市場營銷試題

市場營銷試題市場營銷試題市場營銷試題V:1.0精細(xì)整理，僅供參考市場營銷試題日期：20xx年X月一、單項選擇題1.根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（）。A、安全需要B、自尊需要C、社會需要D、自我實現(xiàn)的需要2.社會階層是按一定的社會標(biāo)準(zhǔn)將社會成員劃分成若干（）。A、社會等級B、相關(guān)群體C、次級群體D、初級群體3.組織市場需求波動幅度（）消費者市場需求波動幅度。A、小于B、大于C、等于D、不等于4.對消費者購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）。A、文化因素B、社會因素C、個人因素D、心理因素5.家庭成員對人們購買行為影響頗大，家庭成員屬于（）。A、基本群體B、次要群體C、向往群體D、參照群體6.下列影響消費者購買行為因素那一項不屬于社會因素（）。A、參照群體B、身份、地位C、社會階層D、家庭7.西方人婚禮喜歡穿白色的禮服，而中國人偏愛紅色，這是在（）差異上的表現(xiàn)。A、亞文化B、文化C、觀念D、個性8.我國通常把非盈利組織稱為（）。A、醫(yī)院、學(xué)校B、慈善機(jī)構(gòu)C、基金會D、機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位9.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。A、降低調(diào)研成本B、了解消費者的經(jīng)濟(jì)承受能力C、區(qū)分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要D、采取適當(dāng)營銷策略誘導(dǎo)消費者作出購買決策10.王剛準(zhǔn)備購買一套兩室兩廳單元房，其購買行為屬于（）。A、習(xí)慣性購買行為B、尋求多樣化購買行為C、化解不協(xié)調(diào)購買行為D、復(fù)雜購買行為11.生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。A、起點B、中間點C、終點D、極點12.產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）。A、始發(fā)需求B、引伸需求C、間隙需求D、偶發(fā)需求13.同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（）。A、復(fù)雜B、簡單C、一般D、困難14.一般來說，消費者經(jīng)由（）獲得的信息最多。A、公共來源B、商業(yè)來源C、經(jīng)驗來源D、個人來源二、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準(zhǔn)確選出全部正確答案。）1.組織市場的類型主要有（）。A、生產(chǎn)者市場B、中間商市場C、非盈利組織市場D、政府市場E、個人市場2.生產(chǎn)者購買行為的主要類型（）。A、直接重購B、新購C、修正重購D、互惠購買E、專業(yè)購買3.中間商的購買類型有（）。A、新產(chǎn)品采購B、最佳供應(yīng)商選擇C、改善交易條件的采購D、直接重購E、修正重購4.非盈利性組織的購買特點是（）。A、限定總額B、價格低廉C、保證質(zhì)量D、受到控制E、程序復(fù)雜5.下列屬于主要的正式群體的有（）。A、家庭B、同學(xué)C、親屬D、同事E、師生6.影響購買力水平的因素主要有（）。A、消費者收入B、居民消費C、消費信貸D、消費者支出E、消費者個性7.一個國家的文化包括的亞文化群主要由（）。A、語言亞文化群B、宗教亞文化群C、民族亞文化群D、種族亞文化群E、地理亞文化群8.消費者知覺經(jīng)歷如下（）幾個過程。A、選擇性注意B、選擇性扭曲C、選擇性保留D、選擇性淘汰E、選擇性認(rèn)識9.個人因素指消費者（）等因素對購買行為的影響。A、經(jīng)濟(jì)條件B、生理C、個性D、社會地位E、生活方式10.習(xí)慣性購買行為主要的營銷策略有（）。A、價格優(yōu)惠B、銷售促進(jìn)C、重復(fù)性廣告D、增加購買的參與度E、增加品牌差異11.組織市場有以下主要特點（）。A、購買者較少B、采購者地理位置分散C、購買量大D、供需雙方關(guān)系密切E、情感型購買12.消費者購后評價行為的兩種基本理論是（）。A、購買決策理論B、個人發(fā)展理論C、預(yù)期滿意理論D、認(rèn)識差距理論E、購后評價理論三、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。）1.消費者市場就是最終產(chǎn)品市場。2.人們常常會效仿渴望群體的消費方式。3.就賣主而言，消費者市場是法人市場，組織市場是個人市場。4.對技術(shù)含量高的產(chǎn)品，為擴(kuò)大其銷售，應(yīng)當(dāng)盡量多地利用中間商來進(jìn)行促銷。5.影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。6.服務(wù)市場的本質(zhì)是勞務(wù)的經(jīng)營。7.購買動機(jī)就是指人們產(chǎn)生購買行為的原因。8.連鎖超級市場的分店經(jīng)理掌握分店一級的采購權(quán)。9.消費品盡管種類繁多，但不同品種或不同品牌之間不能相互替代。10.不同亞文化群的消費者生活方式相同。11.信念并不一定決定消費者購買行為。12.消費者對其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。13.組織市場的購買者往往經(jīng)過中間商進(jìn)行采購。14.生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長期合同形式。15.文化是決定人類欲望和行為的基本因素。四、簡答題簡述消費者市場的特點。（1）多樣性與層次性。消費者人數(shù)眾多，差異性大。對不同的商品或同種商品的不同規(guī)格、質(zhì)量、外觀、式樣、服務(wù)、價格等產(chǎn)生多種多樣的需求。（2）有限性與無限性。消費者市場以個人或家庭為購買和消費單位，購買批量小、批次多，是有限的，但購買較頻繁移動率大。（3）伸縮性和可誘導(dǎo)性。消費者購買行為變化性大，并有較大的需求彈性，購買行為具有較大程度的可誘導(dǎo)性。（4）時代性與季節(jié)性。由于國際交往日益增多和頻繁，國外流行的東西很容易帶到國內(nèi)來，有影響人物的生活方式和消費方式可能引起廣大消費者的共鳴。有季節(jié)性的商品，一般在季節(jié)到來之前形成購買旺季。消費者購買行為有哪些主要類型？消費者購買行為有四種主要類型：習(xí)慣性購買行為。指不經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品、最后做出決定這種復(fù)雜的過程，消費者只是被動的接受信息，出于熟悉而購買，也不一定進(jìn)行購后評價；尋求平衡的購買行為。有些選購品牌子之間沒有十分明顯的差別，如果價格合理，購買方便，機(jī)會合適，消費者就會決定購買。購買以后，也許會感到不協(xié)調(diào)或不滿意，但在使用期間會逐步了解情況，并尋找種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)，以證明自己的購買決定是正確的；尋求多樣化的購買行為。指消費者不斷變化他們所購商品的品牌，只是為了尋求多樣化；復(fù)雜的購買行為。當(dāng)消費者要購買一件貴重的、不常買的、有風(fēng)險的、而又非常有意義的商品時，首先要了解產(chǎn)品性能、特點，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種認(rèn)識，最后經(jīng)過思維決定購買。簡述中間商采購決策內(nèi)容。首先是選擇購買的時間和數(shù)量；其次是根據(jù)交易的優(yōu)惠條件、合作誠意及當(dāng)時所處的市場營銷環(huán)境、產(chǎn)品的銷路、經(jīng)營的能力、本身的經(jīng)營風(fēng)格等方面來加以選擇供應(yīng)商；第三是經(jīng)營范圍和產(chǎn)品搭配策略：獨家搭配、專深搭配、廣泛搭配、混合搭配；第四是選擇購買條件，直接影響中間商的經(jīng)營效益。五、論述題分析消費者購買過程。消費者購買過程分為五個階段：確認(rèn)需要是購買活動的起點。當(dāng)消費者感覺到一種需要并準(zhǔn)備購買某種商品以滿足這種需要時，購買決策過程就開始了。第二階段是收集信息，取決于消費者對產(chǎn)品的熟悉程度和其購買行為的復(fù)雜程度，消費者信息來源一般有四個方面：個人來源、商業(yè)來源、大眾來源、經(jīng)驗來源。第三階段是評價選擇，指消費者運用掌握的信息而確定所要購買的產(chǎn)品的選擇集合。包括產(chǎn)品性質(zhì)概念、品牌形象概念、滿足需求及評價過程。第四階段是購買決策，經(jīng)過評價，消費者對選擇集合中的物品已經(jīng)排列出先后順序，形成一種購買傾向。正常情況下，消費者就會購買自己最喜歡的那個商品。但也有例外：別人的影響、消費者購物的靈活性及購買風(fēng)險。第五階段是購后行為，在消費者購買并使用了某商品后，會出現(xiàn)兩種結(jié)果：滿意或不滿意。這將直接影響消費者做出是否繼續(xù)或反復(fù)購買的決策。消費者購買商品的目的是為了消費，而消費是發(fā)生在購買以后。這就是說，前面所做的一切購買活動都是手段，而最后的消費才是目的。因此，購后感受對消費者很重要。許多營銷者信奉這樣一句話：“最好的廣告是一個滿意的顧客”。服務(wù)市場購買行為分析。