《社會(huì)工作方法課》學(xué)習(xí)指南

《社會(huì)工作方法課》學(xué)習(xí)指南《社會(huì)工作方法》課是社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課，是該專(zhuān)業(yè)學(xué)生個(gè)案社會(huì)工作、團(tuán)體社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作等能力的主要支撐課程，其前修課程是《社會(huì)學(xué)》、《社會(huì)心理學(xué)》，其后續(xù)課程是《社區(qū)社會(huì)問(wèn)題處理》、《社區(qū)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)》等相關(guān)課程。一、課程任務(wù)與目標(biāo)1．課程任務(wù)本課程任務(wù)是根據(jù)社區(qū)社會(huì)工作中的基本工作步驟，針對(duì)兒童、婦女、老年、殘疾群體、失足與犯罪等具體社會(huì)問(wèn)題，結(jié)合前修課程的基本知識(shí)與技能為基礎(chǔ)，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握社會(huì)工作的基本理念、基本知識(shí)、基本方法，錘煉社會(huì)工作者的品質(zhì)與職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生達(dá)到社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)的相關(guān)要求，初步具備運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析社會(huì)工作問(wèn)題的能力，并在社區(qū)工作以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、組織的實(shí)際工作崗位中能夠與用社會(huì)工作的個(gè)案、團(tuán)體、社區(qū)、社會(huì)行政等方法，處理與解決相關(guān)社會(huì)問(wèn)題、社區(qū)矯治等社會(huì)工作的實(shí)務(wù)能力；同時(shí)，也為全面提高學(xué)生社會(huì)工作職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)變化的能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，為使其成為合格的專(zhuān)業(yè)社區(qū)工作者打下堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。課程的學(xué)習(xí)建議設(shè)計(jì)為60學(xué)時(shí)，其中校內(nèi)教學(xué)學(xué)時(shí)為50學(xué)時(shí)，機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)為10學(xué)時(shí)。2．課程總目標(biāo)本課程教學(xué)堅(jiān)持“職業(yè)導(dǎo)向、能力目標(biāo)、學(xué)生主體、任務(wù)訓(xùn)練”和“教師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)”的基本模式與原則，運(yùn)用教學(xué)做一體的教學(xué)方式，幫助學(xué)生掌握社會(huì)工作的基本理念、基本知識(shí)、基本方法，錘煉社會(huì)工作者的品質(zhì)與職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生達(dá)到社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)的相關(guān)要求，初步具備運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析社會(huì)工作問(wèn)題的能力，并在社區(qū)工作以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、組織的實(shí)際工作崗位中能夠與用社會(huì)工作的個(gè)案、團(tuán)體、社區(qū)、社會(huì)行政等方法，處理與解決相關(guān)社會(huì)問(wèn)題、社區(qū)矯治等社會(huì)工作的實(shí)務(wù)能力；同時(shí)，也為全面提高學(xué)生社會(huì)工作職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)適應(yīng)職業(yè)變化的能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，為使其成為合格的專(zhuān)業(yè)社區(qū)工作者打下堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)；幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)實(shí)踐、學(xué)會(huì)協(xié)作，使學(xué)生的知識(shí)、情感、技能得到全面發(fā)展，既為今后的頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備良好的知識(shí)與技能條件，又為其將來(lái)從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)和未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.