酒店見習(xí)工作總結(jié)

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酒店工作心得體會(1)：

十二月剛剛過去，回想這一個(gè)多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。作為一個(gè)見習(xí)領(lǐng)班，要學(xué)習(xí)的地方還是很多。

1.客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對客人的服務(wù)質(zhì)量。通過這一個(gè)多月來的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個(gè)地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監(jiān)督補(bǔ)臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。

2.管理方面，有人說，領(lǐng)班是夾在縫里做人，這話一點(diǎn)也不為過，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。

3.溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個(gè)月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對每個(gè)員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組。

4.與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個(gè)月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。

領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個(gè)月來的實(shí)踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個(gè)月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。

酒店工作心得體會(2)：

工作心得:本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年半的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

1.扎實(shí)的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的機(jī)電一體化.機(jī)械原理,機(jī)械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù),在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威,若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?

2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本.學(xué)我們機(jī)電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學(xué)習(xí),只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以后的工作中會用到.你在一外資企業(yè)工作,不會一門外語是行不通的,不會外語,你就無法和老板交流,溝通.你只能悶著頭的干(和一個(gè)啞巴沒有什么區(qū)別).干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢?你在這個(gè)公司又怎么發(fā)展那?

3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事.在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你!

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通.團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課.我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等.和任何一個(gè)部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩.所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功!

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在海規(guī)生物科技有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí)，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右?？墒?，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對elisa有了系統(tǒng)的理解，從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)?？傊?，這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟生命之旅大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個(gè)機(jī)會，并為自己所喜愛的生物科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智?，F(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

這6個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們同身心，共進(jìn)退，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大。

每個(gè)世界需要愛心,在幼兒園學(xué)習(xí)和生活的孩子們更需要愛心,記得一位名人曾經(jīng)說過誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育好孩子。作為幼教老師，教育好孩子是我們的最終目標(biāo)，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就需要我們在日常的保教工作中全方位地奉獻(xiàn)出我們的愛心。一個(gè)學(xué)期以來，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們在各方面都不同程度地提高了能力，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)：

一、幼兒教學(xué)方面：

本人從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動，精心安排好每周計(jì)劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來堅(jiān)持的努力方向。

1、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、探索環(huán)境。兒童最根本的學(xué)習(xí)途徑是活動，我注意到發(fā)掘每一個(gè)幼兒的潛能，讓幼兒在一個(gè)有準(zhǔn)備的環(huán)境中得到自我發(fā)展的自由。我圍繞著每月的主題活動，從本園、本班的實(shí)際情況出發(fā)，在活動中積極滲透探索性學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。如：通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先啟發(fā)誘導(dǎo)幼兒，人人動手嘗試探索，人人動腦思考問題，使幼兒的學(xué)習(xí)效率大大提高，為了探索奇妙的蛋，有的孩子找來了一些卵生動物：蠶、蝴蝶等，有的請求成人幫忙，有的找來了雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鳥蛋等，在相互交流中，對奇妙的蛋有了更為深刻的了解。在獲得知識的同時(shí)，孩子們則更多的掌握了怎樣學(xué)習(xí)的方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣。在進(jìn)行一些游戲活動的過程中，我注重讓幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)，如：在玩游戲：動力過關(guān)前，我先提供電動玩具車、三輪車、平衡木等，然后提出問題：要過關(guān)，還要經(jīng)過一條河、一片小樹林，想想用什么當(dāng)小河、小樹林呢?于是孩子們便紛紛動腦筋想辦法。在游戲過程中，幼兒的思維活躍，探索能力都得到發(fā)展。此外，在每月的主題活動中，我便在教室里布置一些與主題

活動有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動中，提高了幼兒語言的運(yùn)用能力及探索能力。在成功的體驗(yàn)中，從而激發(fā)了幼兒再學(xué)習(xí)的興趣。

