企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力課件

企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力江蘇科技大學(xué)杜Q：370032121企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力江蘇科技大學(xué)杜蘇“我是誰？”企業(yè)中層的角色認(rèn)知

●組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)2.2.一、“我是組織的人”

（一）什么是組織？

組織是一種人們有目的地組合起來的社會(huì)單元。無論是政府機(jī)構(gòu)，還是軍隊(duì)、公司、工廠、學(xué)校、醫(yī)院，以及社會(huì)團(tuán)體等，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)或一系列目標(biāo)的組合體，都是組織。

3.一、“我是組織的人”（一）什么是組織？3.http:江蘇科技大學(xué)（二）組織的三要素

切斯特·巴納德（ChesterI.Barnard,1886-1961）：系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理理論之父切斯特·巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。他在人群組織這一復(fù)雜問題上的貢獻(xiàn)和影響，可能比管理思想發(fā)展過程中的任何人都更為重要。

根據(jù)巴納德的定義，組織的三個(gè)要素是：共同的目的、服務(wù)的意愿和溝通。4.江蘇科技大學(xué)（二）組織二、“我既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者”（一）什么是管理？

管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么，并使他用最好的方法去干（泰勒）管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。（法約爾）

管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。（德魯克）

管理目的：任何領(lǐng)域的管理目的，都是為了“更有效”地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即追求最佳效率和效果,使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目的.5.二、“我既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者”（一）什么是管理？國文釋義管。秦國杞子：“鄭人使我執(zhí)北門之管”——（左轉(zhuǎn)）“管，鑰也”。引申為解決與掌控問題。

理。指玉的紋。引申為治理,理順,泛指按規(guī)律辦事。

管人、理事、出結(jié)果。6.國文釋義6.（二）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

管理學(xué)大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義，是管理學(xué)界普遍認(rèn)可的，就是“動(dòng)員別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”，后來有人加了一句話：“別人認(rèn)為這種動(dòng)員是合理的”。因此判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志：

第一，是行為與目標(biāo)的間接性；第二，是擁有追隨者。7.（二）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

管理學(xué)大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義，是管理學(xué)（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

簡而言之：

威廉·科恩說過：“做一個(gè)管理者是要正確地做事情，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是要做正確的事情。”

管理——主要處理人與物、物與物的關(guān)系，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)——主要處理人與人之間的關(guān)系，進(jìn)行決策。

領(lǐng)導(dǎo)是一種創(chuàng)新變革的力量，而管理是一種程序化的控制工作，這是領(lǐng)導(dǎo)與管理的最大區(qū)別。

企業(yè)中層干部既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。8.（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別8..c三、“我是企業(yè)的中層管理者”企業(yè)中層管理者是什么角色？9.三、“我是企業(yè)的中層管理者”企業(yè)中層管理者是什么角色？9.h中層管理者的重要作用企業(yè)建筑高層組織企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)師企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)源地企業(yè)核心能力的代言人企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者中層管理者教練支柱企業(yè)信息的集散地企業(yè)文化的踐行者基層組織10.中層管理者的重要作用企業(yè)建筑高層組織企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)師企業(yè)中層管理者集“下屬、上司、同事”于一身追隨者：堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)決策層精神要旨、目標(biāo)任務(wù)，使其內(nèi)化于心，外化于行，并有效督導(dǎo)落實(shí)到基層。教練員：不僅對(duì)基層員工進(jìn)行管理，更成為基層員工的教練、老師。減震器：把來自基層的意見、牢騷轉(zhuǎn)化為合理化建議，推進(jìn)組織改善創(chuàng)新。變壓器：把來自高層的壓力轉(zhuǎn)化為有效激勵(lì)，激發(fā)基層員工更大的動(dòng)力。戰(zhàn)略層決策層管理層運(yùn)作層實(shí)踐層操作層11.中層管理者集“下屬、上司、同事”于一身追隨者：堅(jiān)定不“我要干什么？”帶好團(tuán)隊(duì)用好人12.“我要干什么？”12.團(tuán)隊(duì)的含義“上下同欲者勝”-----《孫子兵法》

美國籃球明星邁克．喬丹說：能力可以贏得比賽，團(tuán)隊(duì)才能獲得冠軍。美國管理學(xué)家戴明：只有提高團(tuán)隊(duì)績效，才能提高個(gè)人績效。團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代社會(huì)條件下最富活力的高績效組織形式，團(tuán)隊(duì)管理帶來管理職能與方式的深刻變革。團(tuán)隊(duì)的含義：團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理、自我控制，溝通良好，和諧合作的一種扁平型組織形式。13.團(tuán)隊(duì)的含義“上下同欲者勝”----“要走得快，就一個(gè)人走；要走得遠(yuǎn)，就要一起走。”14.“要走得快，就一個(gè)人走；要走得遠(yuǎn)，就要一起走?！?4.htt什么是團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。15.什么是團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征明確的組織目標(biāo)互補(bǔ)的角色定位有效的自主管理合理的價(jià)值取向良好的人際關(guān)系和諧的互助合作16.高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征明確的組織目標(biāo)16.http://一、明確的組織目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏的目標(biāo)？是否能確立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)（值得奮斗的目標(biāo)），并帶領(lǐng)、激勵(lì)下屬愿意為之努力奮斗，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，是衡量一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的核心標(biāo)準(zhǔn)。凝聚人心、激勵(lì)同仁、齊心協(xié)力。