服務(wù)市場推銷困難，大多數(shù)服務(wù)產(chǎn)品難以展示，不象工農(nóng)業(yè)實物產(chǎn)品可以被陳列、展示，以便于消費者進(jìn)行比較、挑選，行之有效的就是廣告宣傳和良好的信譽及較高的知名度。其次是銷售方式單一，通常只能直銷，即在一定程度上限制了服務(wù)市場的規(guī)模和范圍，也不能儲存待用。第三是供求分散。雖然在現(xiàn)代社會中也有非常集中的服務(wù)公司，但提供的服務(wù)一般也是分散進(jìn)行的。第四是購買者復(fù)雜而且多變。在服務(wù)市場上，購買者是多元化的，涉及各行各業(yè)、家庭、個人、機(jī)關(guān)團(tuán)體、生產(chǎn)企業(yè)，有用于生活消費的，又有用于生產(chǎn)消費的。而且，受各種因素的影響，不同的購買者對服務(wù)產(chǎn)品需求的種類、內(nèi)容、方式都是在經(jīng)常變化的。參考答案：一、單選題：二、多選題：三、判斷題：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.√9.×10.×11.×12.√13.×14.√15.√1.某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是（）BA.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念2.推銷觀念產(chǎn)生于（）:DA.買方市場B.賣方市場C.買方市場向賣方市場過渡階段D.賣方市場向買方市場過渡階段3.現(xiàn)代市場營銷觀念的最大特點是企業(yè)以（）為中心。CA.生產(chǎn)B.銷售C.顧客D.服務(wù)4.在顧客總價值中，最重要的因素是（）AA.產(chǎn)品價值B.服務(wù)價值C.人員價值D.形象價值5.在顧客總價值與其他成本一定的情況下，（）CA.時間成本越低，顧客讓渡價值越低B.時間成本越高，顧客讓渡價值越高C.時間成本越低，顧客讓渡價值越高D.時間成本無論高低，顧客讓渡價值越低6.麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（）CA.市場營銷觀念B.整體營銷觀念C.綠色營銷觀念D.大市場營銷觀念7.文化營銷的關(guān)鍵是構(gòu)建（）AA.核心價值觀念B.消費者對產(chǎn)品屬性的認(rèn)同C.品牌文化D.企業(yè)與消費者良好的關(guān)系8.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場必須是（）DA.人口眾多而購買力強B.購買力強而購買欲望大C.人口眾多而購買欲望D.人口眾多、購買力強而購買欲望大9.下列哪種說法是正確的（）CA.市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需要B.需要就是對某種產(chǎn)品的需求C.市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求D.有了欲望，需求自然產(chǎn)生10.市場營銷學(xué)認(rèn)為，需求是（）CA.沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)B.想得到基本需要的具體滿足物的愿望C.對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望D.對于已購買的某個具體產(chǎn)品的欲望11.從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（）DA.買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式D.具有一定購買力的人群組成的集合12.市場營銷者進(jìn)行市場營銷活動以促進(jìn)銷售時，只是影響了人們的（）CA.需要B.需求C.欲望D.收入13.工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導(dǎo)思想是（）AA.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念14.最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是（）BA.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念二.多選題:1.產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是（）DEA.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念E.社會營銷觀念2.按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應(yīng)兼顧（）BCEA.企業(yè)內(nèi)部條件B.企業(yè)利潤C(jī).市場需求D.競爭者反應(yīng)E.社會整體利益3.根據(jù)顧客讓渡價值理論，顧客總價值包括（）ABCDA.產(chǎn)品價值B.服務(wù)價值C.人員價值D.形象價值E.時間價值4.整體營銷的基本特征是整體性的（）ABA.營銷手段B.營銷運作C.營銷觀念D.營銷概念E.營銷戰(zhàn)略5.文化營銷可從（）層次展開。ABCA.產(chǎn)品或服務(wù)文化B.品牌文化C.企業(yè)文化D.社會文化E.傳統(tǒng)文化6.關(guān)系營銷認(rèn)為（）ADEA.企業(yè)應(yīng)把市場營銷活動置于整個社會經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中B.企業(yè)的公共關(guān)系活動就是企業(yè)的市場營銷活動C.企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)圍繞著產(chǎn)品市場D.企業(yè)營銷活動的核心是創(chuàng)建和發(fā)展于公眾的良好關(guān)系E.企業(yè)的營銷活動應(yīng)由交易轉(zhuǎn)向關(guān)系三.是非題:1.需要與需求都是由欲望引起的。×2.市場營銷觀念認(rèn)為，從消費者的需要出發(fā)往往會導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。×3.顧客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤。×4.市場營銷觀念是制造能夠銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品?！?.推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會沒有銷路。√答題要求:一.單選題:1.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的任務(wù)C.企業(yè)的經(jīng)營策D.企業(yè)的計劃2.一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時，為了體現(xiàn)市場導(dǎo)向，比較可行的提法是（）A.本企業(yè)制造化妝品B.本企業(yè)是化學(xué)工業(yè)企業(yè)C.本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤D.本化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要3.可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）A.問號類B.金牛類C.明星類D.瘦狗類4.某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（）A.水平一體化B.同心多角化C.復(fù)合多角化D.前向一體化5.把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（A.產(chǎn)品發(fā)展B.市場發(fā)展C.市場滲透D.多角化經(jīng)營6.青島啤酒股份有限公司通過兼并或收購山東省很多縣市的啤酒廠、兼并揚州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn)40萬噸，迅速擴(kuò)大到年產(chǎn)100萬噸。該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（）A.同心多角化B.水平一體化C.水平多角化D.綜合多角化7.某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（A.水平多角化B.同心多角化C.綜合多角化D.前向一體化8.對問號類和明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是（）A.發(fā)展策略B.維持策略C.收縮策略D.放棄策略9.波士頓矩陣法對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時使用的工具是（）A.市場增長率和相對市場占有率矩陣B.市場增長率和市場占有率矩陣C.相對市場增長率和市場占有率矩陣D.多因素投資組合矩陣10.某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15％，相對市場占有率為，該業(yè)務(wù)單位屬于（）A.問號類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類11.市場吸引力大、市場能力強的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素業(yè)務(wù)矩陣中處于（）A.