醫(yī)院管理案例剖析-醫(yī)院建設項目業(yè)主策劃管理課件

醫(yī)院建設項目業(yè)主策劃管理醫(yī)院管理案例剖析——醫(yī)院建設項目業(yè)主策劃管理醫(yī)院管理案例剖析——1目 錄（一）醫(yī)院建設項目策劃概論（二）醫(yī)院建設項目決策階段策劃（三）醫(yī)院建設項目實施階段策劃目 錄（一）醫(yī)院建設項目策劃概論2醫(yī)院建設項目策劃概論1醫(yī)院建設項目策劃概論13項目策劃的引入項目策劃是？在充分占有信息的基礎上,針對項目決策和實施的問題進行組織、管理、經濟和技術方面的科學分析和論證旨在為項目建設的決策和實施增值項目策劃的引入項目策劃是？旨在為項目建設的決策和實施增值4策劃和計劃的區(qū)別策劃一般在決策之前，是決策的依據和前提。強調價值、科學和創(chuàng)新。側重宏觀，側重戰(zhàn)略性實施，側重指導性。計劃一般在決策之后，是決策的細化和實現決策的保證。強調具體、明確和控制，重在圍繞應目標對工作進行分解、對資源進行細致安排，強調準確可控。策劃和計劃的區(qū)別5建設項目決策策劃

決策建設項目實施策劃實施項目策劃的引入（1）建什么？（2）怎么建？（3）效益如何？建設項目決策策劃 決策建設項目實施策劃實施項目策劃的引入6醫(yī)院建設項目的業(yè)主整體策劃旨在為醫(yī)院建設的決策和實施提供整體方案，實現管理增值項目定位項目功能項目質量項目全生命周期成本項目社會效益和經濟效益項目管理建設模式醫(yī)院建設項目的業(yè)主整體策劃旨在為醫(yī)院建設的決策和實施提供整體7建設項目的決策階段項目建議書 可行性研究+供項目決策的策劃文件批準立項項目策劃的引入建設項目的決策階段+批準立項項目策劃的引入8建設項目的實施階段設計施工立項設計任務書為項目實施服務的策劃文件+項目策劃的引入建設項目的實施階段設計施工立項設計任務書為項目實施服務的策劃9醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段的策劃任務醫(yī)院定位、建設規(guī)模、時間、效益等項目實施階段的策劃任務醫(yī)院如何建設?

定位，目標，功能,?投資,效益?

施工?

運營?

組織?

管理?

設計?

進度醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段的策劃任務項目實施階段的策10醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段策劃的任務項目調研和分析項目定義和論證項目組織策劃項目管理策劃合同策劃（承發(fā)包模式）經濟策劃技術策劃風險分析醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段策劃的任務11醫(yī)院建設項目策劃的任務項目實施階段策劃的任務項目建設期調研分析項目目標分析和再論證項目實施的組織策劃項目實施的管理策劃項目實施的合同策劃項目實施的經濟策劃項目實施的技術策劃項目實施的風險分析醫(yī)院建設項目策劃的任務項目實施階段策劃的任務項目建設期調研分12項目實施決策的失誤自行策劃存在的問題多數是非專業(yè)人員認識的缺乏知識的缺乏經驗的缺乏社會聯系的缺乏項目決策的失誤項目的社會效益和經濟效益醫(yī)院建設項目策劃的組織項目實施決策的失誤自行策劃存在的問題認識的缺乏知識的缺乏經驗13醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位技術經濟人員的知識結構管理 法律人員的能力和經驗設計施工項目管理項目業(yè)績醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位技術經濟人員的知識結構人員14醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位醫(yī)療建筑專家政府政策專家項目管理專家醫(yī)療工藝流程專家 醫(yī)療設備專家財務專家醫(yī)院運營專家專業(yè)咨詢單位信 息 資 源虛擬組織、開放型組織醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位醫(yī)療建筑專家項目管理專家財15重視同類醫(yī)院項目的經驗和教訓分析堅持開放性的工作原則策劃是一個知識管理的過程策劃是一個創(chuàng)新求增值的過程策劃是一個動態(tài)過程——

重視論證和調整醫(yī)院建設項目策劃的方法重視同類醫(yī)院項目的經驗和教訓分析醫(yī)院建設項目策劃的方法16醫(yī)院建設項目決策階段業(yè)主策劃2醫(yī)院建設項目決策階段業(yè)主策劃2171.項目調研和分析——項目識別項目識別是發(fā)現對項目的需求，明確項目的目的、目標以及實施該項目所有必要和充分條件的過程。需求識別起始于需求、問題或機會的產生結束于需求建議書的確定清晰的需求是項目策劃和項目實施的基礎。1.項目調研和分析——項目識別項目識別是發(fā)現對項目的需求，明18醫(yī)療建設項目調研分析1區(qū)域整體發(fā)展背景分析（經濟、人口等）2區(qū)域醫(yī)療資源發(fā)展歷史與現狀3區(qū)域疾病譜分析4醫(yī)院業(yè)務分析5醫(yī)院學科建設規(guī)劃分析6相關醫(yī)療建設標準分析7一級、二級、三級醫(yī)療工藝規(guī)劃分析醫(yī)療建設項目調研分析1區(qū)域整體發(fā)展背景分析（經濟、人口等）2192.項目定義和論證——項目描述內容：用表格的形式列出項目目標、項目的范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等。目的：對項目的總體要求作一個概要性的說明。用途：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結構圖的依據。2.項目定義和論證——項目描述內容：用表格的形式列出項目目標20醫(yī)院建設項目描述項目名稱：即墨城區(qū)東部醫(yī)療衛(wèi)生中心建設項目建設地點：青島市即墨創(chuàng)智新區(qū)投資 方：中電建建筑集團有限公司業(yè)主部門：青島市鑫誠恒業(yè)開發(fā)建設有限公司監(jiān)理單位：青島雍達建設監(jiān)理有限公司建筑設計：山東省建筑設計研究院第四分院投資 額：項目總投資控制在12億元人民幣以內質量目標：確保本工程達到國家現行工程質量驗收標準，工程一次驗收合格率100%，爭創(chuàng)泰山杯和魯班獎工期目標：2017年12月31日安全目標：保證本項目實施過程中人身死亡事故零目標，無重大機械、交通、火災等事故，實現安全文明施工技術經濟指標：墨市疾病預防控制中心（8376.87㎡）、即墨市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心（26341㎡）、行政后勤保障中心（20096㎡）、病房樓（64713.9㎡）和醫(yī)療綜合樓（104941.1㎡），總床位1500床位醫(yī)院建設項目描述項目名稱：即墨城區(qū)東部醫(yī)療衛(wèi)生中心建設項目21醫(yī)院建設項目目標體系描述醫(yī)院建設項目目標體系描述223.項目組織策劃項目組織模式的選擇3.項目組織策劃項目組織模式的選擇23濱州醫(yī)學院煙臺附屬醫(yī)院建設項目組織結構第一階段(封頂前)第二階段(招標完成前)第三階段(竣工驗收前)第四階段(啟用前)濱州醫(yī)學院煙臺附屬醫(yī)院建設項目組織結構第一階段(封頂前)第二24即墨東部醫(yī)療衛(wèi)生中心PPP項目組織結構即墨東部醫(yī)療衛(wèi)生中心PPP項目組織結構254.項目管理策劃代建管理EPC（設計-采購-施工）BT(建造-移交)BOT（建造-運營-移交）PC（項目總控）DBB（設計-招標-建造）PFI（私營主動融資）DB（設計-施工）Partnering（合伙）PM（項目管理）CM（施工管理承包）PMC（項目管理承包）PPP（政府與社會資本合作）自主管理4.項目管理策劃代建管理EPC（設計-采購-施工）BT(建造26管理模式分類1.投融資模式-BT,BOT,PFI,PPP建設方管理模式-自主管理，代建管理，PM，PMC,

