夢潔家紡物流配送優(yōu)化方案設(shè)計

湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管系畢業(yè)設(shè)計第PAGEIII頁摘要隨著家紡企業(yè)間日益激烈的競爭與日益規(guī)范的市場，家紡企業(yè)要想取得競爭的優(yōu)勢，必須找到新的切入點，除了在管理、服務方面創(chuàng)新外，還應該在物流配送上進行有效的改進。跟其他產(chǎn)品物流相比，家紡物流還有自身的特點：家紡本身體積較大，并且不能隨意壓縮和分割，需要占用很大的運輸空間；再加上消費者對家紡產(chǎn)品的運輸要求比較高，產(chǎn)品外觀的破損、包裝是否干凈都會影響購買行為和顧客的滿意度；如何針對家紡物流的特殊性制定切實可行的物流配送模式，對物流配送的有效的設(shè)計與管理，是每一個家紡企業(yè)管理者都要解決的大問題。本文主要闡述了物流配送的相關(guān)概念，分析了夢潔家紡物流配送存在的問題，針對問題的解決設(shè)計了配送管理的優(yōu)化方案。關(guān)鍵詞：夢潔家紡；物流配送；配送計劃設(shè)計

目錄TOC\o"1-3"\h\z摘要 I1緒論 12物流配送相關(guān)理論概述 22.1物流配送的基本概念 22.2物流配送的要素 22.2.1備貨 22.2.2儲存 22.2.3分揀及配貨 22.2.4配裝 32.2.5配送運輸 32.2.6送達服務 32.2.7配送加工 32.3物流配送的作用 33夢潔家紡物流配送研究 53.1夢潔家紡簡介 53.2夢潔家紡物流配送模式分析 53.2.1零擔運輸 53.2.2干線（整車）運輸 63.3夢潔家紡物流配送存在的問題 84夢潔家紡物流配送優(yōu)化方案 94.1配送問題的解決措施 94.1.1構(gòu)建物流一體化的信息平臺 94.1.2對配送流程進行優(yōu)化 94.1.3零擔貨運部的整合和零擔運輸?shù)恼?94.1.4貨物從企業(yè)到經(jīng)銷商的第三方物流配送 94.1.5商場統(tǒng)一的物流配送 94.1.6加強物流管理檢查的程序 104.1.7加大對電子商務物流配送商品損害等的賠償和懲罰力度 104.2配送計劃的設(shè)計 104.2.1配送中心庫存信息 114.2.2訂單處理 124.2.3品種揀貨單 144.2.4分揀單 164.2.5確定地點、數(shù)量與配送 174.2.6確定車輛數(shù)量 194.2.7確定車隊構(gòu)成以及車輛組合 194.2.8控制車輛在最短行使里程 194.2.9確定車輛容積、載重限制 194.2.10確定路網(wǎng)結(jié)構(gòu) 204.2.11確定時間范圍 204.2.12與客戶作業(yè)層面的銜接 204.2.13達到最佳化目標 205結(jié)論 21致謝 22參考文獻 23第23頁1緒論隨著中國加入WTO和房地產(chǎn)業(yè)的興旺，以及人們對物質(zhì)要求的越來越高，“輕裝修、重裝飾”已成為現(xiàn)代家居的主流思想，家居賣場更是擴大軟裝飾產(chǎn)品的賣場面積來迎合市場的消費。對中高檔家紡的需求與日俱增，中國家紡行業(yè)的發(fā)展勢頭強勁，專營家紡的店鋪、網(wǎng)店如雨后春筍般崛起。買方市場時代已悄然到來，在這樣的環(huán)境中，各商場之間演繹著殘酷的競爭。在經(jīng)歷了廣告、降價促銷大作戰(zhàn)以后，家紡行業(yè)必須要尋找到新的競爭點以突出重圍，那就是物流服務水平。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國的物流已經(jīng)初具規(guī)模，物流效率有所提高。但在家紡物流方面，由于家紡本身的特點，體積比較大，且不能隨意分割，需要占用更多的運輸空間，物流效益仍舊提不上去，家紡物流成本居高不下，使得現(xiàn)階段的家紡企業(yè)憂心忡忡。