白色地帶B.灰色地帶C.黑色地帶D.黃色地帶12.處于黑色地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位一般采取的戰(zhàn)略是（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.增加投資D.收割放棄13.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫()A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化14.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理過程的第一步是（）A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B.確定營銷組合C.管理營銷活D.分析企業(yè)市場機(jī)會15.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（）A.市場滲透B.多角化C.產(chǎn)品發(fā)展D.市場發(fā)展16.某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來尋求新增長，這屬于（）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多角化經(jīng)營17.三九集團(tuán)由從事制藥，擴(kuò)展業(yè)務(wù)為賓館服務(wù)，這種多角化屬于（）A.同心多角化B.水平多角化C.綜合多角化D.垂直多角化18.市場營銷組合概念的提出者是（）A.尼爾?迪登B.尤金?麥卡錫C.菲利浦?科特勒D.溫德爾?斯密19.波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值，表示（）A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率為40％B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)競爭地位高C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的40％D.競爭對手的市場占有率是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場占有率的40％20.市場營銷組合是指（）A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C.對影響價格因素的組合D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合21.企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（）A.企業(yè)任務(wù)B.企業(yè)目標(biāo)C.投資組合規(guī)劃D.增長戰(zhàn)略22.德國西門子公司的產(chǎn)品從20世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機(jī)組、心臟起搏器等100多種，該公司采取的策略是（）A.一體化發(fā)展B.同心多角化C.綜合多角化D.市場滲透23.北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是（）A.產(chǎn)品發(fā)展B.市場發(fā)展C.同心多角化D.綜合多角化二.多選題:1.春蘭公司正采用多角化增長戰(zhàn)略實施第三次騰飛，可采用的主要方式是（）A.同心多角化B.綜合多角化C.水平多角化D.垂直多角化E.前向多角化2.美國西北大學(xué)教授舒爾茨等人提出的4C理論包括（）A.顧客的需要和欲望B.顧客的成本C.便利D.滿意E.溝通3.企業(yè)的任務(wù)一般具備的特征是（)A.具有可行性B.體現(xiàn)市場導(dǎo)向C.富有激勵性D.具有一定彈性E.具體明確4.企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有：（)A.提高現(xiàn)有顧客的購買量B.爭取新顧客C.吸引競爭者的顧客D.進(jìn)入新的細(xì)分市場E.增加產(chǎn)品的花色品種5.對問號類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（）A.發(fā)展策略B.維持策略C.收縮策略D.放棄策略E.滲透策略6.組成多因素業(yè)務(wù)矩陣的兩大類型因素是（）A.市場增長率B.市場吸引力C.相對市場占有率D.競爭強度E.市場能力7.某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會，這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是（）A.市場滲透B.產(chǎn)品發(fā)展C.市場發(fā)展D.市場細(xì)分E.一體化經(jīng)營8.市場營銷管理過程包含這樣幾個步驟（）A.企業(yè)市場機(jī)會分析B.研究與選擇目標(biāo)市場C.確定市場營銷戰(zhàn)略D.制定市場營銷規(guī)劃E.執(zhí)行與控制市場營銷活動9.市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點：（）A.整體性B.可控性C.動態(tài)性D.超前性E.復(fù)合性10.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）A.產(chǎn)品B.政策C.價格D.地點E.營業(yè)推廣三.是非題:1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。×2.企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標(biāo)?！?.由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展方向?！?.為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅決實施，須實行企業(yè)任務(wù)多年不變制?！?.“4C”理論和“4P”理論由于提出問題的角度不同，所以它們的目標(biāo)是不同的?！?.在波士頓矩陣圖中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。√答題要求:一.單選題:1.企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會矩陣圖”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）A.理想業(yè)務(wù)B.成熟業(yè)務(wù)C.冒險業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)2.下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（）A.公眾B.中間商C.企業(yè)D.人口3.下述（）為有限但可以更新的資源。A.森林B.空氣C.煤D.石油4.消費者個人全部收入中扣除個人應(yīng)繳的稅費之后所得的余額叫做（）。A.個人全部收入B.個人可支配收入C.個人可任意支配的收入D.人均國民收入5.一個國家人口中青年人的比重上升，將會對（）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。A.美容用品、服裝、大學(xué)教育B.運動器材C.家庭旅游、人壽保險D.健康保險、滋補保健品、閑暇旅游6.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這種策略稱為（）。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.促變D.競爭7.下列哪種因素是企業(yè)的個體環(huán)境因素（）。A.人口B.購買力C.競爭者D.科技環(huán)境8.“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（）。A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展B.政治環(huán)境的改善C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高D.法律環(huán)境的變化9.世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場所設(shè)立單獨的吸煙區(qū)來應(yīng)對，此種對策是（）。A.促變B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.保持10.嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，正對這種威脅該公司增加摩托車生產(chǎn)線。八五年成為我國最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對市場威脅的做法叫（）。A.對抗B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.集團(tuán)多角化11.影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（）。A.可支配個人收入B.可任意支配個人收入C.消費者儲蓄D.信貸12.