公務(wù)員面試經(jīng)典模板+例子

公務(wù)員面試經(jīng)典模板+例子公務(wù)員面試經(jīng)典模板+例子公務(wù)員面試經(jīng)典模板+例子公務(wù)員面試經(jīng)典模板+例子編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:第一篇結(jié)構(gòu)化面試精華概述第一章結(jié)構(gòu)化面試命題六種類(lèi)型一、導(dǎo)入型問(wèn)題（該類(lèi)題目主要用于了解考生個(gè)人基本情況方面的信息）

例如：請(qǐng)你用三分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己的基本情況。

功能：這類(lèi)題目的目的:一是讓考生消除緊張，能自然進(jìn)入面試情境；二是作為初步的探查，看考生是否有備而來(lái)；三是通過(guò)考生介紹，初步判定與崗位適合程度。二、知識(shí)型問(wèn)題（這類(lèi)問(wèn)題一般涉及完成崗位職責(zé)所要求的技術(shù)性或具體的知識(shí)）例如：檢查院工作中對(duì)群眾舉報(bào)的步驟有哪些？

功能：這類(lèi)問(wèn)題通常是以紙筆方式施測(cè)。在面試中的作用是為深入追問(wèn)做鋪墊，以便在已提供的答案的基礎(chǔ)上追問(wèn)更深層次的問(wèn)題。但問(wèn)題多以概念性為主，不會(huì)過(guò)于復(fù)雜的計(jì)算或表述。接受舉報(bào)步驟受理、告知、解釋、協(xié)助、公示、接受監(jiān)督立案調(diào)查、收集證據(jù)、約當(dāng)事人、簽署意見(jiàn)調(diào)查報(bào)告、行政訴訟、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理結(jié)案報(bào)告、辦理立卷、歸檔、呈報(bào)、備案等。三、智能型問(wèn)題（智能型問(wèn)題主要考察考生對(duì)一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力）

例如：停車(chē)難，難停車(chē)。這不僅是商家面臨的嚴(yán)峻課題，而且是當(dāng)今社會(huì)正在遭遇的一次挑戰(zhàn)。你認(rèn)為造成停車(chē)難的原因有哪些應(yīng)如何改善

功能：該類(lèi)問(wèn)題主要在于考察考生思維的邏輯性、嚴(yán)密性，思維的廣度和深度，綜合概括能力、分析比較能力，推理判斷能力，觀察力和知識(shí)面。【出題思路】智能型問(wèn)題，考察考生綜合分析能力。通過(guò)考生對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象的思考和分析，考察其洞察力與分析問(wèn)題的能力?！驹u(píng)分參考】［好］能多層次、多角度地分析產(chǎn)生這一社會(huì)現(xiàn)象的原因，解決問(wèn)題的方法切實(shí)可行，分析問(wèn)題全面、透徹，有獨(dú)特的見(jiàn)解。［中］分析的較為全面，能夠多角度地分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，解決問(wèn)題的辦法基本可行，但無(wú)創(chuàng)新。［差］分析問(wèn)題不全面、不嚴(yán)謹(jǐn)，持有觀點(diǎn)比較片面，思維面窄；解決問(wèn)題的方法單一、無(wú)新意。四、意愿型問(wèn)題(意愿型問(wèn)題通常了解考生在擇業(yè)方面的考慮)例如：你認(rèn)為在什么樣的環(huán)境里，你能發(fā)揮最大潛力。

功能：此類(lèi)題目多用于測(cè)評(píng)考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。意在判斷考生在選擇職業(yè)是的心態(tài)及未來(lái)發(fā)展方向。五、情境型問(wèn)題（描述一個(gè)假定情境。要求考生回答在這個(gè)給定的情景中他們會(huì)怎樣做）

例1：你的一位同事很會(huì)適時(shí)地在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，趁你工作失誤在領(lǐng)導(dǎo)面前添油加醋，但是他的業(yè)務(wù)能力和工作成績(jī)并不如你，你如何與這位同事相處

功能：情境型問(wèn)題基于這樣的假設(shè)。意在通過(guò)表述考察在真實(shí)的情境中將會(huì)做什么樣的反應(yīng)。包含與人相處和制定計(jì)劃、解決困難等?！境鲱}思路】通過(guò)設(shè)定一個(gè)困難情境，考察應(yīng)變能力、人際交往的意識(shí)與技巧。通過(guò)表述，來(lái)獲取考生人際合作主動(dòng)性、人際間的適應(yīng)性、有效溝通以及處理人際關(guān)系的原則性與靈活性等信息?！驹u(píng)分參考】［好］反映快，能主動(dòng)與對(duì)方溝通，尊重、理解對(duì)方的個(gè)性和意見(jiàn)；發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極尋求雙方在工作中的共同點(diǎn)；心胸開(kāi)闊，方法靈活，面對(duì)別人的惡意中傷能妥善處理。［中］反應(yīng)一般，有一定人際合作的協(xié)調(diào)意識(shí)，積極化解矛盾，方式、技巧基本可行。［差］反應(yīng)慢，對(duì)人際矛盾消極對(duì)待，感情用事，處理方法簡(jiǎn)單。例2：假如接到一封群眾舉報(bào)信，反映有一名同志在工作中有吃、拿、卡要問(wèn)題，組織上準(zhǔn)備派你對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。你將怎樣開(kāi)展工作【出題思路】情境型問(wèn)題，考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。此題意在通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定任務(wù)情境，考察其在完成任務(wù)過(guò)程中能否多角度考慮問(wèn)題根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和重要程度安排好工作，講究方法策略，進(jìn)而推斷計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的水平。【評(píng)分參考】［好］調(diào)查前的準(zhǔn)備工作充分，注意調(diào)查工作的程序性、時(shí)限性，調(diào)查方法靈活、有效。［中］調(diào)查前的準(zhǔn)備工作比較充分，并能注意到調(diào)查工作的程序性，調(diào)查方法有一定靈活性。［差］調(diào)查前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作不足，工作缺乏程序性，方法呆板。六、行為型問(wèn)題（行為性問(wèn)題關(guān)注的是考生的過(guò)去行為，所問(wèn)的是考生實(shí)際上做了些什么、怎么做的、效果如何）

例如：你遇到的最令你尷尬的事情是什么請(qǐng)描述一下當(dāng)時(shí)的情形?！咀穯?wèn)】你當(dāng)時(shí)是怎么處理的結(jié)果怎樣

功能：此類(lèi)問(wèn)題基于過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)給你（自己給自己定位）做個(gè)預(yù)測(cè)?！境鲱}思路】行為型問(wèn)題，考察自我情緒控制能力。通過(guò)提出曾經(jīng)發(fā)生的壓力性問(wèn)題，考察考生面對(duì)壓力情境時(shí)的行為和情緒反應(yīng)，進(jìn)而推斷其情緒控制能力?！驹u(píng)分參考】［好］所言真實(shí)可信，在曾經(jīng)的壓力環(huán)境下情緒穩(wěn)定，反應(yīng)自然、合理。［中］所言基本可信，較多的描述在曾經(jīng)的壓力環(huán)境下的情緒反應(yīng)，行為反應(yīng)基本得當(dāng)。［差］所言不真實(shí)或一味的描述曾經(jīng)壓力環(huán)境下慌亂的情緒反應(yīng)，行為反應(yīng)缺乏理性和基本的判斷。第二章結(jié)構(gòu)化面試答題公式第一節(jié)、認(rèn)知能力一是個(gè)人的基本情況二是個(gè)人主要的經(jīng)歷第一步，談具體的事。事件力求簡(jiǎn)潔，否則會(huì)沖淡你談的啟示。凡與啟示有關(guān)的內(nèi)容就談，無(wú)關(guān)的則可略去。第二步，談啟示。可以談一點(diǎn)或幾點(diǎn)啟示。第三步，表態(tài)。如果自己有幸成為一名公務(wù)員，在工作中遇到類(lèi)似事情該怎么做。三是個(gè)人的特長(zhǎng)、性格特征或愛(ài)好 第一、安靜時(shí)：第二、活躍時(shí)：第三、人多時(shí)：第四、獨(dú)處時(shí)：第二節(jié)、報(bào)考動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配能力答題思路：設(shè)計(jì)障礙兩問(wèn)式(首先看第一問(wèn)題是正確與錯(cuò)誤、全面與片面，簡(jiǎn)明扼要闡述自己對(duì)此的觀點(diǎn)和看法。1、我報(bào)考的原因主要有以下幾點(diǎn)：（小道理+大道理）第一、求職的需要。第二、學(xué)以致用的需要。第三、挑戰(zhàn)自我的需要。第四、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。2、用一兩句話表態(tài)怎么辦？答題思路：帽子+怎么辦第一種：在政治思想上、在工作和學(xué)習(xí)上、在人際關(guān)系上、在工作作風(fēng)方面。第二種：從工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系上總結(jié)。即工作上熱心、學(xué)習(xí)上虛心、與人相處誠(chéng)心。最后表態(tài)。第三種：從做人做事上談。就是在工作和生活中怎么去做人做事。最后表態(tài)。第四種：也可按德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面來(lái)歸納。第五種：用幾個(gè)詞來(lái)概括，然后分別論述。如：忠誠(chéng)、勤勉、善思、守紀(jì)，只要能反映出自己在各方面工作的態(tài)度就行。第六種：將打算分為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算和近期打算分別談。第三節(jié)、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力普通的計(jì)劃組織類(lèi)問(wèn)題帽子==信任、鍛煉、完成；三個(gè)環(huán)節(jié)==第一環(huán)節(jié)：計(jì)劃準(zhǔn)備階段；第二環(huán)節(jié)：實(shí)施；第三環(huán)節(jié)：總結(jié)。附加條件式的計(jì)劃組織類(lèi)問(wèn)題（考慮條件+帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)）突發(fā)型計(jì)劃組織類(lèi)問(wèn)題（快速現(xiàn)場(chǎng)+路途思考+成立小組分配工作+總結(jié)）再現(xiàn)型計(jì)劃組織類(lèi)問(wèn)題(根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況確定身份+答題方向)第四節(jié)、人際關(guān)系處理能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)類(lèi)問(wèn)題（冷靜+具體的方法——分析+對(duì)策——溝通——揚(yáng)棄）兩難類(lèi)問(wèn)題（三步曲：第一步，總說(shuō)自己處理問(wèn)題的原則。第二步，談具體的處理方法。第三步，如果兩者發(fā)生沖突，自己會(huì)怎么辦？表態(tài)）

第五節(jié)、應(yīng)變應(yīng)急能力、解決問(wèn)題能力應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)問(wèn)題（冷靜+具體的方法——分析+對(duì)策——溝通+揚(yáng)棄）綜合類(lèi)問(wèn)題（冷靜+具體的方法——分析+對(duì)策+輕重緩急——溝通+揚(yáng)棄）現(xiàn)場(chǎng)壓力類(lèi)問(wèn)題1.自己作弊（1）否定，表明態(tài)度。（2）表明自己講求的是以實(shí)力取勝。不必作弊；（3）表?yè)P(yáng)干警考試制度。不能作弊；(4)談自己做人做事的原則，不愿作弊。2.自己不如別人（1）承認(rèn)；（2）多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，虛心向人學(xué)習(xí);（3）自敢于亮劍展示自己。(4)無(wú)論成功敗。第六節(jié)、社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解能力正面對(duì)政治理解（認(rèn)知或支持、分析理解、贊揚(yáng)表態(tài)）負(fù)面腐敗類(lèi)問(wèn)題（認(rèn)賬、全面、危害、贊揚(yáng)、表態(tài)）社會(huì)消極現(xiàn)象類(lèi)問(wèn)題（否定(看法)--原因--對(duì)策--表態(tài)）社會(huì)熱點(diǎn)、新生事物類(lèi)問(wèn)題（是什么：怎么看：怎么辦：）第七節(jié)、聯(lián)想能力漫畫(huà)類(lèi)問(wèn)題（是什么？解釋、含義、寓意。怎么看？正確認(rèn)識(shí)、看待和處理。怎么做）

