零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題論文（共2篇）

零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題論文〔共2篇〕第1篇：淺析我們國家零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題與對策一、引言零售業(yè)電子商務(wù)是實現(xiàn)各種商品的價值和使用的主要途徑，是反映一個國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)結(jié)果的主要窗口，它擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場和知足人民生活多方面需要的主要任務(wù)。有名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培先生曾說過：“20最偉大的發(fā)明是電子計算機(jī)，電子計算機(jī)最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)。〞確實，20世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了宏大的變化。怎樣把電子商務(wù)真正浸透到傳統(tǒng)的零售業(yè)，使我們國家零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場經(jīng)濟(jì)中快速而健康的發(fā)展，已成為一項特別主要而迫切的任務(wù)。二、我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展示狀據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔CNNIC〕發(fā)布的第33次互聯(lián)網(wǎng)報告顯示：截至2013年12月底，我們國家網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。其中，網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)3.02億，使用率到達(dá)48.9%，相比2012年增加6.0個百分點。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物的潛力不可不謂宏大。正如〔“十二五〞電子商務(wù)發(fā)展指點意見〕〔商務(wù)部，2011〕指出，估計到2015年，中國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額將到達(dá)社會消費品零售總額的9%以上。而根據(jù)商務(wù)部最新預(yù)測的2013年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2013年網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額的比重將到達(dá)7.8%，比2012年提升1.6個百分點。雖然對于大部分商品和效勞來說，網(wǎng)絡(luò)銷售額當(dāng)前僅僅占總零售額的一小部分，但毋庸置疑，其增加潛力是非常大的。中國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大進(jìn)步。當(dāng)前，我們國家已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型超市和百貨公司也正在建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺，網(wǎng)上購物將是具有極大潛力的消費類電子商務(wù)市場之一。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時是在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的歷程。但是，我們也不得不成認(rèn)，中國零售業(yè)電子商務(wù)當(dāng)前還處在一個不太成熟的階段，其交易規(guī)模也遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平，由于存在著一系列因素制約其進(jìn)一步發(fā)展。三、我們國家零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問題我們國家零售業(yè)電子商務(wù)在發(fā)展中固然獲得了不俗的成就，但不可否認(rèn)，一些問題至今仍制約著它的進(jìn)一步發(fā)展?！惨弧持袊鴤鹘y(tǒng)零售商對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠。我們國家大多數(shù)零售企業(yè)由于缺乏對電子商務(wù)的了解與認(rèn)識，不能知足電子商務(wù)的發(fā)展對我們國家零售業(yè)的需求。大多數(shù)零售企業(yè)還是固守傳統(tǒng)的商業(yè)銷售形式，從理念上認(rèn)識不到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的宏大商機(jī)與企業(yè)核心競爭力的提升。這種現(xiàn)在狀況阻礙了我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。〔二〕基礎(chǔ)設(shè)備覆蓋面不夠廣。我們國家地域遼闊，天然條件有很大差別，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，當(dāng)前在信息基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)方面發(fā)展比較完善的重要是大中城市，很多中小城市、農(nóng)村和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還相對落后，網(wǎng)絡(luò)運營費過高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不能遍及所有地區(qū)，這在一定水平上限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人也是潛在的網(wǎng)購者。