通用汽油機(jī)行業(yè)壁壘分析

通用汽油機(jī)行業(yè)壁壘分析市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，無(wú)論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng)；通過(guò)適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的消費(fèi)者通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。（二）可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，值得營(yíng)銷(xiāo)者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專(zhuān)門(mén)為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車(chē)，對(duì)于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購(gòu)買(mǎi)力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過(guò)程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類(lèi)型等變量加以區(qū)分；汽車(chē)市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇（1）通用汽油機(jī)終端產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣泛、市場(chǎng)需求旺盛通用動(dòng)力機(jī)械行業(yè)配套終端產(chǎn)品種類(lèi)眾多，包含發(fā)電機(jī)組、園林機(jī)械、小型工程機(jī)械等。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的逐漸提高，城市建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，機(jī)械化工具的普及程度越來(lái)越高，帶動(dòng)了通用動(dòng)力機(jī)械國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。北美及歐洲等傳統(tǒng)國(guó)外市場(chǎng)，近年來(lái)市場(chǎng)規(guī)模保持相對(duì)穩(wěn)定，但由于自身通用汽油發(fā)電機(jī)組的高保有量，每年的更新?lián)Q代仍會(huì)帶來(lái)較大的市場(chǎng)需求。國(guó)外新興市場(chǎng)如非洲、拉丁美洲等市場(chǎng)區(qū)域隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、基礎(chǔ)建設(shè)的增加以及機(jī)械替代人工勞動(dòng)趨勢(shì)的形成，亦對(duì)通機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)生了較大需求。隨著國(guó)內(nèi)工程建設(shè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、園林維護(hù)需求的不斷增大，通機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展，未來(lái)通機(jī)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以商業(yè)應(yīng)用為主，產(chǎn)品使用環(huán)境復(fù)雜，可靠性要求高，節(jié)能環(huán)保要求不斷加嚴(yán)，綠色化、智能化需求日益顯現(xiàn)，對(duì)通用汽油機(jī)配件提出了更高的要求，為行業(yè)產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)打開(kāi)了市場(chǎng)空間。（2）全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)制造工藝的提升和市場(chǎng)容量的擴(kuò)大，出于對(duì)生產(chǎn)成本和戰(zhàn)略發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，國(guó)際大型通機(jī)產(chǎn)品制造商紛紛采取獨(dú)資建廠或以O(shè)EM、ODM的形式將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到我國(guó)生產(chǎn)。通過(guò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與我國(guó)本土企業(yè)合作，促進(jìn)了環(huán)保材料、成型技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等先進(jìn)工藝在我國(guó)的傳播應(yīng)用，進(jìn)一步提高了本土通用機(jī)械全行業(yè)的技術(shù)水平和管理水平。同時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)與國(guó)際企業(yè)的合作，在國(guó)際市場(chǎng)的份額也在逐步擴(kuò)大。（3）通用汽油機(jī)終端產(chǎn)品往智能化方向發(fā)展通用汽油發(fā)電機(jī)組是通用汽油機(jī)行業(yè)的重要組成部份，我國(guó)是通用汽油發(fā)電機(jī)組的重要生產(chǎn)國(guó)，但目前生產(chǎn)的大都是中低端、低附加值的傳統(tǒng)汽油發(fā)電機(jī)組。數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)具有節(jié)能、電源質(zhì)量好、噪音小、重量輕和體積小等優(yōu)勢(shì)，隨著技術(shù)的不斷成熟以及世界各國(guó)對(duì)環(huán)保、節(jié)能的要求提升，數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)逐步取代傳統(tǒng)的勵(lì)磁發(fā)電機(jī)，具有廣闊的市場(chǎng)前景。據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，到2023年，我國(guó)數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)市場(chǎng)將增長(zhǎng)到300萬(wàn)臺(tái)左右。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）出口面臨貿(mào)易壁壘限制我國(guó)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品出口比例高，約占產(chǎn)量的80%，出口到美國(guó)、歐洲等全球絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，隨著國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)日趨緊張，目標(biāo)出口國(guó)采用各類(lèi)法規(guī)、認(rèn)證條件在安全、節(jié)能、排放、噪音、EMC、有害物質(zhì)、能效要求等方面提高門(mén)檻，形成壁壘。