物流因為貫穿了生產(chǎn)和流通的全部過程，所以合理的、高效的物流能夠通過對企業(yè)的整個生產(chǎn)和流通結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與完善帶來豐厚的利潤，也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。由于家紡本身的特點及其他原因，家紡物流配送的成本是很高的，這樣就會影響一個企業(yè)利潤的形成。物流配送是所有企業(yè)的第三利潤源泉，一個成功的家紡制造型企業(yè)，他的物流配送管理能力要很強，一個成功的企業(yè)離不開它的高效的物流配送系統(tǒng)；提高企業(yè)的物流配送能力，提高企業(yè)的競爭力，才是企業(yè)立于不敗之地的制勝法寶。文章主要闡述了物流配送的相關(guān)概念，分析了夢潔家紡物流配送存在的問題，針對問題做出了解決措施，最后設(shè)計了一個配送路線的優(yōu)化方案。2物流配送相關(guān)理論概述2.1物流配送的基本概念物流是包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能的活動，它是由供應地向接受地以滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟活動。配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。物流配送是物流活動中一種非單一的業(yè)務形式，它與商流、物流、資金流緊密結(jié)合，并且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動，可以說它是包括了物流活動中大多數(shù)必要因素的一種業(yè)務形式。2.2物流配送的要素2.2.1備貨備貨是配送的準備工作或基礎(chǔ)工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中用戶的需求進行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會大大降低配送的效益。2.2.2儲存配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。配送儲備是按一定時期的配送經(jīng)營要求，形成的對配送的資源保證。這種類型的儲備數(shù)量較大，儲備結(jié)構(gòu)也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計劃地確定周轉(zhuǎn)儲備及保險儲備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨設(shè)庫解決。另一種儲存形態(tài)是暫存，是具體執(zhí)行日配送時，按分揀配貨要求，在理貨場地所做的少量儲存準備。由于總體儲存效益取決于儲存總量，所以，這部分暫存數(shù)量只會對工作方便與否造成影響，而不會影響儲存的總效益，因而在數(shù)量上控制并不嚴格。還有另一種形式的暫存，即是分揀、配貨之后，形成的發(fā)送貨載的暫存，這個暫存主要是調(diào)節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏，暫存時間不長。2.2.3分揀及配貨分揀及配貨是配送不同于其它物流形式的有特點的功能要素，也是配送成敗的一項重要文持性工作。分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準備性工作，是不同配送企業(yè)在送貨時進行競爭和提高自身經(jīng)濟效益的必然延伸，所以，也可以說是送貨向高級形式發(fā)展的必然要求。有了分揀及配貨就會大大提高送貨服務水平，所以，分揀及配貨是決定整個配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵要素。