2022年中國服裝業(yè)電子商務(wù)思考及案例分析-1

中國服裝業(yè)電子商務(wù)思考及案例分析互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與進(jìn)展,給全球經(jīng)濟(jì)帶來新的革命,也正在轉(zhuǎn)變著整個商業(yè)社會的競爭格局。Internet、交互式Web應(yīng)用和電子協(xié)作等計算機(jī)技術(shù)將漸漸轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,使得全球的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈將漸漸取代分層式供應(yīng)鏈,因此服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代面臨著新機(jī)遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機(jī)會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。

縱然人們對電子商務(wù)的熱忱已在某種程度上被冷靜下來,但是利用Internet開展電子商務(wù),依舊是企業(yè)走向勝利或飛躍進(jìn)展的必要途徑。對于我國以中小型企業(yè)為主的服裝業(yè)來說,實施電子商務(wù)的需要更為迫切。中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小,電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營與管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、制造新的行銷手段、參加到與大企業(yè)的競爭中來,正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)。在國外,越來越多的企業(yè)正依靠電子商務(wù)快速拓展業(yè)務(wù)。而利用電子商務(wù)這樣一種先進(jìn)的商務(wù)手段,首先就要擁有電子商務(wù)網(wǎng)站。

一、服裝企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站需考慮的因素

猶如企業(yè)入住商場要考慮方位、客流量和商業(yè)信譽、渠道一樣,中小企業(yè)選擇或建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站時也需要考慮如下因素:訪問量,只有足夠的訪問量才能有效聚集人氣,吸引消費群體；商家數(shù)量以及質(zhì)量；商業(yè)信譽；等等。除此之外,還要考慮電子商務(wù)網(wǎng)站開展電子商務(wù)的實力,如渠道,包括物流、支付方式、配送方式等；硬件設(shè)施和維護(hù)服務(wù)；商務(wù)推廣支持以及是否具備開展電子商務(wù)的豐富閱歷可供入住企業(yè)借鑒等。這些都是優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站所必需具備的資質(zhì)。

二、中小型服裝企業(yè)獨立建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的受制因素

對于中小服裝企業(yè)來說,自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個好方法,主要由于其受制于以下幾個因素:

(1)就電子商務(wù)而言,傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行,自己建設(shè)的網(wǎng)站在對網(wǎng)絡(luò)特性的充分利用上自然顯得先天不足。許多服裝企業(yè)的網(wǎng)站,只能相當(dāng)于公司的“網(wǎng)上店”,其致命缺點在于可擴(kuò)展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點進(jìn)展空間將特別有限。

(2)新經(jīng)濟(jì)“快魚吃慢魚”的規(guī)章要求服裝企業(yè)學(xué)會有效整合有效資源,這是增加企業(yè)核心競爭力的必定措施。中小服裝企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱,因此在實施電子商務(wù)的過程中更需要學(xué)會整合有效資源。

(3)中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站擔(dān)當(dāng)開發(fā)和建設(shè)成本、市場初期宣揚的巨額費用,并且要保障技術(shù)網(wǎng)站準(zhǔn)時更新,這對中小企業(yè)來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能關(guān)心企業(yè)盈利,相反會使企業(yè)鋪張資金和時間,延誤商機(jī),丟失搶奪潛在客戶的良機(jī)。

(4)我國中小型服裝企業(yè)的數(shù)量太多,若都建一個自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站的信息結(jié)構(gòu)又各不相同,這將會造成顧客查找信息和分析信息的難度,挫敗客戶的信息和愛好以至于最終放棄再度訪問其網(wǎng)站。因此,中小型服裝企業(yè)獨立創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的方式不應(yīng)成為首選。由大量的討論分析得出如下結(jié)論:依托成熟的行業(yè)電子商務(wù)平臺或建立面對中小型服裝企業(yè)的聯(lián)合電子商務(wù)網(wǎng)站,才可以獲得最佳的投入產(chǎn)出比例,才是目前中小型服裝企業(yè)有效利用網(wǎng)站開展電子商務(wù)的捷徑。

