商務(wù)談判策劃書模板

...WORD完美格式..專業(yè)知識(shí)編輯整理.西南科技大學(xué)城市學(xué)院青城山餐飲業(yè)企業(yè)主與職工方工資協(xié)商問(wèn)題商務(wù)談判策劃書工商1301第七小組甲方組員：何芳201341039劉川201341043汪濤201341040王藝蓉201341041目錄一、談判主題1二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成1三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析1四、談判目標(biāo)2五、程序及具體策略3六、準(zhǔn)備談判資料5七、制定應(yīng)急預(yù)案5八、附件8...WORD完美格式..專業(yè)知識(shí)編輯整理.一、談判主題青城山餐飲業(yè)企業(yè)主與職工方工資協(xié)商問(wèn)題二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成主談：劉川〔老麻抄手青城山店店長(zhǎng)決策人：何芳〔天蠶土豆連鎖店總經(jīng)理技術(shù)顧問(wèn)：王藝蓉〔XX拉面有限公司副經(jīng)理法律顧問(wèn)：汪濤〔醉八仙有限公司總經(jīng)理助理商務(wù)顧問(wèn)：何芳〔天蠶土豆連鎖店總經(jīng)理三、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析我方核心利益維護(hù)企業(yè)方利益,保證企業(yè)健康發(fā)展,利用提成和獎(jiǎng)金激勵(lì)員工,促使其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為我方帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益〔并非是支付低額的工資對(duì)方利益改善工資水平,獲得高額工資福利待遇。我方優(yōu)勢(shì)青城山小鎮(zhèn)的人口眾多,總?cè)丝谶_(dá)2.8萬(wàn)人,具有大量的勞動(dòng)力資源。作為企業(yè)方,工資的水平最終須由我方同意才能達(dá)成協(xié)議,工資的最終解釋權(quán)歸我方所有。我方劣勢(shì)青城山旅游業(yè)發(fā)展較好,職工有理由要求漲工資；XX政府新頒發(fā)了XX最低工資標(biāo)準(zhǔn)1380元的法律條款。職工方是企業(yè)方不可缺少的合作伙伴,職工對(duì)工資的滿意度會(huì)影響他們的工作效率。若協(xié)商未果會(huì)使員工產(chǎn)生消極怠工的情緒,甚至罷工的情況,影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)方優(yōu)勢(shì)青城山旅游業(yè)發(fā)展較好,職工有理由要求漲工資；XX政府新頒發(fā)了XX最低工資標(biāo)準(zhǔn)1380元的法律條款。職工方是企業(yè)方不可缺少的合作伙伴,職工對(duì)工資的滿意度會(huì)影響他們的工作效率。對(duì)方劣勢(shì)相對(duì)于企業(yè),工人們的議價(jià)能力處于弱勢(shì)；職工方提出的最低工資1500元已超過(guò)行業(yè)平均工資水平。但青城山旅游小鎮(zhèn)由原來(lái)的普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展為如今有名的旅游景區(qū),看似發(fā)展很好,但還未超過(guò)同行業(yè)。四、談判目標(biāo)1、目標(biāo)改革工資制度,對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,根據(jù)工作量和服務(wù)滿意度來(lái)評(píng)價(jià)工作人員。具體如下：底薪提高至1300元,,全勤獎(jiǎng)：30元/月,優(yōu)秀獎(jiǎng)：100元/月,明星員工獎(jiǎng)勵(lì)600元/季度,企業(yè)其他其他獎(jiǎng)金提高20%,在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%,加班工資提高10%。2、底線底薪提高至1400元,全勤獎(jiǎng)：50元/月,優(yōu)秀獎(jiǎng)：100元/月,明星員工獎(jiǎng)勵(lì)1000元/季度,企業(yè)其他其他獎(jiǎng)金提高20%,提成在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高20%,加班工資提高30%。五、程序及具體策略開局主動(dòng)寒暄,介紹我方成員,在對(duì)方介紹完畢后主動(dòng)報(bào)價(jià)：表達(dá)對(duì)對(duì)方工作的認(rèn)可,同時(shí)指出不足：基于在上一年度雙方的友好合作,同意上漲工資,但就上一年度發(fā)現(xiàn)的一小部分人工作不積極,遲到的人較多,故做出在提成和獎(jiǎng)金上面的新改革：原有底薪1200不變,提成在原有基礎(chǔ)上增加20%,獎(jiǎng)金提高20%,同時(shí)每個(gè)月每個(gè)人的假期增加一天。若對(duì)方先報(bào)價(jià),則先詢問(wèn)原因再給出我方報(bào)價(jià)。