作，即對影片信息進(jìn)行基本的增刪改查的功能，否則，不允許其他沒有管理權(quán)限的人對影片進(jìn)行操作。6、影片查詢模塊該模塊提供給所有使用該系統(tǒng)的使用者能在界面上查詢該系統(tǒng)中的影片信息，采用模糊查詢，將所有的查詢結(jié)果顯示處理，如果沒有使用者要查詢的數(shù)據(jù)，顯示一條數(shù)據(jù)提醒使用者沒有要查詢的數(shù)據(jù)。1.3.2促銷管理模塊為電影院、運(yùn)動(dòng)館、健身館等商家發(fā)布的各種促銷、打折、電子券、團(tuán)購等服務(wù)提供統(tǒng)一的管理維護(hù)平臺，使會(huì)員用戶可以方便的使用這些服務(wù)，并能及時(shí)提供反饋。、系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖圖5-3 促銷管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)功能模塊1)、商家管理模塊：商家分類管理（行業(yè)分類、地區(qū)分類等）；加盟商信息管理（基本信息的添加、刪除、修改、推薦等）；相關(guān)信息查詢與統(tǒng)計(jì)（消費(fèi)排行等）；2)、促銷管理模塊：促銷分類管理（可自定義促銷方式：打折、電子券、團(tuán)購等）；促銷屬性管理（營銷分類的具體內(nèi)容）；增加促銷（可指定特定行業(yè)商家或全部商家，對所有用戶或某一級別的用戶實(shí)施促銷）；促銷效果分析。3)、財(cái)務(wù)結(jié)算模塊：商家年費(fèi)結(jié)算；會(huì)員消費(fèi)分賬結(jié)算；會(huì)員年費(fèi)結(jié)算等。4)、會(huì)員管理模塊（見會(huì)員管理系統(tǒng)）1.3.3網(wǎng)上購物模塊系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖5-4網(wǎng)上購物模塊功能結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)功能模塊前臺模塊詳細(xì)功能描述：其中，用戶信息管理以及訂單是禁止匿名用戶訪問的內(nèi)容。1）、商品信息模塊：熱門商品瀏覽（首頁顯示點(diǎn)擊率最高的商品列表）、新到商品瀏覽（首頁顯示最新添加的商品列表）、商品分類瀏覽、按商品名稱搜索、商品詳細(xì)信息。2）、購物車模塊：添加商品到購物車、購物車信息修改、結(jié)賬。3）、用戶信息管理模塊：注冊新用戶、登錄、用戶修改密碼、用戶個(gè)人資料管理。4）、訂單模塊：查詢個(gè)人訂單列表、查詢某筆訂單的詳細(xì)信息。后臺模塊詳細(xì)功能描述1）、管理員信息管理：登錄；添加新管理員、刪除管理員：修改密碼；管理員日志（記錄管理員的每個(gè)操作，由超級管理員進(jìn)行查詢）。2）、商品信息管理：添加、刪除商品類別；添加、修改、刪除商品信息。3）、用戶信息管理：查詢用戶信息、修改賬戶金額。4）、銷售管理：查詢某月的銷售情況（包括每種商品的售出數(shù)量、相關(guān)訂單數(shù)、銷售收入）。1.3.4廣告管理模塊廣告管理系統(tǒng)支持各種形式的網(wǎng)站廣告：如Flash、文字、圖片、動(dòng)畫圖片、流媒體等各種媒體文件，HTML代碼廣告等，系統(tǒng)提供智能廣告投放和全方位的廣告定向控制功能，網(wǎng)站廣告投放的價(jià)值。系統(tǒng)特點(diǎn)1）支持多元化廣告樣式廣告管理系統(tǒng)廣告的發(fā)布樣式支持文字廣告（主題）、圖片/FLASH 廣告、視頻廣告投放、全屏彈出窗口、虛擬彈出窗口、友好提示彈窗、HTML自定義、對聯(lián)、飄浮、通欄、橫幅、畫中畫、按鈕及旗幟等多種廣告模式及多種尺寸規(guī)格供您選擇；并且給廣告主提供開放式的廣告創(chuàng)意接口，滿足廣告主對日新月異的廣告創(chuàng)意形式實(shí)時(shí)更新和維護(hù)，最大化提升廣告投放的價(jià)值。2）廣告精準(zhǔn)定向管理網(wǎng)站廣告的投放已由以往“批發(fā)式”的銷售模式轉(zhuǎn)向?yàn)椤傲闶邸蹦Ｊ剑瑢堰^去一次性被銷售的某一個(gè)時(shí)間段的廣告，通過技術(shù)細(xì)化為更為精準(zhǔn)的投放方式以此提供給管理員最優(yōu)投放手段；廣告管理系統(tǒng)通過對來自不同地域廣告訪問的 Ip地址、Cookie、瀏覽器內(nèi)的相關(guān)參數(shù)以及操作系統(tǒng)信息來判斷、過濾、跟蹤不同地域、不同行業(yè)的潛在客戶行為。系統(tǒng)主要功能1）廣告物料管理功能廣告物料管理包括廣告商管理和廣告資源管理：廣告商管理：能夠記錄客戶名稱、聯(lián)系方式、地址、簡介等，與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)廣告費(fèi)用的征收、結(jié)算、報(bào)表等功能；廣告資源管理：包含了各個(gè)客戶的廣告資源，包括圖片資源、視頻資源和文字資源。能夠?qū)Y源增加、刪除和修改屬性等操作。廣告管理系統(tǒng)支持文字、圖片、Flash、富媒體4種類型的廣告物料，廣告主可以通過FTP上傳管理自己的廣告物料文件；系統(tǒng)能夠?qū)D片廣告、視頻廣告等廣告物料進(jìn)行分類、檢索和管理；同時(shí)能夠?qū)⒏鞣N廣告物料文件按照廣告投放樣式進(jìn)行自動(dòng)綁定功能，如包括：文字鏈、圖片、FLASH、對聯(lián)、彈窗、全屏下壓等，大大簡化了廣告投放流程的復(fù)雜度。