因而，基礎(chǔ)設(shè)備的不完善，也制約了我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?！踩尘W(wǎng)絡(luò)安全問題是制約我們國家零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。許多電子商務(wù)零售商都是中小企業(yè)，其中的部分企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的主要性，或者已經(jīng)意識到了，但是沒有及時解決，進(jìn)而埋下了較高的安全隱患。固然近年來計算機(jī)專家從各個角度開發(fā)了很多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障設(shè)備，但仍難以完全保證電子商務(wù)的交易安全。因而，對于我們國家零售企業(yè)而言，由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品自己就隱藏著安全隱患，再加上受技術(shù)、人為等因素的影響，網(wǎng)絡(luò)交易安全問題也是頻頻出現(xiàn)?！菜摹澄锪髋渌蜏髥栴}有待改善。我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的最終成功依靠于高度發(fā)達(dá)的物流體系，它是實體商品流動的經(jīng)過，包含包裝、運輸、保管、搬運、信息活動等行為，商品能否順利及時到達(dá)客戶手中還要看能否有高度發(fā)達(dá)的物流。電子商務(wù)高效率和全球化的特點，要求物流也必需到達(dá)這一目的?，F(xiàn)代物流在我們國家總體上才起步不久，與國際先進(jìn)水平有較大差距，還不能完全適應(yīng)電子商務(wù)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，合適電子商務(wù)的物流體系還沒有完全建立起來，大多數(shù)企業(yè)物流管理和經(jīng)營人才也比較缺乏，業(yè)務(wù)量和物流效率較低下，不能及時與用戶完成實物交割，也成為我們國家零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。四、發(fā)展我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的對策及建議面對發(fā)展中碰到的一系列問題，為健康高效發(fā)展電子商務(wù)在我們國家零售行業(yè)的應(yīng)用，縮小與發(fā)達(dá)國家差距，我們國家零售業(yè)電子商務(wù)能夠從下面幾方面做出努力?！惨弧程嵘娮由虅?wù)意識。為發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè)，需要進(jìn)一步提升社會公眾和零售企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識。企業(yè)應(yīng)從久遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務(wù)，電子商務(wù)是以計算機(jī)為主的電子技術(shù)來武裝和改造商業(yè)自己的經(jīng)過，它的開展能夠極大地提升商務(wù)效率，降低成本，有利于整個社會商品生產(chǎn)的集約化和高效益。零售企業(yè)應(yīng)捉住當(dāng)下有利機(jī)會，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。〔二〕完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)備建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要實現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必需有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我們國家應(yīng)該鼎力發(fā)展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造、疏通我們國家信息骨干網(wǎng)，讓信息高速通往祖國各地，以支持零售業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。〔三〕重視安全體系維護(hù)。零售企業(yè)需要進(jìn)一步提升信息安全意識，樹立“預(yù)防為主〞的觀念。電子商務(wù)安全問題能夠從下面幾個方面下手：技術(shù)上通過加密、防火墻等手段實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認(rèn)證中心；管理上制訂各項內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如對密碼、口令等數(shù)據(jù)安全的管理；法律上應(yīng)當(dāng)制訂相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計算機(jī)犯罪?！菜摹辰ㄔO(shè)先進(jìn)物流體系。物流是保證零售業(yè)電子商務(wù)順利施行的前提，因而，零售企業(yè)需與物流企業(yè)合作，充足發(fā)揮物流企業(yè)的效勞本能機(jī)能。能夠根據(jù)本身的實力發(fā)展零售業(yè)自己的物流配送公司，可以以結(jié)合企業(yè)本身的發(fā)展情況尋找最合適企業(yè)發(fā)展的物流配送方案，為零售業(yè)電子商務(wù)的全面規(guī)模性發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。五、結(jié)束語隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日漸成熟，消費者網(wǎng)上消費已經(jīng)成為發(fā)展的必定趨勢，面對知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我們國家零售企業(yè)必需正視現(xiàn)實，改變觀念，捉住機(jī)會，積極發(fā)展電子商務(wù)，使我們國家零售業(yè)電子商務(wù)再上一個新的臺階。