2.2.4配裝在單個用戶配送數(shù)量不能達到車輛的有效載運負荷時，就存在如何集中不同用戶的配送貨物，進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題，這就需要配裝；和一般送貨不同之處在于，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以，配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點的功能要素，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。2.2.5配送運輸配送運輸屬于運輸中的末端運輸、支線運輸，和一般運輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。與干線運輸?shù)牧硪粋€區(qū)別是，配送運輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運輸所沒有的，干線運輸?shù)母删€是唯一的運輸線，而配送運輸由于配送用戶多，一般城市交通路線又較復雜如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送運輸?shù)奶攸c，也是難度較大的工作。2.2.6送達服務配好的貨運輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實現(xiàn)運到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務也是配送獨具的特殊性。2.2.7配送加工在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工，可以大大提高用戶的滿意程度。配送加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于一般流通加工的特點，即配送加工一般只取決于用戶要求，其加工的目的較為單一。2.3物流配送的作用（1）推行合理的配送有利于物流運輸實現(xiàn)合理化運輸；（2）完善了運輸系統(tǒng)和整個物流系統(tǒng)；（3）提高了末端物流的效益最大化；（4）通過集中庫存使企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存；（5）簡化事務，方便了客戶；（6）提高供需保證程度；（7）配送為電子商務的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)和支持。3夢潔家紡物流配送研究3.1夢潔家紡簡介湖南夢潔家紡股份有限公司，創(chuàng)業(yè)始于1956年，總部位于湖南長沙，有員工1400余名。主要生產(chǎn)經(jīng)營床上用品、軟體家具等共8大類，2600個品種。公司現(xiàn)設(shè)有三家子公司：湖南夢潔新材料科技有限公司、湖南寐家居科技有限公司、南通夢潔家紡有限公司。擁有“夢潔”、“寐”、“夢潔寶貝”三個具有重要市場影響力的品牌。公司綜合實力和持續(xù)發(fā)展能力在中國家紡行業(yè)穩(wěn)居第一。3.2夢潔家紡物流配送模式分析由于夢潔家紡是正在發(fā)展中的中小型企業(yè)，他的資金實力有限，物流配送處理能力相對較弱，夢潔主要是采取的直接和快遞公司合作的形式。每天，當有貨物要配送的時候，夢潔網(wǎng)購部的相關(guān)負責人就會通知快遞公司的工作人員來取貨。在夢潔，貨物的打包也是與之合作的快遞公司的工作，夢潔安排的打包員主要是協(xié)助快遞公司的員工一起打包貨物。目前，與夢潔家紡合作的快遞公司主要有以下幾個：（1）天天快遞（2）申通快遞（3）中通快遞（4）圓通快遞（5）韻達快遞（6）EMS郵政快遞物流配送主要分為零擔運輸和（干線）整車運輸。