創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)課件

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)2017.12創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)2017.12122模塊十提綱二商業(yè)模式的構(gòu)成要素構(gòu)建商業(yè)模式一商業(yè)模式的內(nèi)涵與本質(zhì)三商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系四商業(yè)模式的價值分析22模塊十提綱二商業(yè)模式的構(gòu)成要素構(gòu)建商業(yè)模式一商業(yè)模式的內(nèi)233一、商業(yè)模式的內(nèi)涵與本質(zhì)33一、商業(yè)模式的內(nèi)涵與本質(zhì)3你說App多，諾基亞說我們扛摔；你說屏幕華麗，諾基亞說我們扛摔；你說設(shè)計優(yōu)雅，諾基亞說我們扛摔；你說滾動流暢，諾基亞說我們扛摔。你一激動把iPhone摔地上了，諾基亞笑道，你看摔壞了吧！2013年9月，微軟宣布，將以72億美元收購諾基亞手機業(yè)務(wù)案例：諾基亞的衰落你說App多，2013年9月，微軟宣布，將以72億美元收購諾4迄今為止，三個蘋果改變了世界：一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓，一個握在喬布斯手里。這三個蘋果代表了人類進步的階梯。案例：蘋果的崛起迄今為止，案例：蘋果的崛起5諾基亞的衰落與它自身的商業(yè)模式有密不可分的關(guān)聯(lián)。不可否認，諾基亞曾擁有很有優(yōu)勢。但在當前手機互聯(lián)網(wǎng)時代里，當蘋果依靠賣軟件賣出一個蘋果王朝的時候，諾基亞卻還依舊堅守自己的價值主張——靠賣硬件掙錢。后來，諾基亞吃痛醒悟，發(fā)現(xiàn)軟件的重要性，急忙行動，想轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，這個價值主張顯得泛泛而談。蘋果公司的獲利途徑是一個完整的商業(yè)模式，而不是通常意義上地單純依靠某幾款產(chǎn)品。而是通過iTunes和Appstore平臺開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式——“酷終端+用戶體驗+內(nèi)容”。它很好地實現(xiàn)了客戶體驗、商業(yè)模式和技術(shù)三者之間的平衡，并能持久盈利，獨特到別人幾乎不能復(fù)制。事實證明，蘋果模式對其他廠商形成了致命的、毀滅性的打擊。案例：諾基亞的衰落與蘋果的崛起什么是商業(yè)模式？諾基亞的衰落與它自身的商業(yè)模式有密不可分的關(guān)聯(lián)。不可否認，諾61、商業(yè)模式的定義商業(yè)模式：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。簡言之：商業(yè)模式即公司通過什么途徑和方式賺錢1、商業(yè)模式的定義商業(yè)模式：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)72、

商業(yè)模式的本質(zhì)傳遞價值創(chuàng)造價值獲取價值價值模式X%@$^&*JJYY^!##……少廢話，你就直接告訴我你的商業(yè)模式是什么？怎么賺錢的？2、商業(yè)模式的本質(zhì)傳遞價值創(chuàng)造價值獲取價值價值模式X%@$8商業(yè)模式的本質(zhì)從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是一系列制度結(jié)構(gòu)和制度安排的連續(xù)體，其核心直指企業(yè)組織的價值產(chǎn)生機制。商業(yè)模式的本質(zhì)包括：制度結(jié)構(gòu)的連續(xù)體意味著商業(yè)模式的本質(zhì)屬性就是創(chuàng)新和變革，必然存在動態(tài)連續(xù)的變革演進。價值創(chuàng)造是企業(yè)組織存在的根本理由和發(fā)展的必要條件，也是經(jīng)營活動的核心主題。商業(yè)模式成立的一個關(guān)鍵是：

對客戶隱性需求的挖掘和把握

商業(yè)模式的本質(zhì)從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是一系列制度結(jié)構(gòu)和制度安排91010二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素1010二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素10你都知道哪些商業(yè)模式？可以看看周圍，存在哪些商業(yè)模式？你都知道哪些商業(yè)模式？可以看看周圍，存在哪些商業(yè)模式？11類型特征平臺模式通過搭建一個合理化的平臺，吸引相關(guān)人群來經(jīng)營發(fā)展，保證穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長和持續(xù)發(fā)展的動力。類型特征平臺模式通過搭建一個合理化的平臺，吸引相關(guān)人群來經(jīng)營12類型特征網(wǎng)絡(luò)模式通過構(gòu)建密集完整的網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度的占有市場份額，保持對市場的控制度，并整合市場中盡可能多的資源。類型特征網(wǎng)絡(luò)模式通過構(gòu)建密集完整的網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度的占有市13類型特征開門模式前期的銷售或服務(wù)可能是低價，甚至零價格銷售，是后續(xù)銷售的鋪墊，以培養(yǎng)客戶的消費習慣和購買忠誠度為目標，使客戶的購買行為變成一種長期的重復(fù)性行為。形成企業(yè)商業(yè)模式的一個關(guān)鍵是：找到更大的，可以被徹底消除的成本

類型特征開門模式前期的銷售或服務(wù)可能是低價，甚至零價格銷售，14類型特征金字塔模式根據(jù)客戶的不同特點，對客戶群進行細分，提供不同類型、不同層次的產(chǎn)品，以達到最大程度覆蓋市場的效果。商業(yè)模式設(shè)計的大忌是：產(chǎn)品老少皆宜，服務(wù)天下通吃。類型特征金字塔模式根據(jù)客戶的不同特點，對客戶群進行細分，提供15常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式B2B電子商務(wù)模式娛樂經(jīng)濟新模式新直銷模式C2C電子商務(wù)模式虛擬經(jīng)營模式2、游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)視頻3、網(wǎng)紅直銷5、企業(yè)虛擬經(jīng)營有多種方式：虛擬制造、虛擬開發(fā)、虛擬銷售、虛擬結(jié)算、虛擬管理、虛擬服務(wù)。

通俗點說就是把某部分工作外包給別人去做常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式B2B電子商務(wù)模式2、游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)16

有效的商業(yè)模式必須包括4個關(guān)鍵要素和3個界面要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、伙伴網(wǎng)絡(luò)和顧客界面，以及顧客利益、構(gòu)造和企業(yè)邊界。商業(yè)模式的構(gòu)成要素顧客利益5構(gòu)造6企業(yè)邊界7核心戰(zhàn)略企業(yè)的使命產(chǎn)品/市場范圍差異化基礎(chǔ)1戰(zhàn)略資源核心競爭力戰(zhàn)略資產(chǎn)2伙伴網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商其他合作者3顧客界面目標市場銷售實現(xiàn)與支持定價結(jié)構(gòu)4有效的商業(yè)模式必須包括4個關(guān)鍵要素和3個界面要171、核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略從幾個方面描述了企業(yè)如何與對手進行競爭。1.企業(yè)的使命描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與其實現(xiàn)的目標。如：戴爾2.產(chǎn)品/市場范圍定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品和市場。如：亞馬遜3.差異化基礎(chǔ)企業(yè)戰(zhàn)略會對商業(yè)模式產(chǎn)生很大影響。如：成本領(lǐng)先與差異化1、核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略從幾個方面描述了企業(yè)如何與對手進行競爭。18案例：“85度C”的核心戰(zhàn)略85度C店名的由來是據(jù)稱現(xiàn)煮的咖啡煮到85度溫度時口感最好?？Х?、蛋糕、面包這三個市場競爭最激烈的商品，85度C能做到百億的市值，且規(guī)模不斷壯大。成功秘訣就是“質(zhì)優(yōu)價廉”。質(zhì)優(yōu)——創(chuàng)始人吳政學(xué)追求“五星級的味道”，先后挖來20多位“金牌主廚”，全力打造高品質(zhì)口感。他還親抓食材的供應(yīng)，跑到中南美洲挑選咖啡豆，批量引進高級咖啡豆、頂級巧克力等。價廉——同樣成本，85度C只賣競爭對手一半甚至1/3的價錢。實現(xiàn)高利潤，靠的是銷量。店面主要放冷藏柜、烘培箱等生產(chǎn)用品，桌椅只放幾張作點綴，而員工培訓(xùn)的重點除了服務(wù)就是效率。案例：“85度C”的核心戰(zhàn)略85度C店名的由來是據(jù)稱現(xiàn)煮的咖192、戰(zhàn)略資源企業(yè)擁有的資源會影響商業(yè)模式的持續(xù)性1.核心競爭力是一種資源或者能力是企業(yè)勝過競爭對手的競爭優(yōu)勢的來源例如：戴爾2.戰(zhàn)略資產(chǎn)是企業(yè)擁有的稀缺、有價值的事物例如：星巴克2、戰(zhàn)略資源企業(yè)擁有的資源會影響商業(yè)模式的持續(xù)性1.核心競爭20案例：京東的核心競爭力14年5月，京東上市。十年間，京東交易額增長一萬倍，是中國發(fā)展速度最快的綜合電子商務(wù)公司。京東在電商中突圍，靠的是什么？“全品類、自建物流、技術(shù)驅(qū)動、用戶體驗”被認為是京東的四大核心競爭力。在競爭對手致力于尋找物流同盟時，京東勤勤懇懇的花大投入“自建物流”。經(jīng)過多年建設(shè)，京東物流已覆蓋全國500個城市，在300個城市實現(xiàn)了當日送達和次日送達。京東CMO藍燁表示，目前真正實現(xiàn)倉儲配送一體化的，在中國只有京東。自建物流讓京東在風起云涌的電商大戰(zhàn)中，立于不敗之地，無疑是京東最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)之一。案例：京東的核心競爭力14年5月，京東上市。十年間，京東交易213、