“兄弟，跟我干，有你的出頭之日。”17.一、明確的組織目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏的目標(biāo)江蘇科技大學(xué)二、互補(bǔ)的角色定位18.江蘇科技大學(xué)二、互補(bǔ)的江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人

知人善任，用長容短

領(lǐng)導(dǎo)者要全面了解下屬的長處和短處，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，合理地使用一個(gè)人的才能，盡量做到揚(yáng)長避短，用長容短，使得人盡其才，才盡其用。清人顧嗣協(xié)寫的《雜興》中的佳句,全詩如下:駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長以求短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求。

19.江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人

量能授權(quán)，發(fā)揮潛力

授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)，也是領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)。所謂授權(quán)，是指由上級(jí)給予下屬其職權(quán)之外的一定的責(zé)任和權(quán)力，使其在一定的監(jiān)督之下，處理問題有相當(dāng)?shù)淖杂蓹?quán)。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮、監(jiān)督權(quán)；被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)之責(zé)。精明的領(lǐng)導(dǎo)者通過授權(quán)可以更大地獲得領(lǐng)導(dǎo)工作的主動(dòng)權(quán)，并能調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛力，增強(qiáng)其責(zé)任感，培養(yǎng)、提高其能力和水平。20.江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人

授權(quán)的前提一是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬要有充分的了解，二是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)全局要有駕馭能力，三是領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的方式方法要得當(dāng)。不論采用什么樣的授權(quán)手段，都要分清以下三種授權(quán)類型：權(quán)責(zé)授光——不正常的領(lǐng)導(dǎo)者；只授責(zé)，不授權(quán)——錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)者；授權(quán)留責(zé)——正常的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和責(zé)任授下之后，依然負(fù)有責(zé)任，這是授權(quán)中一條最重要的原則。21.江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人三、有效的自主管理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該靠實(shí)力來領(lǐng)導(dǎo)員工，這里所言的實(shí)力是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人聲望、個(gè)人信用、專業(yè)實(shí)力、個(gè)人的遠(yuǎn)見、對(duì)他人的感召力、握有資源的盟友、協(xié)商能力、溝通能力等綜合素質(zhì)決定的對(duì)員工的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者不能只靠職位賦予的職權(quán)來工作。如果員工們從內(nèi)心里欽佩和擁護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)，他們就樂意去接受其指揮，會(huì)自覺地按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，從而使領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力得到充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效的自主管理。22.三、有效的自主管理22.執(zhí)行力不佳的原因分析（一）員工不知道干什么—不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干—不知道操作流程（三）心態(tài)方面：敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。23.執(zhí)行力不佳的原因分析心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。23.htt有效的自主管理

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)注意的問題：

——不依靠職權(quán)壓制員工

——要相信下屬的能力

——主動(dòng)和員工們溝通

——以商量式的方式指揮下屬工作

——鼓勵(lì)相反的意見

——不發(fā)布無法執(zhí)行或得不到執(zhí)行的命令

——掌握好指令的七個(gè)要素24.有效的自主管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)注意的問題有效的自主管理一個(gè)成功的指令或報(bào)告要包括七個(gè)要素，即“5W+H+L"，這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和部屬都要明白的。

“5W+H+L”指的是“Why、who、when、where、what、Hom和love。

Why指目的、意圖、理由等，即為什么要做某工作？Who指的是主體及客體，人物，即由誰來完成某人安排的工作。When指的是時(shí)間，即在什么時(shí)間，用多長時(shí)間去完成一項(xiàng)工作。Where指地點(diǎn)、場所，即在什么地方去干此事。VVhat指工作內(nèi)容，即干什么工作。How指方法或手段，即用什么方法去干這項(xiàng)工作。

Love指感情或情感，即對(duì)人的尊重和關(guān)愛，就是發(fā)布指令口氣要客氣、謙和。25.有效的自主管理一個(gè)成功的指令或報(bào)告要包括七個(gè)要指揮要正確

領(lǐng)導(dǎo)要使自己指揮正確，必須做到多謀、善斷。

不“斷”下一層次的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理下一層次的事，不僅造成管理上的混亂，而且還會(huì)影響下級(jí)的積極性。不“斷”重復(fù)出現(xiàn)的事。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善斷非規(guī)范性的事情，貫徹例外工作原則；對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的事，應(yīng)制定規(guī)范，明確處理程序。不“斷”下級(jí)無建議（方案）的事。對(duì)下級(jí)提出來要解決的一切問題，不能凡事“來者不拒”、“有求必應(yīng)”。如果下級(jí)只會(huì)上交矛盾，而不善于提出解決矛盾的方案，這樣的下級(jí)是不稱職的。不“斷”同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已“斷”的事，避免多頭指揮。26.指揮要正確

領(lǐng)導(dǎo)要使自己指揮正確，必須做到江蘇科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者切忌越級(jí)指揮

