廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育《管理信息系統(tǒng)》復(fù)習(xí)題(最終版)

...wd......wd......wd...廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2017-2018學(xué)年第一學(xué)期?管理信息系統(tǒng)?期末復(fù)習(xí)題選擇題1．在信息系統(tǒng)開發(fā)、運行的整個費用中最大的費用是(B)。A.用在開發(fā)中的硬件費用B.用在開發(fā)中的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的開發(fā)費用C.系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換的費用D.運行和維護階段的開支2．自下而上開發(fā)策略的優(yōu)點是〔A〕A.可以防止大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的不安全B.數(shù)據(jù)一致性較好C.開發(fā)過程循序漸進，系統(tǒng)整體性較好D.有利于提高企業(yè)人員的開發(fā)能力3．系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)不包括〔D〕。A.代碼設(shè)計B.輸入輸出設(shè)計C.程序設(shè)計D.系統(tǒng)分析4．采用(C)進展管理信息系統(tǒng)開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部基本上無需再自行內(nèi)部開發(fā)軟件程序。A.原型法B.面向?qū)ο蠓–.CASE方法D.商業(yè)軟件包法5．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的組成不包括(D)。A.數(shù)據(jù)存儲B.外部實體C.處理D.輸入6．ERP物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的〔C〕管理思想。A.CADB.CAMC.MRPD.OA7．MRPⅡ同MRP的主要區(qū)別就是〔A〕。A.它運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料方案〞帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成B.從產(chǎn)品的構(gòu)造或物料清單〔對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)那么為“配方〞〕出發(fā)，實現(xiàn)了物料信息的集成C.根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的方案指導(dǎo)下，把企業(yè)的“銷產(chǎn)供〞信息集成起來D.是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的方案方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾8．知識是指信息之間的構(gòu)造化關(guān)聯(lián)關(guān)系。知識可以分為〔A〕。A.事實規(guī)那么規(guī)律B.事實規(guī)那么方法C.事實模型方法D.數(shù)據(jù)信息規(guī)律9.電子商務(wù)中心支付中心角色一般由〔C〕擔(dān)任。A.銀行B.交易中心C.網(wǎng)上銀行D.系統(tǒng)本身10．以下說法不對的是〔D〕。A．并不存在準確的、可度量的“安全〞B．并沒有任何硬件、軟件方面的投資能夠保證“敏感信息是絕對安全的〞C．敏感信息所受保護的程度是不確定的D．在所有的安全投資到位、相應(yīng)軟硬件安裝完畢、各類工具及安全機制經(jīng)過仔細測試后，安全工作才算完成11．身份認證的形式不包含〔D〕。A．密碼B．智能令牌C．智能卡D．工作證或身份證12.在構(gòu)造化程序設(shè)計的邏輯構(gòu)造中，最基本的構(gòu)造是〔A〕。A．順序構(gòu)造B．層次構(gòu)造C．循環(huán)構(gòu)造D．選擇構(gòu)造13．構(gòu)成信息資源的最關(guān)鍵因素是(A)。A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一B.應(yīng)用數(shù)據(jù)模型C.具有預(yù)測和控制能力D.能夠面向決策14．戰(zhàn)略信息又稱為決策信息，其主要作用是(C)。A.制訂生產(chǎn)管理方案B.對運行過程的控制和調(diào)整C.制訂公司開展規(guī)劃D.為企業(yè)掌握生產(chǎn)進度提供依據(jù)15．可以建設(shè)模型來求解，但無法確定最優(yōu)解的決策問題屬于〔B〕問題。A．構(gòu)造化決策B．半構(gòu)造化決策C．非構(gòu)造化決策D．模糊化決策16．以下哪一項的內(nèi)聚性最弱〔A〕。A.偶然內(nèi)聚B.邏輯內(nèi)聚C.時間內(nèi)聚D.功能內(nèi)聚17．客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和〔C〕。A.基本客戶管理B.特殊客戶管理C.潛在客戶管理D.企業(yè)員工管理18．信息技術(shù)是指〔C〕。A.計算機硬件技術(shù)B.計算機硬件技術(shù)和軟件技術(shù)C.計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)的總稱D.人工智能技術(shù)19．?dāng)?shù)據(jù)字典的建設(shè)是在〔A〕。A.系統(tǒng)分析階段B.系統(tǒng)設(shè)計階段C.系統(tǒng)實施階段D.系統(tǒng)規(guī)劃階段20．從功能構(gòu)造上說，一個完整意義的管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括(A)。A.業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制、戰(zhàn)略方案四個層次B.方案控制、過程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個層次C.生產(chǎn)方案、市場營銷、財務(wù)管理、決策支持四個層次D.生產(chǎn)方案、市場營銷、管理控制、決策支持四個層次21．CASE是一種〔D〕的系統(tǒng)開發(fā)方法。A.條件選擇式B.獨立的、高效的C.