某物業(yè)公司員工入職培訓(xùn)課件

勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

歡迎加入宋都物業(yè)大家庭員工入職培訓(xùn)課程2015年3月典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉課程說明

培訓(xùn)目的內(nèi)容提要幫助員工全面了解公司及規(guī)章制度

1、企業(yè)文化篇

培訓(xùn)對象

2、入職引導(dǎo)篇全體員工

3、員工關(guān)系篇

培訓(xùn)時間4、職務(wù)行為篇

1小時典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉課程說明典藏PPT企業(yè)文化以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)至上

公司秉承“以人為本”的親情服務(wù)模式，視業(yè)主為我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)、我們朝夕相處的親人和戰(zhàn)略伙伴。我們把高品位、高檔次、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)上，向社會展示企業(yè)風(fēng)采，傳播企業(yè)特色，竭誠為每一位業(yè)主提供卓越的服務(wù)。

公司管理架構(gòu)健全，人員配備合理，服務(wù)特色鮮明。其倡導(dǎo)的“五心服務(wù)、五星員工、五星物業(yè)”這一具有宋都物業(yè)特色的管理及服務(wù)模式，有效地把員工、企業(yè)的發(fā)展同業(yè)主滿意度進(jìn)行了緊密結(jié)合。

，成立于1995年1月，是國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)杭州宋都房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司（證券代碼：600077）下屬全資子公司，國家壹級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦單位，杭州市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，

杭州市江干區(qū)商務(wù)樓宇物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長單位，勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT企業(yè)文化勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT

連續(xù)多年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，專業(yè)從事辦公樓宇、商場、住宅物業(yè)的管理服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)并具有涉外樓宇物業(yè)管理資格，是以發(fā)展物業(yè)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主的具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司。

公司現(xiàn)承接管理的物業(yè)主要有：新城國際花園、陽光國際花園、晨光國際花園、東郡國際花園、香悅郡花園、桐廬大奇山郡別墅、采荷人家小區(qū)、宋都大廈、八達(dá)大廈、興業(yè)大廈、采荷嘉業(yè)大廈、淘天地大廈、東門新天地廣場、寶龍城市廣場、合肥印象西湖小區(qū)及商業(yè)綜合體等，另在南京、紹興、舟山等地參與多個項(xiàng)目的管理服務(wù)，管理項(xiàng)目涉及寫字樓、住宅小區(qū)、商貿(mào)、金融、餐飲、娛樂等多種物業(yè)類型。

自成立以來，公司嚴(yán)格遵循“業(yè)主至上、科學(xué)管理、服務(wù)第一”的工作宗旨，大力提倡“勤奮、好學(xué)、融洽、節(jié)儉”的工作精神。在導(dǎo)入并掌握先進(jìn)物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，融合各地先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合杭州實(shí)際情況，探索出“五心服務(wù)、五星員工、五星物業(yè)”這一具有宋都物業(yè)特色的管理及服務(wù)模式。公司以此模式為手段開展科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全力為業(yè)主及勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT連續(xù)多年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，專業(yè)從事辦公樓宇、商物業(yè)使用人提供一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、便捷的生活及工作環(huán)境多年來，宋都物業(yè)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的管理技術(shù)不僅取得了廣大業(yè)主的信任，而且贏得了良好的社會聲譽(yù)。隨著物業(yè)管理的發(fā)展和宋都物業(yè)管理模式的日益完善，并應(yīng)廣大業(yè)主對先進(jìn)物管模式的迫切需求，宋都物業(yè)管理模式除在杭州取得驕人的成績外，在外地也同樣取得了可喜成績。通過嚴(yán)格的管理，幾年來，在宋都物業(yè)轄區(qū)做到了無設(shè)備破損事故，無消防安全事故等。宋都物業(yè)倡導(dǎo)管理高科技、服務(wù)專業(yè)化并由此形成了以“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志”為核心內(nèi)容的品牌風(fēng)格。所管理的大廈、小區(qū)曾先后獲得“全省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“綠化先進(jìn)單位”、“安全文明單位”、“浙江省誠實(shí)守信暨行業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

宋都物業(yè)的企業(yè)理念：為員工營造一個成長、成就的快樂家園；為客戶營造一個舒適、宜居的幸福家園；為社會創(chuàng)造一個美好、舒適的“大家”。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT物業(yè)使用人提供一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、便捷的生活及工作環(huán)宋都徽標(biāo)：宋都徽標(biāo)設(shè)計簡潔、典雅，以宋都首字母“S”、“D”組成，采用柔和的線條勾勒出整個標(biāo)志，將“S”蘊(yùn)涵在“D”的造型中，組成剛?cè)嵯酀?jì)、天圓地方的太極圖案。圓的太極變化無窮，柔和的“S”上善若水，內(nèi)涵萬千氣象，又無限和諧、融洽，預(yù)示著“宋都人”海納百川的胸懷和氣概；方的大“D”厚德載物，體現(xiàn)了宋都企業(yè)向著一個既定的方向積極開拓進(jìn)取?；諛?biāo)整體內(nèi)外和諧、自然融洽，集天時、地利、人和于一體，象征企業(yè)與員工、業(yè)主、合作伙伴、客戶在和諧中共贏，在共贏中前行?；諛?biāo)采用綠色為標(biāo)準(zhǔn)色，象征宋都勃勃生機(jī)和基業(yè)常青。宋都精神：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT宋都徽標(biāo)：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勤奮：敬業(yè)自律，吃苦耐勞，堅忍執(zhí)著，有為不止。好學(xué)：知行合一，學(xué)以致用，共學(xué)共享，持之以恒。融洽：和合默契，彼此關(guān)心，精誠團(tuán)結(jié)，融合一體。節(jié)儉：尊重勞動，珍惜資源，高效運(yùn)作，降低成本。物業(yè)理念:以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)至上質(zhì)量方針:高效管理專業(yè)分工服務(wù)至誠不斷創(chuàng)新勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勤奮：敬業(yè)自律，吃苦耐勞，堅忍執(zhí)著，有為不止。勤勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

營造一個舒適的家

入職引導(dǎo)

一、入職程序

二、考勤制度三、員工福利典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT一、招聘與錄用：公司依據(jù)崗位需求，采用面試、筆試進(jìn)行招聘。新近員工由公司綜管部或項(xiàng)目人事專員辦理入司手續(xù)，并簽訂勞動合同。二、試用：新錄用人員應(yīng)經(jīng)試用考核合格后才予以正式任用。試用期間可根據(jù)勞動合同期限確定。除有突出表現(xiàn)或工作特別需要等情況，試用期一般不得縮短或延長。原則上員工試用期間不得請假，若請假，則轉(zhuǎn)正時間順延。試用期間，員工因品行不良、工作欠佳、體檢不合格、無故曠工或經(jīng)查提供虛假資料者，公司隨時予以解除勞動合同。