“越級(jí)指揮”情形指的是級(jí)別比較高的領(lǐng)導(dǎo)者繞過員工的直屬上司而直接指揮員工,向他布置工作。企業(yè)應(yīng)該遵守不越級(jí)指揮原則。美國管理協(xié)會(huì)主席羅梯在工作中將不越級(jí)指揮作為“優(yōu)良組織十誡”之一。他說：“絕不應(yīng)超越責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)向下屬人員下達(dá)命令。否則，當(dāng)事人應(yīng)被撤換?！?7.江蘇科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者切忌江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性協(xié)調(diào)。所謂協(xié)調(diào)就是領(lǐng)導(dǎo)者通過適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，使下屬單位和部門之間、群眾和領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間在工作中相互支持、配合，以順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，協(xié)調(diào)的目的在于使領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作有機(jī)地配合起來，以獲得整體效益。法約爾說：“協(xié)調(diào)就是把那些所有個(gè)人的努力擰成一股繩并指導(dǎo)他們?nèi)?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。”印度前總理甘地認(rèn)為：“‘領(lǐng)導(dǎo)’一詞曾一度意味著權(quán)力在握，可以發(fā)號(hào)施令；而在今天，它指的卻是團(tuán)結(jié)協(xié)作，與人和睦相處。”28.江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，江蘇科技大學(xué)

廣義的協(xié)調(diào)是指從客觀的角度出發(fā)，進(jìn)行組織外部的協(xié)調(diào)，表現(xiàn)為地區(qū)、部門和系統(tǒng)之間的相互協(xié)調(diào)。狹義的協(xié)調(diào)主要是指組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，又可分為縱向（上下）和橫向（左右）協(xié)調(diào)。組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)對(duì)象是人與人、人與物，其重點(diǎn)是人與人。因此，協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容講人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。29.江蘇科技大學(xué)江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性

激勵(lì)。激勵(lì)是指領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)有關(guān)理論，通過運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的、思想政治工作等形式，交替采用物質(zhì)和精神兩種手段，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

激勵(lì)的內(nèi)容古人云：“政之所行，在順民心，政之所廢，在逆民心?！薄爸?jiǎng)儆形濉?，上下同欲者勝?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的激勵(lì)主要是提高下屬執(zhí)行決策的自覺性，激發(fā)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情，調(diào)動(dòng)下屬做好工作的積極性。30.江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，江蘇科技大學(xué)激勵(lì)的途徑與方法一要了解職工的心理要求和個(gè)性特征；二要正確分析職工的動(dòng)機(jī)；三要正確認(rèn)識(shí)職工的動(dòng)力結(jié)構(gòu)；四要把握職工工作的外在滿足與內(nèi)在滿足的程度；五要讓職工參與組織決策和目標(biāo)管理；六要合理運(yùn)用激勵(lì)理論（如期望理論、公平理論）；七要正確使用獎(jiǎng)懲手段；八要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合（信任激勵(lì)、感情激勵(lì)、行為激勵(lì)）。31.江蘇科技大學(xué)激勵(lì)的途徑四、合理的價(jià)值取向價(jià)值取向指某些價(jià)值觀成為一定文化所選擇的優(yōu)勢(shì)觀念形態(tài)。人們?cè)诠ぷ髦械母鞣N決策判斷和行為都有一定的指導(dǎo)思想和價(jià)值前提。管理心理學(xué)把價(jià)值取向定義為“在多種工作情景中指導(dǎo)人們行動(dòng)和決策判斷的總體信念”。人的價(jià)值取向直接影響著工作態(tài)度和行為。32.四、合理的價(jià)值取向32.營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

（一）文化管理是最高境界（二）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工（三）構(gòu)建具有企業(yè)特點(diǎn)的執(zhí)行文化（四）用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工（五）鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)（六）培養(yǎng)員工的信念（七）培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神（八）提高員工的競爭意識(shí)（九）增強(qiáng)員工的責(zé)任感（十）提振員工的團(tuán)隊(duì)精神33.營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化（一）文化管理是最高境界五、良好的人際關(guān)系西奧多·羅斯福：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”約翰·洛克菲勒：“為了獲得與人相處的本領(lǐng)，我愿意付出比天底下別的本領(lǐng)更大的代價(jià)。吳儀：“人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”

34.五、良好的人際關(guān)系西奧多·羅斯福：“成功的良好的人際關(guān)系

學(xué)會(huì)人際交往－－培養(yǎng)良好的人際交往能力，是適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。＊克服社會(huì)知覺中偏差＊健康的人際交往模式＊培養(yǎng)主動(dòng)交往的態(tài)度＊提高人際交際的技巧＊保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離35.良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)人際交往－－培養(yǎng)良好的人際交往能力，六、和諧的互助合作36.六、和諧的互助合作36.“新龜兔賽跑”37.“新龜兔賽跑”37.提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感

（一）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“家”（二）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)（三）融入團(tuán)隊(duì)生活（四）團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二（五）尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每位成員38.提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感（一）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“家”38.ht提高團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的方法1、組織優(yōu)秀員工的父母參觀公司。2、邀請(qǐng)家長出席兒子或女兒的優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)禮。3、給員工公平合理的待遇。4、給員工創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境。5、為員工過生日。6、多給員工一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)……39.提高團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的方法1、組織優(yōu)秀員工的父母參觀公司“我突然想聽聽你的聲音”40.“我突然想聽聽你的聲音”40.完善執(zhí)行——

