（房地產(chǎn)培訓(xùn)）房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)講義

房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)目的1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及高效團(tuán)隊(duì)的特征。2.探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、方法。3.避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱。目錄一、導(dǎo)言二、團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)規(guī)范3.團(tuán)隊(duì)凝聚力4.高效團(tuán)隊(duì)的特征三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的陷阱及克服建議五、總結(jié)一、導(dǎo)言1、導(dǎo)入感謝閱讀精品文檔放心下載為最后的冠軍。沒(méi)錯(cuò)，為什么？精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀一詞變得時(shí)謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載往單兵作戰(zhàn)、散兵游甬的方式。二、團(tuán)隊(duì)<一>團(tuán)隊(duì)的概念1、提問(wèn)：就你的理解，什么是團(tuán)隊(duì)？在英文中，團(tuán)隊(duì)是用TEAMwork來(lái)表示的，TEAM代表什么呢？感謝閱讀—T（Together一起）E(Eachother相互協(xié)作)A(Aim目標(biāo))M(Member謝謝閱讀成員)謝謝閱讀提供自己的知識(shí)和技能的一群人?！本唧w而言，即是一群人以任務(wù)為感謝閱讀精品文檔放心下載己正在從事的工作。進(jìn)一步解釋：①一群人不等于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。例：大樓突發(fā)火災(zāi)，眾人紛紛救火。有共同的目標(biāo)，且自發(fā)參與，謝謝閱讀但他們稱不上是團(tuán)隊(duì)，僅僅是一群人，他們?nèi)钡氖墙M織和協(xié)作。精品文檔放心下載精品文檔放心下載到理想團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)建設(shè)過(guò)程。精品文檔放心下載意奉獻(xiàn)知識(shí)和技能，甚至生命。精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀不僅僅依靠制度?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境中制度不可能涵蓋每一個(gè)領(lǐng)域與細(xì)節(jié)，經(jīng)常會(huì)有很多的精品文檔放心下載感謝閱讀得尤為重要。④關(guān)于協(xié)作、分工：精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀作，那么就需要店員之間有分工和協(xié)作。⑤目標(biāo)一致的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件。1994精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀成的群體，后者則儼然是有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。精品文檔放心下載知道：內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，精品文檔放心下載這是我們共同的目標(biāo)，這就需要我們團(tuán)結(jié)合作。提問(wèn)：為什么要使用團(tuán)隊(duì)？使用團(tuán)隊(duì)是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式謝謝閱讀謝謝閱讀公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并增強(qiáng)了員工的凝聚力。管理學(xué)家們提出：精品文檔放心下載感謝閱讀氣。通過(guò)以下幾種方式可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神：1、讓隊(duì)員了解他們?yōu)楹沃x謝閱讀會(huì)被選中擔(dān)任被賦予的工作；2、樹(shù)立一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和幾個(gè)特謝謝閱讀殊目標(biāo)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量；3、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展交流，并始終采用獎(jiǎng)勵(lì)感謝閱讀的辦法；4、向團(tuán)隊(duì)征求建議，并讓隊(duì)員們目睹采納建議的行動(dòng)；5、謝謝閱讀花時(shí)間詳細(xì)地回答來(lái)自團(tuán)隊(duì)的報(bào)告和信息。在動(dòng)物界中螞蟻是團(tuán)體精神的象征—一個(gè)螞蟻的力量是微乎其微感謝閱讀感謝閱讀家中，靠的就是團(tuán)結(jié)—聯(lián)合起來(lái)才有力量。使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。采用團(tuán)隊(duì)形式，使管理者得以感謝閱讀謝謝閱讀主要集中在諸如長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等重大問(wèn)題上來(lái)。提高決策速度團(tuán)隊(duì)有一定決策權(quán)，能使公司在作出決策方面具有謝謝閱讀感謝閱讀形式，決策常常更迅速得多。謝謝閱讀精品文檔放心下載風(fēng)格各異的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)所作出的決策要比單個(gè)個(gè)體的決策更有感謝閱讀創(chuàng)意。提高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效明顯高于單個(gè)個(gè)體的工作績(jī)效，同時(shí)，精品文檔放心下載感謝閱讀議并提高工作質(zhì)量。