新員工培訓(xùn)心得體會熱門模板示例三篇

精品文檔新員工培訓(xùn)心得體會熱門模板例如三篇新員工培訓(xùn)心得體會1為期一個月的崗前培訓(xùn)已落下帷幕，八月，這是一個讓人難以忘懷月份，緊張而又充實，沖動而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園生活走入湖北農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)氣氛，開場了自己的職場生活。也是從這里開場，我們對自己的工作崗位以及農(nóng)商銀行的優(yōu)勢資有了一定的認識和理解，崗前培訓(xùn)為后期盡快適應(yīng)新的工作崗位，充分發(fā)揮我們的主觀能動性是一次至關(guān)重要的必修課。在培訓(xùn)的日子里，我們主要承受了銀行的效勞標準理念、平安防范，個人金融業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作、核心系統(tǒng)的學(xué)習，會計業(yè)務(wù)和根本技能訓(xùn)練等。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，理論，和模擬上柜操作等各個方面。特別是機房里面的模擬上柜操作讓我受益頗深，也為后續(xù)的工作奠定了良好的根底。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)幾乎都是盲點，而些次業(yè)務(wù)培訓(xùn)正好填補了我們這方面的空缺。核心系統(tǒng)是銀行全部業(yè)務(wù)的載體，所以系統(tǒng)的熟悉自然是我們培訓(xùn)的第一要務(wù)，系統(tǒng)主要包含存貸款、支付以及清算業(yè)務(wù)等十六大塊業(yè)務(wù)，每個板塊又有很多的細分。我感慨于前輩們嫻熟的業(yè)務(wù)辦理手法，更讓我動容的他們面對每一次業(yè)務(wù)的仔細認真；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，詳細的操作我們也在模擬上柜中得到了充分的體驗，當然，我們還得在以后的工作中加強學(xué)習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；關(guān)于兩大技能的練習，有專程從武漢請過來名師教我們點鈔以及傳票翻打，教師說單一的工作難免讓人產(chǎn)生倦怠，可是最了不起的也是那些將簡單重復(fù)的事情堅持一遍遍做下去的人。在培訓(xùn)中，教師們還給我們浸透了法制和平安知識，通過一些金融業(yè)犯罪的案例及影片，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，給我們打了一劑強力預(yù)防針。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事工作的根本考前須知，遵規(guī)守紀四個字從此刻起也牢牢的刻在了我的心中。這個八月正是我行打造"三大銀行"建立、打好"三大攻堅戰(zhàn)"的良好時機，在日后的工作中我定要將農(nóng)商銀行人人合規(guī)、主動合規(guī)的合規(guī)管理理念貫徹到底，做一名合格的銀行人。這次培訓(xùn)充分表達了對我們新入行員工的重視和期望，聘請了專業(yè)人員給我們進展業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹根底知識和工作經(jīng)歷，讓我們可以站在巨人的肩膀上成長起來。短短的二三十天，把我們凝聚在一起，理解了農(nóng)商行的根本情況，融入了湖北農(nóng)商行這個大集體中，對我們的教誨也將指導(dǎo)著我們今后的職場生涯，最后感謝所有為我們付出的教師們，我們一定不負眾望，奮力前行。新員工培訓(xùn)心得體會2銀行柜員是與客戶面對面接觸的，銀行柜員的一舉一動代表著銀行的形象。因此，柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務(wù)，更應(yīng)做好效勞禮工作。首先，應(yīng)充分認識銀行效勞禮儀的價值，只有真正進步思想意識，才能付諸于行動。效勞是無形的：或許只是迎接客戶時的一句問候，碰到難纏客戶時的一抹微笑，為客戶辦理業(yè)務(wù)時的認真傾聽、細心解答。效勞只是一瞬間的事情，但對客戶的影響卻是長遠的。優(yōu)質(zhì)的效勞可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優(yōu)質(zhì)的客戶。同樣，劣質(zhì)的效勞也會損壞銀行形象。其次，在充分認識銀行效勞禮儀價值后，應(yīng)做好效勞禮儀工作。我認為應(yīng)從以下幾點做起：第一：提升自我形象。銀行業(yè)是個風險高的效勞行業(yè)，這要求銀行從業(yè)人員應(yīng)具備嚴謹、認真細心、責任感強、風險意識高等素質(zhì)。在平常的工作中，每位銀行從業(yè)人員都應(yīng)注意自己的形象，不能過于散漫，應(yīng)將自己飽滿熱情的精神相貌展現(xiàn)給客戶。