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文檔簡介
崗位職責(zé)1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標(biāo),按照質(zhì)量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責(zé),確保本部門工作符合質(zhì)量要求。2謝謝閱讀關(guān)的外來文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。3.負責(zé)本部門文件的起草,負責(zé)上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催感謝閱讀辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。4.負責(zé)員工胸牌、服裝、服務(wù)標(biāo)識管理工作,并可追溯。感謝閱讀5.依照公司要求,規(guī)劃人力資源部門的工作執(zhí)行方案,并主持實施。感謝閱讀6.負責(zé)行政與人力資源管理制度的制定與執(zhí)行,公司工作環(huán)境的管理、檢謝謝閱讀查。7.依據(jù)公司人力需求,實施人員的招聘、引進、選拔、培訓(xùn)等工作。感謝閱讀8.負責(zé)辦理公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金和失業(yè)等保險。精品文檔放心下載9.根據(jù)公司要求制定公司員工薪金和福利待遇實施方案,對執(zhí)行情況進行謝謝閱讀監(jiān)督和檢查。10、根據(jù)政府規(guī)定,規(guī)范公司用工制度,做好勞動用工年檢工作。積極精品文檔放心下載與政府行政、勞動主管部門建立良好公共關(guān)系。11、負責(zé)采購工作的計劃管理,合格供方的評審、選擇,采購工作的具體謝謝閱讀實施,采購物品及服務(wù)的質(zhì)量驗證。12、負責(zé)公司品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作。文件、資料管理規(guī)定一.總經(jīng)辦是公司文件管理的主管部門,負責(zé)手冊、程序文件的發(fā)放、回精品文檔放心下載收、更改控制,負責(zé)建立公司《受控文件清單》并對全公司的文件進行監(jiān)感謝閱讀督管理。對于受控文件應(yīng)定期公布受控文件清單,以識別現(xiàn)行使用文件的感謝閱讀狀態(tài)。凡屬受控文件均由總經(jīng)辦統(tǒng)一備案存檔(包括軟盤、光盤、錄象、感謝閱讀1.文件的更改和作廢a.作業(yè)文件的更改由管理者代表批準(zhǔn),由各部門指定人員進行更改。所精品文檔放心下載有被更改的原文件必須由相應(yīng)部門收回。進行統(tǒng)一管理,以確保有效文件感謝閱讀的惟一性。文件更改后,與更改文件相關(guān)的其他文件應(yīng)同時進行更改,以精品文檔放心下載保證文件的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。文件的更改,分為換頁、插頁和章節(jié)更改。精品文檔放心下載文件的更改在《文件更改審批單》上記錄文件修改內(nèi)容,修改日期和更改感謝閱讀b.精品文檔放心下載精品文檔放心下載經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,統(tǒng)一銷毀。需做資料保存的作廢文件,加蓋“作廢精品文檔放心下載保留”印章后方可留用。文件需進行大幅度更改時,應(yīng)進行換版,原版文謝謝閱讀件即時作廢;換發(fā)新版本。作廢文件的發(fā)放要加蓋“受控”印章,經(jīng)批準(zhǔn)謝謝閱讀后,按規(guī)定發(fā)放范圍發(fā)放,確保體系運行的各個場所獲得相應(yīng)有效文件。精品文檔放心下載c.總經(jīng)辦每年11月底組織相關(guān)人員對現(xiàn)有體系文件進行全面評審,因評感謝閱讀審或其他原因?qū)ξ募男薷模募l(fā)布前應(yīng)再次批準(zhǔn)。2.文件的發(fā)放和領(lǐng)用a.謝謝閱讀確保體系運行的各個場所獲得相應(yīng)有效文件。文件領(lǐng)用者在《文件發(fā)放回謝謝閱讀收記錄》簽字、領(lǐng)取。文件領(lǐng)用者的文件嚴破損影響使用時,應(yīng)向總經(jīng)辦謝謝閱讀申請辦理更換手續(xù),交回破損文件,補發(fā)新文件,新文件的分發(fā)號仍沿用精品文檔放心下載精品文檔放心下載b.感謝閱讀領(lǐng)用申請中作出說明,總經(jīng)辦在補發(fā)文件時,應(yīng)編寫新的分發(fā)號,將丟失精品文檔放心下載的分發(fā)號注明為作廢文件的分發(fā)號,并通知各有關(guān)部門,補發(fā)文件在原文精品文檔放心下載件編號前加“補”字樣以示區(qū)別。3.外來文件的控制a.精品文檔放心下載法規(guī)清單,將信息傳遞到各相關(guān)部門,并確保實施。B.c.精品文檔放心下載d.