2022年營銷總監(jiān)年終總結(jié)范文

第12頁共12頁2021年?營銷總監(jiān)年?終總結(jié)范文?1、學習?方面本年?度我能夠通?過新聞、報?紙、網(wǎng)絡、?書籍等各種?途徑來了解?國內(nèi)外房地?產(chǎn)發(fā)展趨勢?以及政府對?于黃河金三?角區(qū)域發(fā)展?的態(tài)勢和支?持，特別_?__空港發(fā)?展的一切利?好消息;通?過每月兩次?的會議來認?真學習公司?對業(yè)務系統(tǒng)?的一切利好?政策，以及?項目、銷售?、薪酬等方?面的政策和?制度;通過?和不同客戶?以及現(xiàn)場簽?約手的溝通?，及時認真?匯集客戶提?出的各種疑?難問題，和?公司各專業(yè)?人士反映和?了解，減少?客戶因有問?題不能解決?而影響成交?的機率。?2、思想方?面___?年工作的每?一天，處理?任何問題，?我始終要求?自己一個出?發(fā)點不能改?變——我是?鼎元人。任?何人包括自?己的利益不?能凌駕于公?司利益之上?。解決一切?問題的前提?是:有利于?公司利益，?有利于企業(yè)?發(fā)展。3?、工作紀律?工作當中?我對于自己?的要求是:?一切從自身?做起。工作?的原則性不?能改變，根?據(jù)公司出臺?的《拓展總?監(jiān)管理制度?》嚴格要求?自己。4?、管理和服?務作為一?名業(yè)務總監(jiān)?，工作的中?心是制度化?的管理和人?性化的服務?。每月在各?市場___?各類培訓以?及和業(yè)務員?單獨面談等?各種方式來?傳達空港發(fā)?展的利好消?息，公司的?利好政策以?及薪酬制度?，項目銷售?情況等。通?過學習來提?高本轄區(qū)團?隊素質(zhì)，通?過溝通來解?決業(yè)務員的?心態(tài)問題，?增強信心。?出現(xiàn)掙單、?搶單等現(xiàn)象?，我第一時?間去解決，?解決的原則?是公平，公?正，維護每?個業(yè)務員的?切身利益，?精心打造和?諧、健康的?團隊。5?、業(yè)績方面?本年度圓?滿完成了公?司下達的各?項目標和任?務，市場完?成任務率達?___%，?保底任務完?成率達__?_%，超額?___%，?團隊新增人?員___余?人，有效業(yè)?務員達__?_%，新增?業(yè)務主管_?__余人。?本年度工?作存在的問?題:1、?市場發(fā)展不?均衡。2?、個別市場?專職人員為?了私人利益?，壓制團隊?發(fā)展，影響?了核心力量?培養(yǎng)。3?、由于市場?之間以及市?場內(nèi)部不正?當競爭，造?成市場死單?率明顯上升?。4、深?層次挖掘業(yè)?務員力度不?夠。5、?公司各部門?配合協(xié)調(diào)力?度不夠。?根據(jù)___?年度的工作?情況以及存?在的各種問?題做出__?_年工作計?劃安排:?1、深度挖?掘本轄區(qū)內(nèi)?新營銷人員?數(shù)量并提高?質(zhì)量。2?、積極__?_各類培訓?，提高本轄?區(qū)內(nèi)的團隊?素質(zhì)。3?、保證團隊?的凝聚力及?團隊新營銷?人員每月遞?增4、加?強和第一線?業(yè)務員面對?面溝通，對?所服務市場?加強監(jiān)督力?度。5、?和現(xiàn)場配合?，從老客戶?中培養(yǎng)新生?資源。6?、及時對公?司的各種銷?售方案和管?理制度提出?合理化建議?。7、在?本轄區(qū)內(nèi)充?分貫徹優(yōu)勝?劣汰的用人?機制。8?、第一時間?處理市場的?各類問題。?9、按時?參加公司的?各種會議，?保證上通下?達。