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渠道醫(yī)美咨詢師主講:雷堅渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!我是誰?渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!價值醫(yī)美:支持一部分人活得更好的服務(wù)渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!1.我是誰2.找出準(zhǔn)顧客3.準(zhǔn)顧客描述4.改運改信念5.對應(yīng)醫(yī)美項目
價格市場語言服務(wù)教育咨詢渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!意義建團隊利益渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!醫(yī)美項目:美麗年輕健康渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!個人愿景企業(yè)愿景個人目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)
目標(biāo):可以實現(xiàn)的目的進店數(shù)目標(biāo):客單價渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!專注:聚焦在一件事情上的時間渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!讓更多的生美顧客轉(zhuǎn)成醫(yī)美忠誠度利益利潤占領(lǐng)市場渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!品牌傳遞:價格、文化渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!顧客分類:我不---自我否定型,叫你一招愛自己,教你一招愛上鏡子里的你我想--欲望型,更好的生活事業(yè)渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!興趣產(chǎn)生:需要:一個人活著必須的東西需要吃穿住行美、愛美之心,人皆有知安全感,歸屬感、性不美:自閉,不能見人了,自卑動機:沒有動機,就對什么都感興趣興趣:對單一事物的追求引導(dǎo)刺激故事、事件引起興趣是銷售的開始渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!美容院10個以上美容師高端店5-10個美容師終端店3個美容師標(biāo)準(zhǔn)店
A:常到店O1高每月不少于1次1.買美容院最貴的卡2.性格外向3.經(jīng)濟自主4.自己有主見
B:不常到店O2中兩個月來一次1.有地位或有家庭地位2.消費偏理性(愛算計)3.更關(guān)注健康
渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!顧客分析表姓名情況年齡角色美容卡項及卡價是否做過醫(yī)美做過的部位及評價性格喜歡品牌消費習(xí)慣到點情況是否咨詢過醫(yī)美婚姻婚外幾個孩子、年齡、地址愛好健康狀況經(jīng)濟狀況事業(yè)狀況是否負能量住址渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!4、個性張揚:時尚、生活品味喜歡品牌、性格外向、想變美、萬眾矚目、人見人愛6、事業(yè)的障礙:運氣、交往
7、氣質(zhì)----官員、公眾人物8、事業(yè)的障礙:運氣、交往9、旺夫——二奶轉(zhuǎn)正必備的旺夫5、生活障礙(兩性):找年齡大的缺乏父愛渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!1、ADO內(nèi)部規(guī)定是哪類顧客2、配合邀約人客情最好3、禁忌話題4、基本障礙、九種障礙、認同感五官+皮膚+輪廓渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!開場白:迎合的開始邀約人介紹:針對性介紹講故事1:您想看做之前之后的感覺嗎?講故事2:專家故事渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!渠道醫(yī)美八大優(yōu)勢無投資高回報無售后低風(fēng)險顧客滿意度高幫耗卡拓客開新卡渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!常到店顧客產(chǎn)后、結(jié)婚、再婚、分居醫(yī)美帶來的好處抗拒點特別出、引導(dǎo)、植入觀念1.人為什么活著2.明天活得比今天好,有多好,到底有多好想不想有更好的人際關(guān)系明天夫妻更好得到更多的贊美認同更多的愛與被愛美得心理營養(yǎng)渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!營銷策略:使命感,一個女人通過自己的美給家人帶來什么渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!長到店準(zhǔn)轉(zhuǎn)化喚醒A.有錢有需求B.有錢無顯性需求C.有錢無需求渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!醫(yī)美的趨勢:媒體市場:改變市場渠道市場:價值市場-高端私人定制-團隊-教育-傳播價值客帶客市場:客情市場-自己做好、咨詢、技術(shù)渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!病毒----無孔不入,不知不覺,傳染性好奇興趣種子企業(yè)盈利主動接受渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!1、終端教育美--好處、更好的生活2、美容師定位、支持明天更美好生活的人美給顧客帶來的好處3、顧問、店長價值、如何選我、顧客4、老板只顧賺錢、只顧配合渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!見面--交心--交易渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!想贏不是對醫(yī)美知識了解多少激發(fā)興趣是我們的目的渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!C:不到店O3低大于兩個月來一次1.工薪且無背景2.消費中等卡項3.體驗消費時多
D:顯性需求:有明顯主張--已經(jīng)做過醫(yī)美項目以前是否做過醫(yī)美曾經(jīng)明確的咨詢過程D:隱性需求:有明確的生活、事業(yè)困難。個人的性格積極向上,有需求解決事業(yè)瓶頸,從人際關(guān)系解決要從美學(xué)上解決
D:負能量顧客:口碑差,負能量差渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!顧客行為推動力1、認同感---歸屬感認同感低被尊重被愛2、不認同自我:自卑的人----怨自己--找自我認同---自信---安全感3、尊重--離婚---拋棄、被拋棄透過醫(yī)美可以找到尊嚴、尊重渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!邀約卡姓名年齡美容院配合邀約人顧客類型基本障礙分析改變部位及感覺價值描述開場白故事收費及價格顧客禁忌手術(shù)方法渠道醫(yī)美咨詢師共31頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!認同感低:嫁入豪門夫妻不合子女關(guān)系同事關(guān)系婆媳關(guān)系自我認同感低:稍微夸張的處理明顯改變改變明顯清
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