2）廣告位置及排期管理功能廣告管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理WEB頁面上的廣告位、播放器中的廣告位以及BBS/SNS等社區(qū)中的廣告位：在WEB頁面及SNS等社區(qū)中能夠?qū)Ω鱾€(gè)網(wǎng)頁個(gè)性化編插不同的廣告位，能夠支持各個(gè)廣告位上的橫幅廣告、按鈕廣告、連接廣告、對聯(lián)廣告、彈出廣告、角標(biāo)廣告等廣告形式的展現(xiàn)；在視頻播放器中能夠支持播放前廣告、播放后廣告、暫停時(shí)廣告、緩沖時(shí)廣告及角標(biāo)廣告。支持 JPG靜態(tài)圖片、GIF動(dòng)態(tài)圖片以及小尺寸視頻等廣告素材。排期表以日歷表模式設(shè)定每天投放明細(xì)，也可批量分配，達(dá)到所見即所得的投放排期效果，將復(fù)雜繁瑣的廣告排期工作變得簡單快捷；能夠自動(dòng)計(jì)算廣告位的排期，并向用戶分別顯示CPS、CPC、CPM等各種在某一天的某個(gè)廣告位的占用率，同時(shí)支持查看在某一天某個(gè)廣告位投放的廣告訂單。3）廣告定向管理廣告管理系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)行如下幾種定向投放方式：圖5-5 廣告定向投放示意圖地域定向投放：管理員可以根據(jù)推廣所覆蓋客戶市場范圍自由選擇某一、或多個(gè)地區(qū)投放廣告；受眾定向投放：通過對網(wǎng)絡(luò)媒介及網(wǎng)民行為進(jìn)行深度挖掘分析，幫助使廣告主更有效實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放，廣告主可以自由選擇某一、或多個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站投放廣告，也可以選擇系統(tǒng)智能匹配。關(guān)聯(lián)廣告投放：基于位置+內(nèi)容+廣告形式、廣告內(nèi)容與視頻內(nèi)容自動(dòng)匹配、定向推送的投放方式。時(shí)間+星期定向：廣告可定向在每一天的24小時(shí)的一個(gè)小時(shí)或是幾個(gè)小時(shí)，或是一個(gè)星期的某一天或是幾天時(shí)間中顯示廣告，以達(dá)到更好的廣告效果。投放頻次：控制廣告針對唯一訪客在不同時(shí)間段進(jìn)行投放的次數(shù)。廣告級別：可以設(shè)置每個(gè)廣告位當(dāng)中每個(gè)廣告權(quán)重，區(qū)別同一位置上多個(gè)廣告的優(yōu)先級別。關(guān)鍵詞定向：可以根據(jù)廣告創(chuàng)意設(shè)定關(guān)鍵字標(biāo)簽，根據(jù)投放頁面對應(yīng)內(nèi)容及受眾喜好進(jìn)行智能投放。來源定向：根據(jù)來源訪客特征、地域及其他相關(guān)條件實(shí)現(xiàn)廣告的智能定向投放。其他：瀏覽器定向、瀏覽器定向、語言定向、國家定向、省份定向、城市定向。4）廣告投放效果及報(bào)表查看廣告投放效果分析主要是針對廣告投放結(jié)果進(jìn)行深入分析，為廣告決策提供數(shù)據(jù)支持。主要分為廣告投放分析與廣告效果分析兩大模塊，對廣告投放時(shí)間、廣告投放次數(shù)、廣告投放范圍，用戶點(diǎn)擊數(shù)等廣告效果等報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)站廣告管理系統(tǒng)能夠?qū)V告訂單的展示效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；支持導(dǎo)出廣告訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)告；支持按時(shí)間和地域統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的總訪問量；支持顯示量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；支持餅狀圖、拆線圖等多種統(tǒng)計(jì)圖表；能夠?qū)V告位的展示效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；能夠?qū)V告位所在欄目和頻道的對比統(tǒng)計(jì)分析；支持廣告位間的對比分析，網(wǎng)站主可以方便的查詢到自己網(wǎng)站中廣告位置的投放占用情況，以及廣告位置的實(shí)際的廣告流量，帶來的效益情況。1.3.5自動(dòng)取票模塊、業(yè)務(wù)流程5-5自動(dòng)取票流程圖自動(dòng)取票模塊式根據(jù)在線訂票獲得的驗(yàn)證碼或者二維碼為憑證，在自動(dòng)取票機(jī)驗(yàn)證取票的應(yīng)用功能。用戶在在線訂票模塊中進(jìn)行訂票、選坐，然后進(jìn)行網(wǎng)上支付，并獲得驗(yàn)證信息，驗(yàn)證信息可以分為二維碼驗(yàn)證和手機(jī)號+密碼驗(yàn)證，最終在自動(dòng)取票終端進(jìn)行取票觀影。