某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，已對供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾進(jìn)行了分析，還應(yīng)分析（）A.企業(yè)內(nèi)部B.國外的消費者C.社會文化D.人口13.運輸、倉儲公司屬于微觀環(huán)境中的（）A.供應(yīng)商B.營銷中介C.競爭者D.顧客二.多選題:1.市場營銷環(huán)境的特點是（）A.客觀性B.關(guān)聯(lián)性C.層次性D.差異性E.動態(tài)性2.下列屬于微觀環(huán)境因素的是（）A.人口B.供應(yīng)商C.顧客D.企業(yè)員工E.經(jīng)濟(jì)周期3.以下哪些因素屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇：（）A.國內(nèi)外政治形勢B.生產(chǎn)資料購買者C.社會文化狀況D.競爭對手E.人口與收人4.科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（）A.新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速B.信息不對稱加劇，營銷更加困難C.各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化D.引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化E.廣告媒體多樣化5.歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕"瘋牛病"而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對策有（）A.促變B.減輕C.穩(wěn)定D.轉(zhuǎn)移E.重組6.對人口環(huán)境的分析可從這樣幾個方面進(jìn)行（）A.人口的數(shù)量B.人口的構(gòu)成C.人口的密度D.收入E.消費狀況7.自然資源可分為（）A.取之不盡，用之不竭的B.有限但可更新的C.有限不可更新的D.能源E.原材料8.我國企業(yè)的相關(guān)環(huán)境發(fā)生變化的基本趨勢是（）A.環(huán)境調(diào)整B.環(huán)境分化C.環(huán)境威脅D.市場營銷機(jī)會E.環(huán)境重組三.是非題:成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境?！?.在現(xiàn)代西方國家，生產(chǎn)企業(yè)一般都是通過中間商、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等營銷中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行市場營銷研究、推銷產(chǎn)品等工作?！?.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機(jī)會稱為行業(yè)市場機(jī)會。√4.自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程的自然資源?！?.通貨膨脹具有壓抑和刺激消費的雙重效應(yīng)。√6.新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來機(jī)會而沒有威脅?！链痤}要求:一.單選題:1.市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（）A.產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場B.消費者市場和組織市場C.消費者市場和中間商市場D.產(chǎn)業(yè)市場和政府市場2.對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素3.消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位屬于（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素4.一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。A.確認(rèn)需求B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買5.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（）。A.正式訂購B.購后評價C.征求建議D.選擇供應(yīng)商6.小劉計劃購買一臺電腦，他對電腦產(chǎn)品的有關(guān)信息并不了解，對這類購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（）。A.幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性B.大幅度降低產(chǎn)品的價格C.保證一定的存貨水平D.贈品銷售7.在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（）。A.職權(quán)、地位、說服力B.年齡、教育、職位、性格C.收入、教育、權(quán)威D.影響力、性格、對風(fēng)險的態(tài)度正確答案為:A8.在消費者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）A.發(fā)起者B.使用者C.決策者D.購買者正確答案為:A9.產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（）A.直接重購型B.修正重購型C.新購D.變更購買正確答案為:A10.在生產(chǎn)者購買決策的參與者中，最主要的影響者常常是（）A.采購者B.經(jīng)理C.技術(shù)人員D.財務(wù)人員正確答案為:C11.產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）A.無彈性B.富有彈性C.缺乏彈性D.彈性無窮大正確答案為:C12.哪種類型的產(chǎn)業(yè)購買者給原有的供貨企業(yè)造成威脅（）A.直接重購型B.修正重購型C.新購D.變更購買正確答案為:B13.“哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”,這一廣告語所利用的對消費者購買行為具有影響的因素是（）A.成員團(tuán)體B.社會階層C.理想團(tuán)體D.生活方式正確答案為:C14.介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（）A.復(fù)雜的購買行為B.化解不協(xié)調(diào)感的購買行為C.廣泛選擇的購買行為D.習(xí)慣性購買行為正確答案為:D15.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬于（）A.復(fù)雜的購買行為B.化解不協(xié)調(diào)感的購買行為C.廣泛選擇的購買行為D.習(xí)慣性購買行為正確答案為:D16.產(chǎn)業(yè)市場的需求是衍生需求，是指其市場需求是（）A.從本企業(yè)需求派生出來的B.從中間商需求派生出來的C.從消費者需求派生出來的D.從產(chǎn)業(yè)市場需求派生出來的正確答案為:C17.下列對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述中正確的是（）A.品牌差異大，高度介入B.品牌差異大，低度介入C.品牌差異小，高度介入D.品牌差異小，低度介入正確答案為:C18.產(chǎn)業(yè)購買者購買過程在新購情況下要經(jīng)過幾個階段（）A.1B.2C.8D.6正確答案為:C19.兩個人在相同的激勵狀態(tài)和目標(biāo)情況下，其行為卻大不相同，其主要原因在于他們對情況的（）程度不同。A.理解B.知覺C.感覺D.感應(yīng)正確答案為:B20.購買決策過程為（）A.收集信息－確認(rèn)需求－選擇判斷－購買決策－購后評價B.收集信息－選擇判斷－確認(rèn)需求－購買決策－購后評價C.確認(rèn)需求－收集信息－選擇判斷－購買決策－購后評價D.確認(rèn)需求－選擇判斷－收集信息－購買決策－購后評價正確答案為:C二.多選題:1.從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受（）等方面因素的影響。A.需要和動機(jī)B.年齡和性格C.消費者的收入水平D.知覺E.信念和態(tài)度正確答案為:ADE2.消費者購買行為中，復(fù)雜的購買行為一般有以下特點（）A.商品差異不大B.不必花費很多時間收集商品信息C.消費者對所需要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷正確答案為:CDE3.人們對刺激物產(chǎn)生的知覺具有選擇性，這種選擇性包括（）A.感官性理解B.選擇性注意C.選擇性曲解D.選擇性記憶E.選擇性理解正確答案為:BCD4.人們在購買決策過程中可能扮演不同的角色，主要有：（）A.發(fā)起者B.影響者C.決策者D.購買者E.使用者正確答案為:ABCDE5.產(chǎn)業(yè)購買的主要類型有（）A.租貨B.直接重購型C.修正重購型D.有效重購E.新購正確答案為:BCE6.行為科學(xué)認(rèn)為經(jīng)驗是由（）等因素相互作用而產(chǎn)生的。A.驅(qū)使力B.刺激物C.提示物D.反應(yīng)E.