Partnering,PC工程發(fā)承包模式-DBB,DB,EPC,CM管理模式分類1.投融資模式275.合同策劃合同策劃的內容合同分標和各合同范圍合同委托方式和承包方式合同類型及條件合同重要條款合同的界面劃分等5.合同策劃合同策劃的內容28業(yè)主方合同模式選擇判斷矩陣業(yè)主方合同模式選擇判斷矩陣29醫(yī)院建設項目合同體系醫(yī)院建設項目合同體系306.經濟策劃6.經濟策劃316.經濟策劃6.經濟策劃327.技術策劃醫(yī)院建設往往面臨多種技術方案選擇，如何論證？價值工程(VE)

是通過各相關領域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高研究對象的價值的思想方法和管理技術。其目的是以研究對象的最低壽命周期成本可靠地實現使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益。產品功能（F）價值（V）＝全壽命周期成本（C）7.技術策劃醫(yī)院建設往往面臨多種技術方案選擇，如何論證？338.風險分析風險類型風險來源風險識別等級風險應對措施處置方法人力資源風險業(yè)主項目部人員積極性不高、分工不合理、選人不當、關鍵人離開、缺乏培訓中加強團隊建設，加強人員溝通，加強培訓工作?；乇芙M織管理風險業(yè)主項目部溝通不力、管理不協(xié)調、文檔管理失誤、質量保證不到位等低組織機構合理設置，加強內外各方溝通，加強信息管理，建立健全各項管理制度?；乇馨踩L險承包商人身傷害、設備損壞、習慣性違章、現場管理不到位。中專人監(jiān)督安全工作、加強人員教育、嚴格操作規(guī)程等回避資金風險政府和上級部門資金籌措不到位高制定準確資金需求計劃，多渠道融資回避質量風險承包商施工質量不符合相關規(guī)范和標準要求中加強質量控制體系建設，加強旁站監(jiān)理，及時隱蔽工程驗收，對專業(yè)性強的項目由相關專家對驗收標準把關減少工期風險承包商項目施工進度拖延中科學合理安排工序、工期，嚴格對進度計劃進行落實，對關鍵路徑工作重點關注，及時協(xié)調相關工作界面，確保工程質量減少設計風險設計院、業(yè)主方建筑設計布局和功能要求發(fā)生變化，設計變更增加高盡早進行需求調研，充分論證，限時提報修改意見。減少圖紙風險設計院、業(yè)主項目部圖紙變更頻繁，導致現場圖紙管理混亂，施工用圖紙更換作廢不及時中圖紙及時歸檔、更替、銷毀，電子版圖紙全部編號，注明修改時間，及時刪除回避8.風險分析風險類型風險來源風險識別等級風險應對措施處置方法34醫(yī)院建設項目實施階段業(yè)主策劃3醫(yī)院建設項目實施階段業(yè)主策劃3351.業(yè)主方項目策劃需要關注的核心問題業(yè)主方角色定位：策劃計劃

組織協(xié)調控制集成重視前期策劃與實施籌劃：前瞻與現實的結合，醫(yī)院運營倒推前期策劃進行有效的設計過程管理與控制：項目成敗的關鍵階段，投資、醫(yī)療工藝理順項目實施的組織：組織結構和合同是目標能否實現的決定性因素確立科學的目標控制方法：加強過程管控，建立標準化項目管理體系運用先進的項目管理手段：專業(yè)軟件創(chuàng)造價值1.業(yè)主方項目策劃需要關注的核心問題業(yè)主方角色定位：策劃計362.醫(yī)院項目管理系統(tǒng)（HPM）業(yè)主方的PM

——

OPM設計方的PM

——

DPM承包方的PM

——

CPM供貨方的PM

——

SPM政府方的PM——GPM一個醫(yī)院項目的建設是否成功，取決于項目實施各方PM的成效醫(yī)院項目管理系統(tǒng)=OPM+DPM+CPM+SPM+GPM

，其中OPM起主導作用2.醫(yī)院項目管理系統(tǒng)（HPM）業(yè)主方的PM——OPM37業(yè)主專業(yè)咨詢單位、項目代建單位項目管理單位、工程監(jiān)理單位、招標代理單位、造價咨詢單位設計單位施工單位設計方的項目管

理施工方的項目管

理供貨單位供貨方的項目管

理2.醫(yī)院項目管理系統(tǒng)（HMP）業(yè)主方的項目管

理承包商方的項目管

理業(yè)主專業(yè)咨詢單位、項目代建單位項目管理單位、工程監(jiān)理單位、38醫(yī)院建設項目的特點和業(yè)主方的角色定位醫(yī)院建設是一項專業(yè)性很強的復雜項目，業(yè)主方必須委托各類專業(yè)公司（咨詢和承包兩大類）承擔。由于專業(yè)分工細，業(yè)主方不得不委托多家單位承擔同一項目的一部分工作，表現為業(yè)主方對眾多利益體短期合作跨組織管理。割裂整體性，增大管理難度。業(yè)主方必須對整個建設生產過程進行有效、有序的策劃、計劃、組織、管理和協(xié)調，扮演總策劃者、總計劃者、總組織者、總協(xié)調者、總集成者和總決策者。醫(yī)院建設項目的特點和業(yè)主方的角色定位醫(yī)院建設是一項專業(yè)性很強393.