、主要功能1）、二維碼驗(yàn)證取票在會(huì)員進(jìn)行在線訂票，并支付完畢后，會(huì)獲得二維碼作為取票驗(yàn)證憑證，會(huì)員可以在自動(dòng)取票終端進(jìn)行取票。2）手機(jī)號+密碼驗(yàn)證取票會(huì)員進(jìn)行在線訂票，支付完畢后，也可以獲得驗(yàn)證密碼，會(huì)員可以在取票終端根據(jù)手機(jī)號+驗(yàn)證密碼進(jìn)行取票。1.4、社區(qū)管理系統(tǒng)1.4.1、社區(qū)結(jié)構(gòu)拓補(bǔ)圖社區(qū)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D用戶設(shè)置 個(gè)人資料 修改頭像 積分和用戶組 隱私篩選 郵件提醒 密碼安全圈子 活動(dòng) 投票社區(qū)導(dǎo)航 論壇微博優(yōu)惠折扣活動(dòng)圖5-6 社區(qū)管理結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D1.4.2、系統(tǒng)功能模塊8.2.1、用戶設(shè)置會(huì)員在第一次進(jìn)行社區(qū)后，可以進(jìn)行用戶信息的設(shè)置。1）、用戶管理社區(qū)會(huì)員可以用網(wǎng)站會(huì)員直接登入，也可以在社區(qū)重新注冊社區(qū)會(huì)員。會(huì)員可以通過個(gè)人資料管理來修改自己的信息，可以上傳自己的照片作為社區(qū)頭像。2）、積分及用戶權(quán)限管理根據(jù)會(huì)員在社區(qū)的活躍度，可以獲得相應(yīng)的積分，根據(jù)會(huì)員積分的不同，可以獲得不同會(huì)員級別。而社區(qū)會(huì)員級別又決定著會(huì)員在社區(qū)的權(quán)限大小，例如只有高級會(huì)員級別以上才可以發(fā)起圈子主題。3）、郵件管理社區(qū)郵件是社區(qū)交流的一種手段和方式，郵件主要分為系統(tǒng)郵件和普通郵件兩種。系統(tǒng)郵件指社區(qū)發(fā)給會(huì)員的郵件，而普通郵件指的是會(huì)員之間互相交流所互發(fā)的郵件。會(huì)員郵箱包括收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、垃圾箱。會(huì)員也可以通過郵箱的設(shè)置功能來屏蔽垃圾郵件。8.2.2、社區(qū)導(dǎo)航1）、微博為會(huì)員用戶集成新浪微博和騰訊微博功能，會(huì)員可以關(guān)注網(wǎng)站微博，也可以通過微博對網(wǎng)站的活動(dòng)、商品、促銷信息進(jìn)行分享和評價(jià)，也可以通過“@”網(wǎng)站微博來提出自己的建議和意見。2）、論壇為平臺集成成熟的開源論壇，為會(huì)員用戶提供標(biāo)準(zhǔn)論壇功能。會(huì)員可以在論壇中與網(wǎng)站、商家以及其他會(huì)員進(jìn)行交流，網(wǎng)站或者商家也可以在論壇上發(fā)布活動(dòng)信息。3）、圈子由網(wǎng)站或高級會(huì)員發(fā)起，為特定內(nèi)容或特定活動(dòng)設(shè)置一個(gè)主題，這種組織稱為圈子（類似 QQ群），會(huì)員用戶可以自由選擇加入或退出。圈子可以讓有特定愛好的會(huì)員聚集。4）、活動(dòng)網(wǎng)站或加盟商家發(fā)布各種優(yōu)惠折扣活動(dòng)。1.5、會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員管理系統(tǒng)是專門為電影資訊商務(wù)平臺打造的集會(huì)員管理、會(huì)員消費(fèi)、積分管理、會(huì)員營銷、會(huì)員折扣、會(huì)員業(yè)務(wù)規(guī)則管理一體的綜合性會(huì)員營銷服務(wù)平臺。1.1.1、系統(tǒng)特點(diǎn)1）、集中管理客戶信息、發(fā)掘客戶資源通過會(huì)員管理系統(tǒng)，將所有的會(huì)員資料和消費(fèi)信息進(jìn)行記錄，按統(tǒng)一的規(guī)范進(jìn)行管理，形成一個(gè)龐大的客戶資源數(shù)據(jù)庫。通過系統(tǒng)對客戶資料的采集記錄，可了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；根據(jù)會(huì)員分類，針對不同的會(huì)員開展針對性的營銷和關(guān)懷及優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，拉近運(yùn)營商與會(huì)員之間的距離，從而真正提高會(huì)員忠誠度。2）、會(huì)員級別，彰顯會(huì)員尊貴身份通過會(huì)費(fèi)級別或消費(fèi)等級設(shè)置不同的會(huì)員級別，可以給予不同的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)和折扣優(yōu)惠等。如普通會(huì)員享受 9 折優(yōu)惠的項(xiàng)目，高級會(huì)員可以8折購買，級別越高，優(yōu)惠越多，當(dāng)然保持相應(yīng)級別的條件也更高。