伙伴網(wǎng)絡(luò)1.供應(yīng)商是向其他企業(yè)提供零部件或服務(wù)的企業(yè)。如：英特爾2.其他合作者合資企業(yè)、合作網(wǎng)絡(luò)、社會團體、戰(zhàn)略聯(lián)盟和行業(yè)協(xié)會是合作關(guān)系的一些常見形式。新創(chuàng)企業(yè)往往不具備所有的所需資源，因此需要依賴合作伙伴。3、伙伴網(wǎng)絡(luò)1.供應(yīng)商新創(chuàng)企業(yè)往往不具備所有的所需資源，因22案例：福喜事件沖擊肯德基和麥當勞2014年7月，有報道稱，麥當勞、肯德基等快餐供應(yīng)商上海福喜食品公司被曝使用過期劣質(zhì)肉而被調(diào)查。8月1日，肯德基的母公司百勝集團發(fā)布公開信，宣布斷絕與福喜的全球合作關(guān)系。隨后還公布了主要供應(yīng)商，表示其從不依賴福喜，而是與200家食品原料供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系，多數(shù)產(chǎn)品都會由多家共同提供。任何一家不能供應(yīng)時，有能力第一時間調(diào)配補貨。相比肯德基，麥當勞和福喜的合作時間更長、關(guān)系也更緊密，在此時事件中受傷更深，短期內(nèi)難以替換供應(yīng)商。大量麥當勞餐廳陷入無餐可售的窘境。部分餐廳僅有一款麥香魚漢堡在售，但點單者寥寥，用餐流量大減。案例：福喜事件沖擊肯德基和麥當勞2014年7月，有報道稱，麥234、顧客界面顧客界面指企業(yè)如何與顧客相互作用。作用類型依賴于企業(yè)選擇如何在市場上競爭。1．目標市場是企業(yè)在某個時點追求或盡力吸引的有限的個人或企業(yè)群體。2．銷售實現(xiàn)與支持描述了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)“進入市場”的方式，或如何送達顧客的方法。3．定價結(jié)構(gòu)隨企業(yè)目標市場與定價原則的不同而變化。4、顧客界面顧客界面指企業(yè)如何與顧客相互作用。作用類型依賴于242010年，許單單和伙伴無意為之，找了100多個股東，瞄準互聯(lián)網(wǎng)公司和人群，開了“互聯(lián)網(wǎng)咖啡館”。經(jīng)營一年多，虧得一塌糊涂。團隊開始考慮如何結(jié)合自己強大的互聯(lián)網(wǎng)背景來開拓業(yè)務(wù)。他們成立傳媒公司承接各種互聯(lián)網(wǎng)活動，漸漸承接到三星等IT巨頭的活動，積累了各種創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者資源；還花大力氣請圈內(nèi)資深人士做演講；并成立互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站；同時嘗試做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊的孵化器項目——隨著3W咖啡生態(tài)鏈的浮出水面，咖啡館實現(xiàn)了收支平衡。目前3W具有絕對優(yōu)勢的核心競爭力尚未形成，但團隊方向明確，將繼續(xù)針對互聯(lián)網(wǎng)人群深耕細作，憑借在圈內(nèi)的名氣，已拿到融資，準備兩年內(nèi)在全國開20-40家新店。案例：3W咖啡咸魚翻身2010年，許單單和伙伴無意為之，找了100多個股東，瞄準互25商業(yè)模式畫布的九大基礎(chǔ)模塊商業(yè)模式畫布的九大基礎(chǔ)模塊26思考你的商業(yè)模式思考你的商業(yè)模式272828三、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系2828三、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系28萬達產(chǎn)品第一代第二代第三代產(chǎn)品種類純商業(yè)純商業(yè)商業(yè)、酒店、寫字樓、住宅選址核心商圈黃金地段核心商圈黃金地段城市副中心、城市的開發(fā)區(qū)及CBD規(guī)模5萬平方米15萬平方米40-80萬平方米業(yè)態(tài)購物功能組合購物功能組合24小時不夜城+集成功能組合主力商家超市+家電+影院超市+建材+家電+影院百貨+超市+家電+影院建筑形態(tài)單個盒子式組合式綜合體、盒子+街區(qū)+高層的組合案例長沙、南昌、青島沈陽、天津?qū)幉?、上海、北京、成都、常州討論：萬達的戰(zhàn)略和商業(yè)模式的聯(lián)系與區(qū)別萬達產(chǎn)品第一代第二代第三代產(chǎn)品種類純商業(yè)純商業(yè)商業(yè)、酒店、寫291商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質(zhì)，是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述，而戰(zhàn)略是通過對企業(yè)行為的謀劃獲取競爭優(yōu)勢，其競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值。2商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致商業(yè)模式中的運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是對戰(zhàn)略措施體系的描述。商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。商業(yè)模式的構(gòu)成要素與戰(zhàn)略內(nèi)容一一對應(yīng)且高度一致。1、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系1商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)1、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系301.商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點不同商業(yè)模式所包含的邏輯關(guān)系對企業(yè)構(gòu)建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導(dǎo)作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經(jīng)濟、運營邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。3.商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點商業(yè)模式理論對管理者更具指導(dǎo)性，更易于接受和產(chǎn)生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構(gòu)建自己的戰(zhàn)略措施。4.戰(zhàn)略理論的很多重要內(nèi)容是商業(yè)模式理論所不具備的比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學(xué)派的重要戰(zhàn)略理論或觀點也是商業(yè)模式理論所未涉足的。2、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別1.商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點不同2、商業(yè)模式與戰(zhàn)略31界定和把握利潤源——顧客不斷完善企業(yè)利潤點——產(chǎn)品打造利潤杠桿，構(gòu)筑商業(yè)模式內(nèi)部運作價值鏈疏通拓寬利潤渠道，構(gòu)筑商業(yè)模式外部運作價值鏈第一步第二步第三步第四步第五步建立有效保護利潤的利潤屏障3、設(shè)計商業(yè)模式的思路和方法界定和把握利潤源——顧客不斷完善企業(yè)利潤點——產(chǎn)品打造利潤杠32