醫(yī)院建設項目管理主流程臨水臨電軸線高程移交設計管理、招標管理、進度管理、質量管理、投資管理、安全文明管理、溝通與協(xié)調管理、信息合同管理、財務管理、組織管理圍墻砌筑立項決策階段建議書 初步可行性研究/可行性研究 投資決策、立項決策可性性研究報告、立項申請項目規(guī)模和項目目標征地紅線圖征地紅線圖征地紅線圖征地辦理土地使用證設計及準備階段設計大綱/設計要點/設計導則建筑方案確定初步設計及報審擴大初步設計施工圖設計 施工圖審查與報建各種報建報批施工許可等辦理土方、基坑支護工程地下結構工程主體結構工程外墻工程機電安裝工程智能化工程醫(yī)用專項工程裝修工程、配套工程（氧源、電信、人防、燃氣、綠化、環(huán)保等）專業(yè)調試 專項調試 聯合調試 工程預驗收竣工驗收缺陷責任期質量回訪、保修竣工資料建設資料備案工程結算項目后評價實施階段竣工驗收及交付使用階段醫(yī)療工藝顧問咨詢勘察鉆探與地質報告確定招標代理建筑方案招標/競賽勘察單位招標監(jiān)理單位招標施工單位招標材料設備采購設計單位招標臨路臨建總體規(guī)劃拆除搬遷3.醫(yī)院建設項目管理主流程臨水臨電軸線高程移交設計管理、招40項目概念項目

規(guī)劃項目 項目實施 收尾Project

Success4.醫(yī)院建設項目管理十八步B項目研究A項目

C項目識別 描述D項目組織F工作分解E項目

G職責里程碑 矩陣H網絡技術I進度計劃J資源計劃K風險計劃L溝通計劃N項目控制M項目

O范圍執(zhí)行 核實P合同

R項目收尾 評價Q行政收尾項目概念項目規(guī)劃項目 項目ProjectSuccess415.項目管理邏輯策劃交付物分解結構（DBS）、工作分解結構（WBS）、責任分配矩陣（RAM）和合同分解結構（ConBS）、組織分解結構（OBS）、成本分解結構（CBS）、關鍵路徑方法（CPM）、資金需求計劃（CDP）。5.項目管理邏輯策劃交付物分解結構（DBS）、工作分解結構（42邏輯策劃——醫(yī)院建設項目管理七問1、要建成什么樣的醫(yī)院？——PBS2、建這個醫(yī)院需要做哪些工作？——WBS3、由誰來做這些工作？——CWBS,

RAM4、他們如何合作來做這些工作？——OBS5、做這些工作需要多少資金？——CBS6、做這些工作需要多少時間？—CPM7、錢什么時候花出去？——CRP邏輯策劃——醫(yī)院建設項目管理七問1、要建成什么樣的醫(yī)院？——43問題1：醫(yī)院建設項目的項目分解結構PBS問題1：醫(yī)院建設項目的項目分解結構PBS44問題2：醫(yī)院建設項目的工作分解結構WBS問題2：醫(yī)院建設項目的工作分解結構WBS45醫(yī)院建設項目PBS(225項)和WBS(677項)醫(yī)院建設項目PBS(225項)和WBS(677項)46工作分解結構的適用性醫(yī)院建設項目通用WBS（部分） 某周計劃情況（部分）制作門診樓入口大字效果圖。完成樣板病區(qū)調整走廊燈色溫。未完成靜配中心污物口變更。完成消防水炮裝飾方案。完成綠化樹種調整確定。未完成后勤樓進度計劃排定。完成病房樓至門診樓安排穿電纜。完成VIP樣板間計劃排定。完成自動扶梯變頻器方案落實。完成衛(wèi)生間漏水檢查整改。完成隱型紗窗招標發(fā)公告。完成任務一次性，工作周而復始！工作分解結構的適用性醫(yī)院建設項目通用WBS（部分） 某周計劃47WBS項目孫龐楊梁曲趙初徐王1.1地下車庫后勤樓圖紙會審○△◆1.2內裝圖紙會審○◆△1.3門診樓幕墻風口優(yōu)化設計○◆△1.4口腔門診韓國設計○◆△1.5手術室、吊塔對接調整○◆1.6醫(yī)療街中央景觀區(qū)設計○◆1.7門診樓一層取藥窗口分配○◆△△1.8結構加固方案○◆1.9門診樓水箱間位置調整設計○◆1.10變配電室強電設計出圖○◆1.11市政景觀綠化設計○◆1.12中心供應室設計修改深化○◆-審批

◆-負責△-協(xié)助問題3：醫(yī)院建設項目的責任分配矩陣(RAM)WBS項目孫龐楊梁曲趙初徐王1.1地下車庫后勤樓圖紙會審48問題3：醫(yī)院建設項目的合同分解結構(CWBS)問題3：醫(yī)院建設項目的合同分解結構(CWBS)49問題5：醫(yī)院建設項目的組織分解結構OBS問題5：醫(yī)院建設項目的組織分解結構OBS50問題6：醫(yī)院建設項目的關鍵路徑計劃CPM問題6：醫(yī)院建設項目的關鍵路徑計劃CPM51ESTFEF工期T工作名稱LSFFLF51100 0 510515512015020155301522020535350653030035065650852040065085850951052085095502015130502025035102102503535256025510602585SS100 0 5FS5關鍵工作和關鍵路線工作關系:

FS SS FF SFS:Start F:

FinishESTFEF工期T工作名稱LSFFLF51100 0 51052問題7：醫(yī)院建設項目的費用分解結構CBS問題7：醫(yī)院建設項目的費用分解結構CBS53醫(yī)院建設項目的資金需求計劃CRP醫(yī)院建設項目的資金需求計劃CRP54業(yè)主方流程標準化業(yè)主方流程標準化556.業(yè)主方的項目采購策劃工程概況招標范圍招標方式合同結構、傭金收取、合同價款方式合同文本及特殊的合同條款投標人資格條件評標方法甲供材范圍招標計劃（進度安排）6.業(yè)主方的項目采購策劃567.醫(yī)院建設項目人力資源管理策劃諸葛亮：揮淚斬馬謖唐三藏：緊箍咒朱元璋：明朝城墻核心問題:下屬行為<>領導者意愿!7.醫(yī)院建設項目人力資源管理策劃諸葛亮：揮淚斬馬謖核心問題:57下屬行為不理想的原因下屬行為不理想的原因58醫(yī)院建設項目管理者應具備的素質能力基準性素質——可通過針對性的培訓習得技能：指一個人能完成某項工作或任務所具備的能力。如：表達能力、組織能力、決策能力、學習能力等知識：指一個人對某特定領域的了解。如：管理知識、財務知識、文學知識等鑒別性素質——難以通過后天的培訓習得角色定位：指一個人對職業(yè)的預期，即一個人想要做些什么事情。如：管理者、專家、教師價值觀：指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價值取向。如：合作精神、獻身精神自我認知：指一個人對自己的認識和看法。如：自信心、樂觀精神品質：指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。如：正直、誠實、責任心動機：指在一個人內在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅動、引導和決定個人行動。如：成就需求、人際交往需求醫(yī)院建設項目管理者應具備的素質能力基準性素質——可通過針對性59項目管理的執(zhí)行力問題計劃+不行動=0布置+不檢查=0檢查+不反饋=0反饋+不整改=0項目管理的執(zhí)行力問題計劃+不行動=0608.醫(yī)院建設項目信息管理策劃建設項目的信息:

建設項目生命周期內產生的,反映和控制項目管理活動的所有組織、管理、技術、經濟信息。信息形式：有價值的文字、數字、圖形、圖表、錄音、錄像等。功能：反映項目建設過程中各項業(yè)務在空間上的分布和在時間上的變化程度，為建設項目管理提供有價值的數據資料。8.醫(yī)院建設項目信息管理策劃建設項目的信息:建設項目生命周61何為信息化？所謂信息化，指的是一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人力、物力等資源潛力被

充分發(fā)揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化

的理想狀態(tài)何為信息化？所謂信息化，指的是一種信息技術被高度應用，信息62醫(yī)院建設項目業(yè)主方信息分類勘察設計類：地質勘察、規(guī)劃設計、施工圖設計、專項設計……招標采購類：招標公告、招標文件、評標記錄、中標通知書……合同管理類：咨詢合同、設計合同、分包合同、供貨合同……綜合信息類：行政手續(xù)、通訊錄、音像資料、規(guī)章制度……投資管理類：概預算、資金需求計劃、付款、決算資料……計劃報告類：年度計劃、月度計劃、周計劃、監(jiān)理月報…進度管理類：進度計劃、實際進度報告、進度分析報告……溝通協(xié)調類：工作聯系單、郵件、會議通知、會議紀要……醫(yī)院建設項目業(yè)主方信息分類63建設項目信息的要求用信息來連接：人、工作、時間信息流和工作流如何實現高效運轉？準確及時完整可追溯建設項目信息的要求用信息來連接：人、工作、時間準確及時完整可64醫(yī)院建設項目的信息集成醫(yī)院建設項目的信息集成65醫(yī)院建設項目信息平臺的作用建設項目信息平臺存儲宣傳查詢分析督促展示統(tǒng)計收發(fā)醫(yī)院建設項目信息平臺的作用建設項目信息平臺存儲宣傳查詢分析66醫(yī)院建設項目信息平臺面向的主要用戶業(yè)主項目管理人員高層領導意向企業(yè)和參建單位社會公眾政府部門醫(yī)院建設項目信息平臺面向的主要用戶業(yè)主項目管理人員高層領導67業(yè)主方建設項目信息平臺與手機系統(tǒng)的共性需求----簡潔，易用，面向非專業(yè)用戶!醫(yī)院建設業(yè)主方信息平臺的目標黑箱理論業(yè)主方建設項目信息平臺與手機系統(tǒng)的共性需求----簡潔，易68業(yè)主方需要通過信息平臺知道什么？項目進展的如何？資金使用情況？項目包含哪些標段？招完哪些了？項目包含哪些設計內容？進展如何？在進行的招標，報名情況如何？已完成的招標，評標得分排序？項目現場施工遇到什么問題？項目簽了哪些合同？合同額多少了？項目已支付多少進度款？接下來需要多少資金？項目部成員每天都在干什么？工作進展如何？…………業(yè)主方需要通過信息平臺知道什么？項目進展的如何？資金使用情況69B/S結構的醫(yī)院建設項目管理平臺主頁信息溝通范圍進度采購合同設計投資施工日志系統(tǒng)B/S結構的醫(yī)院建設項目管理平臺70即墨醫(yī)療中心協(xié)同平臺業(yè)主方建設項目集成化、精細化、可視化項目全過程管理更加規(guī)范投資控制更加有效節(jié)約大量管理費用與利益相關者溝通的橋梁提升項目管理效率構建學習型組織促進了項目組織文化建設即墨醫(yī)療中心協(xié)同平臺業(yè)主方建設項目集成化、精細化、可視化71即墨醫(yī)療中心協(xié)同平臺即墨醫(yī)療中心協(xié)同平臺72新版本項目協(xié)同平臺的開發(fā)-多項目組織集成新版本項目協(xié)同平臺的開發(fā)-多項目組織集成739.醫(yī)院建設項目精細化管理策劃精