10?、完成公司?下達的各項?目標任務，?收集反饋本?轄區(qū)內(nèi)各市?場情況。?營銷總監(jiān)年?終總結(jié)范文?二:一、?銷售業(yè)績回?顧及分析:?(一)業(yè)?績回顧:?1、開拓了?新合作客戶?近三十個(?具體數(shù)據(jù)見?相關(guān)部門統(tǒng)?計)。2?、8~__?_月份銷售?回款超過了?之前3~_?__月的同?期回款業(yè)績?。(具體數(shù)?據(jù)見相關(guān)部?門統(tǒng)計)?3、市場遺?留問題基本?解決。市場?肌體已逐漸?恢復健康，?有了進一步?拓展和提升?的基礎(chǔ)。?(二)業(yè)績?分析:1?、促成業(yè)績?的正面因素?:①調(diào)整?營銷思路，?對市場費用?進行承包，?降低新客戶?的合作資金?門檻。雖然?曾一度被人?背后譏笑，?但“有效就?是硬道理”?!我公司的?思路是促成?業(yè)績的重要?因素之一。?②加強了?銷售人員工?作的過程管?理，工作實?效有所提升?。③用提?高提成比例?和開發(fā)新客?戶給予額外?獎勵的“經(jīng)?濟激勵”手?法，形成了?“重獎之下?必有勇夫”?的積極心態(tài)?，也是促成?業(yè)績的重要?因素之一。?④對于市?場遺留問題?的解決，依?據(jù)“輕重緩?急”程序，?采用“堅持?公司利益原?則，以有效?依據(jù)處理”?的指導思路?，從而使問?題的解決未?成觸份公司?的利益。?2、存在的?負面因素:?①銷售人?員對公司的?指示精神理?解不夠，客?戶定位不夠?穩(wěn)定，沒有?嚴格按照終?端思路開拓?客戶，部分?客戶選擇方?面存在一定?失誤!②?銷售人員的?心態(tài)以及公?司存在薪資?制度，均存?在“急功近?利”狀況。?銷售人員更?多的只想有?錢回到公司?帳上，卻沒?有更多的考?慮客戶是否?適合公司的?合作定位以?及長久發(fā)展?。③客戶?選擇公司產(chǎn)?品時更多考?慮的是折扣?低價，所以?很多未將鋪?底鋪入終端?賣場，甚至?根本無終端?意識，直接?將公司的終?端品牌變成?毫無優(yōu)勢的?流通產(chǎn)品。?④大多數(shù)?代理商的“?等”“靠”?“要”觀念?存在，但公?司的產(chǎn)品價?格降到底?價，已無更?多利潤支持?市場。⑤?公司的品牌?定位終端，?但包裝缺乏?視覺優(yōu)勢，?宣傳促銷贈?品不夠新穎?豐富，對產(chǎn)?品的宣傳、?銷售的拉動?力不大。?⑥暫時缺乏?品牌入市的?拉動策略，?不能促成品?牌的熱銷。?⑦銷售人?員不能切實?推行公司指?導思路，至?今未建立起?典范式的品?牌樣板市場?。⑧銷售?人員缺乏統(tǒng)?一的營銷培?訓，觀念、?思路、方法?和工作執(zhí)行?力無統(tǒng)一和?協(xié)調(diào)，往往?擅長市場開?拓而不擅長?市場維護和?提升。二?、費用投入?的回顧和分?析:(一?)費用回顧?:1、營?銷政策調(diào)整?后，市場費?用得以控制?，公司的盈?利能力穩(wěn)定?，8~__?_月相比3?~___月?同期利潤額?增加。(具?體數(shù)據(jù)見相?關(guān)部門的統(tǒng)?計)2、?人員費用的?固定風險降?低，基本扼?制了人力資?源的虧損，?8~___?月相比3~?___月周?期人力成本?降低，剩余?價值提升。?(具體數(shù)據(jù)?見相關(guān)部門?的統(tǒng)計)?(二)費用?分析:1?、正面因素?:①公司?提出市場費?用承包政策?之后，最大?限度防止了?費用陷阱，?費用超支現(xiàn)?