1.找到未被滿足的需求

2.戰(zhàn)略定位，確定價值主張

3.建立贏利模式

4.價值鏈整合，形成核心競爭力

5.正確的實現(xiàn)形式商業(yè)模式設(shè)計步驟商業(yè)模式設(shè)計步驟33

1.實現(xiàn)手段：產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營

2.實現(xiàn)途徑：虛擬的、實體的

3.實現(xiàn)渠道：直供式、總代理制式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式、分公司制等

4.實現(xiàn)載體：產(chǎn)品（服務(wù)）、品牌、標準、思想

5.實現(xiàn)內(nèi)容：營銷模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴張模式商業(yè)模式執(zhí)行體系設(shè)計

1.實現(xiàn)手段：產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營34價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物(產(chǎn)品/服務(wù))財務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，獲取價值的基本原理渠道通路商業(yè)模式框架三維四度九步法價值成本客戶客戶核心重要關(guān)鍵收入基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物(產(chǎn)品/服35我怎樣宣傳自己和交付服務(wù)我要做什么我是誰我擁有什么我能幫別人解決什么問題我怎樣和對方打交道誰可以幫助我我能幫助誰我能得到什么我要付出什么商業(yè)模式畫布我怎樣宣我要做什么我是誰我我能幫別我怎樣和對方打交道誰可以我36DCBA界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新價值主張變動引發(fā)的模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)階段，選擇新的商業(yè)模式、實現(xiàn)方式和路徑，是避開能力劣勢的有效途徑。4、商業(yè)模式創(chuàng)新DCBA界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新資源組合37商業(yè)模式的界面模式，是指企業(yè)為了獲取利潤而進行各種決策時所遵循的標準或法則，包括營銷原則、采購與供應(yīng)原則、環(huán)境原則和公眾原則、產(chǎn)品的目標市場、生產(chǎn)規(guī)模、成本模式、定價方式和市場定位是構(gòu)成企業(yè)界面模式的重要內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新——界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新商業(yè)模式的界面模式，是指企業(yè)為了獲取利潤而進行各種決策時所遵38案例：歡樂谷的主題公園模式歡樂谷是華僑城主題公園“北上”的典型代表，初來北京，也“水土不服”。最終，歡樂谷明確了以“主題文化”為核心的發(fā)展思路，針對北京的人群特點，巧妙構(gòu)思，策劃開展了“百藝鬧春歡樂節(jié)”等六大“親民、樂民、惠民”的主題活動，通過極富有吸引力及轟動性的主題活動打造全新的旅游亮點和階段熱點，從而打破了傳統(tǒng)主題公園過分依靠園區(qū)建筑、設(shè)施為主題服務(wù)的常規(guī)，轉(zhuǎn)而力求通過打造豐富多彩、創(chuàng)意十足的活動來服務(wù)于歡樂谷的主題文化建設(shè)。后又與時俱進，首創(chuàng)性地將專項活動和主題文化相結(jié)合；精心設(shè)置滿足不同群體的景觀、表演、設(shè)施；引進大型賽事；建設(shè)明星、極限、街舞、魔術(shù)四大俱樂部……極大的豐富了園區(qū)主題活動內(nèi)涵。歡樂谷的“活動品牌”戰(zhàn)略贏得了巨大成功，而成功背后收獲更大的是摸索出了一條獨屬自己的主題公園發(fā)展模式，避免了國內(nèi)主題公園娛樂活動同質(zhì)化，也將為未來的歡樂谷賦予最為獨特的競爭力，為國內(nèi)的文化旅游產(chǎn)業(yè)提供了一個良好的范本。案例：歡樂谷的主題公園模式歡樂谷是華僑城主題公園“北上”的典39企業(yè)將全部資源以有效率的形式組織在一起，進行生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品/服務(wù)的活動，這些活動有效地銜接，并不斷重復(fù)就形成了企業(yè)的運作流程，包括原材料采購、產(chǎn)成品的生產(chǎn)與銷售、資金往來、后勤保障等。商業(yè)模式創(chuàng)新——運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新企業(yè)將全部資源以有效率的形式組織在一起，進行生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品/40《紙牌屋》并不是傳統(tǒng)意義上的美劇，它由美國視頻網(wǎng)站Netflix花費1億美元打造，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，2月1日首播時一天便播出13集，震動美國電視圈。（美劇傳統(tǒng)的收視習慣是一周播一集）《紙牌屋》毫無疑問已經(jīng)成功了，Netflix聲稱：“《紙牌屋》在全美以及其他40個國家已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)點播率最高的劇集之一。”Netflix的公關(guān)經(jīng)理解釋了《紙牌屋》的運作模式：Netflix之所以一次性播出了前13集，這是我們的一種策略，后13集將在5月播出。我們并沒有制作兩季，我們只制作了一季，然后分成兩部分播出。我們認為，對付費用戶而言，一季最理想，觀眾可以有最好的用戶體驗，如果他們看了前半部分表示喜歡，那就會續(xù)訂后半部分。我們并不認為這有多么驚人，雖然這個概念對美國觀眾而言比較陌生。案例：鋌而走險《紙牌屋》爆棚

