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真空絕熱板下游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響分析市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是,營(yíng)銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng),營(yíng)銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買方市場(chǎng)條件下,企業(yè)營(yíng)銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì),取決于兩點(diǎn):與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致;利用這種環(huán)境,機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng),哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要,對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術(shù)水平相對(duì)較低。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),選擇一些大企業(yè)無(wú)暇顧及的細(xì)分市場(chǎng),集中力量滿足該特定市場(chǎng),在整體競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下,在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的;不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng),以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,銷售量呈下降趨勢(shì),為此,公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析,按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn),將購(gòu)買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團(tuán)體用戶,三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高,但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦;家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求,同時(shí)要求價(jià)格合理,購(gòu)買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn),公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng),以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客,并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營(yíng)銷組合策略,出口量大幅度增長(zhǎng)。(三)有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。就每一特定市場(chǎng)而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國(guó)曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢,消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,沒(méi)有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),因而營(yíng)銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和,未能贏得消費(fèi)者的喜愛;低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng);銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場(chǎng),大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案,從反面說(shuō)明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營(yíng)銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受客觀因素的影響而存在差別,通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后,每一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來(lái),企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),利用競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn),同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),就能用較少的資源把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè),通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上,讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(五)有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)出新產(chǎn)品,使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到,一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過(guò)對(duì)不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略,實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠(chéng)度的提升。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì),創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段,確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象,消費(fèi)者在購(gòu)買很多產(chǎn)品的時(shí)候,如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛,那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購(gòu)買服裝時(shí),如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會(huì)馬上離開;購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能,感覺一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑;購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。