電信客服專員崗位職責(zé)3篇_第1頁
電信客服專員崗位職責(zé)3篇_第2頁
電信客服專員崗位職責(zé)3篇_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

Word———電信客服專員崗位職責(zé)3篇【第1篇】電信客服專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、讓客戶了解更多中國電信業(yè)務(wù)的優(yōu)待信息；

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優(yōu)待；

2、對指定客戶介紹特定優(yōu)待產(chǎn)品。

任職資格

1、18-30歲，口齒清楚，一般話流利，語言富有感染力；

2、有肯定的電話客服閱歷；

3、有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4、急躁細(xì)致，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，思維靈敏，具備良好的應(yīng)變力量和承壓力量；

5、嫻熟操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及office軟件。

上班地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)西槎路125號中國電信大樓

上班時(shí)間：09：00~18：00（中間休息兩小時(shí)，一天工作七小時(shí)）

注：公司免費(fèi)供應(yīng)住宿，宿舍就近支配

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作閱歷

【第2篇】中國電信客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過接聽客戶來電、email、或在線談天等方式，為客戶供應(yīng)售后服務(wù)、處理投訴和技術(shù)支持(非電銷、無銷售性質(zhì));依據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑問，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，打字速度30字/min;有無工作閱歷均可;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn)(已考取證書者優(yōu)先錄用);

【第3篇】電信客服專員崗位職責(zé)

1、讓客戶了解更多中國電信業(yè)務(wù)的優(yōu)待信息;

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優(yōu)待;

2、對指定客戶介紹特定優(yōu)待產(chǎn)品。

任職資格

1、18-30歲,口齒清楚,一般話流利,語言富有感染力;

2、有肯定的電話客服閱歷;

3、有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、急躁細(xì)致,工作仔細(xì)負(fù)責(zé),思維靈敏,具備良好的應(yīng)變力量和承壓力量;

5、嫻熟操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及office軟件。

上班地點(diǎn):廣州市白云區(qū)西槎路125號中國電信大樓

上班時(shí)間:09:00~18:00(中間休息兩小時(shí),一天

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論