強化正確答案為:ABCDE7.影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決策的主要因素是（）A.環(huán)境因素B.組織因素C.人際因素D.個人因素E.心理因素正確答案為:ABCD8.以下屬于生產(chǎn)者市場特點的有（）A.衍生需求B.波動的需求C.需求具有彈性D.專業(yè)人員購買E.影響購買決策者眾多正確答案為:ABDE9.下列對于產(chǎn)業(yè)市場的有關(guān)論述正確的是（）A.產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)B.產(chǎn)業(yè)市場的需求是衍生需求C.產(chǎn)業(yè)市場的需求是穩(wěn)定需求D.專業(yè)人員購買E.產(chǎn)業(yè)市場的需求具有彈性正確答案為:ABD10.某消費者購買商品時，受其個人特性的影響。屬于個人因素的有（）A.職業(yè)B.經(jīng)濟(jì)狀況C.生活方式D.性格E.產(chǎn)品生命周期階段正確答案為:ABCD11.某人購買電視機(jī)時，對電視的信息的主要來源是（）A.個人信息B.個人經(jīng)驗C.生理來源D.宣傳報道E.商業(yè)信息正確答案為:ABDE12.在購買意圖與決定購買之間，消費者會受（）影響。A.他人的態(tài)度B.意外情況C.產(chǎn)品屬性D.非環(huán)境因素影響E.商業(yè)信息正確答案為:ABD三.是非題:1.同一社會階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式?！獭琳_答案為:True2.消費者購買決策過程始于搜集信息。√×正確答案為:False3.物色供應(yīng)商是在任何購買情況下都必經(jīng)的一個階段。√×正確答案為:False4.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性?！獭琳_答案為:False5.消費者的購買決策過程必須包括確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購買決策和購后評價五個階段?！獭琳_答案為:False6.市場營銷學(xué)是根據(jù)購買者及其購買目的進(jìn)行市場劃分的?！獭琳_答案為:True7.社會因素對消費者的行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)的影響?！獭琳_答案為:False練習(xí)五題型單選題10多選題5是非題5總計20答題要求:一.單選題:1.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進(jìn)行。A.產(chǎn)業(yè)和市場B.分銷渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D.利潤正確答案為:A2.某些競爭者對不同的市場競爭策略作出有區(qū)別的反應(yīng)，這類競爭者稱為（）A.遲緩型競爭者B.選擇型競爭者C.兇猛型競爭者D.隨機(jī)型競爭者正確答案為:B3.選擇跟隨策略的突出特點是（）A.仿效B.低調(diào)C.合適地保持距離D.跟隨與創(chuàng)新并舉正確答案為:D4.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└偁幉呗浴.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略正確答案為:B5.杜邦公司發(fā)明尼龍后，不斷發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的新用途，從最初的制作降落傘繩、到婦女絲襪，再到用于制作汽車輪胎、地毯等，使其產(chǎn)品用途不斷增加，這是市場領(lǐng)先者采取的（）策略。A.擴(kuò)大市場需求總量B.保護(hù)原有市場份額C.提高市場占有率D.專業(yè)化正確答案為:A6.精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，只是通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（）A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者正確答案為:D7.企業(yè)對市場競爭因素變化作出的反應(yīng)是隨機(jī)的，使競爭對手覺得不可捉摸。這類競爭者稱為（）A.遲緩型競爭者B.選擇性競爭者C.兇猛型競爭者D.隨機(jī)型競爭者正確答案為:D8.當(dāng)規(guī)模較小、力量較弱的小企業(yè)發(fā)動進(jìn)攻時，比較適合的策略是（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.游擊進(jìn)攻D.圍堵進(jìn)攻正確答案為:C9.市場補缺者的策略是（）A.多角化B.一體化C.專業(yè)化D.無差異化正確答案為:C10.以進(jìn)攻為核心是（）的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者正確答案為:B二.多選題:1.以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略（）A.開辟產(chǎn)品的新用途B.提高市場占有率C.市場多角化D.陣地防御E.正面進(jìn)攻正確答案為:ABD2.補缺基點的特征主要有：（）。A.有足夠的市場潛量和購買力B.生產(chǎn)和消費都比較集中C.對主要競爭者不具有吸引力D.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性E.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力正確答案為:ACE3.一般來說，競爭者的市場反應(yīng)可以分為這樣幾種類型（）A.遲緩型競爭者B.選擇型競爭者C.無所謂型競爭者D.兇猛型競爭者E.隨機(jī)型競爭者正確答案為:ABDE4.市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求總量的途徑有（）A.發(fā)現(xiàn)新的使用者B.開辟產(chǎn)品的新用途C.增加產(chǎn)品的使用量D.正面進(jìn)攻E.專業(yè)化經(jīng)營正確答案為:ABC5.緊密跟隨策略的特點是（）A.仿效B.合適地保持距離C.低調(diào)D.跟隨與創(chuàng)新并舉E.創(chuàng)新正確答案為:AC三.是非題:1.市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻?！獭琳_答案為:True2.通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非價格競爭。√×正確答案為:True3.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場需求?！獭琳_答案為:False4.企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本?！獭琳_答案為:True5.市場跟隨者因為模仿、追隨市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營銷策略，所以沒有自己的策略。√×正確答案為:False練習(xí)六題型單選題13多選題4是非題4總計21答題要求:一.單選題:1.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）。A.探測性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.預(yù)測性調(diào)研正確答案為:A2.最適宜于探測性調(diào)研的方法是（）。A.人員訪問B.觀察法C.實驗法D.郵寄問卷正確答案為:B3.在企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷調(diào)研系統(tǒng)（）。A.主要研究環(huán)境變化B.是為了解決特定問題進(jìn)行的間斷的作業(yè)C.是提供連續(xù)不斷的管理信息D.是決策者使用的最基本的系統(tǒng)正確答案為:B4.實驗法最適宜（）。A.收集描述性信息B.實地觀察C.收集因果方面信息D.專家調(diào)查正確答案為:C5.當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自采集原始資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為（）。A.單一來源B.二手資料C.最初數(shù)據(jù)D.便利數(shù)據(jù)正確答案為:B6.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（）。A.市場營銷規(guī)劃B.市場營銷組合設(shè)計C.市場營銷調(diào)研D.預(yù)測市場需求正確答案為:C7.由人、計算機(jī)和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準(zhǔn)確的信息的系統(tǒng)是（）。A.市場營銷信息系統(tǒng)B.單一來源調(diào)研系統(tǒng)C.市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)正確答案為:A8.市場營銷調(diào)研的第一步是（）。A.確定一個抽樣計劃B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計D.