休閑娛樂行業(yè)信息化客戶合作模版(客戶版)

休閑娛樂行業(yè)

信息化解決方案武漢移動政企部

目錄湖北移動簡介行業(yè)綜合解決方案致謝123湖北移動1999年成立，已成長為全省最大的通信運營企業(yè)。2010-2012年公司連續(xù)入選“湖北企業(yè)100強”，2012年位列第22位，在全省通信運營商中位居第一。連續(xù)七年被評為“湖北省納稅十強”；2012年，上繳稅金19.5億元，自1999年公司成立以來，累計上繳稅費近140億元。公司服務(wù)客戶總數(shù)超過3000萬戶，基站數(shù)超過3萬個，網(wǎng)絡(luò)容量超過3800萬門。全稱“中國移動通信集團湖北有限公司”中國移動湖北公司：肩負自主知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)使命2013年12月4日，工業(yè)和信息化部正式向中國移動頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）”和固網(wǎng)經(jīng)營許可。2012年1月18日，“中國創(chuàng)造”的TD-LTE被國際電信聯(lián)盟確認(rèn)成第四代通信國際標(biāo)準(zhǔn)。中國自主知識產(chǎn)權(quán)的4G技術(shù)TD-LTE及其產(chǎn)業(yè)鏈將加速發(fā)展

計劃在全省全面展開，近兩年建設(shè)量達到3萬基站，投資超過70億；實現(xiàn)城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和高流量農(nóng)村、旅游熱點和干道的全面覆蓋。城區(qū)+縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村交通干道風(fēng)景區(qū)客運鐵路及重要高速公路全覆蓋實現(xiàn)全覆蓋高流量農(nóng)村覆蓋實現(xiàn)全覆蓋3A級景區(qū)熱點區(qū)域全覆蓋4G技術(shù)TD-LTE：是中國移動3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的后續(xù)演進技術(shù),也是我國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的第四代移動通信(4G)技術(shù)，2012年1月18日，“中國創(chuàng)造”的TD-LTE被國際電信聯(lián)盟確認(rèn)成第四代通信國際標(biāo)準(zhǔn)。高帶寬低延時高頻譜利用率4GLTE3G20X高速無線上網(wǎng)高清視頻點播高清視頻監(jiān)控便捷智能生活即攝即傳業(yè)務(wù)……4G優(yōu)勢速度更快3G時代，我們用微信傳遞文字和圖片，4G來了，為我們創(chuàng)造了微視頻，一部高清電影，下載僅需5分鐘，這就是4G速度。網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)4G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定感十足，無論瀏覽文字新聞資訊還是重要郵件，速度都非?？旖?。要想網(wǎng)絡(luò)視頻通話，也能輕松做到語音清晰、圖像轉(zhuǎn)換順暢。延時更低輕松獲得高清畫質(zhì)和流暢視頻通話；支持基于云計算的在線游戲，且游戲延時大大降低，給您無限暢快！4G網(wǎng)絡(luò)2009年以來，中國移動湖北公司已先后投入133.4億元用于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及信息化建設(shè)。全省GSM網(wǎng)無線網(wǎng)的總?cè)萘砍?800萬戶；全省TD的HLR容量超萬戶。建設(shè)了武漢、黃石高規(guī)格核心IDC機房，儲備了武漢、襄陽等地。未來已來現(xiàn)在帶寬個人家庭單位十兆以上百兆以上千兆以上4GLTE2012年1月，“中國創(chuàng)造”的TD-LTE被國際電信聯(lián)盟確認(rèn)成第四代通信國際標(biāo)準(zhǔn)。在杭州、深圳等13個城市開始試點2G/3GWiFi湖北移動基站數(shù)超過2.9萬個WLANAP數(shù)超13萬個

多采用XDSL和FTTB+LAN；用戶側(cè)采用銅纜或五類線接入，帶寬局限性大。采用FTTH（光纖到戶）的接入方式。帶寬可達100M/1000M湖北移動聯(lián)合鐵通累計投資約10億元，已覆蓋全省400多萬住戶。多采用SDH/MSTP等方式接入。優(yōu)點：穩(wěn)定、安全性高。缺點：帶寬利用低，業(yè)務(wù)調(diào)度不靈活。采用PTN彈性管道。優(yōu)點：高穩(wěn)定性、安全性、多業(yè)務(wù)綜合承載、帶寬平滑升級、適合大帶寬發(fā)展趨勢。助政興業(yè)惠民4G發(fā)展農(nóng)村信息化：2011年11月29日，省委辦公廳和省政府辦公廳聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于推廣宜昌經(jīng)驗加快發(fā)展惠農(nóng)手機報的通知》，截止目前，本省惠農(nóng)手機報發(fā)行量超102萬戶金融行業(yè)信息化：為工行、建行、人保、長江證券等金融保險機構(gòu)提供TD專線、行業(yè)短信、無線POS等綜合服務(wù)……和生活：全省2014年累計點擊量5154萬次。完成引入重點行業(yè)應(yīng)用160項（政務(wù)、交通、旅游….）手機支付：截至2014年11月，湖北移動年度累計交易總額69.7389億元；湖北移動本省手機支付商戶拓展達5681家（總分店）；湖北移動手機支付用戶到達數(shù)全國排名第二，交易總額全國排名第三。提升內(nèi)部工作效率