第八節(jié)、演講能力演講的形式、演講的結(jié)構(gòu)、演講的內(nèi)容第二篇結(jié)構(gòu)化面試題型分類(lèi)講解第一章題型分類(lèi)及答題思路第一節(jié)、認(rèn)知能力1.請(qǐng)作一下自我介紹或者自我評(píng)價(jià)。（求職中你具備什么樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力）你性格當(dāng)中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答題思路：俗話說(shuō)；“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，我也是如此。（運(yùn)用名言警句破題）。提示：1、不要性格設(shè)計(jì)完人、圣人一樣；2、性格特征最好與職位相匹配、對(duì)應(yīng)；3、不足，不要是致命的弱點(diǎn)，也不要把優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成不足。2.如果你這次應(yīng)聘成功，但是分配的工作不是你理想的，你會(huì)怎么看待這個(gè)問(wèn)題？首先能夠應(yīng)聘成功，我覺(jué)得我會(huì)很開(kāi)心，這是各位考官對(duì)我能力的肯定，謝謝各位考官的青睞。當(dāng)然，對(duì)于分配的工作不是我理想的這種情況，我覺(jué)得我會(huì)客觀地去對(duì)待。一方面我是一個(gè)新人，我覺(jué)得我的可塑性是很強(qiáng)的。在大學(xué)期間，我學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的方法和如何與人共事。我想進(jìn)入貴單位后，我也能夠積極轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的崗位需要；另一方面，在考慮問(wèn)題的高度、看待問(wèn)題的角度、掌握信息的全面性、工作閱歷的豐富程度，我與領(lǐng)導(dǎo)都有差距，領(lǐng)導(dǎo)有這樣的安排應(yīng)該是基于組織發(fā)展和我個(gè)人發(fā)展的角度做出的英明決定。所以我會(huì)很愉快地接受組織給我分配的工作。在新的崗位上，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)與老同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，也會(huì)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。我相信，功夫不負(fù)有心人，只要我努力，一定能夠做好工作，做組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事支持的好同志。3.你在找工作中付出了很大努力，請(qǐng)說(shuō)出你付出了那些常人不能付出的努力（06年真題）破題：（承認(rèn)）作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生（社會(huì)的新生兒）我并沒(méi)有更多的過(guò)人之處，相信我能做到的大家也都做到，下面針對(duì)我為就業(yè)而做的準(zhǔn)備談?wù)劇l(fā)現(xiàn)不足：大學(xué)入學(xué)后的活動(dòng)或考試中……堅(jiān)持改正：人最難能可貴的在于一件事情上的堅(jiān)持表態(tài)：相信努力一定會(huì)有回報(bào)……第二節(jié)、報(bào)考動(dòng)機(jī)與擬任崗位匹配能力經(jīng)常出現(xiàn)的題型有以下兩種：為什么？例題：目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公務(wù)員工作條件差，待遇不高。你為什么報(bào)考？答題思路：1、首先看第一問(wèn)題是正確與錯(cuò)誤、全面與片面。簡(jiǎn)明扼要闡述。 2、我報(bào)考的主要原因有以幾點(diǎn)：3、用一、二句話表態(tài)動(dòng)機(jī)原因：大道理+小道理怎么辦？例題：如果你被招錄成一名人民警察，在未來(lái)的工作中有什么打算？答題思路：開(kāi)場(chǎng)（心情）+怎么做+決心開(kāi)場(chǎng)：如果被錄用，我將認(rèn)真履行職責(zé)，不負(fù)人民重托，繼續(xù)肩負(fù)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的光榮使命。忠于黨，忠于祖國(guó)，忠于人民。對(duì)此我有如下想法：怎么做：其一，最開(kāi)適應(yīng)學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，了解自己本職崗位職能盡快上手。其二，高效完成學(xué)習(xí)工作任務(wù)，濾清工作于生活的關(guān)心分清主次，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決定。其三，向書(shū)本求知，向工作事件求真，向領(lǐng)導(dǎo)和老師求教。完善自己的技能。其四，不論工作生活都要注意自己的言行舉止，服從安排聽(tīng)指揮。搞好與老師同學(xué)及群眾關(guān)系。決心：最后我想談下自己理解的警察本色。即負(fù)重拼搏、勇敢頑強(qiáng)、鍥而不舍、無(wú)私奉獻(xiàn)，這是一種信念的凝聚，一種精神的歷練，一種底色的沉淀。為了我的理想我會(huì)努力去做。第三節(jié)、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力1、普通類(lèi)型例題：你作為某地調(diào)查員，針對(duì)目前中小學(xué)安全事件頻發(fā)，校園安全存在極大隱患，引起全國(guó)各級(jí)安全部門(mén)的高度重視。領(lǐng)導(dǎo)委派你對(duì)做一個(gè)調(diào)查。你將如何完成任務(wù)？出題思路：考察計(jì)劃組織能力。特點(diǎn)：上司（領(lǐng)導(dǎo)）交給（指派、委托）你一項(xiàng)（件）XX工作（任務(wù)、活動(dòng)）。問(wèn)你有什么打算（怎么辦）答題思路：一個(gè)主題+三個(gè)環(huán)節(jié)+自我心聲主題＝信任－鍛煉提高－完成三個(gè)環(huán)節(jié)＝計(jì)劃－組織實(shí)施－總結(jié)參考思路：中小學(xué)校園安全問(wèn)題凸顯，還孩子一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是每個(gè)干警的心聲。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查任務(wù)交給我，我計(jì)劃從如下方面著手調(diào)查：準(zhǔn)備階段：1.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)明確這次調(diào)查的目的性及其開(kāi)展的規(guī)模。2.收集相關(guān)素材，請(qǐng)教以前做過(guò)調(diào)查的同事意見(jiàn)。并提前和需要拜訪的學(xué)校、學(xué)校教師、學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。3.制定調(diào)查計(jì)劃，確定采取多種方式進(jìn)行調(diào)查。并將所涉及的費(fèi)用和舉辦等活動(dòng)等配合單位統(tǒng)一制定到調(diào)查方案中，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。實(shí)施階段：1.方案一經(jīng)批準(zhǔn)確定外圍的調(diào)查人員、自己主抓內(nèi)部調(diào)查。2.深入學(xué)校與教師交流、與孩子座談聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)并設(shè)立網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或電話反饋熱線。并做錄音、筆記等記錄為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3.調(diào)查結(jié)束后，將所有信息匯總后經(jīng)過(guò)篩選，提煉等工作整理成圖文并貌的調(diào)查表，從各個(gè)方面體現(xiàn)調(diào)查結(jié)果。并保留熱線。總結(jié)：將報(bào)告及時(shí)送里領(lǐng)導(dǎo)審閱。并做出工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己工作疏漏或不足及時(shí)改正。希望我的工作真正的能給孩子們的安全成長(zhǎng)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。2、附加條件式類(lèi)例題：局里指派你和一個(gè)老同志起外出辦案，而這個(gè)老同志性格古怪，極不好相處，請(qǐng)問(wèn)你怎么組織這次工作？

