保險拒絕處理話術(shù)課件

拒絕處理經(jīng)典話術(shù)拒絕處理經(jīng)典話術(shù)1讓我考慮一下我和家人商量一下再說錢放太久錢會貶值保險不劃算我和家人商量一下再說身體健康不必保險繳費期太長如果得了這種病(或死亡),得了這些錢有何用?我已經(jīng)投保了讓我考慮一下我和家人商量一下再說錢放太久錢會貶值保險不劃算我2我已經(jīng)投保了

保險就像衣服，應(yīng)隨著環(huán)境、時間的改變而改變，也隨身份、地位的改變而改變。您現(xiàn)在開的是進(jìn)口車，再回頭開一二十萬的本田車，您愿意嗎？您現(xiàn)在只有五十萬的保險，等于是大人穿小孩的衣服，雖然可稱為擁有，但事實卻不適用和不合身。就像您開一部不合宜的車子與人交際，不用別人說，您自己也會難過不自在的。我并不是讓您把現(xiàn)有的這張保單扔掉，我只是建議您，好好算出您現(xiàn)在應(yīng)有的保單額度，恰如其分地加保。我已經(jīng)投保了3讓我考慮一下

太好了！考慮是應(yīng)該的，但是當(dāng)有客戶要考慮時，我好耽心，您知道為什么嗎？因為保險就是買時間，我有一客戶（舉例一客戶由于拖延時間發(fā)生保險事故后，既連累了自已，又累親友的故事）。以上這些事，我想不希望也不公發(fā)生在您身上，因為我們都已做好了萬全準(zhǔn)備！如果沒問題，就在這張單上簽字吧！讓我考慮一下太好了！考慮是應(yīng)該的，但是當(dāng)有客4我要和家里人商量后再看

（假如這句話在你向一對夫婦推銷時，先生突然問太太，我們可以這樣回答）王太太，這句話您是不好回答的。因為您不能說“好”，也不能說“不好”。如果您說這保險計劃“不好”或不適合，而導(dǎo)致沒有買保險，萬一發(fā)生某種不幸，后果就不堪設(shè)想；如果您“好”，有可能會造成家庭糾紛，因為如果有一天您先生病了，而您由于忙，忘了拿藥給他吃，他可能會說說氣話：“你不在乎我，巴不得我死，怪不得當(dāng)?shù)爻跬侗r你很起勁，原來用心如此??！”我要和家里人商量后再看（假如這句話在你向一對夫婦推5

X先生，通常我們說的“無法負(fù)擔(dān)”是針對奢侈品而言，而保險并非奢侈品，而是生活的必需品，它代表著未來衣、食、住、行、教育的費用，所以，事先做好財務(wù)規(guī)劃，就可以保證您家人未來的生活就安枕無憂，您不愿意嗎？X先生，通常我們說的“無法負(fù)擔(dān)”是針對奢侈品而言6

錢放太久

是的，錢放太久了是不好，但是錢若放在有意義的投資上當(dāng)然是愈久愈好。買保險不是一次要您拿出很多錢，而是要您慢慢地存，又幫您解決收入中斷及老年生活費的問題，豈不是一舉數(shù)得，您認(rèn)為每天存3元好還是5元好？錢放太久

是的，錢放太久了是不好，但是錢若放在有意義的7錢會貶值

是的，錢會貶值真的讓我們很擔(dān)心，但是人的貶值才可怕，年紀(jì)大了健康會貶值、體力會貶值、身體殘障會貶值、收入會貶值，如果錢還沒貶值之前，人已經(jīng)貶值了怎么辦？您認(rèn)為每天替將來存3元好還是5元好？錢會貶值

是的，錢會貶值真的讓我們很擔(dān)心，但是人的貶值才可8繳費期那么長，錢都貶值了 您認(rèn)為多久不算長？您有沒有覺得從小到大一轉(zhuǎn)眼20多年就過去了，時間是不是過得很快？事實上時間愈長保障愈長，就像房子貸款年限，是不是時間拉長我們的壓力就減輕了？就算是您要短的我們也有。錢貶值了，保障少了，保費繳起來也變輕了，事實上我們幫您做一份保障，保額是50萬，我們分期來付，幫助您理財，強迫存款。我們只是在做理財規(guī)劃而已，所以保額應(yīng)隨著收入增加，保額也應(yīng)跟著增加。繳費期那么長，錢都貶值了9二十年后領(lǐng)回這筆錢，能不能買到