有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力41.完善執(zhí)行——41.42.42.什么是執(zhí)行力？

比爾.蓋茨說過：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力；微軟在未來10年內(nèi)所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！泵绹鳤BB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！眻?zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠地完成任務(wù)、干出結(jié)果的能力。

43.什么是執(zhí)行力？43..什么是執(zhí)行力？

貫徹組織既定戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。

執(zhí)行力是一種綜合的、系統(tǒng)的能力，從執(zhí)行活動(dòng)的流程看，可解析為：一是執(zhí)行前期的理解策劃力二是執(zhí)行中期的協(xié)調(diào)推進(jìn)力三是執(zhí)行后期的評(píng)估提高力

44.什么是執(zhí)行力？44.http://just.e執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二）保證公司制度得到落實(shí)。（三）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力45.執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力

不同層次人員表現(xiàn)的執(zhí)行力不同：決策層→注重理念和機(jī)制（強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略）→正確性管理層→注重協(xié)調(diào)與落實(shí)（強(qiáng)調(diào)策略）→有效性執(zhí)行層→注重流程和方法（強(qiáng)調(diào)技術(shù)）→操作性

執(zhí)行力對(duì)組織來說是將長遠(yuǎn)目標(biāo)落到實(shí)處。執(zhí)行力就個(gè)人而言就是把想干的事干成功的能力；

企業(yè)中層干部的執(zhí)行力46.不同層次人員表現(xiàn)的執(zhí)行力不同：企業(yè)中層干部的執(zhí)行高層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只決策不行動(dòng)；2、只授權(quán)不監(jiān)督；3、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；4、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；5、剛愎自用，獨(dú)斷專行；6、主觀隨意，用人不當(dāng)；7、角色錯(cuò)位，越俎待皰；8、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；9、急功近利，追求速效；10、獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。47.高層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只決策不行動(dòng)；47.http中層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只聽命令，不善變通2、只派任務(wù)，不重檢查3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)4、只重督促，不重激勵(lì)5、只重方案，不重實(shí)操6、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清7、偏離中心，到處撒手8、依賴下屬，缺乏行動(dòng)9、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)10、追求完美，不講速度48.中層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只聽命令，不善變通48.ht基層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、知識(shí)不夠用——學(xué)而不多，用非所學(xué)2、技能不熟練——似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、責(zé)任感不強(qiáng)——事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正?！蚬ば膽B(tài)，斤斤計(jì)較6、習(xí)慣不夠好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅(jiān)強(qiáng)——知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定——大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當(dāng)——路子不對(duì)，技巧欠缺10、溝通不到位——既不上報(bào)，也不交流49.基層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、知識(shí)不夠用——學(xué)而不多，用非相關(guān)鏈接姜汝祥博士（中國執(zhí)行與戰(zhàn)略第一人）說：執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動(dòng)。是以結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向的。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；執(zhí)行能力，概括地說就是把決策、計(jì)劃、設(shè)想、方案等轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)操作的能力。沒有有效的執(zhí)行，再英明的決策也是“播下龍種，收獲跳蚤”。50.相關(guān)鏈接姜汝祥博士（中國執(zhí)行與戰(zhàn)略第一人）說：執(zhí)相關(guān)鏈接51.相關(guān)鏈接51.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的方針：認(rèn)真第一，聰明第二；52.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”耍小聰明的老木匠53.耍小聰明的老木匠53.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；54.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”

不要只完成任務(wù)，重要的是結(jié)果。

在執(zhí)行的時(shí)候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此才能保證執(zhí)行的結(jié)果。55.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；56.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”

“什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對(duì)，就是不簡單。”“什么是不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。”

——張瑞敏

成功來源于專注57.“什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對(duì)，就姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的三要素：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。58.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的三要素：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。59.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”前衛(wèi)企業(yè)文化“市場經(jīng)濟(jì)不一定是大魚吃小魚，但一定是快魚吃慢魚。企業(yè)就是要高效運(yùn)轉(zhuǎn)，防止‘議而不決、決而不行’?！?0.前衛(wèi)企業(yè)文化“市場經(jīng)濟(jì)不一定是大魚吃小魚，但一姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的三要素：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。61.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”兩個(gè)推銷員的故事兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場,一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。

在同一天,他們兩個(gè)人來到了南太平洋的一個(gè)島國,到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?不穿鞋!

當(dāng)晚,杰克遜向國內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào):“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰還會(huì)買鞋子?我明天就回去?！?/p>

板井也向國內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào):“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來,在此長期駐扎下去!”