心精

通精

密精

品細分對象細分職能細化工作細致落實細精9.醫(yī)院建設項目精細化管理策劃精心精通精密精品細分對74精細化制度建設招投標管理制度工程巡查制度應急預案管理制度會議管理辦法施工圖審查管理制度消防管理制度表格上報制度合同管理制度往來文件收發(fā)管理辦法甲供材料進場驗收辦法精細化制度建設招投標管理制度75精細化項目論證精細化項目論證76精細化綠色建筑技術選擇精細化綠色建筑技術選擇77精細化綠色建筑技術選擇精細化綠色建筑技術選擇78精細化項目計劃精細化項目計劃79干系人名稱項目管理中的地位 關系 類型 重要程度 干系人需求溝通方式濱州醫(yī)學院及時匯報、請示，獲取支持煙臺市政府及時匯報、請示，獲取支持牟平區(qū)政府及時匯報、請示，獲取支持區(qū)衛(wèi)生局管理、監(jiān)督、支持 直接 外部 非常重要

項目順利完成監(jiān)督、支持

間接

外部

重要

項目順利完成監(jiān)督、支持

直接

外部

非常重要

項目順利完成行業(yè)管理 直接

外部

重要

項目順利完成及時溝通，獲取支持區(qū)發(fā)改局內需項目管理、重點項目管理求項目資金、進度符合要

及時溝通，獲取支持保局等部門區(qū)建設局、環(huán)

建筑業(yè)管理項目過程符合行業(yè)規(guī)范

盡量遵守管理規(guī)定，有需照顧提前溝通完成勘察任務嚴格要求，確?？辈熨|量完成設計任務及時溝通，確保設計質量，重視變更管理勘察單位 施工勘察設計單位 建筑設計總包單位 建筑產品制造實現合同約定的承包目

嚴格質量、進度要求，及時撥標 付工程款位分包、供材單

建筑產品制造實現合同約定目標嚴格質量、進度要求，及時撥付工程款四控、兩管、一協(xié)調 嚴格要求，及時撥付進度款公開公平公正招標 嚴格程序投資控制 嚴格要求，重視過程審計監(jiān)理單位 質量進度管理招標代理 招標管理造價審計單位

投資管理周邊居民 受施工影響金融機構 資金籌措運作間接 外部 一般直接 外部 重要直接 內部 重要直接 內部 重要直接 內部 重要直接 內部 重要直接 內部 重要直接 內部 一般直接 內部 重要間接 外部 一般直接 外部 重要不受噪音等施工影響，

及時辦理手續(xù)，及時溝通，獲項目盡快投入使用 取理解提供貸款 制定準確的資金需求計劃精細化項目干系人管理干系人名稱項目管理中的地位 關系 類型 重要程度 干系人需求80結 語策劃過程是業(yè)主方、咨詢方、各政府部門及外部專家思想碰撞的過程；策劃鼓勵創(chuàng)新，需要“大膽設想，小心求證”；策劃為領導從宏觀層次上運籌醫(yī)院項目提供參考；策劃的目的是為醫(yī)院項目的決策和實施增值；策劃實現了建設意圖與設計和施工之間的良好銜接。結 語策劃過程是業(yè)主方、咨詢方、各政府部門及外部專家思想碰81醫(yī)院建設項目業(yè)主策劃管理醫(yī)院管理案例剖析——醫(yī)院建設項目業(yè)主策劃管理醫(yī)院管理案例剖析——82目 錄（一）醫(yī)院建設項目策劃概論（二）醫(yī)院建設項目決策階段策劃（三）醫(yī)院建設項目實施階段策劃目 錄（一）醫(yī)院建設項目策劃概論83醫(yī)院建設項目策劃概論1醫(yī)院建設項目策劃概論184項目策劃的引入項目策劃是？在充分占有信息的基礎上,針對項目決策和實施的問題進行組織、管理、經濟和技術方面的科學分析和論證旨在為項目建設的決策和實施增值項目策劃的引入項目策劃是？旨在為項目建設的決策和實施增值85策劃和計劃的區(qū)別策劃一般在決策之前，是決策的依據和前提。強調價值、科學和創(chuàng)新。側重宏觀，側重戰(zhàn)略性實施，側重指導性。計劃一般在決策之后，是決策的細化和實現決策的保證。強調具體、明確和控制，重在圍繞應目標對工作進行分解、對資源進行細致安排，強調準確可控。策劃和計劃的區(qū)別86建設項目決策策劃

決策建設項目實施策劃實施項目策劃的引入（1）建什么？（2）怎么建？（3）效益如何？建設項目決策策劃 決策建設項目實施策劃實施項目策劃的引入87醫(yī)院建設項目的業(yè)主整體策劃旨在為醫(yī)院建設的決策和實施提供整體方案，實現管理增值項目定位項目功能項目質量項目全生命周期成本項目社會效益和經濟效益項目管理建設模式醫(yī)院建設項目的業(yè)主整體策劃旨在為醫(yī)院建設的決策和實施提供整體88建設項目的決策階段項目建議書 可行性研究+供項目決策的策劃文件批準立項項目策劃的引入建設項目的決策階段+批準立項項目策劃的引入89建設項目的實施階段設計施工立項設計任務書為項目實施服務的策劃文件+項目策劃的引入建設項目的實施階段設計施工立項設計任務書為項目實施服務的策劃90醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段的策劃任務醫(yī)院定位、建設規(guī)模、時間、效益等項目實施階段的策劃任務醫(yī)院如何建設?

定位，目標，功能,?投資,效益?

施工?

運營?

組織?

管理?

設計?

進度醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段的策劃任務項目實施階段的策91醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段策劃的任務項目調研和分析項目定義和論證項目組織策劃項目管理策劃合同策劃（承發(fā)包模式）經濟策劃技術策劃風險分析醫(yī)院建設項目策劃的任務項目決策階段策劃的任務92醫(yī)院建設項目策劃的任務項目實施階段策劃的任務項目建設期調研分析項目目標分析和再論證項目實施的組織策劃項目實施的管理策劃項目實施的合同策劃項目實施的經濟策劃項目實施的技術策劃項目實施的風險分析醫(yī)院建設項目策劃的任務項目實施階段策劃的任務項目建設期調研分93項目實施決策的失誤自行策劃存在的問題多數是非專業(yè)人員認識的缺乏知識的缺乏經驗的缺乏社會聯系的缺乏項目決策的失誤項目的社會效益和經濟效益醫(yī)院建設項目策劃的組織項目實施決策的失誤自行策劃存在的問題認識的缺乏知識的缺乏經驗94醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位技術經濟人員的知識結構管理 法律人員的能力和經驗設計施工項目管理項目業(yè)績醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位技術經濟人員的知識結構人員95醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位醫(yī)療建筑專家政府政策專家項目管理專家醫(yī)療工藝流程專家 醫(yī)療設備專家財務專家醫(yī)院運營專家專業(yè)咨詢單位信 息 資 源虛擬組織、開放型組織醫(yī)院建設項目策劃的組織專業(yè)咨詢單位醫(yī)療建筑專家項目管理專家財96重視同類醫(yī)院項目的經驗和教訓分析堅持開放性的工作原則策劃是一個知識管理的過程策劃是一個創(chuàng)新求增值的過程策劃是一個動態(tài)過程——

