售后服務承諾書

Word———售后服務承諾書

售后服務承諾書1

xx公司：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。

“質(zhì)保期”期間由項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

承諾人：xx

xx年xx月xx日

售后服務承諾書2

XX裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您嚴肅承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保x年，整體質(zhì)保x年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔當，堅決執(zhí)行“晝夜x小時不間斷服務，xx天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題賜予準時解決。

“質(zhì)保期”期間由“”項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時消失的問題準時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪x次。

質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便準時實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長。

24小時服務電話：__________

售后服務監(jiān)督電話：__________

承諾人：__________（加蓋公章）

日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書3

售后服務承諾書主要內(nèi)容包括：

1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的詳細服務內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

（2）內(nèi)消失質(zhì)量問題，在接到報修電話后馬上響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費修理修理。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如消失嚴峻質(zhì)量問題，24小時內(nèi)不能完成修理，則最遲在3日內(nèi)免費供應同樣規(guī)格要求的替代品。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次修理、調(diào)換后仍無法達到質(zhì)量標準的，則認定該類產(chǎn)品均不合格，買方有權(quán)將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方擔當。

2、貨物質(zhì)量保證外詳細服務內(nèi)容：假如人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。

售后服務承諾書4

一、總則

1。我公司針對本項目通過以下形式向用戶供應技術(shù)支持

1）現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應，并準時支配工程師依據(jù)狀況進行排解，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，依據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術(shù)介紹和指導。

2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中遇到的技術(shù)問題。

3）在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用狀況并對系統(tǒng)進行維護。

4）用戶可通過internet，與公司技術(shù)人員進行溝通。

2。我公司承諾供應以下系統(tǒng)服務

1）我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供應三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家供應7×24小時售后服務。

2）我公司為本項目供應系統(tǒng)所必需的易損件、消耗件、工具等，并對全部硬件供應三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

3）保修期滿后，我公司將連續(xù)供應五年的技術(shù)服務和產(chǎn)品支持服務，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

二、設備技術(shù)支持服務

1。產(chǎn)品交付

1）到貨驗收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格全都。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參加驗收工作。

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導

我公司負責所供應產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2。質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務

1）我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務，對設備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償修理或更換。我公司供應"7×24小時電話支持服務"，準時派遣技術(shù)人員修理損壞的設備。

2）質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設備使用狀況，處理發(fā)覺的問題。3。質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務

質(zhì)保期滿后，連續(xù)負責系統(tǒng)設備的修理和技術(shù)支持，并供應優(yōu)質(zhì)快速的服務。質(zhì)保期滿后的修理和技術(shù)支持服務僅收取成本費。

三、響應時間及方式

乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的特地安裝組和專人的安裝工作，并供應24小電話技術(shù)支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應，8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題；

1。關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務中斷的問題。

支持方式：

1）工程師馬上前往故障地點，解決問題或提出故障緣由；

2）故障排解后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供應具體的故障報告，包括故障緣由、故障排解方法等。

2。重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。

支持方式：

1）假如對影響系統(tǒng)運行的緣由了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，馬上電話支持，解決用戶問題；

2）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將準時到達現(xiàn)場，使應用系統(tǒng)達到最佳使用狀態(tài)；

3）故障排解后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供應具體的故障報告，包括故障緣由、故障排解方法等。

3。一般問題

描述：

不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

支持方式：

1）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，馬上響應并支配工程師盡快前往故障地點解

決問題。

2）不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應，并供應全程電話技術(shù)支持服務，

故障排解后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供應具體報告。

四、培訓

1。培訓要求

1）對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結(jié)束。

2）供應必要的書面培訓資料。

2。培訓內(nèi)容

1）對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理

2）了解設備拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制

3）把握每個設備前面板顯示燈的意義

4）熟識全部設備的啟動和關(guān)機

5）執(zhí)行設備的一線診斷，排解故障和實行適當?shù)男袆?/p>

6）歸檔并向相關(guān)人員匯報設備問題，避開將來再次消失

五、其他

1）用戶可同時享受我公司供應的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務

承諾。

2）我公司所供應的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有

沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。

公司名稱：xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽字：

日期：20xx—12—14

售后服務承諾書5

致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，咱們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日之內(nèi)，對招標方供應上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;毀滅事故隱患，提高工作效率。