兩年后,這里的人都穿上了鞋子……

62.兩個(gè)推銷員的故事兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員執(zhí)行——不找任何借口（美）FerrarCape費(fèi)拉爾.凱普著《沒有任何借口》（機(jī)械工業(yè)出版社2004.1）：“沒有任何借口是西點(diǎn)軍校200年來一直奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念?！薄敖杩谑峭涎拥臏卮病薄敖杩诘膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任”“不要讓借口成為習(xí)慣”“執(zhí)行，不找任何借口”西點(diǎn)軍校為美國培養(yǎng)了三位總統(tǒng)、五位五星上將、3700名將軍以及無數(shù)精英人才。在商界，自二戰(zhàn)以來，在世界500強(qiáng)里，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000多名、副董事長2000多名，總經(jīng)理5000多名；超過所有商學(xué)院。63.執(zhí)行——不找任何借口（美）FerrarCape費(fèi)有效執(zhí)行的核心要素：

執(zhí)行什么——領(lǐng)導(dǎo)決策做正確的事誰來執(zhí)行——人員用正確的人如何執(zhí)行——流程、控制、共識(shí)

把事做正確如何評(píng)價(jià)執(zhí)行——總結(jié)64.有效執(zhí)行的核心要素：執(zhí)行什么——領(lǐng)導(dǎo)決策做正2.誰來執(zhí)行-----具有執(zhí)行力的人員

執(zhí)行力就是找會(huì)執(zhí)行的人

--------柳傳志65.2.誰來執(zhí)行-----具有執(zhí)行力的人員65.http://j贏者心態(tài)凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動(dòng)出擊；凡事全力以赴。66.贏者心態(tài)凡事正面積極；66.http://just

2014.6.23新華網(wǎng)：一個(gè)“贏”字，五種意識(shí)

67.

2014.6.23新華網(wǎng)：一個(gè)“贏”字，五種意識(shí)

67.

執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

1、要善于抓住重點(diǎn)

2、具有實(shí)用價(jià)值

3、語言要準(zhǔn)確、簡明4、找出規(guī)律68.

執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

68.http://just

執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)69.

執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

69.http://just

執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

執(zhí)行前，要勇氣和決心；執(zhí)行中，要速度與激情；執(zhí)行后，要成功和激勵(lì)！70.

執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

70.http://just

一、我學(xué)到悟到什么？

二、哪些知識(shí)與觀點(diǎn)對(duì)我而言比較有用？

三、我將會(huì)采取什么行動(dòng)？？學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃思考：71.

一、我學(xué)到悟到什么？

二、哪些知識(shí)與觀點(diǎn)對(duì)江蘇科技大學(xué)結(jié)束語

未來不是人們要去的地方，而是需要人們?nèi)?chuàng)造的地方。通向未來的路不是找出來的，而是走出來的；在走出這條道路的同時(shí)，既改變著行路人，又改變著目的地。72.江蘇科技大學(xué)結(jié)束語江蘇科技大學(xué)

祝愿各位學(xué)員鵬程萬里！73.江蘇科技大學(xué)73江蘇科技大學(xué)本人簡介

杜蘇，1953年7月生，江蘇宿遷人，南京大學(xué)教育學(xué)碩士，高級(jí)工程師；歷任華東船舶工業(yè)學(xué)院成人教育學(xué)院常務(wù)副院長（兼任中國船舶工業(yè)總公司成人教育招生辦公室主任、船舶工業(yè)工程師繼續(xù)教育學(xué)院常務(wù)副院長）、校黨委宣傳部部長、江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)管委會(huì)主任（校區(qū)黨工委副書記）、江蘇科技大學(xué)南徐學(xué)院常務(wù)副院長。74.江蘇科技大學(xué)本人簡介江蘇科技大學(xué)本人可以為企業(yè)開設(shè)的講座目錄

《企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》《領(lǐng)導(dǎo)者的方法與藝術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)者的思維與決策》《領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力》《領(lǐng)導(dǎo)者的情感智慧》《企業(yè)文化及其軟實(shí)力》《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象與禮儀》《黨的歷史與創(chuàng)新》75.江蘇科技大學(xué)本人可以為企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力課件企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力江蘇科技大學(xué)杜Q：370032121企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力江蘇科技大學(xué)杜蘇“我是誰？”企業(yè)中層的角色認(rèn)知

●組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)78.2.一、“我是組織的人”

（一）什么是組織？

組織是一種人們有目的地組合起來的社會(huì)單元。無論是政府機(jī)構(gòu)，還是軍隊(duì)、公司、工廠、學(xué)校、醫(yī)院，以及社會(huì)團(tuán)體等，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)或一系列目標(biāo)的組合體，都是組織。

79.一、“我是組織的人”（一）什么是組織？3.http:江蘇科技大學(xué)（二）組織的三要素

切斯特·巴納德（ChesterI.Barnard,1886-1961）：系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理理論之父切斯特·巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。他在人群組織這一復(fù)雜問題上的貢獻(xiàn)和影響，可能比管理思想發(fā)展過程中的任何人都更為重要。

根據(jù)巴納德的定義，組織的三個(gè)要素是：共同的目的、服務(wù)的意愿和溝通。80.江蘇科技大學(xué)（二）組織二、“我既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者”（一）什么是管理？

管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么，并使他用最好的方法去干（泰勒）管理是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。（法約爾）

管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。（德魯克）

管理目的：任何領(lǐng)域的管理目的，都是為了“更有效”地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即追求最佳效率和效果,使組織以盡量少的資源而盡可能多地完成預(yù)期的合乎要求的目的.81.二、“我既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者”（一）什么是管理？國文釋義管。秦國杞子：“鄭人使我執(zhí)北門之管”——（左轉(zhuǎn)）“管，鑰也”。引申為解決與掌控問題。