三、個人資料：員工入司手續(xù)須提供基本資料和各類證書復(fù)印件，個人資料如有變更（如學(xué)歷提升，聯(lián)系方式變更，取得新證書，身份證換證等），應(yīng)及時通知公司綜管部門備案。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉入職程序典藏PPT一、招聘與錄用：公司依據(jù)崗位需求，采用面試、筆試進(jìn)行招聘。新四、轉(zhuǎn)正：試用期結(jié)束時，員工填寫轉(zhuǎn)正審批表，經(jīng)部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署意見后報公司綜管部門，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后即完成轉(zhuǎn)正手續(xù)。五、崗位調(diào)配：公司根據(jù)需要及員工能力表現(xiàn)，可調(diào)整員工的工作崗位和職務(wù)。被調(diào)整員工應(yīng)服從安排，拒不到職或借故拖延將做曠工處理。擬晉升員工，通過考核后，辦理晉升手續(xù)。員工因個人原因需調(diào)整工作崗位的，可提出書面申請，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，綜合管理部門審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)。無特殊情況，一般不予調(diào)換崗位。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉入職程序典藏PPT四、轉(zhuǎn)正：試用期結(jié)束時，員工填寫轉(zhuǎn)正審批表，經(jīng)部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)考勤制度一、工作時間：公司實(shí)行綜合工時制，員工具體上下班時間和休息日由公司根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排。二、出勤：員工必須按規(guī)定時間準(zhǔn)時打卡上下班，嚴(yán)禁無故不打卡或代打卡，無正當(dāng)理由未打卡按曠工處理。如遇特殊情況，須本人填寫指紋考勤未打卡說明表交負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，月底隨考勤表上交綜管部存檔。三、遲到、早退與曠工：未按規(guī)定時間到崗的為遲到；未到規(guī)定時間離崗的為早退；員工遲到10分鐘內(nèi)，每次扣款10元，遲到10-30（含30）分鐘以內(nèi)，每次扣款20元。早退30分鐘以內(nèi)每次扣款20元。遲到、早退、擅自離崗1小時以上3小時以下為曠工半天；遲到、早退、擅自離崗3小時以上為曠工一天。曠工：①不事先請假或請假手續(xù)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的；②無故勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT考勤制度一、工作時間：公司實(shí)行綜合工時制，員工具體上下考勤制度不上班或當(dāng)班期間未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自外出的；曠工一天扣罰當(dāng)日工資的2倍。連續(xù)曠工5天以上（含5天），一年內(nèi)累計曠工10天以上（含10天）作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司可即時與其解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。四、加班：員工根據(jù)工作需要或公司要求進(jìn)行加班，須提交加班申請單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可加班。五、病事假：員工請假須事先書面申請，請病假應(yīng)附醫(yī)院有效證明，病假期間工資按當(dāng)日工資的50‰計發(fā)，累計超過15天，按實(shí)際出勤天數(shù)占全月出勤天數(shù)比例發(fā)放基本工資，不享受當(dāng)月福利；請事假期間無工資，累計超過10天，按實(shí)際出勤天數(shù)占全月應(yīng)出勤天數(shù)比例發(fā)放基本工資，不享受當(dāng)月福利。特殊情況不能事先辦理請假手續(xù)的，須口頭報告直屬領(lǐng)導(dǎo)并獲許可，事后三天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，事先事后均無請假手續(xù)視為曠工。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT考勤制度不上班或當(dāng)班期間未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自外出的；曠工一員工福利勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉一、社會保險：公司按勞動政策規(guī)定為員工繳納社會保險；社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等。二、過節(jié)福利：公司在三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)及春節(jié)等節(jié)日發(fā)放相應(yīng)的過節(jié)福利，具體按相關(guān)制度執(zhí)行。三、年終發(fā)放：公司將視經(jīng)營情況及員工個人考核發(fā)放年終績效。四、婚假：凡符合法定年齡的員工結(jié)婚，可享受3天有薪假期，若雙方符合晚婚條件的，可享受15天有薪假期。婚假應(yīng)于結(jié)婚登記之日起六個月內(nèi)連續(xù)一次休完，不可拆開，不可延期，若遇節(jié)假日不另加假期天數(shù)。五、護(hù)理假：按《杭州市職工生育保險辦法》，符合計劃生育政策的男員工在配偶生育期間，可享有3天的有薪護(hù)理假。六、喪假：員工父母、配偶、子女、配偶父母死亡，可享有3天有薪喪假，請假時須提供有效證明。喪假不包括公休和法定節(jié)日。典藏PPT員工福利勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉一、社會保險：公司員工福利七、法定節(jié)假日：按國家規(guī)定員工每年可享受元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)共計11天法定節(jié)假日；若法定節(jié)日加班，公司按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費(fèi)。八、年休假：在本公司工作滿一年的員工，可享受5天年休假。年休假使用時間規(guī)定為農(nóng)歷春節(jié)期間與夏季7—8月可一次性使用，其他時間段使用則每次不得超過2天。使用年休假必須提前10天以書面形式提出，在不影響項(xiàng)目正常工作的情況下才可使用年休假不能與當(dāng)月調(diào)休同時使用。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT員七、法定節(jié)假日：按國家規(guī)定員工每年可享受元旦、春節(jié)、清明勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