真空絕熱板行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)(一)面臨行業(yè)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然我國(guó)真空絕熱板行業(yè)已經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的發(fā)展,產(chǎn)品應(yīng)用得到一定范圍的推廣,但總體仍處于成長(zhǎng)初期階段,真空絕熱板產(chǎn)品目前主要應(yīng)用在對(duì)絕熱材料性能要求較高,并且對(duì)絕熱材料成本不太敏感的能效要求較高、容積率較高及價(jià)格較高的冰箱、冷柜等家電領(lǐng)域,以及醫(yī)用及食品保溫箱、自動(dòng)販賣機(jī)等冷鏈物流領(lǐng)域。真空絕熱板行業(yè)的發(fā)展主要?jiǎng)恿υ谟谘邪l(fā)和技術(shù)推動(dòng),作為一種新型絕熱材料對(duì)傳統(tǒng)絕熱材料替代效果關(guān)鍵取決于其性價(jià)比,隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè),行業(yè)內(nèi)企業(yè)會(huì)不斷加大相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí),競(jìng)爭(zhēng)聚焦在開發(fā)出性能更優(yōu)、成本更低的新一代替代性產(chǎn)品上面,未來(lái)會(huì)不斷面臨行業(yè)技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。(二)真空絕熱板產(chǎn)品的普及應(yīng)用尚待進(jìn)一步加大市場(chǎng)開拓力度真空絕熱板相對(duì)傳統(tǒng)絕熱材料成本相對(duì)較高,目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要應(yīng)用在能效要求較高、容積率較高的冰箱、冷柜和冷鏈物流的保溫箱等領(lǐng)域,并且應(yīng)用滲透率不高。雖然受益于國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策的鼓勵(lì),終端產(chǎn)品能耗標(biāo)準(zhǔn)提高等因素促進(jìn)其應(yīng)用,但其拓展受制于相關(guān)節(jié)能法規(guī)政策、產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際執(zhí)行情況,真空絕熱板替代傳統(tǒng)絕熱材料的進(jìn)程可能比較慢。另外,雖然真空絕熱板在部分歐美發(fā)達(dá)國(guó)家建筑節(jié)能市場(chǎng)得到一定程度的推廣應(yīng)用,但因其成本較高、國(guó)內(nèi)建筑施工工藝匹配度、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序不完善等方面的影響,其在國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)等潛在重要市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的應(yīng)用還處于非常初期階段,距離大規(guī)模應(yīng)用階段還相差很遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)真空絕熱板產(chǎn)業(yè)的發(fā)展真空絕熱板因生產(chǎn)成本相對(duì)較高,首先在家電領(lǐng)域的能效要求較高、容積率要求較高的冰箱產(chǎn)品中應(yīng)用,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中絕大部分的冰箱、冷柜仍以聚氨酯作為主要保溫材料。隨著我國(guó)能源狀況緊張、節(jié)能社會(huì)意識(shí)的形成以及消耗臭氧層物質(zhì)的全面禁用,海外及國(guó)內(nèi)產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的提高,迫使各大冰箱、冷柜生產(chǎn)廠商在設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品中采取更加有效的節(jié)能措施和節(jié)能技術(shù),提高壓縮機(jī)性能和使用新型絕熱材料為最有效的兩種節(jié)能措施。為實(shí)現(xiàn)節(jié)能目的,通過(guò)改進(jìn)壓縮機(jī)技術(shù)的手段與使用新型絕熱材料相比,難度更大、成本更高,并且壓縮機(jī)的能效水平已難以大幅提升,真空絕熱板替代傳統(tǒng)絕熱材料成為冰箱行業(yè)現(xiàn)實(shí)可行的主要節(jié)能措施之一。2014年12月,國(guó)家發(fā)改委等七部委聯(lián)合發(fā)布的《能效領(lǐng)跑者制度實(shí)施方案》正式頒布,建立能效領(lǐng)跑者制度,以政策激勵(lì)的方式,推動(dòng)終端用能產(chǎn)品制造企業(yè)通過(guò)應(yīng)用節(jié)能技術(shù)達(dá)到節(jié)能減排的目的。同時(shí),由質(zhì)檢總局、國(guó)標(biāo)委聯(lián)合發(fā)布的冰箱新版能效國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級(jí)》亦于2016年10月1日起正式實(shí)施,新修訂標(biāo)準(zhǔn)要求能效1級(jí)產(chǎn)品耗電量比原能效1級(jí)產(chǎn)品耗電量下降約40%。按照冰箱新能效標(biāo)準(zhǔn)能效1級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)占比從原來(lái)的85%降至5%左右,能效2級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)占比降至10%—20%。能效標(biāo)準(zhǔn)的大幅提升,給眾多冰箱廠家?guī)?lái)多重壓力,提升冰箱的能耗水平成為大趨勢(shì)。在國(guó)家政策引導(dǎo)和支持下,各大冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)更加重視真空絕熱板的應(yīng)用,推出了更多使用真空絕熱板作為絕熱材料的新型冰箱,市場(chǎng)需求不斷釋放。2019年6月13日,國(guó)家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《綠色高效制冷行動(dòng)方案》,提出,到2022年,家用空調(diào)、多聯(lián)機(jī)等制冷產(chǎn)品的市場(chǎng)能效水平升30%以上,綠色高效制冷產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高20%,實(shí)現(xiàn)年節(jié)電約1,000億千瓦時(shí)。