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文檔簡介

13)售后服務(wù)流程:13)售后服務(wù)流程:/98四、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計劃培訓(xùn)分類培訓(xùn)對象主要培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)主講培訓(xùn)方式現(xiàn)場安裝培訓(xùn)甲方指定人員系統(tǒng)安裝方法(含軟硬件)系統(tǒng)構(gòu)架圖系統(tǒng)接線系統(tǒng)編程方法系統(tǒng)故障判斷方法2天培訓(xùn)現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場安裝指導(dǎo)培訓(xùn)(系統(tǒng)安裝階段進(jìn)行)維護(hù)理論培訓(xùn)甲方指定人員系統(tǒng)原理(含圖紙分析)系統(tǒng)常見故障排除及原因分析系統(tǒng)日常維護(hù)指南系統(tǒng)報修方法(含緊急報修)系統(tǒng)緊急情況處理方法2天培訓(xùn)系統(tǒng)調(diào)試負(fù)責(zé)人專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)(系統(tǒng)試運行階段進(jìn)行)

維護(hù)管理培訓(xùn)甲方指定人員>系統(tǒng)操作員管理方案>系統(tǒng)運行日志建立系統(tǒng)日常維護(hù)方案系統(tǒng)高級編程方法1天培訓(xùn)現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)(系統(tǒng)試運行階段進(jìn)行)維護(hù)實踐培訓(xùn)甲方指定人員>系統(tǒng)故障維修1天培訓(xùn)維護(hù)員現(xiàn)場安裝指導(dǎo)培訓(xùn)(系統(tǒng)維護(hù)階段進(jìn)行)特殊培訓(xùn)甲方指定人員>系統(tǒng)高級維修指導(dǎo)1天培訓(xùn)維護(hù)員現(xiàn)場安裝指導(dǎo)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)分階段進(jìn)行

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