確定問題和研究目標(biāo)正確答案為:D9.在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的子系統(tǒng)是（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)正確答案為:A10.在市場營銷信息系統(tǒng)中，市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的子系統(tǒng)是（）A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.營銷決策支持系統(tǒng)正確答案為:B11.在調(diào)查法中，可獲取最迅速、最及時信息的是（）A.郵寄問卷B.電話訪問C.人員訪問D.觀察法正確答案為:B12.一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量，我們稱為（）A.市場預(yù)測B.市場潛量C.企業(yè)潛量D.市場需求正確答案為:D13.市場需求是（）A.需求量B.一個函數(shù)C.一個固定的數(shù)D.不可控因素正確答案為:B二.多選題:1.德爾非法是（）預(yù)測方法。A.定量B.定性C.專家意見D.特殊E.因果分析正確答案為:BC2.對購買者意向調(diào)查法的敘述正確的是（）A.預(yù)測消費品的未來需要，其準(zhǔn)確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高B.預(yù)測消費品的未來需要，其準(zhǔn)確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低C.預(yù)測非耐用消費品需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍高D.預(yù)測非耐用消費品需要的可靠性比用在耐用消費品方面稍低E.可樹立企業(yè)關(guān)心購買者需要的形象正確答案為:BD3.市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的。A.營銷調(diào)研系統(tǒng)B.營銷決策支持系統(tǒng)C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.營銷情報系統(tǒng)E.營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正確答案為:ABCD4.抽樣設(shè)計涉及的問題有（）A.抽樣總體B.抽樣方法C.樣本數(shù)目D.電話訪問E.人員訪問正確答案為:ABC三.是非題:1.在專家意見法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法?！獭琳_答案為:True2.市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。√×正確答案為:True3.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動時不存在產(chǎn)品的市場需求。√×正確答案為:False4.用購買者意向調(diào)查法預(yù)測非耐用消費品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低?！獭琳_答案為:False練習(xí)七題型單選題17多選題9是非題0總計26答題要求:一.單選題:1.市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之間的關(guān)系為：（）。A.市場營銷組合、市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場B.市場定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場營銷組合C.市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組合D.市場細(xì)分、市場定位、目標(biāo)市場、市場營銷組合正確答案為:C2.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。A.需求狀況B.競爭能力C.需求狀況和競爭能力D.中間商的多少正確答案為:C3.收入、種族、性別和年齡是消費者市場細(xì)分變數(shù)中的（）。A.人口因素B.行為因素C.地理因素D.心理因素正確答案為:A4.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場策略是（）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.大量市場營銷正確答案為:C5.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）A.集中性營銷策略B.目標(biāo)市場營銷C.差異性營銷策略D.市場滲透正確答案為:B6.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。A.社會市場營銷B.一個細(xì)分市場C.市場份額D.一個顧客基礎(chǔ)正確答案為:B7.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）A.同質(zhì)性市場B.異質(zhì)性市場C.消費者市場D.目標(biāo)市場正確答案為:A8.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（）。A.陣地防御策略B.對抗定位策略C.非價格競爭策略D.避強定位策略正確答案為:D9.目標(biāo)市場營銷是（）觀念的體現(xiàn)。A.市場營銷B.銷售C.產(chǎn)品D.生產(chǎn)正確答案為:A10.企業(yè)為使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定銷路，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，樹立市場形象，以求取得顧客的特殊偏愛，這叫做（）A.市場營銷組合B.尋找市場機(jī)會C.市場細(xì)分D.市場定位正確答案為:D11.消費者對某品牌的忠誠程度，在市場細(xì)分變量中屬于（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素正確答案為:D12.對于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實行（）A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.區(qū)別性市場策略正確答案為:A13.資源雄厚的企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場策略是（）A.無差異性營銷策略B.無差異性和差異性營銷策略C.集中性市場策略D.無差異性或集中性營銷策略正確答案為:B14.不屬于消費者市場細(xì)分依據(jù)的是（）A.地理因素B.人口因素C.最終用戶D.心理因素正確答案為:C15.不屬于市場細(xì)分有效標(biāo)志的是（）A.穩(wěn)定性B.可衡量性C.可進(jìn)入性D.可持續(xù)性正確答案為:D16.麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場，占有了較大的市場份額。這種目標(biāo)市場策略的主要不足是（）A.細(xì)分市場范圍小B.潛伏的風(fēng)險大C.企業(yè)資源有限D(zhuǎn).成本費用高正確答案為:B17.在市場營銷實踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分正確答案為:D二.多選題:1.地理細(xì)分變量有：（）A.地形B.氣候C.城鄉(xiāng)D.交通運輸E.經(jīng)濟(jì)正確答案為:ABCD2.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（）差異所決定的。A.個性B.年齡C.地理位置D.文化背景E.購買行為正確答案為:ABCDE3.面對整個市場的目標(biāo)市場策略有（）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場滲透E.一體化增長正確答案為:AB4.若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場，一般應(yīng)采用（）。A.大量市場營銷B.集中性市場營銷C.無差異性營銷策略D.差異性營銷策略E.目標(biāo)市場營銷正確答案為:BD5.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時需要考慮的因素有（）A.企業(yè)實力B.產(chǎn)品的同質(zhì)性C.市場的同質(zhì)性D.產(chǎn)品所處的生命周期階段E.競爭對手的策略正確答案為:ABCDE6.目標(biāo)市場營銷全過程包括（）A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.利用市場機(jī)會D.市場定位E.發(fā)現(xiàn)和評價市場機(jī)會正確答案為:ABD7.實行差異性營銷策略的優(yōu)點是（）A.降低經(jīng)營風(fēng)險B.有利于提高企業(yè)的市場占有率C.經(jīng)營成本低D.能更好地滿足市場深層次的需求E.增強消費者對企業(yè)的信任感正確答案為:ABDE8.