《紙牌屋》并不是傳統(tǒng)意義上的美劇，它由美國視頻網(wǎng)站Netfl41資源組合是指企業(yè)為了實現(xiàn)價值主張而需要投入的全部資源，包括各種有形與無形的資源。如果環(huán)境條件改變了，即使價值主張沒變，資源組合也可能隨著外部環(huán)境的變化而改變。商業(yè)模式創(chuàng)新——資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新——資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新42在2004年底收購IBMPC業(yè)務(wù)前的連續(xù)五年，聯(lián)想的主要競爭對手（戴爾）的市場份額與利潤率不斷擴大。聯(lián)想集團總裁楊元慶帶領(lǐng)團隊進行深刻地分析和調(diào)查，最后得出結(jié)論，將PC客戶分為關(guān)系型和交易型。關(guān)系型客戶就是指那些大型的、中型的商業(yè)客戶，比如政府部門和大中型企業(yè)，是長期合作伙伴；交易型客戶主要的就是通過銷售渠道、代理商，到達廣大的個人消費者和中小企業(yè)，對這些廣大的消費者來說，他們買的就是一臺，買的是具體機器。一個要求按客戶要求量身定做；另一個則是產(chǎn)品推動銷售。聯(lián)想擅長交易型，而IBM則擅長關(guān)系型，二者正好形成了優(yōu)勢互補。雙運營模式在兩個季度之后就卓見成效。2005年全年銷售份額高達30%。案例：聯(lián)想和IBM的強強聯(lián)手在2004年底收購IBMPC業(yè)務(wù)前的連續(xù)五年，聯(lián)想的主要競爭43價值主張通過回答企業(yè)的產(chǎn)品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本問題得以體現(xiàn)，并通過企業(yè)的產(chǎn)品向市場傳遞。價值主張一旦確定，企業(yè)各種對內(nèi)對外原則都將隨之確定。商業(yè)模式創(chuàng)新——價值主張變動引發(fā)的模式創(chuàng)新價值主張通過回答企業(yè)的產(chǎn)品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本44案例：七匹狼的網(wǎng)絡(luò)拓展之路2010年以前，七匹狼在網(wǎng)上遍地開花，店主大多是七匹狼線下的經(jīng)銷商，或是經(jīng)銷商的親戚朋友。如此龐雜的市場，不僅導(dǎo)致假貨尾貨充斥，且價格質(zhì)量不統(tǒng)一，嚴重影響了七匹狼的品牌形象。為了溯本清源，七匹狼一方面直接在商城開設(shè)旗艦店，一方面跟淘寶的法務(wù)部合作，以“消滅”那些未經(jīng)合法授權(quán)的店鋪，但最終情況是，打壓一批，另一批又起，反而讓公司陷入困局。一年后，當時七匹狼董事長周少雄意識到：與其圍堵、不如疏導(dǎo)。2010年始，七匹狼將線下渠道從打壓變?yōu)榱苏邪?。主要方式是談判加授?quán)，把銷售規(guī)模較大的店主找來談判，愿意合作的就給予官方授權(quán)，并引導(dǎo)他們?nèi)ザㄆ谪?，逐步整頓好資源。加大規(guī)范力度，培訓(xùn)專員……通過一系列的招安措施，七匹狼逐漸擺脫了煩惱，并增加了收益。到12年底，七匹狼所直接管理的經(jīng)銷商規(guī)模標準已經(jīng)調(diào)整到從前的10倍。案例：七匹狼的網(wǎng)絡(luò)拓展之路2010年以前，七匹狼在網(wǎng)上遍地開45要素1984年1990年1996年客戶選擇兒童兒童+成人兒童+成人+家庭價值主張兒童娛樂家庭娛樂提供娛樂解決方案利潤獲取電影銷售特許權(quán)賣座大片主題公園里的銷售飯店、零售賣座大片利潤乘數(shù)模式核心優(yōu)勢版權(quán)版權(quán)版權(quán)+銷售+品牌業(yè)務(wù)范圍電影制作主題公園衍生消費品特許權(quán)主題公園賣座大片衍生消費品零售錄像帶賣座大片迪斯尼體系主題公園零售電視運動隊談?wù)勀銓Α暗纤鼓帷眲?chuàng)新商業(yè)模式的看法要素1984年1990年1996年客戶選擇兒童兒童+成人兒童46成立時間：2011年創(chuàng)新視角：一個能學(xué)到任何東西的平臺Skillshare推出了一個每月10美元的自助式套餐，這種商業(yè)模式可以讓用戶每月只支付十美元，就學(xué)習平臺上的全部課程。對老師來說，不需要是來自頂尖大學(xué)的專業(yè)教授；對學(xué)生來說，學(xué)習成本一點兒都不貴，而且可以“活到老，學(xué)到老”。經(jīng)驗：依靠擁有專業(yè)知識和聰明智慧的普通人，開發(fā)出了一個可人人參與的教育平臺。Skillshare商業(yè)模式創(chuàng)新案例成立時間：2011年Skillshare商業(yè)模式創(chuàng)新案例47成立時間：2008年創(chuàng)新視角：徹底改變了信函世界，從線上起步，又回到線下PaperlessPost鼓勵人們通過電子郵件發(fā)布通告和邀請，在2012年末，他們推出紙質(zhì)服務(wù)，因為他們發(fā)現(xiàn)60%的用戶希望可以通過紙質(zhì)郵政寄送卡片?！翱蛻粝矚gPaperlessPost，但是在某些時候，也需要用紙張來寄送東西，因為畢竟紙張有質(zhì)感，且可保存很久?！蓖瑫r，該公司創(chuàng)新速度并沒有減緩，為了提升美學(xué)設(shè)計，他們和許多設(shè)計師進行合作，分享收入。經(jīng)驗：重視設(shè)計美學(xué)。PaperlessPost商業(yè)模式創(chuàng)新案例成立時間：2008年P(guān)aperlessPost商業(yè)模式創(chuàng)新48成立時間：2012年創(chuàng)新視角：定制化家務(wù)服務(wù)，比如打掃房間，維修家電，所有服務(wù)都可以通過移動App輕松搞定。我們生活在一個定制化的時代，如果我們想要東西，就恨不得馬上得到。Handybook在全美26個城市提供服務(wù)，Hanrahan表示，“我們就是想幫助你解決家務(wù)服務(wù)的難題，而且我們可以提供遠程服務(wù)，管理這些服務(wù)。”每周Handybook的預(yù)定數(shù)量都超過1萬，據(jù)該公司透露他們的增長率保持在20%。經(jīng)驗：方便才是關(guān)鍵。Handybook商業(yè)模式創(chuàng)新案例3成立時間：2012年Handybook商業(yè)模式創(chuàng)新案例3495050四、商業(yè)模式價值分析5050四、商業(yè)模式價值分析501、商業(yè)模式的盈利方式

商業(yè)模式的盈利方式是基于企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生，從內(nèi)外部環(huán)境、市場、資源、產(chǎn)品/服務(wù)、價值主張等開始，是基于企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)能力、價值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、價值要素等的一種資源整合和價值匹配，是企業(yè)的一系列價值活動過程，是從價值發(fā)現(xiàn)到價值實現(xiàn)的過程。1、商業(yè)模式的盈利方式商業(yè)模式的盈利方式是基于企業(yè)戰(zhàn)51商業(yè)模式的盈利方式市場需求：市場機會、客戶需求、產(chǎn)品定位……愿景目標：行業(yè)定位、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略……核心能力：技術(shù)能力、產(chǎn)品資源整合：關(guān)注客戶、雙贏理念、創(chuàng)新思維……價值流分析：5W2H價值發(fā)現(xiàn)價值主張價值創(chuàng)造價值配置價值管理客戶需求市場容量服務(wù)客戶客戶偏好產(chǎn)品/研發(fā)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建資源整合管理激勵價值優(yōu)化商業(yè)模式的盈利方式市場需求：市場機會、客戶需求、產(chǎn)品定位……521.價值發(fā)現(xiàn)——基于企業(yè)目標分析定位，進而創(chuàng)造市場價值。優(yōu)秀的商業(yè)模式，首先考慮能給客戶（而非企業(yè)）帶來什么。2.價值主張——公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張的滲透力越強，就越能打動消費者，創(chuàng)造價值就越持久。3.價值創(chuàng)造——價值是如何被創(chuàng)造出來的，即價值的源泉是什么。主要在于便捷性、成本低廉、新穎性、用戶黏性、鎖定、創(chuàng)新性。4.價值管理——促進組織形成戰(zhàn)略性業(yè)績計量過程。價值管理取決于企業(yè)價值和企業(yè)的經(jīng)營目的。5.價值配置——資源和活動的配置。通過有效整合與配置，建立合作共贏的價值網(wǎng)絡(luò)體系。6.價值實現(xiàn)——企業(yè)價值被市場接受，完成要素投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。微利時代的到來使得企業(yè)需要依靠獨特的價值主張吸引用戶。商業(yè)模式的盈利方式1.價值發(fā)現(xiàn)——基于企業(yè)目標分析定位，進而創(chuàng)造市場價值。商業(yè)532、商業(yè)模式的檢驗1.邏輯檢驗（1）誰是我們的顧客？（2）顧客重視的價值是什么？（3）商業(yè)參與各方的動機和目的是什么？（4）模式的與眾不同之處是什么？2.贏利性檢驗（1）基于損益表的檢驗（2）基于資產(chǎn)負債表的檢驗（3）商業(yè)怎么實現(xiàn)良性循環(huán)（4）瓶頸在什么地方2、商業(yè)模式的檢驗1.邏輯檢驗543、商業(yè)模式的評價1．商業(yè)模式的適用性2．商業(yè)模式的有效性(1)它必須是能提供獨特價值的。(2)它必須是難以模仿的。(3)它必須是腳踏實地的。3．商業(yè)模式的前瞻性3、商業(yè)模式的評價1．商業(yè)模式的適用性55案例：江山歐派門業(yè)的商業(yè)模式門業(yè)出口市場的特點2004年成立，木門為主要產(chǎn)品，主要面對歐美市場，成立初期60萬投資8個人2009年收入接近10億元，日產(chǎn)門4000多套，占地30萬平方米，擁有員工2500余人商業(yè)模式的核心控制現(xiàn)金流，全額付款后再進行生產(chǎn)企業(yè)獲得大量的資金進行規(guī)模擴張和渠道建設(shè)、降低成本并利用資金進一步提高研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量國內(nèi)行業(yè)的特點商業(yè)模式的好處關(guān)注質(zhì)量和交貨時間，高端用品，不缺少現(xiàn)金資金占用大，行業(yè)設(shè)計和質(zhì)量控制落后，交貨時間不及時案例：江山歐派門業(yè)的商業(yè)模式門業(yè)出口市場的特點2004年成立561、目前的客戶是誰、客戶的偏好、以及偏好如何變化？2、企業(yè)如何獲得利潤？3、其商業(yè)模式的描述及價值實現(xiàn)路徑是什么？4、描述他們的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（構(gòu)成、相關(guān)關(guān)系、誰是主導(dǎo)者）5、對其商業(yè)模式進行價值評估，并對其模式進行評價。課堂討論：任選一個企業(yè)，分析其商業(yè)模式1、目前的客戶是誰、客戶的偏好、以及偏好如何變化？課堂討論：57