3.2.1零擔運輸其主要的特點是少批量、多批次，如果是軟體家紡，只要客戶下的訂單一出貨，接單辦開出送貨單，物流部就會馬上發(fā)貨，由公司司機送往客戶指定的能到達客戶所在地的貨運部，再通過貨運部送達客戶?？蛻粝掠唵慰蛻粝掠唵蝹髦脸善穾扉_單處貨物分揀分類貨物裝車物流配送安全送到客戶手中圖3.1零擔運輸配送發(fā)貨的流程（1）客戶下訂單；（2）接到訂單辦開單并傳至成品庫開單處（型號、規(guī)格、數(shù)量）；（3）成品庫準確及時開調(diào)撥單，傳遞至備貨庫房；（4）物流部內(nèi)調(diào)配單成車，司機依據(jù)單據(jù)提貨；（5）物流部外調(diào)根據(jù)司機單子對調(diào)撥單發(fā)送貨物；（6）司機裝貨到貨運部開取托運單發(fā)貨；（7）客戶根據(jù)送貨單客戶聯(lián)及托運單收取貨物并注意清點貨物數(shù)量。3.2.2干線（整車）運輸如果客戶的貨物比較多，能夠裝一整車的話，夢潔家紡物流部就會通過貨運部或信息部在貨運市場上車輛，再把運輸費用報給客戶，如果客戶同意就采用整車運輸。整車運輸?shù)奶攸c是，由于規(guī)模運輸，降低了運輸?shù)馁M用，也方便客戶收取貨。客戶下訂單客戶下訂單處理訂單調(diào)度車輛安排裝車物流配送進度跟蹤安全送到客戶手中圖3.2干線（整車）運輸物流配送發(fā)貨流程（1）客戶下訂單；（2）接訂單辦根據(jù)客戶的訂貨量，制定找車計劃單傳遞至物流干線調(diào)度處；（3）接到單辦開單并傳遞至成品庫開單處（型號、數(shù)量、規(guī)格）；（4）成品庫準確及時開調(diào)撥單，傳遞到備貨的庫房；（5）物流部干線調(diào)度配整車送貨單于外調(diào)處，同時聯(lián)系合作信息部尋找車輛、將找到車輛與外調(diào)告知，同時備已找到車輛的貨物；（6）物流部外調(diào)要根據(jù)整車的單據(jù)對調(diào)撥訂單發(fā)貨；（7）整車的司機比須辦理單次運輸?shù)暮贤瑹o誤后，將車開到倉庫發(fā)貨處，裝貨，封車，辦理手續(xù)交接并傳真發(fā)貨明細給客戶，最后對貨物進行跟蹤；（8）貨物安全送到客戶手中。這樣可以使企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置；減少在物流方面的固定投資。3.3夢潔家紡物流配送存在的問題夢潔家紡的物流配送中存在以下典型的問題：（1）家紡物流配送基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備比較落后，物流技術(shù)有待很大的提高。（2）信息化程度較低，服務網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全。還沒有引入先進的物流一體化的專業(yè)軟件，影響了物流服務的準確性與時效性。（3）物流配送的流動程序不合理、單據(jù)的流轉(zhuǎn)速度比較慢、物流配送的整體功能較低。成品倉庫的備貨單據(jù)（調(diào)撥單）從成品倉庫開出來，從辦公區(qū)拿到貨物倉儲區(qū)，再由備貨人員備貨后交到物流部現(xiàn)場調(diào)度手中的流轉(zhuǎn)時間太長了，因為物流部的發(fā)貨原則是票據(jù)和貨物相符，所以等待時間是很長的。（4）物流配送模式不太合理，零擔運輸過于太多，流通環(huán)節(jié)太多，運輸費用居高不下。零擔運輸是由公司運輸?shù)截涍\部托運送給客戶的，從公司到貨運部的運輸費用是由公司承擔的，再加上貨運部是由客戶指定的，分布比較零亂，所以公司零擔運輸費用很高。（5）目前夢潔是采用了把貨物交第三方物流公司的方式與客戶進行訂單交付的，對于長途零擔貨物是由第三方直接進行長途運輸?shù)模@種運輸方式在配送過程中的運輸質(zhì)量和運輸周期公司不好控制。（6）夢潔家紡物流配送相關(guān)制度和管理體制不完善。