社會管理創(chuàng)新平臺：已在襄陽、黃石、恩施開展業(yè)務(wù)提升監(jiān)管能力

警務(wù)移動執(zhí)法：荊州、黃石等9個地市開展業(yè)務(wù)提升公共服務(wù)水平

平安城市：武漢沌口、鄂州等7個區(qū)域4G支持2009年5月21日湖北省人民政府與中國移動集團公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議2011年9月19日湖北省人民政府與中國移動集團公司簽訂無線城市群戰(zhàn)略合作協(xié)議2011年11月27日中國移動湖北公司“云計算中心”建設(shè)開工我們的合作伙伴……感謝有您一直以來的支持熱烈慶祝湖北移動4G用戶突破300萬戶熱烈慶祝武漢移動4G用戶突破100萬戶目錄湖北移動簡介行業(yè)綜合解決方案致謝123休閑娛樂產(chǎn)業(yè)已逐漸顯現(xiàn)其重要的經(jīng)濟地位和蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，市場巨大休閑娛樂行業(yè)與社會流行潮流息息相關(guān)，而且消費者的需求日益復(fù)雜休閑娛樂產(chǎn)業(yè)在發(fā)達國家已呈現(xiàn)出多元化趨勢在信息化建設(shè)方面，相對其它行業(yè)，休閑娛樂行業(yè)的信息化程度整體偏低

市場發(fā)展分析

休閑娛樂行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

行業(yè)隱形的需求分析行業(yè)競爭激烈，品牌和對外形象展示需要需要借力新型載體來加大公司品牌的傳播力度營銷手段較為單一（優(yōu)惠活動、打折卡、通過宣傳單、海報來進行傳播）客戶資源不能共享，需要行之有效的營銷的手段對外服務(wù)提升02服務(wù)人員的流動性較大，工作時間機動性較大，員工調(diào)度需要效率。對內(nèi)管理（要效率）01

客戶的最終目的：規(guī)范管理、吸納客戶、實現(xiàn)盈利要品牌要增值要收入

行業(yè)綜合解決方案（1+3）聰明號簿移動400效能快信掛機短信以客戶利益為導(dǎo)向，不斷滿足客戶需求，提升客戶價值，最終幫助客戶實現(xiàn)收入對內(nèi)管理對外提升幫您解決企業(yè)溝通難題統(tǒng)一號碼接入，全面提升品牌效應(yīng)，提升形象宣傳，增加消費者的心理認(rèn)知實現(xiàn)及時傳播營銷政策、吸納客戶、積累客戶、資源共享新型營銷渠道，安全有效的無線廣告，同時促進客戶關(guān)系的整理和管理手段一手段二手段三提升管理效率“聰明的電話本”－－開通聰明號簿集團V網(wǎng)短號預(yù)置到手機中，可直接撥打，不需用戶記憶短號，使集團V網(wǎng)業(yè)務(wù)如虎添翼。單位管理員負責(zé)通訊錄統(tǒng)一規(guī)劃和管理。號簿預(yù)裝到手機中，免去輸入麻煩。號簿存儲和瀏覽結(jié)構(gòu)保持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)分類形態(tài)。從手機客戶端可發(fā)起號簿更新。集團客戶管理員或授權(quán)用戶，可對單位群組發(fā)送短信，目標(biāo)選擇非常便捷?？蓪⒅付ㄆ髽I(yè)聯(lián)系人直接保存到手機通訊錄中。短號直撥統(tǒng)一管理號簿預(yù)置結(jié)構(gòu)分組同步更新短信群發(fā)保存企業(yè)聯(lián)系人

