新媒體的發(fā)展趨勢

新媒體發(fā)展趨勢新媒體的發(fā)展趨勢第1頁目錄01大數(shù)據(jù)視角下企業(yè)新媒體發(fā)展全景圖03企業(yè)新媒體遇上清博大數(shù)據(jù)02企業(yè)新媒體進化史新媒體的發(fā)展趨勢第2頁一、大數(shù)據(jù)視角下企業(yè)新媒體發(fā)展全景圖

新媒體的發(fā)展趨勢第3頁1、數(shù)量分布：中國500強企業(yè)和中央企業(yè)中

257家開通微信

170家開通微博（注：對微博微信賬號進行篩選后數(shù)據(jù)，非全量，為樣本量）微信公共號超：1000萬個網(wǎng)站總數(shù)：480萬帶V微博：280萬APP：680萬企業(yè)微博昵稱BCI微信名WCI綜合值中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限企業(yè)中國聯(lián)通1829中國聯(lián)通16011692中國移動通信集團企業(yè)中國移動1871中國移動15711691比亞迪股份有限企業(yè)比亞迪汽車1882比亞迪汽車15151662招商銀行股份有限企業(yè)招商銀行1637招商銀行16071619聯(lián)想控股股份有限企業(yè)聯(lián)想2043聯(lián)想控股微空間12771584中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限企業(yè)中國農(nóng)業(yè)銀行1581中國農(nóng)業(yè)銀行15711575中國銀行股份有限企業(yè)中國銀行1785中國銀行微銀行14231568中國南方航空集團企業(yè)中國南方航空1421中國南方航空15871520中國工商銀行股份有限企業(yè)中國工商銀行1582中國工商銀行14581508中國平安保險（集團）股份有限企業(yè)中國平安1653中國平安13621478企業(yè)“雙微”影響力總榜top10通訊類、金融類、航空類企業(yè)雙微表現(xiàn)突出新媒體的發(fā)展趨勢第4頁序號微信名

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頭條閱讀WCI1中國聯(lián)通585,426,14647,8742,500,0251,6012中國移動30011,097,917116,3186,056,7201,5723中國電信4263,668,53022,1232,231,6661,2844航旅縱橫1602,727,2404,7171,474,2121,2535中國東方航空1141,752,9392,4231,121,4251,2016中國國際航空1801,733,5136,947847,5381,1997中航工業(yè)6692,650,41617,3521,621,3731,1738中國海洋石油報3801,421,83418,1881,170,6021,1459中國航天科工1,0492,424,96328,2021,516,9631,13410南網(wǎng)50Hz6301,834,09617,0891,162,0621,119序號微信名

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平均閱讀數(shù)WCI1中國建設(shè)銀行20320,191,179172,73299,4641,7432招商銀行816,874,20953,16084,8671,6073中國農(nóng)業(yè)銀行28614,085,89137,56749,2511,5714比亞迪汽車59710,445,300251,63617,4961,5165浦發(fā)銀行2829,762,95328,00634,6201,4906新華保險2316,823,09254,97329,5371,4847中國工商銀行73414,136,07339,25119,2591,4598中國光大銀行2357,367,30816,85231,3501,4419中國銀行微銀行1845,391,57918,97929,3021,42410中國民生銀行2065,712,36716,40727,7301,419公布數(shù)量多≠傳輸效果強微信內(nèi)容倡簡而精實力說話，央企微信排名top10整體改變不大，內(nèi)部小幅微調(diào)三大電信運行居首航空類企業(yè)成為企業(yè)類微信運行經(jīng)典代表，多功效菜單設(shè)置與用戶飛行需求高度契合央企更重視展現(xiàn)企業(yè)品牌形象（企業(yè)榮譽、領(lǐng)導講話），而非營銷企業(yè)微信影響力top10微信發(fā)文量與WCI關(guān)系央企微信影響力top10三大電信運行商領(lǐng)跑央企微信傳輸新媒體的發(fā)展趨勢第5頁宏觀上企業(yè)微博影響力指數(shù)較去年整體大幅提升，增幅達61%，熱力不降反升；序號昵稱粉絲數(shù)

發(fā)博數(shù)

原創(chuàng)