因此，有人建議“中小型服裝企業(yè)可以依托一些較大的門戶網(wǎng)站”,筆者認(rèn)為這一途徑有較大的不足之處。由于中小型服裝企業(yè)知名度較低,而且域名對于一般消費者而言較難記住,即使連接到門戶網(wǎng)站后,因搜尋引擎的限制以及門戶網(wǎng)站的特點,訪問者還需要逐個點擊列表項打開連接網(wǎng)頁。不僅步驟麻煩費時,并且常會遇到無效網(wǎng)頁,造成許多訪問者最終將會放棄這種訪問方法。相比較之下,依托成熟的行業(yè)平臺或建立面對中小型服裝企業(yè)的聯(lián)合性網(wǎng)站更為可取。

三、依托行業(yè)電子商務(wù)平臺或建立聯(lián)合網(wǎng)站的優(yōu)勢

在初始階段,很多中小型服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題,還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。通過依托行業(yè)電子商務(wù)平臺或建立聯(lián)合網(wǎng)站這種“短、平、快”方式,一方面可以快速樹立起企業(yè)的新形象,另一方面也可以快速為行業(yè)內(nèi)外供應(yīng)相關(guān)的企業(yè)產(chǎn)、供、銷等信息。其優(yōu)勢如下:

(1)小型服裝企業(yè)的信譽保證。除少數(shù)聞名的服裝企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站外,一般的服裝企業(yè)的獨立電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)常存在著如何獲得客戶信任的問題。行業(yè)電子商務(wù)平臺或者建立聯(lián)合網(wǎng)站可以采納會員制等方式,對加入網(wǎng)站的企業(yè)進(jìn)行信用確定和管理,利用網(wǎng)站自身的信用為客戶供應(yīng)信用保證。

(2)以供應(yīng)統(tǒng)一的貿(mào)易伙伴關(guān)系管理方式,以及統(tǒng)一的信息溝通模式。企業(yè)只要交納肯定的運行費用,就能夠進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,降低了企業(yè)在資金、人力和設(shè)備上的壓力,并促進(jìn)這些中小型服裝企業(yè)實施現(xiàn)代管理模式,提高管理水平。

(3)客戶可以通過網(wǎng)站查詢自己有愛好的產(chǎn)品以及有關(guān)信息,削減了消費者與經(jīng)銷商之間的信息不平衡性,降低了經(jīng)銷商對消費者實行價格卑視的機(jī)會。這樣,消費者將會削減購貨過程中的疑慮,選購真正適合自己的產(chǎn)品,使同類企業(yè)處于公正競爭的環(huán)境下。

四、服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺或企業(yè)間聯(lián)合網(wǎng)站的原則

(1)以推動先進(jìn)的電子商務(wù)的思想為目的。由于網(wǎng)站只有包含先進(jìn)的電子商務(wù)思想才會有生命力,網(wǎng)站的建設(shè)與進(jìn)展應(yīng)有長遠(yuǎn)目光,不應(yīng)局限于某個企業(yè)的一些眼前利益。網(wǎng)站的功能應(yīng)具誘導(dǎo)性,漸漸引導(dǎo)中小服裝企業(yè)正確地走到電子商務(wù)軌道上來。

(2)不宜一蹴而就,應(yīng)逐步進(jìn)展完善。網(wǎng)站的技術(shù)水平應(yīng)與企業(yè)的應(yīng)用力量和效率相協(xié)作,若網(wǎng)站一次實現(xiàn)設(shè)定的全部功能,其開發(fā)周期將會拖得較長,將會延誤中小服裝企業(yè)利用網(wǎng)站實現(xiàn)電子商務(wù)的進(jìn)程。另外,我國的電子商務(wù)正處于探究階段,不確定因素許多,因此基于對投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)漸漸擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模,將創(chuàng)意漸漸實現(xiàn),使網(wǎng)站獨具特色,增加盈利。

(3)企業(yè)供應(yīng)良好服務(wù)。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)能夠為企業(yè)供應(yīng)先進(jìn)的商務(wù)技術(shù)手段和服務(wù),為企業(yè)帶來實際利益。應(yīng)充分考慮到中小型服裝企業(yè)的計算機(jī)水平,做到操作簡潔。

(4)信息精確?????,更新快。網(wǎng)站上的信息應(yīng)由用戶自己供應(yīng),以保障網(wǎng)上信息的精確?????性,提高信息發(fā)布的效率。網(wǎng)上信息應(yīng)是動態(tài)的,要實行手段使其準(zhǔn)時更新,保持網(wǎng)站的活力。

