OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)

OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)1、0A基本概念2、協(xié)同0A定義3、協(xié)同管理定義在協(xié)同0A的應(yīng)用基礎(chǔ)之上，以增強(qiáng)型的工作流為引擎、融合知識(shí)管理套件、并加入更廣泛的日常業(yè)務(wù)工作管理包含客戶資源的管理等，最要緊的三個(gè)方面就是要實(shí)現(xiàn)信息的協(xié)同、業(yè)務(wù)的協(xié)同與資源的協(xié)同，企業(yè)的各類資源，包含人、財(cái)、物、信息與流程構(gòu)成了企業(yè)運(yùn)作的基本要素，協(xié)同管理將這些資源整合在統(tǒng)一的平臺(tái)上。總結(jié)而言，協(xié)同管理的本質(zhì)就是打破資源(人、財(cái)、物、信息、流程等)之間的各類壁壘與邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各類資源最大的開發(fā)、利用與增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)?；窘缍?A系統(tǒng)以后，我們?cè)倩仡櫼幌?A系統(tǒng)在我國(guó)的進(jìn)展脈絡(luò)。(下文假如非特指，辦公自動(dòng)化即指狹義的0A系統(tǒng))。0A整體價(jià)值點(diǎn)協(xié)同0A從企事業(yè)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用來(lái)看，能夠看到總體具備下列幾大價(jià)值點(diǎn):.落實(shí)管理制度、工作流程自動(dòng)化.知識(shí)文檔自動(dòng)化管理的自動(dòng)化使各類的文檔(包含各類文件、知識(shí)、信息)能夠按權(quán)限進(jìn)行儲(chǔ)存、共享與使用，并有一個(gè)方便的查找手段。.信息公布平臺(tái)內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息公布與交流的場(chǎng)所，比如電子通告、新聞公布、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在組織內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時(shí)的熟悉組織內(nèi)部的進(jìn)展動(dòng)態(tài)。？.內(nèi)部通訊平臺(tái).輔助辦公它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事務(wù)性的工作相結(jié)合的各類輔助辦公，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)輔助辦公的自動(dòng)化。.信息集成我們每一個(gè)單位，特別是企業(yè)都存在大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如購(gòu)銷存、ERP等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。作為我們企業(yè)的信息源，往往都在這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的集成，使有關(guān)的人員能夠有效的獲得整體的信息，提高整體的反應(yīng)速度。？.實(shí)現(xiàn)分布式辦公2、協(xié)同0A選型上0A條件：假如你準(zhǔn)備上0A辦公軟件，首先需回答好下列兩個(gè)問(wèn)題：.熟悉自己的需求是否能很清晰的熟悉自己的辦公需求，與需求的重點(diǎn)，0A軟件成功實(shí)施的重要前提，也是選擇0A廠商的重要參考指標(biāo)。就像你上街買一件日用品，日用品的種類很多，價(jià)格迥異，適合不一致的消費(fèi)群體。因此第一步,你務(wù)必明白自己要什么。.組織保障0A系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，觸及大家的工作習(xí)慣，甚至各個(gè)業(yè)務(wù)部門利益，加上0A系統(tǒng)的用戶基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實(shí)施阻力較大，是否有一個(gè)強(qiáng)有力的組織保障是關(guān)鍵所在。