點贊BCI1聯(lián)想262萬2,4861,905556,0362,0432蘇寧易購393萬4,9794,03225,1161,9803比亞迪汽車116萬1,099,05352,8321,8834國美681萬2,1901,58514,6671,8785中國移動868萬1,9171,70486,5941,8716石化實說143萬1,15372533,4081,8407中國聯(lián)通414萬2,1481,869100,9031,8308中國銀行244萬2,4332,37821,9651,7859長虹集團58萬1,523992185,8531,74510海瀾之家官方旗艦店15萬74366747,1671,730企業(yè)微博影響力top10微觀上企業(yè)排名來看，基本格局暫定TOP100企業(yè)微博地域分布企業(yè)微博地域分布與胡煥庸線高度重合企業(yè)微博在地域分布上展現(xiàn)出北京、上海、廣州、江蘇四地領(lǐng)銜；趨勢：東南沿海向內(nèi)地延伸態(tài)勢顯現(xiàn)。2、地域分布：東南沿海向內(nèi)地延伸新媒體的發(fā)展趨勢第6頁行業(yè)微博使用情況全領(lǐng)域覆蓋；內(nèi)容為王，以質(zhì)取勝。家用電器類微博賬號“量少質(zhì)高”；金融類微博平均影響力不足；微博互動是企業(yè)線上營銷主要方式，占比達92%；企業(yè)紅包、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、O2O活動受關(guān)注。行業(yè)微博影響力top10熱門文章分類3、行業(yè)分布：金融&家電企業(yè)拔頭籌新媒體的發(fā)展趨勢第7頁金融行業(yè)微信賬號獨占鰲頭，逾九成10W+文章來自于金融賬號金融企業(yè)領(lǐng)跑新媒體應(yīng)用第二產(chǎn)業(yè)新媒體應(yīng)用尚待發(fā)力企業(yè)微信營銷熱衷“福利”策略；企業(yè)專業(yè)性和傳統(tǒng)優(yōu)勢依然主要。文章閱讀數(shù)起源銀行業(yè)微信內(nèi)容分類汽車行業(yè)微信內(nèi)容分類金融企業(yè)微信獨占鰲頭新媒體的發(fā)展趨勢第8頁手機行業(yè)微信數(shù)據(jù)圖內(nèi)容公布發(fā)燒友對品牌推出新產(chǎn)品更為關(guān)注關(guān)鍵詞內(nèi)容以產(chǎn)品宣傳為主且閱讀量高心靈雞湯類受冷遇閱讀量第一人稱引共鳴國產(chǎn)品牌獨領(lǐng)風騷運行質(zhì)量數(shù)據(jù)起源：《年營銷、品牌微信公眾帳號運行匯報》新媒體的發(fā)展趨勢第9頁4、內(nèi)容解析微博微信微博互動是企業(yè)線上營銷主要方式，占比達92%企業(yè)紅包、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、O2O活動受關(guān)注“心靈雞湯”“灌水”類內(nèi)容走低，行業(yè)資訊增量顯著企業(yè)微信營銷熱衷“福利”策略91%活動資訊+6%業(yè)務(wù)流程+3%趣聞微信內(nèi)容提倡“簡”而“精”企業(yè)專業(yè)性和傳統(tǒng)優(yōu)勢依然主要新媒體的發(fā)展趨勢第10頁改進網(wǎng)民刻板印象互聯(lián)網(wǎng)思維：一切不為用戶著想服務(wù)都是耍流氓……小微企業(yè)機會：成本與銷售業(yè)務(wù)：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上商城、外鏈、聯(lián)絡(luò)方式等5、平臺策略企業(yè)微信新媒體的發(fā)展趨勢第11頁品牌塑造產(chǎn)品傳輸客戶維護輿情管理潛戶挖掘品牌對話熱點事件用戶結(jié)構(gòu)用戶粘性口碑分析用戶溝通互動信息傳遞品牌塑造明確定位、高效運行、有效傳輸企業(yè)微博營銷鏈條營銷變革微博具備親和力、高傳輸度內(nèi)容；傳統(tǒng)企業(yè)借力微博，發(fā)揮個人微博+機構(gòu)微博+官方微博矩陣協(xié)力，整合統(tǒng)籌運行。新媒體的發(fā)展趨勢第12頁二、企業(yè)新媒體進化史新媒體的發(fā)展趨勢第13頁