對于會(huì)員而言，會(huì)員卡的級別也是他會(huì)員身份的象征，通過不同的會(huì)員條件，會(huì)員可以從普通會(huì)員晉級成更高級別的會(huì)員。級別的設(shè)置也是刺激消費(fèi)的營銷手段之一，充分利用人都渴望被尊重，渴望獲得身份認(rèn)同的心理需求來促進(jìn)消費(fèi)。系統(tǒng)能充分實(shí)現(xiàn)尊貴VIP 的思想。3）、積分獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)消費(fèi)信心系統(tǒng)提供強(qiáng)大的積分規(guī)則設(shè)置功能，加盟商家可以隨意設(shè)置積分系數(shù)，商家可制定不同的積分規(guī)則，不同折扣的項(xiàng)目可以享受不同的積分獎(jiǎng)勵(lì)，利潤高的項(xiàng)目積分獎(jiǎng)勵(lì)比例更大，利潤相對較低的消費(fèi)項(xiàng)目則積分獎(jiǎng)勵(lì)比例更小，折扣越大的消費(fèi)項(xiàng)目積分獎(jiǎng)勵(lì)越少，折扣越小的則積分獎(jiǎng)勵(lì)越多。會(huì)員獲得積分的途徑也可以是多樣的，可通過消費(fèi)獲得積分，可通過參加商家或網(wǎng)站舉辦的某個(gè)活動(dòng)獲得積分，或其他獎(jiǎng)勵(lì)獲得。系統(tǒng)可以為會(huì)員積分設(shè)定有效期，會(huì)員積分作為對會(huì)員消費(fèi)的長期獎(jiǎng)勵(lì)，可轉(zhuǎn)化為消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)金額、禮品等，有效激發(fā)會(huì)員的消費(fèi)信心。4）、個(gè)性關(guān)懷，有效增進(jìn)會(huì)員對商家的感情系統(tǒng)在節(jié)日、生日和自定義紀(jì)念日實(shí)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)懷問候，向會(huì)員送出最真摯的祝福和優(yōu)惠，喚起客戶對網(wǎng)站服務(wù)的回憶，讓會(huì)員更能夠感覺到網(wǎng)站的關(guān)愛，拉近與會(huì)員的距離，搶占會(huì)員的心理資源。會(huì)員生日關(guān)懷：開啟生日關(guān)懷功能，系統(tǒng)每天都會(huì)自動(dòng)搜索即將過生日的會(huì)員，自動(dòng)發(fā)送生日祝福、電子優(yōu)惠券、代金券至?xí)T卡內(nèi)，并配以短信祝福會(huì)員。在編輯短信內(nèi)容時(shí)引用了動(dòng)態(tài)參數(shù)，會(huì)員接收到的短信都會(huì)自動(dòng)顯示自己的姓名，給會(huì)員以專屬的感覺。會(huì)員節(jié)假日關(guān)懷：可在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置溫馨的節(jié)日祝福短信，只要管理員設(shè)置為啟用，系統(tǒng)可自動(dòng)送出您對會(huì)員最真摯的祝福。個(gè)性日關(guān)懷：根據(jù)會(huì)員提交的個(gè)人愛好，特殊紀(jì)念日，如結(jié)婚紀(jì)念日、戀愛紀(jì)念日等，系統(tǒng)可以對某個(gè)會(huì)員發(fā)出特別的關(guān)懷，深深感動(dòng)會(huì)員，提高會(huì)員忠誠度。5）、精準(zhǔn)篩選營銷對象通過會(huì)員管理系統(tǒng)，掌握全面的會(huì)員信息，你有多少會(huì)員，他們是怎樣一個(gè)群體，他們分別有著怎樣的消費(fèi)喜好，他們的消費(fèi)頻次怎樣，他們的消費(fèi)金額是多少？這些信息都成為網(wǎng)站開展各類營銷活動(dòng)的有效依據(jù)。系統(tǒng)集成眾多統(tǒng)計(jì)字段，可以掌握會(huì)員更多信息，會(huì)員的信息越詳細(xì)，越有助于您掌握他們的消費(fèi)偏好，幫助您開展各類個(gè)性關(guān)懷和精準(zhǔn)營銷。你只需輸入條件查詢，就能知道他們的消費(fèi)偏好。針對不同特征的目標(biāo)客戶，可以開展不同的營銷活動(dòng)，如情人節(jié)即將來臨，可針對年齡在 18-30 之間的會(huì)員推出情人節(jié)優(yōu)惠計(jì)劃，針對游離客戶，可以適時(shí)推出消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等等，還可根據(jù)網(wǎng)站經(jīng)營實(shí)際情況，自定義篩選出特定群體，進(jìn)行針對性營銷。6）、營銷活動(dòng)簡便有效依靠傳統(tǒng)的活動(dòng)推廣方式，一是執(zhí)行比較難，二是成本高，三是活動(dòng)效果監(jiān)控不夠準(zhǔn)確，通過會(huì)員管理系統(tǒng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，這些問題可以統(tǒng)統(tǒng)解決。首先，活動(dòng)執(zhí)行簡便，活動(dòng)方案制定后，通過幾分鐘的系統(tǒng)設(shè)定，活動(dòng)就能開展起來，活動(dòng)信息可以精準(zhǔn)送達(dá)指定的會(huì)員群體，同時(shí)自動(dòng)匹配會(huì)員姓名。