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員工關(guān)系

一、績效管理

二、勞動關(guān)系

三、職業(yè)發(fā)展典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉員工績效管理一、考核目的：為檢驗(yàn)員工工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量，促使員工樹立危機(jī)意識和進(jìn)取意識，創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境，公司將定期或不定期對員工進(jìn)行績效考核。二、考核方式：員工考核內(nèi)容包括（但不限于）員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新能力等等。員工考核分試用期考核、日常考核和年度考核。績效考核：遵循客觀、公正、公平、公開、雙向的原則。試用期考核：員工在試用期間由其主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核。期滿考核合格者，填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報公司綜合管理部門審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后正式錄用。日?？己耍呵趭^好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT績一、考核目的：為檢驗(yàn)員工工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量，促使員工樹立危績效管理員工日常工作考核以員工崗位職責(zé)或具體工作指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，由各部門、服務(wù)處自行組織，報綜合管理部備案。年度考核：員工年度考核是對部門以及個人的工作業(yè)績的全面盤點(diǎn)和考核。年終考核區(qū)分部門考評與個人考評?？己私Y(jié)果運(yùn)用：公司根據(jù)考核結(jié)果核定績效獎金的發(fā)放、薪酬調(diào)整、職位晉升/降職、判斷崗位勝任或不勝任。員工考核結(jié)果將由綜合管理部門歸檔備案，以作為員工晉升或獎懲的依據(jù)之一。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT績員工日常工作考核以員工崗位職責(zé)或具體工作指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系公司希望員工能長期穩(wěn)定地在公司發(fā)展，但也尊重員工個人的選擇。如果員工選擇離職，公司會主動了解員工的離職原因以及對公司的想法和建議。一、員工與公司解除/終止勞動合同須提前一個月以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人及綜合管理部，按公司相關(guān)制度流程規(guī)定完備離職手續(xù)，包括：1）交還所有公司資料、文件、辦公用品以及證章等公物；2）交接經(jīng)辦的工作事項(xiàng)；3）租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；4）如與公司簽訂有其他合同（培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），按其約定辦理；5）公司領(lǐng)導(dǎo)班子或重要崗位人員離職，須經(jīng)離職審計后，方可勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勞公司希望員工能長期穩(wěn)定地在公司發(fā)展，但也尊重員工個人的選擇勞動關(guān)系辦理離職手續(xù)。員工如有以下行為視為員工主動與公司解除勞動合同，按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：1）員工未提交書面申請或未按規(guī)定提前通知公司而擅自離職；2）員工連續(xù)曠工五日；3）一年內(nèi)累計曠工十日；4）員工離職手續(xù)未辦理完結(jié)前擅自離職。公司將會對自動離職人員延遲支付應(yīng)發(fā)未發(fā)工資，直至該員工與公司辦理完離職手續(xù)。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勞辦理離職手續(xù)。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展：員工在職期間，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和員工的能力表現(xiàn)，同時在尊重個人發(fā)展意愿的前提下，每個人的崗位和職能都有可能發(fā)生改變，以更好的幫助個人發(fā)揮所長，提升自我。勞動者是勞動成果的享有者，加強(qiáng)人文關(guān)懷，搭建員工發(fā)展平臺，關(guān)愛員工，關(guān)注員工成長一直是公司運(yùn)營的主要目標(biāo)。當(dāng)然個人的職業(yè)發(fā)展需要你本人承擔(dān)積極的主導(dǎo)責(zé)任，每個員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。各方面能力的不斷提升以及良好的考評數(shù)據(jù)才是職業(yè)得到持續(xù)發(fā)展的最佳保障。人與人之間只有很小的差異最大的差異是心態(tài)心態(tài)導(dǎo)致人生驚人的不同勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職職業(yè)發(fā)展：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽職業(yè)發(fā)展客觀的條件并不決定你的命運(yùn)，可選擇有什么樣的心態(tài)就決定你有什么樣的人生。讓主動積極成為一種習(xí)慣，如何主動積極呢？1.凡事不抱怨問題本身而應(yīng)研究如何解決2.凡事積極思考把你的注意力放在如何解決問題上千萬不要放在害怕的地方3.模仿成功者聽君一席話勝讀拾年書——模仿成功者是你成功的最佳捷徑4.要有決心——我一定要主動積極！5.信守諾言——許諾與立志可以讓我們掌握人生今天你過什么樣日子是你先前決心所致，明天你過什么樣日子成為什么樣的人全是你今天決定做什么樣的人所致。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職客觀的條件并不決定你的命運(yùn)，可選擇有什么樣的心態(tài)就決職業(yè)發(fā)展6.強(qiáng)烈欲望如果你想成功就必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就象你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。7.熱情微笑成功是你對事情有強(qiáng)烈的熱情，鍥而不舍的熱情8.愛心——內(nèi)心深處的愛是你動力的源泉9.積極進(jìn)取

進(jìn)取就是學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)聽別人講得對的地方10.頑強(qiáng)不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一輩子。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職6.強(qiáng)烈欲望勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)職業(yè)發(fā)展11.經(jīng)常使用積極提示語如果相信自己能做到你就能做到12.堅持，永不放棄！勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職11.經(jīng)常使用積極提示語勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

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職務(wù)行為

一、職業(yè)禮儀

二、行為準(zhǔn)則

三、獎懲條例典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉職務(wù)職業(yè)禮儀一、工作場所須知環(huán)境：1）注意保持整潔的辦公環(huán)境，辦公物品應(yīng)按工作要求擺放整齊，不在辦公區(qū)或在非吸煙區(qū)吸煙。2）不在辦公區(qū)高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或公司指定的其他區(qū)域進(jìn)行。3）適時調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)內(nèi)適當(dāng)調(diào)低音量，培訓(xùn)/會議中請設(shè)為靜音或震動。4）未經(jīng)本人同意，不得翻閱他人桌上的任何文件資料，更不得擅自進(jìn)入別人的電腦查閱資料及挪用他人物品。言行：1）尊重他人，注意使用禮貌用語，不得在任何場合詆毀任何單位或他人。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職一、工作場所須知勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)職業(yè)禮儀2）使用電話時注意語言簡明，代接同事辦公位電話，應(yīng)做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。3）辦公時間不允許擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代。著裝：1）所有員工在工作時間進(jìn)入工作場所均應(yīng)佩戴工牌。2）員工應(yīng)按所在崗位工作要求著工衣或制服。3）辦公室員工著裝應(yīng)整潔、大方、得體，禁止在辦公區(qū)域著露肩、露背、低胸、露臍裝、超短裙、超短褲、拖鞋等。

勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職2）使用電話時注意語言簡明，代接同事辦公位電話，應(yīng)做好必要行為準(zhǔn)則1）準(zhǔn)時到崗，不遲到、早退、擅自離崗。2）認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。3）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注意自律。4）注意個人衛(wèi)生，保持儀容儀表的整潔得體。5）舉止文明，談吐文雅，待人接物規(guī)范有禮。6）保持良好的辦公環(huán)境，避免在禁煙場所吸煙。7）愛護(hù)公共設(shè)施，正確使用辦公設(shè)備和器材。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT行1）準(zhǔn)時到崗，不遲到、早退、擅自離崗。勤奮好學(xué)融洽行為準(zhǔn)則8）提高安全意識，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。9）珍惜能源，注意節(jié)約，隨手關(guān)燈、關(guān)水。10）團(tuán)結(jié)協(xié)助，保持良好的同事關(guān)系。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT行8）提高安全意識，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。勤奮好學(xué)融洽獎懲條例為促進(jìn)員工自律，規(guī)范員工行為，保證公司各項(xiàng)工作有效地開展和服務(wù)質(zhì)量切實(shí)地提高，公司將對員工行為進(jìn)行相應(yīng)的獎勵與處分。一、獎勵：員工獎勵旨在激勵員工，對為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工給予表彰。具體有以下幾種：1、優(yōu)秀獎勵：公司內(nèi)部一年一度評選“優(yōu)秀員工”，凡在公司連續(xù)工作時間滿一年者均有資格被選。公司除給予一定經(jīng)濟(jì)獎勵外，還將頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎杯。2、年終獎勵：公司年終根據(jù)各服務(wù)處、部門年度經(jīng)營情況發(fā)放一定數(shù)額的年終績效。年終考核“不稱職”者不予發(fā)放，具體參見公司公司考核辦法。3、外出考察：公司對于忠誠度高、各方面表現(xiàn)出色的部分員工勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎為促進(jìn)員工自律，規(guī)范員工行為，保證公司各項(xiàng)工作有效地開獎懲條例予以外出考察的獎勵。4、職務(wù)晉升：員工日常工作表現(xiàn)突出，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊和協(xié)調(diào)能力等，并對項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成、經(jīng)濟(jì)效益的提高方面有顯著貢獻(xiàn)者可獲得職務(wù)晉升獎勵。5、薪資晉級：員工工作態(tài)度和業(yè)績在日常工作中表現(xiàn)突出者，在項(xiàng)目盈利的情況下可獲得薪資晉級獎勵。6、特殊獎勵：凡工作表現(xiàn)突出或做出特殊貢獻(xiàn)的員工，公司將酌情給予物質(zhì)或精神上的獎勵，具體詳見公司相關(guān)員工激勵辦法。二、處分員工處分是為嚴(yán)肅紀(jì)律、維護(hù)公司聲譽(yù)，促進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，在加強(qiáng)教育同時對違反規(guī)定的失職行為給予一定的紀(jì)律制約。（一）失職行為種類勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎予以外出考察的獎勵。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好獎懲條例根據(jù)員工失職行為的輕重程度，分為輕微過失、中度過失、嚴(yán)重過失三種。1、員工有下列情形之一，屬于輕微過失行為：（1）1月內(nèi)無故遲到、早退、擅自離崗3次（含）以內(nèi)的；（2）未經(jīng)同意擅自休假在1日內(nèi)不辦理相關(guān)手續(xù)的；（3）妝容未能達(dá)到整潔要求的，上班時間未按要求著裝的；（4）在工作區(qū)域內(nèi)沒有佩帶有效服務(wù)證的；（5）在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，影響他人工作，并不聽勸阻的；（6）在工作時間內(nèi)，到其它部門（工作場所）閑蕩、串崗的；（7）在工作時間內(nèi)辦理私人事務(wù)的；（8）在工作時間內(nèi)打瞌睡的；（9）在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的書、報、雜志的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎根據(jù)員工失職行為的輕重程度，分為輕微過失、中度過失、嚴(yán)重過獎懲條例（10）在工作時間內(nèi)私自聽收音機(jī)，看電視的；（11）在上崗前喝酒或在禁煙區(qū)吸煙，未造成后果的；（12）用對講機(jī)聯(lián)系與工作無關(guān)之事宜的；（13）對待上司、同事、客戶不禮貌的；（14）對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成的；（15）未按規(guī)定對外來人員進(jìn)行登記的；（16）違反操作規(guī)定，未造成后果的；（17）濫用材料、能源、工具、設(shè)備等公共財物的；（18）違反公司其它管理規(guī)定，造成輕微后果的；（19）在公司發(fā)放通訊補(bǔ)貼的人員，沒有特殊情況下關(guān)機(jī)的；（20）所犯過失行為與上述條款性質(zhì)或程度類似者。2、員工有下列情形之一，屬于中度過失行為：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（10）在工作時間內(nèi)私自聽收音機(jī)，看電視的；勤奮好學(xué)獎懲條例（1）1月內(nèi)無故遲到、早退、擅自離崗3次以上的；（2）1月內(nèi)曠工1天（含）—5天（含）的；（3）當(dāng)班時睡覺，并不聽勸阻，造成不良影響的；（4）上崗前喝酒或在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，并造成不良后果的（如投訴或財務(wù)損失）；（5）在工作區(qū)域內(nèi)吵鬧，污言穢語的；（6）玩忽職守，消極怠工的；（7）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自進(jìn)入設(shè)備房監(jiān)控中心的；（8）拾到財物隱匿不報的；（9）對同事違紀(jì)行為包庇的；（10）接受任何形式的賄賂或向他人行賄，價值不滿200元的；（11）在公共場所亂涂亂畫的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（1）1月內(nèi)無故遲到、早退、擅自離崗3次以上的；勤奮好獎懲條例（12）在工作區(qū)域內(nèi)售賣私人物品的；（13）因違章違紀(jì)造成一般事故（損失價值在500元以內(nèi)），并負(fù)主要責(zé)任的；（14）未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司物品的；（15）發(fā)生機(jī)械故障未及時修理，造成故障擴(kuò)大化的；（16）故意毀壞公共設(shè)備或設(shè)施，價值不滿500元的；（17）泄露公司信息或業(yè)主信息的；（18）違反公司其它管理規(guī)定，造成不良后果的；（19）所犯過失行為與上述條款性質(zhì)或程度類似的。3、員工有下列情形之一，屬于嚴(yán)重過失行為：（1）1月內(nèi)曠工在5天以上的；（2）打架或挑撥同事關(guān)系，或發(fā)表虛假言論，影響員工聲譽(yù)或擾亂正常工作秩序的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（12）在工作區(qū)域內(nèi)售賣私人物品的；勤奮好學(xué)融洽獎懲條例（3）未經(jīng)同意，在外兼職的；（4）參加非法團(tuán)體的；（5）恐嚇其他員工，并造成他人精神負(fù)擔(dān)的；（6）向客戶或外單位索取額外的金錢或其它報酬的；（7）接受任何形式的賄賂，或向他人行賄，價值在200元以上的；（8）在勞動合同約定的工種及工作地點(diǎn)范圍內(nèi)，拒不服從上級領(lǐng)導(dǎo)正常的工作調(diào)動的；（9）泄露公司信息或業(yè)主信息，造成不良后果的；（10）偽造文件行騙的；（11）偷竊公司和業(yè)主或同事財物的；（12）利用職權(quán)收回扣的；（13）故意毀壞公共設(shè)備或設(shè)施，價值在500元以上的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（3）未經(jīng)同意，在外兼職的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典獎懲條例（14）聚眾鬧事，煽動他人消極怠工，使公司聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益受損失的；（15）遺失公司貴重物品或偷竊貪污公司財物，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失，價值在500元以上的；（16）打擊報復(fù)，濫用職權(quán)的；（17）因違章違紀(jì)造成3人以上業(yè)主群體投訴，或造成大事故、重大事故，價值在500元以上，并負(fù)主要責(zé)任的；（18）故意提供假資料、假報告的；（19）無任何理由擅自處理公司之物品，價值在500元以上的；（20）私自改變事故或案件現(xiàn)場的；（21）隱瞞事故或案件的；（22）服務(wù)態(tài)度差，刁難客戶，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的；（23）未經(jīng)批準(zhǔn)，私配公司范圍內(nèi)門鎖鑰匙的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（14）聚眾鬧事，煽動他人消極怠工，使公司聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益受獎懲條例（24）任何不誠實(shí)或欺騙行為，如私自涂改收據(jù)、支票、帳單的；（25）入職時故意隱瞞身體健康狀況或其他重要事實(shí)的；（26）違反公司其它管理規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的；（27）違反國家任何刑事法律、法規(guī)的；（28）所犯過失行為與上述條款性質(zhì)或程度類似的。（二）處分的種類與適用1、員工的失職行為以及任何違反員工手冊、規(guī)章制度和公司規(guī)定行為一經(jīng)查實(shí)，公司根據(jù)其種類都將視其情節(jié)輕重處以口頭警告、書面警告、最后警告和解除勞動合同。（1）口頭警告員工第一次違反輕微過失，將受到口頭警告處分。口頭警告勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（24）任何不誠實(shí)或欺騙行為，如私自涂改收據(jù)、支票、帳單的獎懲條例由員工直屬領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，報所在服務(wù)處或職能部門備案。（2）書面警告員工第二次違反輕微過失；或第一次違反中度過失，將受到書面警告。書面警告由部門直屬領(lǐng)導(dǎo)提出，報經(jīng)理室批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報綜合管理部備案。（3）最后警告員工經(jīng)書面警告后又一次違反中度過失；或第三次違反輕微過失，將受到最后警告處分。最后警告由部門直屬領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)理室審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報公司綜合管理部備案。（4）提前解除勞動合同員工若有嚴(yán)重過失行為；或受到最后警告再度違紀(jì)；或嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度，公司可立即提出與其提前解除勞動合同而不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。提前解除勞動合同由部門直屬領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)理室審核，報公司綜合管理部經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。處分以事實(shí)為依據(jù)，最終處分一旦作出，員工必須在處分決定書上簽字確認(rèn)，如員工不簽字，公司將以掛號信、快遞、公示等其勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎由員工直屬領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，報所在服務(wù)處或職能部門備案。勤奮好獎懲條例他法定形式送達(dá)員工。2、給予違紀(jì)員工紀(jì)律處分的同時并扣除當(dāng)月一定的績效工資：（1）口頭警告：最高可扣除當(dāng)月工資5%；（2）書面警告：最高可扣除當(dāng)月工資15%；（3）最后警告：最高可扣除當(dāng)月工資30%，并降低職務(wù)或薪資；（4）解除勞動合同：最高可扣除當(dāng)月工資80%勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎他法定形式送達(dá)員工。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好