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個成就和長進，都蘊含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。

1、有時候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒有了當初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅強意志，就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣，在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學(xué)會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，58創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)2017.12創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)2017.12596060模塊十提綱二商業(yè)模式的構(gòu)成要素構(gòu)建商業(yè)模式一商業(yè)模式的內(nèi)涵與本質(zhì)三商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系四商業(yè)模式的價值分析22模塊十提綱二商業(yè)模式的構(gòu)成要素構(gòu)建商業(yè)模式一商業(yè)模式的內(nèi)606161一、商業(yè)模式的內(nèi)涵與本質(zhì)33一、商業(yè)模式的內(nèi)涵與本質(zhì)61你說App多，諾基亞說我們扛摔；你說屏幕華麗，諾基亞說我們扛摔；你說設(shè)計優(yōu)雅，諾基亞說我們扛摔；你說滾動流暢，諾基亞說我們扛摔。你一激動把iPhone摔地上了，諾基亞笑道，你看摔壞了吧！2013年9月，微軟宣布，將以72億美元收購諾基亞手機業(yè)務(wù)案例：諾基亞的衰落你說App多，2013年9月，微軟宣布，將以72億美元收購諾62迄今為止，三個蘋果改變了世界：一個誘惑了夏娃，一個砸醒了牛頓，一個握在喬布斯手里。這三個蘋果代表了人類進步的階梯。案例：蘋果的崛起迄今為止，案例：蘋果的崛起63諾基亞的衰落與它自身的商業(yè)模式有密不可分的關(guān)聯(lián)。不可否認，諾基亞曾擁有很有優(yōu)勢。但在當前手機互聯(lián)網(wǎng)時代里，當蘋果依靠賣軟件賣出一個蘋果王朝的時候，諾基亞卻還依舊堅守自己的價值主張——靠賣硬件掙錢。后來，諾基亞吃痛醒悟，發(fā)現(xiàn)軟件的重要性，急忙行動，想轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，這個價值主張顯得泛泛而談。蘋果公司的獲利途徑是一個完整的商業(yè)模式，而不是通常意義上地單純依靠某幾款產(chǎn)品。而是通過iTunes和Appstore平臺開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式——“酷終端+用戶體驗+內(nèi)容”。它很好地實現(xiàn)了客戶體驗、商業(yè)模式和技術(shù)三者之間的平衡，并能持久盈利，獨特到別人幾乎不能復(fù)制。事實證明，蘋果模式對其他廠商形成了致命的、毀滅性的打擊。案例：諾基亞的衰落與蘋果的崛起什么是商業(yè)模式？諾基亞的衰落與它自身的商業(yè)模式有密不可分的關(guān)聯(lián)。不可否認，諾641、商業(yè)模式的定義商業(yè)模式：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。簡言之：商業(yè)模式即公司通過什么途徑和方式賺錢1、商業(yè)模式的定義商業(yè)模式：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)652、

商業(yè)模式的本質(zhì)傳遞價值創(chuàng)造價值獲取價值價值模式X%@$^&*JJYY^!##……少廢話，你就直接告訴我你的商業(yè)模式是什么？怎么賺錢的？2、商業(yè)模式的本質(zhì)傳遞價值創(chuàng)造價值獲取價值價值模式X%@$66商業(yè)模式的本質(zhì)從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是一系列制度結(jié)構(gòu)和制度安排的連續(xù)體，其核心直指企業(yè)組織的價值產(chǎn)生機制。商業(yè)模式的本質(zhì)包括：制度結(jié)構(gòu)的連續(xù)體意味著商業(yè)模式的本質(zhì)屬性就是創(chuàng)新和變革，必然存在動態(tài)連續(xù)的變革演進。價值創(chuàng)造是企業(yè)組織存在的根本理由和發(fā)展的必要條件，也是經(jīng)營活動的核心主題。商業(yè)模式成立的一個關(guān)鍵是：

對客戶隱性需求的挖掘和把握

商業(yè)模式的本質(zhì)從本質(zhì)上看，商業(yè)模式是一系列制度結(jié)構(gòu)和制度安排676868二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素1010二、商業(yè)模式的構(gòu)成要素68你都知道哪些商業(yè)模式？可以看看周圍，存在哪些商業(yè)模式？你都知道哪些商業(yè)模式？可以看看周圍，存在哪些商業(yè)模式？69類型特征平臺模式通過搭建一個合理化的平臺，吸引相關(guān)人群來經(jīng)營發(fā)展，保證穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長和持續(xù)發(fā)展的動力。類型特征平臺模式通過搭建一個合理化的平臺，吸引相關(guān)人群來經(jīng)營70類型特征網(wǎng)絡(luò)模式通過構(gòu)建密集完整的網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度的占有市場份額，保持對市場的控制度，并整合市場中盡可能多的資源。類型特征網(wǎng)絡(luò)模式通過構(gòu)建密集完整的網(wǎng)絡(luò)體系，最大限度的占有市71類型特征開門模式前期的銷售或服務(wù)可能是低價，甚至零價格銷售，是后續(xù)銷售的鋪墊，以培養(yǎng)客戶的消費習慣和購買忠誠度為目標，使客戶的購買行為變成一種長期的重復(fù)性行為。形成企業(yè)商業(yè)模式的一個關(guān)鍵是：找到更大的，可以被徹底消除的成本

類型特征開門模式前期的銷售或服務(wù)可能是低價，甚至零價格銷售，72類型特征金字塔模式根據(jù)客戶的不同特點，對客戶群進行細分，提供不同類型、不同層次的產(chǎn)品，以達到最大程度覆蓋市場的效果。商業(yè)模式設(shè)計的大忌是：產(chǎn)品老少皆宜，服務(wù)天下通吃。類型特征金字塔模式根據(jù)客戶的不同特點，對客戶群進行細分，提供73常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式B2B電子商務(wù)模式娛樂經(jīng)濟新模式新直銷模式C2C電子商務(wù)模式虛擬經(jīng)營模式2、游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)視頻3、網(wǎng)紅直銷5、企業(yè)虛擬經(jīng)營有多種方式：虛擬制造、虛擬開發(fā)、虛擬銷售、虛擬結(jié)算、虛擬管理、虛擬服務(wù)。

通俗點說就是把某部分工作外包給別人去做常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式B2B電子商務(wù)模式2、游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)74