很多單位視之為“一把手”工程，實(shí)不為過(guò)。從前期需求收集到需求篩選、需求確認(rèn)；從調(diào)研廠商到選擇廠商；從實(shí)施組織到培訓(xùn)、試用……在整個(gè)過(guò)程中，信息部門、辦公室作為0A軟件推進(jìn)的責(zé)任部門，務(wù)必有有效的組織實(shí)施手段及方法。納入績(jī)效考核是較為可行的辦法。很多單位在選擇0A系統(tǒng)的過(guò)程中陷入各類各樣的誤區(qū)，這里我列舉了十大有代表性的誤區(qū)，供廣大用戶借鑒...0A規(guī)劃：在具備上0A的兩個(gè)本條件后，同時(shí)需要來(lái)規(guī)劃0A系統(tǒng)，但是假如規(guī)劃自己的0A系統(tǒng)，許多客戶單位并不清晰。只是看到別人都在實(shí)施了0A系統(tǒng)、自己也需要這樣的系統(tǒng)。但關(guān)于如何規(guī)劃問(wèn)題則比較模糊。系統(tǒng)規(guī)劃包含這些問(wèn)題的考慮：實(shí)施目標(biāo)及明確需求？是分期實(shí)施、還是一次性實(shí)施？單位管理制度上是否前行，是否作好了改造的準(zhǔn)備？在明確了以上問(wèn)題后，便能夠進(jìn)行市場(chǎng)咨詢、招標(biāo)等過(guò)程。通常情況下，專業(yè)的0A系統(tǒng)服務(wù)商往往會(huì)根據(jù)您的規(guī)劃、需求提出良好的建設(shè)與方案。某些管理問(wèn)題在系統(tǒng)中是如何解決的？如何確保系統(tǒng)實(shí)施與推廣？在過(guò)程中都遇到什么難題，同時(shí)是如何解決的？誤區(qū)：用0A系統(tǒng)實(shí)行辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為很多企事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升辦公效率與辦公質(zhì)量的重要手段。但是很多單位在選擇0A系統(tǒng)的過(guò)程中陷入各類各樣的誤區(qū)，這里我列舉了十大有代表性的誤區(qū)，供廣大用戶借鑒。誤區(qū)一：自己開發(fā)自己開發(fā)0A更能夠滿足自身要求，還能夠隨時(shí)升級(jí)、保護(hù)，可控性強(qiáng),能避免上當(dāng)受騙，但實(shí)際上呢？其次，單位內(nèi)部的程序員受行業(yè)與職位限制，無(wú)法掌握最新的管理理念及其進(jìn)展趨勢(shì)，往往只能對(duì)市面上的0A系統(tǒng)與自己?jiǎn)挝坏霓k公流程進(jìn)行簡(jiǎn)單模仿與克隆，不能夠真正實(shí)現(xiàn)提升管理水平的目的；再次，頻繁調(diào)整0A系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)重影響員工的快速掌握與正常使用，延長(zhǎng)融合期；最后，開發(fā)0A系統(tǒng)需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力、管理、時(shí)間成本，不可控因素很多，綜合費(fèi)用最低也要幾萬(wàn)元，很多都要數(shù)十萬(wàn)元，顯然得不償失。因此除了個(gè)別特大型企業(yè)與敏感性單位，建議普通企業(yè)不必自己開發(fā)。誤區(qū)二：功能越全越好只要你肯付錢，軟件的功能是能夠無(wú)限擴(kuò)充的，但這是你必需的么？首先，容易造成功能閑置，系統(tǒng)空洞；其次，功能越全，系統(tǒng)越復(fù)雜，使用越困難，保護(hù)越煩惱；再次，功能多一點(diǎn)，價(jià)格多一片，一次性投入太大；最后，服務(wù)成本直線上升，隱形風(fēng)險(xiǎn)增大，甚至使應(yīng)用半途而廢。選購(gòu)0A系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮一下自己的實(shí)際需求與支付能力，假如以適用為出發(fā)點(diǎn)，那么就堅(jiān)決砍掉那些可有可無(wú)、利用率低的“雞肋”功能，選一個(gè)功能緊湊，滿足自己核心需求的既便宜又容易二次開發(fā)的系統(tǒng)。事實(shí)上，就0A的功能來(lái)說(shuō)，不管是冠群聯(lián)想、用友、合強(qiáng)還是不知名的小公司，80%的內(nèi)容都是相同的，只只是應(yīng)用深度不一致。