2、團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別我們經(jīng)常稱團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，很多新員工入司聽(tīng)到這樣的稱謂感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀體（workgroup精品文檔放心下載帶著這些疑問(wèn)，我們先分析團(tuán)隊(duì)與群體的差別。群體是兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用和相互依賴的個(gè)體，為了順持某精品文檔放心下載感謝閱讀自己的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)則不同，它通過(guò)其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，精品文檔放心下載感謝閱讀勵(lì)和懲罰。謝謝閱讀團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化過(guò)程中，存在很多風(fēng)險(xiǎn)，其中之一就是成為偽團(tuán)隊(duì)——一謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀團(tuán)隊(duì)，是偽團(tuán)隊(duì)。潛在團(tuán)隊(duì)是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的群體。這樣的群體已感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀轉(zhuǎn)變成真正的團(tuán)隊(duì)。真正的團(tuán)隊(duì)是由較少的具有互補(bǔ)性技能的人組成的，他們?yōu)橹x謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀多得多。表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)是把團(tuán)隊(duì)潛力發(fā)揮到極致的團(tuán)隊(duì)。表現(xiàn)出眾的團(tuán)感謝閱讀隊(duì)的成員不僅對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)，也關(guān)心其他人的成長(zhǎng)和發(fā)展。感謝閱讀這種團(tuán)隊(duì)經(jīng)常能達(dá)到看起來(lái)不可能達(dá)到的目標(biāo)。<二>團(tuán)隊(duì)規(guī)范感謝閱讀己的行為規(guī)范和價(jià)值觀念。規(guī)范是觸摸不到的，也難以用語(yǔ)言表達(dá)，謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載作發(fā)生直接影響。精品文檔放心下載價(jià)值觀鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為。精品文檔放心下載感謝閱讀團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)以任務(wù)為中心的交往。因此，插手幫助別人，或與其他精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載收專家的意見(jiàn)來(lái)完成任務(wù)。<三>團(tuán)隊(duì)凝聚力有了規(guī)范是不是就可以建立有效的團(tuán)隊(duì)呢？我們首先要弄清楚如感謝閱讀謝謝閱讀正像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣工作就沒(méi)那么簡(jiǎn)單，因此必須建立起團(tuán)隊(duì)凝聚力。感謝閱讀建立團(tuán)隊(duì)凝聚力有六個(gè)因素：有效的交流精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載個(gè)團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)，因此，他們需要有效的交流。一支團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部交流如何，由團(tuán)隊(duì)的大小和隊(duì)員的分布決定。最感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載1030%感謝閱讀的機(jī)會(huì)至少每周交流一次。當(dāng)距離增加到20米，機(jī)會(huì)便減少到5%，精品文檔放心下載而當(dāng)距離增加到60米，就幾乎為零了。所以，項(xiàng)目經(jīng)理可以創(chuàng)建一精品文檔放心下載精品文檔放心下載自由交流。一起度過(guò)的時(shí)間：提供了尋找共同的興趣和觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。獨(dú)立：可以使人們感到該團(tuán)隊(duì)是特殊的，且不同于其他群體。精品文檔放心下載壓力：壓力強(qiáng)調(diào)了相互依賴的重要性，并且可以使團(tuán)隊(duì)得到鞏固。謝謝閱讀大家都知道，海綿在通常情況下總是呈極度擴(kuò)張狀態(tài)，占有最大謝謝閱讀的空間，但當(dāng)我們用手指或其他重物擠壓海綿時(shí)，它就會(huì)收縮成團(tuán)。精品文檔放心下載人也是這樣，在可能的情況下，都要擁有自己最大的“勢(shì)力范圍，謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀會(huì)像海綿一樣抱成一團(tuán)，以共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。舉例：在一次小學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)中，營(yíng)員們因?yàn)橐恍﹩?wèn)題發(fā)生爭(zhēng)感謝閱讀的成員間壁壘分明，互不來(lái)精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀的力量是無(wú)法把車子拉出來(lái)謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載中的營(yíng)員們開(kāi)始精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀消除了隔閡。