到2030年,大型公共建筑制冷能效提升30%,制冷總體能效水平提升25%以上,綠色高效制冷產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高40%以上,實(shí)現(xiàn)年節(jié)電4,000億千瓦時(shí)左右。并開展空調(diào)、冰箱等家電產(chǎn)品節(jié)能情況檢查,相關(guān)部門加大執(zhí)法力度,將進(jìn)一步促進(jìn)冰箱家電市場(chǎng)淘汰落后能效產(chǎn)品,促進(jìn)真空絕熱板在國(guó)內(nèi)冰箱家電行業(yè)的滲透率提升。絕熱材料包括常規(guī)絕熱材料及真空絕熱板為代表的新型絕熱材料,廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、建筑裝飾裝修、石油、化工、設(shè)備家電及環(huán)保等產(chǎn)業(yè),種類繁多,涵蓋范圍非常廣,根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的隔熱保溫材料行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析的報(bào)告,預(yù)測(cè)2019年我國(guó)隔熱材料行業(yè)銷售收入規(guī)模在1,240億元左右。根據(jù)中國(guó)絕熱節(jié)能材料協(xié)會(huì)于2019年7月報(bào)道的數(shù)據(jù),2018年我國(guó)真空絕熱板企業(yè)10余家,年產(chǎn)能3,000萬(wàn)平方米,實(shí)際銷量約2,000萬(wàn)平方米,產(chǎn)值約25億元,下游應(yīng)用涵蓋了冷鏈、建筑等領(lǐng)域??紤]新增產(chǎn)能,預(yù)計(jì)2019年真空絕熱板產(chǎn)值增加到29.17億元左右,按照真空絕熱板產(chǎn)值占絕熱材料行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模比例推算,預(yù)計(jì)2019年真空絕熱板的產(chǎn)值占我國(guó)絕熱材料行業(yè)銷售收入規(guī)模的比例在2.35%左右。隨著我國(guó)節(jié)能環(huán)保政策的趨嚴(yán),相關(guān)產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的提高,真空絕熱板在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冰箱、冷柜等家電領(lǐng)域,自動(dòng)販賣機(jī)、冷藏集裝箱等冷鏈物流領(lǐng)域以及墻體保溫等建筑領(lǐng)域迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。真空絕熱板在全球冰箱冷柜行業(yè)的應(yīng)用背景冰箱是家用電器最主要的耗能家電之一,全球家電節(jié)能能效標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,促使冰箱企業(yè)必須尋求新的技術(shù)手段方可滿足日趨嚴(yán)格的節(jié)能要求,絕熱技術(shù)的研究可較快的滿足要求。近年來(lái),全球冰箱能效標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出范圍廣、更新快、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)的特點(diǎn),極大地提高了冰箱銷售市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。歐盟、美國(guó)、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛發(fā)布了適合本國(guó)技術(shù)要求的能效標(biāo)準(zhǔn),而且能效標(biāo)準(zhǔn)更新較快,歐盟四年內(nèi)兩次修訂冰箱能效標(biāo)準(zhǔn),且每次能效要求標(biāo)準(zhǔn)提高跨度在20%以上,日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)家也修訂了本國(guó)能效標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)均呈趨嚴(yán)態(tài)勢(shì)。能效標(biāo)準(zhǔn)已成為冰箱產(chǎn)品進(jìn)入各國(guó)市場(chǎng)的必備檢測(cè)項(xiàng)目之一,同時(shí)也是消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的重要評(píng)價(jià)指標(biāo),能效標(biāo)準(zhǔn)的普遍大幅提升,客觀上要求冰箱企業(yè)必須快速改進(jìn)冰箱的節(jié)能性能,方可保持和提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。真空絕熱板在日本、韓國(guó)冰箱家電行業(yè)已得到成熟使用,滲透率較高,三星、松下電器、日立、LG等日韓家電巨頭,依托其多年的品牌積累、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及全球化的布局,在全球冰箱市場(chǎng),特別是能效要求較高、容積率較高的高端冰箱市場(chǎng)占據(jù)重要的市場(chǎng)地位,其冰箱產(chǎn)品中使用真空絕熱板的比例較高。提升冰箱能效的關(guān)鍵技術(shù)包括絕熱技術(shù)、制冷技術(shù)和控制技術(shù)。壓縮機(jī)是冰箱制冷系統(tǒng)的關(guān)鍵,衡量一款壓縮機(jī)的能效主要看壓縮機(jī)的制冷量與輸出功率的比值,即COP值,在同樣工況下,COP值越大,能效越高、越節(jié)能,根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),通過(guò)在冷柜箱體漏熱量最大的位置增加真空絕熱板,相比單純提升壓縮機(jī)COP值,可節(jié)約巨大的材料成本費(fèi)用3,而且壓縮機(jī)COP值已難以大幅提高。在此背景下,真空絕熱板在冰箱、冷柜行業(yè)的應(yīng)用得到越來(lái)越多的冰箱、冷柜家電生產(chǎn)廠商的認(rèn)可。真空絕熱板在家用電器領(lǐng)域應(yīng)用廣泛,主要應(yīng)用于冰箱、冷柜領(lǐng)域,此前主要應(yīng)用在環(huán)保政策較嚴(yán)、能效要求較高、消費(fèi)能力較強(qiáng)的日本、韓國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。20世紀(jì)末開始,眾多國(guó)際冰箱、冷柜廠商紛紛在我國(guó)設(shè)立生產(chǎn)基地,將主要生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移至我國(guó),中國(guó)已成為全球冰箱生產(chǎn)中心,目前冰箱冷柜產(chǎn)量占世界冰箱產(chǎn)量的60%以上,2010-2018年我國(guó)冰箱產(chǎn)量約8,000萬(wàn)臺(tái)(其中約5000萬(wàn)臺(tái)出口國(guó)外,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售約3000萬(wàn)臺(tái)),隨著我國(guó)能效標(biāo)準(zhǔn)的提高,未來(lái)真空絕熱板滲透率提高空間很大,參照目前日本、韓國(guó)等成熟市場(chǎng)真空絕熱板產(chǎn)品應(yīng)用滲透率情況,按每臺(tái)冰箱平均使用2.5平方米真空絕熱板(單價(jià)100元/㎡)進(jìn)行推算,僅國(guó)內(nèi)冰箱家電市場(chǎng)真空絕熱板潛在市場(chǎng)空間就達(dá)到約52.50億元。