而0A的功能每增加10%,價(jià)格至少會(huì)增加100%—300%,經(jīng)理人要看看自己是否具有必要為剩下的20%多付那么多的費(fèi)用。需要注意的是，為滿足中小企業(yè)客戶“小而全”的特點(diǎn)，有的0A集成了人事、客戶、財(cái)務(wù)等功能模塊，這些模塊往往是“看起來(lái)很美”，并不能代替專業(yè)的管理軟件，只能做最簡(jiǎn)單的記錄與備份工作。誤區(qū)三：價(jià)格越貴越好選擇的0A系統(tǒng)越貴，可能發(fā)生的問(wèn)題就越少？首先，推斷一個(gè)0A系統(tǒng)好不好的根本原則不是看它的價(jià)格，而是看它是否適合自己；其次，價(jià)格越高，投入越大，負(fù)擔(dān)越重，風(fēng)險(xiǎn)越高；再次，選擇價(jià)格昂貴的名牌產(chǎn)品，事實(shí)上是在替廠家支付廣告費(fèi)；最后，產(chǎn)品可能沒(méi)有產(chǎn)品化，開發(fā)商還是按照項(xiàng)目在做，沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。我曾經(jīng)看到一個(gè)小公司在網(wǎng)站上給自己的0A標(biāo)價(jià)360000元，而銷售人員居然連它的功能都說(shuō)不清晰，在線試用了一下，簡(jiǎn)直是一塌糊涂。這就告誡選購(gòu)者千萬(wàn)擦亮眼睛，別迷信“一分價(jià)錢一分貨”，小心被奸商砸著。誤區(qū)四：價(jià)格越低越好價(jià)格低固然是好事，但是假如低到4000元下列就值得懷疑了，這里面是否有貓膩？首先，質(zhì)量問(wèn)題。這種價(jià)格極低的0A多是小公司與個(gè)人開發(fā)的，還有是個(gè)人離職后從原先的企業(yè)里帶出來(lái)的，產(chǎn)品的穩(wěn)固性、升級(jí)性、版權(quán)等都沒(méi)有保障；其次，隱性成本。有的軟件看起來(lái)便宜，但是有用戶數(shù)限制，比如某0A軟件報(bào)價(jià)5800元，但是只支持20個(gè)初始用戶，另外每增加10個(gè)人需付2000元，這樣50個(gè)人的單位就得11800元，還有比這個(gè)更高的用戶費(fèi)呢。最后，服務(wù)問(wèn)題。這種軟件通常無(wú)法提供可靠的服務(wù)，即使提供服務(wù)也要付出高昂的服務(wù)費(fèi)。軟件的服務(wù)是與產(chǎn)品融為一體的，軟件報(bào)價(jià)應(yīng)該包含一個(gè)合理的后續(xù)服務(wù)的費(fèi)用，不然用戶利益得不到有效的保障，服務(wù)費(fèi)就成了一個(gè)無(wú)底洞。記住，過(guò)低的報(bào)價(jià)往往缺失了軟件應(yīng)用的功能與服務(wù)，是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任。還有很多原因?qū)е庐a(chǎn)品低于正常價(jià)格銷售，比如惡性競(jìng)爭(zhēng)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)奪用戶、產(chǎn)品剛上市或者準(zhǔn)備退出市場(chǎng)等等，這就要求用戶不能貪圖便宜，最終損害了自己的利益。誤區(qū)五：系統(tǒng)案例越多越好在選擇OA產(chǎn)品時(shí)單純以軟件產(chǎn)品的案例作為軟件采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，甚至唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而這關(guān)于IT技術(shù)日新月異變化的軟件來(lái)說(shuō)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)往往讓你選到的恰恰是過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，甚至于馬上被淘汰的產(chǎn)品。一個(gè)最有說(shuō)服力的例子就是，3年前出的筆記本電腦或者電視機(jī)的案例確信比今年新推出的筆記本電腦或者電視機(jī)的案例多得多。但是3年前的電腦，3年前的電視機(jī)還有人要嗎？同樣，在移動(dòng)0A領(lǐng)域，技術(shù)的進(jìn)步更是日新月異，智能機(jī)與3G的引入就是最近一兩年出現(xiàn)的，顯然基于非智能機(jī)與非3G環(huán)境的設(shè)計(jì)在技術(shù)的先進(jìn)性上已經(jīng)落后但是案例必定比前者多。