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應技術(shù)救濟電話，解答招標方在使用中遇到的問題，準時為招標方提出解決問題的建議。

6、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

6.2無法在24小時之內(nèi)解決的，將在24小時之內(nèi)供應備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場。

6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，準時實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產(chǎn)品上門維護服務。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以優(yōu)待價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

售后服務承諾書6

一、合同條款

1、我公司同意按合同條款嚴格執(zhí)行，保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

2、樂觀協(xié)作需方的鍋爐房設計。

二、售后服務

合同一旦成立，我方特為需方供應下列相關(guān)服務和技術(shù)保障。l、技術(shù)資料：我方考慮到需方修理的便利，特供應以下技術(shù)資料：

A、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料；

B、使用手冊及安裝使用說明書。

C、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。

2、安裝指導

A、在設計院進行施工圖設計時，準時協(xié)作并現(xiàn)場進行技術(shù)溝通。

B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現(xiàn)場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用說明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質(zhì)量。

3、調(diào)試條件

設備安裝完畢后，我方在收到需方要求調(diào)試的通知后，即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進行調(diào)試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調(diào)試完畢，各項指標、性能達到設計要求后，經(jīng)供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應準時辦理驗收報告，并簽證。

調(diào)試時，我專業(yè)調(diào)試人員，設計工程師，電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導。

4、現(xiàn)場培訓

調(diào)試后，我方派鍋爐運行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進行設備結(jié)構(gòu)、電氣原理、掌握原理、使用及修理學問的系統(tǒng)培訓。

5、保修范圍和期限

A、我方供應的鍋爐、輔機及其它零配件。

B、本著對貴方的高度負責，我公司產(chǎn)品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質(zhì)保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司供應的產(chǎn)品消失質(zhì)量問題一切費用均免。

6、服務響應時間

我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務工程師，保證全天24小時為用戶服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了立刻派人到現(xiàn)場處理和答復。

其它：

遇到停機故障或事故，先搶修，再區(qū)分責任。重大故障8

決問題。

特殊優(yōu)待：

考慮到對需方的優(yōu)待，鍋爐終身供應修理服務，過了保修期，售后服務只收材料費，不收人工費。

小時內(nèi)解

投標單位：

授權(quán)代表：

售后服務承諾書7

XX公司在仔細執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特殊是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得快樂得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進。為了消退客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)待，我公司嚴肅做出以下有關(guān)售后服務的承諾。

1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產(chǎn)品進行詢問服務，回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及修理、維護方面消失的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改看法。

2.XX產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護。

3.保修期間若消失非人為的質(zhì)量問題，的確不能使用，我方將負責免費更換，對稍微損壞進行免費修理。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負責修理，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行修理，若有特別狀況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

______有限公司

日期：20___年___月___日

售后服務承諾書8

依據(jù)20xx年x市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公幫助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務的招標文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴肅承諾：

一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，準時向x市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體供應高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《x市政府選購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與選購人簽訂合同書，妥當保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。

四、我司同意貴方為實施政府選購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。

五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)依據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行懲罰。

六、保證按我司供應的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾!