產(chǎn)品亮點

為集團客戶量身定制的定制專屬手機終端通訊錄方便企業(yè)管理員對通訊錄統(tǒng)一規(guī)劃和管理、從平臺即可發(fā)起客戶端號簿更新，免去定期印刷通訊錄負擔(dān)，綠色環(huán)保低碳，還減少了印刷成本。企業(yè)內(nèi)部管理員可隨時發(fā)布內(nèi)部公告，比傳統(tǒng)公告更便捷、更環(huán)保、更節(jié)約時間成本手機營業(yè)廳、客戶經(jīng)理進駐、等個人業(yè)務(wù)辦理的功能可以通過這個平臺接入，相當(dāng)便捷對企業(yè)輕松下載客戶端將企業(yè)通訊號簿預(yù)裝到手機中，免去輸入麻煩單位組織結(jié)構(gòu)、人員變更、號碼變化等信息，隨時更新隨時看、智能撥打、免去攜帶紙質(zhì)通信錄負擔(dān)隨時、隨地接收企業(yè)內(nèi)部通知，一鍵式發(fā)送短信、郵件辦公更高效；手機營業(yè)廳、客戶經(jīng)理全程入駐客戶端，企業(yè)內(nèi)部員工僅一鍵即可溝通、辦理更方便對企業(yè)員工資費及使用功能費：2元/人/月平均每天0.70元繳費方式：具備個人付費、集團統(tǒng)一付費兩種/power/cmhb/download.jsp（正式商用版安卓客戶端二維碼客戶端下載資費已有2133家企業(yè)開通并使用了聰明號簿，在用客戶16萬使用移動400對外服務(wù)手段一。產(chǎn)品圖解產(chǎn)品功能移動400是中國移動為企業(yè)用戶搭建的營銷宣傳和客戶服務(wù)的綜合語音門戶，向客戶提供以語音接入為主，短信、彩信為輔的客戶服務(wù)營銷綜合信息化解決方案。移動400是什么移動400業(yè)務(wù)介紹提供語音、短信等多種