1、發(fā)展路徑單一新媒體平臺建立單一新媒體職能豐富多個新媒體職能豐富多個新媒體平臺建立新媒體平臺整合與分工建立企業(yè)內(nèi)外新媒體生態(tài)新媒體的發(fā)展趨勢第14頁微信微博官網(wǎng)APPCRM系統(tǒng)電商平臺微視頻卡券卡包微支付硬件結(jié)合企業(yè)號微信Wifi2、矩陣結(jié)構(gòu)……新媒體的發(fā)展趨勢第15頁3、發(fā)展階段2.0階段3.0階段關(guān)鍵詞：信息企業(yè)信息內(nèi)收外推官方網(wǎng)站硬廣+軟文品牌+官方新聞+危機公關(guān)成本高，評定粗制低頻互動關(guān)鍵詞：交易關(guān)鍵詞：新企業(yè)企業(yè)新媒體模式分流微博、微信傳輸，銷售，服務(wù)無上限無下限成本低，大數(shù)據(jù)精細評定高頻高密互動新媒體貫通于資本、生產(chǎn)、流通、交換、服務(wù)各步驟，實現(xiàn)流程再造大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)＋，場景，聯(lián)盟化，社群共建企業(yè)媒體新生態(tài)1.0階段新媒體的發(fā)展趨勢第16頁櫥窗式展覽期企業(yè)與用戶間0互動早期企業(yè)微博要聞式企業(yè)信息=報紙短消息搬運工硬廣告：banner企業(yè)新媒體1.0階段傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站新媒體的發(fā)展趨勢第17頁企業(yè)新媒體發(fā)展模式媒體化1電商化3服務(wù)化2渠道化4自建電商品牌背書基于企業(yè)優(yōu)勢提供產(chǎn)品服務(wù)兼?zhèn)涿襟w職能從內(nèi)容創(chuàng)造到產(chǎn)品營銷企業(yè)新媒體2.0階段成為企業(yè)與人主要互動渠道新媒體的發(fā)展趨勢第18頁媒體化模式企業(yè)經(jīng)過新媒體平臺，本身攜帶傳輸基因微信微博App……企業(yè)新媒體：營銷為本微博互動是企業(yè)線上營銷主要方式，占比達92%企業(yè)紅包、轉(zhuǎn)發(fā)抽

獎、O2O活動受關(guān)注“心靈雞湯”“灌水”類內(nèi)容走低，行業(yè)資訊增量顯著

企業(yè)微信營銷熱衷“福利”策略91%活動資訊+6%業(yè)務(wù)流程

+3%趣聞

微信內(nèi)容提倡“簡”而“精”

企業(yè)專業(yè)性和傳統(tǒng)優(yōu)勢依然主要新媒體的發(fā)展趨勢第19頁案例：一兩撥千斤：海爾發(fā)表粉絲征婚廣告向社會開通廣告位豐富人格形象有趣好玩有態(tài)度連接真實用戶，實現(xiàn)企業(yè)再造依據(jù)用戶需求研發(fā)新品、生產(chǎn)定制性產(chǎn)品企業(yè)和用戶成為真正朋友探索除交易營銷之外更多可能全流程開放交易交互真實用戶長久穩(wěn)定交互個性化內(nèi)容創(chuàng)作新媒體的發(fā)展趨勢第20頁想吃火鍋？海底撈服務(wù)號服務(wù)化模式O2O服務(wù)入口一體化商業(yè)閉環(huán)預(yù)約訂餐查看在線菜單網(wǎng)上商城訂購外賣需要買車？比亞迪公眾號了解車型預(yù)約試駕購車貸款計算器附近4s點查詢服務(wù)連接企業(yè)&用戶平臺：企業(yè)服務(wù)號內(nèi)容：本身行業(yè)服務(wù)企業(yè)用戶新媒體的發(fā)展趨勢第21頁服務(wù)化模式企業(yè)新媒體面向企業(yè)、消費者、管理者等多類用戶群體，不但需要深耕行業(yè)信息，更要專注于多層次用戶需求適應(yīng)滿足企業(yè)新媒體功效從信息公布、形象公關(guān)、品牌推廣向追求綜合實效轉(zhuǎn)變，普通用戶需求也從獲取信息到提供一站式服務(wù)升級新媒體的發(fā)展趨勢第22頁電商化模式建設(shè)銀行自建商城：善融商務(wù)個人商城定位：優(yōu)質(zhì)高端中糧集團自建商城：我買網(wǎng)定位：最大，最全食品購物網(wǎng)怎樣在電商紅海中走出優(yōu)勢

