如何編寫產(chǎn)品標準中的技術要求

9/9如何編寫產(chǎn)品標準中的技術要求產(chǎn)品標準中的技術要求是產(chǎn)品標準的核心技術要素，是為企業(yè)、市場、顧客等各方能夠進行溝通交流，體現(xiàn)產(chǎn)品核心技術的重要章節(jié)。正確編寫技術要求是保證標準具有良好適用性的關鍵環(huán)節(jié)。如何寫好產(chǎn)品標準中的技術要求？首先要清楚選擇技術要求的原則。在此基礎上，思考如何對已經(jīng)選出的內(nèi)容進行標準化，并進一步明確編寫技術要求的基本內(nèi)容及和表述方式。

一.技術要求內(nèi)容的選擇

技術要求內(nèi)容的確定，首先應明確標準的編制目的，在此基礎上對產(chǎn)品功能進行分析，最終確定技術要求中的具體內(nèi)容。標準編制需要達到的目的越多，標準中規(guī)定的內(nèi)容也越多。如標準只需滿足可用性，則選擇滿足該目的的技術內(nèi)容；如果同時還需要滿足安全性，則標準還需要規(guī)定與安全性相關的要求。

編制標準的目的一旦確定，下一步工作就是確立技術要求中的條款，也就是產(chǎn)品功能分析。功能分析有助于選擇標準所要包括的技術內(nèi)容。產(chǎn)品標準的標準化對象（原材料、零部件、元器件、制成品、系統(tǒng)等）通常并不只有一個功能，這就需要明確產(chǎn)品的功能定位，明確產(chǎn)品的具體用途。比如作為化學試劑使用的氯化鈉與作為飼料添加劑的氯化鈉產(chǎn)品功能不同，GB/T1266—2006《化學試劑氯化鈉》和GB/T23880—2009《飼料添加劑氯化鈉》中氯化鈉的技術要求規(guī)定的內(nèi)容不同。

在產(chǎn)品功能分析時，還需要注意對不必要功能的識別，避免超出產(chǎn)品定位，導致成本增加。比如裝在機器內(nèi)部的零部件，使用功能是主要功能，外觀功能是多余功能，對一般消費者來說是不必要功能。機器內(nèi)部的零部件技術要求只規(guī)定使用功能即可。

二.編寫技術要求內(nèi)容

2.1編寫原則

在具體編寫標準之前，還需要解決兩個問題：如何標準化和哪些內(nèi)容可以標準化。遵守“性能特性原則”和“可證實性原則”能確保正確選擇、確認和表達技術要求的內(nèi)容。

2.1.1性能特性原則

性能特性原則是指：只要可能，產(chǎn)品的要求應由性能特性，而不用設計或描述特性來表達。它的實質(zhì)是性能優(yōu)先原則。它指出要規(guī)定產(chǎn)品應能達到的性能，而不規(guī)定產(chǎn)品的結構、成分，或加工、生產(chǎn)過程，這樣可以給技術發(fā)展留有最大的空間。首先選擇直接反映產(chǎn)品使用性能的指標，在無法規(guī)定或找到直接指標時可使用間接指標來代用，盡量不規(guī)定達到某一性能的過程、結構或成分。

2.1.2可證實性原則

可證實性原則是指：不論產(chǎn)品標準的目的如何，標準中應只列入那些能被證實的技術要求。換句話說，無論產(chǎn)品的某一特性多么重要，只要沒有證實就不應寫入標準。標準的技術要求中規(guī)定的內(nèi)容，如果在現(xiàn)實中找不到相應的證實方法，編制者一旦聲稱符合，只能視作生產(chǎn)者做出的保證，因此，這類規(guī)定只能視作保證條件，是合同概念，不是技術概念。相應的，技術要求不應包括合同要求和法律法規(guī)要求。

2.2主要內(nèi)容

產(chǎn)品標準國標編制依據(jù)為GB/T20001.10—2014《標準編寫規(guī)則第10部分：產(chǎn)品標準》，國家軍用標準、院級標準（Q/RJ）編制依據(jù)為GJB0.2—2001《軍用標準文件工作導則第2部分：軍用規(guī)范編寫規(guī)定》。航天行業(yè)標準、集團公司標準編制依據(jù)為GJB6000—2001《標準編寫規(guī)定》。GB/T20001.10—2014、GJB0.2—2001、GJB6000—2001均規(guī)定的要求內(nèi)容見表1。

表1技術要求規(guī)定的主要內(nèi)容

2.2.1性能

性能也叫使用性能，是指在一定條件下產(chǎn)品實現(xiàn)預期目的或者規(guī)定用途的能力或主要功能。在具體選擇性能特性時應優(yōu)先考慮產(chǎn)品的使用性能。

2.2.2可靠性

可靠性指在一定時間內(nèi)、一定條件下無故障地執(zhí)行指定功能的能力或可能性，是產(chǎn)品最重要的使用性能之一。產(chǎn)品標準在規(guī)定可靠性要求時，需要有定量指標。衡量產(chǎn)品的可靠性指標通常有可靠度、故障率、失效率、平均壽命、平均故障/失效間隔時間或平均失效間工作時間。