發(fā)送了多少條信息，都發(fā)給了那些會(huì)員，在系統(tǒng)中可以準(zhǔn)確地掌握。其次，活動(dòng)成本相當(dāng)?shù)?，活?dòng)開展的成本僅為信息費(fèi)用的支出，相比于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)，這一成本支出幾乎可以忽略。最后，收到活動(dòng)信息的會(huì)員，有多少會(huì)員到哪些加盟商家消費(fèi)了，活動(dòng)參與的比率是多高，本次活動(dòng)帶來多大的消費(fèi)額，活動(dòng)效果監(jiān)控簡便自如。開展活動(dòng)的頻次也可以自由掌握，通過各類活動(dòng)的效果比較，掌握哪些活動(dòng)才是最受歡迎的，效果最好的，以后可以長期開展活動(dòng)。7）、多角度的決策分析會(huì)員管理系統(tǒng)可根據(jù)網(wǎng)站和各加盟商家的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，報(bào)表中心可根據(jù)各查詢條件提供多達(dá)幾十項(xiàng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，管理者可通過清晰明了的數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握會(huì)員情況、消費(fèi)情況、積分情況等經(jīng)營狀況，掌握市場消費(fèi)第一手資料，并做出相應(yīng)的調(diào)整。報(bào)表類型有：會(huì)員消費(fèi)明細(xì)表、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、客戶明細(xì)表會(huì)員明細(xì)表、積分兌換金額明細(xì)表、銷售報(bào)表、會(huì)員等級明細(xì)表、結(jié)賬信息明細(xì)表等。系統(tǒng)還提供各項(xiàng)排名統(tǒng)計(jì)表：對沖報(bào)表、消費(fèi)額排名、消費(fèi)次數(shù)排名、消費(fèi)利潤排名、游離客戶、會(huì)員活動(dòng)排名、客戶意見統(tǒng)計(jì)等。1.1.2、業(yè)務(wù)架構(gòu)圖5-7 會(huì)員管理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖1）、會(huì)員在網(wǎng)站加盟商家處通過消費(fèi)或者參加網(wǎng)站組織的活動(dòng)獲取積分，通過系統(tǒng)設(shè)置，不同等級的會(huì)員獲得的積分可以不同；2）、會(huì)員可以在網(wǎng)站的電子商務(wù)系統(tǒng)中用積分購買商品、禮品或服務(wù)，這些商品、禮品和服務(wù)由網(wǎng)站發(fā)布；3）、網(wǎng)站通過會(huì)員管理系統(tǒng)對會(huì)員信息和積分信息進(jìn)行管理和維護(hù)。1.1.3、技術(shù)架構(gòu)表示層UI用戶界面 UC界面控制邏輯公共服務(wù)框架 業(yè)務(wù)邏輯層配置 日志

權(quán)限控制 業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)訪問接口安全 格式化容錯(cuò) 性能

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪問層 公共數(shù)據(jù)訪問層通用數(shù)據(jù)訪問層抽象數(shù)據(jù)訪問接口XML 自動(dòng)更新 XMLProvider DBProvider OtherProvider接口應(yīng)用 SQLServer Oracle OtherDB1.1.4、系統(tǒng)主要功能會(huì)員通過網(wǎng)站登錄系統(tǒng)時(shí)，通過會(huì)員登錄按鈕登錄到會(huì)員登錄狀態(tài)，會(huì)員可進(jìn)行查看當(dāng)前網(wǎng)站積分，積分消費(fèi)記錄查看，修改資料，修改密碼等操作。加盟商登錄系統(tǒng)時(shí)，可進(jìn)行積分管理，積分消費(fèi)日志，修改密碼功能。主要功能如下圖所示：會(huì)員管理積分管理會(huì)員加盟商管理管理系業(yè)務(wù)規(guī)則管理統(tǒng)綜合查詢系統(tǒng)管理圖5-8 會(huì)員管理功能結(jié)構(gòu)圖1）、會(huì)員管理開卡：發(fā)放會(huì)員卡，同時(shí)錄入會(huì)員基本資料,例如：會(huì)員類別、編號、姓名以及其它基本資料。掛失/解掛：輸入會(huì)員要掛失的卡號和用戶密碼后即可實(shí)現(xiàn)掛失和補(bǔ)辦新卡。掛失的周期內(nèi)此帳戶凍結(jié)無法使用，如果會(huì)員找到會(huì)員卡便可以使用解掛功能對其掛失的會(huì)員卡進(jìn)行恢復(fù)，會(huì)員自己也可以登錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)掛失解掛功能。設(shè)置密碼：設(shè)置密碼功能可在會(huì)員卡發(fā)行同時(shí)初始化個(gè)人密碼，會(huì)員在收到會(huì)員卡時(shí)可以通過網(wǎng)站和加盟商的終端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)密碼更改操作。