河北省2017年上半年初級質(zhì)量：質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)考試試題

河北省2017年上半年初級質(zhì)量：質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)考試試題河北省2017年上半年初級質(zhì)量：質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)考試試題河北省2017年上半年初級質(zhì)量：質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)考試試題資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月河北省2017年上半年初級質(zhì)量：質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)考試試題版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：河北省2017年上半年初級質(zhì)量：質(zhì)量體系策劃之質(zhì)量目標(biāo)考試試題本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）1、任一樣本空間Ω都有一個(gè)最小子集，這個(gè)最小子集就是（）。

A．等價(jià)于樣本空間

B．包含樣本空間的部分元素

C．空集

D．非空集合2、組織應(yīng)依據(jù)__，對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。A．設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出B．設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審結(jié)果C．設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證結(jié)果D．設(shè)計(jì)和開發(fā)所策劃的安排3、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是__。

A．ISO10015

B．ISO10014

C．ISO14001

D．ISO100174、根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)(工藝)規(guī)程或訂貨合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀測、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗(yàn)的____A：把關(guān)功能B：預(yù)防功能C：鑒別功能D：報(bào)告功能5、從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品（構(gòu)成一個(gè)樣本）所進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)，其目的在于判定__是否符合要求。

A．抽樣方案

B．產(chǎn)品樣本

C．批產(chǎn)品

D．抽取的部分樣品6、組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．GB/T

B．GB/T

C．GB/T

D．GB/T7、在解釋Cp或CpK的關(guān)系時(shí)，正確的表述是__。

A．CpK=Cp

B．CpK≥Cp

C．Cp+CpK=1

D．CpK≤Cp8、根據(jù)我國《計(jì)量法》的規(guī)定，統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)，或者稱為全國量值溯源的終點(diǎn)的是______。

A．工作標(biāo)準(zhǔn)

B．參考標(biāo)準(zhǔn)

C．傳遞標(biāo)準(zhǔn)

D．國家基準(zhǔn)9、假如某組織對產(chǎn)品的顧客滿意度進(jìn)行測評，以“顧客滿意”為總的目標(biāo)，可分解為____服務(wù)、購買、價(jià)格、供貨等各個(gè)子目標(biāo)。

A：標(biāo)準(zhǔn)

B：產(chǎn)品

C：對內(nèi)在的要求

D：對外在的要求10、提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是__。

A．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

B．ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

C．ISO9004標(biāo)準(zhǔn)

D．ISO19011標(biāo)準(zhǔn)

11、關(guān)于顧客滿意度績效指標(biāo)，下列說法不正確的是__。

A．績效指標(biāo)對顧客而言必須是重要的

B．績效指標(biāo)必須能夠控制

C．績效指標(biāo)是由組織定義的

D．績效指標(biāo)必須是具體和可測量的12、______給出了實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的層次結(jié)構(gòu)。

A．ISO/TR10014

B．ISO/TR10013

C．GB/T19001

D．ISO/TR1001713、用正交表L8（27）安排試驗(yàn)時(shí)需要做（）個(gè)不同條件的試驗(yàn)。A．2B．7C．8D．1014、設(shè)X1，X2，…，X27是來自均勻分布U(0，3)的一個(gè)樣本，則樣本均值的近似分布為().

15、以下要設(shè)置檢驗(yàn)站的地點(diǎn)是______。

A．外購物料進(jìn)貨處

B．成品的出廠處

C．供方貨源處

D．成品入庫之前16、如果輪胎生產(chǎn)中過量添加回退膠料，就可能導(dǎo)致汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)生爆胎等重大事故而危及人身安全，那么這種輪胎產(chǎn)品存在__。

A．設(shè)計(jì)缺陷

B．制造缺陷

C．衛(wèi)生缺陷

D．告知缺陷17、ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)中“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是__。

A．固有的

B．賦予的

C．潛在的

D．明示的18、顧客滿意與否取決于顧客的價(jià)值觀和期望與所接受產(chǎn)品或服務(wù)的狀況比較，顧客的價(jià)值觀決定了顧客要求或期望值，其期望值又稱為（）。

A．認(rèn)知質(zhì)量 

B．感知質(zhì)量 

C．一元質(zhì)量 

D．魅力質(zhì)量19、習(xí)慣于吃豬肉的顧客會(huì)對膻味較大的牛、羊肉食物不滿意，這體現(xiàn)了客戶滿意的__特性。

A．主觀性

B．層次性

C．相對性

D．階段性20、確定__是測量與評價(jià)顧客滿意的核心內(nèi)容。

A．顧客滿意度指標(biāo)

B．消費(fèi)信心指數(shù)

C．顧客滿意度指數(shù)

D．價(jià)格指數(shù)21、產(chǎn)品驗(yàn)證是證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定，其“認(rèn)定”的含義之一是__。

A．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)方法的正確性

B．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作程序、技術(shù)依據(jù)的符合性

C．認(rèn)定產(chǎn)品測量儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性

D．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)人員的適應(yīng)性22、ISO／TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》給出的實(shí)施程序是從__開始的。A．確定和評審企業(yè)(組織)的過程B．顧客滿意度報(bào)告C．市場調(diào)查報(bào)告D．質(zhì)量成本分析報(bào)告23、以作為審核準(zhǔn)則的文件是______。