我們相信，隨著我們國家社會市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們國家零售業(yè)電子商務(wù)將來一定會獲得愈加驕人的成就。第2篇：中國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析零售業(yè)是實現(xiàn)各種商品價值的主要途徑，是反映一個國家物資豐富水平的主要指標(biāo)，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)、繁榮市場和知足人民生活多方面需要的主要任務(wù)。改革開放20多年來，我們國家的零售業(yè)一直處于高速發(fā)展時期，超市、方便店、專營店、倉儲式商店等從無到有，蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)成為中國零售業(yè)最具活力的業(yè)態(tài)，為中國社會的發(fā)展起到了主要的推動作用。中國參加WTO以來，我們國家的零售業(yè)更是面臨著史無前例的挑戰(zhàn)：國內(nèi)零售業(yè)自己的競爭已經(jīng)白熱化；國際有名的零售企業(yè)已大舉挺進(jìn)中國市場；等等。這些都說明，零售業(yè)國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化已成為不爭的事實。在這樣的局勢下，中國的零售業(yè)怎樣化壓力為動力，變沖擊為良機(jī)，已成為我們國家所有的零售企業(yè)共同面臨的重大問題。電子商務(wù)對零售業(yè)的沖擊是不可低估的，但是其中蘊藏的時機(jī)也是需要積極把握的。對中國的零售業(yè)來說，如何利用電子商務(wù)所提供的契機(jī)，提升在采購管理、物流配送、信息技術(shù)和客戶效勞等方面的能力，全面提升企業(yè)的市場適應(yīng)能力和競爭能力，以更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化需要，已變成一項特別緊迫的任務(wù)。1我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔CNNIC〕2007年12月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我們國家上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破2億，到達(dá)2.1億人，其中有60.6％的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站，有17.9％的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物的潛力不可不謂宏大。伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐步普及和進(jìn)一步完善，電子商務(wù)必將成為零售業(yè)一種極為主要的營銷工具，也將成為將來零售業(yè)的重要技術(shù)支撐。雖然如今還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套效勞的不到位等問題，但能夠斷言，將來信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段，進(jìn)而為零售業(yè)的發(fā)展開拓了更為廣闊的空間。中國電子商務(wù)正處于應(yīng)用發(fā)展階段。國家信息主管部門開始研究制訂中國電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，啟動上網(wǎng)工程，成立國家計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開展多項電子商務(wù)示范工程，為實現(xiàn)與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)備等方面總結(jié)經(jīng)歷體驗，逐步推廣應(yīng)用。作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大起步。表現(xiàn)為電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，采集了一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行了初步的運行嘗試。但是，我們國家的電子商務(wù)應(yīng)用比國外發(fā)達(dá)國家還有一定差距，還有許多因素影響其發(fā)展。自中國在1998年迎來了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易開始，迄今電子商務(wù)在中國已經(jīng)走過了６年多的風(fēng)雨歷程。在這６年的時間里，中國的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：第一階段，圈錢、燒錢，只看重銷售額不考慮盈利的不健康、非理性經(jīng)營方式；第二階段，一些投資者被淘汰出局，留下的投資者在不斷思考怎樣盈利問題中漸漸趨于理性；第三階段，電子商務(wù)經(jīng)營者不僅看重本身的發(fā)展，更看重整個行業(yè)的發(fā)展。這三個發(fā)展階段充足說明我們國家電子商務(wù)從不成熟到逐步成熟的發(fā)展經(jīng)過。2004年是中國零售業(yè)電子商務(wù)充斥戲劇性的一年。年初，在線零售業(yè)老大Amazon提側(cè)重重的錢袋來中國實現(xiàn)他全球的策略，在碰了當(dāng)當(dāng)書店的釘子后，亞馬遜最終用7500萬美圓成功收買卓著網(wǎng)。亞馬遜以卓著為跳板迅速進(jìn)入了國內(nèi)市場，使零售業(yè)電子商務(wù)的競爭也步入到一個國際化的競爭進(jìn)程。此后卓著和當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌龈偁幱觿×遥?004年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布推出“智能比價系統(tǒng)〞。