所以，當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨壓力和威脅時(shí)，團(tuán)體精神就回迸發(fā)出來(lái)。感謝閱讀小型團(tuán)隊(duì)往往比大型團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，因?yàn)檫@可以使成員之間謝謝閱讀進(jìn)行更多的相互交往。如果團(tuán)隊(duì)成員多于12人，他們就很難順利開(kāi)謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀一般應(yīng)該把成員人數(shù)控制在12人之內(nèi)。在我們公司，標(biāo)準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)精品文檔放心下載以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、利潤(rùn)分享、激勵(lì)等，可以在成員精品文檔放心下載之間產(chǎn)生一種以團(tuán)隊(duì)為核心的合作觀念。<四>高效團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)謝謝閱讀什么以及怎樣共同完成任務(wù)。相關(guān)的技能精品文檔放心下載作的個(gè)性品格，從而出色完成任務(wù)。后者尤為重要。相互的信任謝謝閱讀成信任的環(huán)境。一致的承諾感謝閱讀這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。良好的溝通精品文檔放心下載其他成員為整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)持一種理解的態(tài)度。圖畫(huà)，并且承認(rèn)他們自己的貢獻(xiàn)和他人的貢獻(xiàn)。討論：溝通的每一種信息包含的內(nèi)容。更深層次的溝通，分享共同的，即團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。談判技能精品文檔放心下載的問(wèn)題和關(guān)系。恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過(guò)最艱難的時(shí)期，精品文檔放心下載支持，但并不試圖去控制它。內(nèi)外部支持精品文檔放心下載該有完成工作所必須的各種資源。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)<一>團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則該原則包含五項(xiàng)內(nèi)容：樹(shù)立共同目標(biāo)、完善成員技能、分配團(tuán)隊(duì)感謝閱讀成員角色、建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、培養(yǎng)相互信任精神。樹(shù)立共同目標(biāo)共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目感謝閱讀標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。你的團(tuán)隊(duì)是否具有其成員渴望順持的有意義的目標(biāo)？這種目標(biāo)是一精品文檔放心下載愿意為它貢獻(xiàn)力量。感謝閱讀被大家接受的目標(biāo)。這種共同目標(biāo)一經(jīng)確定，就能起到為團(tuán)隊(duì)指引方向的作用。當(dāng)然，成功的團(tuán)隊(duì)會(huì)把他們的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)變成具體的可以衡量的現(xiàn)實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。目標(biāo)能提高績(jī)效，也能使群體充滿能力。具體的目標(biāo)可以促進(jìn)溝通與合作。完善成員技能3種不同技能類型的成精品文檔放心下載員。第一，需要具有技術(shù)專長(zhǎng)的成員。第二，提出解決問(wèn)題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后作出有效選擇的成員。第三，團(tuán)隊(duì)需要善于凝聽(tīng)、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不具備以上三類成員，就不可能充分發(fā)揮其績(jī)效潛能。對(duì)具有不同技能的人進(jìn)行合理搭配是極其重要的。一種類型的人過(guò)多，另兩種類型的人自然就少，團(tuán)隊(duì)績(jī)效就會(huì)降低。但在團(tuán)隊(duì)形成之初，并不需要以上3方面的成員全部具備。在必要時(shí)，一個(gè)或多個(gè)成員去學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)所缺乏的某種技能，從而使團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮其潛能。分配團(tuán)隊(duì)成員角色團(tuán)隊(duì)一詞容易使人想起運(yùn)動(dòng)員在接力賽中的形象，不同的團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任不同的角色，并都對(duì)最終結(jié)果作出貢獻(xiàn)。測(cè)試：團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)大家的分?jǐn)?shù)是怎樣的？自己所有得分中最高的是？團(tuán)隊(duì)角色：主席—CO謝謝閱讀色、職責(zé)與義務(wù)的分配；連接群體結(jié)論推動(dòng)者—SH謝謝閱讀達(dá)成一致并做出決策智多星—PL謝謝閱讀精品文檔放心下載監(jiān)督員—ME感謝閱讀估別人的貢獻(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中不斷糾正方向?qū)嵏杉摇狢W的分?jǐn)?shù)高，將思想和語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，精品文檔放心下載凝聚者—TW精品文檔放心下載精品文檔放心下載關(guān)系。