課程具體目標(biāo)（1）職業(yè)知識(shí)：1）社會(huì)工作的基本概念；2）社會(huì)工作的價(jià)值觀(guān)與倫理；3）人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的知識(shí)；4）社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)政策方面的知識(shí)；5）社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科中與社會(huì)工作有密切關(guān)聯(lián)的知識(shí)。6）個(gè)案工作的基礎(chǔ)知識(shí)；7）小組工作的基礎(chǔ)知識(shí)；8）社區(qū)工作的基礎(chǔ)知識(shí)；9）其他社會(huì)工作基本方法的基礎(chǔ)知識(shí)。（2）職業(yè)技能：1)能夠掌握與運(yùn)用個(gè)案工作接案的方法與技能2）能夠掌握與運(yùn)用個(gè)案工作收集資料與預(yù)估的方法與技能收集資料與預(yù)估3)能夠掌握與運(yùn)用個(gè)案工作診斷案主問(wèn)題，制定服務(wù)計(jì)劃的方法與技能4)能夠掌握與運(yùn)用個(gè)案工作實(shí)施服務(wù)與治療計(jì)劃的方法與技能5)能夠掌握與運(yùn)用個(gè)案工作評(píng)估與結(jié)案的方法與技能6)能夠掌握與運(yùn)用小組工作接受小組工作任務(wù)的方法與技能7)能夠掌握與運(yùn)用小組工作組建小組的方法與技能8)能夠掌握與運(yùn)用小組工作開(kāi)啟小組活動(dòng)的方法與技能9)能夠掌握與運(yùn)用小組工作發(fā)展小組活動(dòng)的方法與技能10)能夠掌握與運(yùn)用小組工作結(jié)束小組工作的方法與技能11)能夠掌握與運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)社會(huì)工作任務(wù)的方法與技能12)能夠掌握與社區(qū)社會(huì)工作社區(qū)分析的方法與技能13)能夠掌握與運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作社區(qū)介入的方法與技能14)能夠掌握與運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作制訂社區(qū)規(guī)劃的方法與技能15)能夠掌握與運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的方法與技能16)能夠掌握與運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作社區(qū)工作成效評(píng)估的方法與技能（3）職業(yè)素質(zhì)1）學(xué)生通過(guò)本課程的實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐達(dá)到的國(guó)家社會(huì)工作者四級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2）具備關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的情感、人性化的服務(wù)理念、無(wú)私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀(guān)、善于溝通的服務(wù)技巧、較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)。3）形成獨(dú)立思考、自主完成工作任務(wù)、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、有創(chuàng)新意識(shí)、樂(lè)于合作，坦誠(chéng)待人，樂(lè)于助人的意志品質(zhì)。4)養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣：遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重個(gè)人價(jià)值尊嚴(yán)，維護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，提升案主發(fā)展?jié)撃?，提高?zhuān)業(yè)技能水平，及時(shí)反映社會(huì)需要，協(xié)助解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正進(jìn)步。二、課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)重點(diǎn)提示1．課程內(nèi)容設(shè)計(jì)（學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)）序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)學(xué)時(shí)1個(gè)案社會(huì)工作302小組社會(huì)工作153社區(qū)社會(huì)工作152．課程具體內(nèi)容和要求序號(hào)工作任務(wù)模塊課程內(nèi)容和要求（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)參考學(xué)時(shí)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)1接案（1）掌握個(gè)案工作要點(diǎn)（2）接納案主的原則（3）溝通原則（4）個(gè)別化原則（5）案主參與和自覺(jué)的原則（6）對(duì)案主隱私和保密的原則（7）情感轉(zhuǎn)移的原則（1）了解案主的心理狀況和需求意愿（2）了解案主的基本情況（3）確認(rèn)案主的問(wèn)題是否適合該機(jī)構(gòu)的職能和服務(wù)內(nèi)容（4）確認(rèn)案主的問(wèn)題是否適合該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者的能力和技巧（5）接受請(qǐng)求，立案，登記，建檔（6）轉(zhuǎn)介，即把案主介紹到更適合的機(jī)構(gòu)接受服務(wù)（7）既不立案，也不轉(zhuǎn)介1.