相關(guān)制度和考核的內(nèi)容不夠明確，造成在工作中遇到問題相互推諉，不承擔責任。嚴重影響了物流配送的高效運轉(zhuǎn)，使物流配送很難達到預期響應速度。（7）物流配送過程中商品損害、減量等情況時有發(fā)生。今天人們越來越依賴迅速發(fā)展的快遞業(yè)時，卻發(fā)現(xiàn)快遞行業(yè)存在很多問題。例如在央視焦點訪談的節(jié)目中就做了一期關(guān)于“野蠻的快遞”的節(jié)目。節(jié)目內(nèi)容是：汽車配件變廢鐵、三次拋扔：快遞包裹的“三劫”、暴力分揀：快遞業(yè)公開的秘密?？爝f人員的暴力行徑導致了快遞在商品配送過程中的損害，然而對于一部分即可食用的物品快遞再開包檢查的時候會“順手牽羊”品嘗一些……試想如果你買了一臺電腦，但快遞送給你的是一堆電腦零件或石頭；如果你買了一雙皮鞋，收到的卻是兩根鞋帶你該找誰負責？我在夢潔兼職期間也碰到也許多電商客戶的投訴，退貨現(xiàn)象很多。4夢潔家紡物流配送優(yōu)化方案4.1配送問題的解決措施4.1.1構(gòu)建物流一體化的信息平臺通過大量的市場調(diào)研，扎扎實實地開拓市場、成本控制、目的營銷、大規(guī)模的采購，夢潔家紡建立起了自己的家紡物流配送中心，并形成了高效率的物流網(wǎng)絡(luò)。但在運作的過程中，對于物流運作系統(tǒng)信息化程度相對較低，作業(yè)人員的責任不明確、考核體系不完善，可以從系統(tǒng)信息化作為工具來實現(xiàn)家紡企業(yè)的物流一體化，從而構(gòu)建一個完善的物流一體化平臺；對癥下藥，逐一突破，重新打造夢潔家紡的物流配送運作系統(tǒng)。4.1.2對配送流程進行優(yōu)化產(chǎn)品從工廠、到夢潔家紡物流中心、再到經(jīng)銷商、再到顧客手中的這個過程中必須盡量做到工作方式是直接的、盡量節(jié)約成本和環(huán)保，這就需要強硬的全新的物流體系來支持。物流本來是家居類產(chǎn)品成本的大項，因為運輸實在是太麻煩了，但是夢潔家紡通過“平板包裝”提高了運輸?shù)男屎徒档土诉\輸?shù)某杀尽?.1.3零擔貨運部的整合和零擔運輸?shù)恼蠅魸嵓壹徫锪鞑渴且粋€具有經(jīng)濟效益的部門，部門工作的主要績效是物流的費用率和物流的運輸周期。物流費用是客戶到貨成本的一個組成部分，物流運輸周期是影響客戶及時銷售的一個重要因素。因此加強外部物流的平臺建設(shè)，為客戶提供安全的、高效的、及時的物流服務是部門的責任和價值所在，對于降低物流的費用率和改善運輸周期的活動都會使部門價值得到增加和提升。4.1.4貨物從企業(yè)到經(jīng)銷商的第三方物流配送就目前的中國家紡行業(yè)來說，物流對企業(yè)成功的重要程度很高，而企業(yè)本身是不擅長于物流配送的，對處理物流的能力相對較低，物流配送的費用很高，所以應采用外包給專業(yè)的第三方物流公司來運作，以降低物流成本、分散風險、提高顧客服務水平、提高市場的競爭力。主要是要選擇具備這些條件的第三方物流。4.1.5商場統(tǒng)一的物流配送統(tǒng)一配送的配送中心一般由經(jīng)營夢潔家紡的商場與物流服務商共同組建成的，其中經(jīng)營夢潔家紡商場的工作人員負責對物流服務商的經(jīng)營活動進行監(jiān)督、管理，與經(jīng)銷商進行協(xié)調(diào)；物流服務商進行具體操作，并對其運作行為承擔后果，雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現(xiàn)。4.1.6加強物流管理檢查的程序家紡產(chǎn)品物流檢查的程序是：物資驗收、保管、出庫，經(jīng)及出庫的善后等工作。每次檢查必須對帳、卡、物是否一致、數(shù)量是否準確，以及各項成本的核算等內(nèi)容進行清點。4.1.7加大對電子商務物流配送商品損害等的賠償和懲罰力度法律界人士認為針對電子商務在配送過程中存在問題的根本原因是快遞企業(yè)的違法成本很低。