重視論證和調整醫(yī)院建設項目策劃的方法重視同類醫(yī)院項目的經驗和教訓分析醫(yī)院建設項目策劃的方法97醫(yī)院建設項目決策階段業(yè)主策劃2醫(yī)院建設項目決策階段業(yè)主策劃2981.項目調研和分析——項目識別項目識別是發(fā)現對項目的需求，明確項目的目的、目標以及實施該項目所有必要和充分條件的過程。需求識別起始于需求、問題或機會的產生結束于需求建議書的確定清晰的需求是項目策劃和項目實施的基礎。1.項目調研和分析——項目識別項目識別是發(fā)現對項目的需求，明99醫(yī)療建設項目調研分析1區(qū)域整體發(fā)展背景分析（經濟、人口等）2區(qū)域醫(yī)療資源發(fā)展歷史與現狀3區(qū)域疾病譜分析4醫(yī)院業(yè)務分析5醫(yī)院學科建設規(guī)劃分析6相關醫(yī)療建設標準分析7一級、二級、三級醫(yī)療工藝規(guī)劃分析醫(yī)療建設項目調研分析1區(qū)域整體發(fā)展背景分析（經濟、人口等）21002.項目定義和論證——項目描述內容：用表格的形式列出項目目標、項目的范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等。目的：對項目的總體要求作一個概要性的說明。用途：項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結構圖的依據。2.項目定義和論證——項目描述內容：用表格的形式列出項目目標101醫(yī)院建設項目描述項目名稱：即墨城區(qū)東部醫(yī)療衛(wèi)生中心建設項目建設地點：青島市即墨創(chuàng)智新區(qū)投資 方：中電建建筑集團有限公司業(yè)主部門：青島市鑫誠恒業(yè)開發(fā)建設有限公司監(jiān)理單位：青島雍達建設監(jiān)理有限公司建筑設計：山東省建筑設計研究院第四分院投資 額：項目總投資控制在12億元人民幣以內質量目標：確保本工程達到國家現行工程質量驗收標準，工程一次驗收合格率100%，爭創(chuàng)泰山杯和魯班獎工期目標：2017年12月31日安全目標：保證本項目實施過程中人身死亡事故零目標，無重大機械、交通、火災等事故，實現安全文明施工技術經濟指標：墨市疾病預防控制中心（8376.87㎡）、即墨市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心（26341㎡）、行政后勤保障中心（20096㎡）、病房樓（64713.9㎡）和醫(yī)療綜合樓（104941.1㎡），總床位1500床位醫(yī)院建設項目描述項目名稱：即墨城區(qū)東部醫(yī)療衛(wèi)生中心建設項目102醫(yī)院建設項目目標體系描述醫(yī)院建設項目目標體系描述1033.項目組織策劃項目組織模式的選擇3.項目組織策劃項目組織模式的選擇104濱州醫(yī)學院煙臺附屬醫(yī)院建設項目組織結構第一階段(封頂前)第二階段(招標完成前)第三階段(竣工驗收前)第四階段(啟用前)濱州醫(yī)學院煙臺附屬醫(yī)院建設項目組織結構第一階段(封頂前)第二105即墨東部醫(yī)療衛(wèi)生中心PPP項目組織結構即墨東部醫(yī)療衛(wèi)生中心PPP項目組織結構1064.項目管理策劃代建管理EPC（設計-采購-施工）BT(建造-移交)BOT（建造-運營-移交）PC（項目總控）DBB（設計-招標-建造）PFI（私營主動融資）DB（設計-施工）Partnering（合伙）PM（項目管理）CM（施工管理承包）PMC（項目管理承包）PPP（政府與社會資本合作）自主管理4.項目管理策劃代建管理EPC（設計-采購-施工）BT(建造107管理模式分類1.投融資模式-BT,BOT,PFI,PPP建設方管理模式-自主管理，代建管理，PM，PMC,

Partnering,PC工程發(fā)承包模式-DBB,DB,EPC,CM管理模式分類1.投融資模式1085.合同策劃合同策劃的內容合同分標和各合同范圍合同委托方式和承包方式合同類型及條件合同重要條款合同的界面劃分等5.合同策劃合同策劃的內容109業(yè)主方合同模式選擇判斷矩陣業(yè)主方合同模式選擇判斷矩陣110醫(yī)院建設項目合同體系醫(yī)院建設項目合同體系1116.經濟策劃6.經濟策劃1126.經濟策劃6.經濟策劃1137.技術策劃醫(yī)院建設往往面臨多種技術方案選擇，如何論證？價值工程(VE)

