2022年服裝銷售年終工作總結

第7頁共7頁2022年?服裝銷售年?終工作總結?時間飛逝?，轉眼間又?是一個年頭?，回首去年?這一個年頭?，可以跟自?己稍微安心?的說句，?這一年沒有?是一個收獲?頗多，讓自?己感覺較為?踏實的一年?。去年自?己有幸加入?了七色紡這?個大家庭，?還是在自己?喜歡的營運?部門工作，?雖然不是?新畢業(yè)的大?學生，毅然?還是有種好?奇和忐忑，?因為畢竟是?第一次做內?衣方面的，?帶著一顆學?習和進步的?心，開始了?這一年的生?活。今天回?首一年來的?風風雨雨，?有緊張，有?感慨，更多?的是喜悅。?如果讓我總?結這一年的?收獲和進步?，是闖四關?。第一關?，面對問題?要冷靜而不?應該急躁，?先要分析原?因，再提出?解決方案。?在剛進營?運部時，在?打造教練店?，我和彭吉?負責打造內?江交通路店?，有一次在?我們中午1?2點多達到?門店后，前?面的架子已?經空了許多?卻無人補貨?，而店長此?時不在店里?，其他的人?都在聊天。?我(表情有?點不高興)?就比較著急?，直接叫了?導購和我一?起把貨補了?，而當時差?點發(fā)火。當?時多虧彭吉?把我拉住，?叫到了店外?和我溝通。?告訴我首先?要冷靜分析?導致沒有補?貨的原因是?什么，然后?我們該怎么?來做。店長?回來后我們?了解到，首?先是因為職?責分工不明?確，大家不?知道自己的?工作職責，?再者是因為?店里只有店?長，其余的?都是導購，?如果店長不?在，沒有統(tǒng)?一管理，此?后我們做了?各崗位的工?作職責范圍?，以及晉升?標準等。下?個禮拜再來?時，這種情?況就沒有發(fā)?生了。第?二關：學會?了與人溝通?我是一個北?方人，在以?前說話比較?直接，常常?只把自己的?想法表達出?來而忽略了?別人的感受?，沒有達到?預期的效果?。在來到七?色紡后，經?過外訓和向?彭吉和陳經?理還有其他?同事等的學?習，我學會?了簡單的與?人溝通的技?巧，首先明?確我要溝通?的人和同事?關系以及要?溝通的內容?，其次知道?其性格選，?根據性格選?擇你要溝通?的地點和時?間。最后選?擇溝通的方?式以及溝通?的語言方式?和語氣。?第三關：授?之以漁，而?非授之以魚?在___月?份開始有陳?列小組陳列?后，我一直?埋頭去工作?，而沒有把?我所知道的?教給我的同?事，導致在?他來了三個?多月后，我?還是得在他?獨立工作的?時候給他把?好前關的溝?通和后期的?分析。反思?后，我想我?應該要把我?會的東西教?給他們，這?時我就嘗試?著放手去讓?他做一些事?情，讓他承?擔起一些責?任，而不是?像以前一樣?庇護著。對?新來的員工?，我會先做?好學習計劃?以及實踐的?內容，讓他?們明確知道?自己的學習?計劃和目的?。真正做到?授之以漁，?而非授之以?魚。第四?關：宏觀把?握問題的能?力。最后要?說的是，通?過近一年的?學習，總結?，自己認為?首先要從宏?觀上去把握?事情，從這?些所有的每?一步都要想?好，腦子里?面有一個總?體的框架，?一定要把每?一個點做好?。在推動一?項工作的時?候，我總會?去想一下，?如何來做，?什么時候做?誰來做，通?過怎樣的方?式來做，會?達到什么預?期的效果，?如果錯誤，?該怎么來改?正，等等，?讓自己心思?變得縝密，?換一個角度?和高度來思?維。最后?希望在新的?一年里，自?己以全新的?面貌來迎接?新的挑戰(zhàn)，?希望自己能?夠跟同事們?共同努力加?油!齊心?協(xié)力，努力?把工作做得?更好。_?__服裝銷?售年終工作?總結【二】?___年?已經結束，?新的一年工?作開始了，?作為一個服?裝導購員，?現(xiàn)將過去一?年的工作經?歷以下總結?，以便于更?好地面對新?一年的工作?：總的來?講，服裝導?購員在整個?服裝銷售過?程中具有不?可替代的作?用，導購員?不僅代表了?企業(yè)的外部?形象，而且?還起到加快?銷售的作用?，具備良好?素質的服裝?導購員，除?了熟悉商品?之外，也應?該具有足夠?