據(jù)稱這一系統(tǒng)能夠通過電子搜索，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價格低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價時，將自動調(diào)低價格，當(dāng)當(dāng)保證“調(diào)整后的價格將比對方價格低10％〞。卓著網(wǎng)被迫做出回應(yīng)，公布天天推出10款僅售1元的經(jīng)典商品。隨后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針鋒相對喊出“1000款絕對1元，打破冰點，不限時，任你選〞的口號再次迫使卓著網(wǎng)推出“極品天天變，全部只1元〞，并發(fā)起“買100送100〞的宣傳攻勢。當(dāng)當(dāng)也不示弱喊出“買100送150〞的口號，兩者之爭各有輸贏。除此之外，還應(yīng)值得關(guān)注的是，門戶網(wǎng)站“網(wǎng)易〞也在華南地區(qū)尋找合作伙伴，切入電子商務(wù)領(lǐng)域，希望在華南建造起能夠與卓著、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼對壘的圖書電子商務(wù)領(lǐng)域。據(jù)悉，PConline也將借助網(wǎng)易的推動跨入電子商務(wù)的門檻。而零售業(yè)電子商務(wù)的先行者8848在2000年業(yè)務(wù)分拆之后，轉(zhuǎn)向軟件開發(fā)和解決方案提供等領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的退去，8848歸于沉靜。2004年初，8848經(jīng)過幾個月的試運營后重出江湖，新8848帶來了全新的概念--購物搜索，固然新8848對外聲稱其主營業(yè)務(wù)是購物搜索，但是其真正的主營業(yè)務(wù)還是提供B2C平臺效勞、在線支付平臺系統(tǒng)、網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)。此時傳統(tǒng)的零售企業(yè)也抑制不住要參加到電子商務(wù)的疆場上來，2004年4月，6688與新華書店和新浪網(wǎng)合作，推出新新書店開始攪局網(wǎng)上書店。2005年后我們國家的電子商務(wù)高速發(fā)展，電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破萬億元大關(guān)。2我們國家零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題我們國家零售業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中固然取的了可喜的成就，但是不可否認(rèn)一些問題至今仍制約我們國家零售業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。2.1大多消費者以為網(wǎng)上購物的可信度不高。我們國家人口諸多，十分是零售業(yè)電子商務(wù)存在著極大空間。但是如今社會普遍存在的誠信問題卻嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。同時，我們國家城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進(jìn)商場看貨購物的傳統(tǒng)購買方式，對于在網(wǎng)上購物和電子支付的方式不熟悉，電子商務(wù)也無法知足人們的感覺需要和與人直接溝通的需要因而以至有人產(chǎn)生了排擠感，這在很大水平上阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。2.1.1商業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的欺詐現(xiàn)象，使一部分消費者在手把手的交易中吃到苦頭，更對網(wǎng)絡(luò)這個交易平臺的可靠性和真實性持強烈的疑心態(tài)度。2.1.2交易經(jīng)過難免會出現(xiàn)質(zhì)量問題或糾紛情況，而我們國家還處在電子商務(wù)的初級階段，許多與此相關(guān)的制度和制約體系尚不健全。如出現(xiàn)消費者不滿產(chǎn)品質(zhì)量，要求退換或是交易雙方出現(xiàn)糾紛，不只環(huán)節(jié)煩瑣不說，最終的履行還缺乏直接有效立竿見影的監(jiān)督履行機(jī)制和部門。這也是消費者的顧慮之一。2.1.3零售業(yè)電子商務(wù)中交易的賣方本身的信譽度也是制約電子商務(wù)高速發(fā)展的障礙。2.2技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)備覆蓋面不夠廣。我們國家地域遼闊，天然條件有很大差別，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，當(dāng)前在信息基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)方面發(fā)展比較完善的重要是大中城市，很多中小城市、農(nóng)村和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還比較落后，網(wǎng)絡(luò)運營費過高，所以網(wǎng)絡(luò)要全國覆蓋幾乎是不可能的，還是有許多人和地區(qū)無法接入互聯(lián)網(wǎng)，這就限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人恰是更需要網(wǎng)上購物的人?；A(chǔ)設(shè)備的落后，極大地制約了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。2.3觀念落后。電子商務(wù)固然已在我們國家構(gòu)成熱潮，但大多數(shù)零售企業(yè)卻采用觀望態(tài)度，一個主要原因就是認(rèn)識問題。