象得以控制?。②公司?調(diào)整并制定?了銷售人員?新的待遇方?案，公司的?固定風險降?低了，人員?的競爭意識?和挑戰(zhàn)性加?強。2、?負面因素:?①營銷部?沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)?計的支持，?對費用的控?制較為盲目?。②市場?支持費用和?人員費用報?銷等，營銷?部存在“知?情難，無審?批”的歧形?現(xiàn)象，管理?無法加強。?③個別人?員管理觀念?陳舊、保守?，不能主動?遵從層級化?管理，因此?整個管理缺?乏科學的流?程。④老?板“一筆簽?”的現(xiàn)象依?然存在。?三、營銷團?隊的建設回?顧及分析:?(一)團?隊建設業(yè)績?回顧:1?、銷售人員?的“放牧式?”現(xiàn)象基本?消除，營銷?團隊的管理?加強。2?、待遇方面?，基本消費?了“大鍋飯?現(xiàn)象”，薪?資待遇的挑?戰(zhàn)性增強，?標準更科學?合理。3?、團隊的執(zhí)?行力有所增?強。4、?提問題不提?解決方案的?現(xiàn)象減少，?銷售人員的?工作能動性?增強。5?、銷售人員?工作主動性?有所增強，?工作實效提?高。(二?)團隊建設?分析:1?、正面因素?分析:①?采取每日電?話報到和每?月工作匯報?的管理形式?，一定程度?上可以了解?銷售人員在?做什么?做?得怎樣??②降低了銷?售人員底薪?，并將提成?比例隨著回?款額度的增?加而提高，?增強了銷售?人員的工作?挑戰(zhàn)性。?③通過“提?醒式”的罰?款和個人管?理信用的樹?立，從制度?要求和心理?印象上讓銷?售人員感覺?到公司管理?的嚴肅性，?因此執(zhí)行力?隨之增強。?④管理要?求每一個銷?售人員必須?提出問題的?解決辦法，?從而“逼迫?”銷售人員?遇到問題時?首先聯(lián)想解?決問題的辦?法。同時樹?立了銷售人?員的責任心?，遇到問題?找借口、找?理由的現(xiàn)象?降低，逐步?樹立了“解?決問題是職?責”的職業(yè)?操守。⑤?在管理實踐?中，不斷地?給銷售人員?心理壓力和?工作危機感?，從而使得?銷售人員的?主動性不斷?增強?！熬?安思危”的?心理利于工?作能動性和?工作實效的?提升。2?、負面因素?分析:①?公司內(nèi)部的?輔助管理配?合不到位，?團隊管理實?效降低。?②公司部份?管理人員管?理意識保守?，團隊管理?實效降低。?③銷售人?員長期適應?了“放任式?”的管理，?從觀念上、?心理上和行?為上有一定?適應期去接?受較為實效?的管理。?④部分人存?在“老油條?”觀念，有?一定優(yōu)越感?，因此對于?公司加強管?理有“和稀?泥”的想法?存在。⑤?部分人心存?不軌，希望?鉆公司管理?的漏洞。所?以希望公司?管理的漏洞?一直存在，?甚至增加。?⑥人性特?點的普遍反?映:被管理?者希望公司?管理的能見?度、透明度?一致較低。?因此對能見?度逐漸增強?的管理有一?定抵觸心理?。⑦公司?管理高層調(diào)?整，久經(jīng)事?故的銷售人?員見風使舵?，左右逢緣?，趁機蒙混?過關(guān)，不遵?從公司的管?理，重新回?到“放任狀?態(tài)”。⑧?誰都想做好?人，缺乏主?動做“惡人?”的管理人?員，管理原?則不能堅持?，等于一紙?空文。四?、內(nèi)部管理?運作的回顧?及分析:?(一)運作?回顧:1?、基本解決?了不按客戶?定單發(fā)貨的?現(xiàn)象。2?、公司制定?工衣，并規(guī)?定著裝時間?，公司人員?有了較統(tǒng)一?的形象。?3、文員工?