（導(dǎo)語(yǔ)）外出辦案，對(duì)環(huán)境的不熟悉和警力的相對(duì)薄弱肯定存在著這樣那樣的困難和風(fēng)險(xiǎn)，所以，我一定會(huì)用心完成這次任務(wù)。至于老同志性格古怪，不好相處，我相信只要我對(duì)老同志以心換心，與他進(jìn)行認(rèn)真的交流、溝通，那么老同志一定會(huì)配合我完成這次工作。我將和這位老同志一起，從以下幾個(gè)方面來(lái)完成任務(wù)：第一，制訂方案。在過(guò)程中，虛心向老同志請(qǐng)教，認(rèn)真聽(tīng)取他的意見(jiàn)，將他好的建議落實(shí)到方案中，使方案更完善更有現(xiàn)實(shí)操作性。第二，嚴(yán)格按照方案組織實(shí)施。在辦案實(shí)施的過(guò)程中，充分尊重老同志，體貼老同志，生活上要腿跑快一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)。工作上虛心聽(tīng)取老同志的辦案經(jīng)驗(yàn)遇到危險(xiǎn)，要沖到第一線。第三，匯報(bào)總結(jié)。案件辦理結(jié)束后，寫(xiě)出報(bào)告，在報(bào)告中充分體現(xiàn)老同志的功勞，體現(xiàn)老同志的重要作用，讓老同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。表態(tài)：總之我相信，憑著我對(duì)工作的努力和對(duì)老同志的真誠(chéng)和熱情，我一定會(huì)圓滿地完成任務(wù)同時(shí)并獲得老同志對(duì)我的支持和認(rèn)可。3、突發(fā)事件例題：某地突發(fā)泥石流很多群眾的生命財(cái)產(chǎn)受到損失急需救援。上級(jí)指令搶險(xiǎn)救災(zāi)，作為某地政府辦公室秘書(shū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你怎么辦？參考思路：災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命，我會(huì)立即行動(dòng)起來(lái)，保證完成此次任務(wù)，盡全力搶救人民群眾的生命、財(cái)產(chǎn)。首先，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，途中迅速思考應(yīng)急對(duì)策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)。如醫(yī)院、武警、民政、氣象、消防、當(dāng)?shù)卣炔块T(mén)。第二到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計(jì)、全力以赴搶救生命安全；氣象組，盡快跟蹤氣候動(dòng)態(tài)；思想工作組，做好遇難人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。在整個(gè)工作中要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。做好協(xié)調(diào)及銜接工作。第三、處理好現(xiàn)場(chǎng)工作后，盡快寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)上級(jí)。作為個(gè)人來(lái)講，要認(rèn)真總結(jié)，肯定成績(jī)，找出不足，以利不提高自已的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力。形成應(yīng)急長(zhǎng)效機(jī)制，更好地完成上級(jí)交給的任務(wù)。4、再現(xiàn)類(lèi)例題：“十一”長(zhǎng)假，處長(zhǎng)提議：為配合黨內(nèi)保先教育，組織紅色旅游，科長(zhǎng)說(shuō)“十一”是法定假期，應(yīng)個(gè)人安排。廳長(zhǎng)請(qǐng)你以此為題，組織一次討論，請(qǐng)你把我們?cè)谧脑u(píng)委、工作人員作為你們廳的職工，現(xiàn)場(chǎng)模擬下討論會(huì)情況.時(shí)間3分鐘，請(qǐng)準(zhǔn)備2分鐘。各位同事：“十一”長(zhǎng)假即將來(lái)臨，對(duì)于假期的安排，我們單位出現(xiàn)了兩種不同的意見(jiàn)，一種意見(jiàn)是組織紅色旅游；一種意見(jiàn)是應(yīng)個(gè)人安排。今天我受廳長(zhǎng)委托，組織大家對(duì)這兩種意見(jiàn)進(jìn)行討論，希望大家能暢所欲言，充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)，我將認(rèn)真做好記錄。下面請(qǐng)大家發(fā)言。剛才不少的同志，針對(duì)這兩種意見(jiàn)，談出了自己的觀點(diǎn)和想法，還有一些同志沒(méi)有發(fā)言，現(xiàn)在請(qǐng)這部分同志繼續(xù)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。好，今天在座的各位同事都對(duì)“十一”長(zhǎng)假的安排提出了自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，現(xiàn)在我談一下自己的觀點(diǎn)：對(duì)于紅色旅游，我認(rèn)為在大家自愿的前提下，接受革命傳統(tǒng)教育，是很有必要的，也是很有意義的事；對(duì)于第二種意見(jiàn)，大家想利用“十一”長(zhǎng)假，走走親威、探親訪友，或好好在家休息幾天，我認(rèn)為也是可行的。對(duì)于今天大家的發(fā)言，我已認(rèn)真做了記錄，下來(lái)以后我將梳理一下大家的意見(jiàn)，寫(xiě)出報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，今天的會(huì)議就開(kāi)到這里，散會(huì)。第四節(jié)、人際關(guān)系處理能力1．與領(lǐng)導(dǎo)相處例題：針對(duì)社區(qū)安全你根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)有采納，反而受到批評(píng)，對(duì)此，你怎么想怎么辦出題思路：考察不順利時(shí)的心態(tài)，協(xié)調(diào)技巧答題思路：八字方針（1）冷靜。（2）反思。（3）溝通。（4）揚(yáng)棄、 參考思路：（冷靜）當(dāng)我的方案沒(méi)有得到采納，反而受到批評(píng)，我會(huì)保持冷靜。一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問(wèn)題不怕，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_對(duì)待它，我會(huì)以平和的心態(tài)處理好這件事。（反思）冷靜后，我會(huì)認(rèn)真分析原因，反思：一是否是方案的問(wèn)題；二是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問(wèn)題，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法和誤解。（溝通）找準(zhǔn)原因后，如果是方案的問(wèn)題，我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求幫，使方案更完善、符合實(shí)際、具有可操作性，爭(zhēng)取得到采納；如果是自身的問(wèn)題，要克服問(wèn)題、完善自我，同時(shí)我會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想、認(rèn)識(shí)不足，溝通情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。（揚(yáng)棄）我不因?yàn)榉桨笡](méi)有被采納，反而受譏諷，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。2．與同事相處例題：你和一名同事共同破獲一起案件，引起上級(jí)的關(guān)注，在匯報(bào)時(shí)，你的同事，把你的功勞，也說(shuō)成是他的成績(jī)，對(duì)此，你怎么辦參考思路：首先,保持冷靜,不急不燥,理智地處理問(wèn)題.因?yàn)檫@不僅關(guān)系到一個(gè)人的榮譽(yù)觀和名利觀的問(wèn)題,更關(guān)系到同事之間的團(tuán)結(jié)合作.其次，分析原因。第一、破案中同事發(fā)揮主要作用。即他是主角，我是配角。那么上級(jí)對(duì)同事的褒獎(jiǎng)也是對(duì)我的肯定，這是團(tuán)隊(duì)的智慧和結(jié)晶。我將向同事學(xué)習(xí)并全力支持他的工作。第二、反之即我是主角，他是配角。我會(huì)寬容待之，作為基層干警應(yīng)該淡泊名利不必計(jì)較，只要自己踏實(shí)工作、忠于職守。是金子總會(huì)發(fā)光的，我總會(huì)得到組織認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事認(rèn)可。第三、當(dāng)然，如果同事以后的工作中總是如此。我會(huì)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間采用恰當(dāng)?shù)姆绞街鲃?dòng)與同事進(jìn)行溝通，讓他明白，尊重別人的成績(jī)，肯定別的人功勞，才更有利于工作的開(kāi)展，警隊(duì)的和諧。最后，我不會(huì)因?yàn)橥孪矚g爭(zhēng)功，而在今后的工作中疏遠(yuǎn)他，應(yīng)該加強(qiáng)與他的溝通、相互理解、共同進(jìn)步。3．與親友相處例題:做為基層民警，在辦公時(shí)間你的親友為一名違反政策規(guī)定的當(dāng)事者說(shuō)情，你怎么辦兩難問(wèn)題三步走：第一步，一開(kāi)始就旗幟鮮明地表達(dá)自己處事的基本原則，展現(xiàn)自己的原則性和責(zé)任感。第二步，分點(diǎn)、分情況來(lái)談，做到具體問(wèn)題具體分析、具體解決。第三步，兩者發(fā)生沖突，堅(jiān)持原則時(shí)候溝通。不要偏激，分清事情的輕、重、緩、急處理。參考思路：第一，工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，這是職業(yè)道德底線，同時(shí)把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來(lái)。第二，我會(huì)熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會(huì)按規(guī)定、程序及時(shí)辦理；如果不符合政策，我會(huì)耐心做好宣傳思想工作,并曉之以理、動(dòng)之以情，爭(zhēng)取親友對(duì)自己依法行政的理解、支持。第三，如果親友依然不理解，那我一定堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，不能因?yàn)橐患核嚼艞壜殬I(yè)道德。在事后先將朋友的委托人講明厲害曲直，并通過(guò)說(shuō)服教育感染他。用他的情感挽回和親友的關(guān)系。相信我的親友都是高風(fēng)亮節(jié)的人，一定明白我的良苦用心。4．與陌生人相處例題：組織派你就某問(wèn)題找老張談話，可你與老張不相識(shí)，而且老張對(duì)該問(wèn)題十分反感，你準(zhǔn)備怎樣使這次談話卓有成效。參考思路：對(duì)于組織安排的工作我責(zé)無(wú)旁貸。但既不相識(shí)，有抵觸談及敏感問(wèn)題這件事很難處理所以必須要冷靜思考。第一步，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分的調(diào)查研究，在有理有據(jù)的情況下，準(zhǔn)備好談話使用的材料。同時(shí)多渠道了解老王的性格。根據(jù)不同性格設(shè)計(jì)談話方式。并提前與他單位領(lǐng)導(dǎo)及本人取得聯(lián)系，避免突然拜訪出現(xiàn)心理的排斥。第二步，選擇合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)即不耽誤老張的工作又在問(wèn)題沒(méi)有定性前不會(huì)給老張帶來(lái)不良影響。第三步，見(jiàn)面后用幽默的方式介紹自己打開(kāi)局面。從人生感悟到工作細(xì)節(jié)選擇話題自然融入環(huán)境消除老張排斥心理后逐步說(shuō)明來(lái)意并表明調(diào)查的目的幫助他澄清事實(shí)。最后，我相信場(chǎng)面談話會(huì)在愉快的氣氛中結(jié)束。老張會(huì)本著黨性原則認(rèn)真配合，我將做好記錄后將談話反饋。第五節(jié)、應(yīng)變應(yīng)急能力、解決問(wèn)題能力1.應(yīng)變應(yīng)急能力例題：假如你有個(gè)朋友生病，你帶了禮物去看他，不巧你的領(lǐng)導(dǎo)生病也住在同一家醫(yī)院，并且和你朋友住在了一個(gè)病房，而你事前根本不知道。你還沒(méi)有來(lái)得及和朋友打招呼，領(lǐng)導(dǎo)看到了你并以為你是來(lái)看他的，因此他接下禮物連連致謝，面對(duì)這種情況，你如何處理？參考思路：遇到這樣的情況肯定讓人比較尷尬，如果處理不好即會(huì)損害到領(lǐng)導(dǎo)的顏面又會(huì)傷害朋友之間的感情。所以，一定要冷靜處理，靈活應(yīng)對(duì)。首先，對(duì)于禮物“順?biāo)浦邸彼徒o領(lǐng)導(dǎo)，作為下屬領(lǐng)導(dǎo)生病并沒(méi)有及時(shí)探望表示歉意。慰問(wèn)病情后盡快離開(kāi)。第二，通過(guò)電話短信等形式如實(shí)與朋友說(shuō)明情況，后選擇恰當(dāng)時(shí)間委托親友送去禮物代為看望。相信朋友會(huì)理解我的做法。最后，通過(guò)這種委婉的方式力爭(zhēng)達(dá)到雙方滿意。同時(shí)也提醒自己以后要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，對(duì)朋友的關(guān)心。相似例題:一次你購(gòu)買(mǎi)水果去看望同事，同事和你的局長(zhǎng)是鄰居，恰好局長(zhǎng)夫人誤認(rèn)為你是看局長(zhǎng)，對(duì)此，你怎么辦？2.解決問(wèn)題能力例題一：你在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候受到群眾圍攻，這時(shí)突然聽(tīng)到有人喊警察打人了，你會(huì)如何處理？參考思路：首先，時(shí)刻保持冷靜的頭腦，公安干警是保護(hù)人民群眾的所以不因圍攻和說(shuō)我打人失去理智。其次，舉起手證明自己并無(wú)過(guò)激行為，同時(shí)利用揚(yáng)聲系統(tǒng)盡快的喊話使群眾情緒得到平復(fù)并表明請(qǐng)群眾代表進(jìn)行交涉同時(shí)反思自己的行為。一是有可能在混亂中，自己的確傷及他人，那么應(yīng)道歉并賠償損失，加倍注意自己的言行；二是如果純屬他人誤解，那么解釋清楚，有必要的話可請(qǐng)旁人作證；三是如是有人無(wú)理取鬧，煽動(dòng)鬧事，用理智的辦法請(qǐng)喊打人者站出來(lái)講話（相信謠言不攻自破）并以此取得群眾的支持，如果鬧事人員多而且別有用心馬上爭(zhēng)取支援。四是問(wèn)題解決后迅速疏導(dǎo)群眾，并請(qǐng)媒體等如實(shí)報(bào)道我廣大公安干警的執(zhí)法活動(dòng)。最后，相信自己的理智和真誠(chéng)一定能化解這次糾紛，消除廣大人民群眾對(duì)公安干警本次執(zhí)法活動(dòng)中所產(chǎn)生的誤會(huì)。在以后的執(zhí)法活動(dòng)中將一定本著文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法的方針辦理案件。例題二:要開(kāi)報(bào)告會(huì)，專(zhuān)家告訴你，他因?yàn)橛惺虏荒軄?lái)，你已經(jīng)通知了別的人，問(wèn)你怎么辦？參考思路：首先,不會(huì)急躁，更不會(huì)表現(xiàn)的坐立不安。立即了解專(zhuān)家不能來(lái)參加會(huì)議的原因，并針對(duì)不同的原因采取不同的處理方案。情況一、專(zhuān)家很重要為報(bào)告會(huì)的主角，只是有事耽誤，不能及時(shí)趕來(lái)，那可以通過(guò)調(diào)整報(bào)告會(huì)的議程，先請(qǐng)其他人員進(jìn)行報(bào)告。并告知大家“主角”將再后續(xù)的會(huì)議上出場(chǎng)（在空?qǐng)鲭A段可進(jìn)行即興演講、或安排會(huì)議休息）。情況二、專(zhuān)家的確不能來(lái)參加這次會(huì)議，那么可以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，能否安排其他的專(zhuān)家代為講話，同時(shí)向參會(huì)代表說(shuō)明情況。期間可以根據(jù)具體情況，將專(zhuān)家發(fā)言改為書(shū)面報(bào)告發(fā)于參會(huì)人員并和說(shuō)明情況。情況三、如果專(zhuān)家是“配角”在其報(bào)告不重要的情況下，采取下發(fā)書(shū)面報(bào)告材料，會(huì)后請(qǐng)大家自行學(xué)習(xí)。作為一名工作人員（或會(huì)議主持），一定要提前做好應(yīng)急預(yù)案能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題絕不拖延。在未來(lái)的工作中加強(qiáng)自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，才能處理好工作中遇到的各種問(wèn)題。3.綜合試題例題:二位上司有矛盾分別向你訴說(shuō)，對(duì)此你怎么辦？參考答案：一方面說(shuō)明了上司對(duì)我的信任，另一方面，如果解決不好，將會(huì)陷入兩難的局面，所以我會(huì)冷靜地思考，理智地對(duì)待。我的處理方法有以下幾點(diǎn)：第一、要堅(jiān)持感情中立的原則。不介入矛盾。只當(dāng)收音機(jī)，不當(dāng)傳話筒，同事如有人散布兩位上司的矛盾，應(yīng)加以規(guī)勸和制止。第二、堅(jiān)持工作態(tài)度端正的原則。堅(jiān)持以工作為重，不會(huì)因?yàn)閮晌簧纤镜拿埽绊懙轿业墓ぷ鞑还苁悄膫€(gè)上司布置的工作，安排的任務(wù)，我都會(huì)做好。第三、堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。爭(zhēng)取利用由你組織的單位單位旅游或運(yùn)動(dòng)會(huì)等將兩位領(lǐng)導(dǎo)分配到一隊(duì)參加比賽，利用集體榮譽(yù)來(lái)促進(jìn)兩位領(lǐng)導(dǎo)的溝通。并在慶功會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)兩位領(lǐng)導(dǎo)的成績(jī)并采取共同頒獎(jiǎng)等形式使領(lǐng)導(dǎo)能“摒棄前嫌”共同進(jìn)步、共同提高。作為領(lǐng)導(dǎo)信任的同志，應(yīng)該牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)就是力量的觀點(diǎn)，不論在任何時(shí)候，都要維護(hù)組織和單位的團(tuán)結(jié)，都要管好自己，協(xié)調(diào)好身邊的各種關(guān)系。4.現(xiàn)場(chǎng)壓力能力例題1：據(jù)有人反映，你在這次考試中拉關(guān)系、走后門(mén)，對(duì)此你作何解釋?zhuān)?/p>