單位名稱(蓋章)：

售后服務承諾書9

質(zhì)量是生鮮冷凍產(chǎn)品的生命，新奇度是生鮮產(chǎn)品的生命線。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標簽規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》等相關(guān)法律法規(guī)。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，建立了嚴格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量監(jiān)督制度、生鮮商品入庫驗收制度、庫存制度和新奇度管理制度，以保證生鮮和冷凍產(chǎn)品的質(zhì)量。

1.供應保證

確保公司產(chǎn)品所用原料符合國家相關(guān)規(guī)定和標準，品質(zhì)新奇，外觀潮濕，外觀完整，脫水正常，無異味，無激素、抗生素、農(nóng)藥殘留等有害健康的物質(zhì)。

2、加工流程規(guī)范保證

公司確保鮮凍產(chǎn)品加工工藝科學合理、平安衛(wèi)生，生產(chǎn)加工過程嚴格規(guī)范。在產(chǎn)品加工過程中，對加工好的原料、半成品、成品準時冷藏，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和新奇度，防止食品添加劑的濫用，不使用非食用原輔料加工冷凍產(chǎn)品。

3.包裝生態(tài)、環(huán)保、平安。

食品中使用的包裝材料綠色、無害、可降解，用于產(chǎn)品儲存、運輸和食品裝卸的容器包裝、工具和設備無毒無害，符合相關(guān)衛(wèi)生要求，環(huán)保清潔，對食品無污染。

4.科學精確的測量方法。

公司具有與其生產(chǎn)的產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法律法規(guī)，正確使用國家計量單位，定期對計量器具、檢驗檢測儀器進行計量檢定，確保產(chǎn)品稱量適當、充分，敬重客戶的合法權(quán)益。

5.嚴格的出庫質(zhì)量檢查。

公司嚴格根據(jù)ISO9000標準和綠色食品相關(guān)標準，制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗體系。產(chǎn)品出廠前必需經(jīng)過嚴格檢驗，質(zhì)量合格的產(chǎn)品均附有合格證明或動物檢疫標簽。每天抽取檢驗產(chǎn)品的3%樣品進行二次檢驗，以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

為了提高企業(yè)的信譽，愛護消費者的合法權(quán)益，我公司建立了嚴格的售后服務體系和產(chǎn)品質(zhì)量平安保障體系。對于不符合上述標準的產(chǎn)品，我公司承諾如下:

1.對不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品，一律按相關(guān)程序進行召回、無害化處理和銷毀，并按當時的交易價格向消費者支付交易金額十倍的賠償。

2.免費更換消費者購買的過期誤會產(chǎn)品或包裝不符合相關(guān)標準的產(chǎn)品并做出合理說明。

3.假如產(chǎn)品重量不符合規(guī)定要求，公司將免費更換同規(guī)格產(chǎn)品，補足重量，并補償客戶肯定的運輸費用。

4.假如產(chǎn)品質(zhì)量對消費者健康造成損害，依據(jù)詳細狀況，本公司將擔當相應的賠償責任。

5.如不能按時發(fā)貨，公司將根據(jù)與客戶簽訂的生鮮售后服務承諾書的商定內(nèi)容進行相應賠償。

公司名稱:XXXXX科技有限公司

授權(quán)代表簽名:

日期:xx年xx月XX日

售后服務承諾書10

XXX：

為維護化妝品經(jīng)營秩序，確?；瘖y品質(zhì)量平安，保障消費者合法權(quán)益，本單位將自覺加強化妝品經(jīng)營使用管理，并嚴肅承諾：

一、樹立企業(yè)（經(jīng)營戶）是質(zhì)量平安第一責任人的意識，堅持公眾利益至上原則，依法經(jīng)營，誠信立業(yè)，對所經(jīng)營的化妝品質(zhì)量平安負全責。

二、嚴格遵守《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》等法律法規(guī)和化妝品經(jīng)營企業(yè)“八不準”的規(guī)定，規(guī)范化妝品經(jīng)營使用行為。

三、嚴格內(nèi)部質(zhì)量管理，建立并切實執(zhí)行索證索票、購進驗收、儲存衛(wèi)生、舉報投訴、不合格產(chǎn)品下架召回和質(zhì)量平安事故報告等制度。

四、嚴格化妝品購進管理，嚴格審核供貨方資質(zhì)，保證對購進化妝品驗收合格后入庫，不有意經(jīng)營銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。