2、從幼兒的興趣出發(fā)，注重幼兒個(gè)性化的發(fā)展。在組織每次活動前，我都認(rèn)真考慮幼兒的興趣出發(fā)點(diǎn)在哪里?關(guān)心的焦點(diǎn)在哪里?從幼兒熟悉的社會生活入手，然后緊緊圍繞這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì)活動過程，看到幼兒在活動中興趣盎然的樣子，我也得到了莫大的欣慰。不同個(gè)性的幼兒有不同的發(fā)展空間，我一直都是本著幼兒在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)得到個(gè)性的發(fā)展這個(gè)態(tài)度來進(jìn)行教育活動。每一個(gè)幼兒都有他本身的長處，我注重幼兒個(gè)性化的發(fā)展，盡力讓幼兒的個(gè)性化得以最大的發(fā)展空間。比如在進(jìn)行繪畫活動中，我會根據(jù)每一個(gè)幼兒的繪畫水平來進(jìn)行不同程度的指導(dǎo)，對于能力較弱的幼兒我會指導(dǎo)，對于能力比較出色的幼兒我更會指導(dǎo)，指導(dǎo)他向更好的方向前進(jìn)，鼓勵(lì)他努力發(fā)揮自己的特處和興趣點(diǎn)。在班上定期評選出最佳繪畫天才、最佳體育健兒、最佳好孩子、最佳音樂家等。讓這些孩子在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也當(dāng)小老師，去幫助其他的孩子提高能力。這種做法既提高了某一些孩子個(gè)性化的發(fā)展水平，同時(shí)也幫助提高了其他孩子的綜合能力水平，通過一個(gè)學(xué)期以來，獲得了較好的效果，令人欣慰。

3、帶領(lǐng)幼兒掌握好英語知識，從而實(shí)現(xiàn)幼兒園雙語教學(xué)的目標(biāo)。在日常生活中，我都運(yùn)用簡單的英語口頭表達(dá)語言來與孩子們交流

，如：請小朋友們上廁所、請坐下、請站起來、請小朋友們進(jìn)餐、請小朋友們玩游戲等等。很多的日常用語我都是用英語來與小朋友們交流，讓孩子們在耳聞目睹中熟悉聽一些日常用語，并且學(xué)會掌握說一些簡單的日常用語。在班上的環(huán)境布置中，穿插一些英語單詞，如在詞語蘋果上，寫上它的英語單詞apple。讓孩子們認(rèn)識一些簡單的英語單詞。利用下午活動，合理、有計(jì)劃地安排英語復(fù)習(xí)活動。安排讓孩子們觀看一些英語vcd碟片;在課間活動中，播放一些英語音樂兒歌，讓孩子們聆聽，并隨著音樂來舞動。讓孩子們投入到屬于一片英語的氛圍中來。一個(gè)學(xué)期以來，本班孩子的英語水平有了一定的提高，家長們都給予了表揚(yáng)和肯定。

一個(gè)學(xué)期以來，孩子們的語言表達(dá)能力、繪畫水平、動手操作能力都不同程度地得到了較大的提高，在個(gè)別教育工作上，也較有進(jìn)步。個(gè)別比較害羞、文靜的幼兒也在我們的努力下，逐漸變得開朗、活潑起來?？粗恳粋€(gè)孩子的進(jìn)步，我情不自禁地笑了。

二、幼兒生活管理方面：

這個(gè)學(xué)期以來，幼兒在鍛煉身體方面做得比較好。平時(shí)，較少幼兒生病或請病假等。班上的安全事故指數(shù)為零，幼兒的生活處理能力明顯提高。個(gè)別體質(zhì)較弱的孩子都得到了很大的提高，身體素質(zhì)越來越好。

1、從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無論在進(jìn)行活動時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。教育幼兒別用手摸臉、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持兩個(gè)小時(shí)以上的戶外體育

活動時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運(yùn)動量。此外，在日常生活中，利用空閑的時(shí)間或下午活動時(shí)間，組織孩子們進(jìn)行衛(wèi)生、健康、體能的活動，引導(dǎo)幼兒了解衛(wèi)生、健康的重要性和怎樣預(yù)防感冒、發(fā)燒、生病等的一些措施、方法。每天中午做好與保育員的交接工作，告訴她有關(guān)幼兒的一些情況：如今天蔡巧蓮有媽媽叮囑我們要留意她午睡是否咳嗽;要注意陳榆杰是否發(fā)燒;要留意蔡曉琳是否發(fā)惡夢;留意陳昱求是否叫肚子痛等。讓保育員了解幼兒的有關(guān)情況，做到心中有數(shù)，便于開展工作。一個(gè)學(xué)期以來，孩子們都具有良好的進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，身體素質(zhì)逐步上升，真是可喜可賀。