模擬實(shí)訓(xùn)2.參與崗位實(shí)際工作62收集資料與預(yù)估（1）選擇與案主會(huì)談場(chǎng)所、時(shí)間、會(huì)談提綱等會(huì)談準(zhǔn)備要求（2）會(huì)談的幾種具體方式（3）會(huì)談?wù)叩膬x表和態(tài)度要求（4）支持性、引領(lǐng)性、影響性會(huì)談的具體要領(lǐng)（5）開(kāi)展家庭訪(fǎng)問(wèn)的適用范圍（6）家庭訪(fǎng)問(wèn)中可能遇到的阻力以及解決的辦法（7）強(qiáng)化有效的溝通的原則（8）運(yùn)用調(diào)查表和現(xiàn)有文獻(xiàn)，收集案主資料的要求（1）掌握與案主會(huì)談準(zhǔn)備的方法（2）學(xué)會(huì)擬寫(xiě)會(huì)談提綱（3）掌握與案主會(huì)談、收集案主資料的技巧（4）家庭訪(fǎng)問(wèn)的準(zhǔn)備工作（5）化解家庭訪(fǎng)問(wèn)的阻礙、強(qiáng)化有效溝通的方法與技巧（6）運(yùn)用調(diào)查表和現(xiàn)有文獻(xiàn)，收集案主資料的技術(shù)（7）了解如何確定收集資料的重點(diǎn)（8）根據(jù)收集的資料能夠進(jìn)行問(wèn)題的判斷與確定模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)63診斷案主問(wèn)題，制定服務(wù)計(jì)劃（1）案主資料的審核及其方法 （2）案主資料匯總、分類(lèi)、保存及其方法（3）案主資料的定性、定量分析方法（4）診斷案主問(wèn)題性質(zhì)和程度（5）診斷案主問(wèn)題的原因（6）診斷案主接受協(xié)助的意愿與解決問(wèn)題的能力（7）確定解決案主問(wèn)題的目標(biāo)（8）制定工作計(jì)劃（1）案主資料的審核（2）案主資料匯總、分類(lèi)、保存（3）案主資料的定性、定量分析（4）診斷案主問(wèn)題的原因、程度與接受協(xié)助的意愿與解決問(wèn)題的能力（5）確定解決案主問(wèn)題的目標(biāo)（6）制定工作計(jì)劃模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)44實(shí)施服務(wù)與治療計(jì)劃（1）直接治療的基本要點(diǎn)（2）間接治療的基本要點(diǎn)（3）建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基本要求（4）善用承諾和適度責(zé)任的基本要求（5）適當(dāng)運(yùn)用權(quán)威和權(quán)力的基本要點(diǎn)（6）發(fā)展“專(zhuān)業(yè)自我”的具體要求（1）直接治療與服務(wù)的技術(shù)（2）間接治療與服務(wù)的技術(shù)（3）建立個(gè)案工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系的方法（4）善用承諾和適度責(zé)任的運(yùn)用（5）適當(dāng)運(yùn)用權(quán)威和權(quán)力的方法（6）發(fā)展“專(zhuān)業(yè)自我”的運(yùn)用模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)65結(jié)案與評(píng)估（1）結(jié)案應(yīng)該具備的條件（2）結(jié)案的主要工作內(nèi)容（3）結(jié)案應(yīng)該注意的問(wèn)題（4）結(jié)案后的追蹤訪(fǎng)問(wèn)（5）個(gè)案工作總結(jié)的基本要求（6）個(gè)案工作檔案匯集與保存（7）個(gè)案工作評(píng)估方式（1）掌握進(jìn)入結(jié)案階段的注意事項(xiàng)（2）掌握結(jié)案中的案主心理的技巧（3）掌握結(jié)案時(shí)的工作處理技巧（4）掌握轉(zhuǎn)案技巧（5）掌握個(gè)案工作總結(jié)與評(píng)估技術(shù)（6）掌握檔案匯集與保存技術(shù)（7）撰寫(xiě)工作總結(jié)的技術(shù)模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)46接受小組工作任務(wù)（1）小組工作方法及主要特點(diǎn)（2）發(fā)現(xiàn)小組工作任務(wù)（3）接受工作機(jī)構(gòu)委派的任務(wù)（4）小組工作的實(shí)施原則（5）小組工作的類(lèi)型（1）小組工作方法的技巧（2）發(fā)現(xiàn)小組工作任務(wù)（3）接受工作機(jī)構(gòu)委派的任務(wù)（4）小組工作的實(shí)施模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)47組建小組（1）制定小組組建計(jì)劃要點(diǎn)（2）小組組建計(jì)劃書(shū)的要求（3）招募和選擇小組成員基本要求（4）申報(bào)并協(xié)調(diào)資源的程序（5）小組組建的物質(zhì)準(zhǔn)備（1）小組組建計(jì)劃書(shū)的制定（2）招募和選擇小組成員的技巧（3）申報(bào)并協(xié)調(diào)小組工作資源的方法（4）申報(bào)并協(xié)調(diào)資源小組工作的物質(zhì)準(zhǔn)備模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)28開(kāi)啟小組活動(dòng)（1）開(kāi)啟小組活動(dòng)的籌備工作要點(diǎn)（2）制定小組活動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)（3）引導(dǎo)小組成員及與員工之間認(rèn)同感（4）承擔(dān)好領(lǐng)導(dǎo)、組織、統(tǒng)籌的角色（5）設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