參考思路：很感謝各位考官給了我一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我想作以下幾點(diǎn)說(shuō)明：第一、凡是憑實(shí)力。我的確非常重視這次考試。而且也思想和學(xué)習(xí)上做了充分的準(zhǔn)備。但我想說(shuō)我是一個(gè)勤奮而自信的人，相信天道酬勤，相信我能夠憑借自己的實(shí)力通過(guò)這次考試。第二、考試是公正的。我不可能通過(guò)拉關(guān)系,走后門(mén)的方式通過(guò)這次考試。因?yàn)榭荚囀枪?、公正、公開(kāi)擇優(yōu)錄取的。第三、黨性與道德不允許我這么做。我是一名中共黨員，我所受到的教育以及我所接受道德理念都不允許我通過(guò)拉關(guān)系。希望各位老師再次核實(shí)。謝謝。例題2:證據(jù)顯示你三年內(nèi)換了四份工作，請(qǐng)說(shuō)出你能安心在本單位工作的理由對(duì)于各位老師的調(diào)查證據(jù)我要承認(rèn)的確是這樣。更要感謝能給我解釋的機(jī)會(huì)。1、剛剛畢業(yè)年輕人心浮氣躁，對(duì)就業(yè)認(rèn)識(shí)不清楚，認(rèn)為工作是生存的方式而已，并不是事業(yè)。所以頻繁跳槽。始終想的是愛(ài)一行干一行，而不是干一行愛(ài)一行。興趣使然，在不冷靜的條件下追求自己的愛(ài)好。2、對(duì)于來(lái)貴單位已經(jīng)是我考慮已久的事情而且是能實(shí)現(xiàn)我理想和興趣的行業(yè)。并做了很充分的思想和學(xué)習(xí)上的準(zhǔn)備。3、三年的時(shí)間已經(jīng)讓我從一個(gè)“毛頭小子”變成，成年人。思維更理性更成熟，明白自己未來(lái)的發(fā)展方向和自我定位。最后，我想說(shuō)明的是，三年能換四份工作也在某種層面上證明了我的能力。相信只要是適合的土壤一定能發(fā)揮自己的事業(yè)熱愛(ài)心，保證完成各項(xiàng)工作，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。第六節(jié)、社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解能力1.政治理解例題：胡錦濤同志講：干部的優(yōu)劣和是非功過(guò)，群眾看的最清楚，也最有發(fā)言權(quán)。你是如何認(rèn)識(shí)的參考答案：（認(rèn)知或支持）百姓口中盛傳的一句話“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣(mài)紅薯”。古往今來(lái)群眾歷來(lái)都是歷史的主宰。群眾的眼睛是雪亮的是判定事物的標(biāo)準(zhǔn)。我黨一直以來(lái)都強(qiáng)調(diào)黨群關(guān)系、干群關(guān)系等等。所以胡主席這句話充分的證明了以上觀點(diǎn)。（分析理解）作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生（步入社會(huì)不久的工作人員）我的觀點(diǎn)可能很片面的下面我簡(jiǎn)單的談一談。第一、領(lǐng)導(dǎo)干部是人民選舉、組織任用的。任何一個(gè)權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的好干部都會(huì)被人民銘記在心。而且會(huì)形成良好的社會(huì)口碑（我們知道深圳的幾代人至今念念不忘小平同志，是他帶領(lǐng)人民走向富強(qiáng)）。第二、相對(duì)而言任何一個(gè)進(jìn)行權(quán)錢(qián)交易、以權(quán)謀私、貪贓枉法的領(lǐng)導(dǎo)干部都會(huì)被人民群眾所不齒、所唾棄。并不斷的被人民群眾通過(guò)上訪和網(wǎng)絡(luò)爆料等形式披露出來(lái)。第三、不溫不火的混日子的領(lǐng)導(dǎo)干部將在未來(lái)的工作中被黨和人民所認(rèn)清，而被淘汰掉。最后、（贊揚(yáng)表態(tài)）作為一名致力從事干警事業(yè)的當(dāng)代青年，我很清醒的認(rèn)識(shí)到自己未來(lái)的責(zé)任重大、使命艱巨。不論自己是基層的工作人員還是有一定權(quán)利的領(lǐng)導(dǎo)干部都不能忘記組織給你的權(quán)利是組織對(duì)我的信任和對(duì)我的希望。而組織的權(quán)利又是人民賦予的。所以我不僅理解總書(shū)記的這段話而且堅(jiān)決予以擁護(hù)。2.消極腐敗問(wèn)題例題一：現(xiàn)代社會(huì)上制假、販假的很多，假藥、假酒害人不淺，對(duì)此你怎么看？參考思路：（否定）現(xiàn)在我們社會(huì)上，的確有一小部分人，制假販假，害人不淺。這種行為在很大的程度上，破壞了社會(huì)的風(fēng)氣，危害到人民的利益，如果任其發(fā)展，將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。究其原因我認(rèn)為：（原因）1、個(gè)人問(wèn)題。一部分人思想道德素質(zhì)低下，為了謀取自己的利益不擇手段。假冒產(chǎn)品能夠產(chǎn)生暴利，使得這部份人鋌而走險(xiǎn)，大肆制假販假。2、管理問(wèn)題。政府相關(guān)職能部門(mén)監(jiān)管不夠，相應(yīng)的制度也不盡完善，讓這種行為有了生長(zhǎng)的空間。對(duì)制假販假行為查處打擊的力度不夠。3、社會(huì)問(wèn)題。有需求就有市場(chǎng)，社會(huì)上一些人為了追求名利，愿意去辦假文憑、假證件，知假買(mǎi)假，讓這種制假販假的行為有了滋生的土壤。（對(duì)策）解決問(wèn)題，我建議需要從以下幾方面開(kāi)展：1、打擊。加大監(jiān)督查處的力度，查出制假販假的產(chǎn)業(yè)鏈條，并堅(jiān)決給予取締和打擊。

2、管理。完善相關(guān)的法律規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的管理。3、教育。政府多開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高公民社會(huì)責(zé)任感和法律意識(shí)，加大道德文明的建設(shè)。（表態(tài)）最后，相信在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，這種問(wèn)題一定會(huì)逐步得到解決。同時(shí)每個(gè)人從我做起加以抵制，徹底消除這一不良現(xiàn)象。例題二：社會(huì)上有種說(shuō)法有的機(jī)關(guān)干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。你怎么看這種現(xiàn)象？

參考答案：（認(rèn)賬）在現(xiàn)實(shí)生活中，這種現(xiàn)象確實(shí)存在。一些黨員干部，為謀取自己的私利，喪失了黨性，拋棄了原則，濫用手中的權(quán)力，以權(quán)謀私，給好處就亂辦事，不給好處就不辦事。（全面）但從干部隊(duì)伍總體上看，腐敗干部畢竟是少數(shù)不是多數(shù)、是局部不是全部、是支流不是主流，大多數(shù)機(jī)關(guān)干部是好的如牛玉儒、任長(zhǎng)霞。（危害）盡管腐敗干部是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關(guān)系；阻礙了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展。如果得不到有效整治，任其蔓延，將會(huì)成為黨和政府的一顆毒瘤，會(huì)危及黨的執(zhí)政地位，關(guān)系到黨和國(guó)家的生死存亡。（表?yè)P(yáng)）我們可喜的看到即便是少部分人，也同樣引起了黨和國(guó)家的高度重視，采取了一系列措施給予嚴(yán)厲打擊。如成克杰、田鳳山、陳良宇等一批高官的落馬，昭示著反腐倡廉已取得階段性成果，充分顯示我們黨治理腐敗的信心和決心。黨有能力解決自身問(wèn)題，對(duì)此我們深信不疑、充滿期待。(表態(tài))最后，公務(wù)員這一職業(yè)，一定要做到“經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧”，提高自己拒腐防變的抵抗力。牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，切實(shí)做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。3.社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題例題一：近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題日益凸顯，許多大學(xué)生畢業(yè)后仍然長(zhǎng)期需要父母“接濟(jì)”度日，甚至出現(xiàn)了“啃老一族”，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？談?wù)勀愕挠^點(diǎn)和解決這個(gè)問(wèn)題方案。

參考思路：（是什么）現(xiàn)在我們社會(huì)中的確出現(xiàn)了“啃老一族”，一些大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，衣食住行皆成困難，于是他們回到家里，長(zhǎng)期依靠父母生活，成為“啃老一族”。大學(xué)生面對(duì)失業(yè)和生活的困難，暫時(shí)回到家中把家庭當(dāng)作臨時(shí)的“避風(fēng)港”倒也沒(méi)什么，但若長(zhǎng)期如此，成為依賴(lài)年邁的父母而生活的“啃老一族”就非常不妥。（怎么看）我認(rèn)為，出現(xiàn)“啃老一族“的原因有以下：第一、社會(huì)因素。目前我們國(guó)家正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈“僧多粥少，出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難。第二、教育因素。大學(xué)教育缺乏與社會(huì)接軌。家庭教育缺乏正確引導(dǎo)都給了“啃老一族”滋生的土壤。第三、個(gè)人因素。一方面就業(yè)觀念存在一定的偏差，就業(yè)中期望值太高，高不成，低不就。另一方面，他們自主性不強(qiáng)，獨(dú)立性較差，一遇上問(wèn)題，就無(wú)法自己解決。（怎么辦）要減少“啃老一族”，需做好以下幾個(gè)方面的工作：第一、政府工作。應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幫助青年就業(yè)，建立有效的失業(yè)管理辦法，妥善安排培訓(xùn)、為其就業(yè)打好基礎(chǔ)；第二、教育工作。高校及家庭都正確教育引導(dǎo)。做好畢業(yè)生與社會(huì)對(duì)接，開(kāi)展實(shí)踐課加強(qiáng)社會(huì)生活教育。第三、個(gè)人立志。大學(xué)生，面對(duì)失業(yè)，面對(duì)挫折，應(yīng)該有一個(gè)正確的心態(tài)。應(yīng)當(dāng)樹(shù)立一種“先就業(yè)后擇業(yè)的”的就業(yè)思想，敢拼敢闖，學(xué)會(huì)自力更生，敢于挑戰(zhàn)自我。（表態(tài)）作為我而言，面對(duì)生活的艱辛，絕不懦弱地躲回家里，當(dāng)消極的啃老一族，因?yàn)槌晒儆谄D苦奮斗的強(qiáng)者，只要迎難而上，勇敢拼搏，不怕苦和累，就一定能夠迎接生活中的一切挑戰(zhàn)，一定能有一個(gè)光明的前景。例題二：現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都很重視孩子的英文教育，而不重視中文教育，你怎么看這種現(xiàn)象？參考思路：（承認(rèn)）社會(huì)上青少年英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班盛行，而題干中所反映的問(wèn)題的確廣泛存在，甚至愈演愈烈。但辯證唯物主義哲學(xué)教會(huì)我們從正反兩個(gè)方面看待問(wèn)題：（積極方面）1.全球一體化的進(jìn)程在不斷加快，在大背景下英語(yǔ)作為世界通用性的語(yǔ)言逐步被重視。2.家長(zhǎng)希望通過(guò)給孩子更好的英語(yǔ)環(huán)境教育，提高孩子的英語(yǔ)水平。3.給孩子奠定良好的基礎(chǔ)使孩子能接受?chē)?guó)外的先進(jìn)文化教育，這些我們都要充分認(rèn)可。（消極影響）但學(xué)習(xí)要“取其精華、去其糟粕”。1.任何的學(xué)習(xí)都是要有基礎(chǔ)的，中文作為我們的母語(yǔ)和祖國(guó)文化的載體是必不可缺的。2.中文作為全世界流傳時(shí)間最長(zhǎng)，最象形的文字等方面可以明確標(biāo)明其在歷史文化長(zhǎng)河中的地位與意義。3.我們看到良好的中文表達(dá)能力和寫(xiě)作能力是未來(lái)就業(yè)的基礎(chǔ)，也是了解我們祖國(guó)歷史必不可缺的。所以我們不能忽略對(duì)中文的教育與學(xué)習(xí)。（表態(tài)）我個(gè)人的觀點(diǎn)是學(xué)習(xí)中文作為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)英語(yǔ)作為能力提高的必備要素，二者相輔相成并不矛盾。第七節(jié)、聯(lián)想能力類(lèi)型一矛盾問(wèn)題例題1：謙虛使進(jìn)步，驕傲使人落后。有人說(shuō)：在求職中驕傲使人進(jìn)步，謙虛使人落后。你怎么看？參考思路：（辯證）這兩句話都有道理，盡管表面是矛盾的、對(duì)立的、相反的。但是按照辯證唯物主義觀點(diǎn)，二者有內(nèi)在的、必然的聯(lián)系，因此，要堅(jiān)持具體情況具體分析。觀點(diǎn)一我認(rèn)為：在工作、事業(yè)、學(xué)習(xí)以及為人處事等方面，我們應(yīng)該戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎。謙虛使人進(jìn)步、驕傲使人落后這是被實(shí)踐證明了的真理，如果我們自高自大、自滿自負(fù)、目中無(wú)人肯定要落后。觀點(diǎn)二我認(rèn)為：在求職中的驕傲是一種自信的表現(xiàn)，求職體現(xiàn)公平、竟?fàn)帯駜?yōu)的原則，竟?fàn)幍慕Y(jié)果是優(yōu)勝劣汰，如果在求職中一味的謙遜、過(guò)分的謙虛，不敢展示自己的才華、才能、才智。得不到考官的認(rèn)可，那么肯定要失敗。當(dāng)然也反對(duì)夸夸其談、言過(guò)其實(shí)的作法。（總結(jié)）總之，我認(rèn)為做人謙虛使人進(jìn)步，做事自信使人成功。例題2：有人說(shuō)：個(gè)人工作能力重要。又有人說(shuō)：團(tuán)隊(duì)配合重要。請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶ǎ康谝徊?，破題。工作能力是有能力完成自己的本職工作。團(tuán)隊(duì)配合是在多個(gè)成員組成的情況下通過(guò)相互幫助與協(xié)作共同完成既定目標(biāo)。對(duì)于試題不同的意見(jiàn)，我有如下觀點(diǎn)：第一、良好的工作能力不僅能順利的完成任務(wù)，更是鍛煉、展示自己才能機(jī)會(huì)，從而取得組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的認(rèn)可。但過(guò)分的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作能力，搞個(gè)人“英雄主義”或略與團(tuán)隊(duì)成員的配合，勢(shì)必會(huì)被孤立。第二、團(tuán)隊(duì)的配合是要“八仙過(guò)海、各顯神通”并為共同的目標(biāo)相互配合、一起努力，取得圓滿的結(jié)果。如果過(guò)分的依賴(lài)團(tuán)隊(duì)的成員而不加強(qiáng)個(gè)體工作能力的提高，會(huì)出現(xiàn)“推諉扯皮”的現(xiàn)象，而被團(tuán)隊(duì)成員所厭棄，最終被淘汰。第三、單一的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作能力或過(guò)渡的依賴(lài)團(tuán)隊(duì)的配合都很難達(dá)到滿意的效果?！皬?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”以良好的工作能力作為支撐的團(tuán)隊(duì)會(huì)更快、更好的完成任務(wù)，二者相輔相成并不矛盾。第二步，換位。從公務(wù)員的角度看，我們既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，提高自己專(zhuān)業(yè)技能和工作能力從而又快又好地完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。又要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作配合，協(xié)調(diào)處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾三者之間的關(guān)系，各盡所長(zhǎng)，出色完成工作任務(wù)。第三步，表態(tài)。面試成功我一定會(huì)以提高自身工作能力為前提服從組織安排、配合同事完成各項(xiàng)任務(wù)，真正的做到為人民服務(wù)。類(lèi)型二社會(huì)流行語(yǔ)例題1：談?wù)剬?duì)“天道酬勤不酬怨”的看法？