對失效、過期的外來文件,總經(jīng)辦要及時收回,按作廢文件處理。感謝閱讀4.文件的借閱和復(fù)制特殊情況需要借閱時,到該文件的主管部門辦理,并填寫《文件借閱、謝謝閱讀感謝閱讀件的發(fā)放和領(lǐng)用執(zhí)行。文書檔案管理規(guī)定1按質(zhì)量/精品文檔放心下載2負責(zé)來文的收、發(fā)、編號、登記,及時送辦公室主任擬辦,按要求組精品文檔放心下載織傳閱,并做好文件的催辦工作,對各職能人員外出參加會議帶回的謝謝閱讀文件要及時做登記工作。3做好文書立卷歸檔工作,提高檔卷整理的質(zhì)量,做到迅速準(zhǔn)確地查、謝謝閱讀閱。定期清理文件,嚴格執(zhí)行保密制度。銷毀文件必須按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)謝謝閱讀后方可銷毀并逐一做好登記。4謝謝閱讀報表等,按類分別整理,妥善保管。5對上級和有關(guān)單位來的電話要做好記錄,及時處理,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)告。謝謝閱讀6遇有公司會議,作好會議記錄,并協(xié)助總經(jīng)辦檢查工作落實情況。精品文檔放心下載7完成辦公室主任交辦的各項臨時任務(wù)。文件打印規(guī)范文本為了規(guī)范公司及各管理處上行下發(fā)文件的統(tǒng)一性,現(xiàn)要求文件按如下感謝閱讀統(tǒng)一格式打?。?.公司對外文件,打印一律使用公司信箋,具體打印格式及要求如下:謝謝閱讀2.公司內(nèi)部文件打印,為了節(jié)約起見,紙張可雙面打印,具體打印格式及精品文檔放心下載要求如下:×××(居中,三號,宋體,加粗)(空一行,小四號字)××××:(四號,宋體,加粗)(空一行,小四號字,最小行間距)3.抄送或下發(fā)的文件及人事通知,紙張可雙面打印,具體打印格式及要求感謝閱讀如下:A、計算機軟件管理規(guī)定1目的對計算機軟件的購置、發(fā)放、使用、安全維護等進行控制,確保軟件感謝閱讀的正常運行。2范圍適用于各部門使用的應(yīng)用軟件的管理。3職責(zé)3.1辦公室負責(zé)軟件控制的歸口管理工作。3.2各部門文件管理員負責(zé)本部門使用軟件的管理。4規(guī)定4.1軟件需求411謝謝閱讀途、版本、價格等,報總經(jīng)理批準(zhǔn),由相關(guān)人員實施采購。謝謝閱讀4.1.2購置的新軟件,經(jīng)辦公室進行病毒清查驗收確認后,方可啟精品文檔放心下載用。4.2軟件的保管、復(fù)制、發(fā)放和使用421精品文檔放心下載編號、起用日期、主要功能等內(nèi)容。4.2.2各部門使用的軟件,由辦公室統(tǒng)一編號,在盤面上標(biāo)記“合感謝閱讀格”字樣,并記錄在案。4.3軟件保密要求4.3.1軟件密碼由辦公室相關(guān)人員及軟件使用人員持有,不得向無精品文檔放心下載關(guān)人員泄露。4.3.2外購軟件的密碼,可由使用部門人員自行設(shè)置,并在辦公室感謝閱讀備案。4.4軟件防毒規(guī)定4.4.1辦公室每周一次對電腦進行病毒清查和清除。精品文檔放心下載4.5軟件備份451公司數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份,應(yīng)在每周五下午由辦公室專人完成。謝謝閱讀根據(jù)需要規(guī)定不同的保存期限。4.5.2辦公室指定專人對數(shù)據(jù)的進行備份,并由其對備份數(shù)據(jù)進行精品文檔放心下載統(tǒng)一的管理。員工手冊1.總則a)熱愛祖國、堅決擁護中國共產(chǎn)黨,遵守國家法律和法規(guī),貫徹執(zhí)行公司精品文檔放心下載的各項規(guī)章制度。b)關(guān)心集體、誠懇待人、愛崗敬業(yè)、遵守職業(yè)道德、維護公司聲譽。感謝閱讀c)關(guān)心政治、努力學(xué)習(xí)文化和專業(yè)技術(shù)知識,不斷提高綜合素質(zhì),提高業(yè)感謝閱讀務(wù)技術(shù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量。d)艱苦奮斗,勤儉為本,努力進取,開拓創(chuàng)新,爭創(chuàng)品牌。感謝閱讀2.工作態(tài)度a)謝謝閱讀敬語不離口,熱情大方、努力營造親切和諧的工作環(huán)境。b)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和提出的要求,自覺接受管理,不得拒絕、推托和精品文檔放心下載隨意改變。c)精品文檔放心下載d)謝謝閱讀辦公室人員各崗位責(zé)任制、財務(wù)人員各崗位責(zé)任制、物業(yè)管理各部門人員精品文檔放心下載各崗位責(zé)任制。e)真誠合作,各部門之間、員工之間應(yīng)相互配合、相互理解、相互支持,謝謝閱讀以大局為重,同心協(xié)力,共同努力做好工作。f)感謝閱讀不排斥異己。g)樹立安全第一的思想,發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報,有危險的事不做。感謝閱讀3.