他們認(rèn)識(shí)到，其他成員可以為提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效作出各自的貢獻(xiàn)，精品文檔放心下載精品文檔放心下載粘合劑的作用外交家—RI的分?jǐn)?shù)高，消息靈通人士，引入遠(yuǎn)端信息，與外部談判精品文檔放心下載完成者—FI的分?jǐn)?shù)高，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的時(shí)間性并完成任務(wù)，追求完美感謝閱讀團(tuán)隊(duì)每個(gè)角色都非常重要，就象在足球隊(duì)中，門將與前鋒的作用精品文檔放心下載同等重要，各個(gè)位置的隊(duì)員通力合作，為自己球隊(duì)的勝利作出貢獻(xiàn)。謝謝閱讀對(duì)角色的了解可以使主管一方面在與隊(duì)員溝通時(shí)注意使用不同的感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制前面曾提到，對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚精品文檔放心下載力的形成，而內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是為了發(fā)揮出我們最大的潛能，而團(tuán)隊(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，團(tuán)隊(duì)主管可以考慮除了公司根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)之外，用隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估、激勵(lì)及其他方面的措施，來(lái)強(qiáng)化隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)相互信任精神這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。培養(yǎng)信任感的方法有：精品文檔放心下載1謝謝閱讀服務(wù)，你的信譽(yù)就會(huì)受到損害。2作團(tuán)隊(duì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員受到外來(lái)攻擊時(shí)，維護(hù)他們的利益。3、表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價(jià)值觀是一貫的。不信任來(lái)源于不知道自己面對(duì)的將是什么。思考一下你的價(jià)值觀和信念，讓它們?cè)谀愕墓ぷ髦衅鹬敢饔?。行?dòng)與目的一致，而一貫性就能夠贏得信任。4人對(duì)決策或行動(dòng)的客觀性與公平性會(huì)有什么不偏不倚。在分配獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，更應(yīng)注意其平等性。5是真誠(chéng)的、有人情味的，他們會(huì)借此了解你的為人，并更加尊敬你。6、開(kāi)誠(chéng)布公。開(kāi)誠(chéng)布公，可能帶來(lái)信心和信任。因此，應(yīng)該讓人們充分了解信息，解釋你作出某項(xiàng)決策的原因，對(duì)于現(xiàn)存問(wèn)題則坦誠(chéng)相告，并充分展示與之相關(guān)的信息。7、保密。你信任那些你可以信賴和依靠的人，因此，如果別人告訴謝謝閱讀露給不可靠的人，你就會(huì)失去信任。8能引起他人的尊敬。另外，還應(yīng)注重培養(yǎng)和表現(xiàn)你的溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和其他人際交往能力。<二>團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段通常，團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以分為四個(gè)階段形成期：從混亂中理順頭緒團(tuán)隊(duì)成員由不同動(dòng)機(jī)、需求與特性的人組成，此階段缺乏共同的精品文檔放心下載目標(biāo)，彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來(lái)，人與人的了解與信任不足，謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀了相應(yīng)的效果。此階段團(tuán)隊(duì)關(guān)系方面要強(qiáng)調(diào)相互支持，相互幫忙，此時(shí)期人與人謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀導(dǎo)設(shè)定，清晰直接的告知想法與目標(biāo)，不能讓成員自己想象或猜疑，感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀凝聚期：開(kāi)始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，團(tuán)隊(duì)成員逐漸了解項(xiàng)目經(jīng)理的想法與公司謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載般非常辛苦，如果其他事務(wù)繁忙，極有可能耽誤決策的進(jìn)度。感謝閱讀在此階段，在成員能接受的范圍內(nèi)，提出善意的建議，如果有新謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載力時(shí)會(huì)導(dǎo)致士氣受挫，配合培訓(xùn)是該階段的很重要的事情。精品文檔放心下載激化期：團(tuán)隊(duì)成員可以公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載隊(duì)奉獻(xiàn)智慧，創(chuàng)意源源不斷。這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理必須創(chuàng)造參與的環(huán)境，并以身作則，允許差異與不感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。收割期：品嘗甜美果實(shí)由于過(guò)去的努力，形成強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)，所有人都有強(qiáng)烈的一體謝謝閱讀感謝閱讀成本，高度滿足客戶的需求。感謝閱讀持續(xù)成長(zhǎng)，避免老化。<三>團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法1、建立良好的人際關(guān)系法人際關(guān)系：其目的是保證團(tuán)隊(duì)成員可以在一種誠(chéng)實(shí)的個(gè)人層次上感謝閱讀進(jìn)行交往。