此外，前幾年的第一代的移動(dòng)0A使用的是短信技術(shù)，第二代移動(dòng)0A使用的WAP技術(shù)，這種技術(shù)已經(jīng)被淘汰，它們的案例也一定比剛剛進(jìn)展起來(lái)的使用WebService技術(shù)的第三代移動(dòng)0A多的多，但是現(xiàn)在這種技術(shù)還有人使用嗎？在技術(shù)的進(jìn)步以指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的今天，一味地追求案例多，只會(huì)選擇到一個(gè)技術(shù)上馬上被淘汰的產(chǎn)品。因此選用軟件第三條準(zhǔn)則就是：絕對(duì)不要以案例多作為選擇軟件的唯一標(biāo)準(zhǔn)。誤區(qū)六：系統(tǒng)應(yīng)該完全符合單位的辦公模式假如有人說(shuō)他要找一個(gè)完全符合自己辦公模式的系統(tǒng)，那么我要問(wèn)：這樣的系統(tǒng)價(jià)值在哪里？首先，軟件務(wù)必要表達(dá)它自身的思想與特點(diǎn)，由于這是軟件的作用所在，價(jià)值表達(dá)；其次，0A系統(tǒng)不是將傳統(tǒng)辦公搬到網(wǎng)上，它融合了先進(jìn)的管理理念與積極的工作態(tài)度，表達(dá)了新的辦公方式；再次，0A的公開、公正、透明會(huì)觸及某些人的私人利益，使之產(chǎn)生抵觸心理。由于0A系統(tǒng)是對(duì)舊模式的改造，因此會(huì)與舊有的辦公習(xí)慣與慣性思維產(chǎn)生一些沖突，必定有融合期，這就要求單位能夠積極創(chuàng)新，勇于變革，從觀念與行動(dòng)上除舊納新。因此應(yīng)該選擇那些具有先進(jìn)的管理思想，能夠產(chǎn)生推動(dòng)作用0A產(chǎn)品，而不是一味的追求符合自己的使用習(xí)慣與使用上的簡(jiǎn)單，也要主動(dòng)的去習(xí)慣軟件，由于推動(dòng)管理進(jìn)步是應(yīng)用軟件的最終目的。為了讓用戶能夠順暢的工作。優(yōu)秀0A系統(tǒng)均能夠讓用戶自定義工作流,化解了軟件模式化與單位個(gè)性化的之間的沖突。誤區(qū)七：大企業(yè)開發(fā)的一定好大企業(yè)開發(fā)的不一定好，即使好又確實(shí)適合你么？首先，術(shù)業(yè)有專攻，大企業(yè)能做強(qiáng)某個(gè)軟件或者者硬件，卻不一定能做好0A,由于它們是不一致的概念；其次，大企業(yè)開發(fā)的0A系統(tǒng)價(jià)格驚人，往往是普通0A的數(shù)倍甚至數(shù)十倍；再次，0A系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)與理念日漸成熟，很多公司都開發(fā)出了優(yōu)秀的0A軟件；最后，大企業(yè)開發(fā)的0A系統(tǒng)更適合大企業(yè)來(lái)用，由于中小企業(yè)使用的版本需要具有中小企業(yè)特色，包含結(jié)構(gòu)、功能、流程、保護(hù)等。相反規(guī)模不是很大的公司開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)可能更有用，由于他們對(duì)中小企業(yè)懂得更直接，更深刻。誤區(qū)八：選一個(gè)0A軟件來(lái)完全改善管理單位管理混亂，能通過(guò)一個(gè)軟件來(lái)解決問(wèn)題么？首先，管理混亂是由于沒(méi)有規(guī)范的流程，而規(guī)范的流程需要人來(lái)制定,然后借助0A系統(tǒng)來(lái)讓流程得到有效的執(zhí)行；其次，0A是一個(gè)工具，不具有主觀能動(dòng)性，管理中最重要的問(wèn)題如激勵(lì)、分析、決策等等都需要人來(lái)完成；再次，0A的作用是提高整個(gè)單位的辦公效率與辦公質(zhì)量，將人從低端工作中解放出來(lái)處理核心事務(wù)。因此，過(guò)低或者過(guò)高的看待0A的作用都是不正確的，只有提高整個(gè)單位的人員素養(yǎng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)，才能完全提高管理水平。當(dāng)然也不是說(shuō)務(wù)必讓管理變得完美之后再來(lái)應(yīng)用OA,0A與人的作用應(yīng)該是相輔相成、互相促進(jìn)。誤區(qū)九：一步到位，一勞永逸一步到位就能一勞永逸么？