參考思路：（解釋?zhuān)疤斓莱昵诓怀暝埂笨偟囊馑际钦f(shuō)：上天會(huì)報(bào)答勤勞的人，而對(duì)抱怨者并無(wú)回報(bào)。由此我們對(duì)這句話可以從如下方面理解。（分析）1、有耕耘就會(huì)有收獲，我們趁年輕要最大限度保持勤奮。我自己在過(guò)去的生活、學(xué)習(xí)中經(jīng)常提醒自己多付出。2、現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，各種信息、知識(shí)和我們工作中面臨的問(wèn)題也將很復(fù)雜，在勤奮的同時(shí)我們要善于尋找方法，少走彎路。一是要多動(dòng)腦筋，尋找科學(xué)的方法和解決問(wèn)題的途徑；二是要多向成功的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、借鑒，如多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教求幫，這樣我們會(huì)盡快融入團(tuán)隊(duì)，獲得工作上的進(jìn)展。3、從少抱怨向不抱怨轉(zhuǎn)變。坦誠(chéng)地說(shuō)我在平時(shí)也有較多的抱怨，但隨著年齡的增長(zhǎng)，自己已經(jīng)意識(shí)到抱怨的害處，一是對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)益處，二是會(huì)影響家人、同學(xué)和同事的感情，不利于團(tuán)結(jié)。所以，我們要逐步學(xué)會(huì)控制自己的情緒，先是減少抱怨，爭(zhēng)取將來(lái)不抱怨。4、生活和工作中確實(shí)會(huì)發(fā)生很多不如意的事情可以通過(guò)有效的溝通，如適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，與同事交流，或者是自己向知心朋友傾訴，來(lái)解決矛盾，緩解壓力和改善工作生活環(huán)境。這樣我們既保持心情舒暢也維護(hù)了團(tuán)隊(duì)關(guān)系，更有利于工作和生活。（表態(tài)）要強(qiáng)調(diào)，一分耕耘一分收獲。”