如果出口國(guó)的貿(mào)易政策繼續(xù)收緊，技術(shù)壁壘持續(xù)提高對(duì)國(guó)內(nèi)通用汽油機(jī)行業(yè)的研發(fā)能力和質(zhì)量控制提出了更高要求，關(guān)稅壁壘直接削弱我國(guó)通機(jī)出口產(chǎn)品長(zhǎng)期依靠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，出口難度加大，將對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生較大不利影響。（2）行業(yè)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境不佳國(guó)內(nèi)行業(yè)下游大部分通用汽油機(jī)整機(jī)生產(chǎn)廠商主要以O(shè)EM的方式為國(guó)外企業(yè)提供貼牌生產(chǎn)，具有自主品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)較少，往行業(yè)上游延伸至配件和原材料企業(yè)，具有自主品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)更少。同時(shí)行業(yè)普遍認(rèn)為終端整機(jī)產(chǎn)品是最常受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯的環(huán)節(jié)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯后對(duì)社會(huì)的危害最大，成為行業(yè)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重點(diǎn)，而行業(yè)上游配件類(lèi)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求容易被忽略。另外，即使部分行業(yè)從業(yè)人員認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常重要，但是在發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)，一般只是終止購(gòu)買(mǎi)侵權(quán)商品或采取退回商品的方式，極少數(shù)會(huì)通知知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者，行業(yè)的從業(yè)者普遍缺乏維權(quán)意識(shí)。因此，政府監(jiān)管部門(mén)和企業(yè)自身對(duì)通用汽油機(jī)行業(yè)上游配件生產(chǎn)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)重要性認(rèn)識(shí)不足以及維權(quán)意識(shí)淡薄等因素，導(dǎo)致行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的整體環(huán)境不佳。（3）行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)政策法規(guī)關(guān)注度不足通機(jī)行業(yè)以民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)為主，對(duì)于政策的關(guān)注程度和標(biāo)準(zhǔn)的重視程度都不夠，雖然已有部分排頭兵企業(yè)開(kāi)始牽頭或參與標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂，但其他多數(shù)企業(yè)還處于被動(dòng)應(yīng)對(duì)的階段，缺乏對(duì)政策法規(guī)全面系統(tǒng)的研究。目前有很多小企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行環(huán)保信息公開(kāi)和取得生產(chǎn)許可證，但是仍然能夠正常生產(chǎn)銷(xiāo)售，這對(duì)于執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)而言缺少公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，需加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。全球通用汽油機(jī)行業(yè)概況通用汽油機(jī)又稱(chēng)通用小型汽油機(jī)或簡(jiǎn)稱(chēng)通機(jī)，為通用動(dòng)力機(jī)械的一種，指除車(chē)用及特殊用途以外的汽油機(jī)，其標(biāo)定功率一般在30kW以下。由于通用小型汽油機(jī)體積小、重量輕、價(jià)格便宜、使用方便，因此在各種機(jī)具配套中占有重要位置。從全球市場(chǎng)來(lái)看，需求保持在6,000萬(wàn)臺(tái)/年以上，北美、歐洲、大洋洲、日本等地區(qū)和國(guó)家、部分東南亞國(guó)家和中東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民生活水平較高，已成為通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品的主要消費(fèi)市場(chǎng)，每年的需求占全球需求的比例超過(guò)90%。歐洲和北美等發(fā)達(dá)地區(qū)是全球通用汽油機(jī)產(chǎn)品最大的消費(fèi)市場(chǎng)，約占全球需求的一半，其中通用汽油發(fā)電機(jī)組、數(shù)碼變頻發(fā)電機(jī)組、家庭用草坪機(jī)、掃雪機(jī)、油鋸等產(chǎn)品銷(xiāo)售量最大。隨著居民收入水平的提高和政府對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的政策支持，以中國(guó)、印度、巴西等為代表的新興發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng)需求近年來(lái)已開(kāi)始快速增長(zhǎng)。從全球來(lái)看，通用汽油機(jī)行業(yè)主要發(fā)展的技術(shù)包括低排放技術(shù)（分層掃氣技術(shù)、手持式四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)、電控技術(shù)等）、高可靠性技術(shù)、信息化技術(shù)等。國(guó)際同行在管理上的先進(jìn)性體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)的管理、供應(yīng)商的管理與支持、精益生產(chǎn)管理、人力資源管理等方面，在生產(chǎn)工藝與裝備的主動(dòng)持續(xù)改進(jìn)提升也值得國(guó)內(nèi)同行借鑒。未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)于：鋰電產(chǎn)品對(duì)傳統(tǒng)家用園林機(jī)械市場(chǎng)的沖擊；制造業(yè)和信息化的融合，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段改進(jìn)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)以及提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度；重視超出用戶(hù)使用預(yù)期的實(shí)用性開(kāi)發(fā)。行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)1、行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式特征我國(guó)通機(jī)行業(yè)為外向性行業(yè)，產(chǎn)品主要用于出口。