綜上所述,每臺(tái)冰箱平均使用2.5平方米真空絕熱板的數(shù)據(jù)符合行業(yè)現(xiàn)狀。目前,中國(guó)已成為世界上最大的冰箱出口國(guó),冰箱出口銷量保持持續(xù)增長(zhǎng),從2009年的2,365萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至2018年的5,249萬(wàn)臺(tái),實(shí)現(xiàn)了出口銷量的翻番。為了符合進(jìn)口國(guó)的能效標(biāo)準(zhǔn)要求,特別是韓國(guó)、日本、北美、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)不斷趨嚴(yán)的能效標(biāo)準(zhǔn)要求,國(guó)內(nèi)冰箱冷柜出口制造廠商也逐步增加真空絕熱板的使用率,從而推動(dòng)真空絕熱板在國(guó)內(nèi)制造對(duì)外出口冰箱市場(chǎng)的需求提升。打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)已經(jīng)成為我國(guó)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù),冰箱總體耗電量的下降也備受社會(huì)關(guān)注。近年來(lái)國(guó)家及各級(jí)出臺(tái)了一系列節(jié)能減排的政策,在冰箱領(lǐng)域,隨著《能效領(lǐng)跑者制度實(shí)施方案》、2016年新版家用電冰箱能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,家電行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越呈現(xiàn)綠色環(huán)保、節(jié)能的趨勢(shì)。此外,《中國(guó)家用電冰箱產(chǎn)業(yè)技術(shù)路線圖》(2019年版)還指出了影響我國(guó)冰箱產(chǎn)業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要優(yōu)先解決并突破的七大關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題及其研發(fā)方向。其中,真空絕熱板產(chǎn)品性能提升方面,2025年的目標(biāo)導(dǎo)熱系數(shù)為1.5mW/(m?K),2030年的目標(biāo)導(dǎo)熱系數(shù)為1.2mW/(m?K)。2019年6月,國(guó)家發(fā)改委等七部門聯(lián)合發(fā)布《綠色高效制冷行動(dòng)方案》指出到2022年,家用空調(diào)能效準(zhǔn)入水平提升30%、多聯(lián)式空調(diào)提升40%,冷藏陳列柜提升20%、熱泵熱水器提升20%。到2030年,主要制冷產(chǎn)品能效準(zhǔn)入水平再提高15%以上?;趪?guó)內(nèi)節(jié)能減排政策的壓力,產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的推動(dòng),迫使冰箱、冷柜生產(chǎn)企業(yè)加快節(jié)能的研發(fā)進(jìn)度和投入,使用更多真空絕熱板作為新型高效絕熱材料,從而促進(jìn)國(guó)內(nèi)真空絕熱板市場(chǎng)需求規(guī)模增加。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展,我國(guó)居民收入持續(xù)增長(zhǎng),從而帶動(dòng)了消費(fèi)支出及消費(fèi)水平的提升,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平指數(shù)從2009年的687.10點(diǎn)增長(zhǎng)至2018年的1,162.70點(diǎn),人們對(duì)生活品質(zhì)的追求正不斷提高,消費(fèi)水平提升顯著。目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),真空絕熱板主要應(yīng)用在能效要求較高、容積率較高及價(jià)格相對(duì)較高的高端冰箱中,隨著人民生活水平的改善和對(duì)生活品質(zhì)追求的提高,對(duì)高端冰箱的需求不斷增加,相應(yīng)的市場(chǎng)上高端冰箱的比重逐漸加大。根據(jù)中怡康線下月度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,高端冰箱銷售量份額占比從2011年的不足3%提高到2018年的9.1%,未來(lái)這種上升趨勢(shì)將進(jìn)一步延續(xù)。此外,隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),大容量冰箱在冰箱市場(chǎng)繼續(xù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì),根據(jù)中怡康及奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2014年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)400L以上大容積冰箱的銷售額占比為31.7%,到2018年400L以上大容積冰箱銷售額線下、線上占比分別增長(zhǎng)到63.6%、49.6%;多門和對(duì)開門冰箱的線下零售額占比從2014年的44.2%增長(zhǎng)到2018年的70%以上。真空絕熱板憑借更高效的保溫性能,在達(dá)到同等保溫效果的情況下使用厚度僅為傳統(tǒng)材料的十分之一,可節(jié)省大量空間,成為冰箱擴(kuò)大容積率的關(guān)鍵技術(shù)之一。多門冰箱冷凍室兩側(cè)、背部及門體區(qū)域多使用真空絕熱板提高保能功效,這些大容量、高能效要求的冰箱品類的快速發(fā)展,顯著擴(kuò)大了真空絕熱板產(chǎn)業(yè)應(yīng)用空間。在冰箱家電行業(yè)內(nèi),并沒(méi)有官方或協(xié)會(huì)等對(duì)市場(chǎng)上冰箱冷柜進(jìn)行低、中、高檔的統(tǒng)一分類,只是由各冰箱廠出于對(duì)自身冰箱產(chǎn)品宣傳需求會(huì)重點(diǎn)突出高端型號(hào),一般不進(jìn)行中低檔分類,主要考慮因素包括容量規(guī)格、功能、能效標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)高低等。另外,市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)研機(jī)構(gòu)一般按照市場(chǎng)銷售價(jià)格高低確定高端冰箱標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)冰箱銷量進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),比如,中怡康就將8000元以上的冰箱作為高端冰箱統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)高端以上價(jià)位的冰箱銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分段統(tǒng)計(jì)。