遵守職律a)新員工入職時,應(yīng)認真閱讀入職須知,如實填寫員工履歷表。謝謝閱讀b)嚴格遵守公司的考勤制度。c)工作時間堅守崗位。不竄崗閑聊,不利用工作之便辦私事或兼做其它工感謝閱讀作。d)尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,禮貌待客,在許多公共通道中懂得禮讓,上班時精品文檔放心下載不大聲宣嘩,吵架。e)拾到錢物要交公,不得擅自進入他人工作間翻看文件、物品、打電話。謝謝閱讀f)不得擅自將公司的設(shè)備、工具及辦公物品借給他人,并做到正確使用和謝謝閱讀妥善保管,無故造成的損壞或遺失,照價賠償。g)尊守客戶單位的規(guī)章制度,不做、不說影響客戶單位形象和客戶工作情謝謝閱讀緒的事情。h)嚴禁在工作場所吸煙,嚴禁上班前喝酒。i)文明用餐,杜絕浪費,不得大聲哄鬧、拖拉桌椅、亂扔果皮、雜紙,餐謝謝閱讀后將餐具歸放到指定位置。4.儀容儀表a)上班時著裝整潔、大方,員工則要著統(tǒng)一工作服,佩戴工作牌。謝謝閱讀b)搞好個人清潔衛(wèi)生,保持良好的精神面貌。c)不佩戴過多飾物,特別是各崗位員工更不能佩戒指、項鏈、耳環(huán)等。精品文檔放心下載5清潔衛(wèi)生a)積極搞好辦公室、餐廳、庫房、以及一切工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。謝謝閱讀b)辦公桌、文件柜、計算機、電話機、更衣柜、吹具以及所有的設(shè)施、設(shè)謝謝閱讀備、工具都要保持整潔,擺放在指定的位置。c)妥善保管好個人物品,不得在工作場所存放貴重物品。精品文檔放心下載6.客戶投訴a)應(yīng)嚴格遵循“客戶是第一位的“原則,細心聽取客戶意見,不得用任何精品文檔放心下載理由與客戶爭辯。b)對客戶的投訴,屬于職權(quán)范圍內(nèi)的事情,要立即妥善解決,超出職權(quán)范謝謝閱讀圍的事情,要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。7.員工申訴a)員工若對工作、人事、領(lǐng)導(dǎo)或?qū)ν掠幸庖?,可直接向部門主管、經(jīng)理感謝閱讀或直接向人事部領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理申訴。b),任何人不精品文檔放心下載得挾嫌報復(fù)。8.紀(jì)律處分a)為確保公司的各項規(guī)章制度實施,滿足市場和客戶的需要,公司實行各精品文檔放心下載級人員月度考核,層層把關(guān),對不合格人員及時考核、糾正、改進。謝謝閱讀b)““謝謝閱讀重違紀(jì)者,給予除名。9.解釋總經(jīng)辦對員工手冊有解釋權(quán)。保密約定1目的精品文檔放心下載護公司正當(dāng)?shù)臋?quán)益。2范圍謝謝閱讀部、物業(yè)管理處各部門的工作人員;以上人員由于各種原因離職后精品文檔放心下載年內(nèi)仍應(yīng)遵守本合同約定的義務(wù)。3保密事項3.1感謝閱讀憑證、商業(yè)信息及內(nèi)部文件資料的編制人、簽定人、打印人、保管人謝謝閱讀應(yīng)嚴守秘密,不得擅自將此內(nèi)容口頭或書面?zhèn)鞑?,不得與此事無關(guān)的精品文檔放心下載人或在不適宜的場所進行討論,任何人不得擅自將文件資料及拷貝件精品文檔放心下載帶出公司。3.2對公司所采購的機器、材料及物品的價格成本和采購渠道不得對外泄謝謝閱讀漏,對外來人員的詢問,即要以禮相待,又要弄清來意,防范各種形精品文檔放心下載式的探聽公司情況的行為。3.3對公司的客戶名單及客戶單位的狀況不得對外泄漏,復(fù)印文件資料必謝謝閱讀須報公司審批。3.4精品文檔放心下載拷貝件由總經(jīng)辦統(tǒng)一保存管理。3.5非電腦使用人員不得擅自上機操作、閱覽。3.6對公司的經(jīng)營管理運作方式不得在不適宜的場合和對非本部門及外來謝謝閱讀人員進行交流或傳播。3.7凡各物業(yè)管理處的實習(xí)和參觀學(xué)習(xí)活動,必須經(jīng)公司統(tǒng)一安排,部門謝謝閱讀經(jīng)理、主管不得擅自安排。3.8傳真件、復(fù)印件的傳出,必須經(jīng)辦公室審核后由秘書負責(zé)。精品文檔放心下載4違約責(zé)任4.1對上訴的保密條款,相關(guān)人員必須履行保密義務(wù),規(guī)范自己的行為,謝謝閱讀做一個有好的職業(yè)道德品質(zhì)的人。4.2感謝閱讀擔(dān)由此造成的所有名譽和經(jīng)濟損失。4.3如擅自兩次違反上述保密條款的任意一條,扣除當(dāng)月全部工資并給予感謝閱讀解除勞動合同,并承擔(dān)由此造成的所有名譽和經(jīng)濟損失。4.4凡違反上述保密條款情節(jié)嚴重,給公司造成較大損失的,除處以4.2、精品文檔放心下載4.3謝謝閱讀九條規(guī)定,移交有關(guān)機關(guān)追究刑事責(zé)任。獎懲制度感謝閱讀和《崗位職責(zé)》等各項規(guī)章制度,特訂立本獎懲制度。意義:通過嚴格的管理制度和考核措施,做到獎罰分明,使之提高謝謝閱讀服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍,從根本上維護業(yè)主的利益,履感謝閱讀行社會職責(zé)。