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售，通機(jī)企業(yè)通常主推自主品牌，大多采用直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的銷(xiāo)售模式。針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售，當(dāng)前我國(guó)通機(jī)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用OEM方式，即按國(guó)外客戶(hù)的產(chǎn)品技術(shù)要求貼牌生產(chǎn)和代工，重點(diǎn)在零部件采購(gòu)和產(chǎn)品裝配環(huán)節(jié)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱。行業(yè)內(nèi)重視自主研發(fā)、質(zhì)量控制和品牌推廣的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，多數(shù)采用定向開(kāi)發(fā)的ODM方式和發(fā)展自主品牌并舉的模式。一方面，注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，力求掌握關(guān)鍵部件的核心技術(shù)；另一方面，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)投入，借助貼牌生產(chǎn)積累的口碑和用戶(hù)，積極擴(kuò)大自主品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。2、行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)通機(jī)行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，技術(shù)相對(duì)成熟。然而在中高端通用汽油機(jī)領(lǐng)域，與國(guó)際知名廠商相比，國(guó)內(nèi)制造的技術(shù)水平還存在一定差距，弱勢(shì)具體體現(xiàn)在能源效率、使用壽命、運(yùn)行可靠性、材料用量、制造工藝、設(shè)備專(zhuān)業(yè)化程度以及新型電機(jī)的研發(fā)等方面。上世紀(jì)90年代末，國(guó)內(nèi)部分企業(yè)通過(guò)借鑒日本、美國(guó)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)四沖程通用汽油機(jī)產(chǎn)品，但由于技術(shù)實(shí)力有限，只能在其基礎(chǔ)上進(jìn)行局部改進(jìn)，技術(shù)和品質(zhì)水平與國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品相比存在較大差距。當(dāng)前，只有少數(shù)企業(yè)具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力，能夠根據(jù)使用需求進(jìn)行產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，并涉足大排量通用汽油機(jī)領(lǐng)域。我國(guó)通用汽油機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，技術(shù)水平已顯著提升。從最初的產(chǎn)品簡(jiǎn)單代工到現(xiàn)在的產(chǎn)品自主研發(fā)、設(shè)計(jì)，取得了明顯進(jìn)步。目前通用汽油機(jī)及其電裝品配件的生產(chǎn)制造已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化、自動(dòng)化和智能化，產(chǎn)品功能不斷增加、性能不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品已經(jīng)具備一定的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)行業(yè)將致力于安全、環(huán)保、輕量便捷、高效節(jié)能等方面的性能研究，提升通用汽油機(jī)的整體技術(shù)水平。通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品的主要市場(chǎng)集中在歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，對(duì)環(huán)保和安全的要求越來(lái)越高。美國(guó)、歐盟等地除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘外，相繼在環(huán)保方面制定了愈加嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入法律法規(guī)，例如：美國(guó)從2011年開(kāi)始，對(duì)225CC以上的通用汽油機(jī)實(shí)施EPA第三階段排放要求，并附加燃油蒸發(fā)排放要求，排放物限值較EPA第二階段排放要求降低了34%；對(duì)225CC以下的通用汽油機(jī)的新法規(guī)在2012年開(kāi)始實(shí)施，排放物限值較EPA第二階段排放要求降低了38%；歐盟不但執(zhí)行嚴(yán)格的排放法規(guī)，還有多項(xiàng)安全法規(guī)及終端產(chǎn)品的噪聲要求。因此，對(duì)于不具備自主研發(fā)實(shí)力和質(zhì)量控制能力的企業(yè)而言，很難進(jìn)入美國(guó)、歐盟等主流市場(chǎng)，多數(shù)只能進(jìn)行殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并面臨嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩。而業(yè)內(nèi)少數(shù)重視自主研發(fā)和質(zhì)量控制的優(yōu)秀企業(yè)，能夠在產(chǎn)品研發(fā)、試驗(yàn)檢測(cè)、加工設(shè)備、人才培養(yǎng)和員工技能培訓(xùn)等各方面加大投入，不斷滿(mǎn)足節(jié)能、減排、減振、降噪、安全和高性?xún)r(jià)比的市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)。3、行業(yè)區(qū)域性特征通用汽油機(jī)行業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域性比較突出，主要為出口，且出口區(qū)域集中在北美、歐洲。自2003年以來(lái)，出口所占總銷(xiāo)量的比例一直在80%以上。我國(guó)通機(jī)主要出口地為歐洲和北美，對(duì)上述兩個(gè)區(qū)域的出口額占總出口額的比例為40%以上。我國(guó)通用汽油機(jī)行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)主要集中在重慶、山東、江蘇、浙江、福建和廣東等省市。其中：重慶地區(qū)主要生產(chǎn)80ml以上四沖程通用汽油機(jī)和發(fā)電機(jī)組、水泵等終端產(chǎn)品；山東區(qū)域以手持式發(fā)動(dòng)機(jī)為主；江蘇地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程通用汽油機(jī)、四沖程通用汽油機(jī)、小型柴油機(jī)和園林機(jī)械；浙江地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程通用汽油機(jī)和園林機(jī)械；福建地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程通用汽油機(jī)和發(fā)電機(jī)組；廣東區(qū)域主要是外資企業(yè)在國(guó)內(nèi)的工廠，以手持式發(fā)動(dòng)機(jī)為主。