有效的商業(yè)模式必須包括4個關(guān)鍵要素和3個界面要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、伙伴網(wǎng)絡(luò)和顧客界面，以及顧客利益、構(gòu)造和企業(yè)邊界。商業(yè)模式的構(gòu)成要素顧客利益5構(gòu)造6企業(yè)邊界7核心戰(zhàn)略企業(yè)的使命產(chǎn)品/市場范圍差異化基礎(chǔ)1戰(zhàn)略資源核心競爭力戰(zhàn)略資產(chǎn)2伙伴網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商其他合作者3顧客界面目標市場銷售實現(xiàn)與支持定價結(jié)構(gòu)4有效的商業(yè)模式必須包括4個關(guān)鍵要素和3個界面要751、核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略從幾個方面描述了企業(yè)如何與對手進行競爭。1.企業(yè)的使命描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與其實現(xiàn)的目標。如：戴爾2.產(chǎn)品/市場范圍定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品和市場。如：亞馬遜3.差異化基礎(chǔ)企業(yè)戰(zhàn)略會對商業(yè)模式產(chǎn)生很大影響。如：成本領(lǐng)先與差異化1、核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略從幾個方面描述了企業(yè)如何與對手進行競爭。76案例：“85度C”的核心戰(zhàn)略85度C店名的由來是據(jù)稱現(xiàn)煮的咖啡煮到85度溫度時口感最好?？Х?、蛋糕、面包這三個市場競爭最激烈的商品，85度C能做到百億的市值，且規(guī)模不斷壯大。成功秘訣就是“質(zhì)優(yōu)價廉”。質(zhì)優(yōu)——創(chuàng)始人吳政學(xué)追求“五星級的味道”，先后挖來20多位“金牌主廚”，全力打造高品質(zhì)口感。他還親抓食材的供應(yīng)，跑到中南美洲挑選咖啡豆，批量引進高級咖啡豆、頂級巧克力等。價廉——同樣成本，85度C只賣競爭對手一半甚至1/3的價錢。實現(xiàn)高利潤，靠的是銷量。店面主要放冷藏柜、烘培箱等生產(chǎn)用品，桌椅只放幾張作點綴，而員工培訓(xùn)的重點除了服務(wù)就是效率。案例：“85度C”的核心戰(zhàn)略85度C店名的由來是據(jù)稱現(xiàn)煮的咖772、戰(zhàn)略資源企業(yè)擁有的資源會影響商業(yè)模式的持續(xù)性1.核心競爭力是一種資源或者能力是企業(yè)勝過競爭對手的競爭優(yōu)勢的來源例如：戴爾2.戰(zhàn)略資產(chǎn)是企業(yè)擁有的稀缺、有價值的事物例如：星巴克2、戰(zhàn)略資源企業(yè)擁有的資源會影響商業(yè)模式的持續(xù)性1.核心競爭78案例：京東的核心競爭力14年5月，京東上市。十年間，京東交易額增長一萬倍，是中國發(fā)展速度最快的綜合電子商務(wù)公司。京東在電商中突圍，靠的是什么？“全品類、自建物流、技術(shù)驅(qū)動、用戶體驗”被認為是京東的四大核心競爭力。在競爭對手致力于尋找物流同盟時，京東勤勤懇懇的花大投入“自建物流”。經(jīng)過多年建設(shè)，京東物流已覆蓋全國500個城市，在300個城市實現(xiàn)了當日送達和次日送達。京東CMO藍燁表示，目前真正實現(xiàn)倉儲配送一體化的，在中國只有京東。自建物流讓京東在風起云涌的電商大戰(zhàn)中，立于不敗之地，無疑是京東最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)之一。案例：京東的核心競爭力14年5月，京東上市。十年間，京東交易793、

伙伴網(wǎng)絡(luò)1.供應(yīng)商是向其他企業(yè)提供零部件或服務(wù)的企業(yè)。如：英特爾2.其他合作者合資企業(yè)、合作網(wǎng)絡(luò)、社會團體、戰(zhàn)略聯(lián)盟和行業(yè)協(xié)會是合作關(guān)系的一些常見形式。新創(chuàng)企業(yè)往往不具備所有的所需資源，因此需要依賴合作伙伴。3、伙伴網(wǎng)絡(luò)1.供應(yīng)商新創(chuàng)企業(yè)往往不具備所有的所需資源，因80案例：福喜事件沖擊肯德基和麥當勞2014年7月，有報道稱，麥當勞、肯德基等快餐供應(yīng)商上海福喜食品公司被曝使用過期劣質(zhì)肉而被調(diào)查。8月1日，肯德基的母公司百勝集團發(fā)布公開信，宣布斷絕與福喜的全球合作關(guān)系。隨后還公布了主要供應(yīng)商，表示其從不依賴福喜，而是與200家食品原料供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系，多數(shù)產(chǎn)品都會由多家共同提供。任何一家不能供應(yīng)時，有能力第一時間調(diào)配補貨。相比肯德基，麥當勞和福喜的合作時間更長、關(guān)系也更緊密，在此時事件中受傷更深，短期內(nèi)難以替換供應(yīng)商。大量麥當勞餐廳陷入無餐可售的窘境。部分餐廳僅有一款麥香魚漢堡在售，但點單者寥寥，用餐流量大減。案例：福喜事件沖擊肯德基和麥當勞2014年7月，有報道稱，麥814、顧客界面顧客界面指企業(yè)如何與顧客相互作用。作用類型依賴于企業(yè)選擇如何在市場上競爭。1．目標市場是企業(yè)在某個時點追求或盡力吸引的有限的個人或企業(yè)群體。2．銷售實現(xiàn)與支持描述了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)“進入市場”的方式，或如何送達顧客的方法。3．定價結(jié)構(gòu)隨企業(yè)目標市場與定價原則的不同而變化。4、顧客界面顧客界面指企業(yè)如何與顧客相互作用。作用類型依賴于822010年，許單單和伙伴無意為之，找了100多個股東，瞄準互聯(lián)網(wǎng)公司和人群，開了“互聯(lián)網(wǎng)咖啡館”。經(jīng)營一年多，虧得一塌糊涂。團隊開始考慮如何結(jié)合自己強大的互聯(lián)網(wǎng)背景來開拓業(yè)務(wù)。他們成立傳媒公司承接各種互聯(lián)網(wǎng)活動，漸漸承接到三星等IT巨頭的活動，積累了各種創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者資源；還花大力氣請圈內(nèi)資深人士做演講；并成立互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站；同時嘗試做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊的孵化器項目——隨著3W咖啡生態(tài)鏈的浮出水面，咖啡館實現(xiàn)了收支平衡。目前3W具有絕對優(yōu)勢的核心競爭力尚未形成，但團隊方向明確，將繼續(xù)針對互聯(lián)網(wǎng)人群深耕細作，憑借在圈內(nèi)的名氣，已拿到融資，準備兩年內(nèi)在全國開20-40家新店。案例：3W咖啡咸魚翻身2010年，許單單和伙伴無意為之，找了100多個股東，瞄準互83商業(yè)模式畫布的九大基礎(chǔ)模塊商業(yè)模式畫布的九大基礎(chǔ)模塊84思考你的商業(yè)模式思考你的商業(yè)模式858686三、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系2828三、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系86萬達產(chǎn)品第一代第二代第三代產(chǎn)品種類純商業(yè)純商業(yè)商業(yè)、酒店、寫字樓、住宅選址核心商圈黃金地段核心商圈黃金地段城市副中心、城市的開發(fā)區(qū)及CBD規(guī)模5萬平方米15萬平方米40-80萬平方米業(yè)態(tài)購物功能組合購物功能組合24小時不夜城+集成功能組合主力商家超市+家電+影院超市+建材+家電+影院百貨+超市+家電+影院建筑形態(tài)單個盒子式組合式綜合體、盒子+街區(qū)+高層的組合案例長沙、南昌、青島沈陽、天津?qū)幉?、上海、北京、成都、常州討論：萬達的戰(zhàn)略和商業(yè)模式的聯(lián)系與區(qū)別萬達產(chǎn)品第一代第二代第三代產(chǎn)品種類純商業(yè)純商業(yè)商業(yè)、酒店、寫871商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質(zhì)，是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述，而戰(zhàn)略是通過對企業(yè)行為的謀劃獲取競爭優(yōu)勢，其競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值。2商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致商業(yè)模式中的運營邏輯和經(jīng)濟邏輯是對戰(zhàn)略措施體系的描述。商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。商業(yè)模式的構(gòu)成要素與戰(zhàn)略內(nèi)容一一對應(yīng)且高度一致。1、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系1商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)1、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯(lián)系881.商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點不同商業(yè)模式所包含的邏輯關(guān)系對企業(yè)構(gòu)建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導(dǎo)作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經(jīng)濟、運營邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。3.商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點商業(yè)模式理論對管理者更具指導(dǎo)性，更易于接受和產(chǎn)生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構(gòu)建自己的戰(zhàn)略措施。4.戰(zhàn)略理論的很多重要內(nèi)容是商業(yè)模式理論所不具備的比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現(xiàn)在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學(xué)派的重要戰(zhàn)略理論或觀點也是商業(yè)模式理論所未涉足的。2、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別1.商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側(cè)重點不同2、商業(yè)模式與戰(zhàn)略89界定和把握利潤源——顧客不斷完善企業(yè)利潤點——產(chǎn)品打造利潤杠桿，構(gòu)筑商業(yè)模式內(nèi)部運作價值鏈疏通拓寬利潤渠道，構(gòu)筑商業(yè)模式外部運作價值鏈第一步第二步第三步第四步第五步建立有效保護利潤的利潤屏障3、設(shè)計商業(yè)模式的思路和方法界定和把握利潤源——顧客不斷完善企業(yè)利潤點——產(chǎn)品打造利潤杠90