是通過各相關領域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高研究對象的價值的思想方法和管理技術。其目的是以研究對象的最低壽命周期成本可靠地實現使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益。產品功能（F）價值（V）＝全壽命周期成本（C）7.技術策劃醫(yī)院建設往往面臨多種技術方案選擇，如何論證？1148.風險分析風險類型風險來源風險識別等級風險應對措施處置方法人力資源風險業(yè)主項目部人員積極性不高、分工不合理、選人不當、關鍵人離開、缺乏培訓中加強團隊建設，加強人員溝通，加強培訓工作?；乇芙M織管理風險業(yè)主項目部溝通不力、管理不協(xié)調、文檔管理失誤、質量保證不到位等低組織機構合理設置，加強內外各方溝通，加強信息管理，建立健全各項管理制度?；乇馨踩L險承包商人身傷害、設備損壞、習慣性違章、現場管理不到位。中專人監(jiān)督安全工作、加強人員教育、嚴格操作規(guī)程等回避資金風險政府和上級部門資金籌措不到位高制定準確資金需求計劃，多渠道融資回避質量風險承包商施工質量不符合相關規(guī)范和標準要求中加強質量控制體系建設，加強旁站監(jiān)理，及時隱蔽工程驗收，對專業(yè)性強的項目由相關專家對驗收標準把關減少工期風險承包商項目施工進度拖延中科學合理安排工序、工期，嚴格對進度計劃進行落實，對關鍵路徑工作重點關注，及時協(xié)調相關工作界面，確保工程質量減少設計風險設計院、業(yè)主方建筑設計布局和功能要求發(fā)生變化，設計變更增加高盡早進行需求調研，充分論證，限時提報修改意見。減少圖紙風險設計院、業(yè)主項目部圖紙變更頻繁，導致現場圖紙管理混亂，施工用圖紙更換作廢不及時中圖紙及時歸檔、更替、銷毀，電子版圖紙全部編號，注明修改時間，及時刪除回避8.風險分析風險類型風險來源風險識別等級風險應對措施處置方法115醫(yī)院建設項目實施階段業(yè)主策劃3醫(yī)院建設項目實施階段業(yè)主策劃31161.業(yè)主方項目策劃需要關注的核心問題業(yè)主方角色定位：策劃計劃

組織協(xié)調控制集成重視前期策劃與實施籌劃：前瞻與現實的結合，醫(yī)院運營倒推前期策劃進行有效的設計過程管理與控制：項目成敗的關鍵階段，投資、醫(yī)療工藝理順項目實施的組織：組織結構和合同是目標能否實現的決定性因素確立科學的目標控制方法：加強過程管控，建立標準化項目管理體系運用先進的項目管理手段：專業(yè)軟件創(chuàng)造價值1.業(yè)主方項目策劃需要關注的核心問題業(yè)主方角色定位：策劃計1172.醫(yī)院項目管理系統(tǒng)（HPM）業(yè)主方的PM

——

OPM設計方的PM

——

DPM承包方的PM

——

CPM供貨方的PM

——

SPM政府方的PM——GPM一個醫(yī)院項目的建設是否成功，取決于項目實施各方PM的成效醫(yī)院項目管理系統(tǒng)=OPM+DPM+CPM+SPM+GPM

，其中OPM起主導作用2.醫(yī)院項目管理系統(tǒng)（HPM）業(yè)主方的PM——OPM118業(yè)主專業(yè)咨詢單位、項目代建單位項目管理單位、工程監(jiān)理單位、招標代理單位、造價咨詢單位設計單位施工單位設計方的項目管

理施工方的項目管

理供貨單位供貨方的項目管

理2.醫(yī)院項目管理系統(tǒng)（HMP）業(yè)主方的項目管

理承包商方的項目管

理業(yè)主專業(yè)咨詢單位、項目代建單位項目管理單位、工程監(jiān)理單位、119醫(yī)院建設項目的特點和業(yè)主方的角色定位醫(yī)院建設是一項專業(yè)性很強的復雜項目，業(yè)主方必須委托各類專業(yè)公司（咨詢和承包兩大類）承擔。由于專業(yè)分工細，業(yè)主方不得不委托多家單位承擔同一項目的一部分工作，表現為業(yè)主方對眾多利益體短期合作跨組織管理。割裂整體性，增大管理難度。業(yè)主方必須對整個建設生產過程進行有效、有序的策劃、計劃、組織、管理和協(xié)調，扮演總策劃者、總計劃者、總組織者、總協(xié)調者、總集成者和總決策者。醫(yī)院建設項目的特點和業(yè)主方的角色定位醫(yī)院建設是一項專業(yè)性很強1203.

醫(yī)院建設項目管理主流程臨水臨電軸線高程移交設計管理、招標管理、進度管理、質量管理、投資管理、安全文明管理、溝通與協(xié)調管理、信息合同管理、財務管理、組織管理圍墻砌筑立項決策階段建議書 初步可行性研究/可行性研究 投資決策、立項決策可性性研究報告、立項申請項目規(guī)模和項目目標征地紅線圖征地紅線圖征地紅線圖征地辦理土地使用證設計及準備階段設計大綱/設計要點/設計導則建筑方案確定初步設計及報審擴大初步設計施工圖設計 施工圖審查與報建各種報建報批施工許可等辦理土方、基坑支護工程地下結構工程主體結構工程外墻工程機電安裝工程智能化工程醫(yī)用專項工程裝修工程、配套工程（氧源、電信、人防、燃氣、綠化、環(huán)保等）專業(yè)調試 專項調試 聯合調試 工程預驗收竣工驗收缺陷責任期質量回訪、保修竣工資料建設資料備案工程結算項目后評價實施階段竣工驗收及交付使用階段醫(yī)療工藝顧問咨詢勘察鉆探與地質報告確定招標代理建筑方案招標/競賽勘察單位招標監(jiān)理單位招標施工單位招標材料設備采購設計單位招標臨路臨建總體規(guī)劃拆除搬遷3.醫(yī)院建設項目管理主流程臨水臨電軸線高程移交設計管理、招121項目概念項目

規(guī)劃項目 項目實施 收尾Project

Success4.醫(yī)院建設項目管理十八步B項目研究A項目

C項目識別 描述D項目組織F工作分解E項目

G職責里程碑 矩陣H網絡技術I進度計劃J資源計劃K風險計劃L溝通計劃N項目控制M項目

O范圍執(zhí)行 核實P合同

R項目收尾 評價Q行政收尾項目概念項目規(guī)劃項目 項目ProjectSuccess1225.項目管理邏輯策劃交付物分解結構（DBS）、工作分解結構（WBS）、責任分配矩陣（RAM）和合同分解結構（ConBS）、組織分解結構（OBS）、成本分解結構（CBS）、關鍵路徑方法（CPM）、資金需求計劃（CDP）。5.項目管理邏輯策劃交付物分解結構（DBS）、工作分解結構（123邏輯策劃——醫(yī)院建設項目管理七問1、要建成什么樣的醫(yī)院？——PBS2、建這個醫(yī)院需要做哪些工作？——WBS3、由誰來做這些工作？——CWBS,