五、嚴格化妝品臺賬管理，建立真實、完整的購進驗收臺賬和化妝品批發(fā)銷售臺賬。

六、嚴格化妝品陳設、儲存管理，根據(jù)化妝品包裝說明書注明的條件儲存化妝品，營業(yè)場所和倉庫環(huán)境干凈、無交叉污染并與辦公生活等區(qū)域分開，散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。

七、嚴格店堂廣告宣揚，向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、相宜人群和留意事項，不作虛假夸大宣揚和療效宣揚。

八、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量和有效期，保證產(chǎn)品質(zhì)量平安，如發(fā)覺銷售的化妝品存在重大平安隱患，將馬上實行有效措施，防止嚴峻后果發(fā)生。

九、未經(jīng)許可不從事醫(yī)療美容，不自制化妝品。

十、主動接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導，自覺接受社會各界及消費者的監(jiān)督。

如有違反以上承諾行為，愿負相應法律責任，并擔當由此造成的一切后果。

承諾單位（蓋章）：

承諾人（法定代表人/企業(yè)負責人）簽字：

年月日

本承諾書一式兩份，一份張貼于企業(yè)經(jīng)營場所醒目位置，一份交當監(jiān)管部門留存。

售后服務承諾書11

現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最盼望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務，在我公司的質(zhì)量掌握體系中對這一部分特別重視，嚴肅承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

售后服務承諾的詳細事項如下：

1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程修理保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身修理，修理時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)供應免費的技術(shù)支持及裝修詢問，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程依據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程修理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、修理響應時間為24小時；緊急狀況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主供應完善的售后服務。

此致

敬禮！

xxx

20xx半年xx月xx日

售后服務承諾書12

工程的施工及產(chǎn)品的使用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不消失如下問題：

1、脫落、開裂；

2、不勻稱褪色；

3、名線粉化。

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面供應良好的'裝飾、愛護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自轉(zhuǎn)變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同商定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所供應的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求，如消失質(zhì)量問題及其它狀況，我公司將樂觀協(xié)作貴方準時供應解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿足。

1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴峻開裂、起皮、褪色等），14天內(nèi)提出修理方案，并無償進行維保。

2、對非涂料自身緣由引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設方及招標方準時用于維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色全都。

3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應完善的維護，保養(yǎng)服務及詢問。

4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償全部發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書13

1、我們秉承著“精于專業(yè)，誠于自然”的宗旨，執(zhí)著于純自然的琥珀蜜蠟。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均支持任何形式的檢測。

2、手串、頸鏈等產(chǎn)品的配繩都是有壽命的，盤玩過程中的磨損和意外無法避開。在代理商，您購買的每一款產(chǎn)品，代理商均供應終生免費換繩服務，讓您放心盤玩，安心養(yǎng)護。

3、金屬鑲嵌制品在佩戴的過程中難免會遇到黯淡失去光澤的狀況，凡是在代理商購買的鑲嵌款產(chǎn)品，我們將為您供應終身免費清洗保養(yǎng)服務。

4、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低，日常佩戴中很簡單有磕碰損傷，凡是在代理商購買的琥珀蜜蠟，如有意外磕碰，代理商將為您供應終身免費修磨。

5、對于在代理商購買后想要溝通的產(chǎn)品，代理商可供應代售服務，為您供應一個平安放心的溝通平臺。

6、每個人對新事物都會抱有奇怪與熱忱，代理商原創(chuàng)設計搭配款產(chǎn)品將終生為您免費重新設計搭配，滿意您小小的“喜新厭舊”，永久給您滿滿的新奇感。

7、天賦的獨特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨一無二無可復制的。凡在代理商購買的每一件琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均配備其對應的“矜惜卡”，即代理商產(chǎn)品獨一身份證明。一期一會，世當珍惜。

代理商名稱（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

日期：

售后服務承諾書14

致：溫州市公共資源交易