近年來(lái)，行業(yè)產(chǎn)量平穩(wěn)增長(zhǎng)，生產(chǎn)集中度提高，重慶和浙江版塊競(jìng)爭(zhēng)力在增強(qiáng)，山東和江蘇板塊競(jìng)爭(zhēng)力略有下降。行業(yè)壁壘1、技術(shù)與研發(fā)壁壘通用汽油機(jī)行業(yè)從零部件到整機(jī)都對(duì)技術(shù)有較高要求。產(chǎn)品研發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括外觀、動(dòng)力、傳動(dòng)、電器、懸掛、安全等各方面的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和性能匹配、排放及噪聲控制、操控性、舒適性等試驗(yàn)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)大都組建了國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，專(zhuān)業(yè)從事基礎(chǔ)技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，重點(diǎn)跟蹤和分析世界先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)核心技術(shù)，對(duì)企業(yè)的研發(fā)投入、技術(shù)水平、研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力和硬件設(shè)施等要求很高。通用汽油機(jī)行業(yè)技術(shù)密集的行業(yè)特征越來(lái)越顯著，關(guān)鍵性技術(shù)已基本被行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)掌握，而且多數(shù)已以專(zhuān)利方式設(shè)立了技術(shù)壁壘。同時(shí)，通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品升級(jí)換代頻繁，產(chǎn)品要求性能穩(wěn)定、安全可靠、制造精度高，對(duì)于進(jìn)入本行業(yè)的新企業(yè)，需要較長(zhǎng)時(shí)間積累生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，獲得相關(guān)技術(shù)儲(chǔ)備。此外，通用汽油機(jī)行業(yè)產(chǎn)品的門(mén)類(lèi)眾多，獲得特定細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才以及熟練產(chǎn)業(yè)工人比較困難，這些都成為該行業(yè)的技術(shù)與研發(fā)壁壘。2、出口認(rèn)證壁壘我國(guó)通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品的出口目標(biāo)國(guó)在環(huán)保、節(jié)能、安全方面的要求日趨嚴(yán)格，其表現(xiàn)形式為各類(lèi)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證等，對(duì)我國(guó)通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平和資質(zhì)認(rèn)證提出了較高要求，形成一定壁壘。我國(guó)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品的主要出口國(guó)家和地區(qū)對(duì)于通用汽油機(jī)的環(huán)保、節(jié)能、安全等方面制定了較為嚴(yán)格的要求，整機(jī)產(chǎn)品必須通過(guò)相應(yīng)性能認(rèn)證才能進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。產(chǎn)品現(xiàn)階段進(jìn)入北美、歐洲市場(chǎng)必須滿(mǎn)足歐III、EPAIII、CARB等排放認(rèn)證要求。通過(guò)相關(guān)認(rèn)證是產(chǎn)品進(jìn)入相應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)的前提，新進(jìn)入企業(yè)因技術(shù)水平、生產(chǎn)管理能力等原因，在短期內(nèi)很難完全達(dá)到相應(yīng)的要求及標(biāo)準(zhǔn)。3、市場(chǎng)拓展壁壘全球各大通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠商在選擇零部件供應(yīng)商時(shí)擁有一套嚴(yán)格的質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，零部件供應(yīng)商需要通過(guò)國(guó)家、行業(yè)組織等建立的質(zhì)量管理體系認(rèn)證方可進(jìn)入候選供應(yīng)商名單；其后，整機(jī)生產(chǎn)廠商將按照各自確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)零部件供應(yīng)商的各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核；最后，在批量采購(gòu)前，整機(jī)生產(chǎn)廠商還會(huì)對(duì)零部件產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)的試裝和驗(yàn)證，執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)程序。雖然認(rèn)證程序復(fù)雜、耗時(shí)較長(zhǎng)，但是雙方的合作關(guān)系一旦確立，整機(jī)生產(chǎn)廠商通常不會(huì)輕易變更其零部件供應(yīng)商。鑒于此，現(xiàn)有通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)依靠自身長(zhǎng)期積累而擁有穩(wěn)定而可靠的客戶(hù)群，新進(jìn)入者要與現(xiàn)有的企業(yè)爭(zhēng)取客戶(hù)資源較為困難，下游整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者形成了較高的準(zhǔn)入門(mén)檻。4、資金壁壘我國(guó)通機(jī)行業(yè)處于成長(zhǎng)階段，市場(chǎng)需求的不斷變化以及競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇對(duì)企業(yè)采用新型工藝技術(shù)及先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備提出了更高的要求。一方面，為了不斷提升產(chǎn)品以及品牌附加值，企業(yè)需要不斷增加在技術(shù)研發(fā)方面的資金和資源投入。另一方面，隨著大宗商品價(jià)格不斷波動(dòng)，原材料、能源的價(jià)格也在不斷變化。這要求企業(yè)通過(guò)大規(guī)模固定資產(chǎn)投資、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，形成較強(qiáng)的采購(gòu)和銷(xiāo)售議價(jià)能力，從而通過(guò)規(guī)模效應(yīng)的累積來(lái)降低生產(chǎn)成本、提升盈利能力。因此，行業(yè)后續(xù)發(fā)展的資金門(mén)檻將不斷抬升。