謝謝大家！勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

歡迎加入宋都物業(yè)大家庭員工入職培訓(xùn)課程2015年3月典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉課程說明

培訓(xùn)目的內(nèi)容提要幫助員工全面了解公司及規(guī)章制度

1、企業(yè)文化篇

培訓(xùn)對象

2、入職引導(dǎo)篇全體員工

3、員工關(guān)系篇

培訓(xùn)時間4、職務(wù)行為篇

1小時典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉課程說明典藏PPT企業(yè)文化以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)至上

公司秉承“以人為本”的親情服務(wù)模式，視業(yè)主為我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)、我們朝夕相處的親人和戰(zhàn)略伙伴。我們把高品位、高檔次、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)上，向社會展示企業(yè)風(fēng)采，傳播企業(yè)特色，竭誠為每一位業(yè)主提供卓越的服務(wù)。

公司管理架構(gòu)健全，人員配備合理，服務(wù)特色鮮明。其倡導(dǎo)的“五心服務(wù)、五星員工、五星物業(yè)”這一具有宋都物業(yè)特色的管理及服務(wù)模式，有效地把員工、企業(yè)的發(fā)展同業(yè)主滿意度進(jìn)行了緊密結(jié)合。

，成立于1995年1月，是國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)杭州宋都房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司（證券代碼：600077）下屬全資子公司，國家壹級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，《中國物業(yè)管理》雜志協(xié)辦單位，杭州市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，

杭州市江干區(qū)商務(wù)樓宇物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長單位，勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT企業(yè)文化勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT

連續(xù)多年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，專業(yè)從事辦公樓宇、商場、住宅物業(yè)的管理服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)并具有涉外樓宇物業(yè)管理資格，是以發(fā)展物業(yè)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主的具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司。

公司現(xiàn)承接管理的物業(yè)主要有：新城國際花園、陽光國際花園、晨光國際花園、東郡國際花園、香悅郡花園、桐廬大奇山郡別墅、采荷人家小區(qū)、宋都大廈、八達(dá)大廈、興業(yè)大廈、采荷嘉業(yè)大廈、淘天地大廈、東門新天地廣場、寶龍城市廣場、合肥印象西湖小區(qū)及商業(yè)綜合體等，另在南京、紹興、舟山等地參與多個項(xiàng)目的管理服務(wù)，管理項(xiàng)目涉及寫字樓、住宅小區(qū)、商貿(mào)、金融、餐飲、娛樂等多種物業(yè)類型。

自成立以來，公司嚴(yán)格遵循“業(yè)主至上、科學(xué)管理、服務(wù)第一”的工作宗旨，大力提倡“勤奮、好學(xué)、融洽、節(jié)儉”的工作精神。在導(dǎo)入并掌握先進(jìn)物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，融合各地先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合杭州實(shí)際情況，探索出“五心服務(wù)、五星員工、五星物業(yè)”這一具有宋都物業(yè)特色的管理及服務(wù)模式。公司以此模式為手段開展科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全力為業(yè)主及勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT連續(xù)多年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，專業(yè)從事辦公樓宇、商物業(yè)使用人提供一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、便捷的生活及工作環(huán)境多年來，宋都物業(yè)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的管理技術(shù)不僅取得了廣大業(yè)主的信任，而且贏得了良好的社會聲譽(yù)。隨著物業(yè)管理的發(fā)展和宋都物業(yè)管理模式的日益完善，并應(yīng)廣大業(yè)主對先進(jìn)物管模式的迫切需求，宋都物業(yè)管理模式除在杭州取得驕人的成績外，在外地也同樣取得了可喜成績。通過嚴(yán)格的管理，幾年來，在宋都物業(yè)轄區(qū)做到了無設(shè)備破損事故，無消防安全事故等。宋都物業(yè)倡導(dǎo)管理高科技、服務(wù)專業(yè)化并由此形成了以“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志”為核心內(nèi)容的品牌風(fēng)格。所管理的大廈、小區(qū)曾先后獲得“全省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“綠化先進(jìn)單位”、“安全文明單位”、“浙江省誠實(shí)守信暨行業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