當(dāng)前，大多數(shù)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工對電子商務(wù)的理解、認(rèn)可和承受水平還遠(yuǎn)不能知足發(fā)展電子商務(wù)的要求，多數(shù)企業(yè)還鐘情于業(yè)已熟悉的傳統(tǒng)商務(wù)形式，看不到電子商務(wù)給企業(yè)帶來的宏大商機(jī)2.4物流配送滯后。電子商務(wù)的最終成功還要依靠于高度發(fā)達(dá)的物流體系，除個別商品〔如軟件〕外，物流是無法通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行的，它是商品實體流動的經(jīng)過，包含運輸保管、搬運、包裝、流通加工、信息活動等，商品實物能否順利、及時地到達(dá)客戶手中還要看能否有高度發(fā)達(dá)的物流。電子商務(wù)高效率和全球化的特點，要求物流也必需到達(dá)這一目的。現(xiàn)代物流在我們國家總體上才剛剛起步，與國際先進(jìn)水平有較大差距，還不能適應(yīng)電子商務(wù)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，合適電子商務(wù)的物流體系還沒有建立起來，大多數(shù)企業(yè)物流管理和經(jīng)營人才特別缺乏，業(yè)務(wù)量低，效率低下，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平低，無法到達(dá)經(jīng)濟(jì)配送規(guī)模，不能及時與用戶完成實物交割，已經(jīng)成為零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸2.5支付安全問題。零售企業(yè)開展電子商務(wù)最擔(dān)憂的是安全問題，怎樣保證電子商務(wù)活動的安全，一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個電子商務(wù)系統(tǒng)，必需具備安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞，還必需保證數(shù)據(jù)庫效勞器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。近年來，固然計算機(jī)專家從各個角度開發(fā)了很多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障辦法，但仍難以完全保障電子商務(wù)的交易安全。對于我們國家零售企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是舶來品，自己就隱藏著安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，安全問題更顯突出。2.6商品類別不夠豐富。電子商務(wù)不能像傳統(tǒng)零售業(yè)那樣應(yīng)有盡有。許多對儲存條件要求比較高的商品就不合適在網(wǎng)上銷售。當(dāng)前網(wǎng)上銷售的大多是一些專業(yè)性較強的商品。所以網(wǎng)上銷售的商品構(gòu)造還有待優(yōu)化。3我們國家零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要思路3.1提升零售企業(yè)與公眾的電子商務(wù)意識。為進(jìn)一步發(fā)展零售企業(yè)電子商務(wù)，要通過宣傳教育來提升社會公眾和零售企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識，要運用通俗易懂的語言解釋電子商務(wù)不外是以計算機(jī)為主的電子技術(shù)來武裝和改造商業(yè)自己的經(jīng)過。電子商務(wù)的開展會極大地提升商務(wù)效率，降低成本，減少商務(wù)活動中人、財、物的消耗，節(jié)約能源，有利于生態(tài)環(huán)境，有利于整個社會商品生產(chǎn)的集約化和高效益，要教育企業(yè)應(yīng)從久遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務(wù)，在全球一體化的經(jīng)過中，發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)的發(fā)展中占領(lǐng)絕對優(yōu)勢，而發(fā)展中國家處于絕對劣勢，必將造成新的不平衡，但發(fā)展中國家也具有后發(fā)優(yōu)勢，用先進(jìn)技術(shù)武裝傳統(tǒng)零售業(yè)是零售業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路，而我們國家信息化發(fā)展迅速，當(dāng)前全國上網(wǎng)用戶已達(dá)9000多萬，僅次于美國位居第二，因而，零售企業(yè)要捉住當(dāng)下有利機(jī)會，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。3.2網(wǎng)上購物更要真誠實在守信。十分是對于商家而言，名副其實是最最少的底線。由于消費者最多能夠通過網(wǎng)絡(luò)照片和商品介紹來了解商品信息，切忌介紹商品夸張其辭，用虛假照片來蒙騙消費者，這將會對商家自己乃至整個中國的零售業(yè)電子商務(wù)都是較大的損害。另外商家同樣更要做好效勞質(zhì)量，十分是售后效勞，這也是至關(guān)主要的。3.3加快基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)備建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要想實現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必需有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我們國家應(yīng)該鼎力發(fā)展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造、疏通我們國家信息骨干網(wǎng)，把信息高速公路通往祖國的四面八方；并通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，構(gòu)成規(guī)?；?jīng)營，逐步降低當(dāng)前過高的網(wǎng)絡(luò)收費；同時，應(yīng)加大公路、鐵路、航空、水運等交通