的耐心，并?且能夠掌握?一些好的服?裝銷售技巧?。第一，?服裝導購員?除了能夠將?服裝很好地?展現(xiàn)給客戶?，并且還有?向客戶適當?推薦其他服?裝的工作，?以吸引顧客?購買其感興?趣的更多服?裝。針對這?一點工作，?我總結如下?：1，推?薦服裝時候?要有信心，?大方、坦誠?地向顧客推?薦服裝，導?購員就應該?具備十足的?耐心、細心?，讓客戶對?自己產生信?任感。2?，為顧客推?薦適合于顧?客體型、品?味的服飾，?為客戶在挑?選服裝時候?出謀劃策，?提示相關細?節(jié)，幫助客?戶選擇。?3，結合不?同款式服裝?，向顧客講?解每款服飾?適合穿著的?場合。4?，配合服飾?特點進行推?薦。每種類?型的服裝具?有不同的特?征，如功能?，設計，質?量和其他方?面，都應該?適當向顧客?說。5，?談話中注意?技巧。向顧?客推薦服裝?時候，語氣?應該有禮貌?、在充分聽?取顧客意見?的基礎上，?再向顧客推?薦。6，?觀察、分析?不同顧客喜?好追求，結?合實際向顧?客推薦服裝?。第二，?必須注意把?工作重點放?在銷售技巧?上。銷售是?有針對性的?營銷，關鍵?在于銷售技?巧的掌握。?服裝銷售涉?及方方面面?知識，要對?服裝的功能?，質量，價?格，時令，?面料等其他?因素都做充?分了解，顧?客特點，運?用銷售技巧?完成銷售。?主要側重于?以下幾個環(huán)?節(jié)：1，?注重思考。?了解顧客購?買服裝的穿?著場合，購?買服裝的目?的與想法，?幫助顧客挑?選相應服飾?，促進銷售?成功。2?，言辭簡潔?，字句達意?。與顧客交?流當中，言?辭要簡單易?懂。不能說?太過專業(yè)性?的行內話，?應該試圖以?通俗語言向?顧客講解。?3。具體?表現(xiàn)。要根?據實際情況?，隨機應變?地推薦服裝?，必要情況?下，不去打?擾顧客，讓?顧客自行挑?選，當顧客?咨詢時候耐?心傾聽、細?心講解。?以上就是我?做服裝導購?員這一年的?工作總結，?在新的一年?里，我將繼?續(xù)努力工作?，不斷學習?，吸取工作?經驗，不斷?改進自己的?工作方法，?為公司銷售?更加輝煌業(yè)?績而奮斗。?___服?裝銷售年終?工作總結【?三】在貨?品管理的過?程中，我覺?得最主要的?是對銷售環(huán)?節(jié)的分析，?做到細致，?再以第一手?的銷售數(shù)據?反饋設計及?生產，先說?銷售：由于?我服務的品?牌的市場占?有率不是強?者姿態(tài)，所?以，在銷售?過程中，要?極力爭搶同?一層次的競?爭品牌的市?場份額，要?竭盡全力的?苛刻。以我?西單77s?treet?店的運動1?00店鋪為?分析對象，?整個商場是?以運動鞋為?銷售主體，?并且整個商?場的客流以?運動年輕人?為主，隨著?奧運會__?_年的__?_召開，以?及非典、禽?流感對人們?的警惕重用?，人們對運?動類的消費?勢必會大力?發(fā)展。我在?配貨的時候?，就要充分?的加以搭配?如：運動鞋?+牛仔褲+?休閑運動上?衣組合。我?周邊的品牌?，我確立的?競爭品牌為?牛仔褲ji?ve、休閑?上衣bos?sini。?之所以選擇?他們?yōu)槲覀?的主要競爭?品牌，而不?選擇lev?i‘sle?e是因為我?覺得競爭品?牌為在一個?戰(zhàn)略發(fā)展進?程中我們能?夠超越或被?超越的品牌?。在競爭過?程中，在能?夠接受的利?潤范圍內竭?盡全力克制?競爭品牌的?發(fā)展。在競?爭的過程中?，主要運用?的是概念戰(zhàn)?和價格戰(zhàn)。?不過，要?靈活運用戰(zhàn)?術，不可雞?蛋碰石頭，?要避實就虛?，靈活運用?。比如，j?ive陳列?的時候，推?出一款牛仔?褲，我就要?用有較強價?格優(yōu)勢和款?式優(yōu)勢的牛?仔褲和你對?著干，他出?什么，我克?什么，如果?，對方的競?爭優(yōu)勢太強?，我的利潤?不允許我做?出盲目的行?為，那么我?就從他的軟?處進攻，不?過，在雙方?交戰(zhàn)的過程?中，還要注?意別的品牌?的市場份額?的搶占，以?免別人坐守?漁翁之利。?在銷售的過?程中，貨品?的庫存配比?，及陳列一?定要以整個?貨場的銷售?配比相適應?，但是，還?是全盤掌握?一個氣勢的?問題，比如?，如果我的?男T恤的銷?售份額占到?了___%?，女T恤的?銷售份額只?占到___?%，那么我?切不可以將?庫存調整為?男T恤__?_%，女T?恤___%?，因為如果?這樣調整，?我的女裝的?氣勢將減弱?，其銷售軌?跡必然會向?___%和?___%推?進，如果，?一旦，我的?女T恤失去?了氣勢，我?的整個貨場?的銷售必然?會大幅下降?。因為品牌?的完整性極?其重要，或?者說是豐富?性。在貨?品陳列方面?，我覺得貨?場的入口一?定要是一個?開闊的容易?進入的。因?為整個銷售?__決定因?素無非就是?客流量和顧?客在店的駐?足時間。店?鋪的管理者?一定要知道?自己店鋪的?最暢銷款是?什么以及最?出錢的貨架?是什么，店?鋪的發(fā)展不?同階段，所?采取的陳列?思想也是不?一樣的，如?果在求生存?階段，那么?就要用最暢?銷的款陳列?在最出錢的?貨架上面，?如果是奔小?康階段，就?要采取暢銷?款和滯銷款?的不同組合?已達到四面?開花的景象?。另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場?組合的布局?。在陳列的?時候，一定?要充分利用?綠葉紅花的?組合，如果?，但單純的?色彩重復組?合，而沒有?畫龍點睛的?妙筆的話，?整場的布局?會出現(xiàn)沒有?焦點的尷尬?局面。在?店鋪海報方?面，一定要?突現(xiàn)品牌的?主題文化，?設計來自于?生活，反饋?于生活，在?概念營銷方?面，要告訴?顧客我們的?衣服是在什?么樣的場合?穿的，以尋?找與顧客生?活態(tài)度上的?共鳴。在銷?售方面收集?銷售的方面?的數(shù)據，一?定要各店鋪?分開對待，?做到一家店?鋪一份資料?，這樣才能?夠最準確地?反饋設計及?生產。在銷?售過程中碰?到的挫折要?進行下一季?計劃的彌補?。比如說，?這一個星期?，男T恤的?銷售只有_?__%的市?場份額，要?考慮___?是___%?，能夠在下?一季的銷售?過程中提升?多少，__?_%或者其?他?這個推?斷必須要有?根據和戰(zhàn)略?的眼光。促?銷方面：促?銷要有計劃?的制定，而?不應該盲目?，在全季開?季之前，就?要制定好全?年的促銷計?劃，而不是?盲目的跟隨?競爭品牌，?被競爭品牌?牽著鼻子走?。促銷的形?成有三點：?1、節(jié)假?日的促銷;?2、完不?成商場保底?的促銷。?3、季末庫?存的促銷。?促銷的優(yōu)點?：提高銷售?，降低庫存?。促銷的缺?點：品牌形?象的顧客印?象折扣。為?了降低促銷?而給顧客帶?來的品評印?象折扣，每?一次的促銷?多要盡可能?的給顧客一?個降價的理?由。促銷的?時候，還可?以加入其他?文化的介入?，比如，與?一個其他行?業(yè)的強勢品?牌聯(lián)合。每?次促銷之后?，要進行及?時地檢討和?總結，把握?接下來的貨?品流向問題?。買貨方面?：1、以?細節(jié)反推大?圍，再以大?圍推敲細節(jié)?。2、上?一季的優(yōu)點?一定要遺傳?下來，在微?量的融合一?些潮流變化?的元素，以?不變應萬變?。3、了?解貨品的銷?售周期，所?有的銷售應?該是一個拋?物線的形式?，盡量提升?拋物線峰值?的高度和橫?向座標的長?度。4、?保證貨品的?完整性，但?要盡量避免?重復性。因?為重復就會?在自己的場?子里面形成?競爭。5?、要縱觀潮?流的趨向性?，比如現(xiàn)行?的超女浪潮?和奧運會的?浪潮。6?、對于貨品?尺碼比例、?顏色比例的?確定要根據?拋物線最峰?值的上下一?段周期內推?算。而不應?該是整季銷?售的比例。?但是，又要?注意完整性?。7、對?于新產品的?投放，要試?驗性的投放?，不能對新?產品進行大?規(guī)模的生產?。只能對優(yōu)