素（6）鞏固學(xué)習(xí)成果的活動(dòng)設(shè)計(jì)的要求（7）小組初期活動(dòng)的要求（1）設(shè)計(jì)小組活動(dòng)（2）發(fā)揮小組領(lǐng)導(dǎo)者作用（3）通過(guò)小組活動(dòng)教導(dǎo)訓(xùn)練小組成員（4）制定并實(shí)施結(jié)構(gòu)性活動(dòng)（5）制定并實(shí)施小組形成期的活動(dòng)方案（6）小組初期的活動(dòng)技巧（7）模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)29發(fā)展小組活動(dòng)（1）促進(jìn)小組發(fā)展的工作技巧（2）小組中期活動(dòng)的要求（3）開(kāi)展團(tuán)體討論的功能（4）團(tuán)體討論的形式（5）主持團(tuán)體討論應(yīng)該注意的問(wèn)題（6）運(yùn)用工作技巧，控制小組進(jìn)程（1）小組發(fā)展的工作技巧的運(yùn)用（2）小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì)（3）組織團(tuán)體討論的技術(shù)（4）主持團(tuán)體討論（小組會(huì)議）的技術(shù)（5）運(yùn)用工作技巧，控制小組進(jìn)程模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)410小組后期和結(jié)束期的工作任務(wù)（1）小組后期的工作任務(wù)（2）小組后期小組工作者在此階段的角色（3）小組工作者在此階段的工作要求（4）結(jié)束小組工作應(yīng)具備的條件（5）小組結(jié)束期社會(huì)工作者的角色和任務(wù)（6）結(jié)束小組工作應(yīng)注意的問(wèn)題（7）小組工作檔案匯集與保存小組工作評(píng)估方式（8）小組結(jié)束期活動(dòng)的要求（1）小組后期和結(jié)束期的工作任務(wù)（2）小組工作者在此階段的角色（3）分析小組結(jié)束的原因（4）著手結(jié)束小組工作的活動(dòng)設(shè)計(jì)（5）小組結(jié)束期的活動(dòng)（6）小組工作總結(jié)（7）完成并提交完整的小組工作記錄（8）運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法對(duì)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)（9）鞏固學(xué)習(xí)成果的活動(dòng)設(shè)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)411發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)工作任務(wù)（1）社區(qū)工作方法的主要特點(diǎn)（2）社區(qū)工作的目標(biāo)（（3）社區(qū)工作的主要模式要點(diǎn)（1）發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)社會(huì)工作任務(wù)的途徑（2）進(jìn)入社區(qū)，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧（3）社區(qū)工作的主要模式模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)412社區(qū)分析（1）社區(qū)分析的主要內(nèi)容（2）社區(qū)調(diào)查方式（3）社區(qū)調(diào)查收集資料的主要方法（4）社區(qū)調(diào)查資料的整理分析（5）社區(qū)分析報(bào)告的撰寫(xiě)的要求（1）掌握社區(qū)分析的主要方法（2）運(yùn)用所學(xué)社會(huì)調(diào)研方法收集兒童社會(huì)問(wèn)題的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃所需資料（3）社區(qū)調(diào)查資料的整理分析（4）撰寫(xiě)社區(qū)分析報(bào)告模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)413社區(qū)介入啟動(dòng)階段的工作任務(wù)（1）社區(qū)介入啟動(dòng)階段的工作任務(wù)（2）啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)（3）與社區(qū)居民接觸事先準(zhǔn)備的要點(diǎn)（4）與社區(qū)居民接觸的要點(diǎn)（1）與社區(qū)居民接觸事先準(zhǔn)備的技巧（2））與社區(qū)居民接觸的技巧（3）根據(jù)收集的資料能夠進(jìn)行問(wèn)題的判斷與確定模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)214制訂社區(qū)規(guī)劃（1）社區(qū)規(guī)劃的含義、特性和基本原則（1）社區(qū)現(xiàn)狀分析要點(diǎn)（1）社區(qū)規(guī)劃的原則（1）社區(qū)規(guī)劃的制訂程序（1）社區(qū)現(xiàn)狀分析技術(shù)（1）規(guī)劃社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)的技術(shù)（1）社區(qū)建設(shè)各主要部分的規(guī)劃（1）社區(qū)建設(shè)的發(fā)展條件與支持、保障系統(tǒng)的規(guī)劃（1）制訂社區(qū)規(guī)劃模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)415社區(qū)介入展開(kāi)階段的工作任務(wù)（1）鞏固階段的工作重點(diǎn)（2）發(fā)動(dòng)群眾的目的與原則（3）組織居民會(huì)議的工作要點(diǎn)（1）運(yùn)用動(dòng)員群眾的方法技巧（2）組織居民會(huì)議的（3）主持會(huì)議的技巧（4）居民骨干培養(yǎng)技巧模擬實(shí)訓(xùn)與參與實(shí)際工作環(huán)節(jié)416社區(qū)工作成效評(píng)估（1）社區(qū)工作成效評(píng)估的原則（2）社區(qū)工作成效評(píng)估的行動(dòng)方針（3）社區(qū)工作評(píng)估階段工作重點(diǎn)（4）社區(qū)工作成效評(píng)估的形式（1）社區(qū)工作成效評(píng)估方法（2）社區(qū)工作成效評(píng)估應(yīng)注意的問(wèn)題（3）介入策略和工作方法（4）社區(qū)聘雇報(bào)告的撰寫(xiě)217綜合實(shí)訓(xùn)崗位實(shí)訓(xùn)218綜合實(shí)訓(xùn)崗位實(shí)訓(xùn)603．教學(xué)單元學(xué)時(shí)分配u學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容能力目標(biāo)任務(wù)編號(hào)知識(shí)目標(biāo)其他內(nèi)容16（1）掌握案主的心理狀況和需求意愿能力（2）確認(rèn)案主問(wèn)題是否適合該機(jī)構(gòu)特點(diǎn)及社工的能力和技巧（3）接受請(qǐng)求，立案，登記，建檔（4）甄別案例并做出處理1—1（1）掌握個(gè)案工作要點(diǎn)（2）接納案主的原則（3）溝通原則（4）案主參與和自覺(jué)的原則（1）職業(yè)素質(zhì)（2）對(duì)案主隱私和保密的原則（3）情感轉(zhuǎn)移的原則26（1）擬寫(xiě)會(huì)談提綱，準(zhǔn)備家庭訪(fǎng)問(wèn)工作（2）掌握與案主會(huì)談、收集案主資料的技巧（3）掌握化解家庭訪(fǎng)問(wèn)的阻礙、強(qiáng)化有效溝通的方法與技巧（4）掌握收集案主資料的技術(shù)（5）分析案主問(wèn)題，能夠進(jìn)行的判斷與確定1—2（1）選擇與案主會(huì)談場(chǎng)所、時(shí)間、會(huì)談提綱等會(huì)談準(zhǔn)備要求，會(huì)談的幾種具體方式（2）支持性、引領(lǐng)性、影響性會(huì)談的具體要領(lǐng)（3）強(qiáng)化有效的溝通的原則（4）運(yùn)用調(diào)查表和現(xiàn)有文獻(xiàn)，收集案主資料的要求（5）開(kāi)展家庭訪(fǎng)問(wèn)的適用范圍職業(yè)素質(zhì)34（1）案主資料的審核、案主資料匯總、分類(lèi)、保存（2）案主資料的定性、定量分析（3）診斷案主問(wèn)題的原因、程度與接受協(xié)助的意愿與解決問(wèn)題的能力（4）確定解決案主問(wèn)題的目標(biāo)（5）制定工作計(jì)劃1—3（1）案主資料的審核及其方法 （2）案主資料匯總、分類(lèi)、保存及其方法（3）案主資料的定性、定量分析方法（4）確定解決案主問(wèn)題的目標(biāo)（5）制定工作計(jì)劃要點(diǎn)（1）職業(yè)素質(zhì)（2）責(zé)任心、事業(yè)心（3）認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度46（1）直接治療服務(wù)與間接治療服務(wù)的技術(shù)，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系（2）掌握承諾和適度責(zé)任適當(dāng)權(quán)威的運(yùn)用（3）發(fā)展“專(zhuān)業(yè)自我”的運(yùn)用1—4（1）直接治療基本要點(diǎn)（2）間接治療基本要點(diǎn)（3）建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系基本要求（1）職業(yè)素質(zhì)責(zé)任心事業(yè)心（2）善用承諾和適度責(zé)任基本要求54（1）掌握結(jié)案應(yīng)該具備的條件（2）掌握結(jié)案時(shí)的工作處理技巧（3）掌握個(gè)案工作總結(jié)與評(píng)估技術(shù)（4）掌握檔案匯集與保存技術(shù)（5）結(jié)案后的追蹤訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)1-5（1）結(jié)案的主要工作內(nèi)容（2）結(jié)案應(yīng)該注意的問(wèn)題（3）個(gè)案工作總結(jié)的基本要求（4）個(gè)案工作檔案匯集與保存要點(diǎn)（5）個(gè)案工作評(píng)估方式掌握轉(zhuǎn)案技巧（1）職業(yè)素質(zhì)責(zé)任心事業(yè)心（2）善用承諾和適度責(zé)任基本要求64（1）掌握小組工作方法的技巧（2）發(fā)現(xiàn)小組工作任務(wù)（3）接受工作機(jī)構(gòu)委派的任務(wù)（4）小組工作的實(shí)施2—1（1）小組工作方法主要特點(diǎn)（2）小組工作的實(shí)施原則（3）小組工作的類(lèi)型（1）職業(yè)素質(zhì)責(zé)任心事業(yè)心（2）善用承諾和適度責(zé)任基本要求72（1）制定小組組建計(jì)劃及初期活動(dòng)方案（2）招募和選擇小組成員技巧（3）申報(bào)并協(xié)調(diào)小組工作資源（4）小組工作的物質(zhì)準(zhǔn)備2—2（1）小組組建計(jì)劃要點(diǎn)（2）小組組建計(jì)劃書(shū)要求（3）招募和選擇小組成員基本要求（4）申報(bào)并協(xié)調(diào)資源方法相關(guān)職業(yè)素質(zhì)82（1）設(shè)計(jì)小組活動(dòng)（2）通過(guò)小組活動(dòng)教導(dǎo)訓(xùn)練小組成員（3）制定并實(shí)施結(jié)構(gòu)性活動(dòng)（4）制定并實(shí)施小組形成期的（5）小組初期的活動(dòng)技巧2-3（1）開(kāi)啟小組活動(dòng)的籌備工作要點(diǎn)（2）制定活