IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

IT目風(fēng)險(xiǎn)管理一般來說軟件工程師總是非常樂觀當(dāng)他們在計(jì)劃軟件項(xiàng)目時(shí)經(jīng)常認(rèn)為每件事情都會(huì)像計(jì)劃那樣運(yùn)行或者又會(huì)走向另外一個(gè)極端軟件開發(fā)的創(chuàng)造性本質(zhì)意味著我們不能完全預(yù)測會(huì)發(fā)生的事情制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)很難確定有預(yù)想不到的事情引起項(xiàng)目脫離正常軌道時(shí)上兩種觀點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的失敗。目前，風(fēng)險(xiǎn)管理被認(rèn)為是軟件項(xiàng)目中減少失敗的一種重要手段。當(dāng)不能很確定地預(yù)測將來事情的時(shí)候，可以采用結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)管理來發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的缺陷，并且采取行動(dòng)來減少潛在問題發(fā)生的可能性和影響管理意味著危機(jī)還沒有發(fā)生之前就對(duì)它進(jìn)行處理提高了項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)和減少了不可避免風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。1什么是風(fēng)險(xiǎn)所謂“風(fēng)險(xiǎn)”，歸納起來主要有兩種意見，主觀說認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是損失的不確定性；客觀學(xué)認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)是給定情況下一定時(shí)期可能發(fā)生的各種結(jié)果間的差異。它的兩個(gè)基本特征是不確定性和損失。IT行業(yè)中的軟件項(xiàng)目開發(fā)是一項(xiàng)可能損失的活動(dòng)管開發(fā)過程如何進(jìn)行都有可能超出預(yù)算或時(shí)間延遲目開發(fā)的方式很少能保證開發(fā)工作一定成功要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)就需要進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)要的是要量化不確定的程度和每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)膿p失程度，為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)就必須要考慮以下問題：要考慮未來，什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失敗？要考慮變化，在用戶需求、開發(fā)技術(shù)、目標(biāo)、機(jī)制及其它與項(xiàng)目有關(guān)的因素的改變將會(huì)對(duì)按時(shí)交付和系統(tǒng)成功產(chǎn)生什么影響？必須解決選擇問題應(yīng)采用什么方法和工具應(yīng)配備多少人力在質(zhì)量上強(qiáng)調(diào)到什么程度才滿足要求？要考慮風(fēng)險(xiǎn)類型，是屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)還是預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)等？這些潛在的問題可能會(huì)對(duì)軟件項(xiàng)目的計(jì)劃成本技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)的士氣都有負(fù)面的影響管理就是在這些潛在的問題對(duì)項(xiàng)目造成破壞之前識(shí)別、處理和排除。2風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際上就是貫穿在項(xiàng)目開發(fā)過程中的一系列管理步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。它能讓風(fēng)險(xiǎn)管理者主動(dòng)“攻擊”風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。在項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理策略和在項(xiàng)目的生命周期中不斷控制風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，風(fēng)險(xiǎn)管理包括四個(gè)相關(guān)階段：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法常用的有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問詢法（座談法、專家法）、財(cái)務(wù)報(bào)表法、流程圖法、現(xiàn)場觀察法、相關(guān)部門配合法和環(huán)境分析法等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行估計(jì)和評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與后果，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)則是確定該風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)意義及處理的費(fèi)效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目標(biāo)分析法等。風(fēng)險(xiǎn)處理一般而言，風(fēng)險(xiǎn)處理有三種方法，①風(fēng)險(xiǎn)控制法，即主動(dòng)采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)，消滅風(fēng)險(xiǎn)，中和風(fēng)險(xiǎn)或采用緊急方案降低風(fēng)險(xiǎn)。②風(fēng)險(xiǎn)自留，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)量不大時(shí)可以余留風(fēng)險(xiǎn)。③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的監(jiān)督和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督，前者是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)視和控制是在項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)督人們認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和技術(shù)措施。