對開發(fā)人員技術(shù)要求較低D.基于第四代語言及繪圖工具的自動化或半自動化22.消費者導(dǎo)向的供應(yīng)鏈是(C)。A.平衡的供應(yīng)鏈B.推式供應(yīng)鏈C.拉式供應(yīng)鏈D.傾斜的供應(yīng)鏈23.以下不屬于管理信息系統(tǒng)概念構(gòu)造內(nèi)容的是(B)。A.信息源B.信息渠道C.信息用戶D.信息處理器24．客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和〔C〕。A.基本客戶管理B.特殊客戶管理C.潛在客戶管理D.企業(yè)員工管理25．互連起來的計算機所分布的地理范圍較小的網(wǎng)絡(luò)叫做〔A〕。A.LANB.WANC.IntranetD.Internet26．管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(C)。A.由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計算機、人等組成的能進展管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng)D.由計算機、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)27．目前最廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)拓撲是〔B〕。A.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)B.星形網(wǎng)絡(luò)C.總線網(wǎng)絡(luò)D.無線網(wǎng)絡(luò)28．復(fù)雜情況下選擇的企業(yè)計算模式最可能是〔D〕。A.集中式的企業(yè)計算模式B.客戶/服務(wù)器計算模式C.瀏覽器/服務(wù)器計算模式D.B/S和C/S模式的復(fù)合構(gòu)造29．?dāng)?shù)據(jù)的關(guān)系模型是由假設(shè)干〔A〕組成的集合。A．關(guān)系框架B.網(wǎng)絡(luò)框架C.層次框架D.其他框架二、填空題30．ERP將企業(yè)的〔物流〕、〔資金流〕和〔信息流〕充分融合。當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是〔層次模型〕、〔網(wǎng)狀模型〕和〔關(guān)系模型〕。31．程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的〔語法〕調(diào)試和〔邏輯〕檢查。32．系統(tǒng)的總體設(shè)計包括〔系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計〕、〔軟件架構(gòu)設(shè)計〕和〔系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計〕等內(nèi)容。33.開發(fā)MIS時通常采用〔自上而下〕和〔自下而上〕兩種策略的結(jié)合，前者用于定義整個系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā)。34．軟件測試從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為〔靜態(tài)測試〕和〔動態(tài)測試〕兩種方法。35．管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原那么上都可以分為〔系統(tǒng)分析〕、〔系統(tǒng)設(shè)計〕和〔系統(tǒng)實現(xiàn)〕三個階段。36．程序設(shè)計說明書是以一個〔處理過程〕為單位，并對其進展定義的書面文件。三、名詞解釋36.管理信息系統(tǒng)：是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進展信息收集、加工、存儲、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層痛心決策、中層控制、基層運作的集成化人-機系統(tǒng)。37.數(shù)據(jù)字典：是對數(shù)據(jù)流程圖中各個元素做出詳細的定義和說明，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助和資料，包括：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)構(gòu)造、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體六個方面。38．?dāng)?shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計：是將數(shù)據(jù)組織成一個和計算機提供的DBMSRN所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個將用戶角度上的概念構(gòu)造轉(zhuǎn)換為BDMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實體之間的關(guān)系。39.業(yè)務(wù)流程圖:是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系，作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程跌不合理流向。40.MRPII：是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們在生產(chǎn)管理規(guī)律進展了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)歷的根基上形成的，它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯關(guān)系，能否有效組織企業(yè)的所有資源進展生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。41.DSS：是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半構(gòu)造化和非構(gòu)造化決策問題信息系統(tǒng)。四、簡答題42．簡述系統(tǒng)設(shè)計報告的主要內(nèi)容。1．系統(tǒng)總體設(shè)計方案2．代碼設(shè)計方案3．輸入和輸出設(shè)計方案4．文件設(shè)計方案5．程序模塊說明書43.