1.找到未被滿足的需求

2.戰(zhàn)略定位，確定價值主張

3.建立贏利模式

4.價值鏈整合，形成核心競爭力

5.正確的實現(xiàn)形式商業(yè)模式設(shè)計步驟商業(yè)模式設(shè)計步驟91

1.實現(xiàn)手段：產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營

2.實現(xiàn)途徑：虛擬的、實體的

3.實現(xiàn)渠道：直供式、總代理制式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式、分公司制等

4.實現(xiàn)載體：產(chǎn)品（服務(wù)）、品牌、標準、思想

5.實現(xiàn)內(nèi)容：營銷模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴張模式商業(yè)模式執(zhí)行體系設(shè)計

1.實現(xiàn)手段：產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營92價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物(產(chǎn)品/服務(wù))財務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，獲取價值的基本原理渠道通路商業(yè)模式框架三維四度九步法價值成本客戶客戶核心重要關(guān)鍵收入基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物(產(chǎn)品/服93我怎樣宣傳自己和交付服務(wù)我要做什么我是誰我擁有什么我能幫別人解決什么問題我怎樣和對方打交道誰可以幫助我我能幫助誰我能得到什么我要付出什么商業(yè)模式畫布我怎樣宣我要做什么我是誰我我能幫別我怎樣和對方打交道誰可以我94DCBA界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新價值主張變動引發(fā)的模式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)階段，選擇新的商業(yè)模式、實現(xiàn)方式和路徑，是避開能力劣勢的有效途徑。4、商業(yè)模式創(chuàng)新DCBA界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新資源組合95商業(yè)模式的界面模式，是指企業(yè)為了獲取利潤而進行各種決策時所遵循的標準或法則，包括營銷原則、采購與供應(yīng)原則、環(huán)境原則和公眾原則、產(chǎn)品的目標市場、生產(chǎn)規(guī)模、成本模式、定價方式和市場定位是構(gòu)成企業(yè)界面模式的重要內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新——界面模式變動引發(fā)的創(chuàng)新商業(yè)模式的界面模式，是指企業(yè)為了獲取利潤而進行各種決策時所遵96案例：歡樂谷的主題公園模式歡樂谷是華僑城主題公園“北上”的典型代表，初來北京，也“水土不服”。最終，歡樂谷明確了以“主題文化”為核心的發(fā)展思路，針對北京的人群特點，巧妙構(gòu)思，策劃開展了“百藝鬧春歡樂節(jié)”等六大“親民、樂民、惠民”的主題活動，通過極富有吸引力及轟動性的主題活動打造全新的旅游亮點和階段熱點，從而打破了傳統(tǒng)主題公園過分依靠園區(qū)建筑、設(shè)施為主題服務(wù)的常規(guī)，轉(zhuǎn)而力求通過打造豐富多彩、創(chuàng)意十足的活動來服務(wù)于歡樂谷的主題文化建設(shè)。后又與時俱進，首創(chuàng)性地將專項活動和主題文化相結(jié)合；精心設(shè)置滿足不同群體的景觀、表演、設(shè)施；引進大型賽事；建設(shè)明星、極限、街舞、魔術(shù)四大俱樂部……極大的豐富了園區(qū)主題活動內(nèi)涵。歡樂谷的“活動品牌”戰(zhàn)略贏得了巨大成功，而成功背后收獲更大的是摸索出了一條獨屬自己的主題公園發(fā)展模式，避免了國內(nèi)主題公園娛樂活動同質(zhì)化，也將為未來的歡樂谷賦予最為獨特的競爭力，為國內(nèi)的文化旅游產(chǎn)業(yè)提供了一個良好的范本。案例：歡樂谷的主題公園模式歡樂谷是華僑城主題公園“北上”的典97企業(yè)將全部資源以有效率的形式組織在一起，進行生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品/服務(wù)的活動，這些活動有效地銜接，并不斷重復(fù)就形成了企業(yè)的運作流程，包括原材料采購、產(chǎn)成品的生產(chǎn)與銷售、資金往來、后勤保障等。商業(yè)模式創(chuàng)新——運作流程變動引發(fā)的創(chuàng)新企業(yè)將全部資源以有效率的形式組織在一起，進行生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品/98《紙牌屋》并不是傳統(tǒng)意義上的美劇，它由美國視頻網(wǎng)站Netflix花費1億美元打造，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，2月1日首播時一天便播出13集，震動美國電視圈。（美劇傳統(tǒng)的收視習慣是一周播一集）《紙牌屋》毫無疑問已經(jīng)成功了，Netflix聲稱：“《紙牌屋》在全美以及其他40個國家已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)點播率最高的劇集之一。”Netflix的公關(guān)經(jīng)理解釋了《紙牌屋》的運作模式：Netflix之所以一次性播出了前13集，這是我們的一種策略，后13集將在5月播出。我們并沒有制作兩季，我們只制作了一季，然后分成兩部分播出。我們認為，對付費用戶而言，一季最理想，觀眾可以有最好的用戶體驗，如果他們看了前半部分表示喜歡，那就會續(xù)訂后半部分。我們并不認為這有多么驚人，雖然這個概念對美國觀眾而言比較陌生。案例：鋌而走險《紙牌屋》爆棚