在IT軟件項(xiàng)目管理中，應(yīng)該任命一名風(fēng)險(xiǎn)管理者，該管理者的主要職責(zé)是在制訂與評(píng)估規(guī)劃時(shí)險(xiǎn)管理的角度對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃或計(jì)劃進(jìn)行審核并發(fā)表意見，不斷尋找可能出現(xiàn)的任何意外情況指出各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的管理策略及常用的管理方法，以隨時(shí)處理出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理者最好是由項(xiàng)目主管以外的人擔(dān)任。3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是企圖采用系統(tǒng)化的方法某特定項(xiàng)目已知的和可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。常用方法是建立“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”，利用一組提問來幫助項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者了解在項(xiàng)目和技術(shù)方面有些風(fēng)險(xiǎn)。在“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”中，列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的提問得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來識(shí)別常見的知的和可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等?！帮L(fēng)險(xiǎn)條目檢查表可以以不同的方式組織通過判定分析或假設(shè)分析給出這些提問確定的回答可以幫助管理或計(jì)劃人員估算風(fēng)險(xiǎn)的影響件項(xiàng)目一般有如下五類風(fēng)險(xiǎn)：4.1產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道目的風(fēng)險(xiǎn)是直接與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的軟件規(guī)模相關(guān)的常見風(fēng)險(xiǎn)因素有：估算產(chǎn)品的規(guī)模的方代碼行或功能點(diǎn)或文件的數(shù)目產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差產(chǎn)品的用戶數(shù)復(fù)用的軟件有多少產(chǎn)品的需求改變多少4.2需求風(fēng)險(xiǎn)很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性且在項(xiàng)目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到解決些問題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造正確的產(chǎn)品。每一種情況都會(huì)導(dǎo)致使人不愉快。與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有：對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同在做需求中客戶參與不夠沒有優(yōu)先需求由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場不斷變化需求缺少有效的需求變化管理過程對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析4.3相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的我們不能很好地控制外部的相關(guān)性此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分且覺察潛在的問題外部環(huán)境相關(guān)的因素有：客戶供應(yīng)條目或信息內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系交互成員或交互團(tuán)體依賴性經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性項(xiàng)目的復(fù)用性4.4管理風(fēng)險(xiǎn)盡管管理問題制約了很多項(xiàng)目的成功不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇大部分項(xiàng)目里目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人并且大部分人都不希望在公共場合暴露自己的弱點(diǎn)然而像這些問題可能會(huì)使項(xiàng)目的成功變得更加困難果不正視這些棘手的問題們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目們定義了項(xiàng)目追蹤過程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目所有者和決策者分不清不切實(shí)際的承諾員工之間的沖突4.5技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)歷豐富員工的缺乏著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功早期別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、雇傭顧問以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：缺乏培訓(xùn)對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不夠新的技術(shù)和開發(fā)方法不能正確工作的方法5風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)又稱風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測常采用兩種方法估價(jià)每種風(fēng)險(xiǎn)一種是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或概率，另一種是估計(jì)如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的后果。一般來講，風(fēng)險(xiǎn)管理者要與項(xiàng)目計(jì)劃人員人員及其他管理人員一起執(zhí)行四種風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)：建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（尺度），以反映風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。