獎懲制度充分體現(xiàn)出以教育員工、獎勵員工為主、幫感謝閱讀助批評和經(jīng)濟處罰為輔的原則。獎勵措施:1.因工作成績突出,得到業(yè)主提名表揚的,獎勵50元;感謝閱讀2.有拾金不昧事跡的,獎勵50元;3.在工作中有創(chuàng)新的,獎勵50元;4.工作質(zhì)量達標(biāo),并有效節(jié)約成本的,獎勵50元;謝謝閱讀5.員工多次獲獎勵的,追加獎勵100元,并作為公司的后備業(yè)務(wù)骨干重點精品文檔放心下載培養(yǎng)。違紀(jì)處罰:1.20感謝閱讀次的,扣30元-50元或勸退除名;2.違紀(jì)較重的,一次扣50元,二次勸退除名;3.違紀(jì)嚴重的,一次扣100元,二次勸退除名;謝謝閱讀4.業(yè)主投訴,情況屬實的,扣100元,情節(jié)嚴重的,勸退除名;謝謝閱讀5.班前、班上飲酒,勸退除名;6.脫崗、睡覺,勸退除名;7.與業(yè)主或同事打架、罵人,勸退除名;8.使用值班電話談與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,勸退除名。精品文檔放心下載工作服押金注釋目的1.1使員工著裝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為公司樹立良好的企業(yè)整體形象。謝謝閱讀1.2便于客戶單位的識別、管理,確保客戶單位的安全保障。精品文檔放心下載2范圍公司各工種員工。3要求3.1凡新進公司的員工,每人發(fā)放統(tǒng)一的夏季服裝兩套,春、秋、冬感謝閱讀季服裝壹套,外場員工另加棉保暖防風(fēng)外套壹件。3.2收取工作服付押金50元整,以預(yù)防因不妥善保管而隨意丟失,預(yù)防精品文檔放心下載感謝閱讀員工自行承擔(dān)。3.3員工上崗,一律著裝統(tǒng)一,不得以任何理由不穿工作服上班。感謝閱讀3.4工作服須勤洗,保持整潔。3.5精品文檔放心下載發(fā)放。3.6謝謝閱讀押金。3.7精品文檔放心下載形象,自覺提高自己綜合素質(zhì)。工作牌使用規(guī)定1.感謝閱讀位的安全保障,對錄用員工,公司一律發(fā)放工作牌。2.精品文檔放心下載于上衣左上角。3.工作牌須妥善保管,如有遺失,應(yīng)立即報告主管,并寫出書面報告,感謝閱讀處罰款5元。4.感謝閱讀工責(zé)任;如因此而造成的安全責(zé)任事故,上交公安機關(guān)處理。謝謝閱讀5.工作牌損壞時,及時報告主管,由主管上交總經(jīng)辦,以舊換新。感謝閱讀6.謝謝閱讀公司。公司印章使用管理規(guī)定一、公司印章1.印章保管公司印章由總經(jīng)辦指定專人保管,法定代表人印章、財務(wù)專用章應(yīng)分謝謝閱讀開保管,上述印章未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得隨意交與他人保管使用。謝謝閱讀2.用章審批使用公章依據(jù)下列情況由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批:涉及人員調(diào)動、任免、租賃精品文檔放心下載合同、協(xié)議、財務(wù)收支及以公司名義對外發(fā)文、發(fā)函等方面用章,由總經(jīng)感謝閱讀理批準(zhǔn);有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章,由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn);使用法定代表人感謝閱讀印章,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.用章登記使用印章必須履行登記手續(xù)。由印章使用人員登記用章時間、何事用謝謝閱讀章、經(jīng)辦人等項目,重要事項用章,原件需復(fù)印留底存查。精品文檔放心下載4.用章紀(jì)律未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn),不得私自用章、不準(zhǔn)攜帶公章外出、不準(zhǔn)蓋出謝謝閱讀空白信箋、對不符合用章規(guī)定的,印章保管人員有權(quán)拒絕蓋章或提出建議精品文檔放心下載意見。對違反用章規(guī)定或弄虛作假獲得用章造成重大政治后果或經(jīng)濟損失精品文檔放心下載的,要追究當(dāng)事人的行政、經(jīng)濟上的責(zé)任。二、管理處印章1.公司印章由公司總經(jīng)辦統(tǒng)一制作并備案。2.各管理處印章由公司總經(jīng)辦指定管理處主任妥善保管。精品文檔放心下載3.印章使用范圍必須履行登記手續(xù),由印章使用人員登記時間、內(nèi)容、經(jīng)感謝閱讀辦人等項目,重要事項用章,原件需復(fù)印留底存查。4.管理處印章嚴禁對外簽訂任何合同和協(xié)議,僅限用于各管理處日常服務(wù)感謝閱讀中使用、往來函件、通知及便民服務(wù),嚴禁作為財務(wù)印章使用。感謝閱讀5.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自用章、不準(zhǔn)攜帶公章外出、不準(zhǔn)蓋出空白精品文檔放心下載信箋。