5、規(guī)模效應(yīng)壁壘通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品配件種類(lèi)繁多，單價(jià)通常較低，因此只有進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，才能有效分?jǐn)偣潭ǔ杀具M(jìn)而產(chǎn)生規(guī)模效益。目前，中小規(guī)模的企業(yè)數(shù)量較多，這些企業(yè)集中于低端產(chǎn)品市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)利潤(rùn)空間有限，而有限的利潤(rùn)導(dǎo)致中小規(guī)模的企業(yè)很難依靠自身積累發(fā)展壯大，形成規(guī)模化生產(chǎn)并進(jìn)入高端市場(chǎng)。基于這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境，資金實(shí)力稍遜的新進(jìn)企業(yè)由于缺乏規(guī)模效應(yīng)難于生存和發(fā)展。我國(guó)通用汽油機(jī)行業(yè)概況1、行業(yè)發(fā)展歷程國(guó)內(nèi)通用汽油機(jī)生產(chǎn)始于20世紀(jì)50年代，早期主要以仿制國(guó)外產(chǎn)品為主。20世紀(jì)60年代后，我國(guó)通用汽油機(jī)工業(yè)體系初步建立，通用汽油機(jī)主要作為植保機(jī)械的配套動(dòng)力。改革開(kāi)放后，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外的技術(shù)和設(shè)備，技術(shù)引進(jìn)帶動(dòng)和促進(jìn)了我國(guó)通用汽油機(jī)行業(yè)整體水平的提高，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升和生產(chǎn)率的提高起到了積極的促進(jìn)作用。20世紀(jì)90年代，國(guó)際市場(chǎng)逐步拓寬，國(guó)內(nèi)需求增加，通用汽油機(jī)行業(yè)迅速擴(kuò)大，同時(shí)小型汽油機(jī)配套終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和種類(lèi)進(jìn)一步優(yōu)化，植保機(jī)械配套量相對(duì)減少，園林機(jī)械、發(fā)電機(jī)組和小型工程機(jī)械等配套增多。2、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)中國(guó)內(nèi)燃機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前我國(guó)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品80%以上用于出口，產(chǎn)量約占全球總產(chǎn)量的40%至50%左右，已成為世界第一大生產(chǎn)國(guó)；2003年至2020年，我國(guó)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)量由355萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至3,346萬(wàn)臺(tái)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)14%。“十三五”期間，國(guó)內(nèi)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量總體上呈平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2018年，中美貿(mào)易戰(zhàn)已現(xiàn)端倪，美國(guó)廠商陸續(xù)在關(guān)稅調(diào)高前對(duì)我國(guó)通機(jī)廠商加大采購(gòu)規(guī)模，年產(chǎn)量約為3,113萬(wàn)臺(tái)。受中美貿(mào)易戰(zhàn)影響，2019年美國(guó)廠商的訂單量較大幅度減少，國(guó)內(nèi)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)量降至2,728萬(wàn)臺(tái)，行業(yè)陷入階段性低谷期。進(jìn)入2020年，隨著全球新冠疫情的蔓延，諸多國(guó)家生產(chǎn)供應(yīng)的恢復(fù)有待時(shí)日，而我國(guó)率先管控住疫情并積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疊加在通機(jī)制造方面多年沉淀的比較優(yōu)勢(shì)，通機(jī)行業(yè)步入強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇并快速增長(zhǎng)的軌道。發(fā)電機(jī)組方面，為了提高抗擊自然災(zāi)害、極端天氣等的應(yīng)急能力，應(yīng)對(duì)電力短缺現(xiàn)狀和改善城市環(huán)境需要，我國(guó)對(duì)便攜式發(fā)電機(jī)組等應(yīng)急設(shè)備的需求預(yù)計(jì)將呈現(xiàn)較大幅度增加的趨勢(shì)。園林機(jī)械方面，隨著城市環(huán)境和居住條件的改善，公共綠化面積將大幅增加。我國(guó)園林機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)主要集中在華東地區(qū)，包括浙江、江蘇、上海、山東等省市，部分企業(yè)分布于重慶、北京等其他地區(qū)。盡管?chē)?guó)內(nèi)需求快速增長(zhǎng)，但相對(duì)于全球市場(chǎng)而言，國(guó)內(nèi)園林機(jī)械市場(chǎng)需求規(guī)模仍然較小，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距。歐美地區(qū)為園林機(jī)械產(chǎn)品的主要消費(fèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)園林機(jī)械產(chǎn)品以外銷(xiāo)為主。小型工程機(jī)械方面，國(guó)家在“十三五”期間對(duì)交通運(yùn)輸、水利水電等基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目將持續(xù)加大投入。由于此類(lèi)項(xiàng)目多為野外作業(yè)，需要大量的小型工程機(jī)械，如切割機(jī)、夯土機(jī)、混凝土攪拌機(jī)、平整機(jī)、空氣壓縮機(jī)及電焊機(jī)等，因此小型工程機(jī)械產(chǎn)品具有較為廣闊的市場(chǎng)增長(zhǎng)前景。農(nóng)業(yè)機(jī)械方面，我國(guó)為加快農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程，相繼出臺(tái)了相關(guān)政策支持農(nóng)業(yè)我國(guó)通用汽油機(jī)及終端產(chǎn)品產(chǎn)量機(jī)械的推廣和普及。