良好的人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作中的人際特征。認(rèn)為如果人們相互謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載并因此建立起有效的團(tuán)隊(duì)。人際關(guān)系可以幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)如何相互傾聽(tīng)，或者如何了解團(tuán)謝謝閱讀謝謝閱讀使人們把其他成員看成是“我們，而不是僅僅看成不得不與之工作精品文檔放心下載的人。這將有助于人們共同工作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期，或經(jīng)過(guò)重組，或有新人進(jìn)入階段開(kāi)始進(jìn)行。謝謝閱讀2、進(jìn)行角色定義明確每個(gè)人對(duì)自己的期待、整個(gè)群體的規(guī)范以及不同成員所分擔(dān)感謝閱讀的責(zé)任運(yùn)用團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的角色作為起點(diǎn)，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則：1.每個(gè)團(tuán)精品文檔放心下載隊(duì)成員既承擔(dān)一項(xiàng)工作，又擔(dān)任一種團(tuán)隊(duì)角色2.團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)任務(wù)在職責(zé)與角色之間取得最佳平衡3.團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及精品文檔放心下載按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度4.有些成員比另一些成員更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的謝謝閱讀個(gè)性與智力5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充精品文檔放心下載分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)3、形成價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)要形成明確的價(jià)值觀，要得到全體成員的共同承認(rèn)，并因此感謝閱讀能夠以一種一貫的、合作的方式指導(dǎo)并影響個(gè)人的行為。感謝閱讀感謝閱讀最基本的特征是：形成明確的“任務(wù)說(shuō)明，由所有參加團(tuán)隊(duì)的人進(jìn)精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀反映團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀念的。建立一支有效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)成員之間就其應(yīng)用于工謝謝閱讀作中的共同價(jià)值觀和原則達(dá)成一致，形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。謝謝閱讀經(jīng)過(guò)多次討論。鼓動(dòng)性價(jià)值觀這些觀點(diǎn)必須是團(tuán)隊(duì)成員相信并且愿意努力工作去順精品文檔放心下載持的。力所能及（可行性）團(tuán)隊(duì)共識(shí)必須是團(tuán)隊(duì)確實(shí)能夠順持的——確定感謝閱讀不現(xiàn)實(shí)或無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)是沒(méi)有用的，因?yàn)檫@只會(huì)使人們更想放棄。精品文檔放心下載共識(shí)（共享）所有的團(tuán)隊(duì)成員都支持這一觀點(diǎn)是很重要的，否則，謝謝閱讀感謝閱讀未來(lái)潛力團(tuán)隊(duì)共識(shí)必須具有在未來(lái)進(jìn)一步發(fā)展的能力。擁有固定感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載新的環(huán)境。這種團(tuán)隊(duì)需要高度的相互理解，因?yàn)樵诓煌瑘F(tuán)隊(duì)成員間存在很多謝謝閱讀潛在的意見(jiàn)與行為矛盾。4、任務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)為了有效地完成自己的任務(wù)而需要發(fā)展或積累技能謝謝閱讀或資源。人際關(guān)系、建立共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是有效完成任務(wù)謝謝閱讀所必需的工具。這一方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)成員能夠?qū)θ蝿?wù)的完成所做貢精品文檔放心下載精品文檔放心下載是關(guān)于人們所擁有的技能以及這些技能如何對(duì)整體作出貢獻(xiàn)。因此，精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀是有效完成任務(wù)所必需的工具。原則：1.確定事情的輕重緩急，并確立指導(dǎo)方針2.按照技能和技能潛力，而不是個(gè)人性格選拔團(tuán)隊(duì)成員3.對(duì)第一次集會(huì)和行動(dòng)予以特別關(guān)注4.確立一些明確的行為準(zhǔn)則5.確定并把握幾次緊急的、以能力為導(dǎo)向的任務(wù)和目標(biāo)6.定期用一些新的事實(shí)和信息對(duì)團(tuán)隊(duì)加以考驗(yàn)7.盡可能多地共度時(shí)光8.利用積極的反饋、承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)所帶來(lái)的力量謝謝閱讀精品文檔放心下載們”而不是“他們。<四>團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則感謝閱讀有領(lǐng)導(dǎo)，就可能容易失去方向，并容易偏離自己的主要目標(biāo)。謝謝閱讀一個(gè)冷漠無(wú)情、憤世嫉俗，或在人際關(guān)系方面充滿敵意的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝閱讀感謝閱讀導(dǎo)也是如此。