中怡康數(shù)據(jù)顯示,2016年-2018年,1萬(wàn)元以上的冰箱零售額占比已從10.9%提升至17.2%;1.5萬(wàn)元以上的冰箱零售額占比從3.8%提升到5.9%,預(yù)計(jì)2019年1萬(wàn)元以上冰箱零售額占比將很有可能突破20%,1.5萬(wàn)元以上零售額占比將有可能接近10%,高端冰箱正式成為市場(chǎng)的主要構(gòu)成部分。未來(lái),隨著行業(yè)技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)真空絕熱板性價(jià)比不斷提升,真空絕熱板產(chǎn)品自身相對(duì)傳統(tǒng)保溫材料的替代優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯;市場(chǎng)方面,隨著歐盟、中國(guó)、日本及韓國(guó)等各國(guó)對(duì)冰箱制冷家電產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保能效標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高,及終端消費(fèi)升級(jí),下游行業(yè)需求將持續(xù)增長(zhǎng)。聚氨酯泡沫作為常規(guī)絕熱材料,目前在冰箱冷柜領(lǐng)域仍然廣泛應(yīng)用,但是一方面由于聚氨酯發(fā)泡過(guò)程中容易產(chǎn)生ODS類破壞臭氧類氣體或超級(jí)溫室氣體,而2019年1月1日正式生效的《蒙特利爾協(xié)定書》基加利修正案對(duì)各國(guó)淘汰消耗臭氧層物質(zhì)設(shè)定了時(shí)間要求,因此,聚氨酯泡沫的使用量預(yù)計(jì)將受其限制逐步縮減;另一方面,由于各國(guó)對(duì)冰箱冷柜產(chǎn)品的能效標(biāo)準(zhǔn)要求不斷提高,傳統(tǒng)聚氨酯泡沫難以滿足高能效標(biāo)準(zhǔn)要求;此外,隨著終端消費(fèi)升級(jí),用戶對(duì)冰箱產(chǎn)品的容積率要求也在不斷提高,而真空絕熱板產(chǎn)品性能特點(diǎn)正好契合了各國(guó)節(jié)能環(huán)保政策的高標(biāo)準(zhǔn)要求,以及下游市場(chǎng)對(duì)冰箱冷柜產(chǎn)品大容量、輕薄化方面的需求,隨著技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)真空絕熱板產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢(shì)持續(xù)凸顯,真空絕熱板逐步作為聚氨酯材料的替代產(chǎn)品,在冰箱冷柜等領(lǐng)域逐步得到推廣應(yīng)用,目前正處于滲透率快速提升階段。同時(shí),鑒于納米孔絕熱材料及輻射絕熱材料等新型絕熱材料與真空絕熱板的性能特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域均不相同,在現(xiàn)階段,真空絕熱板在冰箱冷柜領(lǐng)域仍具有明顯的比較優(yōu)勢(shì),納米孔絕熱材料及輻射絕熱材料等新型絕熱材料在可預(yù)見的將來(lái)不會(huì)對(duì)真空絕熱板產(chǎn)品構(gòu)成替代威脅。真空絕熱板在冷藏集裝箱市場(chǎng)的應(yīng)用冷藏集裝箱作為多式聯(lián)運(yùn)的重要載體,保有量隨著全球貿(mào)易的發(fā)展而增長(zhǎng)。冷藏集裝箱的生產(chǎn)一方面是滿足舊箱的替換需求,另一方面是滿足使集裝箱保有量上升以適應(yīng)貿(mào)易量增長(zhǎng)的增量需求。冷藏集裝箱流動(dòng)性大,隨著外界氣溫、海水溫度、太陽(yáng)輻射強(qiáng)度和運(yùn)送貨物的變化,冷藏集裝箱制冷系統(tǒng)的顯熱和潛熱負(fù)荷隨之不斷變化,能耗控制難度大。降低冷藏集裝箱能耗的重要方法主要是對(duì)制冷系統(tǒng)以及箱體的絕熱效果進(jìn)行節(jié)能設(shè)計(jì),使用真空絕熱板可使冷藏集裝箱節(jié)能26.82%以上,節(jié)能效果顯著。目前,真空絕熱板在冷藏集裝箱上的應(yīng)用主要集中在能效要求較高的節(jié)能產(chǎn)品上,隨著真空絕熱板生產(chǎn)成本的降低,真空絕熱板在冷藏集裝箱領(lǐng)域的應(yīng)用將具有廣闊的前景。真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)的應(yīng)用自動(dòng)販賣機(jī)是能根據(jù)投入的錢幣自動(dòng)付貨的機(jī)器,20世紀(jì)70年代自日本和歐美發(fā)展起來(lái)。自動(dòng)販賣機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備,它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,能節(jié)省人力、方便交易,是一種全新的商業(yè)零售形式,又被稱為24小時(shí)營(yíng)業(yè)的微型超市。在日本,約70%的罐裝飲料是通過(guò)自動(dòng)販賣機(jī)售出的。根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)TechNavio發(fā)布的報(bào)告,2019-2023年全球自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)17%。自動(dòng)售貨機(jī)在我國(guó)起步較晚,但是隨著人工智能、機(jī)器視覺等新興技術(shù)的逐漸成熟,加上國(guó)內(nèi)全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付態(tài)勢(shì),以無(wú)人零售為代表的新零售迅速受到社會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注,而自動(dòng)售貨機(jī)作為無(wú)人零售的重要載體,加上我國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng),開始呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù),2017年我國(guó)自動(dòng)販賣機(jī)投放量為46萬(wàn)臺(tái),隨著新零售的蓬勃發(fā)展,自動(dòng)販賣機(jī)投放量將大幅增加,預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到230萬(wàn)臺(tái)。大部分自動(dòng)販賣機(jī)均有制冷、保鮮的需求,故對(duì)絕熱材料性能有較高的要求。真空絕熱板作為超高效絕熱節(jié)能材料,已在自動(dòng)販賣機(jī)上應(yīng)用,目前發(fā)展中國(guó)家自動(dòng)販賣機(jī)的普及率很低,未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自新設(shè)備需求的增加,而日本、韓國(guó)、北美、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家普及率已經(jīng)處于較高水平,市場(chǎng)增長(zhǎng)主要以舊設(shè)備替換為主。綜上,隨著自動(dòng)販賣機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展成熟,未來(lái)真空絕熱板在自動(dòng)販賣機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用規(guī)模將得以大幅提升。