黑名單管理：系統(tǒng)將掛失的卡號列入黑名單并下發(fā)到加盟商終端系統(tǒng)中。加盟商終端系統(tǒng)在刷到黑名單卡后會(huì)自動(dòng)報(bào)警。查找會(huì)員信息：輸入會(huì)員卡號、姓名、電話或其它信息查找該會(huì)員的詳細(xì)信息。修改會(huì)員信息：當(dāng)會(huì)員的地址、聯(lián)系方式等其它信息發(fā)生變化時(shí)可以通過此項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)修改。刪除會(huì)員信息：管理員可以將查找到相對應(yīng)的會(huì)員信息進(jìn)行刪除操作。2）、積分管理入會(huì)初始積分設(shè)置：即；剛?cè)霑?huì)的會(huì)員卡內(nèi)的初始分?jǐn)?shù)。積分查詢：輸入會(huì)員卡號后系統(tǒng)可顯示該會(huì)員目前的積分、會(huì)員級別、可兌換禮品、升級換卡信息提示等。積分清零：根據(jù)輸入的清零時(shí)間段的終止時(shí)間，把在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的會(huì)員積分全部清零?；貪L清零操作：把積分已經(jīng)清零的會(huì)員回滾到?jīng)]有清零的狀態(tài)。清零操作明細(xì)：查看清零操作的詳細(xì)信息。3）、加盟商管理可將加盟商家資料錄入到會(huì)員系統(tǒng)，可添加/刪除加盟商戶、信息查詢，并且可設(shè)置有效期限、折扣率，可按不同區(qū)域、不同門店、不同商戶類別（電影院、演出場地、健身房等）進(jìn)行加盟商戶的查詢與管理。主要功能如下：加盟商資料信息：系統(tǒng)管理員對加盟商信息的增加，刪除，修改。對會(huì)員在加盟商處的消費(fèi)信息、積分信息、套餐銷售金額信息的統(tǒng)計(jì)，并用統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)表示出來。消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目信息：管理員對消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目信息的操作（增加，刪除，修改）。4）、業(yè)務(wù)規(guī)則管理積分調(diào)整類型：積分調(diào)整類型信息的錄入（增，修，改，查）設(shè)定積分調(diào)整類型為以后會(huì)員卡類型的調(diào)整。導(dǎo)入客戶資料規(guī)則：客戶資料導(dǎo)入規(guī)則設(shè)置。5）、綜合查詢系統(tǒng)可生產(chǎn)多達(dá)幾十項(xiàng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，可為各級管理和財(cái)務(wù)部門提供了詳細(xì)的分類報(bào)表服務(wù)。網(wǎng)站、加盟商可以根據(jù)需要獲得有關(guān)會(huì)員卡管理和業(yè)務(wù)服務(wù)的報(bào)表?？筛鶕?jù)多種情況查詢?yōu)g覽詳細(xì)交易數(shù)據(jù)明細(xì)，可針對單一卡號進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和對賬，可針對商戶、終端和卡號進(jìn)行財(cái)務(wù)對賬和統(tǒng)計(jì)，可導(dǎo)出各類數(shù)據(jù)報(bào)表。6）、系統(tǒng)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)初始化、備份、恢復(fù)、清除歷史記錄、日志管理等。用戶權(quán)限：設(shè)定各部門登陸用戶所擁有的權(quán)限。如管理員，可以擁有全部權(quán)限，收銀員只能擁有部分權(quán)限等。操作步驟：選中要設(shè)定權(quán)限的用戶，然后把要設(shè)定給該用戶的權(quán)限選上，最后保存。工作狀態(tài)權(quán)限設(shè)置：設(shè)置員工資料中員工的工作狀態(tài)，當(dāng)勾選了某個(gè)狀態(tài)后為其分配是否允許登錄系統(tǒng)的權(quán)限，狀態(tài)有：工作中，請假，外出，離職等，可以多選。修改密碼：修改當(dāng)前登陸用戶的登陸密碼。輸入登陸時(shí)的密碼，然后再輸入新密碼即可。系統(tǒng)字典：定義各個(gè)功能模塊中下拉框的內(nèi)容。對選定節(jié)點(diǎn)右鍵可進(jìn)行添加，修改，刪除操作。1.6、運(yùn)維管理系統(tǒng)1.6..1、管理需求電影資訊商務(wù)平臺包括“四個(gè)中心、十大系統(tǒng)”，涵蓋了包括數(shù)據(jù)庫、通訊、中間件、軟件系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用元素，如果只是依靠人工方式對這些元素進(jìn)行管理和維護(hù)，其工作量大是不言而喻的，且純?nèi)斯し绞骄S護(hù)可能帶來及時(shí)性和可靠性等致命問題，因此通過對俱樂部網(wǎng)站系統(tǒng)的充分了解和分析，運(yùn)維管理系統(tǒng)應(yīng)該包括如下的管理需求：1）、以業(yè)務(wù)的角度將傳統(tǒng)的技術(shù)設(shè)備的管理整合到基于業(yè)務(wù)的管理平臺上來，不僅能完成對設(shè)備監(jiān)控的需求同時(shí)能滿足根據(jù)業(yè)務(wù)的組成定位問題根源，定位性能瓶頸，預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和穩(wěn)定性。