2、嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。在教室上布置環(huán)境時(shí)，布置一些安全圖片等，利用課間時(shí)間或空閑的空間來帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行安全知識講解，認(rèn)識一些安全電話號碼：119、110、112、120等。利用下午活動時(shí)間，進(jìn)行安全知識講座或安全故事欣賞等安全教育活動，讓安全知識滲透入幼兒的心中，不斷增強(qiáng)幼兒的安全意識。一個(gè)學(xué)期以來，孩子們的安全意識增強(qiáng)了不少，也掌握了一定的安全

知識。

三、家長工作方面：

一個(gè)學(xué)期以來，與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。

平時(shí)，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。班上的各項(xiàng)活動需要家長支持時(shí)，家長們都給予了最大的支持。如在進(jìn)行主題活動《交通工具大博覽》時(shí)，安排家長協(xié)助收集一些玩具的交通工具時(shí)，很多家長都從家里帶來了許多玩具，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。每次填寫《家長聯(lián)系手冊》時(shí)，都針對每一個(gè)幼兒的表現(xiàn)情況，認(rèn)真填寫好，并根據(jù)幼兒的情況給予建議。而家長們每一次也都認(rèn)真填寫好，把意見和信息反饋回來。我便根據(jù)家長們的意見和信息尋找出最合適的方法來引導(dǎo)幼兒前進(jìn)。

在家長開放日活動上，家長與幼兒、老師融為一體，一起參與到教學(xué)活動中來，大家很開心、愉快，在家長會議上，很多家長都暢所欲談，說出了自己的一些看法和見解，會議氣氛很活躍，而我們的工作也受到了家長們的一致好評。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。

這個(gè)學(xué)期以來，我不斷地豐富自己的文化科學(xué)知識，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的素質(zhì)，努力吸收幼教領(lǐng)域的新信息，以科學(xué)的幼教理論武裝自己，還經(jīng)常閱讀有關(guān)幼教的書籍。教育技巧的全部奧妙，也就在于如何愛護(hù)孩子。給孩子愛心，他就會認(rèn)可你;給孩子愛心，他就會親近你;給孩子愛心，他就會喜歡你;給孩子愛心，他就會感到幼兒園如家一般溫暖;給孩子愛心，他就會在學(xué)習(xí)和生活中去關(guān)愛別人。請不要吝惜我們的愛心，讓我們在幼教崗位上全方位地奉獻(xiàn)出我們的愛心，讓孩子在愛的海洋里不斷茁壯成長。

工作作風(fēng)心得體會(1)：

開展轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能活動，是努力實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨和體現(xiàn)以人為本思想的有效途徑，是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政服務(wù)體系的必然要求，是積極索從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。順應(yīng)了形勢發(fā)展的需要，反映了人民群眾的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。下面我談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識：

通過第一階段的學(xué)習(xí)，自己充分認(rèn)識到，必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和干部的責(zé)任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;熟記和使用局機(jī)關(guān)服務(wù)的語言規(guī)范，牢記禁忌語言，模范遵守局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在與群眾交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實(shí)轉(zhuǎn)變那種政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)、臉難看、事難辦的三難的衙門作風(fēng)，滿腔熱情地為基層群眾服好務(wù)，為林業(yè)建設(shè)的發(fā)展事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé);要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。

其次，我們每一位干部都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，以良好的工作作風(fēng)和開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌為我縣的發(fā)展添磚加瓦!我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒;始終牢記責(zé)任使命，大力推動科學(xué)發(fā)展;始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)面向;始終牢記黨員形象，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng);始終牢記黨紀(jì)國法，愛崗敬業(yè)干凈干事。

第三，對于本次思想作風(fēng)整頓，我認(rèn)為是必要的，它對我們完成今年的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步樹立良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我們一定克服自身存在的問題，認(rèn)真做到：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負(fù)職責(zé)的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展;在行動上符合工作的規(guī)范;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。因此我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的法律法規(guī)和黨中央、國務(wù)院的有關(guān)農(nóng)村政策、方針，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，注重學(xué)習(xí)效果。力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