構(gòu)造化開發(fā)方法的優(yōu)缺點有哪些答：構(gòu)造化開發(fā)方法強調(diào)開發(fā)人員與用戶的嚴密結(jié)合。在開發(fā)策略上強調(diào)“從上而下〞，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。構(gòu)造化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的缺乏是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。44.請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點及適用場合。優(yōu)點：與人類習(xí)慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護性好。缺點：從面向過程到面向?qū)ο笫且粋€不容易的轉(zhuǎn)變，若何真正描述問題的問題空間與實現(xiàn)解法的解空間在構(gòu)造上到達一致，以及建設(shè)一個好的類層次構(gòu)造關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。適用場合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能不太復(fù)雜，有一定的工作根基和開發(fā)經(jīng)歷。45.決策支持系統(tǒng)(DSS)具備哪些基本功能1、管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。2、收集，管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。3、收集，管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反響信息。4、能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。5、能夠存儲并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能夠容易修改和添加。46．原型法的應(yīng)用條件是什么答：原型法的應(yīng)用要滿足4個條件，1、原型法開發(fā)周期要短，成本要低。2、要求用戶參與評價原型法3、原型法必須是可運行的4、根據(jù)原型的運行結(jié)果要評價原型，再根據(jù)評價結(jié)果要很容易修改原型法。47.“自下而上〞和“自上而下〞兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點答：“自下而上〞開發(fā)策略的優(yōu)點是能保證最終的系統(tǒng)可以運行，盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙篓曢_發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復(fù)雜，繁瑣。48.簡述B/S和C/S模式的區(qū)別答：與C/S模式相比，以B/S模式建設(shè)的計算機應(yīng)用系統(tǒng)中，客戶瑞變的簡單，應(yīng)用程序以網(wǎng)頁的形式存在WEB服務(wù)器上，這不僅方便了企業(yè)內(nèi)用戶的應(yīng)用，也使企業(yè)的客戶和供應(yīng)商方便地通過計算機網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進展業(yè)務(wù)活動，擴大了企業(yè)計算機應(yīng)用系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可以更加充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，同時應(yīng)用程序維護的工作量也大大減少。在C/S模式中，數(shù)據(jù)庫服務(wù)是最主要的服務(wù)，客戶機將用戶的數(shù)據(jù)處理請求通過客戶端的應(yīng)用程序發(fā)送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分析用戶請求，實施對數(shù)據(jù)庫的訪問與控制并將處理結(jié)果返回給客戶瑞。在這種模式下，網(wǎng)絡(luò)上傳送的只是數(shù)據(jù)處理請求和少量的結(jié)果數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)負擔(dān)較小。雖然B/S模式的計算機應(yīng)用系統(tǒng)有如此多的優(yōu)越工性，但由于C/S模式的成熟性且C/S模式的計算機應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)負載較小，因此，未來一段時間內(nèi)，管理信息系統(tǒng)開發(fā)中企業(yè)計算模式是B/S模式和C/S模式共存的情況。49.決策支持系統(tǒng)有哪些主要特點答：決策支持系統(tǒng)應(yīng)該具備以下特點〔1〕輔助決策者解決半構(gòu)造化或非構(gòu)造化的問題。DSS只是起輔助決策的作用，DSS不應(yīng)當(dāng)取代管理者的判斷，而應(yīng)當(dāng)讓管理者處于主動地位?！?〕允許用戶試探幾種不同的決策方案?！?〕必須具備決策支持模型的管理功能?！?〕把數(shù)學(xué)模型或分析技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲和檢索功能結(jié)合起來。系統(tǒng)具有專門的構(gòu)造存儲和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功能。〔5〕系統(tǒng)必須具備友好的人機交互界面。管理者同系統(tǒng)之間的屢次對話，使決策得以完成?！?〕系統(tǒng)必須具備良好的適應(yīng)能力，可以滿足不同環(huán)境和用戶的需求。DSS應(yīng)當(dāng)便于學(xué)習(xí)、使用和修改，因而要對用戶的需求作動態(tài)性的分析，做到及時完善DSS的各種功能。五、計算題50.某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，人力、設(shè)備、支撐軟件等各項成本總計預(yù)算是20萬元。方案一年開發(fā)完成并投入使用。該系統(tǒng)在預(yù)計的有效5年生命周期的逐年經(jīng)濟收益為50000、80000、80000、80000、60000。其中，銀行年利率按6%計算。試求該系統(tǒng)的純收入、投資回收期及投資回收率〔投資回收率只需寫