描述風(fēng)險(xiǎn)的后果。估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響。確定風(fēng)險(xiǎn)的精確度，以免產(chǎn)生誤解。另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的分析辦法。1．確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)（a）盈虧平衡分析盈虧平衡分析（Analysis）通常又稱為量本利分析或損益平衡分析它是根據(jù)軟件項(xiàng)目在正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量成本費(fèi)用產(chǎn)品銷售單價(jià)和銷售稅金等數(shù)據(jù)，計(jì)算和分析產(chǎn)量、成本和盈利這三者之間的關(guān)系，從中找出它們的規(guī)律定項(xiàng)目成本和收益相等時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)的一種分析方法。在盈虧平衡點(diǎn)上，軟件項(xiàng)目既無盈利，也無虧損。通過盈虧平衡分析可以看出軟件項(xiàng)目對(duì)市場需求變化的適應(yīng)能力。（b）敏感性分析敏感性分析SensitivityAnalysis的目的，是考察與軟件項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要因素發(fā)生變化時(shí)對(duì)該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度敏感性分析們可以了解和掌握在軟件項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中由于某些參數(shù)估算的錯(cuò)誤或是使用的數(shù)據(jù)不太可靠而可能造成的對(duì)投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度于我們確定在項(xiàng)目投資決策過程中需要重點(diǎn)調(diào)查研究和分析測算的因素。（c）概率分析它是運(yùn)用概率論及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法測和研究各種不確定因素對(duì)軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量分析概率分析可以對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況做出比較準(zhǔn)確的判斷。主要包括解析法和模擬法（蒙特卡羅Carlo技術(shù)）兩種。2．不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。3．隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)主要有最大可能原則最大數(shù)學(xué)期望原則最大效用數(shù)學(xué)期望原則貝葉斯后驗(yàn)概率法等。5.1建立風(fēng)險(xiǎn)清單風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測管理工具上列出了在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響整體影響值可對(duì)四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因能、支持、成本及進(jìn)度）的影響類別求平均值（有時(shí)也采用加權(quán)平均值）。一旦完成了風(fēng)險(xiǎn)表的內(nèi)容可以根據(jù)概率及影響來進(jìn)行綜合考慮險(xiǎn)影響和出現(xiàn)概率從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看，它們各自起著不同的作用（見1。一個(gè)具有高影響但低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間，而具有中到高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)和具有高概率及低影響的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。5.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以建立一個(gè)如下的四元數(shù)組：[ri,li,xi其中，ri是風(fēng)險(xiǎn)li為風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，xi則示風(fēng)險(xiǎn)損失大小，yi則表示期望風(fēng)險(xiǎn)。一種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的常用技術(shù)是定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn)大多數(shù)軟件項(xiàng)目來講，風(fēng)險(xiǎn)因素——成本、性能、支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系。也就是說對(duì)成本超支、性能下降、支持困難、進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值時(shí)止該項(xiàng)目的工作在項(xiàng)目分析中風(fēng)險(xiǎn)水平參考值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)常稱為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上利用性能分析析、質(zhì)量分析等來判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)工作。圖表示了這種情況。但在實(shí)際工作中參照點(diǎn)很少能構(gòu)成一條光滑的曲線大多數(shù)情況下它是一個(gè)區(qū)域，而且是個(gè)易變的區(qū)域。因而在做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，盡量按以下步驟執(zhí)行：定義項(xiàng)目的水平參照值找出每組[ri,li,xi，yi]與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系估計(jì)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)組合將如何影響風(fēng)險(xiǎn)水平參照值5.3估計(jì)損失的大小表1是風(fēng)險(xiǎn)分析表的一個(gè)例子可以建立一個(gè)用風(fēng)險(xiǎn)損失概率損失大小和期望風(fēng)險(xiǎn)這樣的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表。在表1所示的風(fēng)險(xiǎn)估價(jià)的例子中，一個(gè)理論項(xiàng)目已經(jīng)識(shí)別了從到20周期間的潛在的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率范圍在到50%之間。