根據(jù)《郵政法》第47條規(guī)定：對于保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。但是實際接到消費者投訴，最為快遞行業(yè)的主管單位郵政局也沒有更好的辦法管理他們。在律師看來，賠償不超過郵資三倍這樣的法規(guī)已經(jīng)成了快遞企業(yè)的保護傘，無論怎樣的賠償標準，不按照實際價格進行賠償，都屬于霸王條款。在快遞單的背面的所謂合同和協(xié)議里，有不少這樣的條款。所以要進一步規(guī)范和控制物流公司的行為需要“嚴格執(zhí)法”“違法必究”。提高物流公司相關(guān)工作人員的素質(zhì)。由于我國物流配送專業(yè)操作技術(shù)水平落后，加之購買專業(yè)化的物流設(shè)備成本較高，所以物流行業(yè)很大一部分工作都是有員工手工完成的。有記者對快遞行業(yè)的工作進行過“臥底式調(diào)查”結(jié)果看到這樣的情形：很多郵件散落在地上，分揀工人腳踩在郵件上，把郵件直接扔到對面的筐里，甚至跳過生產(chǎn)線，直接踩到筐車里面，還坐到郵件上。年輕的分揀工人有時也會互相扔著郵件比賽，為證明郵件不怕摔還當場試驗……提升物流工作人員的素質(zhì)對于物流行業(yè)的“暴力行徑”有一定的改善作用，同時對損害消費者利益的工作人員應進行懲罰。4.2配送計劃的設(shè)計配送計劃是在配送過程中關(guān)于配送活動的周密計劃。作為配送的全局性的事前方案，配送計劃對整個配送活動具有客觀上的指導性和過程上的規(guī)范性，是有效開展配送的第一步；配送中心管理重點在于對成本的有效控制，所以對配送計劃的編制和配送成本的分析有所了解，可以提高企業(yè)的管理能力。以湖南夢潔為配送中心，從事家紡消費品的城市配送，需要在2014年10月10日為長沙市的4家超市配送商品。以此制作的配送計劃方案包括訂單處理、送貨路線、配送計劃編制4.2.1配送中心庫存信息2014年10月10日早上夢潔家紡接到4位客戶及門店訂單，訂單信息如表4.1所示。表4.1客戶訂單信息匯總表夢潔家紡庫房目前各客戶所需物品的包裝規(guī)格及庫存數(shù)量如表4.2所示。表4.2庫存商品情況一覽表4.2.2訂單處理訂單處理是指有關(guān)客戶和訂單的資料確認、存貨的查詢和單證處理等活動，包括：客戶訂單、客戶檔案、品種揀貨單、分揀單、缺貨單和補貨單等一系列單證活動。根據(jù)客戶訂單信息表設(shè)計4個客戶訂單表。表4.3客戶A訂單NO：Y2014001訂貨單位：沃爾瑪超市電話址：長沙市岳麓區(qū)訂貨日期：2014/序號品名規(guī)格數(shù)量重量體積cm3(長*寬*高)單價（元）總價（元）備注1毛巾50條/箱20.2590*70*5555000無2枕頭110*95*100100.1110*95*10035700無3四件套115*95*100500.15115*95*10010010000無合計交貨日期：2014/10交貨地點：沃爾瑪超市訂單形態(tài)：一般交易現(xiàn)銷交易間接交易合約交易寄庫交易其他加工包裝：簡易包裝配送方式：送貨自提其他用戶信用：一級二級三級四級五級付款方式：現(xiàn)金特殊要求：當天下午五點之前（不允許缺貨）制單：郝超群審核：婷婷表4.4客戶B訂單NO：Y2014002訂貨單位：步步高超市電話址：長沙市開福區(qū)訂貨日期：2014/序號品名規(guī)格數(shù)量重量體積cm3(長*寬*高)單價（元）總價（元）備注1毛巾50條/箱20.2590*70*5555000無2枕頭110*95*100100.1110*95*10035700無合計交貨日期：2014/10交貨地點：長沙市開福區(qū)訂單形態(tài)：一般交易現(xiàn)銷交易間接交易合約交易寄庫交易其他配送方式：送貨自提其他用戶信用：一級二級三級四級五級付款方式：現(xiàn)金特殊要求：當天下午五點之