一部腳踏車還是問題

1、 擔(dān)心錢會貶值，這是很正常的，有人說得好：“貶值”不過是生活水準(zhǔn)提升的代名詞而已，但是，在這些演變當(dāng)中，個人的收入也在增加，相對的保費的負(fù)擔(dān)其實也在減輕，經(jīng)濟其實沒有受到太大的影響，未來幣值的漲落是不可預(yù)知的問題， 但人是一定會老的，真正怕貶值的其實是人的健康和賺錢能力，象您這樣事業(yè)有成的人，我想不會怕貨幣貶值的。

二十年后領(lǐng)回這筆錢，能不能買到

一10

經(jīng)濟是活的，幣值有時會漲，有時會落，因幣值不安定就不投保，就像吃魚怕被骨哽住就不吃魚一樣。貨幣一旦貶值，不論是存在銀行還是隨身攜帶都同樣會受影響，何況保費不是一次繳清，而是分期繳付，可以說是薄錢薄納。

2 經(jīng)濟是活的，幣值有時會漲，有時會落，因幣值不安定就不投保，11

假若您今天買了個名牌手袋，天天都用，還能期望五年后它還象新買的一樣嗎？也許舊了、破了，您難道就會覺得不值嗎？當(dāng)然不會，因為這代表著您的身份。 保險也是一個您每天都用的手袋，就算二十年后，領(lǐng)回的錢不如今天的，也很正常，因為您每天都在“消費”它呀。只不過不出事，體現(xiàn)不出來罷了。3 假若您今天買了個名牌手袋，天天都用，還能期望五年后它還象新12我的朋友說保險不能買

王先生，作為您的好朋友，他一定關(guān)心您和您家人的安全問題，他讓您不要買保險，那請他收下您10000元的保費，當(dāng)您出現(xiàn)意外需要幫助時，他能給您150000元嗎？肯定不會，但是我可以做到。我的朋友說保險不能買王先生，作為您的好朋友，13保險不劃算

買保險，是不劃算！如果馬路上不再有大大小小的車禍，醫(yī)院里不再有老老少少的病人，日常生活中不再有磕磕絆絆，殯儀館不再有應(yīng)該死的老人和年青人，如果我們都有金剛不壞之身，遇事每每逢兇化吉，而我們的家人，也如同我們一樣，那么，買保險，是不劃算！保險不劃算買保險，是不劃算！如果馬路上不再有14

張經(jīng)理，請問如果貴陽市公司的員工出了工傷事幫，公司須承擔(dān)哪能些責(zé)任？是不是要承擔(dān)他們的醫(yī)療費、誤工費，更有重者須支付一筆撫恤金，各種費用在您每年的預(yù)算中占到了相當(dāng)?shù)谋壤?，如果出幾樁大事故，您的福利費都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足死傷人員的要求，帶來無窮的麻煩，所以張經(jīng)理，把您公司福利費中的50%給我，由保險公司來承擔(dān)員工的意外的醫(yī)療費、誤碼率工費、撫恤金，出小錢，消大災(zāi)，張經(jīng)理，您說這買賣劃算不劃算張經(jīng)理，請問如果貴陽市公司的員工出了工傷事15收錢很快，賠錢很慢

王先生，您的擔(dān)心是很正常的，在以前只有中國人民保險公司一家，在保險行業(yè)中處于壟斷地位，理賠速度較慢，但隨著社會的發(fā)展競爭越來越激烈，到目前為止，全國已有30家保險公司，就我們山西已有三家，對于一家保險公司來說，競爭最有力的條件就是售后服務(wù)。而售后服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)就是理賠。我們在短短10年資產(chǎn)已達(dá)到446億元，分支機構(gòu)達(dá)715家，這些成績與我們的快速理賠是分不開的。收錢很快，賠錢很慢王先生，您的擔(dān)心是很正常的16身體健康，不必保險

身體健康才好，我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結(jié)果沒有通過公司核保，白白浪費了時間和精力?，F(xiàn)在的人身體比以前健康壽命長，活到75歲。但是人在60歲就要退休，有15年不能賺錢，而要用老本。假如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻要用老本。假面具如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻倆加起來就是36萬。只要從現(xiàn)在起一天存元就可以了。身體健康，不必保險身體健康才好，我找對了17繳費期太長了