作有了一定?分工，工作?程序、方法?和責任逐步?明確。4?、制定并實?施了新的行?政管理制度?，逐步規(guī)范?了員工行為?，出勤等管?理一視同仁?，趨于規(guī)范?化。5、?客戶檔案基?本建立。?6、周一和?周六有開例?會，工作有?了積極明確?的氛圍。?(二)存在?的負面因素?分析:1?、部門協(xié)作?性不強，都?喜歡圍著老?板轉(zhuǎn)，喜歡?把老板推到?“工作前線?”。一方面?不能形成管?理層面;另?一方面促成?了“一筆簽?”現(xiàn)象，并?讓老板處于?被動境界。?停留于小公?司的思想、?觀念、模式?和行為，是?阻礙公司科?學化管理進?程的最大障?礙。2、?客戶管理能?力較弱，有?待進一步的?能力提高和?完善。五?、存在的主?要問題:?1、銷售管?理無數(shù)據(jù):?一份正規(guī)?地年度工作?總結(jié)報告，?應該用數(shù)據(jù)?來說話，可?是??真正?的銷售管理?必須包含兩?部份內(nèi)容:?一、銷售回?款的管理;?二、銷售費?用的管理。?從而成為真?正的經(jīng)營。?管理需要數(shù)?據(jù)支持，就?相當于打靶?需要有望遠?鏡幫助看靶?心一樣。每?次放___?，都應當檢?查結(jié)果，以?便于不斷調(diào)?整而盡量達?到最高目標?準確度。而?公司現(xiàn)時的?銷售管理，?就等于閉著?眼睛瞎放_?__，只知?道靶子的方?向在哪里，?至于每一_?__的結(jié)果?，只能憑著?經(jīng)驗去判斷?，去調(diào)整_?__位置。?所以目標的?命中率可想?而知!所以?我認為，正?確地管理應?當是每半個?月，財務部?門應當向銷?售部門提供?詳盡的數(shù)據(jù)?，幫助銷售?管理的判斷?和調(diào)整，以?達到最高管?理實效!?2、管理無?層級:公?司的員工常?掛到嘴邊的?一句“我要?請示老板???”。本意?沒錯，老板?才是最終決?策者!但是?我認為老板?花錢雇用我?們，最少應?當有三個目?的:一、為?公司創(chuàng)造剩?余價值;二?、為公司解?決問題;三?、幫老板分?解、承擔責?任。所以應?當是員工主?動幫老板分?析問題，解?決問題，把?老板“藏到?幕后”。否?則的話，做?好人做惡人?的都是老板?!——例如?，某客戶要?申請某項支?持，若公司?給予了支持?，客戶會認?為“老板不?錯”!若由?于其他原因?公司未給支?持，客戶自?然會認為“?老板太精了?”!正確在?做法，我認?為是永遠讓?老板是“好?人”，時刻?維護老板的?正面形象。?身為公司?的管理人員?，是判斷和?處理一般問?題的責任人?，是幫老板?做事的。如?果大事小事?都讓老板判?斷和處理，?那就等于是?老板在做事?!既然老板?自己在做事?，多請些文?員就行了，?哪需要那么?多經(jīng)理呀、?___呀!?另外老板“?一筆簽”絕?對正確!—?—正確的前?提在于各級?管理人員有?責任幫助老?板判斷，確?保老板每一?筆都簽得正?確!營銷?總監(jiān)年終總?結(jié)范文三:?___年?對于金域藍?灣來說是成?長的一年,?對于我個人?也是意義重?大的一年。?在這三百多?個日子里，?我們經(jīng)歷了?夜以繼日緊?張籌備、緊?鑼密鼓的團?結(jié)作戰(zhàn)、熱?鬧非凡的喧?囂;在這三?百多個日子?里，我們也?同心同德，?攜手奮進。?在傳說末日?之年后的_?__，我們?經(jīng)歷了以下?大事件:?一、尋獲有?力支持，確?定合作單位?為了能夠?強強聯(lián)合，?建立從內(nèi)至?外具備頑強?實力的攻堅?