宋都物業(yè)的企業(yè)理念：為員工營造一個成長、成就的快樂家園；為客戶營造一個舒適、宜居的幸福家園；為社會創(chuàng)造一個美好、舒適的“大家”。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT物業(yè)使用人提供一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、便捷的生活及工作環(huán)宋都徽標(biāo)：宋都徽標(biāo)設(shè)計簡潔、典雅，以宋都首字母“S”、“D”組成，采用柔和的線條勾勒出整個標(biāo)志，將“S”蘊(yùn)涵在“D”的造型中，組成剛?cè)嵯酀?jì)、天圓地方的太極圖案。圓的太極變化無窮，柔和的“S”上善若水，內(nèi)涵萬千氣象，又無限和諧、融洽，預(yù)示著“宋都人”海納百川的胸懷和氣概；方的大“D”厚德載物，體現(xiàn)了宋都企業(yè)向著一個既定的方向積極開拓進(jìn)取。徽標(biāo)整體內(nèi)外和諧、自然融洽，集天時、地利、人和于一體，象征企業(yè)與員工、業(yè)主、合作伙伴、客戶在和諧中共贏，在共贏中前行?；諛?biāo)采用綠色為標(biāo)準(zhǔn)色，象征宋都勃勃生機(jī)和基業(yè)常青。宋都精神：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT宋都徽標(biāo)：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勤奮：敬業(yè)自律，吃苦耐勞，堅忍執(zhí)著，有為不止。好學(xué)：知行合一，學(xué)以致用，共學(xué)共享，持之以恒。融洽：和合默契，彼此關(guān)心，精誠團(tuán)結(jié)，融合一體。節(jié)儉：尊重勞動，珍惜資源，高效運(yùn)作，降低成本。物業(yè)理念:以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)至上質(zhì)量方針:高效管理專業(yè)分工服務(wù)至誠不斷創(chuàng)新勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勤奮：敬業(yè)自律，吃苦耐勞，堅忍執(zhí)著，有為不止。勤勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

營造一個舒適的家

入職引導(dǎo)

一、入職程序

二、考勤制度三、員工福利典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT一、招聘與錄用：公司依據(jù)崗位需求，采用面試、筆試進(jìn)行招聘。新近員工由公司綜管部或項(xiàng)目人事專員辦理入司手續(xù)，并簽訂勞動合同。二、試用：新錄用人員應(yīng)經(jīng)試用考核合格后才予以正式任用。試用期間可根據(jù)勞動合同期限確定。除有突出表現(xiàn)或工作特別需要等情況，試用期一般不得縮短或延長。原則上員工試用期間不得請假，若請假，則轉(zhuǎn)正時間順延。試用期間，員工因品行不良、工作欠佳、體檢不合格、無故曠工或經(jīng)查提供虛假資料者，公司隨時予以解除勞動合同。

三、個人資料：員工入司手續(xù)須提供基本資料和各類證書復(fù)印件，個人資料如有變更（如學(xué)歷提升，聯(lián)系方式變更，取得新證書，身份證換證等），應(yīng)及時通知公司綜管部門備案。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉入職程序典藏PPT一、招聘與錄用：公司依據(jù)崗位需求，采用面試、筆試進(jìn)行招聘。新四、轉(zhuǎn)正：試用期結(jié)束時，員工填寫轉(zhuǎn)正審批表，經(jīng)部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署意見后報公司綜管部門，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后即完成轉(zhuǎn)正手續(xù)。五、崗位調(diào)配：公司根據(jù)需要及員工能力表現(xiàn)，可調(diào)整員工的工作崗位和職務(wù)。被調(diào)整員工應(yīng)服從安排，拒不到職或借故拖延將做曠工處理。擬晉升員工，通過考核后，辦理晉升手續(xù)。員工因個人原因需調(diào)整工作崗位的，可提出書面申請，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，綜合管理部門審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)。無特殊情況，一般不予調(diào)換崗位。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉入職程序典藏PPT四、轉(zhuǎn)正：試用期結(jié)束時，員工填寫轉(zhuǎn)正審批表，經(jīng)部門及項(xiàng)目負(fù)責(zé)考勤制度一、工作時間：公司實(shí)行綜合工時制，員工具體上下班時間和休息日由公司根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排。二、出勤：員工必須按規(guī)定時間準(zhǔn)時打卡上下班，嚴(yán)禁無故不打卡或代打卡，無正當(dāng)理由未打卡按曠工處理。如遇特殊情況，須本人填寫指紋考勤未打卡說明表交負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，月底隨考勤表上交綜管部存檔。三、遲到、早退與曠工：未按規(guī)定時間到崗的為遲到；未到規(guī)定時間離崗的為早退；員工遲到10分鐘內(nèi)，每次扣款10元，遲到10-30（含30）分鐘以內(nèi)，每次扣款20元。早退30分鐘以內(nèi)每次扣款20元。遲到、早退、擅自離崗1小時以上3小時以下為曠工半天；遲到、早退、擅自離崗3小時以上為曠工一天。曠工：①不事先請假或請假手續(xù)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的；②無故勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT考勤制度一、工作時間：公司實(shí)行綜合工時制，員工具體上下考勤制度不上班或當(dāng)班期間未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自外出的；曠工一天扣罰當(dāng)日工資的2倍。連續(xù)曠工5天以上（含5天），一年內(nèi)累計曠工10天以上（含10天）作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司可即時與其解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。四、加班：員工根據(jù)工作需要或公司要求進(jìn)行加班，須提交加班申請單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可加班。五、病事假：員工請假須事先書面申請，請病假應(yīng)附醫(yī)院有效證明，病假期間工資按當(dāng)日工資的50‰計發(fā)，累計超過15天，按實(shí)際出勤天數(shù)占全月出勤天數(shù)比例發(fā)放基本工資，不享受當(dāng)月福利；請事假期間無工資，累計超過10天，按實(shí)際出勤天數(shù)占全月應(yīng)出勤天數(shù)比例發(fā)放基本工資，不享受當(dāng)月福利。特殊情況不能事先辦理請假手續(xù)的，須口頭報告直屬領(lǐng)導(dǎo)并獲許可，事后三天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，事先事后均無請假手續(xù)視為曠工。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT考勤制度不上班或當(dāng)班期間未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自外出的；曠工一員工福利勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉一、社會保險：公司按勞動政策規(guī)定為員工繳納社會保險；社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等。二、過節(jié)福利：公司在三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)及春節(jié)等節(jié)日發(fā)放相應(yīng)的過節(jié)福利，具體按相關(guān)制度執(zhí)行。三、年終發(fā)放：公司將視經(jīng)營情況及員工個人考核發(fā)放年終績效。四、婚假：凡符合法定年齡的員工結(jié)婚，可享受3天有薪假期，若雙方符合晚婚條件的，可享受15天有薪假期。婚假應(yīng)于結(jié)婚登記之日起六個月內(nèi)連續(xù)一次休完，不可拆開，不可延期，若遇節(jié)假日不另加假期天數(shù)。五、護(hù)理假：按《杭州市職工生育保險辦法》，符合計劃生育政策的男員工在配偶生育期間，可享有3天的有薪護(hù)理假。六、喪假：員工父母、配偶、子女、配偶父母死亡，可享有3天有薪喪假，請假時須提供有效證明。喪假不包括公休和法定節(jié)日。典藏PPT員工福利勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉一、社會保險：公司員工福利七、法定節(jié)假日：按國家規(guī)定員工每年可享受元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)共計11天法定節(jié)假日；若法定節(jié)日加班，公司按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放加班費(fèi)。八、年休假：在本公司工作滿一年的員工，可享受5天年休假。年休假使用時間規(guī)定為農(nóng)歷春節(jié)期間與夏季7—8月可一次性使用，其他時間段使用則每次不得超過2天。使用年休假必須提前10天以書面形式提出，在不影響項(xiàng)目正常工作的情況下才可使用年休假不能與當(dāng)月調(diào)休同時使用。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT員七、法定節(jié)假日：按國家規(guī)定員工每年可享受元旦、春節(jié)、清明勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