理。指玉的紋。引申為治理,理順,泛指按規(guī)律辦事。

管人、理事、出結(jié)果。82.國文釋義6.（二）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

管理學(xué)大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義，是管理學(xué)界普遍認(rèn)可的，就是“動(dòng)員別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”，后來有人加了一句話：“別人認(rèn)為這種動(dòng)員是合理的”。因此判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志：

第一，是行為與目標(biāo)的間接性；第二，是擁有追隨者。83.（二）什么是領(lǐng)導(dǎo)？

管理學(xué)大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義，是管理學(xué)（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

簡而言之：

威廉·科恩說過：“做一個(gè)管理者是要正確地做事情，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是要做正確的事情。”

管理——主要處理人與物、物與物的關(guān)系，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)——主要處理人與人之間的關(guān)系，進(jìn)行決策。

領(lǐng)導(dǎo)是一種創(chuàng)新變革的力量，而管理是一種程序化的控制工作，這是領(lǐng)導(dǎo)與管理的最大區(qū)別。

企業(yè)中層干部既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。84.（三）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別8..c三、“我是企業(yè)的中層管理者”企業(yè)中層管理者是什么角色？85.三、“我是企業(yè)的中層管理者”企業(yè)中層管理者是什么角色？9.h中層管理者的重要作用企業(yè)建筑高層組織企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)師企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)源地企業(yè)核心能力的代言人企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者中層管理者教練支柱企業(yè)信息的集散地企業(yè)文化的踐行者基層組織86.中層管理者的重要作用企業(yè)建筑高層組織企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)師企業(yè)中層管理者集“下屬、上司、同事”于一身追隨者：堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)決策層精神要旨、目標(biāo)任務(wù)，使其內(nèi)化于心，外化于行，并有效督導(dǎo)落實(shí)到基層。教練員：不僅對(duì)基層員工進(jìn)行管理，更成為基層員工的教練、老師。減震器：把來自基層的意見、牢騷轉(zhuǎn)化為合理化建議，推進(jìn)組織改善創(chuàng)新。變壓器：把來自高層的壓力轉(zhuǎn)化為有效激勵(lì)，激發(fā)基層員工更大的動(dòng)力。戰(zhàn)略層決策層管理層運(yùn)作層實(shí)踐層操作層87.中層管理者集“下屬、上司、同事”于一身追隨者：堅(jiān)定不“我要干什么？”帶好團(tuán)隊(duì)用好人88.“我要干什么？”12.團(tuán)隊(duì)的含義“上下同欲者勝”-----《孫子兵法》

美國籃球明星邁克．喬丹說：能力可以贏得比賽，團(tuán)隊(duì)才能獲得冠軍。美國管理學(xué)家戴明：只有提高團(tuán)隊(duì)績效，才能提高個(gè)人績效。團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代社會(huì)條件下最富活力的高績效組織形式，團(tuán)隊(duì)管理帶來管理職能與方式的深刻變革。團(tuán)隊(duì)的含義：團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理、自我控制，溝通良好，和諧合作的一種扁平型組織形式。89.團(tuán)隊(duì)的含義“上下同欲者勝”----“要走得快，就一個(gè)人走；要走得遠(yuǎn)，就要一起走?！?0.“要走得快，就一個(gè)人走；要走得遠(yuǎn)，就要一起走?！?4.htt什么是團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。91.什么是團(tuán)隊(duì)精神？所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征明確的組織目標(biāo)互補(bǔ)的角色定位有效的自主管理合理的價(jià)值取向良好的人際關(guān)系和諧的互助合作92.高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征明確的組織目標(biāo)16.http://一、明確的組織目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏的目標(biāo)？是否能確立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)（值得奮斗的目標(biāo)），并帶領(lǐng)、激勵(lì)下屬愿意為之努力奮斗，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，是衡量一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的核心標(biāo)準(zhǔn)。凝聚人心、激勵(lì)同仁、齊心協(xié)力。

“兄弟，跟我干，有你的出頭之日?！?3.一、明確的組織目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏的目標(biāo)江蘇科技大學(xué)二、互補(bǔ)的角色定位94.江蘇科技大學(xué)二、互補(bǔ)的江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人

知人善任，用長容短

領(lǐng)導(dǎo)者要全面了解下屬的長處和短處，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，合理地使用一個(gè)人的才能，盡量做到揚(yáng)長避短，用長容短，使得人盡其才，才盡其用。清人顧嗣協(xié)寫的《雜興》中的佳句,全詩如下:駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長以求短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求。

95.江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人

量能授權(quán)，發(fā)揮潛力

授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)，也是領(lǐng)導(dǎo)者的分身術(shù)。所謂授權(quán)，是指由上級(jí)給予下屬其職權(quán)之外的一定的責(zé)任和權(quán)力，使其在一定的監(jiān)督之下，處理問題有相當(dāng)?shù)淖杂蓹?quán)。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮、監(jiān)督權(quán)；被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)之責(zé)。精明的領(lǐng)導(dǎo)者通過授權(quán)可以更大地獲得領(lǐng)導(dǎo)工作的主動(dòng)權(quán)，并能調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛力，增強(qiáng)其責(zé)任感，培養(yǎng)、提高其能力和水平。96.江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人