？利用粉絲凝結(jié)度高企業(yè)公眾號導流利用強大企業(yè)品牌背書新媒體的發(fā)展趨勢第23頁案例·中國聯(lián)通微信營業(yè)廳：“1vsN“在線交互服務(wù)自助服務(wù)智能人工機器人自助主菜單包含4G瘋搶、自助查詢、業(yè)務(wù)辦理三部分，以自助方式為用戶提供3G、4G套餐與優(yōu)惠介紹、部分國際業(yè)務(wù)辦理、話費賬單等自助查詢等服務(wù)。以文本菜單、文本指令交互方式為用戶提供人機交互服務(wù)。智能答疑趣味對話文本指令新媒體的發(fā)展趨勢第24頁案例·中國聯(lián)通微信營業(yè)廳：“1vsN“在線交互服務(wù)二十四小時不間斷、一對多在線服務(wù)智能客服全天候不下線業(yè)務(wù)查詢辦理微信自助人工服務(wù)用戶按照文本菜單指令、直接輸入“00”能夠進入人工客服。全國31省分企業(yè)均已開通微信人工客服。新媒體的發(fā)展趨勢第25頁案例·萬達集團：矩陣微創(chuàng)新，多方齊發(fā)力集團年度評選微信掃碼活動EG：“散爽可樂暢享萬達微信贏金珠”微博“最美比基尼女郎”評選活動“比基尼逛萬達，購物免單888”O(jiān)2O促銷集團微矩陣微信矩陣微博矩陣新媒體的發(fā)展趨勢第26頁案例·萬達集團：矩陣微創(chuàng)新，多方齊發(fā)力微信實名搶紅包一站式購票服務(wù)線上搶，線下取定位推薦、影訊查詢、在線預(yù)訂、在線選座、在線購票、評價分享、促銷活動、會員管理全方位線上服務(wù)嫁接微票務(wù)新媒體的發(fā)展趨勢第27頁案例·中國建行：服務(wù)化轉(zhuǎn)型，打造指尖微金融“微金融”：查詢賬戶余額，實時掌握金融資訊，購置理財產(chǎn)品，與微客服“小微”進行在線互動。綜合性服務(wù)：“微金融”、“悅生活”和“信用卡”在線身份認證賬單明細查詢綁定銀行賬戶自動回復查詢“悅生活”：繳納話費、水電費、寬帶費、物業(yè)費等日常費用，購置影票、機票、彩票，游戲充值?！靶庞每ā保盒行庞每ㄉ暾?，查詢信用卡賬單信息，進行賬單分期、信用卡還款，查詢信用卡額度和積分等服務(wù)。周圍查詢：客戶經(jīng)過微信定位功效，將位置發(fā)送給“小微”，即可取得周圍建設(shè)銀行網(wǎng)點排隊情況以及建設(shè)銀行自助銀行、ATM等信息。新媒體的發(fā)展趨勢第28頁案例·中石化：系列“門事件”微引導破解危機EG：“中石化非洲牛郎門”及時澄清謠言連續(xù)更博表明態(tài)度法律伎倆對造謠者追責案件跟蹤報道企業(yè)輿情風險管理（信息監(jiān)測/分流/協(xié)同/處理）新媒體的發(fā)展趨勢第29頁案例·華為榮耀：話題營銷發(fā)揮極致#榮耀6Plus#O2O：線下體驗會互動：抽送優(yōu)購碼408#榮耀狂歡節(jié)#全球一起Go話題促銷#11.11找抽節(jié)#閱讀量3.1億次，討論量29萬次，雙十一開始后3秒，華為商城訂單金額破億，當日總銷售金額達10.6億。新媒體的發(fā)展趨勢第30頁企業(yè)新媒體3.0階段企業(yè)新媒體場景大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)＋聯(lián)盟化社群助力企業(yè)全布局覆蓋投資，生產(chǎn)，營銷，服務(wù)，評定全流程提供企業(yè)轉(zhuǎn)型思緒實現(xiàn)企業(yè)再造資源整合，行業(yè)共建聯(lián)動促進企業(yè)生態(tài)發(fā)展凝結(jié)企業(yè)外部能量企業(yè)發(fā)展原動力垂直細化場景打造與用戶親近關(guān)系新媒體的發(fā)展趨勢第31頁行業(yè)大數(shù)據(jù)、場景數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)…助力自媒體從DDC（數(shù)據(jù)驅(qū)動內(nèi)容）到DDS（數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)）轉(zhuǎn)型內(nèi)容生產(chǎn)信源拓展智能生成定制生產(chǎn)……推廣營銷算法優(yōu)化需求匹配智能推薦

