人力資源部的量化考核指標(biāo)

.實(shí)用文檔..人力資源部的量化考核指標(biāo)(2021-12-0108:56:23)

財(cái)務(wù)類指標(biāo)是為促進(jìn)股東利益最大化而設(shè)立的指標(biāo)。人力資源部職責(zé)范圍內(nèi)，涉及到管控公司的人力本錢〔員工工資福利、招聘本錢、培訓(xùn)本錢、企業(yè)文化宣傳本錢等〕及本部門的管理費(fèi)用。為此，可從如下指標(biāo)中選擇適宜的指標(biāo)進(jìn)行考核：序號績效指標(biāo)名稱定義/公式數(shù)據(jù)來源評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1人力本錢控制目標(biāo)達(dá)成率實(shí)際達(dá)成結(jié)果/預(yù)算控制目標(biāo)*100%財(cái)務(wù)報(bào)表≤100%得總分值，≥110%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。2人均部門管理費(fèi)用節(jié)約率本期人均部門費(fèi)用額/上期人均部門費(fèi)用額*100%財(cái)務(wù)報(bào)表≤90%得總分值，≥100%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。3XX本錢(或費(fèi)用)投入產(chǎn)出比提高率本期XX本錢投入產(chǎn)出比/上期XX本錢投入產(chǎn)出比*100%相關(guān)工作記錄≥110%得總分值,≤100%不得分,介于其中按線性關(guān)系計(jì)算.

二．客戶類指標(biāo)

客戶類指標(biāo)是指為促進(jìn)客戶利益最大化而設(shè)立的指標(biāo)。人力資源部的客戶主要是內(nèi)部員工及公司管理層。為此，可從如下指標(biāo)中選擇適宜的指標(biāo)進(jìn)行考核：序號績效指標(biāo)名稱定義/公式數(shù)據(jù)來源評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1內(nèi)部員工滿意度提升率本期員工滿意度%—上期員工實(shí)度%相關(guān)滿意度調(diào)研記錄≥5%得總分值，≤0%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。2接口部門經(jīng)理滿意度其它部門經(jīng)理對人力部效勞結(jié)果的滿意度%相關(guān)考核記錄≥90%得總分值，≤70%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。

三．營運(yùn)類指標(biāo)

內(nèi)部營運(yùn)類指標(biāo)是指為滿足客戶期望，在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程運(yùn)作和質(zhì)量方面設(shè)立的指標(biāo)。人力資源部的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的人力規(guī)劃、人員配置、考核、薪酬福利等。為此，可從如下指標(biāo)中選擇適宜的指標(biāo)進(jìn)行考核：序號績效指標(biāo)名稱定義/公式數(shù)據(jù)來源評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1人力規(guī)劃達(dá)成率本期實(shí)際達(dá)成的人力規(guī)劃工程數(shù)/本期方案達(dá)成的人力規(guī)劃工程數(shù)*100%工作記錄≥90%得總分值，≤60%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。2各崗位年平均招聘周期∑〔新員工到職日期—空崗需求提出日期〕/∑年新員工數(shù)工作記錄≤40天得總分值，≥70天不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。3年新員工試用期辭退率∑年新員工試用期被動離職數(shù)〕/∑年新員工數(shù)*100%工作記錄≤10%得總分值，≥20%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。4年培訓(xùn)方案達(dá)成率年已實(shí)施培訓(xùn)數(shù)/年方案培訓(xùn)數(shù)*100%工作記錄≥90%得總分值，≤60%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。5年培訓(xùn)工程平均滿意度∑單個培訓(xùn)工程滿意度〕/∑年培訓(xùn)工程數(shù)工作記錄≥90%得總分值，≤70%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。6年員工培訓(xùn)率年參加培訓(xùn)員工數(shù)/年員工總數(shù)*100%工作記錄≥95%得總分值，≤80%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。7年人均培訓(xùn)課時數(shù)∑年單個員工培訓(xùn)課時數(shù)/年員工總數(shù)工作記錄≥40學(xué)時得總分值，≤24學(xué)時不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算8完成人力制度更新在第一季度內(nèi)更新完所有的人力制度工作記錄全部更新得總分值〔10分〕，少更新一個減5分，扣完為止。9員工崗位標(biāo)準(zhǔn)、考核覆蓋率所有崗位有明確的職位說明書，所有崗位都如期進(jìn)行了崗位考核工作記錄記錄全部齊全得總分值〔10分〕，少一個減2分，扣完為止。10考核結(jié)果調(diào)整率經(jīng)調(diào)整考核結(jié)果的考核人數(shù)/考核總?cè)藬?shù)*100%工作記錄≤15%得總分值，≥40%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。11薪酬、福利工作錯誤頻次年薪酬、福利工作錯誤次數(shù)工作記錄無過失得總分值〔10分〕，數(shù)據(jù)過失一次扣1分，延期支付一次扣3分，扣完為止。

四．成長類指標(biāo)

是指為保證公司持續(xù)增長，在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與成長方面設(shè)立的指標(biāo)。為此，可從如下指標(biāo)中選擇適宜的指標(biāo)進(jìn)行考核：序號績效指標(biāo)名稱定義/公式數(shù)據(jù)來源評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1骨干員工增長率〔本期末骨干員工數(shù)—上期末骨干員工數(shù)〕/上期末骨干員工數(shù)*100%人事盤點(diǎn)記錄表≥10%得總分值，≤0%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。2內(nèi)部員工適崗率完全符合崗位任職能力條件的員工數(shù)/所有員工數(shù)*100%能力評價(jià)結(jié)果工作記錄≥85%得總分值，≤60%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。3年員工主動離職率本期年主動離職人員總數(shù)/〔本期年入職員工總數(shù)+上期末總?cè)藬?shù)〕*100%入離職工作記錄≤10%得總分值，≥20%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。4合格內(nèi)訓(xùn)師增長率〔本期末認(rèn)證合格內(nèi)訓(xùn)師數(shù)—上期末認(rèn)證合格內(nèi)訓(xùn)師數(shù)〕/上期末認(rèn)證合格內(nèi)訓(xùn)師數(shù)*100%內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證工作記錄≥10%得總分值，≤0%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。5創(chuàng)新文化員工行為表達(dá)率年創(chuàng)新獎獲獎總?cè)藬?shù)/年平均人數(shù)*100%相關(guān)工作記錄≥30%得總分值，≤10%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。6知識共享文化員工行為表達(dá)率年知識共享員工數(shù)/年平均人數(shù)*100%相關(guān)工作記錄≥60%得總分值，≤30%不得分，介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。7合作文化員工行為表達(dá)率員工合作能