2）、采用的技術(shù)成熟、先進(jìn)，并具有較強(qiáng)的集成性和可擴(kuò)充性的管理平臺。3）、解放人力，依靠智能化技術(shù)化的管理手段，降低故障發(fā)生率，降低維護(hù)成本，并同時(shí)提高維護(hù)效率。4）、基于統(tǒng)一、集中的管理體系，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切換的情況，將舊的監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)和事件統(tǒng)一融入到新的監(jiān)控平臺中來，并通過統(tǒng)一的展現(xiàn)界面進(jìn)行展現(xiàn)。統(tǒng)一的告警平臺，將所有告警納入監(jiān)控管理監(jiān)控平臺，并通過短信、郵件和桌面客戶端統(tǒng)一告警。5）、易于使用和維護(hù)。管理軟件本身的作用就是為了降低運(yùn)維成本、提高運(yùn)維效率。這就要求管理軟件本身必須是易于使用和維護(hù)的。6）、對主機(jī)系統(tǒng)資源的占用比較少的情況下，實(shí)現(xiàn)對各種服務(wù)器(AIX、Linux、Windows等)監(jiān)控管理。包括主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、進(jìn)程和應(yīng)用等。主機(jī)監(jiān)控的重點(diǎn)是對操作系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)，如 CPU、內(nèi)存、進(jìn)程、文件系統(tǒng)等進(jìn)行全面的監(jiān)控管理，要求不僅能夠在狀態(tài)改變或性能指標(biāo)超越門限時(shí)生成告警，同時(shí)還應(yīng)該提供實(shí)時(shí)和歷史的性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)，并能夠保存歷史性能數(shù)據(jù)，以形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；7）、各種數(shù)據(jù)庫（Oracle、MSSQLSERVER等）監(jiān)控管理，包括數(shù)據(jù)庫的重要配置參數(shù)以及運(yùn)行狀況的監(jiān)控。主要關(guān)注數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵指標(biāo)，如SGA使用率、表空間占用情況、鎖競爭和使用情況、緩沖區(qū)命中率等；8）、其它應(yīng)用的監(jiān)控管理，支持IIS、Tomcat、DNS、weblogic、Tuxedo等。9）、實(shí)現(xiàn)對某種業(yè)務(wù)服務(wù)水平的管理。通過業(yè)務(wù)服務(wù)管理，可以某種業(yè)務(wù)在過去一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行狀況有一個(gè)總體的評價(jià)和衡量。10）、實(shí)現(xiàn)IT資源管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，可以從業(yè)務(wù)的視角進(jìn)行IT管理。當(dāng)某臺主機(jī)或者應(yīng)用發(fā)生問題、產(chǎn)生告警時(shí)，系統(tǒng)管理員可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)該設(shè)備影響了哪個(gè)應(yīng)用的正常運(yùn)行。11）、統(tǒng)一的報(bào)告和報(bào)表，多臺設(shè)備性能比較，其它格式導(dǎo)出，柱圖、XY坐標(biāo)、餅圖、折線圖，定期的運(yùn)維報(bào)告等。12）、系統(tǒng)的自管理，系統(tǒng)的自我管理功能，包括角色管理，權(quán)限視圖管理，資源管理等。1.6.2、主要功能1）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾碜鳛橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，管理員希望所見到的管理界面是現(xiàn)實(shí)世界對象的真實(shí)反映。