動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)（3）設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素（4）鞏固學(xué)習(xí)成果的活動(dòng)設(shè)計(jì)的要求（1）職業(yè)素質(zhì)責(zé)任心事業(yè)心（2）善用承諾和適度責(zé)任基本要求（3）小組初期活動(dòng)的要求94（1）小組發(fā)展的工作技巧的運(yùn)用（2）小組中期的活動(dòng)設(shè)計(jì)（3）主持團(tuán)體討論（小組會(huì)議）的技術(shù)（4）運(yùn)用工作技巧控制小組進(jìn)程2—4（1）小組中期活動(dòng)要求（2）開(kāi)展團(tuán)體討論功能（3）團(tuán)體討論的形式（4）主持團(tuán)體討論應(yīng)該注意的問(wèn)題（5）小組工作技巧個(gè)體行為理論團(tuán)體動(dòng)力理論系統(tǒng)理論生態(tài)理論104（1）結(jié)束小組工作的活動(dòng)設(shè)計(jì)（2）小組工作者在此階段的角色（3）分析小組結(jié)束的原因（4）小組工作總結(jié)（5）提交完整的小組工作記錄（6）對(duì)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)（7）鞏固學(xué)習(xí)成果的活動(dòng)設(shè)計(jì)2—5（1）小組后期的工作任務(wù)（2）小組結(jié)束期活動(dòng)的要求（3）結(jié)束小組工作應(yīng)具備的條件（4）結(jié)束小組工作應(yīng)注意的問(wèn)題（5）小組工作檔案匯集（6）保存小組工作評(píng)估方式職業(yè)素質(zhì)個(gè)體行為理論團(tuán)體動(dòng)力理論系統(tǒng)理論生態(tài)理論114（1）發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)社會(huì)工作任務(wù)的途徑（2）進(jìn)入社區(qū)，建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧（3）社區(qū)工作的主要模式3-1（1）發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)社會(huì)工作任務(wù)、途徑（2）社區(qū)工作方法的主要特點(diǎn)（3）社區(qū)工作的目標(biāo)（4）社區(qū)工作主要模式要點(diǎn)職業(yè)素質(zhì)案主自決保密社會(huì)公正124（1）掌握社區(qū)分析的主要方法（2）運(yùn)用所學(xué)社會(huì)調(diào)研方法收集社會(huì)問(wèn)題的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃所需資料（3）社區(qū)調(diào)查資料的整理分析（4）撰寫(xiě)社區(qū)分析報(bào)告3-2（1）社區(qū)分析的主要內(nèi)容（2）社區(qū)調(diào)查收集資料的主要方法（3）社區(qū)調(diào)查資料整理分析（4）社區(qū)分析報(bào)告的撰寫(xiě)的要求職業(yè)素質(zhì)案主自決保密社會(huì)公正132（1）與社區(qū)居民接觸事先準(zhǔn)備的技巧（2））與社區(qū)居民接觸的技巧（3）根據(jù)收集的資料能夠進(jìn)行問(wèn)題的判斷與確定3-3（1）社區(qū)介入啟動(dòng)階段的工作任務(wù)（2）啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)（3）與社區(qū)居民接觸事先準(zhǔn)備的要點(diǎn)（4）與社區(qū)居民接觸要點(diǎn)職業(yè)素質(zhì)案主自決保密社會(huì)公正144（1）社區(qū)現(xiàn)狀分析技術(shù)（2）規(guī)劃社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)的技術(shù)（3）社區(qū)建設(shè)各主要部分規(guī)劃（4）社區(qū)建設(shè)的發(fā)展條件與支持、保障系統(tǒng)的規(guī)劃（5）制訂社區(qū)規(guī)劃3-4（1）社區(qū)規(guī)劃的含義、特性和基本原則（2）社區(qū)現(xiàn)狀分析要點(diǎn)（3）社區(qū)規(guī)劃的原則（4）社區(qū)規(guī)劃的制訂程序職業(yè)素質(zhì)案主自決保密社會(huì)公正154（1）運(yùn)用動(dòng)員群眾的方法技巧（2）組織居民會(huì)議的（3）主持會(huì)議的技巧（4）居民骨干培養(yǎng)技巧3-5（1）鞏固階段的工作重點(diǎn)（2）發(fā)動(dòng)群眾目的與原則（3）組織居民會(huì)議工作要點(diǎn)職業(yè)素質(zhì)案主自決保密社會(huì)公正162（1）社區(qū)工作成效評(píng)估方法（2）社區(qū)工作成效評(píng)估應(yīng)注意的問(wèn)題（3）介入策略和工作方法（4）社區(qū)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)3-6（1）社區(qū)工作成效評(píng)估原則（2）社區(qū)工作成效評(píng)估的行動(dòng)方針（3）社區(qū)工作評(píng)估階段工作重點(diǎn)（4）社區(qū)工作成效評(píng)估形式職業(yè)素質(zhì)案主自決保密社會(huì)公正60三、學(xué)習(xí)方法與建議1、課程式組織形式說(shuō)明在整體組織上，以問(wèn)題或任務(wù)為導(dǎo)向，圍繞每一個(gè)單項(xiàng)行動(dòng)，展開(kāi)相關(guān)技能的教學(xué)，按照具體工作步驟，環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一個(gè)完整的工作任務(wù)。