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲“三聲”。辦業(yè)務(wù)時，要認真傾聽客戶的問題，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)。想客戶之所想，及客戶之所急。真正做到顧客是上帝。第二，從效勞道德上講，應(yīng)尊重客戶，尊重別人，就是尊重自己。在我們的柜面效勞中，經(jīng)常會遇到脾氣暴躁、難纏的客戶，我們不能以牙還牙，與客戶爭吵，仍應(yīng)微笑面對，站在客戶的角度，為客戶著想。謙和禮讓，與客戶交流溝通。我相信，只要我們以平和、尊重的態(tài)度對待客戶，客戶終會理解我們的，一切復(fù)雜問題都會迎刃而解。第三，從效勞技能上講，作為柜員，應(yīng)認真學(xué)習柜面操作業(yè)務(wù)，進步業(yè)務(wù)技能，全面、深層次掌握各種業(yè)務(wù)。不能只理解業(yè)務(wù)操作的外表，還要領(lǐng)會業(yè)務(wù)背后的內(nèi)涵。不能逃避一些復(fù)雜業(yè)務(wù)的學(xué)習，越是復(fù)雜的業(yè)務(wù)，越是要花時間，花精力去學(xué)習。只有全面學(xué)習各種業(yè)務(wù)，才能迅速準確地應(yīng)答客戶提出的問題，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，進步辦事效率?？傊灰覀冞M步業(yè)務(wù)技能，提升自我形象，遵守效勞道德，我相信，我們一定可以做好銀行效勞禮儀工作。銀行效勞禮儀表達在細節(jié)中，表達在我們的微笑、言語、一舉一動中。優(yōu)質(zhì)的銀行效勞禮儀有著無形的神奇的力量，將推動xxxx銀行的開展。新員工培訓(xùn)心得體會3在這秋風送爽、陽光明媚的日子里，沐浴著溫暖的陽光，呼吸著新穎的空氣，我來到了歷史悠久的襄陽古城，有幸參加20xx年全省農(nóng)商銀行新員工培訓(xùn)班，心情緊張又沖動。感謝省聯(lián)社和竹溪農(nóng)商行給我的這次崗前培訓(xùn)時機，回想這一個多月的時間，我感動很多，收獲也很多。感動領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的關(guān)心；感動各位教師、學(xué)者的傾心教授；我還感動學(xué)員們的努力，感謝十堰農(nóng)商行劉璟教師一直以來對我的關(guān)心和幫助。在緊張的學(xué)習和生活中，有困難一起克制，有歡樂一起分享，有苦有甜，這些都讓我成長，我始終相信：一份耕耘，一份收獲。只要有一顆不斷進取的心，就能到達理想的此岸。這次短暫的培訓(xùn)，將會帶給我長久的收獲，讓我在以后的工作中受益良多，不斷鼓勵我前進。我們的班級是由全市各農(nóng)商行的優(yōu)秀學(xué)員組成的，我們從剛開場的生疏，到后來離別時的依依不舍，每一位學(xué)員都為班級付出自己的努力，積極參加班級組織的活動。聯(lián)想我們?nèi)缃竦墓ぷ?，我們大都會被分在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，新的環(huán)境，新的同事，這也需要我們及時調(diào)整狀態(tài)，用最快的時間去適應(yīng)環(huán)境，融入到我們農(nóng)商行這個大集體中，增強集體意識，時刻以集體利益為重，把自己的青春奉獻給農(nóng)商行這偉大的事業(yè)。業(yè)務(wù)技能是培訓(xùn)的核心課程，也是我們工作中必須掌握的。點鈔、翻打傳票、和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，每一個都需要我們純熟掌握，純熟操作。我覺得點鈔是最根底的，點鈔是我們柜面人員工作的重要組成局部，點鈔速度的快慢、程度的上下影響我們的工作效率。最頭疼的就數(shù)翻打傳票了，以前都不知道什么是翻打傳票，如今從頭學(xué)起難度很大，要求左右手動作要協(xié)調(diào)、迅速，在準確無誤的根底上在進步速度，從而進步我們的工作效率。業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作是我們辦理業(yè)務(wù)的平臺，是我們進展各項業(yè)務(wù)的根底，大多數(shù)交易都是在這個系統(tǒng)完成的，這就要求我們得心應(yīng)手，精益求精。業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作包括存取款，貸款和銀行卡等，在正確的前提下進步速度，相信在以后的工作中，我會在保證正確的根底上進步工作效率，為顧客提供一個熱情周到的效勞。業(yè)務(wù)技能很重要，但是理論知識也不能荒廢，只有把理論和理論結(jié)合起來，才能到達事半功倍的效果。作為一名銀行員工，我們不僅要掌握銀行的根底知識，還要理解其他相關(guān)的知識：會計根底知識、農(nóng)商行合規(guī)文化、職業(yè)精神與陽光心態(tài)等。感謝各位為我們辛勤授課的教師，他們無私的把自己的理解傳授給我們，開闊了我們的視野，進步的我們的思想認識程度，對農(nóng)商行的開展有了更全面，更深入的理解，為