消費者市場細(xì)分的依據(jù)有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.最終用戶正確答案為:ABCD9.可作為國內(nèi)某鋼鐵企業(yè)的市場細(xì)分依據(jù)的是（）A.最終用戶B.用戶規(guī)模C.地理位置D.心理因素E.收入水平正確答案為:ABC練習(xí)八題型單選題32多選題12是非題7總計51答題要求:一.單選題:1.產(chǎn)品在導(dǎo)入期的營銷目標(biāo)是（）。A.產(chǎn)品盡快投入上市B.提高市場占有率C.建立知名度，爭取試用D.保持市場占有率正確答案為:C2.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（）。A.配套包裝B.附贈品包裝C.等級包裝D.再使用包裝正確答案為:D3.香煙屬于（）A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品正確答案為:A4.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）A.質(zhì)量B.價格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)正確答案為:D5.人壽保險屬于（）A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品正確答案為:D6.我們通常所說的一個企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（）。A.寬度B.深度C.長度D.相關(guān)性正確答案為:A7.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說，（）。A.售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān)B.如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要C.這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要D.只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要正確答案為:C8.某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其產(chǎn)品生命周期的（）階段。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案為:B9.新產(chǎn)品開發(fā)的第一個階段是（）。A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.商業(yè)分析D.產(chǎn)品開發(fā)正確答案為:A10.藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品正確答案為:C11.新產(chǎn)品對于企業(yè)經(jīng)營是十分重要的，因為其（）。A.不總是要求長期貸款B.可以利用副產(chǎn)品C.幫助企業(yè)在銷售和利潤方面保持長時間的增長D.將在單一生產(chǎn)過程中增加獨立性正確答案為:C12.當(dāng)某種產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者接受，其銷售量達(dá)到頂峰，銷售增長速度放慢，則該產(chǎn)品已進(jìn)入其產(chǎn)品生命周期的（）階段。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案為:C13.產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。A.寬度B.深度C.長度D.相關(guān)性正確答案為:B14.產(chǎn)品是指（）A.有形的物品B.無形的服務(wù)C.思想D.滿足人們某種欲望和需要的任何東西正確答案為:D15.核心產(chǎn)品是（）A.能給消費者帶來實際利益B.產(chǎn)品外觀C.包裝D.附加服務(wù)正確答案為:A16.企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的組成方式稱為（）A.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品項目D.產(chǎn)品組合正確答案為:D17.系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，這里使用的是（）A.更新包裝B.等級性包裝C.配套包裝D.再使用包裝正確答案為:C18.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝、新技術(shù)研制出來的新產(chǎn)品叫做（）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品正確答案為:B19.列舉若干不同的物體，然后考慮每一個物體與其他物體之間的關(guān)系，從中引出更多的構(gòu)想，這種方法稱作為（）A.特征列舉法B.強迫關(guān)系法C.頭腦風(fēng)暴法D.顧客問題分析法正確答案為:B20.電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品正確答案為:B21.下列不屬於形式產(chǎn)品的是（）A.品牌B.特色C.質(zhì)量D.保證正確答案為:D22.“云想衣裳花相容，您若想青春常駐，請購買＊＊化妝品”這句廣告詞是想喚起消費者對（）產(chǎn)品的重視。A.整體B.附加C.核心D.形體正確答案為:C23.產(chǎn)品成長期的特點是（）A.產(chǎn)品被大多數(shù)買主接受B.銷售量迅速增長C.利潤率迅速增長并達(dá)到頂峰D.競爭十分激烈正確答案為:B24.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（）A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.縮減產(chǎn)品組合正確答案為:B25.某消費者購買空調(diào)的目的是在炎熱的夏日享受到?jīng)鏊?，這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（）A.核心產(chǎn)品B.無形產(chǎn)品C.有形產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品正確答案為:A26.電視機(jī)的核心產(chǎn)品是（）A.熒光屏B.質(zhì)量C.顯像管D.娛樂正確答案為:D27.決定是否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字，設(shè)計牌號，叫（）A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略正確答案為:D28.品牌中可以用語言稱呼的部分叫（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌化正確答案為:A29.決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個或幾個品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（）A.品牌化策略B.品牌使用者策略C.品牌名稱策略D.品牌延伸策略正確答案為:C30.香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（）A.市場改良B.產(chǎn)品改良C.市場營銷組合改良D.特性改良正確答案為:A31.市場容量大，消費者熟悉這種產(chǎn)品，但對價格反應(yīng)敏感，并且存在競爭者時，可用（）A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.快速滲透D.緩慢滲透正確答案為:D32.高價格、低促銷費用的決策叫（）A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.快速滲透D.緩慢滲透正確答案為:B二.多選題:1.屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量水平B.免費送貨C.提供信貸D.品牌名稱E.外觀特色正確答案為:ADE2.一般來說，（）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。A.高科技產(chǎn)品B.消費者偏好相對穩(wěn)定C.技術(shù)相對穩(wěn)定D.新潮產(chǎn)品E.科技發(fā)展快，消費者偏好經(jīng)常變化正確答案為:BC3.產(chǎn)品延伸策略有（）A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.反向延伸E.橫向延伸正確答案為:ABC4.包裝的作用表現(xiàn)在（）。A.便于識別商品B.保護(hù)產(chǎn)品C.方便使用D.方便銷售E.增加商品的價值正確答案為:ABCDE5.指出下列哪些產(chǎn)品可采用無品牌策略（）。A.電力B.煤氣C.服裝D.自來水E.沙石正確答案為:ABDE6.企業(yè)產(chǎn)品線向下延伸的原因有（）A.其高檔產(chǎn)品的銷售收增長緩慢，不得不將產(chǎn)品大類向下延伸B.其高檔產(chǎn)品受到激烈競爭，必須用侵入低檔產(chǎn)品市場的方式來反擊競爭者C.企業(yè)當(dāng)初進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場是為了建立其質(zhì)量形象，然后再向下延伸D.