2015年8月，農(nóng)業(yè)部發(fā)布《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開(kāi)展主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化推進(jìn)行動(dòng)的意見(jiàn)》，要求到2020年力爭(zhēng)全國(guó)農(nóng)作物耕種收綜合機(jī)械化水平達(dá)到68%以上；2016年12月，工信部、農(nóng)業(yè)部和國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《農(nóng)機(jī)裝備發(fā)展行動(dòng)方案（2016－2025）》，指出到2025年山區(qū)丘陵等領(lǐng)域機(jī)械化所需裝備得到基本滿(mǎn)足；2018年12月國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，作出重點(diǎn)支持丘陵山區(qū)開(kāi)展農(nóng)田“宜機(jī)化”改造、擴(kuò)展大中型農(nóng)機(jī)運(yùn)用空間、加快補(bǔ)齊丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械化基礎(chǔ)條件薄弱短板的戰(zhàn)略部署；2018年2月，農(nóng)業(yè)部和財(cái)政部發(fā)布《2018-2020年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確全國(guó)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼范圍。由于通用汽油機(jī)和摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)相近，因此我國(guó)本身具備摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)和制造能力的企業(yè)將在通用動(dòng)力機(jī)械行業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，隨著各國(guó)日益提高準(zhǔn)入門(mén)檻，具備小型汽油發(fā)動(dòng)機(jī)自主研發(fā)能力、制造能力和先進(jìn)商業(yè)模式的企業(yè)將能獲得持續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。中國(guó)通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品的出口契合了發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移的需求，同時(shí)也帶動(dòng)了中國(guó)通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)繼成為摩托車(chē)生產(chǎn)大國(guó)之后已成為通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)大國(guó)。雖然中國(guó)的通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模已居世界第一，但是在技術(shù)水平、創(chuàng)新能力等方面，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大差距。因此，在技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，中國(guó)企業(yè)仍然具備較大的發(fā)展?jié)摿Α?、產(chǎn)品以出口為主我國(guó)是全球通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品的主要生產(chǎn)國(guó)與出口國(guó)，產(chǎn)品以出口為主，出口量占比大約為80%，且主要銷(xiāo)往歐美發(fā)達(dá)國(guó)家、部分東南亞國(guó)家、非洲和中東地區(qū)。由于我國(guó)是世界第一大摩托車(chē)及摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)大國(guó)，具有承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，國(guó)外市場(chǎng)為我國(guó)的通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品提供了巨大的發(fā)展空間。作為全球重要的消費(fèi)市場(chǎng)，美國(guó)、歐盟等國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和售后服務(wù)要求較高，其政府制定了相應(yīng)的認(rèn)證制度，在環(huán)保、安全等方面的準(zhǔn)入要求日趨嚴(yán)格。我國(guó)出口企業(yè)必須具有穩(wěn)定的質(zhì)量控制、較強(qiáng)的自主研發(fā)實(shí)力、良好的市場(chǎng)口碑，才既能滿(mǎn)足各消費(fèi)國(guó)日趨嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)，又能配合通用機(jī)械終端產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，從而獲得更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2010年以來(lái)我國(guó)小型通用動(dòng)力機(jī)械出口額雖呈波動(dòng)態(tài)勢(shì)，但總體形勢(shì)基本穩(wěn)定。基于行業(yè)的外向型特征，對(duì)外貿(mào)易環(huán)境的變化，尤其是2018年以來(lái)中美貿(mào)易摩擦所帶來(lái)的影響及預(yù)期的不確定性，對(duì)我國(guó)通用汽油機(jī)行業(yè)整體造成了一定的沖擊，出口規(guī)模有所下降，行業(yè)逐步進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期。為了應(yīng)對(duì)新的行業(yè)形勢(shì)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要通過(guò)大力開(kāi)拓國(guó)外新市場(chǎng)和研發(fā)新產(chǎn)品來(lái)維持發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。將向著技術(shù)升級(jí)、節(jié)能環(huán)保、提效降耗的方向邁進(jìn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)將進(jìn)一步拓展國(guó)際高端產(chǎn)品市場(chǎng)；同時(shí)“一帶一路”倡議的規(guī)劃與實(shí)施也使本行業(yè)在海外市場(chǎng)的拓展方面獲得新的空間；另一方面，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)、國(guó)家推行產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升節(jié)能環(huán)保效能的大背景下，通用汽油發(fā)電機(jī)組、園林綠化工具、舷外機(jī)等終端產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求也會(huì)具備較大的成長(zhǎng)空間。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局通用動(dòng)力機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)集中在北美和歐洲區(qū)域，銷(xiāo)售重心主要為美國(guó)及加拿大。從全球市場(chǎng)來(lái)看，通機(jī)市場(chǎng)主導(dǎo)品牌為百力通、GENERAC、意大利Pramac、雅馬哈、本田等大型跨國(guó)公司。近年來(lái)，中國(guó)逐漸成為通用機(jī)械產(chǎn)品的全球主要生產(chǎn)制造基地。目前，我國(guó)通用動(dòng)力機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)集中度較低，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多且多數(shù)是為國(guó)外品牌進(jìn)行代理加工的生產(chǎn)企業(yè)，自主品牌較少，少數(shù)自主品牌的品牌認(rèn)知度及品牌忠誠(chéng)度都不如國(guó)外品牌。