王先生，我們買保險就是為了買健康，只要身體健康，繳保費是沒有什么問題的。在年輕的時候買保險，不但保費繳得少，而且保險期長，可將保費分?jǐn)偟帽容^低。而短期的保險，保費是很高的，因此，以最少保費得到最大保障，非選擇長期的保險不可，保險時間越長，保費就越便宜，另外，如果買的是短期的保險，保險期到了，想繼續(xù)投保的話，保費不但要因年齡而調(diào)高，而且能不能保還要按照自已的身體狀況才能決定。人們常說，年輕就是本錢，因此我們須把握住機會，作命運的主人，把長期的風(fēng)險交給保險公司。繳費期太長了王先生，我們買保險就是為了買18如果得了這些重大疾病，還拿這點錢有什么用？

確實，面對現(xiàn)有保險條款所列的種種大病，我們都會視為絕癥，但我們不能由此而否認(rèn)錢的功用。首先，“錢能買命”正在變?yōu)楝F(xiàn)實，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和醫(yī)療條件的改善，很多疾病都已不是再是絕癥，經(jīng)如牛痘的發(fā)明，讓天花基本絕跡。抗結(jié)核藥的使用，使“人血饅關(guān)”定格為小說里的故事，而轉(zhuǎn)基因技術(shù)的運用，必將改變許多醫(yī)學(xué)觀點。但是許多疾病的治療，需要支付高昂的新貴花品費，器官移植費等，我們難道不想為自己積聚一筆延年的基金嗎？如果得了這些重大疾病，還拿這點錢有什么用？確19

其次，這點錢可以為家人減輕一些負(fù)擔(dān)，我們可以在自己生命的最后，享有最好的醫(yī)療服務(wù)。而不必讓家人為一支昂貴的針劑，一次全面的治療而為難，可以避免我們的家人在失去親人的時候同時獲得一筆債務(wù)。再者，這點錢可以幫我們在失支生命的時候留住尊嚴(yán)。都說是“久病床前無教子”，如果我們真的不幸得了這些疾病，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)條件也無法挽救我們的生命。我閃總希望有人來關(guān)心自己。照顧自己。有一個故事很有哲理性，一位老人每天都關(guān)起門來，從枕頭下拿出一個包數(shù)錢，兒孫們非常奇怪，每天聽到聲音，但從未見過銀元。后來老人病了，兒孫們悉心歸料，直到老人過世，從老人枕下拿出的僅是一堆碎陶片，老人可能是出于無奈才出些下策，但卻起到了一定作用。其次，這點錢可以為家人減輕一些負(fù)擔(dān)，我們可以20

更何況，我們還可以充分利用現(xiàn)行條款中的“生命尊嚴(yán)提前給付”等規(guī)定，在最后時刻，了卻一些心愿，一次久盼的旅游，一份無私的愛心?！笆裁炊家校褪遣荒苡胁?，什么都可以沒有，但不能沒錢”可人吃五谷雜糧，難免會有疾病，保險無法保證我們不生病，它只能做到的是，當(dāng)我們患“絕癥”的時候，也絕不會到“絕境”。更何況，我們還可以充分利用現(xiàn)行條款中的“生命21拒絕處理經(jīng)典話術(shù)拒絕處理經(jīng)典話術(shù)22讓我考慮一下我和家人商量一下再說錢放太久錢會貶值保險不劃算我和家人商量一下再說身體健康不必保險繳費期太長如果得了這種病(或死亡),得了這些錢有何用?我已經(jīng)投保了讓我考慮一下我和家人商量一下再說錢放太久錢會貶值保險不劃算我23我已經(jīng)投保了

保險就像衣服，應(yīng)隨著環(huán)境、時間的改變而改變，也隨身份、地位的改變而改變。您現(xiàn)在開的是進(jìn)口車，再回頭開一二十萬的本田車，您愿意嗎？您現(xiàn)在只有五十萬的保險，等于是大人穿小孩的衣服，雖然可稱為擁有，但事實卻不適用和不合身。就像您開一部不合宜的車子與人交際，不用別人說，您自己也會難過不自在的。我并不是讓您把現(xiàn)有的這張保單扔掉，我只是建議您，好好算出您現(xiàn)在應(yīng)有的保單額度，恰如其分地加保。我已經(jīng)投保了24讓我考慮一下