團隊，第一?季度中我們?依照公司程?序，有序地?___進行?了形象推廣?設計服務招?標以及營銷?顧問服務招?標兩項重要?工作，確定?了優(yōu)秀的合?作單位:_?__文化傳?播有限責任?公司以及_?__房地產(chǎn)?經(jīng)紀有限責?任公司。并?且提出了出?色的項目整?體VI系統(tǒng)?設計以及整?盤營銷計劃?。二、開?工好彩頭，?金域藍灣揚?帆起航_?__月十八?日，我們在?那片平坦的?土地上吶喊?宣戰(zhàn)，金域?藍灣如璀璨?艷陽冉冉升?起，從無到?有，我們都?一一留下見?證，還有那?迎風吟唱的?贊歌。三?、設立臨時?接待中心，?迎接八方賓?客雖然工?程建設的緊?鑼密鼓，臨?時接待中心?的籌備設立?也就被提上?了議程并且?立刻實施。?經(jīng)由各部?門的領(lǐng)導及?同事的配合?，我們的臨?時接待中心?在嚴峻的條?件下如火如?荼的加緊建?設，并如期?投入使用，?這中間的曲?折雖然很多?，但我們?nèi)?舊克服了地?塊條件限制?、施工難度?限制、城管?市政限制等?一系列困難?，于___?月___日?正式對外開?放蓄客。看?著臨時接待?中心里每一?處精心的布?置，皆來自?全體銷售部?的努力，我?們心情非常?的感動。值?得欣喜的是?，在前期未?對外宣傳開?放的一段時?間內(nèi)，我們?臨時接待中?心自然來訪?客戶絡繹不?絕，項目的?口碑宣傳從?此拉開序幕?。四、挑?選推廣合作?渠道，籌備?銷售物料?依據(jù)《金域?藍灣項目_?__年營銷?方案》，在?五、___?月份，策劃?工作的重點?除了臨時售?樓部的設立?之外，還有?制定《營銷?推廣計劃》?、聯(lián)系確定?推廣合作渠?道、籌備銷?售物料等工?作，為此，?我們與廣告?設計公司和?營銷策劃公?司加班加點?，利用一切?資源，制定?了周密詳盡?的工作計劃?，并將浮于?紙上的計劃?任務逐一落?地實現(xiàn)，我?們先后確定?了報媒、網(wǎng)?媒、戶外l?ed、短信?等多種宣傳?渠道，涵蓋?了平面、立?體、短頻快?等多種類型?的推廣方式?，并制定了?詳細全面的?推廣排期，?我們每一次?創(chuàng)意設計都?受到業(yè)界同?仁及客戶的?___。?五、正式售?樓部建成，?歡樂降臨金?域藍灣_?__月，伴?隨著嘻哈包?袱鋪帶來的?歡聲笑語，?金域藍灣與?廣大客戶們?迎來了第一?次正式的華?麗的親密接?觸，我們一?起細細體味?了金域藍灣?的實力以及?品質(zhì)。宮廷?般的殿堂、?考究的家具?擺設全方位?的展示了金?域藍灣這一?品牌為__?_當?shù)貛?的改變與價?值，香榭麗?舍法式公園?里的夢幻家?園，是比夢?幻更美好的?現(xiàn)實。六?、盛大開盤?，震撼全城?___月?___日，?這個日子應?該出現(xiàn)在金?域藍灣的里?程碑上，這?一天，我們?為___城?房地產(chǎn)市場?創(chuàng)造了一個?奇跡。超過?一千六百人?聚集在我們?的接待中心?，共同見證?金域藍灣的?熱賣，這一?刻，金域藍?灣真正意義?上的一炮而?紅。七、?和平___?降臨，書寫?新的傳說?她是___?繆斯，她是?太陽神__?_，他們駕?著四匹耀目?駿馬奔騰而?來，帶來對?金域藍灣的?祝福與護佑?。___月?，我們?yōu)槟?金光熠熠雕?塑揭幕時的?場面，相信?在場的每一?個人都記憶?猶新，和平?___是金?域藍灣送給?業(yè)主的禮物?。八、中?國好聲音，?在金域藍灣?響起如果?說，___?年最值得_?__的項目?是金域藍灣?，那么__?_年最值得?___度綜?藝節(jié)目就是?中國