……

服務(wù)拓展場景挖掘

定位連接個性服務(wù)

……

數(shù)據(jù)成為服務(wù)化、商業(yè)化轉(zhuǎn)型利器新媒體的發(fā)展趨勢第32頁從企業(yè)自媒體到自商業(yè)&自服務(wù)應(yīng)用層數(shù)據(jù)挖掘社交推廣微店入口O2O服務(wù)移動支付關(guān)系維護信息反饋售后維權(quán)移動互聯(lián)平臺醫(yī)療酒店餐廳百貨快遞票務(wù)景點校園娛樂政務(wù)繳費……門戶層政府企業(yè)金融機構(gòu)……網(wǎng)絡(luò)層移動互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)專網(wǎng)PC手機PAD攝像頭可穿戴設(shè)備……平臺層網(wǎng)絡(luò)層感知層嫁接微信、微博提供智慧服務(wù)

微信支付公布“微信智慧生活”全行業(yè)處理方案，以微信公眾號＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。傳統(tǒng)行業(yè)智慧處理方案移動服務(wù)應(yīng)用已滲透到各個傳統(tǒng)行業(yè)，為醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等數(shù)十個行業(yè)提供標準處理方案。企業(yè)雙微服務(wù)化轉(zhuǎn)型漸成趨勢實現(xiàn)線下商業(yè)模式線上仿真升級新媒體的發(fā)展趨勢第33頁智慧酒店：伴隨街町酒店杭州全部門店全自助流程上線，自助選房、微信開門、微信客服和微信支付，傳統(tǒng)酒店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)身；智慧餐廳：自助點餐、微信呼叫服務(wù)和自助結(jié)賬，餐廳服務(wù)員少了，服務(wù)卻更到位，辛香匯、外婆家等餐飲連鎖已為吃貨們帶來了這么服務(wù)；智慧百貨：隨時隨地品牌專柜收銀，不再有收銀臺和排隊等候；虛擬貨架+虛擬會員卡，線上線下不再是界限，商店二十四小時不打烊，實現(xiàn)客戶體系智能化管理，上品折扣、王府井已率先實踐；智慧醫(yī)院：全流程微信支付，降低排隊等候；查詢排隊序號，到號微信提醒；藥單、檢驗單電子化，隨時查看。在廣東省婦幼、粵北醫(yī)院等微信智慧醫(yī)院和馬拉松式就醫(yī)說拜拜；智慧快遞：經(jīng)過微信公眾號快速下單預(yù)約上門取件，線下微信快捷支付，實現(xiàn)客戶電子化、自助化、無紙化、免找零等全流程服務(wù)體驗。順豐經(jīng)過智慧快遞方案落地將“信息流、資金流、物流全部打通，客戶只要經(jīng)過一個點就能完成全部流程；智慧票務(wù)：微信支付購票、微信選座、無紙化門票、甚至微信演出互動，經(jīng)過聚橙網(wǎng)、艾迪網(wǎng)購置演出門票，親臨首批智慧劇院廣州情誼劇院、深圳華夏藝術(shù)中心觀演都能體驗；智慧校園：以校園卡為切入點，只要經(jīng)過公眾平臺就能實現(xiàn)學籍管理、生活消費、身份認證、網(wǎng)上繳費等各種功效，提升了校園信息化管理水平。中山大學同學在即將到來新學期就能率先體驗；智慧景點：隨時隨地手機訂票、wifi覆蓋、信息實時公布、訂制化客服，伴隨華僑城集團系列樂園智慧方案落地，用戶將在景點中感受到相關(guān)服務(wù)。