太好了！考慮是應(yīng)該的，但是當(dāng)有客戶要考慮時，我好耽心，您知道為什么嗎？因為保險就是買時間，我有一客戶（舉例一客戶由于拖延時間發(fā)生保險事故后，既連累了自已，又累親友的故事）。以上這些事，我想不希望也不公發(fā)生在您身上，因為我們都已做好了萬全準(zhǔn)備！如果沒問題，就在這張單上簽字吧！讓我考慮一下太好了！考慮是應(yīng)該的，但是當(dāng)有客25我要和家里人商量后再看

（假如這句話在你向一對夫婦推銷時，先生突然問太太，我們可以這樣回答）王太太，這句話您是不好回答的。因為您不能說“好”，也不能說“不好”。如果您說這保險計劃“不好”或不適合，而導(dǎo)致沒有買保險，萬一發(fā)生某種不幸，后果就不堪設(shè)想；如果您“好”，有可能會造成家庭糾紛，因為如果有一天您先生病了，而您由于忙，忘了拿藥給他吃，他可能會說說氣話：“你不在乎我，巴不得我死，怪不得當(dāng)?shù)爻跬侗r你很起勁，原來用心如此?。　蔽乙图依锶松塘亢笤倏矗偃邕@句話在你向一對夫婦推26

X先生，通常我們說的“無法負(fù)擔(dān)”是針對奢侈品而言，而保險并非奢侈品，而是生活的必需品，它代表著未來衣、食、住、行、教育的費用，所以，事先做好財務(wù)規(guī)劃，就可以保證您家人未來的生活就安枕無憂，您不愿意嗎？X先生，通常我們說的“無法負(fù)擔(dān)”是針對奢侈品而言27

錢放太久

是的，錢放太久了是不好，但是錢若放在有意義的投資上當(dāng)然是愈久愈好。買保險不是一次要您拿出很多錢，而是要您慢慢地存，又幫您解決收入中斷及老年生活費的問題，豈不是一舉數(shù)得，您認(rèn)為每天存3元好還是5元好？錢放太久

是的，錢放太久了是不好，但是錢若放在有意義的28錢會貶值

是的，錢會貶值真的讓我們很擔(dān)心，但是人的貶值才可怕，年紀(jì)大了健康會貶值、體力會貶值、身體殘障會貶值、收入會貶值，如果錢還沒貶值之前，人已經(jīng)貶值了怎么辦？您認(rèn)為每天替將來存3元好還是5元好？錢會貶值

是的，錢會貶值真的讓我們很擔(dān)心，但是人的貶值才可29繳費期那么長，錢都貶值了 您認(rèn)為多久不算長？您有沒有覺得從小到大一轉(zhuǎn)眼20多年就過去了，時間是不是過得很快？事實上時間愈長保障愈長，就像房子貸款年限，是不是時間拉長我們的壓力就減輕了？就算是您要短的我們也有。錢貶值了，保障少了，保費繳起來也變輕了，事實上我們幫您做一份保障，保額是50萬，我們分期來付，幫助您理財，強迫存款。我們只是在做理財規(guī)劃而已，所以保額應(yīng)隨著收入增加，保額也應(yīng)跟著增加。繳費期那么長，錢都貶值了30二十年后領(lǐng)回這筆錢，能不能買到

一部腳踏車還是問題

1、 擔(dān)心錢會貶值，這是很正常的，有人說得好：“貶值”不過是生活水準(zhǔn)提升的代名詞而已，但是，在這些演變當(dāng)中，個人的收入也在增加，相對的保費的負(fù)擔(dān)其實也在減輕，經(jīng)濟其實沒有受到太大的影響，未來幣值的漲落是不可預(yù)知的問題， 但人是一定會老的，真正怕貶值的其實是人的健康和賺錢能力，象您這樣事業(yè)有成的人，我想不會怕貨幣貶值的。

二十年后領(lǐng)回這筆錢，能不能買到

一31

經(jīng)濟是活的，幣值有時會漲，有時會落，因幣值不安定就不投保，就像吃魚怕被骨哽住就不吃魚一樣。貨幣一旦貶值，不論是存在銀行還是隨身攜帶都同樣會受影響，何況保費不是一次繳清，而是分期繳付，可以說是薄錢薄納。