前（缺貨允許后補）制單：郝超群審核：婷婷表4.5客戶C訂單NO：Y2014003訂貨單位：新一佳超市電話址：長沙市天心區(qū)訂貨日期：2014/6/7序號品名規(guī)格數(shù)量重量體積cm3(長*寬*高)單價（元）總價（元）備注1毛巾50條/箱20.2590*70*5555000無合計交貨日期：2014/10交貨地點：長沙市天心區(qū)新一佳超市訂單形態(tài)：一般交易現(xiàn)銷交易間接交易合約交易寄庫交易其他配送方式：送貨自提其他付款方式：現(xiàn)金特殊要求：當天下午五點之前（不允許缺貨）制單：郝超群審核：婷婷表4.6客戶D訂單NO：Y2014004訂貨單位：家潤多超市電話址：長沙市雨花區(qū)訂貨日期：2014/序號品名規(guī)格數(shù)量重量體積cm3(長*寬*高)單價（元）總價（元）備注1四件套115*95*100500.15115*95*10010010000無合計交貨日期：2014/10交貨地點：長沙市雨花區(qū)家潤多超市訂單形態(tài)：一般交易現(xiàn)銷交易間接交易合約交易寄庫交易其他配送方式：送貨自提其他用戶信用：一級二級三級四級五級付款方式：現(xiàn)金特殊要求：當天下午五點之前（不允許缺貨）制單：郝超群審核：婷婷4.2.3品種揀貨單分揀作業(yè)是按訂單或者出庫單的要求，從儲存場所揀出物品，并放置在指定的作業(yè)。而品種揀貨單是分揀作業(yè)的前提標準。品種揀貨單是按照各品種的不同來進行揀貨，再來分配不同的客戶所需。下面的表格是按照十種不同的商品來編寫的分揀單據(jù)。根據(jù)訂單處理的活動設(shè)計3種商品的揀貨單。表4.7毛巾品種揀貨單揀貨單號H0101包裝單位儲位號碼商品名稱毛巾數(shù)量托盤箱單件201401規(guī)格型號50條/箱1650商品編碼HJ01揀貨時間2014年10揀貨人郝超群檢查時間2014年10檢查人婷婷序號訂單編號客戶名稱單位數(shù)量出貨貨位備注1Z001沃爾瑪超市箱2Y0203112Z002步步高超市箱2Y0203113Z003新一佳超市箱2Y020311表4.8枕頭品種揀貨單揀貨單號H0102包裝單位儲位號碼商品名稱枕頭數(shù)量托盤箱單件201402規(guī)格型號110*95*1004252商品編碼HJ02揀貨時間2014年10揀貨人郝超群檢查時間2014年10檢查人婷婷序號訂單編號客戶名稱單位數(shù)量出貨貨位備注1Z001沃爾瑪超市箱50Y0203122Z002步步高超市箱50Y020312表4.9四件套品種揀貨單揀貨單號H0103包裝單位儲位號碼商品名稱四件套數(shù)量托盤箱單件201403規(guī)格型號115*95*1001204商品編碼HJ03揀貨時間2014年10揀貨人郝超群檢查時間2014年10檢查人婷婷序號訂單編號客戶名稱單位數(shù)量出貨貨位備注1Z001沃爾瑪超市箱10Y0203132Z002家潤多超市箱10Y020313注：品種揀貨單中同種商品的出貨貨位可以相同、揀貨人與核查人不能是同一個人4.2.4分揀單分揀是使配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要支持性工作，是配送中心作業(yè)系統(tǒng)的核心。合理規(guī)劃與管理分揀作業(yè)，對配送中心作業(yè)效率、成本、服務質(zhì)量等具有決定性的影響。根據(jù)訂單設(shè)計3種商品的分揀單。