二是牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻把自己放在人民公仆的位置上，對來訪群眾要熱情接待，耐心詢問，做好記錄，及時(shí)處理群眾反映的問題，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情，從根本上杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標(biāo)本兼治、注重長效。建立和完善《學(xué)習(xí)制度》、《崗位目標(biāo)責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》、《辦公公示制》、《限時(shí)服務(wù)制》、《一次性告知制》、《服務(wù)承諾制》、《效能考評制》、《責(zé)任追究制》等一系列配套制度，設(shè)立效能建設(shè)意見箱，公布投訴電話，聘請轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能監(jiān)督員，為檢查考評轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能定硬尺子。

四是抓結(jié)合，堅(jiān)持把轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能與重點(diǎn)工程建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，用效能建設(shè)促進(jìn)和推動其他建設(shè)，用其他建設(shè)的成果檢驗(yàn)效能建設(shè);使各個(gè)活動融會貫通，相互提高;堅(jiān)持把轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能與當(dāng)前工作、自己的實(shí)際、上級的要求相結(jié)合，講實(shí)際、求實(shí)效，不就活動抓活動，空對空的形式主義，不做表面文章。

工作作風(fēng)心得體會(2)：

按照縣聯(lián)社工作作風(fēng)整頓的要求，結(jié)合本人的實(shí)際情況，本著實(shí)事求是的原則，重點(diǎn)圍繞工作作風(fēng)方面作自我剖析，具體情況如下：

一、存在的主要問題

(一)理論素養(yǎng)還比較淺薄。由于自己出生在和平年代，自記事起，黨的事業(yè)蓬勃發(fā)展，國家日益昌盛，人民安居樂業(yè)。參加工作后，只注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過行政管理，理論功底不夠扎實(shí)，與本職工作有關(guān)的內(nèi)容學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。致使理論素養(yǎng)與時(shí)代的要求有差距。

(二)思想觀念仍需解放。主要是思想觀念還不夠開放。工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多等到

(三)在工作中自我要求不夠嚴(yán)。雖然在工作中不斷努力，出色完成了工作任務(wù)，把自己的知識和熱情體現(xiàn)到工作中去，也存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象，如有時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)數(shù)字不夠及時(shí)、口徑不夠統(tǒng)一;有時(shí)思想較為懶惰，安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局;遇到困難和問題往往事不關(guān)己，高高掛起，沒有從自身根子上找問題;有時(shí)事情不象自己想象那樣就情緒化。

(四)作為一個(gè)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的資深信合人員，模范作用發(fā)揮的不充分。雖然一直工作在第一線，發(fā)揮著自己較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但對工作作風(fēng)這根弦崩的不夠緊，滿足于過得去、差不多，對自己要求不高。

二、產(chǎn)生問題的原因

1、政治理論學(xué)習(xí)不夠。實(shí)事求是的說，我還是比較愛學(xué)習(xí)的，但是近幾年來，自己學(xué)習(xí)不如從前那樣刻苦了。存在實(shí)用主義傾向，一是學(xué)習(xí)上不夠勤奮?？傆X得自己接受快，要用時(shí)學(xué)習(xí)隨時(shí)來得及、跟得上。二是深入思考不夠。自己平時(shí)學(xué)習(xí)，屬淺層次的理解、記憶，沒有認(rèn)真思考，沒有從深層次上去理解和把握，并加以指導(dǎo)實(shí)際工作。三是用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。平時(shí)學(xué)習(xí)之后，不善于用所學(xué)的理論觀點(diǎn)和方法去指導(dǎo)推動工作，對工作指導(dǎo)不夠。在樹立行業(yè)形象上，總結(jié)好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)少。

2、對為民服務(wù)的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實(shí)事，正確處理各種利益關(guān)系是實(shí)現(xiàn)宗旨觀的最基本形式?？偟恼f，這方面做的是不錯(cuò)的，但在思想的認(rèn)識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認(rèn)識，感到宗旨觀是一個(gè)大概念，是一個(gè)政治類的要求和理念，有時(shí)覺得在實(shí)際工作中，在具體行動上難以準(zhǔn)確把握，沒有完全做好與工作實(shí)踐的緊密結(jié)合。

3、思維方式不夠科學(xué)。一是認(rèn)識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強(qiáng)，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級的事、領(lǐng)導(dǎo)的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。工作忙時(shí)，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上有欠缺。如搞這次工作作風(fēng)整頓，牽扯自己精力較多，使我在工作上受到限制。

4、端正工作作風(fēng)、嚴(yán)于律己不夠。一是自我修養(yǎng)不夠，放松要求，沒有從點(diǎn)滴做起，