2 經(jīng)濟是活的，幣值有時會漲，有時會落，因幣值不安定就不投保，32

假若您今天買了個名牌手袋，天天都用，還能期望五年后它還象新買的一樣嗎？也許舊了、破了，您難道就會覺得不值嗎？當(dāng)然不會，因為這代表著您的身份。 保險也是一個您每天都用的手袋，就算二十年后，領(lǐng)回的錢不如今天的，也很正常，因為您每天都在“消費”它呀。只不過不出事，體現(xiàn)不出來罷了。3 假若您今天買了個名牌手袋，天天都用，還能期望五年后它還象新33我的朋友說保險不能買

王先生，作為您的好朋友，他一定關(guān)心您和您家人的安全問題，他讓您不要買保險，那請他收下您10000元的保費，當(dāng)您出現(xiàn)意外需要幫助時，他能給您150000元嗎？肯定不會，但是我可以做到。我的朋友說保險不能買王先生，作為您的好朋友，34保險不劃算

買保險，是不劃算！如果馬路上不再有大大小小的車禍，醫(yī)院里不再有老老少少的病人，日常生活中不再有磕磕絆絆，殯儀館不再有應(yīng)該死的老人和年青人，如果我們都有金剛不壞之身，遇事每每逢兇化吉，而我們的家人，也如同我們一樣，那么，買保險，是不劃算！保險不劃算買保險，是不劃算！如果馬路上不再有35

張經(jīng)理，請問如果貴陽市公司的員工出了工傷事幫，公司須承擔(dān)哪能些責(zé)任？是不是要承擔(dān)他們的醫(yī)療費、誤工費，更有重者須支付一筆撫恤金，各種費用在您每年的預(yù)算中占到了相當(dāng)?shù)谋壤?，如果出幾樁大事故，您的福利費都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足死傷人員的要求，帶來無窮的麻煩，所以張經(jīng)理，把您公司福利費中的50%給我，由保險公司來承擔(dān)員工的意外的醫(yī)療費、誤碼率工費、撫恤金，出小錢，消大災(zāi)，張經(jīng)理，您說這買賣劃算不劃算張經(jīng)理，請問如果貴陽市公司的員工出了工傷事36收錢很快，賠錢很慢

王先生，您的擔(dān)心是很正常的，在以前只有中國人民保險公司一家，在保險行業(yè)中處于壟斷地位，理賠速度較慢，但隨著社會的發(fā)展競爭越來越激烈，到目前為止，全國已有30家保險公司，就我們山西已有三家，對于一家保險公司來說，競爭最有力的條件就是售后服務(wù)。而售后服務(wù)最重要的環(huán)節(jié)就是理賠。我們在短短10年資產(chǎn)已達(dá)到446億元，分支機構(gòu)達(dá)715家，這些成績與我們的快速理賠是分不開的。收錢很快，賠錢很慢王先生，您的擔(dān)心是很正常的37身體健康，不必保險

身體健康才好，我找對了人。上個月一個客戶想要投保100萬。因為他有心臟病結(jié)果沒有通過公司核保，白白浪費了時間和精力。現(xiàn)在的人身體比以前健康壽命長，活到75歲。但是人在60歲就要退休，有15年不能賺錢，而要用老本。假如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻要用老本。假面具如一個月一千元，15年需要18萬元，夫妻倆加起來就是36萬。只要從現(xiàn)在起一天存元就可以了。身體健康，不必保險身體健康才好，我找對了38繳費期太長了

王先生，我們買保險就是為了買健康，只要身體健康，繳保費是沒有什么問題的。在年輕的時候買保險，不但保費繳得少，而且保險期長，可將保費分?jǐn)偟帽容^低。而短期的保險，保費是很高的，因此，以最少保費得到最大保障，非選擇長期的保險不可，保險時間越長，保費就越便宜，另外，如果買的是短期的保險，保險期到了，想繼續(xù)投保的話，保費不但要因年齡而調(diào)高，而且能不能保還要按照自已的身體狀況才能決定。人們常說，年輕就是本錢，因此我們須把握住機會，作命運的主人，把長期的風(fēng)險交給保險公司。繳費期太長了王先