表4.10毛巾分貨單分貨單編號J0101數(shù)量（包裝單位）商品名稱毛巾規(guī)格型號50條/箱托盤箱單件商品編碼HJ011650生產(chǎn)廠家湖南夢潔家紡股份有限公司儲位編碼Y201401分貨時間2014年10分貨人郝超群檢查時間2014年10檢查人婷婷序號訂單編號用戶名稱數(shù)量（包裝單位）出貨貨位備注托盤箱單件1Z001沃爾瑪超市1150H0105212Z002步步高超市1150H0105223Z003新一佳超市1250H010523表4.11枕頭分貨單分貨單編號J0102數(shù)量（包裝單位）商品名稱枕頭規(guī)格型號110*95*100托盤箱單件商品編碼HJ024252生產(chǎn)廠家湖南夢潔家紡股份有限公司儲位編碼Y201402分貨時間2014年10分貨人郝超群檢查時間2014年10檢查人婷婷序號訂單編號用戶名稱數(shù)量（包裝單位）出貨貨位備注托盤箱單件1Z001沃爾瑪超市2502H0105212Z002步步高超市2502H010522表4.12四件套分貨單分貨單編號J0103數(shù)量（包裝單位）商品名稱四件套規(guī)格型號115*95*100托盤箱單件商品編碼HJ031555生產(chǎn)廠家湖南夢潔家紡股份有限公司儲位編碼Y201403分貨時間2014年10分貨人郝超群檢查時間2014年10檢查人婷婷序號訂單編號用戶名稱數(shù)量（包裝單位）出貨貨位備注托盤箱單件1Z001沃爾瑪超市1104H0105222Z002家潤多超市1104H0105234.2.5確定地點、數(shù)量與配送在配送作業(yè)中，地點、數(shù)量、與配送服務水平有密切關(guān)系。地點是指配送的起點和終點。由于每一個地點的配送量不同，周邊環(huán)境、自有資源的不同，應有針對性綜合考慮車輛數(shù)量、地點的特征、距離、線路、將配送人物合理分配，并且逐步探索規(guī)律，使配送業(yè)務達到配送路線最短，所用車輛最少，總成本最低，服務水平最高。利用里程節(jié)約法：夢夢潔家紡沃爾瑪步步高新一佳24610810122010（22.5）（12.5）(45)家潤多(22.5)2表4.13任意兩客戶點間的距離表夢潔2步步高64新一佳81010沃爾瑪1012122家潤多表4.14節(jié)約里程表步步高4新一佳1010沃爾瑪12122家潤多表4.15節(jié)約里程排序表序號路線節(jié)約距離序號路線節(jié)約距離1沃爾瑪→家潤多16(留)4新一佳→家潤多4(除)2步步高→新一佳4(留)5步步高→沃爾瑪0(除)3新一佳→沃爾瑪4(除)6步步高→家潤多0(除)方案一：夢潔家紡→沃爾瑪→家潤多→步步高→新一佳→夢潔家紡總距離=8+2+12+4+6=32方案二：夢潔家紡→沃爾瑪→家潤多→新一佳→步步高→夢潔家紡總距離=8+2+12+4+2=28從以上方案中可以看出，方案二是的距離最短，為最優(yōu)方案。成本：已知最低運費10元/km，貨物總噸位為102.5kg，最短距離為28則總成本=10*0.1025*28=28.7元4.2.6確定車輛數(shù)量配送任務則用1種規(guī)格的車輛來配送商品，其中用到規(guī)格為4.2*1.8*1.85米2t的大型貨車。因為貨物體積較大所以選擇這種車輛來配送商品。4.2.7確定車隊構(gòu)成以及車輛組合配送車隊一般應根據(jù)配送量、貨物特征、配送路線、配送成本分析進行自有車輛組合。同時必要時也可考慮通過適當?shù)倪x用外車組建配送車隊，適合的自有車輛與外車的比例，可以適應客戶需求變化，有效地調(diào)度自有車輛，降低運營成本。針對此次配送任務，由于配送貨物數(shù)目較小、品種較少，所以可按三種不同種類的商品來配送，可選用1輛2t的車輛，配送夢潔家紡→沃爾瑪→家潤多→新一佳→步步高→夢潔家紡這條路線。4.2.8控制車輛在最短行使里程在制定配送計劃的人員配置計劃時，應盡量避免由于司機疲勞駕駛而造成的交通隱患，全面保證人員及貨物安全。通?？梢酝ㄟ^核定行使里程和行駛時間評估工作量，有效避免超負荷作業(yè)。而本次配送任務根據(jù)最優(yōu)配送方案，我們確定了所行使的最長距離為28km4.2.9確定車輛容積、載重限制選定配送車輛需要根據(jù)車輛本身的容積、載重限制結(jié)合貨物自身的體積、質(zhì)量考慮最大裝載量，以使車輛的有效空間不被浪費，降低配送成本。綜合配送貨物的體積與重量，我們安排以下車輛配送：表4.16車輛信息表車牌號車輛載