真空絕熱板下游行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響下游行業(yè)的供求關(guān)系、景氣程度、經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)水平對(duì)本行業(yè)的發(fā)展及盈利能力有較大的影響。下游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,將帶來(lái)真空絕熱板生產(chǎn)需求的增加,反之則會(huì)對(duì)真空絕熱板行業(yè)帶來(lái)一定不利影響。目前真空絕熱板行業(yè)的需求主要在冰箱、冷柜等家電、自動(dòng)販賣機(jī)等冷鏈物流以及建筑節(jié)能行業(yè),但是目前真空絕熱板產(chǎn)品的滲透率并不高,隨著國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策不斷趨嚴(yán)以及相關(guān)下游產(chǎn)品能效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的提高,并伴隨真空絕熱板產(chǎn)品性價(jià)比的提升,將促使更多下游客戶在生產(chǎn)過(guò)程中開始使用真空絕熱板取代傳統(tǒng)絕熱材料,真空絕熱板的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)得到進(jìn)一步拓展。擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言,如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營(yíng)成本不增加,企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大而提高。但是,切不可認(rèn)為市場(chǎng)份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤(rùn),還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營(yíng)成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象:當(dāng)市場(chǎng)份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候,企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而提高;當(dāng)市場(chǎng)份額超過(guò)某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí),經(jīng)營(yíng)成本的增加速度就大于利潤(rùn)的增加速度,企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場(chǎng)份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場(chǎng)份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營(yíng)銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略,比如過(guò)分地降低商品價(jià)格,過(guò)高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用,承諾過(guò)多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等,則市場(chǎng)份額的提高反而會(huì)造成利潤(rùn)下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng),防止出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷,許多國(guó)家的法律規(guī)定,當(dāng)某一公司的市場(chǎng)份額超出某一限度時(shí),就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的小公司。西方國(guó)家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場(chǎng)份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來(lái),人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來(lái),有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面,是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng),另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年,羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休,4C登場(chǎng)》一文,提出了4C理論,認(rèn)為營(yíng)銷需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。隨后,唐˙E.舒爾茨在《整合營(yíng)銷傳播》一書的開始便提出“4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷)已成明日黃花,新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念,要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論,更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷組合。(1)消費(fèi)者:指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要,力求提供顧客確實(shí)想購(gòu)買的產(chǎn)品。(2)成本:指消費(fèi)者獲得滿足的成本,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括:企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購(gòu)物成本,不僅指購(gòu)物的貨幣支出,還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是:消費(fèi)者支持的價(jià)格—適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn),就必須努力降低成本。(3)便利:指購(gòu)買的方便性。在銷售過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既購(gòu)買到商品,也購(gòu)買到便利。