使學(xué)生掌握高職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才必備的社會(huì)工作基本方法、不同群體社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能、基本知識(shí)和實(shí)踐技能，為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和從事工作崗位上的技術(shù)性工作以及進(jìn)一步提高工作技術(shù)水平打下一定基礎(chǔ)；同時(shí)，結(jié)合本課程特點(diǎn)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。2、教學(xué)方法（1）根據(jù)課程操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，在教學(xué)中采用工作場(chǎng)景模擬真教學(xué)與實(shí)際工作崗位示范教學(xué)。（2）自學(xué)指導(dǎo)法，對(duì)那些比較簡(jiǎn)單的技術(shù)，采用“自學(xué)指導(dǎo)法”處理。通過(guò)布置自學(xué)綱要，指出重點(diǎn)難點(diǎn)和學(xué)習(xí)檢查等途徑強(qiáng)化教師的指導(dǎo)作用，以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考與創(chuàng)新能力。（3）問(wèn)題討論法：在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)時(shí)，針對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)充分運(yùn)用討論法激起學(xué)生對(duì)問(wèn)題的爭(zhēng)論，活躍學(xué)習(xí)氣氛，并使學(xué)生處于一種接受知識(shí)的最佳狀態(tài)，提高教學(xué)效果。（4）學(xué)生示范法：在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬仿真實(shí)訓(xùn)時(shí)，提某些小的技術(shù)操作問(wèn)題，讓部分學(xué)生自己親自演示并向其他學(xué)生解說(shuō)，使學(xué)生產(chǎn)生自己能夠解決技術(shù)問(wèn)題的自信心。（5）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：提供一些實(shí)際的技術(shù)問(wèn)題，要求學(xué)生在指定的期限內(nèi)給出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。3．資源利用說(shuō)明課程資源：要注重教材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、習(xí)題指導(dǎo)、試題庫(kù)等多種學(xué)習(xí)資料，補(bǔ)充課堂及實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)應(yīng)該為學(xué)生提供參考書(shū)目錄、相關(guān)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)論壇和網(wǎng)站等自主選擇學(xué)習(xí)資料的資源。電子資源：要注重電子課件的建設(shè)工作，充分利用現(xiàn)代化多媒體手段，為學(xué)生提供全方位的視聽(tīng)體驗(yàn)，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的感知能力。實(shí)踐資源：要充分發(fā)揮校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的作用，通過(guò)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)題訓(xùn)練、課外實(shí)踐提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。社區(qū)資源：充分利用社區(qū)和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、組織等資源，為學(xué)生推薦相關(guān)工作實(shí)訓(xùn)崗位，給學(xué)生提供真實(shí)工作場(chǎng)景學(xué)習(xí)與體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。文獻(xiàn)資源：注意利用本網(wǎng)站資源庫(kù)各類(lèi)資源，圖書(shū)館各類(lèi)文獻(xiàn)資源，館際之間的可利用資源以及其它相關(guān)文獻(xiàn)資源。四、考核與評(píng)價(jià)方法1．課程考核性質(zhì)與考核分值比例（1）該課程考核性質(zhì)為考試課。（2）該課程考核通過(guò)過(guò)程考核和終結(jié)性考核兩種方式進(jìn)行，過(guò)程性考核占50%，終結(jié)性考核占50%?？己朔种当壤秊椋涸谠u(píng)分過(guò)程中，過(guò)程性考核具體包括團(tuán)隊(duì)精神（10%）+課程參與程度（10%）+項(xiàng)目作業(yè)（30%）占50%，終結(jié)性考核占50%。2．