授權(quán)的前提一是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬要有充分的了解，二是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)全局要有駕馭能力，三是領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的方式方法要得當(dāng)。不論采用什么樣的授權(quán)手段，都要分清以下三種授權(quán)類型：權(quán)責(zé)授光——不正常的領(lǐng)導(dǎo)者；只授責(zé)，不授權(quán)——錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)者；授權(quán)留責(zé)——正常的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和責(zé)任授下之后，依然負(fù)有責(zé)任，這是授權(quán)中一條最重要的原則。97.江蘇科技大學(xué)識(shí)人用人三、有效的自主管理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該靠實(shí)力來領(lǐng)導(dǎo)員工，這里所言的實(shí)力是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人聲望、個(gè)人信用、專業(yè)實(shí)力、個(gè)人的遠(yuǎn)見、對(duì)他人的感召力、握有資源的盟友、協(xié)商能力、溝通能力等綜合素質(zhì)決定的對(duì)員工的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者不能只靠職位賦予的職權(quán)來工作。如果員工們從內(nèi)心里欽佩和擁護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)，他們就樂意去接受其指揮，會(huì)自覺地按領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，從而使領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力得到充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效的自主管理。98.三、有效的自主管理22.執(zhí)行力不佳的原因分析（一）員工不知道干什么—不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干—不知道操作流程（三）心態(tài)方面：敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。99.執(zhí)行力不佳的原因分析心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。23.htt有效的自主管理

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)注意的問題：

——不依靠職權(quán)壓制員工

——要相信下屬的能力

——主動(dòng)和員工們溝通

——以商量式的方式指揮下屬工作

——鼓勵(lì)相反的意見

——不發(fā)布無法執(zhí)行或得不到執(zhí)行的命令

——掌握好指令的七個(gè)要素100.有效的自主管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)注意的問題有效的自主管理一個(gè)成功的指令或報(bào)告要包括七個(gè)要素，即“5W+H+L"，這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和部屬都要明白的。

“5W+H+L”指的是“Why、who、when、where、what、Hom和love。

Why指目的、意圖、理由等，即為什么要做某工作？Who指的是主體及客體，人物，即由誰來完成某人安排的工作。When指的是時(shí)間，即在什么時(shí)間，用多長時(shí)間去完成一項(xiàng)工作。Where指地點(diǎn)、場所，即在什么地方去干此事。VVhat指工作內(nèi)容，即干什么工作。How指方法或手段，即用什么方法去干這項(xiàng)工作。

Love指感情或情感，即對(duì)人的尊重和關(guān)愛，就是發(fā)布指令口氣要客氣、謙和。101.有效的自主管理一個(gè)成功的指令或報(bào)告要包括七個(gè)要指揮要正確

領(lǐng)導(dǎo)要使自己指揮正確，必須做到多謀、善斷。

不“斷”下一層次的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理下一層次的事，不僅造成管理上的混亂，而且還會(huì)影響下級(jí)的積極性。不“斷”重復(fù)出現(xiàn)的事。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善斷非規(guī)范性的事情，貫徹例外工作原則；對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)的事，應(yīng)制定規(guī)范，明確處理程序。不“斷”下級(jí)無建議（方案）的事。對(duì)下級(jí)提出來要解決的一切問題，不能凡事“來者不拒”、“有求必應(yīng)”。如果下級(jí)只會(huì)上交矛盾，而不善于提出解決矛盾的方案，這樣的下級(jí)是不稱職的。不“斷”同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已“斷”的事，避免多頭指揮。102.指揮要正確

領(lǐng)導(dǎo)要使自己指揮正確，必須做到江蘇科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者切忌越級(jí)指揮

“越級(jí)指揮”情形指的是級(jí)別比較高的領(lǐng)導(dǎo)者繞過員工的直屬上司而直接指揮員工,向他布置工作。企業(yè)應(yīng)該遵守不越級(jí)指揮原則。美國管理協(xié)會(huì)主席羅梯在工作中將不越級(jí)指揮作為“優(yōu)良組織十誡”之一。他說：“絕不應(yīng)超越責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)向下屬人員下達(dá)命令。否則，當(dāng)事人應(yīng)被撤換?！?03.江蘇科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者切忌江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性協(xié)調(diào)。所謂協(xié)調(diào)就是領(lǐng)導(dǎo)者通過適當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，使下屬單位和部門之間、群眾和領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間在工作中相互支持、配合，以順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，協(xié)調(diào)的目的在于使領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作有機(jī)地配合起來，以獲得整體效益。法約爾說：“協(xié)調(diào)就是把那些所有個(gè)人的努力擰成一股繩并指導(dǎo)他們?nèi)?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)?！庇《惹翱偫砀实卣J(rèn)為：“‘領(lǐng)導(dǎo)’一詞曾一度意味著權(quán)力在握，可以發(fā)號(hào)施令；而在今天，它指的卻是團(tuán)結(jié)協(xié)作，與人和睦相處?！?04.江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，江蘇科技大學(xué)