對違反用章規(guī)定的要追究當(dāng)事人的法律或經(jīng)濟責(zé)任。謝謝閱讀6.印章保管人員變動時,在公司總經(jīng)辦監(jiān)管下簽字辦理移交手續(xù)。謝謝閱讀采購的管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.目的規(guī)范公司采購管理工作,確保公司采購物品符合規(guī)定要求。精品文檔放心下載2.0適用范圍適用于鵬基物業(yè)管理公司及下屬管理處的采購管理工作。3.0職責(zé)3.1公司采購員負責(zé)物品的采購工作。3.2公司/管理處倉庫管理員負責(zé)物品申購計劃的制訂,物品的驗收,出、謝謝閱讀人庫手續(xù)的辦理以及庫存物品的保管工作。3.3公司財務(wù)部經(jīng)理負責(zé)物品申購計劃的審核。3.4管理處經(jīng)理負責(zé)零星物品、應(yīng)急物品采購的審批。3.5公司總經(jīng)理負責(zé)申購計劃的審批。4.0程序要點4.1物品采購的申請范圍4.1.1謝謝閱讀范圍。采購物資分類:A類物資(重要物資):構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)的主要設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備,感謝閱讀直接影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的,可能導(dǎo)致顧客嚴重投訴的物資。謝謝閱讀B類物資(一般物資):構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)的非主要部分或關(guān)鍵部分謝謝閱讀的批量物資。C類物資(輔助物資):起輔助作用的物姿4.1.2下列有形產(chǎn)品如公司倉庫無儲存時,應(yīng)提出采購計劃:精品文檔放心下載a)公用設(shè)施設(shè)備、維護保養(yǎng)、檢修和更新所需的材料、配件、組件、單精品文檔放心下載機和整機;b)為便于服務(wù)和管理所需添置的設(shè)備、設(shè)施、裝置;c)房屋本體及其他公共配套設(shè)施修繕?biāo)枰牟牧稀?.2物品采購的申報程序4.2.1計劃采購物品的申報程序:a)倉庫管理員應(yīng)于每月25日前根據(jù)有關(guān)規(guī)定編制下月物品申購計劃表;精品文檔放心下載b)物品申購計劃表,應(yīng)于每月26日交公司財務(wù)部經(jīng)進行審核;感謝閱讀c)審核無誤的物品申購計劃表報公司總經(jīng)理審批;d)公司總經(jīng)理審批同意的物品申購表交總經(jīng)辦采購員按計劃購買。謝謝閱讀4.2.2零星物品的申購:a)零星物品的標(biāo)準(zhǔn):—常用品以外的;—數(shù)量較少的;—倉庫中沒有儲存的。b)零星物品的申報程序:—由使用部門填寫零星物品申購單;—會計審核;—零星物品單位價值在500元以內(nèi)的,由管理處主任審批;感謝閱讀—零星物品單位價值在500元以上的,報公司總經(jīng)理審批;感謝閱讀—審批手續(xù)完整的申購單交公司采購員購買4.2.3應(yīng)急物品的申報程序:a)應(yīng)急物品的標(biāo)準(zhǔn):—突發(fā)性急用物品;—倉庫中沒有儲存的。b)應(yīng)急物品的申報程序:—使用部門填寫應(yīng)急物品申購單;—物品單位價值在1000元以下的,申購單交管理處經(jīng)理審批;精品文檔放心下載—物品單位價值在1010元以上的,申購單交公司總經(jīng)理審批;感謝閱讀—審批同意后交公司采購員購買。4.3物品采購的時效4.3.13謝謝閱讀管或管理處經(jīng)理同意后另行處理。4.3.25精品文檔放心下載管或管理處經(jīng)理同意后另行處理。4.3.31感謝閱讀管或管理處經(jīng)理同意后另行處理。4.3.43感謝閱讀或管理處經(jīng)理同意后另行處理。4.4物品采購程序4.4.1感謝閱讀評審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程)中的相關(guān)規(guī)定選擇評審合格的分供商謝謝閱讀4.4.2批量物品的采購:a)采購員憑審批手續(xù)完整的采購計劃單到公司財務(wù)部按照相關(guān)規(guī)定借支物謝謝閱讀品采購資金或支票;b)采購單位數(shù)量在10精品文檔放心下載貨上門;c)采購不大或其他原因使供貨商不能送貨上門的,由采購員到評審合格的謝謝閱讀分供商處購買;d)采購價值在50謝謝閱讀銷售發(fā)票;e)采購員在合格供應(yīng)商購買不到的物品,應(yīng)做到貨比三家,爭取采購物質(zhì)謝謝閱讀優(yōu)價廉。4.4.3零星物品的采購:a)采購員憑審批手續(xù)完整的零星物資申購單,到財務(wù)部辦理物品采購借支謝謝閱讀手續(xù);b)采購員原則上應(yīng)到評審合格的供應(yīng)商處購買,如合格供應(yīng)商處沒有所需謝謝閱讀物品,c)購買價值在50元以上的物品,應(yīng)要求供貨方提供正式商品銷售發(fā)票。