2.2.3環(huán)境適應性

環(huán)境適應性是指在其壽命周期內(nèi)的使用、貯存和運輸?shù)葼顟B(tài)預期會遇到的各種極端應力的作用下，實現(xiàn)預定全部功能的能力，即不產(chǎn)生不可逆損壞并能正常工作的能力。也就是產(chǎn)品對外部環(huán)境（使用環(huán)境、貯存環(huán)境、運輸環(huán)境）的適應程度。常規(guī)定下列指標：

——機械影響：如振動、沖擊、扭轉(zhuǎn)等；

——氣候影響：如溫度、濕度、大氣壓、海拔高度、陽光輻射、大氣降水、煙霧、灰塵等；

——其他影響：如生物、放射、電磁場、化學、酸堿度等。

2.2.4材料

產(chǎn)品標準中的制成品標準或系統(tǒng)標準通常需要規(guī)定產(chǎn)品的使用性能或理化性能等，而不涉及材料要求。只有在為了保證產(chǎn)品的性能和安全，不得不對重要零部件所使用的材料進行規(guī)定時，才需要提出材料要求。優(yōu)先選用現(xiàn)行標準，如無，可以對材料性能作出規(guī)定。

2.2.5理化性能

當產(chǎn)品的要求需要用理化性能來保證，或產(chǎn)品的使用性能需要用理化性能作為代用指標時，應對產(chǎn)品的理化性能進行規(guī)定。理化性能是原材料標準首先考慮規(guī)定的性能，理化性能通常規(guī)定產(chǎn)品的：

——機械性能，如產(chǎn)品的彈性、塑性、剛度、時效敏感性、強度、硬度、沖擊韌性等；

——物理性能，如產(chǎn)品的密度、黏度、粒度、溶解度、導熱性等；

——電磁性能，如產(chǎn)品的絕緣強度、電場強度、電容、電阻、電感和磁導率等；

——化學性能，如產(chǎn)品的可燃性、不穩(wěn)定性、酸性、堿性、氧化性，腐蝕性等。

2.2.6設計與結構

產(chǎn)品標準中需要對產(chǎn)品的設計結構提出要求時，應作出相應規(guī)定。對產(chǎn)品的尺寸進行規(guī)定時，應給出結構尺寸圖，并在圖上注明相應尺寸，或注明相應尺寸代號等。

2.2.7工藝

產(chǎn)品標準通常不包括生產(chǎn)工藝要求而以成品試驗來代替。當為了保證產(chǎn)品性能和安全，不得不限定工藝條件時，可規(guī)定工藝要求。對國家、行業(yè)標準除特殊情況通常不涉及工藝要求，對于企業(yè)標準工藝要求是企業(yè)標準和規(guī)范中需考慮的技術要求。然而企業(yè)的生產(chǎn)工藝可能會包含企業(yè)的技術秘密，知識產(chǎn)權，因此，最好單獨編制企業(yè)標準、工藝規(guī)范或工藝規(guī)程。

三.標準內(nèi)容的表達要求

3.1文字內(nèi)容表述要求

3.1.1規(guī)定結果并指出證實方法的要求型條款

規(guī)定結果并指出證實方法的要求型條款按以下句式表達。

“特性”按“證實方法”測定/驗證“應”符合/大于/小于某“特性值”。按“證實方法”測定/驗證，“特性”“應”符合/大于/小于某“特性值”。

證實方法簡單時，可直接在條款中給出。如：“氣密性要求產(chǎn)品在水深10cm處，保持2min應無氣泡逸出?！?/p>

證實方法復雜時，可另外寫一條證實方法，并在要求型條款中采用提及的方式。如“按5.3給出的方法測定，洗衣機洗滌、脫水時的聲功率級噪聲值均應不大于72db。”

證實方法篇幅較大，可編規(guī)范性附錄，并在要求型條款中采用提及的方式。如：按附錄A給出的試驗方法進行洗凈性能試驗，洗衣機的洗凈比應不小于0.70?！?/p>

已有適用的試驗方法標準時，可引用。如：“甲醛含量按GB/T2912.1—2009給出的方法測定?！?/p>

3.1.2未指出證實方法的要求型條款

未指出證實方法的要求型條款按以下句式表達：“誰”“應”“怎么做”?！爱a(chǎn)品/產(chǎn)品的某方面”應……特征（結構、尺寸、材料）。如：“熔模鑄造用砂、粉的主要化學成分SiO2的含量應大于97%”。

3.1.3直接引用其他標準中的要求

直接引用其他標準中的要求按以下句式表達：……性能要求應符合……中的規(guī)定。

3.2表格形式表述要求

表格應有引出語以便于將表中的內(nèi)容賦予“要求”屬性。比如：“按相應的試驗方法測試，洗滌物中的含水率應符合表1中給出的量值?！比绻麤]有助動詞“應”，如“產(chǎn)品的基本安全技術要求及其相應的試驗方法見表1”是一個陳述型條款，這種表達要求是錯誤的。應使用助動詞明確引出該表，如“產(chǎn)品的基本安全技術要求及其相應的試驗方法應符合表1的要求”。

3.3定量表述

技術要求中的要求內(nèi)容應定量并使用明確的數(shù)值表示，凡是不能量化的要求不應寫入標準。比如：“適當”、“良好”、“充分”、“光滑”、“方便”等定性描述，容易引起標準理解上的差異，造成驗收時意見不一致，所以標準中不應采用這種表達方式。因此，產(chǎn)品標準應使用明確的數(shù)值表示，并且量化的數(shù)值盡量