在各種郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、代購(gòu)代送等方式出現(xiàn)后,消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好,把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息;售貨地點(diǎn),要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購(gòu)等服務(wù);售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,并及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見,對(duì)有問(wèn)題的商品主動(dòng)退換,對(duì)使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。為方便顧客,很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。(4)溝通:指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合,如果未能收到理想的效果,說(shuō)明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí),不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,增進(jìn)相互的理解,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的,矛頭直指4P,意圖創(chuàng)立新的營(yíng)銷理論框架。唐,E.舒爾茨后來(lái)又進(jìn)一步提出了4R理論,并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是:Relevance(關(guān)聯(lián)),與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,減少顧客的流失;Reaction(反應(yīng)),提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,傾聽顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng);Relationship(關(guān)系),建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系;Reward(回報(bào)),一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營(yíng)銷理論界不少人認(rèn)為:4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同,情況千差萬(wàn)別,市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中,所以在一定時(shí)期內(nèi),4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架,4C也是很有創(chuàng)新精神的思路,4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展的同時(shí),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,把三者結(jié)合起來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐,可能會(huì)取得更好的效果。有位營(yíng)銷學(xué)者這樣說(shuō):“用4C來(lái)思考,用4P來(lái)行動(dòng),用4R來(lái)發(fā)展?!毙庐a(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí),企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反,能不斷開發(fā)新產(chǎn)品,就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí),利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。(二)消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高,需求也發(fā)生了很大變化,方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快,消費(fèi)選擇更加多樣化,產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來(lái)了威脅,不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品,另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。(三)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn),并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度??萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過(guò)時(shí)的產(chǎn)品,生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品,并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,才不至于被排擠出市場(chǎng)。(四)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品,可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位,提高競(jìng)爭(zhēng)力,并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟,是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。(一)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng),即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對(duì)概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì),但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng),也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或者說(shuō),在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng),必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷。例如,大眾公司集中于小型車市場(chǎng),保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng);該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化,更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要,在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于
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