國(guó)內(nèi)企業(yè)中，江蘇蘇美達(dá)集團(tuán)有限公司、康思特動(dòng)力、隆鑫通用、江淮動(dòng)力、潤(rùn)通科技在國(guó)際市場(chǎng)上擁有一定的品牌知名度及市場(chǎng)份額。近年來(lái)我國(guó)通用機(jī)械行業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)，并保持一定幅度的增長(zhǎng)。隨著歐美對(duì)通機(jī)排放認(rèn)證趨嚴(yán)，未來(lái)訂單將會(huì)向具有研發(fā)能力強(qiáng)、市場(chǎng)知名度高等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)聚集，行業(yè)集中度逐漸提高。國(guó)內(nèi)通用動(dòng)力機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)主要集中在重慶、山東、江蘇、浙江和福建等省市。山東、浙江地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程汽油機(jī)和園林機(jī)械，江蘇地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程汽油機(jī)、四沖程汽油機(jī)、小型柴油機(jī)和園林機(jī)械，福建地區(qū)主要生產(chǎn)二沖程汽油機(jī)和發(fā)電機(jī)組，重慶地區(qū)則主要生產(chǎn)四沖程汽油機(jī)和發(fā)電機(jī)組、水泵、微耕機(jī)等終端產(chǎn)品。擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營(yíng)成本不增加，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場(chǎng)份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤(rùn)，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營(yíng)成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場(chǎng)份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而提高；當(dāng)市場(chǎng)份額超過(guò)某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本的增加速度就大于利潤(rùn)的增加速度，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場(chǎng)份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場(chǎng)份額應(yīng)保持在該限度以?xún)?nèi)。2、營(yíng)銷(xiāo)組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略，比如過(guò)分地降低商品價(jià)格，過(guò)高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷(xiāo)售員和營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷(xiāo)費(fèi)用，承諾過(guò)多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場(chǎng)份額的提高反而會(huì)造成利潤(rùn)下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)，防止出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷，許多國(guó)家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場(chǎng)份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的小公司。西方國(guó)家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場(chǎng)份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹(shù)立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷(xiāo)觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營(yíng)銷(xiāo)者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿(mǎn)足，哪些需求只滿(mǎn)足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng)，哪些產(chǎn)品亟待開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對(duì)較低。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，選擇一些大企業(yè)無(wú)暇顧及的細(xì)分市場(chǎng)，集中力量滿(mǎn)足該特定市場(chǎng)，在整體競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下，在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng)，以超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)食品商店為主要銷(xiāo)售渠道。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷(xiāo)售量呈下降趨勢(shì)，為此，公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，將購(gòu)買(mǎi)者區(qū)分為三種類(lèi)型：一是飲食業(yè)用戶(hù)，二是團(tuán)體用戶(hù)，三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶(hù)對(duì)雞的品質(zhì)要求較高，但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦；家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時(shí)要求價(jià)格合理，購(gòu)買(mǎi)時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶(hù)為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，出口量大幅度增長(zhǎng)。（三）有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)形式和銷(xiāo)售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。