課程考核要點(diǎn)（1）過(guò)程性考核要點(diǎn)（50%）具體包括團(tuán)隊(duì)精神（10%）+課程參與程度（10%）+項(xiàng)目作業(yè)（30%）1）課程參與程度（10%）考核點(diǎn)：（1）課堂筆記情況（2）教學(xué)過(guò)程參與程度課上討論回答問(wèn)題（3）課后作業(yè)質(zhì)量及時(shí)規(guī)范方法正確結(jié)論準(zhǔn)確2）項(xiàng)目作業(yè)（包括:小組項(xiàng)目\個(gè)人項(xiàng)目）(30%)考核點(diǎn)：項(xiàng)目作業(yè)及時(shí)規(guī)范項(xiàng)目報(bào)告規(guī)范,符合要求項(xiàng)目作業(yè)質(zhì)量高（論證邏輯嚴(yán)謹(jǐn),數(shù)據(jù)充分）方法正確,語(yǔ)言順暢結(jié)論正確3）團(tuán)隊(duì)精神（本項(xiàng)評(píng)分參考學(xué)生自評(píng)和互評(píng)成績(jī)）（10%）考核點(diǎn)：（1）學(xué)生團(tuán)隊(duì)中的作用（2）完成任務(wù)的多少及質(zhì)量3．終結(jié)性考核要點(diǎn)（50%）終結(jié)性考核所占比例為50%，其考核要點(diǎn)包括：（1）理論知識(shí)（40分）（2）綜合應(yīng)用能力（60分）五、參考文獻(xiàn)與資料1．社會(huì)工作理論文獻(xiàn)1．卡龍（2005），社會(huì)問(wèn)題讀本，北京大學(xué)出版社。2．美國(guó)社會(huì)工者協(xié)會(huì)（1996），美國(guó)社會(huì)工作者倫理守則。3．香港社會(huì)工作者注冊(cè)局（1998），香港社會(huì)工作者工作守則。4．香港社會(huì)工作者注冊(cè)局（2000），香港社會(huì)工作者工作守則實(shí)務(wù)指引。5．王思斌（2003），中國(guó)社會(huì)工作研究（第一輯），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社。6．邦妮（2004），社會(huì)工作研究方法，華東理工大學(xué)出版社。7．王思斌（2004），中國(guó)社會(huì)工作研究（第二輯），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社。8．王思斌（2004），社會(huì)工作導(dǎo)論，高等教育出版社。9．顧東輝（2005），社會(huì)工作概論，上海譯文出版社。10．法利等（2005），社會(huì)工作概論（第九版），中國(guó)人民大學(xué)出版社。11．扎斯特羅等（2005），社會(huì)工作與社會(huì)福利導(dǎo)論（第七版），中國(guó)人民大學(xué)出版社。12．MalcoomPayn（2005），社會(huì)工作理論，華東理工大學(xué)出版社。13．王思斌（2005），中國(guó)社會(huì)工作研究（第三輯），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社。14．巴比（2005），社會(huì)研究方法基礎(chǔ)，北京大學(xué)出版社。15．關(guān)信平（2004），社會(huì)政策概論，高等教育出版社。16．許莉婭（2004），個(gè)案工作，高等教育出版社。17．劉夢(mèng)（2003），小組工作，高等教育出版社。18．徐永祥（2004），社區(qū)工作，高等教育出版社2．社會(huì)工作實(shí)務(wù)性文獻(xiàn)1．DennisSaleebey（2004）優(yōu)勢(shì)視角——社會(huì)工作實(shí)踐的新模式，華東理工大學(xué)出版社。2．顧東輝（2004）支持與回應(yīng)：社會(huì)工作視野中的下崗職工研究，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社。3．多戈夫（2005），社會(huì)工作倫理：實(shí)務(wù)工作指南（第七版），中國(guó)人民大學(xué)出版社。4．伊根（1999），高明的心理助人者（第5版），上海教育出版社。5．B.EGillil（2000），危機(jī)干預(yù)策略，中國(guó)輕工業(yè)出版社。6．Ed.Jocobs（2000），團(tuán)體咨詢(xún)的策略與方法，中國(guó)輕工業(yè)出版社。7．DennisGreenberger（2000），理智勝過(guò)情感，中國(guó)輕工業(yè)出版社。8．Rita（2001），心理咨詢(xún)面談技術(shù)，中國(guó)輕工業(yè)出版社。9．JudithS.Beck（2001），認(rèn)知療法:基礎(chǔ)與應(yīng)用，中國(guó)輕工業(yè)出版社。10．朱眉華（2003），社會(huì)工作實(shí)務(wù)（上），上海社會(huì)科學(xué)院出版社。羅斯（2004），青少年團(tuán)體治療——認(rèn)知行為互動(dòng)取向，華東理工大學(xué)出版社。11．Yalom（2004），給心理治療師的禮物，中國(guó)輕工業(yè)出版社。12．Yalom（2004），團(tuán)體心理治療——理論與實(shí)踐，中國(guó)輕工業(yè)出版社。13．RobertLeahy（2004），認(rèn)知治療技術(shù)——從業(yè)者指南，中國(guó)輕工業(yè)出版社。14．何明寶（2004），走向社工——專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作實(shí)錄，上海人民出版社。15．梅陳玉蟬等（2004），老年學(xué)理論與實(shí)踐，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社。16．科米爾·葆拉（2004），心理咨詢(xún)師的問(wèn)診策略（第五版），中國(guó)輕工業(yè)出版社。17．科瑞（2004），心理咨詢(xún)與治療的理論及實(shí)踐（第七版），中國(guó)輕工業(yè)出版社。18．科瑞（2004），心理咨詢(xún)與治療經(jīng)典案例（第六版），中國(guó)輕工業(yè)出版社。19．米爾騰伯格爾（2004），行為矯正——原理與方法，中國(guó)輕工業(yè)出版社。20．科爾斯基（2004），危機(jī)干預(yù)與創(chuàng)傷治療方案，中國(guó)輕工業(yè)出版社。21．雅羅姆（2004），給心