首先，企業(yè)進(jìn)展不可能一步到位，人員、規(guī)模、制度、思維、文化等都在不斷的調(diào)整、改進(jìn)中；其次，產(chǎn)品進(jìn)展不可能一步到位，應(yīng)用技術(shù)、功能模塊、管理理念日新月異，務(wù)必時(shí)刻更新；再次，社會(huì)進(jìn)展不可能一步到位，社會(huì)進(jìn)步突飛猛進(jìn)，要么創(chuàng)新，要么淘汰。任何軟件都是滿足當(dāng)前乃至未來(lái)一段時(shí)間的需要，不可能一步到位，一勞永逸。軟件沒(méi)有最好，只有更好，只有保持不斷的改進(jìn)，才會(huì)保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。因此在選擇軟件的時(shí)候，應(yīng)該選擇那些易于擴(kuò)充升級(jí)的。誤區(qū)十：好的0A系統(tǒng)并不需要什么服務(wù)服務(wù)既費(fèi)錢又煩惱，找個(gè)完善的0A來(lái)省卻諸多煩心事？首先，買軟件只是第一步，真正的工作在于應(yīng)用，這是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,沒(méi)有可靠的服務(wù)是不可能做好的；其次，0A系統(tǒng)進(jìn)展迅速，拒絕服務(wù)也就拒絕了持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)領(lǐng)先的機(jī)會(huì)；再次，單位自己的保護(hù)人員的技術(shù)水平很難滿足技術(shù)進(jìn)展需要?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，選擇0A有5大標(biāo)準(zhǔn)，那就是理念先進(jìn)，功能適用，使用方便，服務(wù)到位，價(jià)格合理。其中最重要的一點(diǎn)就是“適用”，買軟件之前一定先問(wèn)問(wèn)自己：我為什么要用0A?我用0A要緊解決哪方面的問(wèn)題？我準(zhǔn)備用這套0A解決幾年內(nèi)的問(wèn)題？我要緊用0A的什么功能？什么人、多少人要用0A?我能承受什么價(jià)格的0A……務(wù)必形成清晰的分析報(bào)告，而不是憑模糊的感受來(lái)推斷，這樣你就能夠?qū)⒅鲃?dòng)權(quán)掌握在自己手里，而不被賣家的花言巧語(yǔ)所蠱惑與欺騙。3、協(xié)同0A需求建議在實(shí)施一套0A系統(tǒng)之前，首先需要在規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，細(xì)化具體的需求分析，在假如定義自己的0A需求，需要注意：.需求陷阱貪大求全內(nèi)部需求的采集通常都是把一疊白紙發(fā)給各個(gè)業(yè)務(wù)部門，一段時(shí)間后收集上來(lái)匯總；然后從各個(gè)0A廠商的產(chǎn)品文檔中各抽取部分，然后整理出一個(gè)大而全，缺乏整體性考慮的需求。作為招標(biāo)文件，讓各個(gè)0A廠家去做方案。你還堅(jiān)持這些需求是客觀合理的，而且務(wù)必100%滿足，如是這樣，你離失敗不遠(yuǎn)了。為什么這樣說(shuō)呢？我們來(lái)看看，首先你搜集上來(lái)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需求，很多是站在部門角度去考慮需求，普遍的情況是這些需求充滿著本來(lái)應(yīng)該歸納到業(yè)務(wù)范疇的應(yīng)用需求。依照這種需求，世上沒(méi)有一套現(xiàn)成的軟件能夠100%滿足。面對(duì)這些需求中復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)與深?yuàn)W晦澀的部門業(yè)務(wù)概念，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的你未必能夠逐一甄別。其次，你的需求要集各個(gè)OA軟件廠商之所長(zhǎng)，而且要100%滿足。任何一家0A軟件產(chǎn)品，都有自己的特色，亮點(diǎn)。要一個(gè)集所有廠家之所長(zhǎng)的產(chǎn)品幾無(wú)可能。假如一定要有的話，代價(jià)是實(shí)施周期無(wú)限期的延長(zhǎng)，資金投入成倍的加大。直到開發(fā)出一個(gè)你認(rèn)為集各個(gè)0A軟件廠商之所長(zhǎng)的產(chǎn)品來(lái)。