就每一特定市場(chǎng)而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國(guó)曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢，消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，沒(méi)有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，因而營(yíng)銷(xiāo)組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)；低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng)；銷(xiāo)售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場(chǎng)，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案，從反面說(shuō)明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受客觀因素的影響而存在差別，通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后，每一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來(lái)，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)，同時(shí)有效地開(kāi)發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，就能用較少的資源把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上，讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到，一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷(xiāo)方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶(hù)群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷(xiāo)方案。通過(guò)對(duì)不同客戶(hù)群體提供不同優(yōu)惠策略，實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠(chéng)度的提升。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿(mǎn)足。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)并非僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)心理、一種營(yíng)銷(xiāo)文化、一種營(yíng)銷(xiāo)理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話(huà)，有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi)；購(gòu)買(mǎi)品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺(jué)一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)如果銷(xiāo)售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類(lèi)品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱(chēng)品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛(ài)。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛(ài)屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴(lài)的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類(lèi)的品牌擴(kuò)展，二是依賴(lài)新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類(lèi)但不同質(zhì)地不同功能，類(lèi)似于擴(kuò)大新品類(lèi)。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴(lài)新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書(shū)面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱(chēng)品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類(lèi)別、商品銷(xiāo)售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷(xiāo)授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷(xiāo)售促銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷(xiāo)售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專(zhuān)有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢?shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?jiàn)，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開(kāi)設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略差別化是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對(duì)消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場(chǎng)提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場(chǎng)上，蘋(píng)果、摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國(guó)公司，通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話(huà)等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場(chǎng)的前列，吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會(huì)選擇A品牌。但是，這里又帶來(lái)新的問(wèn)題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、利潤(rùn)三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項(xiàng)研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過(guò)一定的限度時(shí)，顧客需求量開(kāi)始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過(guò)高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值（即使在沒(méi)有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此）.