(5)組織結(jié)構(gòu)化。為了有利于網(wǎng)站信息的自動化分析和處理,網(wǎng)站上的信息應(yīng)當(dāng)具備嚴(yán)格的組織結(jié)構(gòu)和管理方式。

五、建立服裝電子商務(wù)網(wǎng)站需留意的問題

服裝的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)能夠為服裝企業(yè)增加商家之間的溝通、供應(yīng)商機(jī),成為服裝企業(yè)不行忽視的商業(yè)手段。但現(xiàn)階段,網(wǎng)站真正完全實現(xiàn)電子商務(wù)還存在許多瓶頸、有待進(jìn)展。相關(guān)法律法規(guī)、政策等還不完善,如電子合同、電子代理人、格式許可合同等方面。當(dāng)雙方當(dāng)事人之間發(fā)生爭吵時,沒有適當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī)等作依據(jù)；電子支付問題,需要政府、銀行的協(xié)作,現(xiàn)在還不能完全實現(xiàn)；信用問題也是阻擋電子商務(wù)順當(dāng)進(jìn)行的重要緣由。

行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站或中小企業(yè)聯(lián)合網(wǎng)站的電子商務(wù)主要是企業(yè)對企業(yè)(B2B)式電子商務(wù),由于參加企業(yè)眾多,所以,網(wǎng)站的組織管理、收費、信息更新等問題需要配清晰。行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中,應(yīng)當(dāng)有網(wǎng)站所屬公司擔(dān)當(dāng)組織管理、收費工作,并準(zhǔn)時得到注冊企業(yè)信息以實現(xiàn)較快的信息更新速度。聯(lián)合網(wǎng)站中,應(yīng)當(dāng)由各個服裝企業(yè)組成一個特地的管理部門,組織管理相關(guān)事務(wù)。

六、案例分析

某服裝紡織電子商務(wù)網(wǎng)上,已有近500家紡織服裝企業(yè)借助該網(wǎng)供應(yīng)的技術(shù)平臺,建立了自己的銷售網(wǎng)站,近3000家企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行了信息發(fā)布注冊。這些企業(yè)“借雞生蛋”,通過紡織電子商務(wù)網(wǎng)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。紡織電子商務(wù)網(wǎng)有紡織服裝業(yè)內(nèi)專家設(shè)計,特殊適合國內(nèi)從事紡織服裝貿(mào)易的業(yè)內(nèi)人士使用。通過紡織電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)可以直接發(fā)布信息,也可以了解國內(nèi)外服裝市場動態(tài)、行情,還可以直接與網(wǎng)上客戶或貿(mào)易伙伴進(jìn)行商務(wù)交易。詳細(xì)描述如下:

(1)網(wǎng)站界面友好、信息豐富。打開“紡織動態(tài)、國內(nèi)行情、國外行情、紡織展訊、勝利案例”等鏈接,可以關(guān)心企業(yè)準(zhǔn)時了解紡織服裝市場形勢,把握進(jìn)展方向,同時,企業(yè)也可以在網(wǎng)上訂閱書刊。打開“海外商機(jī)、供貨信息、求購信息、合作信息、產(chǎn)品名目、樣品庫、企業(yè)名錄、企業(yè)報價”等鏈接,可以得到各種有價值的商業(yè)溝通信息。任何單位或個人都可以發(fā)布信息,但依據(jù)不同的客戶身份“與本網(wǎng)有正式信息發(fā)布協(xié)議的企業(yè)用戶、只能夠供應(yīng)身份證明和單位出具證明的個人用戶、只在本網(wǎng)注冊但不供應(yīng)身份證件的用戶”,網(wǎng)頁發(fā)布的信息上標(biāo)上了不同的可信度標(biāo)志。

(2)網(wǎng)站有一項功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)個人信息服務(wù)系統(tǒng)———網(wǎng)上辦公室。您可以在網(wǎng)絡(luò)辦公室里查閱、發(fā)布供求信息和市場行情資料以及與客戶聯(lián)系……,進(jìn)行多種多樣的網(wǎng)絡(luò)溝通,充分體現(xiàn)共性！

(3)營銷中心是本網(wǎng)為企業(yè)建立的一個網(wǎng)絡(luò)營銷天地,版