團(tuán)隊(duì)主管的作用主要是為團(tuán)隊(duì)提供方便，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)能夠得到所需謝謝閱讀資源，與團(tuán)隊(duì)及公司其他部門協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)主管的權(quán)力包括獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、支配權(quán)、授予權(quán)等。但授謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀有效的決定。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)至少要做好六件事。1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙謝謝閱讀5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)6.做實(shí)際工作在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)主管經(jīng)常要面對(duì)的，可能就是銷售人員需主感謝閱讀管協(xié)助解決的困難和問(wèn)題。面對(duì)困難和問(wèn)題，首先我們要有的態(tài)度是，沒(méi)有問(wèn)題是不能解決感謝閱讀的。那什么叫做困難？困難和問(wèn)題有什么不同？精品文檔放心下載因此要去解決。第二是承受不起，比如忽然要拿出多少錢，超出你原先的能力范精品文檔放心下載圍。第三是解決不了，當(dāng)問(wèn)題是料想不到、承受不起、解決不了的時(shí)感謝閱讀候，這才是困難。有了困難以后，如何去解決克服呢？克服困難的步驟是：到現(xiàn)場(chǎng)、找出癥結(jié)、專注、敢于承擔(dān)責(zé)任。感謝閱讀到現(xiàn)場(chǎng)困難發(fā)生的時(shí)候，第一就是要到現(xiàn)場(chǎng)去，很多時(shí)候，聽(tīng)到的反映精品文檔放心下載都是經(jīng)過(guò)或故意的歪曲，或無(wú)意的誤解，會(huì)讓你對(duì)事情的判斷產(chǎn)精品文檔放心下載生誤差。那么，到現(xiàn)場(chǎng)采集第一手資料就非常重要。而且，到現(xiàn)謝謝閱讀場(chǎng)會(huì)讓銷售人員感受的支持和關(guān)懷。找出癥結(jié)到現(xiàn)場(chǎng)后，理出頭緒，理出問(wèn)題在哪里。解決問(wèn)題時(shí)很容易出現(xiàn)精品文檔放心下載使事情更加復(fù)雜的狀況，而使問(wèn)題更加困難，碰到這種情形，是精品文檔放心下載很困擾的，因此重點(diǎn)在理出問(wèn)題的癥結(jié)，才能突破困境。專注謝謝閱讀解決困難更需如此，不要被多余的情緒所困擾，才能快速解決困精品文檔放心下載難。敢于承擔(dān)責(zé)任認(rèn)清主管職責(zé)，承擔(dān)一定責(zé)任，當(dāng)遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候，從最謝謝閱讀壞的地方去想，從最好的地方去做，困難即使無(wú)法完全克服，但謝謝閱讀卻可以從失敗中獲得成功的轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)然，每件事情都可以解決，但也需要你的判斷和決策，如何判謝謝閱讀斷與決策，就要從經(jīng)驗(yàn)與理論結(jié)合來(lái)處理人事物。同時(shí)，好多主管也指出，團(tuán)隊(duì)是最基礎(chǔ)的銷售單位，單靠團(tuán)隊(duì)是精品文檔放心下載不夠的，它需要也應(yīng)該得到公司各部門，公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持。精品文檔放心下載的確，團(tuán)隊(duì)工作并不是僅在低層就可以獨(dú)立完成的。一支團(tuán)隊(duì)需謝謝閱讀感謝閱讀使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更容易；如何應(yīng)付任務(wù)提出的挑戰(zhàn)？小組討論：請(qǐng)大家想一想，您的團(tuán)隊(duì)期望得到公司哪些支持？精品文檔放心下載發(fā)表總結(jié)：如果要使團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)行，組織就需要為團(tuán)隊(duì)提綱六項(xiàng)支持。謝謝閱讀第一，明確的目標(biāo)。公司有責(zé)任明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。如果不能作到精品文檔放心下載感謝閱讀么團(tuán)隊(duì)就不可能有效地運(yùn)行，第二，適當(dāng)?shù)馁Y源。一支團(tuán)隊(duì)得不到它所需的基本資源，它就不精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載得到必要的資源。第三，可靠的信息。要使團(tuán)隊(duì)的決策作到符合現(xiàn)實(shí)，就必須能夠感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀第四，培訓(xùn)與教育。團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)技能需要不斷更新，以改善感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀力感，而公司為培訓(xùn)的投資也表明了對(duì)員工的信任。感謝閱讀持也必不可少。第六，定期反饋。團(tuán)隊(duì)需要需要不斷調(diào)整工作方式，以使自己能感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載沒(méi)有做。以上工作需團(tuán)隊(duì)的管理層經(jīng)常性向其提出。四、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議陷阱一：項(xiàng)目經(jīng)理放棄權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理從團(tuán)隊(duì)中退出，有意避免與團(tuán)隊(duì)成員交流。他們認(rèn)為幫感謝閱讀助團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)自主性的最佳方式就是自己少介入?？