精品文檔放心下載4.4.4應(yīng)急物品的采購:a)采購員憑審批完整的應(yīng)急物品申購單到財務(wù)處辦理借支手續(xù);精品文檔放心下載b)采鉤員應(yīng)到距離公司較近的正規(guī)商店購買。c)采購員應(yīng)將采購回來的物品按照相關(guān)規(guī)定及時送交倉庫辦理驗收人庫手感謝閱讀續(xù)。d)物品采購發(fā)生的費用,由采購員按規(guī)定到財務(wù)部辦理費用報銷手續(xù)。精品文檔放心下載4.4.5物品采購資料的保管a)物品采購的申報資料由公司采購員長期保存。b)物品采購的發(fā)票及驗收資料等,由公司財務(wù)部或倉庫相關(guān)人員于月末匯感謝閱讀總后,在公司財務(wù)部或倉庫長期保存。本規(guī)程的執(zhí)行情況,作為相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。倉庫保管員崗位職責(zé)1認真自覺遵守倉庫管理制度。2各類物資在入庫前必須按《采購物資驗證規(guī)定》進行驗收,合格無誤精品文檔放心下載方可進庫,并做好臺帳記錄。3發(fā)放物資時應(yīng)驗證領(lǐng)料單是否填寫正確、是否有審核批準(zhǔn)人簽字。精品文檔放心下載4每月清庫一次,做到帳、卡、物相符。5保持庫內(nèi)物品擺放有序,標(biāo)識清楚,環(huán)境清潔。6禁止閑雜人員進入倉庫,庫內(nèi)物資不經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)外借。謝謝閱讀7廢舊物資的處理按“廢舊物資處理規(guī)定”處理。8清潔用品發(fā)生泄漏時,根據(jù)其特性進行擦拭。產(chǎn)生污染物放入生活垃感謝閱讀圾箱。9經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報主要物資的庫存情況,發(fā)揮采購參謀作用。謝謝閱讀10認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。采購員崗位職責(zé)1謝謝閱讀時、按質(zhì)、按量實施物資采購。2精品文檔放心下載規(guī)定。3及時結(jié)清貨款、單據(jù)清楚、賬務(wù)明白、手續(xù)完備。4經(jīng)常向采購主管匯報合格分承包方有關(guān)信息及市場情況,為部門領(lǐng)導(dǎo)感謝閱讀決策提供依據(jù)。3配合倉庫保管員做好物資入庫工作。6認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。倉庫管理制度1進庫1.1檢驗按商品入庫檢測條文檢驗1.1碼放a)包裝標(biāo)識向外,桉箭頭指示方向;b)按物品性能、特性分區(qū)域定位;c)大型設(shè)備碼放不超過兩件高度;d)小型設(shè)備不超過四個高度;e)清潔劑不超過五個高度;f)長件物品垂直擺放。2保管2.1設(shè)備庫房卡放物品中間高度;2.2清潔劑放最上一層高度;2.3簽入庫單、加入庫卡,核對數(shù)量、品種;2.4保持庫房清潔衛(wèi)生;2.5放火、防盜;2.6禁止閑人進入庫房3出庫憑部門經(jīng)理簽發(fā)的出庫單發(fā)貨,先進現(xiàn)出及時銷庫存卡。4盤點4.1每周五自盤。4.2每月30日盤點與庫存報表、單核對。5合理庫存量精品文檔放心下載報。物資入庫驗證規(guī)定1常用清潔劑1.1清潔劑入庫品種a全能清潔劑b除油劑c靜電塵拖油d綠水e洗手液f玻璃清潔劑g酸性清潔劑h起蠟水i底蠟j高速面蠟k空氣清新劑l940空氣清新劑m940多功能噴潔凈n940多功能除油劑1.2包裝1.2.1外包裝嘜頭清晰,字跡工整,紙箱完好、無破損、無水跡、封感謝閱讀條完整。1.2.2塑料包裝無破裂、無變形、腰條完整,商標(biāo)清晰、工整。謝謝閱讀1.3;按1%比謝謝閱讀2低值易耗品2.1衛(wèi)生紙包裝箱完好,無破損、無水跡、封條完整,紙質(zhì)須是100%謝謝閱讀原生木漿、450℃高溫消毒、不含添加劑、熒光劑,有效期在一年以謝謝閱讀上。按1%的比例抽查。2.2毛巾大小一致、色澤均勻、無污跡,按1%的比例抽查。精品文檔放心下載2.3251%的精品文檔放心下載比例抽查。2.4小垃圾袋厚薄均勻、尺寸統(tǒng)一、容量達到2.5公斤、無破漏。感謝閱讀按1%的比例抽查。2.5衛(wèi)生球包裝無破損,無氣孔,球體完整、大小均勻,有效期在精品文檔放心下載一年以上。按1%的比例抽查。2.6手刷刷柄清潔無污跡、無飛邊毛刺、無明顯缺角缺邊,刷部刷謝謝閱讀毛整潔、豐滿、蓬松,連接部位牢固,無脫落現(xiàn)象。按5%的比例抽謝謝閱讀查。2.7恭刷刷柄清潔無污跡、無飛邊毛刺、無明顯缺角缺邊,刷部刷精品文檔放心下載毛整潔、豐滿、蓬松,連接部位牢固,無脫落現(xiàn)象。按5%的比例抽精品文檔放心下載查。2.8排筆掃帚手柄是鋁條,掃帚頭平整、不掉毛,連接部位吻合,謝謝閱讀不搖晃。按5%的比例抽查。2.9普通掃帚手柄是整木條,掃帚頭平整、不掉毛,連接部位吻合,謝謝閱讀不搖晃。按5%的比例抽查。2.10塑料垃圾鏟連接部位吻合,不搖擺,鏟口無飛邊毛刺、無缺角感謝閱讀缺邊、鏟口與地面成45度銳角。