第二章答題原則及技巧第一節(jié)面試答題5大原則一、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。（忌專(zhuān)說(shuō)好話，注意腐敗、消極現(xiàn)象是支流、局部、小部分）二、堅(jiān)持大局觀、全局觀、系統(tǒng)觀和樹(shù)立密切配合、通力協(xié)作、團(tuán)結(jié)合作的原則。三、堅(jiān)持周密計(jì)劃、精心實(shí)施、認(rèn)真總結(jié)的原則。四、遇事冷靜輕重緩急的原則。（用于困難、矛盾、委屈、挫折、未預(yù)料到的突發(fā)事件）五、匯報(bào)（領(lǐng)導(dǎo)）、溝通、交流（同事）的原則。第二節(jié)面試答題10大技巧一、審題。充分運(yùn)用審題時(shí)間，擬定要點(diǎn)。一是按題型分類(lèi)；二是重點(diǎn)思索生題點(diǎn)子；三是重點(diǎn)思考首題。二、角度。要站在公務(wù)員的立場(chǎng)去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。三、結(jié)構(gòu)?；卮饐?wèn)題最好采用點(diǎn)子式。如1、2、3……四、跳躍。遇到難題，不要追求完美，中途暫停，要越過(guò)障礙。五、語(yǔ)音。音量要提高，有激情；音速適中，簡(jiǎn)單題也不急于回答；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、通俗。六、不言敗。不要把題想得太難，大家都一樣。七、提升。回答問(wèn)題有依有據(jù)，旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，言簡(jiǎn)意賅。適當(dāng)引用名言警句；多引用排比句。八、自信。用比較的方法建立自信，從手勢(shì)、目光、姿勢(shì)體現(xiàn)自信。九、舉止儀表。自信、大方、規(guī)范、得體。十、普通話。面試說(shuō)普通話，不要帶地方民俗用語(yǔ)及方言。個(gè)性化例題模式計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力例題：組織一次志愿者活動(dòng)（假設(shè)你是市團(tuán)委書(shū)記，有20多個(gè)志愿者要去協(xié)調(diào)交通，你怎么安排的）第一步，帽子：組織自愿者去協(xié)調(diào)交通的任務(wù)交給我充分證明市委、市政府對(duì)我團(tuán)委的信任，同時(shí)也是體現(xiàn)我團(tuán)委組織能力的機(jī)會(huì)，作為團(tuán)委書(shū)記一定完成好這次自愿者服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于此次活動(dòng)我計(jì)劃從如下方面著手：第二步，三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)：計(jì)劃準(zhǔn)備階段1.及時(shí)與市委、市政府溝通了解本次協(xié)調(diào)交通的主要用意（市政形象宣傳、還是工作試點(diǎn)后大力推行）。2.向交通管所和交警隊(duì)學(xué)習(xí)、了解協(xié)調(diào)交通的工作內(nèi)容，并請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的交警同事講解經(jīng)驗(yàn)，為安全起見(jiàn)同時(shí)協(xié)調(diào)公安部門(mén)防止傷害自愿者行為的發(fā)生。3.在如上基礎(chǔ)制定出相關(guān)的工作計(jì)劃，確定參加自愿者的人員（其中包含人身保險(xiǎn)）、區(qū)域分工、時(shí)間，落實(shí)好相關(guān)服裝、手旗、相互的通訊設(shè)備、組織培訓(xùn)，以及交通、午餐、補(bǔ)助、輪崗、計(jì)分、頒獎(jiǎng)等安排。最后通知市電臺(tái)、電視臺(tái)等正面媒體進(jìn)行前期宣傳與跟蹤報(bào)道。4.將成型的方案與預(yù)計(jì)的開(kāi)支和需要協(xié)調(diào)的相關(guān)部門(mén)等，寫(xiě)成計(jì)劃（其中包括應(yīng)急預(yù)案）交于市委、市領(lǐng)導(dǎo)審批。第二環(huán)節(jié)：組織實(shí)施階段。1.方案一經(jīng)批準(zhǔn)馬上召開(kāi)先關(guān)工作的布置會(huì)議，明確分工、責(zé)任到人、強(qiáng)調(diào)安全，使工作按計(jì)劃進(jìn)行。2．采取流動(dòng)檢查的方式查看工作落實(shí)情況，并給與計(jì)分（作為以后評(píng)選優(yōu)秀自愿者的頒獎(jiǎng)基礎(chǔ)）。3.如果遇到突發(fā)性事件應(yīng)馬上予以解決，其中自愿者受到威脅或傷害及時(shí)與交警、公安部門(mén)聯(lián)系。4.活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行先關(guān)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀評(píng)選、頒獎(jiǎng)與表彰，并組織自愿者進(jìn)行“重樹(shù)道路新風(fēng)”演講宣傳等活動(dòng)。第三環(huán)節(jié)：活動(dòng)總結(jié)。寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)報(bào)告，肯定成績(jī)找出不足報(bào)市委、市領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)編寫(xiě)個(gè)人工作日記、記錄不足找出差距為下一次團(tuán)委先關(guān)活動(dòng)做參考依據(jù)。例題：外商說(shuō)政府的后續(xù)保證有很多不足，領(lǐng)導(dǎo)讓你去外商那邊調(diào)查。第一步，帽子：對(duì)外商進(jìn)行調(diào)查由于語(yǔ)言障礙、文化背景、思維方式等方面的差異可以知，調(diào)查工作難度較大。但是領(lǐng)導(dǎo)能將這樣有挑戰(zhàn)性的任務(wù)交給我，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，是經(jīng)過(guò)“深思熟慮”的，這不僅僅是對(duì)我的信任也是對(duì)我的能力的認(rèn)可。對(duì)于個(gè)人而言，與外商交流、溝通是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。為此，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，保證圓滿的完成這次調(diào)查活動(dòng)。對(duì)于這次調(diào)查活動(dòng)我的計(jì)劃如下：第二步，三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)：計(jì)劃準(zhǔn)備階段1.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)確定調(diào)查的主攻方向與工作重點(diǎn)，明確外商反映的后續(xù)保障指代那些事情，那些是他們認(rèn)為的不足。2.收集關(guān)于外商的資料和反映問(wèn)題的材料合同等進(jìn)行情況了解與學(xué)習(xí)。3.通過(guò)上級(jí)指派、自行征集、招募或兄弟單位介紹等方式尋找到經(jīng)常與外商打交道的能人作調(diào)查工作指導(dǎo)或顧問(wèn)。對(duì)應(yīng)的還要根據(jù)外商的國(guó)籍找到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)翻譯，便于消除溝通障礙。4.在如上基礎(chǔ)制定出相關(guān)的調(diào)查計(jì)劃，確定相關(guān)單位并提前與外商進(jìn)行預(yù)約。對(duì)于其中可能涉及到當(dāng)?shù)卣摺⒄{(diào)查經(jīng)費(fèi)、協(xié)調(diào)部門(mén)等寫(xiě)到方案中并提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注，快速批準(zhǔn)（其中調(diào)查計(jì)劃制定有問(wèn)題要馬上改正后上交）。第二環(huán)節(jié)：組織實(shí)施階段。1.方案一經(jīng)批準(zhǔn)馬上召開(kāi)調(diào)查工作的布置會(huì)議，明確分工、責(zé)任到人使調(diào)查工作按順利進(jìn)行（其中肯定要有人負(fù)責(zé)外圍的調(diào)查、自己主抓內(nèi)部調(diào)查）。2．親自拜訪外商（其中有陪同的顧問(wèn)、翻譯），了解他們的需求與要求。并做錄音、筆記等記錄為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3.在進(jìn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)情況下，“小問(wèn)題”能解決的能提供便利的馬上給予解決，體現(xiàn)我政府的辦事效率。當(dāng)然要讓外商明白“大事”還要進(jìn)過(guò)上報(bào)、審批等過(guò)程，解決問(wèn)題還是需要充分的調(diào)查為基礎(chǔ)的，也是要有程序的。4.調(diào)查結(jié)束后，合理派發(fā)顧問(wèn)、翻譯等人員或相關(guān)部門(mén)調(diào)動(dòng)中設(shè)計(jì)到的費(fèi)用等，并保持聯(lián)系以便日后之需。第三環(huán)節(jié)：活動(dòng)總結(jié)在充分聽(tīng)取顧問(wèn)的意見(jiàn)和自己的理性判斷后，篩選主要重點(diǎn)問(wèn)題，總結(jié)匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)第一時(shí)間寫(xiě)成綜合報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)審讀。同時(shí)編寫(xiě)個(gè)人工作日記為日后同類(lèi)調(diào)查做經(jīng)驗(yàn)的積累和數(shù)據(jù)的備份。相信我們工作的誠(chéng)心、誠(chéng)信一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、外商的理解。將外商合理的要求落實(shí)到位，為外商提供良好的發(fā)展環(huán)境，保證當(dāng)?shù)卣恼猩桃Y，為發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做自己微薄的貢獻(xiàn)。例題：準(zhǔn)備組織員工去基層學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給你去處理，你將如何組織？組織員工去基層學(xué)習(xí)，這不僅有利于我們了解基層情況，提高個(gè)人素質(zhì)，而且有利于增進(jìn)單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。所以我一定會(huì)盡心盡力的做好，保證圓滿完成任務(wù)。對(duì)于這項(xiàng)工作，關(guān)鍵是要把握兩點(diǎn)：一是要深入群眾，理論聯(lián)系實(shí)際；二是要加強(qiáng)考核，避免流于形式。為此，我將按照以下步驟開(kāi)展工作。首先，我將這樣去著手：進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握活動(dòng)精神，理解學(xué)習(xí)的目的，確定參加學(xué)習(xí)的人員名單、基層對(duì)口單位、學(xué)習(xí)計(jì)劃、行程和食宿安排，以及所需的學(xué)習(xí)材料和其他物資、經(jīng)費(fèi)預(yù)案等，和對(duì)口單位聯(lián)系，確定可行后，寫(xiě)一份詳細(xì)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后，照此實(shí)施。其次，我會(huì)全程參與活動(dòng)，積極跟基層對(duì)口單位溝通聯(lián)絡(luò)，保證各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)到位，使活動(dòng)能順利開(kāi)展，在活動(dòng)過(guò)程中做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作，及時(shí)處理突發(fā)情況。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績(jī)，根據(jù)考核成績(jī)確定獎(jiǎng)懲。最后，我要及時(shí)整理活動(dòng)成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，寫(xiě)成書(shū)面匯報(bào)，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。并把活動(dòng)有關(guān)材料整理備檔。例題：領(lǐng)導(dǎo)委托你組織一次農(nóng)村扶貧活動(dòng)，你如何組織？扶貧體現(xiàn)出了政府對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù)，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。做好扶貧工作意義重大。感謝領(lǐng)導(dǎo)將這樣一項(xiàng)重要的工作交給我負(fù)責(zé)，我一定盡心盡力、不負(fù)眾望，圓滿完成這項(xiàng)工作。首先，我要向老同志請(qǐng)教，同時(shí)深入基層對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村情況進(jìn)行調(diào)研，找出農(nóng)業(yè)人口貧困的原因。根據(jù)調(diào)研制定扶貧方案……，采取……的形式，確定各項(xiàng)工作的責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二，我要根據(jù)方案，落實(shí)任務(wù)，明確分工。一方面，……。另一方面，……。在單位網(wǎng)站上即時(shí)更新活動(dòng)進(jìn)展，有問(wèn)題及時(shí)解決并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。最后，扶貧活動(dòng)結(jié)束后要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)工作積極的同事，考察活動(dòng)效果，總結(jié)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱，爭(zhēng)取建立扶貧的長(zhǎng)效機(jī)制；并進(jìn)行深入的自我總結(jié)，以……。同時(shí)在網(wǎng)站上公布活動(dòng)結(jié)果，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響。例題:學(xué)校為了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，邀請(qǐng)幾家企業(yè)開(kāi)一個(gè)座談會(huì)，你該如何組織？就業(yè)是民生之本。當(dāng)前由于國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀和大學(xué)生擴(kuò)招使得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為國(guó)家、政府和社會(huì)廣泛關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，并且國(guó)家和政府已經(jīng)采取積極和有效措施致力于解決這一問(wèn)題。學(xué)校為畢業(yè)生召開(kāi)這樣的座談會(huì)，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的高度重視。我能組織這樣一個(gè)活動(dòng)，深感責(zé)任重大，我將盡自己的全力把這次活動(dòng)組織好：首先，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求確定座談會(huì)的目的和形式。我會(huì)與學(xué)校招生就業(yè)處聯(lián)系，并向有相關(guān)組織經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師請(qǐng)教，制定一個(gè)具體的實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括：根據(jù)目前學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，選取典型的相關(guān)企業(yè)。初步擬定好座談會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員，以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，把工作人員分成宣傳報(bào)道組、聯(lián)系組，會(huì)務(wù)組，正式開(kāi)展工作。與這些企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行聯(lián)系，就時(shí)間、地點(diǎn)等具體細(xì)節(jié)與各個(gè)單位達(dá)成一致。并在學(xué)校采用傳單、網(wǎng)站、條幅等有效的方式進(jìn)行針對(duì)性的宣傳。在座談會(huì)當(dāng)天，做好所邀請(qǐng)單位代表的接待工作、學(xué)生的組織工作、各方面的溝通協(xié)調(diào)工作、后勤保障工作等確保座談會(huì)的順利進(jìn)行。最后，將此次活動(dòng)寫(xiě)成新聞稿發(fā)布在相關(guān)媒體上。對(duì)整個(gè)活動(dòng)作出總結(jié)，對(duì)于自己，留作下次組織活動(dòng)的參考。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，要總結(jié)此次活動(dòng)的成果，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)后續(xù)工作。例題：外市友好單位組成考察團(tuán)，準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級(jí)指派你負(fù)責(zé)接待工作，你有什么打算？首先，我要了解考察組的情況，與其聯(lián)系，制定接待方案，明確時(shí)間、地點(diǎn)、食宿、車(chē)輛、考察路線等并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二，接待過(guò)程中我要根據(jù)方案熱情接待，面對(duì)考察團(tuán)提出的新要求靈活應(yīng)對(duì)，能解決的立即協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。讓客人高興而來(lái)、滿意而去。接待結(jié)束后要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱；并進(jìn)行深入的自我總結(jié)，以……。同時(shí)在網(wǎng)站上公布相關(guān)信息，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響。例題：開(kāi)展一次以“艱苦奮斗,勤儉節(jié)約”為主題的活動(dòng),你怎么組織注意哪些細(xì)節(jié)第一，活動(dòng)籌備。確定舉行活動(dòng)地點(diǎn)，明確開(kāi)始活動(dòng)和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加的人活動(dòng)員及注意事項(xiàng)，準(zhǔn)備好需要分活動(dòng)發(fā)的文字材料，布置活動(dòng)場(chǎng)地，服務(wù)活動(dòng)保障人員的安排等；第二，活動(dòng)前?；顒?dòng)舉行前要清點(diǎn)參加人數(shù)，宣布紀(jì)活動(dòng)律、議程，介紹參加領(lǐng)導(dǎo)等；第三，活動(dòng)中。1）組織第一次集體大會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話，布置活動(dòng)內(nèi)容及有關(guān)精神，2）分級(jí)討論。做好討論分組，指定討論召集人或負(fù)責(zé)人，討論要圍繞的精活動(dòng)神，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家對(duì)問(wèn)題充分發(fā)揮自己的意見(jiàn)，充分理解會(huì)議的精神和目的，討論后，要把各組討論情況收集匯總，3）總結(jié)活動(dòng)。再次組織集體大會(huì)，對(duì)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，內(nèi)容：組織活動(dòng)情況，討論情況，收獲，存在的不足，落實(shí)要求，其它需要布置的工作；第四，活動(dòng)后。舉辦活動(dòng)有特定的目的，但絕不是為了活動(dòng)而活動(dòng)，過(guò)后活動(dòng)的行動(dòng)才是的活動(dòng)目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)過(guò)活動(dòng)后監(jiān)督和落實(shí)。是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，收集匯總活動(dòng)內(nèi)容、精神貫徹情況，沒(méi)有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)，有的重要還活動(dòng)在后活動(dòng)發(fā)活動(dòng)通報(bào)。例題：汶川大地震給廣大群眾及學(xué)生造成了心理上的疾病,因此，災(zāi)區(qū)決定開(kāi)一個(gè)心理健康恢復(fù)班，你作為負(fù)責(zé)同志，請(qǐng)你把我們?cè)u(píng)委及工作人員作為全國(guó)各地趕來(lái)的志愿者、心理專(zhuān)家以及參加心理輔導(dǎo)的群眾和學(xué)生，在開(kāi)班儀式上作一個(gè)發(fā)言。1、代表當(dāng)?shù)卣?、?duì)全國(guó)各地的志愿者和心理輔導(dǎo)專(zhuān)家表示感謝；2、明確心理健康恢復(fù)班的目的、意義、任務(wù)，鼓勵(lì)災(zāi)區(qū)廣大群眾和學(xué)生積極配合好專(zhuān)家，做好治療工作，早日恢復(fù)心理健康。此部分為講話的重點(diǎn)，一是要明確地震造成災(zāi)區(qū)群眾妻離子散，家破人亡，給大家的生理和心理都帶來(lái)了傷害，生理傷害易恢復(fù)，心理上的創(chuàng)傷不易彌合；二是鼓勵(lì)災(zāi)區(qū)的群眾和學(xué)生要以積極的心態(tài)面對(duì)這次災(zāi)難，要走出災(zāi)難對(duì)自己心理造成的陰影，重建家園，開(kāi)始新的生活，這是對(duì)死去的親人最大的安慰；三是講一下學(xué)習(xí)中需要注意的事項(xiàng)，如要嚴(yán)格按照專(zhuān)家要求去做，遵守班上的紀(jì)律等，積極配合好專(zhuān)家做好治療工作，相信在專(zhuān)家和志愿者的幫助下，我們一定能治愈心理上的創(chuàng)傷。給群眾和學(xué)生鼓勁，樹(shù)立信心。這個(gè)部分最重要的是要有互動(dòng)，以情動(dòng)人，有點(diǎn)煽動(dòng)性的語(yǔ)言，就會(huì)達(dá)到比較好的效果。3、最后祝愿心理健康恢復(fù)班取得圓滿成功。人際關(guān)系處理能力例題：副處長(zhǎng)叫你寫(xiě)一份報(bào)告，你參考了處長(zhǎng)的意見(jiàn)，副處長(zhǎng)否定你了你的報(bào)告，你怎么辦？這樣的事情在現(xiàn)實(shí)工作中難免會(huì)出現(xiàn)，如果真的發(fā)生在我身上我想會(huì)這樣解決：首先，不會(huì)直接告訴副處長(zhǎng)這是征求過(guò)處長(zhǎng)的意見(jiàn)，也不會(huì)因?yàn)楦碧庨L(zhǎng)否定而產(chǎn)生情緒或“拂袖而走”。這時(shí)我會(huì)冷靜對(duì)待，全面的分析。（反思、查找）接下來(lái)確定問(wèn)題的出處：情況一、將報(bào)告進(jìn)行詳讀并從新請(qǐng)教副處長(zhǎng)確定自己是因?yàn)榍飧碧庨L(zhǎng)的對(duì)報(bào)告的要求，還是自己工作上的失誤。如果沒(méi)有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，馬上和領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤并以最快的速度從新將報(bào)告撰寫(xiě)完畢交與副處長(zhǎng)。如果是工作失誤要馬上改正。情況二、如果是報(bào)告沒(méi)有問(wèn)題那可能出現(xiàn)在自己的工作、生活中。是自己的方式方法引起的領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)和看法，還是因?yàn)樽约荷钪胁蛔⒅嘏c領(lǐng)導(dǎo)的思想交流。情況三、以上兩種情況都能排除，那要看處長(zhǎng)和副處長(zhǎng)是否存在工作上的誤會(huì)，還是生活上的隔閡。（溝通、解決）協(xié)調(diào)處理來(lái)解決問(wèn)題：針對(duì)情況一、如果是自己的問(wèn)題不管是那里都要和副處長(zhǎng)請(qǐng)教并請(qǐng)他批評(píng)指正。日后嚴(yán)格要求自己一定改正自己“聽(tīng)話不認(rèn)真，辦事不細(xì)心”的缺點(diǎn)。針對(duì)情況二、如果是方式方法的問(wèn)題要多和副處長(zhǎng)多溝通多交流思想，做到轉(zhuǎn)變工作方式加強(qiáng)生活交流（這里可以說(shuō)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，和領(lǐng)導(dǎo)大人有大量一定會(huì)幫助自己的話）。針對(duì)情況三、采取先于副處長(zhǎng)溝通了解情況（這里采取私下朋友的身份聊天等方式來(lái)了解情況），再向處長(zhǎng)請(qǐng)教自己的缺點(diǎn)和同事們的不足（這里可以判斷出是處長(zhǎng)對(duì)副處長(zhǎng)有意見(jiàn)）。具體情況，具體分析，爭(zhēng)取利用由你組織的單位單位旅游或運(yùn)動(dòng)會(huì)等將兩位領(lǐng)導(dǎo)分配到通一隊(duì)參加比賽，利用集體榮譽(yù)來(lái)促進(jìn)兩位領(lǐng)導(dǎo)的溝通。并在慶功會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)兩位領(lǐng)導(dǎo)的成績(jī)并采取共同頒獎(jiǎng)等形式使領(lǐng)導(dǎo)能“摒棄前嫌”共同進(jìn)步、共同提高。作為一名即將踏入單位工作的工作人員，一定會(huì)保持一顆“不急不躁、虛心學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同提高?！钡男膽B(tài)。相信團(tuán)結(jié)、溝通、消除隔閡是所有工作的“良性基石”。例題：領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)工作，要求一周內(nèi)完成，但是實(shí)際發(fā)現(xiàn)兩周也完不成，怎么辦？參考思路：崗位的職責(zé)要求我們要認(rèn)真對(duì)待與完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。這也是體現(xiàn)自己工作能力的良好機(jī)會(huì)，但是有的時(shí)候難免有時(shí)間緊，任務(wù)重的情況發(fā)生，這時(shí)我們一定不能抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不理解，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是自己如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正確、妥善處理好相關(guān)事項(xiàng)。如果我遇到這樣的情況將從如下幾個(gè)方面做起：首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通確定工作的重要性、緊迫性。第一、如果時(shí)間緊迫、任務(wù)重要，雖然在一周的規(guī)定工作時(shí)間做不完，但是可以在這周把所有的業(yè)余時(shí)間都用在工作中，而在保質(zhì)保量的情況下加班、加點(diǎn)的完成工作任務(wù)。第二、如果一個(gè)人無(wú)論如何也不能完成任務(wù)，馬上和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示派人支援。以我為主，分工協(xié)調(diào)其他同事來(lái)幫助完成任務(wù)。第三、如果工作沒(méi)有那么重要和緊急，可以與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后盡快的完成。最后，作為一名機(jī)關(guān)工作人員服從領(lǐng)導(dǎo)安排是義務(wù)也是天職，只要不斷的提高自己的工作能力遇到問(wèn)題加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，多向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)在必要的時(shí)候請(qǐng)求幫助提高團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”，我相信所有問(wèn)題都會(huì)“迎刃而解”。例題：你發(fā)現(xiàn)你的上司某項(xiàng)決定明顯有誤，但他對(duì)你的建議置之不理，你怎么處理？由于每個(gè)人的經(jīng)歷、思想水平不同，難免對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法，所以要冷靜思考，正確處理解決這個(gè)問(wèn)題。1.是不是自己對(duì)政策不了解，業(yè)務(wù)不熟練，誤認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策有誤，如果是這個(gè)原因，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，并在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自己的思想業(yè)務(wù)水平。2.如果領(lǐng)導(dǎo)的決策的確有誤，哪么就要具體問(wèn)題具體分析：假如領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有形成決定，應(yīng)該積極向領(lǐng)導(dǎo)提出建議；如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有改變決定，哪么作為下級(jí)應(yīng)該服從上級(jí)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定；假如領(lǐng)導(dǎo)的決定明顯違法，要向領(lǐng)導(dǎo)反映，使之意識(shí)到?jīng)Q策的危害性，防止錯(cuò)誤決定的出臺(tái)，減少不必要的損失。最后，簡(jiǎn)單地做下表態(tài)，作為公務(wù)員，我們應(yīng)該服從上級(jí)，但是我們要注意不是盲從。例題：你參加工作不久，受組織的重用，有的同事對(duì)你不服氣，對(duì)此，你怎么辦？1、工作是每個(gè)人必須認(rèn)真對(duì)待的重要任務(wù)，受到組織重用是每個(gè)人都期待的機(jī)會(huì)，但是剛參加工作就受到重用難免會(huì)引起同事的猜疑或不服，這是正常的。如果我遇到這種情況，我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個(gè)人能否客觀評(píng)價(jià)自我，看待他人的問(wèn)題。2、自己受到重用并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在許多方面不如他人；另外，是否是自己平時(shí)由于工作方式方法不妥引起同事的看法和誤解。3、找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁；二是多和同事溝通交流，爭(zhēng)取得到的幫助、支持。4、在今后的工作中，一方面要嚴(yán)格要求自己，大膽工作。另方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，處理好人際關(guān)系。做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同事支持、群眾滿意的公務(wù)員。例題：你工作積極，成績(jī)突出，但年底年度考核你沒(méi)有評(píng)為優(yōu)秀，對(duì)此你怎么想怎么辦1.如果我遇到這種情況，我會(huì)冷靜對(duì)待、認(rèn)真思考，這關(guān)系到一個(gè)人能否客觀評(píng)價(jià)自我，看待他人的問(wèn)題。2.自己成績(jī)突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在許多方面不如他人；德、能、勤、績(jī)、廉，另外，是否是自己感覺(jué)良好而沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)造成的。3.找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁；二是多和同事溝通交流，爭(zhēng)取得到的幫助、支持，不斷提高自己的能力和水平；三是要全面發(fā)展。例題：你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？發(fā)生這樣的事，我會(huì)認(rèn)真地分析調(diào)查這件事產(chǎn)生的原因。1.是不是下屬不熟悉單位的工作流程而導(dǎo)致的，如果是的話，我會(huì)找下屬談話，告訴他這樣做是錯(cuò)誤的，是不符合規(guī)定的，我想他一定會(huì)認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，在以后的工作中加以改正。2.如果下屬知道這樣做有問(wèn)題，但如果是領(lǐng)導(dǎo)要求這樣做的話，我想這只是一次例外，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)他也知道這樣違規(guī)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也是凡人，也會(huì)有失誤的時(shí)候。如果事后領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)起，我也不會(huì)主動(dòng)去問(wèn)。3.如果這樣的事因?yàn)橄聦龠€在繼續(xù)發(fā)生，首先我會(huì)反思，是不是我自身有什么問(wèn)題，導(dǎo)致下屬不信任我，如果是這樣的話，我會(huì)主動(dòng)地找下屬溝通，解決問(wèn)題。如果我本身沒(méi)問(wèn)題，而下屬仍在繼續(xù)，我會(huì)嚴(yán)肅批評(píng)下屬，并責(zé)成其改正，如果仍不改，我將按單位規(guī)章對(duì)之進(jìn)行處理，同時(shí)我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。4.如果這樣的事因?yàn)樯霞?jí)還在繼續(xù)發(fā)生，我就會(huì)反思，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，是不是我工作上有什么問(wèn)題，或者是與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少，引起了他的誤解，或者是不信任。如果是這樣的，我會(huì)找個(gè)適當(dāng)時(shí)間和適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通，找出問(wèn)題，加以改正。并且在以后的工作中，積極主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)。總之，我不會(huì)因?yàn)檫@樣的事情而影響到我工作的積極性，同時(shí)，我也不會(huì)因此對(duì)下屬有看法而疏遠(yuǎn)他，在以后的工作中，我會(huì)更加主動(dòng)地協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，為我們創(chuàng)建一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。例題：你撰寫(xiě)的文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽印發(fā)后，才發(fā)現(xiàn)文件有個(gè)地方有誤，領(lǐng)導(dǎo)生氣地批評(píng)你，對(duì)此，你怎么辦？首先，我會(huì)保持冷靜，沉著地應(yīng)對(duì)。想辦法彌補(bǔ)失誤，比如將有誤的文件及時(shí)收回，如果不能收回，應(yīng)該發(fā)出更正通知，防止錯(cuò)誤的延續(xù)。其次，認(rèn)真反思，分析原因。第一，是不是因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)不熟悉，導(dǎo)致這次失誤，如果是這個(gè)原因，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)水平。第二，也有可能是我自己工作不細(xì)心，不嚴(yán)謹(jǐn)，才出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。如果是這個(gè)原因，嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)，做實(shí)，防止類(lèi)似的錯(cuò)誤發(fā)生。第三、文件雖經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核，但主要是我自己出的錯(cuò)，所以我必須勇于承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任，不會(huì)推諉過(guò)錯(cuò)。最后，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)失誤影響工作的積極性。一方面，我會(huì)一如既往地保持工作的熱情，另一方面，我會(huì)克服缺點(diǎn)，完善自我，嚴(yán)格要求自己，把工作做實(shí)，做細(xì)。爭(zhēng)取作一名政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀公務(wù)員。應(yīng)變應(yīng)急能力、解決問(wèn)題能力例題：你負(fù)責(zé)市里評(píng)選10大文明標(biāo)兵，突然有人舉報(bào)其中一個(gè)人車(chē)禍逃逸，你應(yīng)該怎么辦？