企業(yè)增加低檔產(chǎn)品是為了填補空隙，不使競爭這有隙可乘E.企業(yè)想使自己成為生產(chǎn)種類全面的企業(yè)正確答案為:ABCDE7.附加產(chǎn)品的是指（）。A.免費產(chǎn)品B.安裝C.包裝D.保修包換E.消費信貸正確答案為:BDE8.對處在成熟期的產(chǎn)品應(yīng)主要采取以下策略（）A.改善企業(yè)外部環(huán)境B.進(jìn)入新的細(xì)分市場C.營銷組合改良D.市場改良E.改革企業(yè)組織機(jī)構(gòu)正確答案為:BCD9.新產(chǎn)品包括下面哪些類型（）A.換代產(chǎn)品B.全新產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品E.組裝產(chǎn)品正確答案為:ABCD10.導(dǎo)入期產(chǎn)品的特點是（）A.競爭激烈B.成本比較高C.銷售增長緩慢D.市場風(fēng)險大E.市場競爭少正確答案為:BCDE11.下列屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品的有（）A.聲譽B.商標(biāo)C.造型D.色調(diào)E.功能正確答案為:BCD12.品牌的內(nèi)涵除了“屬性”和“利益”外還包括（）A.價值B.價格C.文化D.個性E.使用者正確答案為:ACDE三.是非題:1.所謂產(chǎn)品是指有形的物品?！獭琳_答案為:False2.商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。√×正確答案為:True3.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來增加低檔產(chǎn)品，有可能使名牌產(chǎn)品的形象受到損害?！獭琳_答案為:True4.品牌化策略對購銷雙方都有利。√×正確答案為:True5.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間?！獭琳_答案為:False6.附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的服務(wù)形象?！獭琳_答案為:False7.日本尼康公司所提供的照相機(jī)都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件，所有這些產(chǎn)品項目就構(gòu)成了一個產(chǎn)品組合。√×正確答案為:False練習(xí)九題型單選題15多選題8是非題5總計28答題要求:一.單選題:1.認(rèn)知價值定價法運用的關(guān)鍵是（）A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B.準(zhǔn)確了解競爭者的價格C.正確計算產(chǎn)品的單位成本D.確定顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知水平正確答案為:D2.Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。A.撇脂定價B.滲透定價C.彈性定價D.認(rèn)知價值定價正確答案為:B3.在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（）A.維持企業(yè)生存目標(biāo)B.市場占有率最大化目標(biāo)C.當(dāng)期利潤最大化目標(biāo)D.穩(wěn)定價格目標(biāo)正確答案為:A4.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。A.功能折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.數(shù)量折扣正確答案為:B5.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品正確答案為:B6.以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）。A.成本加成定價法B.認(rèn)知價值定價法C.隨行就市定價法D.目標(biāo)利潤定價法正確答案為:B7.生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場營銷功能而給他們的一種折扣，稱為（）A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.功能折扣正確答案為:D8.市場上有甲乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）A.甲和乙產(chǎn)品是互替商品B.甲和乙產(chǎn)品是互補商品C.甲為低檔商品，乙為高檔商品D.甲為高檔商品，乙為低檔商品正確答案為:B9.電話局在一天中對電話費按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費，這種定價策略叫（）A.認(rèn)知價值定價法B.區(qū)分需求定價法C.心理定價策略D.習(xí)慣定價法正確答案為:B10.當(dāng)市場有足夠的購買者，它們的需求缺乏彈性時，應(yīng)使用（）A.折扣定價B.撇脂定價C.滲透定價D.尾數(shù)定價正確答案為:B11.賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種市場結(jié)構(gòu)是（）A.完全競爭B.純粹壟斷C.壟斷競爭D.寡頭競爭正確答案為:A12.中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千余美元，這種定價策略屬于（）A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.招徠定價D.需求導(dǎo)向定價正確答案為:A13.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)制定了當(dāng)期利潤最大化這一定價目標(biāo)，則它必須充分了解（）A.現(xiàn)金流量B.投資回報率C.需求和成本D.市場占有率正確答案為:C14.某冶金企業(yè)采用了成本加成定價法，這其中“加成”的含義是指（）A.一定比率的利潤B.一定比率的價格C.固定比率的利潤D.固定比率的成本正確答案為:A15.政府采購機(jī)構(gòu)使用了密封投標(biāo)定價法，各供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)應(yīng)是（）A.企業(yè)的目標(biāo)利潤B.對競爭者報價的估計C.企業(yè)的成本費用D.市場需求正確答案為:B二.多選題:1.以下哪種價格形式屬于區(qū)分需求定價（）A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B.在節(jié)假日或換季時機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價不同正確答案為:ABCE2.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，以列哪些情況產(chǎn)品的需求價格彈性?。ǎ〢.與生活關(guān)系密切的必需品B.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C.知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品E.消費者認(rèn)為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品正確答案為:ABCE3.企業(yè)采取滲透定價須具備的條件是（）A.市場需求對價格極為敏感B.市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力C.低價會引起實際和潛在的競爭D.企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨著產(chǎn)量和銷量的增加而下降E.低價不會提高市場占有率正確答案為:ABD4.競爭導(dǎo)向定價法包括（）A.隨行就市定價法B.習(xí)慣定價法C.盈虧平衡定價法D.密封遞價法E.區(qū)分需求定價法正確答案為:AD5.需求導(dǎo)向定價法包括（）A.密封遞價法B.盈虧平衡定價法C.認(rèn)知價值定價法D.逆向定價法E.習(xí)慣定價法正確答案為:CDE6.采用撇脂定價策略應(yīng)具備的條件是（）A.新產(chǎn)品比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點B.商品的需求價格彈性較小C.競爭對手少D.新產(chǎn)品較難被仿制E.市場規(guī)模大正確答案為:ABCD7.成本導(dǎo)向定價法包括（）A.成本價成定價法B.盈虧平衡定價法C.目標(biāo)利潤定價法D.區(qū)分需求定價法E.習(xí)慣定價法正確答案為:ABC8.導(dǎo)致企業(yè)降低價格的原因是（）A.市場需求不振B.存貨積壓占用了大量資金C.應(yīng)對競爭者的價格挑戰(zhàn)D.生產(chǎn)經(jīng)營成本下降E.產(chǎn)品供不應(yīng)求正確答案為:ABCD三.是非題:1.產(chǎn)品的最高價格取決于產(chǎn)品的成本費用?！獭琳_答案為:False2.隨行就市定價法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價方法。√×正確答案為:False3.