實(shí)施周期無(wú)限期的延長(zhǎng)與需求的不斷變化，永遠(yuǎn)沒(méi)有止境，最后項(xiàng)目只有不了了之，以失敗告終，這樣的前車之鑒還少嗎？.需求分析建議4、OA實(shí)施注意事項(xiàng)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享科學(xué)的選型，只是走完了0A系統(tǒng)建設(shè)的第一步，接下來(lái)，最重要的環(huán)節(jié)，便是實(shí)施。多數(shù)OA系統(tǒng)的實(shí)施周期都很長(zhǎng)，好的實(shí)施服務(wù)，也是企業(yè)選擇0A系統(tǒng)需要重點(diǎn)考慮的因素。1目前大部分0A使用B/S結(jié)構(gòu)，相比其他的歷史時(shí)期與其他大型軟件系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，0A使用在國(guó)內(nèi)處在一個(gè)最成熟的時(shí)期，B/S結(jié)構(gòu)承襲了普通用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，我們有用好它的技術(shù)基礎(chǔ)。1推廣0A,是一把手工程，需要領(lǐng)導(dǎo)的重視與推進(jìn)。要求員工使用0A。從另一方面說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)自己要以身作則，改變傳統(tǒng)的辦公習(xí)慣。這里可能反過(guò)來(lái)了，員工希望領(lǐng)導(dǎo)能配合使用，否則大家都用不起來(lái)，由于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批文件哪。(為什么說(shuō)是一把手工程？由于OA是管理類軟件，是對(duì)傳統(tǒng)辦公模式的變革，而能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦公模式的，只有一把手了。一把手不須事必躬親，只是做三件事：挑得力助手；責(zé)令助手去全權(quán)實(shí)施、規(guī)劃、推廣OA；一把手自己帶頭使用。)1站在收益的高度來(lái)看待0A實(shí)施，就是說(shuō)實(shí)施0A就是要有收益的，否則我們?yōu)槭裁匆顿Y呢；既然是有收益的，那么我們能夠分步推進(jìn)，每一步都要產(chǎn)生階段成果。比如制定推廣計(jì)劃，從幾月份開始，不再發(fā)紙質(zhì)通知或者公文，全在0A中獲取信息或者審批文件。1不要指望以后用起來(lái)。軟件應(yīng)用的特征就是這樣的，只要在開始推進(jìn)的時(shí)候不用，那么以后基本上就撿不起來(lái)了?？v觀十多年來(lái)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，這一規(guī)律基本上無(wú)甚例外。1不怕“出亂子”，避免消極管理，而要積極管理，先放后收，保護(hù)與促進(jìn)基層員工的積極性。(消極管理的邏輯是一一某些應(yīng)用可能會(huì)帶來(lái)一些亂子，那么一刀切，大家都不要用了；積極管理的邏輯是一一某些應(yīng)用即使可能帶來(lái)一些負(fù)面的效果，但是為了信息化進(jìn)展、為了辦公效率的提高、為了組織整體能力的提升，我們還是要將這些功能用起來(lái)，只是多一些管理而已。負(fù)責(zé)人的智者會(huì)選擇積極管理。)比如論壇、即時(shí)溝通，一些娛樂(lè)性的圖片、視頻文件，等等，從興趣開始推進(jìn)0A的應(yīng)用。5、協(xié)同0A失敗常見原因分析首先協(xié)同0A實(shí)施上線時(shí)，大家就會(huì)有本位的思想在左右著日常實(shí)施工作的開展：.認(rèn)為0A項(xiàng)目一上馬就能夠見效；.認(rèn)為0A可完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)工作操作；.認(rèn)為0A只是IT類部門的情況；.認(rèn)為能夠把所有的流程電子化，求全求大，包含不成熟的流程也硬搬到0A中；.認(rèn)為0A項(xiàng)目能夠在短時(shí)間內(nèi)一步到位；同時(shí)，也忽略了0A項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)施推廣過(guò)程中沒(méi)有加以操縱與改進(jìn)