服務(wù)/營銷手段統(tǒng)計報表直觀反映推廣效果更高成功率，更高客戶滿意度提高服務(wù)質(zhì)量降低企業(yè)成本拓展?fàn)I銷手段提升品牌形象智能路由方式讓企業(yè)合理利用客服資源，既降低來電等待時間，又保證不漏掉客戶來電。全國市話路由，節(jié)約長途成本短信拉收資詢，節(jié)約呼入費用靈活自主設(shè)置，降低運營戌本企業(yè)專用號碼，知名企業(yè)首選全國統(tǒng)一號碼，提升企業(yè)形象短信統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一品牌宣傳產(chǎn)品價值400產(chǎn)品資費套餐資費適合企業(yè)類別備注50元／月本地0.1元／分鐘，0.5元／分鐘中小企業(yè)六類號碼,在網(wǎng)年限1年100元／月本地0.09元/分鐘,長途0.45元/分鐘300元／月本地0.09元/分鐘,長途0.4元/分鐘500元／月本地0.09元/分鐘,長途0.32元/分鐘對號碼有一定要求的中小企業(yè)五類號碼，在網(wǎng)年限1年1000元／月本地0.09元/分鐘,長途0.3元/分鐘五類號碼，在網(wǎng)年限1年2000元／月本地0.08元/分鐘,長途長途0.28元/分鐘五類號碼，在網(wǎng)年限1年5000元／月本地0.08元/分鐘,長途0.25元/分鐘對號碼有特定要求的省級大型企業(yè)四類號碼，在網(wǎng)年限2年2萬元／月本地0.08元/分鐘,長途0.25元/分鐘二類號碼，在網(wǎng)年限2年3萬元／月本地0.07元/分鐘,長途0.23元/分鐘5萬元／月本地0.06元/分鐘,長途0.20元/分鐘一類號碼，在網(wǎng)年限3年可以提供優(yōu)質(zhì)選號服務(wù)我們的客戶已有3840家客戶開通并使用了移動400周黑鴨食品有限公司400-1717-917武漢長江日報傳媒集團有限公司武漢農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司湖北省分公司華新水泥股份有限公司武漢明心教育培訓(xùn)中心武漢市仟吉食品銷售有限公司400－1800-517湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司湖北良品鋪子食品有限公司使用效能快信對外服務(wù)手段二什么是效能快信?產(chǎn)品功能效能快信業(yè)務(wù)介紹效能快信平臺簡稱ＭＡＳ平臺(MobileAgentServer)，是基于移動代理服務(wù)器的應(yīng)用利用MAS服務(wù)器可以簡單、快捷地將企業(yè)的信息系統(tǒng)（郵件系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)等）應(yīng)用推送到企業(yè)內(nèi)部員工手機上．效快快信為您拾建平臺管理效益宣傳效益營銷效益效能快信助力增效管理效益通過使用企業(yè)短信群發(fā)（會議通知、政策發(fā)布、重要事項通知）等信息化業(yè)務(wù)，提高管理效益，減少管理時間成本。利用宜昌移動企業(yè)（彩）信平臺，進行員工教育、內(nèi)部事項投票等，提升員工凝聚力，傳播企業(yè)文化。宣傳效益利用短信認(rèn)證和商業(yè)調(diào)查功能，統(tǒng)一企業(yè)形象，提升和傳播企業(yè)文化。營銷效益提升對經(jīng)銷商管理及服務(wù)；提高客戶感知，從而提升產(chǎn)品銷量。效能快信資費－－短信套餐序號（單選）資費（元）含網(wǎng)內(nèi)免費短信條數(shù)超出短信單價（元/條）□1200元/月25000.08□2300元/月40000.08□3400元/月60000.08□4500元/月100000.07□51200元/月240000.06□61800元/月350000.05□76000元/年1000000.05□89000元/年1800000.05□915000元/年3000000.05□1020000元/年4000000.05效能快信資費－－彩信套餐1300元/月含網(wǎng)內(nèi)免費彩信條數(shù)1500條超出彩信套餐（0.28元/條）套餐2500元/月含網(wǎng)內(nèi)免費彩信條數(shù)2500條超出彩信套餐（0.25元/條）套餐31000元/月含網(wǎng)內(nèi)免費彩信條數(shù)5000條超出彩信套餐（0.22元/條）套餐42000元/月含網(wǎng)內(nèi)免費彩信條數(shù)10000條超出彩信套餐（0.20元/條）我們的客戶已有2740家企業(yè)搶占了先機，開通并使用了效能快信業(yè)務(wù)．使用掛機短信對外服務(wù)手段三什么是掛機短信？業(yè)務(wù)平臺3．采集呼叫進程數(shù)據(jù)3歡迎您致電XX公司，我司現(xiàn)正推出XX促銷活動，詳情請聯(lián)系王小姐，電話：XXX！發(fā)送用戶自制信息14發(fā)送即收即見信息歡迎您致電XX公司，我司現(xiàn)正推出XX促銷活動，詳情請聯(lián)系王小姐，電話：XXX！接收信息用戶.發(fā)生呼叫2所在的企業(yè)向移動申請了掛機短信業(yè)務(wù)掛機短信能給您帶來什么？“一次來電，一觸即發(fā)”，相比傳統(tǒng)媒體，掛機短信價格低，用戶訪問頻率高，有效節(jié)省企業(yè)成本。方便的編輯制作自己的所要發(fā)布的信息，以及用戶發(fā)送名單進行管理。1、通話結(jié)束后自動發(fā)送，不易引起短信接收方反感。2、直接面向有效的潛在客戶群體，提升形象，宣揚文化?！凹瘓F簽名”能給您帶來什么？經(jīng)濟的宣傳渠道個性方便的使用良好的用戶感知選擇湖北移動就對了！湖北聯(lián)通將來電簽名包裝成“心語”業(yè)務(wù)，目前只針對個人用戶湖北電信掛機短信，目前只針固話湖北移動手機用戶，無線固話用戶及移動總機用戶主叫用戶是本省電信、移動、聯(lián)通手機用戶及省外電信、聯(lián)通手機用用戶漫游到其他省份和地區(qū)仍然享受本業(yè)務(wù)，不存在影響產(chǎn)品資費套餐一50元信息費：含1000條掛機短信，超出后按0.08元/條計費。套餐二100元信息費：含2000條掛機短信，超出后按0.08元/條計費。套餐三200元信息費：含4000條掛機短信，超出后按0.08元/條計費。套餐四400元信息費：含8000條掛機短信，超出后按0.07元/條計費。套餐五500元信息費：含10000條掛機短信，超出后按0.07元/條計費。套餐六1000元信息費：含20000條掛機短信，超出后按0.06元/條計費。套餐七2000元信息費：含40000條掛機短信，超出后按0.06元/條計費。套餐八5000元信息費：含120000條掛機短信，超出后按0.05元/條計費。掛機內(nèi)容如何修改？：移動客戶經(jīng)理幫你搞定！隨時可以修改掛機短信業(yè)務(wù)資費套餐一50元信息費：含1000條掛機短信，超出后按0.08元/條計費。套餐二100元信息費：含2000條掛機短信，超出后按0.08元/條計費。套餐三200元信息費：含4000條掛機短信，超出后按0.08元/條計費。套餐四400元信息費：含8000條掛機短信，超出后按0.07