朔ㄗh：感謝閱讀和決策的能力。?主管必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。謝謝閱讀人或?yàn)E用職權(quán)。陷阱二：計(jì)劃不連貫一個(gè)團(tuán)隊(duì)新建不久或仍處在幼年期，主管便調(diào)動(dòng)工作、提升或履謝謝閱讀新，這些均是該團(tuán)隊(duì)走向滅亡的標(biāo)志?？朔ㄗh：?要確保有一個(gè)長(zhǎng)期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性?當(dāng)主管變更時(shí)，要確定新來(lái)者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。謝謝閱讀陷阱三：裁員決定裁員雖可獲得短期利益，但它也會(huì)毀滅團(tuán)隊(duì)所建立的忠誠(chéng)和精品文檔放心下載使命感，當(dāng)不滿的員工紛紛尋找新機(jī)會(huì)時(shí)，將導(dǎo)致公司的智力流失。精品文檔放心下載克服建議：?不要?jiǎng)蛹匆圆脝T來(lái)維持公司利潤(rùn)，要保持員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。謝謝閱讀精品文檔放心下載對(duì)話，與直接接受變革影響的人共同研究具體方案。?創(chuàng)立高尚的職業(yè)道德，并將其視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。陷阱四：責(zé)任不明在這種情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可正常作出決定，但無(wú)后續(xù)行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀作指定由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)時(shí)，無(wú)任何人行動(dòng)。克服建議：謝謝閱讀某項(xiàng)工作，需要多少資源，什么時(shí)候完成。精品文檔放心下載員負(fù)起責(zé)任，督促其同事完成已分派給他的任務(wù)。陷阱五：短期目標(biāo)胸?zé)o全局可導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)玩弄計(jì)謀，作出僅為一己之利的決定。只見(jiàn)精品文檔放心下載樹(shù)木不見(jiàn)森林會(huì)導(dǎo)致可疑的計(jì)劃和缺乏理性的決策。克服建議：?確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和結(jié)構(gòu)有一基本認(rèn)識(shí)。精品文檔放心下載議重新檢查，對(duì)來(lái)自受影響部門的反饋慎重考慮。陷阱六：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是以一群分散的個(gè)人而不是以一個(gè)緊密的集體組織謝謝閱讀感謝閱讀都會(huì)這樣想：我的工作很重要，沒(méi)有必要為集體的事操心。精品文檔放心下載克服建議：?明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問(wèn)題?強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見(jiàn)的相似點(diǎn)，求同存異?確保有足夠的討論時(shí)間?推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致陷阱七：成員的不同貢獻(xiàn)少數(shù)成員為團(tuán)隊(duì)中其他人承擔(dān)責(zé)任。那些投入較多時(shí)間和作出較感謝閱讀大貢獻(xiàn)的成員對(duì)貢獻(xiàn)較小的團(tuán)隊(duì)伙伴日益不滿。克服建議：在處理困難問(wèn)題時(shí)，要制定出團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵循的步驟，這有助于精品文檔放心下載確保把同等地位人的壓力轉(zhuǎn)化為積極力量。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷說(shuō)明：對(duì)下列問(wèn)題的問(wèn)題，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀中的某一句話。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的表中。精品文檔放心下載一、我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)是：A、我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。B、我能與各種類型的人一起合作公事。C、我生來(lái)就愛(ài)出主意。D、我的能力在于，一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)順持集體目標(biāo)很有價(jià)值的人，精品文檔放心下載我就及時(shí)把他們推薦出來(lái)。E、我能把事情辦成，這主要靠我個(gè)人的實(shí)力。F、如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，我愿面對(duì)暫時(shí)的冷遇。G、我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。H謝謝閱讀合理的替代方案。二、在團(tuán)隊(duì)中，我可能有的弱點(diǎn)是：A感謝閱讀B謝謝閱讀寬容。C、只要集體在討論新的觀點(diǎn)，我總是說(shuō)的太多。D、我的客觀看法，使我很難與同事打成一片。E精品文檔放心下載專斷。F、可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛，我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同。感謝閱讀G、我易于陷入突法的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。精品文檔放心下載H感謝閱讀搞糟。三、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)：A、我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力