按5%的比例抽查。謝謝閱讀2.1110%的謝謝閱讀比例抽查。2.12擰干桶大小統(tǒng)一、桶口無飛邊毛刺、桶身無裂痕、無變形、桶感謝閱讀身與桶柄接口牢固。按5%的比例抽查。2.13手提蠟桶大小統(tǒng)一、桶口無飛邊毛刺、桶身無裂痕、不變形、感謝閱讀桶身與桶柄接口牢固。按5%的比例抽查。2.14茶葉桶大小統(tǒng)一、桶口無飛邊毛刺、桶身無裂痕、不變形、桶精品文檔放心下載身與桶柄接口牢固。按5%的比例抽查。2.15茶葉籃大小統(tǒng)一、籃口無飛邊毛刺。按5%的比例抽查。感謝閱讀2.16工具籃大小統(tǒng)一、連接部位牢固、籃口無飛邊毛刺。按5%的比例抽感謝閱讀查。2.17阻燃垃圾桶阻燃材料、桶口無飛邊毛刺、桶體平滑無裂痕。按5%的感謝閱讀比例抽查。2.18白色大垃圾桶桶體平滑規(guī)矩、桶口無飛邊毛刺、桶蓋與桶身吻精品文檔放心下載合、桶體、蓋無裂痕。按10%的比例抽查。2.19紙字簍大小一致、簍邊緣無飛邊毛刺。按10%的比例抽查。謝謝閱讀2.20洗潔巾包裝完好、無毒、無異味、大小統(tǒng)一。按5%的比例抽查。感謝閱讀2.212%的比例抽查。謝謝閱讀2.22沙手套尺碼統(tǒng)一、無破損。按2%的比例抽查。感謝閱讀2.23膠靴尺碼統(tǒng)一、無破損、不漏水、平底、硬度適中、靴口無飛感謝閱讀邊毛刺。按5%的比例抽查。2.24衛(wèi)生夾無銹跡、螺絲牢固、使用靈活。按5%的比例抽查。謝謝閱讀2.25水管:厚薄均勻,無破損,不漏水、尺寸吻合、全部檢驗。感謝閱讀2.26地刷手柄是整木條、刷頭平整、不掉毛,連接部位吻合、不搖感謝閱讀晃。按5%的比例抽查。2.27水拔子手柄是整木條、拔口邊緣平整、無飛邊毛刺、連接部位感謝閱讀吻合、不搖晃。按5%的比例抽查。2.28工作服(冬裝)穿著舒適、便于工作、面料不褪色、不易皺、謝謝閱讀鈕扣、拉鏈靈活、接縫牢固、平整。工作服(夏裝)穿著舒適、便于工作、面料透氣性好、不褪色、不謝謝閱讀易皺、鈕扣、拉鏈靈活、接縫牢固、平整。按5%的比例抽查。謝謝閱讀2.29雅之潔皂液機不銹鋼機身、無銹跡、不滴漏、便于安裝。全部感謝閱讀檢驗。3清潔工具3.1涂抹器把手連接牢固、毛套色澤均勻、不掉纖維。謝謝閱讀3.2玻璃刮把手夾牢固、刮背平直呈直線、皮條無扭曲、缺口。精品文檔放心下載3.4鏟刀把手光滑、固定刀片螺釘不滑牙、刀刃呈45度角、刀片平直、謝謝閱讀鋒利。3.5伸縮桿平直不彎行、伸縮自如、轉(zhuǎn)動固定把手能固定伸縮長短。感謝閱讀3.6噴壺把手板動自如、不漏水。3.7圓蠟拖把手與蠟拖頭旋轉(zhuǎn)時不滑牙、把手平直光滑、蠟拖頭色澤均謝謝閱讀勻、不掉毛和纖維。3.8扁蠟拖把手平直光滑與蠟拖夾頭連接牢固、蠟拖頭色澤均勻、不掉謝謝閱讀毛和纖維。3.9塵推把手平直光滑、塵推夾頭鉚釘牢固、萬向轉(zhuǎn)動自如、塵推毛套感謝閱讀色澤均勻、不掉毛和纖維。3.10告示牌平直光滑、色澤均勻、字跡清晰、站立平穩(wěn)。感謝閱讀3.11榨水器平面光滑、色澤均勻、字跡清晰、腳輪轉(zhuǎn)動自如、榨斗安裝謝謝閱讀輕便容易、左右耳彈簧無裂紋。3.125545謝謝閱讀度角,平直光滑。3.1355公升吸水扒皮條表面光滑。3.14皂液機機體光滑、字跡標(biāo)識清晰。3.15皂液外包裝字跡清晰、包裝袋牢固、無滴漏。3.163M清洗墊、拋光墊外包裝整潔、包裝箱和每片印字字跡清晰。感謝閱讀3.17“飛寧”干手機外包裝整潔、字跡印刷清晰。4清潔設(shè)備4.1包裝箱整潔干凈、無破損、潮濕。4.2說明書、配件無缺少。4.3機器無斷裂、變形、電鍍層脫落。4.4塑料件、不銹鋼部件光滑、平整。4.5腳輪轉(zhuǎn)動自如。每月例行工作規(guī)定一、目的:明晰基本工作內(nèi)容,提高工作效率,規(guī)范各部門、管理處的工作程序。謝謝閱讀二、工作內(nèi)容與說明:序工作主題工作要求完成時間號⑴、總結(jié)必須結(jié)合工作完成實際情況;工基本格式月底謝謝閱讀作作等類別填寫。計培訓(xùn)報告包括培訓(xùn)課題、課時、參加人員、效果等。月底1劃精品文檔放心下載根據(jù)日檢的實際情況做總結(jié),包括保潔、綠化、與分包方考核報告月底電梯等外包專業(yè)??偨Y(jié)數(shù)字報告月底以數(shù)字說明情況。財、物管理執(zhí)行每月財產(chǎn)、物品的盤點工作。月底⑴、各類費用收繳情況匯總;費用收取工作不定期⑵、存在問題分析。/部門負責(zé)人由分公司總經(jīng)理評分;2員工考核記錄表月底他員工由管理處/部門負責(zé)人評分。⑴、管理處自檢,行政品質(zhì)部抽檢;3品質(zhì)檢查月底⑵、方法與表格參照今年6月份的相關(guān)通知。4獎懲記錄單根據(jù)事實與有關(guān)規(guī)定填寫。即時5《鵬基物業(yè)導(dǎo)報》每月投稿兩篇;體裁不限。月底感謝閱讀6社區(qū)文化宣傳6月份的相關(guān)通知。不定期感謝閱讀7簽到與考勤嚴格遵守簽到或打卡、考勤管理規(guī)定。每月2日前精品文檔放心下載8物資管理工程、文具等備品備件庫存盤點與需求申報。