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員工關(guān)系

一、績效管理

二、勞動關(guān)系

三、職業(yè)發(fā)展典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉員工績效管理一、考核目的：為檢驗(yàn)員工工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量，促使員工樹立危機(jī)意識和進(jìn)取意識，創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境，公司將定期或不定期對員工進(jìn)行績效考核。二、考核方式：員工考核內(nèi)容包括（但不限于）員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新能力等等。員工考核分試用期考核、日常考核和年度考核。績效考核：遵循客觀、公正、公平、公開、雙向的原則。試用期考核：員工在試用期間由其主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核。期滿考核合格者，填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報公司綜合管理部門審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過后正式錄用。日?？己耍呵趭^好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT績一、考核目的：為檢驗(yàn)員工工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量，促使員工樹立?？冃Ч芾韱T工日常工作考核以員工崗位職責(zé)或具體工作指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，由各部門、服務(wù)處自行組織，報綜合管理部備案。年度考核：員工年度考核是對部門以及個人的工作業(yè)績的全面盤點(diǎn)和考核。年終考核區(qū)分部門考評與個人考評?？己私Y(jié)果運(yùn)用：公司根據(jù)考核結(jié)果核定績效獎金的發(fā)放、薪酬調(diào)整、職位晉升/降職、判斷崗位勝任或不勝任。員工考核結(jié)果將由綜合管理部門歸檔備案，以作為員工晉升或獎懲的依據(jù)之一。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT績員工日常工作考核以員工崗位職責(zé)或具體工作指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系公司希望員工能長期穩(wěn)定地在公司發(fā)展，但也尊重員工個人的選擇。如果員工選擇離職，公司會主動了解員工的離職原因以及對公司的想法和建議。一、員工與公司解除/終止勞動合同須提前一個月以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人及綜合管理部，按公司相關(guān)制度流程規(guī)定完備離職手續(xù)，包括：1）交還所有公司資料、文件、辦公用品以及證章等公物；2）交接經(jīng)辦的工作事項(xiàng)；3）租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；4）如與公司簽訂有其他合同（培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），按其約定辦理；5）公司領(lǐng)導(dǎo)班子或重要崗位人員離職，須經(jīng)離職審計后，方可勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勞公司希望員工能長期穩(wěn)定地在公司發(fā)展，但也尊重員工個人的選擇勞動關(guān)系辦理離職手續(xù)。員工如有以下行為視為員工主動與公司解除勞動合同，按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：1）員工未提交書面申請或未按規(guī)定提前通知公司而擅自離職；2）員工連續(xù)曠工五日；3）一年內(nèi)累計曠工十日；4）員工離職手續(xù)未辦理完結(jié)前擅自離職。公司將會對自動離職人員延遲支付應(yīng)發(fā)未發(fā)工資，直至該員工與公司辦理完離職手續(xù)。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT勞辦理離職手續(xù)。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展：員工在職期間，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和員工的能力表現(xiàn)，同時在尊重個人發(fā)展意愿的前提下，每個人的崗位和職能都有可能發(fā)生改變，以更好的幫助個人發(fā)揮所長，提升自我。勞動者是勞動成果的享有者，加強(qiáng)人文關(guān)懷，搭建員工發(fā)展平臺，關(guān)愛員工，關(guān)注員工成長一直是公司運(yùn)營的主要目標(biāo)。當(dāng)然個人的職業(yè)發(fā)展需要你本人承擔(dān)積極的主導(dǎo)責(zé)任，每個員工都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。各方面能力的不斷提升以及良好的考評數(shù)據(jù)才是職業(yè)得到持續(xù)發(fā)展的最佳保障。人與人之間只有很小的差異最大的差異是心態(tài)心態(tài)導(dǎo)致人生驚人的不同勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職職業(yè)發(fā)展：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽職業(yè)發(fā)展客觀的條件并不決定你的命運(yùn)，可選擇有什么樣的心態(tài)就決定你有什么樣的人生。讓主動積極成為一種習(xí)慣，如何主動積極呢？1.凡事不抱怨問題本身而應(yīng)研究如何解決2.凡事積極思考把你的注意力放在如何解決問題上千萬不要放在害怕的地方3.模仿成功者聽君一席話勝讀拾年書——模仿成功者是你成功的最佳捷徑4.要有決心——我一定要主動積極！5.信守諾言——許諾與立志可以讓我們掌握人生今天你過什么樣日子是你先前決心所致，明天你過什么樣日子成為什么樣的人全是你今天決定做什么樣的人所致。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職客觀的條件并不決定你的命運(yùn)，可選擇有什么樣的心態(tài)就決職業(yè)發(fā)展6.強(qiáng)烈欲望如果你想成功就必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就象你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。7.熱情微笑成功是你對事情有強(qiáng)烈的熱情，鍥而不舍的熱情8.愛心——內(nèi)心深處的愛是你動力的源泉9.積極進(jìn)取

進(jìn)取就是學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)聽別人講得對的地方10.頑強(qiáng)不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一輩子。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職6.強(qiáng)烈欲望勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)職業(yè)發(fā)展11.經(jīng)常使用積極提示語如果相信自己能做到你就能做到12.堅持，永不放棄！勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職11.經(jīng)常使用積極提示語勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉

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職務(wù)行為

一、職業(yè)禮儀

二、行為準(zhǔn)則

三、獎懲條例典藏PPT勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉職務(wù)職業(yè)禮儀一、工作場所須知環(huán)境：1）注意保持整潔的辦公環(huán)境，辦公物品應(yīng)按工作要求擺放整齊，不在辦公區(qū)或在非吸煙區(qū)吸煙。2）不在辦公區(qū)高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或公司指定的其他區(qū)域進(jìn)行。3）適時調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)內(nèi)適當(dāng)調(diào)低音量，培訓(xùn)/會議中請設(shè)為靜音或震動。4）未經(jīng)本人同意，不得翻閱他人桌上的任何文件資料，更不得擅自進(jìn)入別人的電腦查閱資料及挪用他人物品。言行：1）尊重他人，注意使用禮貌用語，不得在任何場合詆毀任何單位或他人。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職一、工作場所須知勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)職業(yè)禮儀2）使用電話時注意語言簡明，代接同事辦公位電話，應(yīng)做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。3）辦公時間不允許擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代。著裝：1）所有員工在工作時間進(jìn)入工作場所均應(yīng)佩戴工牌。2）員工應(yīng)按所在崗位工作要求著工衣或制服。3）辦公室員工著裝應(yīng)整潔、大方、得體，禁止在辦公區(qū)域著露肩、露背、低胸、露臍裝、超短裙、超短褲、拖鞋等。

勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT職2）使用電話時注意語言簡明，代接同事辦公位電話，應(yīng)做好必要行為準(zhǔn)則1）準(zhǔn)時到崗，不遲到、早退、擅自離崗。2）認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。3）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注意自律。4）注意個人衛(wèi)生，保持儀容儀表的整潔得體。5）舉止文明，談吐文雅，待人接物規(guī)范有禮。6）保持良好的辦公環(huán)境，避免在禁煙場所吸煙。7）愛護(hù)公共設(shè)施，正確使用辦公設(shè)備和器材。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT行1）準(zhǔn)時到崗，不遲到、早退、擅自離崗。勤奮好學(xué)融洽行為準(zhǔn)則8）提高安全意識，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。9）珍惜能源，注意節(jié)約，隨手關(guān)燈、關(guān)水。10）團(tuán)結(jié)協(xié)助，保持良好的同事關(guān)系。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT行8）提高安全意識，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。勤奮好學(xué)融洽獎懲條例為促進(jìn)員工自律，規(guī)范員工行為，保證公司各項(xiàng)工作有效地開展和服務(wù)質(zhì)量切實(shí)地提高，公司將對員工行為進(jìn)行相應(yīng)的獎勵與處分。一、獎勵：員工獎勵旨在激勵員工，對為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工給予表彰。具體有以下幾種：1、優(yōu)秀獎勵：公司內(nèi)部一年一度評選“優(yōu)秀員工”，凡在公司連續(xù)工作時間滿一年者均有資格被選。公司除給予一定經(jīng)濟(jì)獎勵外，還將頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎杯。2、年終獎勵：公司年終根據(jù)各服務(wù)處、部門年度經(jīng)營情況發(fā)放一定數(shù)額的年終績效。年終考核“不稱職”者不予發(fā)放，具體參見公司公司考核辦法。3、外出考察：公司對于忠誠度高、各方面表現(xiàn)出色的部分員工勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎為促進(jìn)員工自律，規(guī)范員工行為，保證公司各項(xiàng)工作有效地開獎懲條例予以外出考察的獎勵。4、職務(wù)晉升：員工日常工作表現(xiàn)突出，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊和協(xié)調(diào)能力等，并對項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成、經(jīng)濟(jì)效益的提高方面有顯著貢獻(xiàn)者可獲得職務(wù)晉升獎勵。5、薪資晉級：員工工作態(tài)度和業(yè)績在日常工作中表現(xiàn)突出者，在項(xiàng)目盈利的情況下可獲得薪資晉級獎勵。6、特殊獎勵：凡工作表現(xiàn)突出或做出特殊貢獻(xiàn)的員工，公司將酌情給予物質(zhì)或精神上的獎勵，具體詳見公司相關(guān)員工激勵辦法。二、處分員工處分是為嚴(yán)肅紀(jì)律、維護(hù)公司聲譽(yù)，促進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，在加強(qiáng)教育同時對違反規(guī)定的失職行為給予一定的紀(jì)律制約。（一）失職行為種類勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎予以外出考察的獎勵。勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好獎懲條例根據(jù)員工失職行為的輕重程度，分為輕微過失、中度過失、嚴(yán)重過失三種。1、員工有下列情形之一，屬于輕微過失行為：（1）1月內(nèi)無故遲到、早退、擅自離崗3次（含）以內(nèi)的；（2）未經(jīng)同意擅自休假在1日內(nèi)不辦理相關(guān)手續(xù)的；（3）妝容未能達(dá)到整潔要求的，上班時間未按要求著裝的；（4）在工作區(qū)域內(nèi)沒有佩帶有效服務(wù)證的；（5）在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，影響他人工作，并不聽勸阻的；（6）在工作時間內(nèi)，到其它部門（工作場所）閑蕩、串崗的；（7）在工作時間內(nèi)辦理私人事務(wù)的；（8）在工作時間內(nèi)打瞌睡的；（9）在工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的書、報、雜志的；勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎根據(jù)員工失職行為的輕重程度，分為輕微過失、中度過失、嚴(yán)重過獎懲條例（10）在工作時間內(nèi)私自聽收音機(jī)，看電視的；（11）在上崗前喝酒或在禁煙區(qū)吸煙，未造成后果的；（12）用對講機(jī)聯(lián)系與工作無關(guān)之事宜的；（13）對待上司、同事、客戶不禮貌的；（14）對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成的；（15）未按規(guī)定對外來人員進(jìn)行登記的；（16）違反操作規(guī)定，未造成后果的；（17）濫用材料、能源、工具、設(shè)備等公共財物的；（18）違反公司其它管理規(guī)定，造成輕微后果的；（19）在公司發(fā)放通訊補(bǔ)貼的人員，沒有特殊情況下關(guān)機(jī)的；（20）所犯過失行為與上述條款性質(zhì)或程度類似者。2、員工有下列情形之一，屬于中度過失行為：勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉勤奮好學(xué)融洽節(jié)儉典藏PPT獎（10）在工作時間內(nèi)私自聽收音機(jī)，看電視的；勤奮好學(xué)獎懲條例（1）1月內(nèi)無故遲到、早退、擅自離崗3次以上的；（2）1月內(nèi)曠工1天（含）—5天（含）的；（3）當(dāng)班時睡覺，并不聽勸阻，造成不良影響的；（4）上崗前喝