在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目中，可能會(huì)識(shí)別出比此表要多得多的風(fēng)險(xiǎn)。損失的大小常常比概率更容易受到控制以上的例子中以很精確地估計(jì)出完全支持自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的時(shí)間是個(gè)月。根據(jù)管理層將在何時(shí)討論項(xiàng)目建議書,可以知道項(xiàng)目不是在2月1日就是月1日會(huì)被批準(zhǔn)。如果假定會(huì)21批準(zhǔn)批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)大小會(huì)比期望的長一些1月時(shí)間。如果損失的大小不容易直接估計(jì)出來以將損失分解為更小的部分對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將各部分評(píng)估結(jié)果累加，形成一個(gè)合計(jì)評(píng)估值。例如，如果使用3種新編程工具以單獨(dú)評(píng)估每種工具未達(dá)到預(yù)期效果的損失后再把損失加到一起，這要比總體評(píng)估容易多了。5.4評(píng)估損失的概率評(píng)估損失的概率要比評(píng)估損失大小更具有主觀性有許多實(shí)踐方法可以提高主觀評(píng)估的準(zhǔn)確度。有以下方法：由最熟悉系統(tǒng)的人評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率保留一份風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估審核文件。使用Delphi法或少數(shù)服從多數(shù)的方法用法須要求每個(gè)人對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立地評(píng)估，然后討論（口頭或紙上）每個(gè)評(píng)估的合理性，特別是最高和最低的那個(gè)。一輪輪討論，直到達(dá)成共識(shí)。?使用“形容詞標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓每個(gè)人用表示可能性的形容詞短語選擇風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，如非?？赡?、很可能、可能、或許、不太可能、不可能、和根本不可能。然后把可能性的評(píng)估轉(zhuǎn)換為數(shù)量化的評(píng)估（Boehm1989）。5.5整個(gè)項(xiàng)目超限和緩沖實(shí)際上表1中表示的期望風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算數(shù)值來源于一個(gè)被稱“期望值的統(tǒng)計(jì)術(shù)語。設(shè)計(jì)欠佳引起的風(fēng)險(xiǎn)如果真正發(fā)生將花費(fèi)周的時(shí)間。既然它不是100%地會(huì)發(fā)生，當(dāng)然不能預(yù)計(jì)損失15周時(shí)間。但它也不是沒有可能發(fā)生，所以也不應(yīng)指望不會(huì)發(fā)生損失。統(tǒng)計(jì)學(xué)認(rèn)為，預(yù)計(jì)損失的數(shù)量是概率乘以損失大小，即15%乘以15周。因此，在這個(gè)例子中，預(yù)計(jì)的是損2.25周。由于只是談?wù)撚?jì)劃風(fēng)險(xiǎn)以累加所有的風(fēng)險(xiǎn)暴露量來得到項(xiàng)目的全部可預(yù)料超標(biāo)值個(gè)項(xiàng)目可預(yù)料的超標(biāo)值是12.8到13.2周是如果不做任何風(fēng)險(xiǎn)管理的話有可能超過計(jì)劃的周數(shù)。超出預(yù)期值的大小為整個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制級(jí)別的確定提供了依據(jù)例子中的項(xiàng)目是個(gè)25周的項(xiàng)目，超出預(yù)期值的12.813.2周就很明顯需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理了。6風(fēng)險(xiǎn)管理策略風(fēng)險(xiǎn)管理策略就是輔助項(xiàng)目組建立處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的策略開發(fā)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，如果項(xiàng)目采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就可以避免或降低許多風(fēng)險(xiǎn)，反之就有可能使項(xiàng)目處于癱瘓狀態(tài)一般來講一個(gè)較好的風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)滿足以下要求：在項(xiàng)目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)指定風(fēng)險(xiǎn)管理者，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)因素建立風(fēng)險(xiǎn)清單及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃建立風(fēng)險(xiǎn)反饋渠道7風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施利用項(xiàng)目管理方法及其它某些技術(shù)，如原型法、軟件心理學(xué)、可靠性等來設(shè)法避免或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控活動(dòng)可用圖3來表示。7.1建立風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控計(jì)劃從風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控活動(dòng)要寫入（RiskMonitoringandManagementPlan風(fēng)險(xiǎn)駕馭與監(jiān)控計(jì)劃）。RMMP記述了風(fēng)險(xiǎn)分析的全部工作，并且作為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分為項(xiàng)目管理人員所使用。風(fēng)險(xiǎn)管理策略可以包含在軟件項(xiàng)目計(jì)劃中以組織成一個(gè)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)緩解、監(jiān)控和管理計(jì)劃（RMMP計(jì)劃）。RMMP計(jì)劃將所有風(fēng)險(xiǎn)分析工作文檔化，并由項(xiàng)目管理者作為整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中的一部分來使用。一旦建立了計(jì)劃，且項(xiàng)目開始啟動(dòng)則風(fēng)險(xiǎn)緩解及駕馭