企業(yè)微信智慧應(yīng)用案例從企業(yè)自媒體到自商業(yè)&自服務(wù)新媒體的發(fā)展趨勢第34頁內(nèi)容專業(yè)管理，提升效率，降低成本人才從客戶出發(fā)，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提供“新媒體+”式服務(wù)服務(wù)利用專業(yè)營銷團體，開拓營銷渠道，利用先進營銷技術(shù)營銷向?qū)I(yè)化、青春化、碎片化、輕悅化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展大數(shù)據(jù)檢測平臺營銷評定模型，科學評定企業(yè)“雙微”營銷情況評定企業(yè)新媒體轉(zhuǎn)型關(guān)鍵問題新媒體的發(fā)展趨勢第35頁用戶服務(wù)內(nèi)容傳輸商業(yè)運作企業(yè)新媒體品牌策略加碼，品牌效益超越傳統(tǒng)母體……脫媒化和工具化媒體發(fā)展“非媒體”自媒體化……行業(yè)企業(yè)用戶眾包眾創(chuàng)眾享基于場景定制信息服務(wù)基于大數(shù)據(jù)內(nèi)容“智造”……細分及綜合性聯(lián)盟打造與行業(yè)資源整合企業(yè)新媒體未來基于LBS定向內(nèi)容傳輸從宣傳到營銷，助力企業(yè)商業(yè)轉(zhuǎn)化基于場景要素個性化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+驅(qū)動服務(wù)模式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化過程中有限空間向無限想象進發(fā)新媒體的發(fā)展趨勢第36頁三、當企業(yè)新媒體遇上清博大數(shù)據(jù)，將會碰撞出哪些火花？新媒體的發(fā)展趨勢第37頁1、內(nèi)容智造選題策劃、熱點捕捉、行業(yè)觀察、內(nèi)容智造新媒體的發(fā)展趨勢第38頁2、矩陣管理分組管理數(shù)據(jù)分析一鍵公布協(xié)同辦公內(nèi)容眾籌社群管理新媒體的發(fā)展趨勢第39頁2、監(jiān)測評定運行分析績效考評對標學習+互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)新媒體的發(fā)展趨勢第40頁八大系統(tǒng)“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)商業(yè)地產(chǎn)萬達旅業(yè)酒店管理兒童娛樂金融集團主題娛樂萬達院線商管企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)萬達旅業(yè)酒店管理兒童娛樂金融集團萬達院線商管企業(yè)新媒體的發(fā)展趨勢第41頁1.商業(yè)地產(chǎn)綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)=∑Aiai（i=1,3）A1=銷售貢獻指數(shù)、A2=傳輸指數(shù)、A3=新媒體指數(shù)，a1（權(quán)重）=40%、a2（權(quán)重）=30%、a3（權(quán)重）=30%指數(shù)銷售貢獻指數(shù)傳輸指數(shù)新媒體指數(shù)權(quán)重40%30%30%計算規(guī)則∑Aiai（i=1,4）A1=互聯(lián)網(wǎng)來電量（30%）及占比（70%）A2=互聯(lián)網(wǎng)來訪量（30%）及占比（70%）A3=互聯(lián)網(wǎng)成交金額（30%）及占比（70%）A4=互聯(lián)網(wǎng)成交率各項得分均需標準化a1（權(quán)重）=20%a2（權(quán)重）=20%a3（權(quán)重）=30%a4（權(quán)重）=30%∑Aiai（i=1,3）A1=baidu指數(shù)A2=新聞客戶端A3=視頻客戶端各項得分均需標準化a1（權(quán)重）=40%a2（權(quán)重）=30%a3（權(quán)重）=30%企業(yè)文化中心提供數(shù)據(jù)起源明源數(shù)據(jù)調(diào)取