參考答案：評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)這樣的突發(fā)事件，我會(huì)采取如下對(duì)策來(lái)處理并保證評(píng)選活動(dòng)的順利進(jìn)行。第一、先請(qǐng)舉報(bào)人員坐下并用給他倒茶和咖啡的方式安撫他冷靜下來(lái)后，將他請(qǐng)到單獨(dú)的會(huì)客室了解情況，達(dá)到迅速掌控現(xiàn)場(chǎng)。而不會(huì)出現(xiàn)“手足無(wú)措”使局面失控的情況。第二、保證大會(huì)的正常進(jìn)行，如果有助手會(huì)安排助手和舉報(bào)人員溝通了解情況，如果沒(méi)有助手或其他人員的幫助那會(huì)按正常的會(huì)議次序?qū)?huì)議進(jìn)行下去。并向舉報(bào)者承諾如果情況屬實(shí)一定會(huì)想有關(guān)部門(mén)反映情況，觸犯法律的一定會(huì)得到嚴(yán)懲。同時(shí)也鄭重的告訴舉報(bào)人如果惡意誹謗將會(huì)受到道德的譴責(zé)或法律的嚴(yán)懲。第三、在會(huì)議正常進(jìn)行的情況下，通過(guò)被舉報(bào)人單位或先關(guān)人員了解被舉報(bào)人的情況，并請(qǐng)?jiān)跁?huì)議后留下以便與舉報(bào)人核實(shí)情況。在此期間迅速將情況整理后匯報(bào)給你的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)處理意見(jiàn)。第四、得到領(lǐng)導(dǎo)批示后，如果舉報(bào)人所述情況經(jīng)過(guò)你與交通路政部門(mén)核實(shí)情況準(zhǔn)確，那馬上請(qǐng)相關(guān)處理機(jī)關(guān)人員到場(chǎng)處理解決問(wèn)題（這里我們?nèi)绻_定是故意陷害，那不道德的行為我們請(qǐng)求舉報(bào)人的所在單位進(jìn)行接回并批評(píng)教育，真的造成名譽(yù)上的損害的會(huì)保留舉報(bào)人有關(guān)信息并依法追究他的先關(guān)責(zé)任）。當(dāng)然如果不能確定的情況下，要和舉報(bào)人員進(jìn)行有效的溝通并明確告知所有事情要講證據(jù)、講程序。要相信政府有能力做到“不會(huì)冤枉一個(gè)好人、也絕對(duì)不會(huì)放過(guò)一個(gè)壞人”。最后、作為一名稱(chēng)職的主持人或相關(guān)的會(huì)議工作人員，我相信一定會(huì)將此類(lèi)事情圓滿的處理和解決好。真正做到“懲惡揚(yáng)善”保質(zhì)保量的完成工作。社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和理解能力例題：在高校畢業(yè)生招聘會(huì)上，有一個(gè)考生給自己打了一條橫幅。橫幅上面寫(xiě)著：“我是金子，我要發(fā)光。”對(duì)該考生的做法，你怎么看?