《紙牌屋》并不是傳統(tǒng)意義上的美劇，它由美國視頻網(wǎng)站Netfl99資源組合是指企業(yè)為了實現(xiàn)價值主張而需要投入的全部資源，包括各種有形與無形的資源。如果環(huán)境條件改變了，即使價值主張沒變，資源組合也可能隨著外部環(huán)境的變化而改變。商業(yè)模式創(chuàng)新——資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新——資源組合變動引發(fā)的創(chuàng)新100在2004年底收購IBMPC業(yè)務(wù)前的連續(xù)五年，聯(lián)想的主要競爭對手（戴爾）的市場份額與利潤率不斷擴大。聯(lián)想集團總裁楊元慶帶領(lǐng)團隊進行深刻地分析和調(diào)查，最后得出結(jié)論，將PC客戶分為關(guān)系型和交易型。關(guān)系型客戶就是指那些大型的、中型的商業(yè)客戶，比如政府部門和大中型企業(yè)，是長期合作伙伴；交易型客戶主要的就是通過銷售渠道、代理商，到達廣大的個人消費者和中小企業(yè)，對這些廣大的消費者來說，他們買的就是一臺，買的是具體機器。一個要求按客戶要求量身定做；另一個則是產(chǎn)品推動銷售。聯(lián)想擅長交易型，而IBM則擅長關(guān)系型，二者正好形成了優(yōu)勢互補。雙運營模式在兩個季度之后就卓見成效。2005年全年銷售份額高達30%。案例：聯(lián)想和IBM的強強聯(lián)手在2004年底收購IBMPC業(yè)務(wù)前的連續(xù)五年，聯(lián)想的主要競爭101價值主張通過回答企業(yè)的產(chǎn)品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本問題得以體現(xiàn)，并通過企業(yè)的產(chǎn)品向市場傳遞。價值主張一旦確定，企業(yè)各種對內(nèi)對外原則都將隨之確定。商業(yè)模式創(chuàng)新——價值主張變動引發(fā)的模式創(chuàng)新價值主張通過回答企業(yè)的產(chǎn)品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本102案例：七匹狼的網(wǎng)絡(luò)拓展之路2010年以前，七匹狼在網(wǎng)上遍地開花，店主大多是七匹狼線下的經(jīng)銷商，或是經(jīng)銷商的親戚朋友。如此龐雜的市場，不僅導(dǎo)致假貨尾貨充斥，且價格質(zhì)量不統(tǒng)一，嚴重影響了七匹狼的品牌形象。為了溯本清源，七匹狼一方面直接在商城開設(shè)旗艦店，一方面跟淘寶的法務(wù)部合作，以“消滅”那些未經(jīng)合法授權(quán)的店鋪，但最終情況是，打壓一批，另一批又起，反而讓公司陷入困局。一年后，當時七匹狼董事長周少雄意識到：與其圍堵、不如疏導(dǎo)。2010年始，七匹狼將線下渠道從打壓變?yōu)榱苏邪?。主要方式是談判加授?quán)，把銷售規(guī)模較大的店主找來談判，愿意合作的就給予官方授權(quán)，并引導(dǎo)他們?nèi)ザㄆ谪?，逐步整頓好資源。加大規(guī)范力度，培訓(xùn)專員……通過一系列的招安措施，七匹狼逐漸擺脫了煩惱，并增加了收益。到12年底，七匹狼所直接管理的經(jīng)銷商規(guī)模標準已經(jīng)調(diào)整到從前的10倍。案例：七匹狼的網(wǎng)絡(luò)拓展之路2010年以前，七匹狼在網(wǎng)上遍地開103要素1984年1990年1996年客戶選擇兒童兒童+成人兒童+成人+家庭價值主張兒童娛樂家庭娛樂提供娛樂解決方案利潤獲取電影銷售特許權(quán)賣座大片主題公園里的銷售飯店、零售賣座大片利潤乘數(shù)模式核心優(yōu)勢版權(quán)版權(quán)版權(quán)+銷售+品牌業(yè)務(wù)范圍電影制作主題公園衍生消費品特許權(quán)主題公園賣座大片衍生消費品零售錄像帶賣座大片迪斯尼體系主題公園零售電視運動隊談?wù)勀銓Α暗纤鼓帷眲?chuàng)新商業(yè)模式的看法要素1984年1990年1996年客戶選擇兒童兒童+成人兒童104成立時間：2011年創(chuàng)新視角：一個能學(xué)到任何東西的平臺Skillshare推出了一個每月10美元的自助式套餐，這種商業(yè)模式可以讓用戶每月只支付十美元，就學(xué)習平臺上的全部課程。對老師來說，不需要是來自頂尖大學(xué)的專業(yè)教授；對學(xué)生來說，學(xué)習成本一點兒都不貴，而且可以“活到老，學(xué)到老”。經(jīng)驗：依靠擁有專業(yè)知識和聰明智慧的普通人，開發(fā)出了一個可人人參與的教育平臺。Skillshare商業(yè)模式創(chuàng)新案例成立時間：2011年Skillshare商業(yè)模式創(chuàng)新案例105成立時間：2008年創(chuàng)新視角：徹底改變了信函世界，從線上起步，又回到線下PaperlessPost鼓勵人們通過電子郵件發(fā)布通告和邀請，在2012年末，他們推出紙質(zhì)服務(wù)，因為他們發(fā)現(xiàn)60%的用戶希望可以通過紙質(zhì)郵政寄送卡片?！翱蛻粝矚gPaperlessPost，但是在某些時候，也需要用紙張來寄送東西，因為畢竟紙張有質(zhì)感，且可保存很久。”同時，該公司創(chuàng)新速度并沒有減緩，為了提升美學(xué)設(shè)計，他們和許多設(shè)計師進行合作，分享收入。經(jīng)驗：重視設(shè)計美學(xué)。PaperlessPost商業(yè)模式創(chuàng)新案例成立時間：2008年P(guān)aperlessPost商業(yè)模式創(chuàng)新106成立時間：2012年創(chuàng)新視角：定制化家務(wù)服務(wù)，比如打掃房間，維修家電，所有服務(wù)都可以通過移動App輕松搞定。我們生活在一個定制化的時代，如果我們想要東西，就恨不得馬上得到。Handybook在全美26個城市提供服務(wù)，Hanrahan表示，“我們就是想幫助你解決家務(wù)服務(wù)的難題，而且我們可以提供遠程服務(wù)，管理這些服務(wù)?！泵恐蹾andybook的預(yù)定數(shù)量都超過1萬，據(jù)該公司透露他們的增長率保持在20%。經(jīng)驗：方便才是關(guān)鍵。Handybook商業(yè)模式創(chuàng)新案例3成立時間：2012年Handybook商業(yè)模式創(chuàng)新案例3107108108四、商業(yè)模式價值分析5050四、商業(yè)模式價值分析1081、商業(yè)模式的盈利方式

商業(yè)模式的盈利方式是基于企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生，從內(nèi)外部環(huán)境、市場、資源、產(chǎn)品/服務(wù)、價值主張等開始，是基于企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)能力、價值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、價值要素等的一種資源整合和價值匹配，是企業(yè)的一系列價值活動過程，是從價值發(fā)現(xiàn)到價值實現(xiàn)的過程。1、商業(yè)模式的盈利方式商業(yè)模式的盈利方式是基于企業(yè)戰(zhàn)109商業(yè)模式的盈利方式市場需求：市場機會、客戶需求、產(chǎn)品定位……愿景目標：行業(yè)定位、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略……核心能力：技術(shù)能力、產(chǎn)品資源整合：關(guān)注客戶、雙贏理念、創(chuàng)新思維……價值流分析：5W2H價值發(fā)現(xiàn)價值主張價值創(chuàng)造價值配置價值管理客戶需求市場容量服務(wù)客戶客戶偏好產(chǎn)品/研發(fā)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建資源整合管理激勵價值優(yōu)化商業(yè)模式的盈利方式市場需求：市場機會、客戶需求、產(chǎn)品定位……1101.價值發(fā)現(xiàn)——基于企業(yè)目標分析定位，進而創(chuàng)造市場價值。優(yōu)秀的商業(yè)模式，首先考慮能給客戶（而非企業(yè)）帶來什么。2.價值主張——公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張的滲透力越強，就越能打動消費者，創(chuàng)造價值就越持久。3.價值創(chuàng)造——價值是如何被創(chuàng)造出來的，即價值的源泉是什么。主要在于便捷性、成本低廉、新穎性、用戶黏性、鎖定、創(chuàng)新性。4.價值管理——促進組織形成戰(zhàn)略性業(yè)績計量過程。價值管理取決于企業(yè)價值和企業(yè)的經(jīng)營目的。5.價值配置——資源和活動的配置。通過有效整合與配置，建立合作共贏的價值網(wǎng)絡(luò)體系。6.價值實現(xiàn)——企業(yè)價值被市場接受，完成要素投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。微利時代的到來使得企業(yè)需要依靠獨特的價值主張吸引用戶。商業(yè)模式的盈利方式1.價值發(fā)現(xiàn)——基于企業(yè)目標分析定位，進而創(chuàng)造市場價值。商業(yè)1112、商業(yè)模式的檢驗1.邏輯檢驗（1）誰是我們的顧客？（2）顧客重視的價值是什么？（3）商業(yè)參與各方的動機和目的是什么？（4）模式的與眾不同之處是什么？2.贏利性檢驗（1）基于損益表的檢驗（2）基于資產(chǎn)負債表的檢驗（3）商