A．審核報(bào)告

B．標(biāo)準(zhǔn)

C．檢驗(yàn)記錄

D．質(zhì)量記錄24、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的__。A．行政責(zé)任B．刑事責(zé)任C．民事責(zé)任D．法律責(zé)任25、在滿足顧客要求方面，（）關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。A．GB/T19000 B．GB/T19001 C．ISO/TR10013 D．GB/T19011二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得分）1、容聲冰箱廠生產(chǎn)電冰箱，下列概念屬于隨機(jī)變量的是__。

A．每臺(tái)冰箱的使用壽命

B．每臺(tái)冰箱需配備制冷壓縮機(jī)臺(tái)數(shù)

C．未來50年里所生產(chǎn)冰箱的年銷售量

D．每臺(tái)冰箱無故障運(yùn)行時(shí)間(小時(shí))

E．每臺(tái)冰箱的尺寸2、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了____組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。A：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B：國際衛(wèi)生組織C：國際質(zhì)量組織D：國際體系管理委員會(huì)3、關(guān)于正態(tài)分布函數(shù)，下列說法正確的是__。

A．σ越大，分布越集中；σ越小，分布越分散

B．質(zhì)量特性X在μ附近取值的機(jī)會(huì)不一定最大

C．σ越大，分布越分散；σ越小，分布越集中

D．μ不是正態(tài)分布的中心4、顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容有__。A．將產(chǎn)品銷售給顧客B．識(shí)別顧客C．與顧客接觸D．調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)E．給顧客提供信任5、可靠性定義中的“規(guī)定條件”指的是（）。

A．環(huán)境條件

B．工作條件

C．客觀條件

D．指定條件

E．主觀條件6、流程性材料檢驗(yàn)的主要特點(diǎn)可歸納為（）。

A．對其微小單元的檢測可以代表其整體的性能

B．檢驗(yàn)人員需要有較高的水平

C．較多采用理化檢驗(yàn)方法

D．需要特殊制備試樣和標(biāo)準(zhǔn)溶液

E．通常有國家或行業(yè)統(tǒng)一的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)7、______檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。

A．計(jì)件抽樣

B．計(jì)點(diǎn)抽樣

C．計(jì)數(shù)抽樣

D．計(jì)量抽樣8、產(chǎn)品可信性與（）有關(guān)。

A．可靠性

B．先進(jìn)性

C．維修性

D．系統(tǒng)性

E．維修保障9、卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則七大類目中______決定和掌握著組織前進(jìn)的方向。

A．領(lǐng)導(dǎo)

B．資源

C．經(jīng)營結(jié)果

D．顧客與市場10、下列各項(xiàng)屬于六西格瑪團(tuán)隊(duì)組成要素的有__。

A．使命

B．基礎(chǔ)

C．培訓(xùn)

D．目標(biāo)

E．角色

11、方針目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理最重要的環(huán)節(jié)是______。

A．開展QC小組活動(dòng)

B．保證信息流的暢通

C．展開目標(biāo)

D．制定動(dòng)態(tài)管理圖表12、確定測量儀器的計(jì)量特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱為______。

A．測量儀器計(jì)量確認(rèn)

B．測量儀器檢驗(yàn)

C．測量儀器檢定

D．測量儀器控制13、不合格嚴(yán)重性分級，就是將產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)的不合格，按其對產(chǎn)品______的不同進(jìn)行分級，列出具體的分級表。A．產(chǎn)品質(zhì)量分級B．產(chǎn)品價(jià)格分級C．產(chǎn)品數(shù)量分級D．適用性影響14、通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品__時(shí)開始，這是通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想。

A．開發(fā)設(shè)計(jì)

B．采購

C．制造

D．維修15、全面質(zhì)量管理的概念最早見于1961年__一書。

A．休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》

B．菲根堡姆的《全面質(zhì)量管理》

C．朱蘭的《朱蘭質(zhì)量手冊》

D．戴明的《走出危機(jī)》16、在流程圖中“

”代表__。

A．開始

B．活動(dòng)說明

C．決策

D．結(jié)束17、法定計(jì)量單位是由__承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。

A．國家政策

B．國家法律

C．政府機(jī)關(guān)

D．政府計(jì)量行政主管部門18、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)采用了__模式。

A．質(zhì)量保

B．過程方法

C．持續(xù)改進(jìn)

D．要素19、______包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。

A．管理評審

B．內(nèi)部審核

C．外部審核

D．多方審核20、檢驗(yàn)手冊含義是______。

A．檢驗(yàn)手冊就是檢驗(yàn)管理的質(zhì)量手冊

B．檢驗(yàn)手冊是檢驗(yàn)活動(dòng)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合

C．檢驗(yàn)手冊相當(dāng)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書

D．檢驗(yàn)手冊就是生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)工作情況介紹和說明

E．檢驗(yàn)手冊是檢驗(yàn)人員的工作指南21、GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的定義分別為__。

A．質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求

B．質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力

C．質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求

D．質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力

E．質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度22、認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為______。A．1年B．2年