1、新聞與視頻客戶端數(shù)據(jù)；2、baidu指數(shù)。范圍：商業(yè)地產(chǎn)南區(qū)、北區(qū)、中區(qū)、文旅項目新媒體的發(fā)展趨勢第42頁2.金融集團綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)

=新媒體指數(shù)*30%+在線業(yè)務(wù)指數(shù)*70％維度線上業(yè)務(wù)指數(shù)新媒體指數(shù)權(quán)重70%30%企業(yè)飛凡（30%）快錢（30%）小貸（10％）由企業(yè)文化中心提供：飛凡13%；快錢13%；小貸4%定義考查飛凡O2O業(yè)務(wù)開展情況考查快錢互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)開展情況考查小貸企業(yè)網(wǎng)上信貸業(yè)務(wù)開展情況指標一卡通發(fā)卡量、APP下載量、會員數(shù)量遠程開戶數(shù)/銀行卡綁卡數(shù)貸款線上申請率小額標準產(chǎn)品自動化審批率說明圍繞飛凡年度業(yè)務(wù)目標，統(tǒng)計一卡通發(fā)卡、飛凡APP、飛凡會員情況圍繞快錢年度業(yè)務(wù)目標，統(tǒng)計快錢實名用戶遠程開戶及銀行卡綁卡數(shù)量圍繞小貸企業(yè)年度放款目標，業(yè)務(wù)在線上完成比率及自動化審批率計算規(guī)則線上業(yè)務(wù)指數(shù)=100*（一卡通發(fā)卡量完成率*40%+APP下載量完成率*30%+會員數(shù)量完成率*30%）線上業(yè)務(wù)指數(shù)=100*(實際完成情況/業(yè)務(wù)目標)線上業(yè)務(wù)指數(shù)=100*(實際完成情況/業(yè)務(wù)目標)詳細計算方法數(shù)據(jù)由飛凡數(shù)據(jù)部經(jīng)過后臺系統(tǒng)采集并統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)金融企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心負責復核數(shù)據(jù)由快錢運行部經(jīng)過后臺系統(tǒng)采集并統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)金融企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心負責復核數(shù)據(jù)由網(wǎng)絡(luò)金融企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心負責統(tǒng)計范圍：飛凡、快錢、小貸企業(yè)新媒體的發(fā)展趨勢第43頁3.萬達旅業(yè)綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)=旅游電商業(yè)務(wù)指數(shù)x40%＋自有電商平臺運行指數(shù)x10%＋自有電商活動指數(shù)x10%＋新媒體指數(shù)x40%指數(shù)旅游電商業(yè)務(wù)指數(shù)運行指數(shù)電商活動指數(shù)新媒體指數(shù)權(quán)重40%10%10%40%指標電商業(yè)務(wù)營業(yè)額（10%）電商業(yè)務(wù)營業(yè)額占比（30%）官網(wǎng)日均點擊量旅業(yè)專題電商活動參加程度及效果企業(yè)文化中心提供獲取路徑本指標考評旅行社經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)（天貓、淘寶、京東等）、旅游電商（攜程、途牛、同程等）等電商管道售賣產(chǎn)品營業(yè)收入本指標考評旅行社上述業(yè)務(wù)營業(yè)收入占企業(yè)總營業(yè)收入百分比本指標考評旅行社官網(wǎng)（含微官網(wǎng)）日均總訪問量該部分指標由旅業(yè)總部定性打分范圍：旅業(yè)下屬全部企業(yè)新媒體的發(fā)展趨勢第44頁4.萬達院線綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)=在線票房占比x60%x100+新媒體指數(shù)x40%維度在線票房占比新媒體指數(shù)權(quán)重60%40%定義影城用戶在線購票體量企業(yè)文化中心提供指標在線票房指標說明影城關(guān)鍵指標之一為票房收入，萬達院線在線管道總占比超出80%，故在線票房占比成為當前考評影城互聯(lián)網(wǎng)+程度最主要指標。計算規(guī)則在線票房占比=影城在線票房/影城總票房范圍：院線下屬全部企業(yè)新媒體的發(fā)展趨勢第45頁5.酒店管理綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)=傳輸指數(shù)*20%+口碑指數(shù)*20%+銷售指數(shù)*30%+新媒體指數(shù)*30%指標傳輸指數(shù)口碑指數(shù)銷售指數(shù)新媒體指數(shù)權(quán)重20%20%30%30%指標baidu指數(shù)x60%微指數(shù)x40%慧評得分經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定且成功入住百分比企業(yè)文化中心提供獲取路徑指數(shù)查詢平臺慧評網(wǎng)提供由酒管總部經(jīng)過信息系統(tǒng)采集統(tǒng)計范圍：全部萬達酒店新媒體的發(fā)展趨勢第46頁6.商管企業(yè)綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”指數(shù)=傳輸指數(shù)x20%+客流貢獻指數(shù)x30%+銷售貢獻指數(shù)x20%+新媒體指數(shù)x30%指標傳輸指數(shù)客流貢獻指數(shù)銷售貢獻指數(shù)新媒體指數(shù)權(quán)重20%30%20%30%指標baidu指數(shù)會員WIFI接入量飛凡SKU閃購商品交易量由企業(yè)文化中心提供詳細計算方法指數(shù)查詢平臺飛凡后臺采集閃購商品銷售完成百分比，飛凡后臺采集范圍：全部萬達廣場新媒體的發(fā)展趨勢第47頁7.兒童娛樂綜累計算公式：“+互聯(lián)網(wǎng)”