是金子總是要發(fā)光的，為謀求一份好的職業(yè)時(shí)，而采取“毛遂自薦”的方式不適為一個(gè)好的辦法。但我對(duì)這位考生的舉動(dòng)從正反兩個(gè)方面談?wù)勛约旱目捶ǎ菏紫任覀冋娴目?.敢于展示自己是自信的一種表現(xiàn)。所以作為新時(shí)代的大學(xué)生在學(xué)歷上和能力上能有這樣的表現(xiàn)我們感到很欣慰。2.采取這種方式可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)考生在求職過(guò)程中使用了創(chuàng)新的手法是具有創(chuàng)新的意識(shí)?？梢钥闯鰬?yīng)聘人員是用備而來(lái)。3.“有眼識(shí)得金香玉”吸引更多的伯樂(lè)關(guān)注自己并在未來(lái)的工作中展示自己的才華也未嘗不是一件好的事情。其次從另外一個(gè)方面看1.我們反對(duì)過(guò)分的張揚(yáng)自己并進(jìn)行標(biāo)新立異的怪異的新奇的東西。個(gè)性化不等與性格化（想干什么干什么）。2.我是金子，我要發(fā)光，但是不是金子還是需要檢驗(yàn)的盲目的宣傳而不能輕信。3.作為剛畢業(yè)的學(xué)生可能會(huì)有個(gè)中優(yōu)點(diǎn)但即便是“金子”也要有一顆平凡的心才能從小事做起踏踏實(shí)實(shí)的做事。心態(tài)平和所謂“既梧桐樹(shù)，不怕引鳳凰”。作為一名即將步入工作崗位的公務(wù)員我要在苦難面前敢于展示自己的能力把體現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。而在日常工作的時(shí)候我要踏踏實(shí)實(shí)的做事情而不會(huì)因?yàn)樽约河心芰蛉〉靡稽c(diǎn)成績(jī)而驕傲自滿，多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正多虛心和同事學(xué)習(xí)。虛心的學(xué)習(xí)成為組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可、人民滿意的公務(wù)員。例題：有人說(shuō)：“警察是人民的守護(hù)神”，也有人說(shuō)：“警察是有證的流氓”。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?。人民警察作為?guó)家的強(qiáng)制執(zhí)法成員，時(shí)刻肩負(fù)著保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的使命，這是作為一名人民警察所必須堅(jiān)守的執(zhí)法理念。1、在現(xiàn)實(shí)生活中，警察確實(shí)發(fā)揮了法律守護(hù)神職能，“有事找警察”已經(jīng)根植于百姓的心中，成了百姓碰到困難的第一反應(yīng)，充分體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨。但是，由于極個(gè)別民警在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)暴力執(zhí)法、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等等惡劣行為，給民眾造成了傷害。對(duì)于這樣的行為，我們應(yīng)予痛斥因?yàn)樗麌?yán)重?cái)牧司礻?duì)伍的形象，因此會(huì)有人誤稱(chēng)“警察是有證的流氓”。但是這畢竟是少數(shù)，是支流。2、人民警察永遠(yuǎn)是人民的守護(hù)神。我們每個(gè)警察都要懂得感恩，以感恩的心來(lái)處理人民群眾的關(guān)系，因?yàn)槭侨嗣耩B(yǎng)育了我們。在國(guó)家的規(guī)范體系下，我們警察的職責(zé)就是維護(hù)社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，為群眾創(chuàng)造一個(gè)安定、團(tuán)結(jié)、有序的生活環(huán)境。對(duì)于破壞這種環(huán)境的不良行為，我們要堅(jiān)決予以查處。3、對(duì)于在執(zhí)法中出現(xiàn)損害民眾利益的警察，我們同樣要堅(jiān)決予以查處。如果，我在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)我的同事存在類(lèi)似的現(xiàn)象，我會(huì)執(zhí)行我的監(jiān)督權(quán)利，向組織和領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)此事。絕不能因?yàn)閭€(gè)別的違法執(zhí)法而損壞整個(gè)警察隊(duì)伍的形象，更重要的是會(huì)損害百姓的合法權(quán)益，這是我們的工作守則。例題：現(xiàn)在有個(gè)名詞叫潛規(guī)則，正常辦不了的事，通過(guò)潛規(guī)則能辦了，你對(duì)待潛規(guī)則你有什么看法？目前社會(huì)上的確盛傳“潛規(guī)則”一詞。相對(duì)于“明規(guī)則”而言的。顧名思義，就可知“潛規(guī)則”是看不見(jiàn)的、明文沒(méi)有規(guī)定的、約定成俗的、但是卻又是廣泛認(rèn)同、實(shí)際起作用的、人們必須“遵循”的一種規(guī)則。它“隱藏在正式規(guī)則之下、卻在實(shí)際上支配著中國(guó)社會(huì)運(yùn)行的規(guī)矩”。對(duì)此我的看法如下：第一、“潛規(guī)則”如果用于民間的一些正常的交易或民俗的“約定俗成”誠(chéng)信中我們可以認(rèn)為它具有正面的意義。第二、如果這種不公開(kāi)的運(yùn)行規(guī)則運(yùn)用于政府辦公或權(quán)利機(jī)構(gòu)的使用等方面，那我們可以看到的現(xiàn)象就是“不給錢(qián)、不辦事，給了錢(qián)、亂辦事”等社會(huì)腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。這大大影響了政府的公信力和權(quán)利機(jī)構(gòu)的權(quán)威性。第三、“潛規(guī)則”最讓大家“耳熟能詳”的是出現(xiàn)在目前我國(guó)的文藝圈。也就是稱(chēng)之為“圈內(nèi)”的藝人身上。這里多出現(xiàn)“權(quán)錢(qián)交易、權(quán)色交易”等情況。很大程度的破壞了人民群眾中的對(duì)文藝活動(dòng)的理解，破壞了廣大藝術(shù)家的形象。更是背離了文藝活動(dòng)是豐富廣大人民群眾精神生活的宗旨。使人”談藝人而色變”。第四、諸如此類(lèi)的現(xiàn)象在很多行業(yè)中都存在。但我們可喜地看到黨和政府已經(jīng)重視各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，相應(yīng)的各項(xiàng)機(jī)制也在各行、各業(yè)中不斷完善并加強(qiáng)執(zhí)行力度（例如我們強(qiáng)調(diào)的一句話“有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”）。最后、作為一名黨員，我深刻地認(rèn)識(shí)到“潛規(guī)則”在工作中的負(fù)面作用與危害。在未來(lái)的工作中我會(huì)嚴(yán)格的要求自己堅(jiān)持按原則辦事，絕不做違背黨章、違背人民利益的事情。堅(jiān)持與各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。例題：有人說(shuō)魯迅是英雄,說(shuō)說(shuō)你的看法。英雄是實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的精英，他們因?yàn)樽约撼錾谋憩F(xiàn)贏得了人們的贊譽(yù)，被稱(chēng)為英雄。第一、歷史存在誤區(qū)，認(rèn)為英雄應(yīng)當(dāng)是那些舍生忘死，敢于犧牲自己來(lái)為社會(huì)換來(lái)進(jìn)步和貢獻(xiàn)的人，如歷史的收復(fù)臺(tái)灣的鄭成功，抗拒外來(lái)入侵的戚繼光，我們更多熟悉的英雄是在近現(xiàn)代歷史中為了民族的獨(dú)立和解放挺身而出，用自己的生命和鮮血為民族進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)的人。誠(chéng)然，這些人都是英雄。但英雄不僅限于那些在戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士，一個(gè)人只要能夠盡自己所能為民族做出巨大貢獻(xiàn)，都可以稱(chēng)為英雄，正是在這一點(diǎn)上，魯迅是英雄。魯迅在他所處的時(shí)代，面對(duì)敵人的威脅，用自己筆毅然揭露了社會(huì)的黑暗，喚醒無(wú)數(shù)沉睡的中國(guó)人，改變了國(guó)人的思想和觀念，影響了我們社會(huì)的進(jìn)步。誰(shuí)又能說(shuō)這樣的人不如那些在戰(zhàn)場(chǎng)上的英雄呢？他們是在用自己的方式為民族，為國(guó)家做出了巨大的貢獻(xiàn)。從魯迅的身上，我們可以看到一個(gè)，無(wú)論他從事的工作是什么，只要他能夠在自己的崗位上做出超人的成績(jī)，并為社會(huì)帶來(lái)重大的進(jìn)步，他就是英雄。我們作為一名干警也一定要堅(jiān)守自覺(jué)的崗位，用自己成績(jī)向英雄學(xué)習(xí)。例題：?jiǎn)挝挥型鹿ぷ髦嘟Y(jié)成小群體，你怎么看這一現(xiàn)象？目前的確一些單位的一些個(gè)人利用工作之余結(jié)成小團(tuán)體，我對(duì)這種現(xiàn)象有如下觀點(diǎn)：第一、團(tuán)體的目的是個(gè)人感情、友情、業(yè)余愛(ài)好不妨礙工作而且有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不必干涉。第二、如果團(tuán)體的目的是發(fā)泄情感完全的從個(gè)人積怨出發(fā)，相互對(duì)工作不滿的事情抱怨、設(shè)計(jì)、陷害等不良甚至危害整個(gè)單位的安定團(tuán)結(jié)，在了解清楚內(nèi)容的情況下和團(tuán)體的代表傾心交談并明確的說(shuō)出未來(lái)這樣的組織會(huì)在內(nèi)部被攻破。使他明白厲害關(guān)系，然后利用他的領(lǐng)袖身份對(duì)其他人進(jìn)行正面的引導(dǎo)。第三、如果只是一時(shí)的舉動(dòng)并沒(méi)有形成風(fēng)氣更談不上危害的同時(shí)我們應(yīng)該循序漸進(jìn)的提示并表示小團(tuán)體是在大團(tuán)體內(nèi)的所以要保護(hù)大團(tuán)體的利益而不能因小失大。作為一名即將上崗的公務(wù)員，我們一定要保證集體的利益。摒棄小團(tuán)體。例題：溫家寶總理在北川中學(xué)臨時(shí)學(xué)?？赐麕熒鷷r(shí)，在黑板寫(xiě)下了“多難興邦”四個(gè)大字，談?wù)勀銓?duì)句話的理解總理在地震最危險(xiǎn)的時(shí)候，始終站在第一線指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)，給人民以極大的鼓舞，特別是給北川中學(xué)的題詞不僅是對(duì)師生的勉勵(lì)，也是總理的誓言，一方面為同學(xué)們的學(xué)習(xí)指明了方向，另一方面更是為自己和全國(guó)人民的努力指明了道路。每個(gè)國(guó)家和民族在發(fā)展過(guò)程中必然遭受災(zāi)難，但是在災(zāi)難面前卻出來(lái)了一蹶不振，越挫越勇兩種不同的表現(xiàn)。如何才能“壞事變好事”關(guān)鍵在于人的作為。中國(guó)民族歷來(lái)有不屈服于災(zāi)難，負(fù)重前行的傳統(tǒng)，老子言“福兮禍所依,禍兮福之所存”就反映了中國(guó)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的辯證思考。災(zāi)難造成生命財(cái)產(chǎn)的重大損失，舉國(guó)悲慟，但災(zāi)難面前，全中國(guó)上下動(dòng)員，積極行動(dòng)。人不分南北，民不分貴賤，所有人都投入到戰(zhàn)勝困難，搶險(xiǎn)救災(zāi)的洪流中來(lái)；民心凝聚，眾志成城，使人性品格經(jīng)受了極大的鍛煉，形成了偉大的國(guó)家力量，在世界面前展現(xiàn)中華民族的光輝形象。搶險(xiǎn)救災(zāi)的勝利是在黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)人民共同奮斗的結(jié)果，總理的話發(fā)人深省，引人長(zhǎng)思，它再次提醒我們?cè)谌祟?lèi)的發(fā)展中一方面要敬畏自然，順應(yīng)規(guī)律，另一方面要勇接挑戰(zhàn)，不怕困難，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的理念和行動(dòng)。就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難。例題：社會(huì)上有這樣一種說(shuō)法：“大蓋帽，吃了原告吃被告?！蹦阍趺纯创@句話這句話反映的是司法腐敗的問(wèn)題，不得不承認(rèn)，我們的社會(huì)中，的確有一些司法人員，膽大妄為，濫用手中的權(quán)力為自己謀取私利，雖然他們是少數(shù)、是支流，但在一定程度上破壞了我們司法的神圣性、公正性，降低了法律在人民群眾心目中的地位。第一，司法公正是公平正義的最后一道防線，如果作為公平正義化身的司法人員也涉足腐敗，那么這條底線就守不住，社會(huì)公平正義將難以為繼。第二，司法公正也是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，真正的社會(huì)和諧是使每個(gè)人的基本權(quán)利得到保障，是使各種社會(huì)沖突都能通過(guò)法制的渠道得到公正合理