中期階段具體讓步情況如下：程序開局報(bào)價(jià)原有底薪1200不變,全勤獎(jiǎng)30元,優(yōu)秀獎(jiǎng)60元,其他各個(gè)企業(yè)其他獎(jiǎng)金也按8%比例提高,提成在原有基礎(chǔ)上增加20%,同時(shí)每個(gè)月每個(gè)人的假期增加一天?！?290+提成第一次讓步底薪1280-1300,全勤獎(jiǎng)30元,優(yōu)秀獎(jiǎng)100元,其他各個(gè)企業(yè)其他獎(jiǎng)金也按20%比例提高,提成在原有基礎(chǔ)上增加15%,同時(shí)旅游旺季每個(gè)月每個(gè)人的假期增加一天,旅游淡季每個(gè)月每人假期增加三天?！?370-1390元+提成第二次讓步底薪1300-1380,提成在原有基礎(chǔ)上增加20%,全勤獎(jiǎng)50元,優(yōu)秀獎(jiǎng)100元,其他各個(gè)企業(yè)其他獎(jiǎng)金按20%比例提高,同時(shí)旅游旺季每個(gè)月每個(gè)人的假期增加一天,旅游淡季每個(gè)月每人假期增加三天。〔1450-1530元+提成第三次讓步其他不變,明星獎(jiǎng)：1000元/季度〔若對(duì)方的報(bào)價(jià)離我方底線較遠(yuǎn),且態(tài)度堅(jiān)決則我方不作讓步,且進(jìn)一步試探對(duì)方底線；若已與我方底線接近且誠(chéng)意十足,則可酌情給出讓步,促成合作。第四次讓步〔底線底薪最多提高至1400元,提成在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高20%,全勤獎(jiǎng)50元,優(yōu)秀獎(jiǎng)100元,其他獎(jiǎng)金提高20%,加班工資提高30%,明星員工獎(jiǎng)勵(lì)1000元。〔1550+提成就具體情況,隨機(jī)應(yīng)變休局階段談判中雙方僵持,若有必要?jiǎng)t暫時(shí)休局。最后談判階段采取折中策略進(jìn)行讓步,盡快達(dá)成協(xié)議,實(shí)現(xiàn)合作關(guān)系,并結(jié)束談判。注意：不得超出我方的底線。5、策略不做無(wú)謂的讓步,應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)己放讓步的絕對(duì)值的大小,還取決于對(duì)彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對(duì)方怎樣爭(zhēng)取到讓步；讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿足；在我方認(rèn)為重要的問(wèn)題上要力求對(duì)方先讓步,而在較為次要的問(wèn)題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步。六、準(zhǔn)備談判資料相關(guān)法律資料為體現(xiàn)公平、效率以及按勞分配的原則,根據(jù)《勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定本辦法。七、制定應(yīng)急預(yù)案對(duì)方強(qiáng)調(diào)青城山旅游發(fā)展好應(yīng)對(duì)：青城山去年旅游綜合收入1.6億元,僅占都江堰市旅游綜合收入13億元的12.5%左右,只占全省旅游綜合收入560億元的0.28%左右,青城山旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度與川內(nèi)旅游區(qū)相比,明顯低于XX、峨眉山的發(fā)展速度,可見其在同行業(yè)并不算領(lǐng)軍人物,我們又有什么理由給你們高于同行業(yè)水平的底薪呢？對(duì)方追問(wèn)工作時(shí)間和提成問(wèn)題應(yīng)對(duì)：一般工作時(shí)間8-10個(gè)小時(shí),因工作性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)模式的的不同,具體基本工作時(shí)間各有差異,提成計(jì)算方式也不同,具體的問(wèn)題請(qǐng)與相應(yīng)企業(yè)自行商量。3．對(duì)方追問(wèn)具體的考核方式應(yīng)對(duì)：考核維度考核權(quán)重考核人任務(wù)績(jī)效60%直屬上級(jí)出勤績(jī)效40%4．對(duì)方詢問(wèn)獎(jiǎng)金構(gòu)成應(yīng)對(duì)：全勤獎(jiǎng)：50元/月優(yōu)秀獎(jiǎng)：100元/月,根據(jù)顧客的滿意度和投訴率考核員工,具體如下：考核維度等級(jí)獎(jiǎng)金〔元考核人客戶滿意度優(yōu)100顧客及直屬上級(jí)良70中20基本合格0若員工被投訴,則根據(jù)實(shí)際情況處理。明星獎(jiǎng)：1000元/季度〔根據(jù)企業(yè)員工和直屬上級(jí)的投票,每家企業(yè)一個(gè)季度選出一位工作認(rèn)真、勤懇努力的明星員工,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。具體還有各個(gè)企業(yè)就實(shí)際情況發(fā)放其他獎(jiǎng)金。如天蠶土豆員工每月完成銷售額目標(biāo),則公司將拿出其利潤(rùn)的5%分發(fā)給每位員工。5．對(duì)方抱怨企業(yè)對(duì)員工壓榨應(yīng)對(duì)：企業(yè)方在投資開發(fā)青城山時(shí),投入大量資金,如今獲得回報(bào)也是應(yīng)該的。我方給出的職工待遇是經(jīng)過(guò)企業(yè)方多次商議綜合青城山物價(jià)水平及企業(yè)盈利水平作出的合理方案。我們之間是合作共贏的關(guān)系。6．對(duì)方堅(jiān)持要求只要底薪應(yīng)對(duì)：在對(duì)方執(zhí)意要求高底薪的情況下,我方為維持企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),在合理范圍內(nèi)可同意對(duì)方要求,但我方也有要求：底薪我方要求淡季〔不超過(guò)1450旺季〔不超過(guò)1550元必須全勤,遲到早退一次按1分鐘/元扣錢,并且全勤獎(jiǎng)30元不予發(fā)放；在各個(gè)店里將安排店長(zhǎng)對(duì)員工