RAM4、他們如何合作來做這些工作？——OBS5、做這些工作需要多少資金？——CBS6、做這些工作需要多少時間？—CPM7、錢什么時候花出去？——CRP邏輯策劃——醫(yī)院建設項目管理七問1、要建成什么樣的醫(yī)院？——124問題1：醫(yī)院建設項目的項目分解結構PBS問題1：醫(yī)院建設項目的項目分解結構PBS125問題2：醫(yī)院建設項目的工作分解結構WBS問題2：醫(yī)院建設項目的工作分解結構WBS126醫(yī)院建設項目PBS(225項)和WBS(677項)醫(yī)院建設項目PBS(225項)和WBS(677項)127工作分解結構的適用性醫(yī)院建設項目通用WBS（部分） 某周計劃情況（部分）制作門診樓入口大字效果圖。完成樣板病區(qū)調整走廊燈色溫。未完成靜配中心污物口變更。完成消防水炮裝飾方案。完成綠化樹種調整確定。未完成后勤樓進度計劃排定。完成病房樓至門診樓安排穿電纜。完成VIP樣板間計劃排定。完成自動扶梯變頻器方案落實。完成衛(wèi)生間漏水檢查整改。完成隱型紗窗招標發(fā)公告。完成任務一次性，工作周而復始！工作分解結構的適用性醫(yī)院建設項目通用WBS（部分） 某周計劃128WBS項目孫龐楊梁曲趙初徐王1.1地下車庫后勤樓圖紙會審○△◆1.2內裝圖紙會審○◆△1.3門診樓幕墻風口優(yōu)化設計○◆△1.4口腔門診韓國設計○◆△1.5手術室、吊塔對接調整○◆1.6醫(yī)療街中央景觀區(qū)設計○◆1.7門診樓一層取藥窗口分配○◆△△1.8結構加固方案○◆1.9門診樓水箱間位置調整設計○◆1.10變配電室強電設計出圖○◆1.11市政景觀綠化設計○◆1.12中心供應室設計修改深化○◆-審批

◆-負責△-協(xié)助問題3：醫(yī)院建設項目的責任分配矩陣(RAM)WBS項目孫龐楊梁曲趙初徐王1.1地下車庫后勤樓圖紙會審129問題3：醫(yī)院建設項目的合同分解結構(CWBS)問題3：醫(yī)院建設項目的合同分解結構(CWBS)130問題5：醫(yī)院建設項目的組織分解結構OBS問題5：醫(yī)院建設項目的組織分解結構OBS131問題6：醫(yī)院建設項目的關鍵路徑計劃CPM問題6：醫(yī)院建設項目的關鍵路徑計劃CPM132ESTFEF工期T工作名稱LSFFLF51100 0 510515512015020155301522020535350653030035065650852040065085850951052085095502015130502025035102102503535256025510602585SS100 0 5FS5關鍵工作和關鍵路線工作關系:

FS SS FF SFS:Start F:

FinishESTFEF工期T工作名稱LSFFLF51100 0 510133問題7：醫(yī)院建設項目的費用分解結構CBS問題7：醫(yī)院建設項目的費用分解結構CBS134醫(yī)院建設項目的資金需求計劃CRP醫(yī)院建設項目的資金需求計劃CRP135業(yè)主方流程標準化業(yè)主方流程標準化1366.業(yè)主方的項目采購策劃工程概況招標范圍招標方式合同結構、傭金收取、合同價款方式合同文本及特殊的合同條款投標人資格條件評標方法甲供材范圍招標計劃（進度安排）6.業(yè)主方的項目采購策劃1377.醫(yī)院建設項目人力資源管理策劃諸葛亮：揮淚斬馬謖唐三藏：緊箍咒朱元璋：明朝城墻核心問題:下屬行為<>領導者意愿!7.醫(yī)院建設項目人力資源管理策劃諸葛亮：揮淚斬馬謖核心問題:138下屬行為不理想的原因下屬行為不理想的原因139醫(yī)院建設項目管理者應具備的素質能力基準性素質——可通過針對性的培訓習得技能：指一個人能完成某項工作或任務所具備的能力。如：表達能力、組織能力、決策能力、學習能力等知識：指一個人對某特定領域的了解。如：管理知識、財務知識、文學知識等鑒別性素質——難以通過后天的培訓習得角色定位：指一個人對職業(yè)的預期，即一個人想要做些什么事情。如：管理者、專家、教師價值觀：指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價值取向。如：合作精神、獻身精神自我認知：指一個人對自己的認識和看法。如：自信心、樂觀精神品質：指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。如：正直、誠實、責任心動機：指在一個人內在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅動、引導和決定個人行動。如：成就需求、人際交往需求醫(yī)院建設項目管理者應具備的素質能力基準性素質——可通過針對性140項目管理的執(zhí)行力問題計劃+不行動=0布置+不檢查=0檢查+不反饋=0反饋+不整改=0項目管理的執(zhí)行力問題計劃+不行動=01418.醫(yī)院建設項目信息管理策劃建設項目的信息:

建設項目生命周期內產生的,反映和控制項目管理活動的所有組織、管理、技術、經濟信息。信息形式：有價值的文字、數字、圖形、圖表、錄音、錄像等。功能：反映項目建設過程中各項業(yè)務在空間上的分布和在時間上的變化程度，為建設項目管理提供有價值的數據資料。8.醫(yī)院建設項目信息管理策劃建設項目的信息:建設項目生命周142何為信息化？所謂信息化，指的是一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人力、物力等資源潛力被

充分發(fā)揮，個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化

的理想狀態(tài)何為信息化？所謂信息化，指的是一種信息技術被高度應用，信息143醫(yī)院建設項目業(yè)主方信息分類勘察設計類：地質勘察、規(guī)劃設計、施工圖設計、專項設計……招標采購類：招標公告、招標文件、評標記錄、中標通知書……合同管理類：咨詢合同、設計合同、分包合同、供貨合同……綜合信息類：行政手續(xù)、通訊錄、音像資料、規(guī)章制度……投資管理類：概預算、資金需求計劃、付款、決算資料……計劃報告類：年度計劃、月度計劃、周計劃、監(jiān)理月報…進度管理類：進度計劃、實際進度報告、進度分析報告……溝通協(xié)調類：工作聯系單、郵件、會議通知、會議紀要……醫(yī)院建設項目業(yè)主方信息分類144建設項目信息的要求用信息來連接：人、工作、時間信息流和工作流如何實現高效運轉？準確及時