每月25日精品文檔放心下載⑴、每月例行工作的填寫項另附表格;備⑵、所有例行工作由總經(jīng)辦、財務(wù)部、行政品質(zhì)部共同監(jiān)督完成情況;注謝謝閱讀⑶、分公司總經(jīng)理審核例行工作完成情況,批準(zhǔn)工資的發(fā)放。精品文檔放心下載社區(qū)文化工作規(guī)程1.0程序目的通過對社區(qū)文化活動的控制,保證社區(qū)文化活動的服務(wù)質(zhì)量。感謝閱讀2.0適用范圍本程序適用于社區(qū)文化服務(wù)活動的控制。3.0主要職責(zé)4.1物業(yè)公司社區(qū)文化員負責(zé)組織實施、記錄本大廈內(nèi)社區(qū)文化活動。感謝閱讀4.2精品文檔放心下載4.0程序內(nèi)容4.1社區(qū)文化活動分類:①文體活動;②宣傳活動;③重大參觀、考察的接待;④其他社區(qū)文化活動。5.2社區(qū)文化活動的策劃5.2.1謝謝閱讀謝謝閱讀核,報經(jīng)理批準(zhǔn)。5.2.2重大社區(qū)文化活動須安排專人策劃。5.2.3感謝閱讀精品文檔放心下載落實等項目。5.3社區(qū)文化活動的實施5.3.1社區(qū)文化員根據(jù)已批準(zhǔn)的《社區(qū)文化活動實施方案》組織相關(guān)人員實施。精品文檔放心下載5.3.2社區(qū)文化員按照《社區(qū)文化活動實施方案》規(guī)定的要求和完成時間,對各項精品文檔放心下載工作進行檢查、指導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)及時處理。5.3.3活動進行過程中,物業(yè)公司應(yīng)利用攝影、攝像或錄音、記錄等手段記錄活感謝閱讀動過程。5.3.4綜合部負責(zé)物業(yè)公司的接待來訪、參觀工作。謝謝閱讀5.3.5社區(qū)文化員負責(zé)社區(qū)文化的宣傳工作。5.3.7在活動中發(fā)生重大問題時,按《不合格服務(wù)控制程序》進行處理。精品文檔放心下載5.4社區(qū)文化活動的總結(jié)5.4.1謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載5.4.2精品文檔放心下載核。5.4.35.5文件和記錄的歸檔保管精品文檔放心下載記錄控制程序》歸檔保管。5.0支持文件5.1《社區(qū)文化活動實施方案》6.0質(zhì)量記錄《社區(qū)文化活動資料登記表》《社區(qū)文化活動總結(jié)》《社區(qū)文化活動登記表》社區(qū)文化活動實施方案活動項目:組織部門:活動目的:活動安排:預(yù)計經(jīng)費:編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:社區(qū)文化活動資料登記表部門:_________________________活動名稱:________________________謝謝閱讀資料名稱數(shù)量資料內(nèi)容存檔號保管人備注謝謝閱讀登記人:____________________社區(qū)文化活動總結(jié)主辦單位:活動項目:活動時間:地點:參加人員:參加人數(shù):活動內(nèi)容:活動總結(jié):社區(qū)文化干事:負責(zé)人:年月日備注:社區(qū)文化活動登記表部門:序號活動名稱主要內(nèi)容主(協(xié))辦單位時間活動地點登記人謝謝閱讀辦公室氛圍管理規(guī)定謝謝閱讀準(zhǔn),改善鵬基物業(yè)統(tǒng)一的形象文化,特制定此規(guī)定。一、辦公家具辦公家具及主要用具的式樣、色澤按照分公司統(tǒng)一規(guī)定添置。謝謝閱讀二、辦公室布置1、全委項目管理處的辦公室入口處懸掛“精心管理,周到服務(wù)”牌匾,按統(tǒng)一規(guī)感謝閱讀定(主要是尺寸、字體及色澤等)向分公司申報制作。2感謝閱讀商業(yè)類物業(yè)管理處采用有機玻璃型材牌匾。2、設(shè)置門牌以標(biāo)界主任室、服務(wù)中心、財務(wù)室、倉庫、工具庫等辦公區(qū)域,按統(tǒng)精品文檔放心下載一規(guī)定(含尺寸、字體及色澤等)制作。3、辦公室墻上須懸掛主要管理制度與崗位職責(zé),排版格式、式樣、色澤等必須按精品文檔放心下載統(tǒng)一規(guī)定制作。三、辦公室文具及用具擺放1精品文檔放心下載感謝閱讀上。2、桌牌或人名牌擺放在辦公桌上外側(cè)前方。3、辦公桌上放置電腦等辦公電器的,應(yīng)當(dāng)擺放在辦公桌中線靠右半邊位置。感謝閱讀4、每日下班前必須對當(dāng)天文件整理歸檔,做到“工完場清,也便于日后查找。感謝閱讀四、禮儀要求1、業(yè)主或客人進出辦公室時,接待者須起立并用禮貌語言詢問,在業(yè)主或客人坐精品文檔放心下載下后,接待者方可坐下。2、重要客人由領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)進出辦公室時,全體員工必須起立,用禮貌用語問好,并感謝閱讀主動遞上茶水,安排座位。3感謝閱讀話結(jié)束前須使用禮貌結(jié)束語。4、進入主任室須輕敲門三下,獲準(zhǔn)后方可進入。五、清潔衛(wèi)生感謝閱讀物品、座椅等。六、
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