系統(tǒng)內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)引擎，能夠快速的發(fā)現(xiàn)企業(yè)中二層和三層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)設(shè)備之間的關(guān)系自動(dòng)生成全局的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)時(shí)使用ICMP、SNMP這兩種協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠看到整個(gè)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括各個(gè)分布地區(qū)的子網(wǎng)、各個(gè)子網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)系、及其每一子網(wǎng)上的資源。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的生成后，可以在拓?fù)鋱D上看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，并能直觀地看到各個(gè)資源的狀態(tài)變化。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)引擎能夠迅速的發(fā)現(xiàn)并及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，保證了與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的一致。2）、網(wǎng)絡(luò)性能檢測運(yùn)維管理系統(tǒng)可對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、PC的端口出入流量、丟包、錯(cuò)包率、鏈路出入流量及丟包、錯(cuò)包率、Ping延時(shí)及丟包率、CPU、內(nèi)存利用率做出全面的監(jiān)控和分析。3）、服務(wù)器監(jiān)測運(yùn)維管理系統(tǒng)支持對Windows、Linux、AIX、Unix操作系統(tǒng)，對主機(jī)系統(tǒng)的CPU、MEM利用率、網(wǎng)絡(luò)端口流量、文件系統(tǒng)利用率、磁盤IO、應(yīng)用進(jìn)程服務(wù)情況、系統(tǒng)服務(wù)、服務(wù)器集群、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)日志的監(jiān)測，對監(jiān)測到的異常情況進(jìn)行主要提示和告警。4）、配置管理運(yùn)維管理系統(tǒng)支持對主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)等各種資源的配置變更進(jìn)行管理和維護(hù)。5）、故障管理通過監(jiān)視事件和輪詢事件或者自定義事件對所監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、物理鏈路、服務(wù)器、應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫的告警和錯(cuò)誤日志進(jìn)行上傳，并對故障和告警信息進(jìn)行存檔管理。系統(tǒng)提供對所有可監(jiān)控對象的事件日志記錄，并提供最近 24小時(shí)視圖、歷史記錄視圖和自定義視圖等。6）、告警時(shí)間管理在自定義的閥值的基礎(chǔ)上在全局物理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D形上相應(yīng)的設(shè)備和鏈路上實(shí)時(shí)顯示告警記錄信息，并將告警信息通過E-Mail、短信、報(bào)警等方式通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。運(yùn)維管理系統(tǒng)應(yīng)具備分級報(bào)警功能，軟件可以根據(jù)產(chǎn)生故障來源的重要程度不同采用不同的告警方式，并且可以自定義故障告警的信息模板，并提供了多種多樣的告警方式，短信，郵件，聲音告警等。針對某些重要設(shè)備出現(xiàn)問題但是長時(shí)間得不到解決的問題，系統(tǒng)應(yīng)提供了告警升級功能。當(dāng)問題出現(xiàn)幾個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)管理員還沒有得到解決的情況下，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送告警通知上一級領(lǐng)導(dǎo)。采用三種告警方式來傳送告警。郵件、短信和桌面客戶端。7）、報(bào)表管理運(yùn)維管理系統(tǒng)能對全網(wǎng)流量分布、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能、主機(jī)性能（CPU，內(nèi)存,磁盤等）端口的流量、速率、故障、告警等各種指標(biāo)進(jìn)行排名，提供餅圖、柱狀圖、直方圖、折狀圖等多種圖形化顯示方式?？赏ㄟ^全局物理拓?fù)湟晥D進(jìn)行所有監(jiān)控信息的報(bào)表查閱，對單個(gè)設(shè)備的數(shù)據(jù)報(bào)表顯示必須在同一視圖窗口上顯示其所有的監(jiān)測數(shù)據(jù)、告警信息