廣義的協(xié)調(diào)是指從客觀的角度出發(fā)，進(jìn)行組織外部的協(xié)調(diào)，表現(xiàn)為地區(qū)、部門和系統(tǒng)之間的相互協(xié)調(diào)。狹義的協(xié)調(diào)主要是指組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，又可分為縱向（上下）和橫向（左右）協(xié)調(diào)。組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)對(duì)象是人與人、人與物，其重點(diǎn)是人與人。因此，協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容講人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。105.江蘇科技大學(xué)江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性

激勵(lì)。激勵(lì)是指領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)有關(guān)理論，通過運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的、思想政治工作等形式，交替采用物質(zhì)和精神兩種手段，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

激勵(lì)的內(nèi)容古人云：“政之所行，在順民心，政之所廢，在逆民心。”“知?jiǎng)儆形濉?，上下同欲者勝?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的激勵(lì)主要是提高下屬執(zhí)行決策的自覺性，激發(fā)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情，調(diào)動(dòng)下屬做好工作的積極性。106.江蘇科技大學(xué)協(xié)調(diào)激勵(lì)，江蘇科技大學(xué)激勵(lì)的途徑與方法一要了解職工的心理要求和個(gè)性特征；二要正確分析職工的動(dòng)機(jī)；三要正確認(rèn)識(shí)職工的動(dòng)力結(jié)構(gòu)；四要把握職工工作的外在滿足與內(nèi)在滿足的程度；五要讓職工參與組織決策和目標(biāo)管理；六要合理運(yùn)用激勵(lì)理論（如期望理論、公平理論）；七要正確使用獎(jiǎng)懲手段；八要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合（信任激勵(lì)、感情激勵(lì)、行為激勵(lì)）。107.江蘇科技大學(xué)激勵(lì)的途徑四、合理的價(jià)值取向價(jià)值取向指某些價(jià)值觀成為一定文化所選擇的優(yōu)勢(shì)觀念形態(tài)。人們?cè)诠ぷ髦械母鞣N決策判斷和行為都有一定的指導(dǎo)思想和價(jià)值前提。管理心理學(xué)把價(jià)值取向定義為“在多種工作情景中指導(dǎo)人們行動(dòng)和決策判斷的總體信念”。人的價(jià)值取向直接影響著工作態(tài)度和行為。108.四、合理的價(jià)值取向32.營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

（一）文化管理是最高境界（二）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工（三）構(gòu)建具有企業(yè)特點(diǎn)的執(zhí)行文化（四）用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工（五）鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)（六）培養(yǎng)員工的信念（七）培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神（八）提高員工的競爭意識(shí)（九）增強(qiáng)員工的責(zé)任感（十）提振員工的團(tuán)隊(duì)精神109.營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化（一）文化管理是最高境界五、良好的人際關(guān)系西奧多·羅斯福：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”約翰·洛克菲勒：“為了獲得與人相處的本領(lǐng)，我愿意付出比天底下別的本領(lǐng)更大的代價(jià)。吳儀：“人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”

110.五、良好的人際關(guān)系西奧多·羅斯福：“成功的良好的人際關(guān)系

學(xué)會(huì)人際交往－－培養(yǎng)良好的人際交往能力，是適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。＊克服社會(huì)知覺中偏差＊健康的人際交往模式＊培養(yǎng)主動(dòng)交往的態(tài)度＊提高人際交際的技巧＊保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離111.良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)人際交往－－培養(yǎng)良好的人際交往能力，六、和諧的互助合作112.六、和諧的互助合作36.“新龜兔賽跑”113.“新龜兔賽跑”37.提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感

（一）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“家”（二）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)（三）融入團(tuán)隊(duì)生活（四）團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二（五）尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每位成員114.提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感（一）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“家”38.ht提高團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的方法1、組織優(yōu)秀員工的父母參觀公司。2、邀請(qǐng)家長出席兒子或女兒的優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)禮。3、給員工公平合理的待遇。4、給員工創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境。5、為員工過生日。6、多給員工一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)……115.提高團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的方法1、組織優(yōu)秀員工的父母參觀公司“我突然想聽聽你的聲音”116.“我突然想聽聽你的聲音”40.完善執(zhí)行——

有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力117.完善執(zhí)行——41.118.42.什么是執(zhí)行力？

比爾.蓋茨說過：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力；微軟在未來10年內(nèi)所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！泵绹鳤BB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！眻?zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠地完成任務(wù)、干出結(jié)果的能力。

119.什么是執(zhí)行力？43..什么是執(zhí)行力？

貫徹組織既定戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。

執(zhí)行力是一種綜合的、系統(tǒng)的能力，從執(zhí)行活動(dòng)的流程看，可解析為：一是執(zhí)行前期的理解策劃力二是執(zhí)行中期的協(xié)調(diào)推進(jìn)力三是執(zhí)行后期的評(píng)估提高力

120.什么是執(zhí)行力？44.http://just.e執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二）保證公司制度得到落實(shí)。（三）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力121.執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力

不同層次人員表現(xiàn)的執(zhí)行力不同：決策層→注重理念和機(jī)制（強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略）→正確性管理層→注重協(xié)調(diào)與落實(shí)（強(qiáng)調(diào)策略）→有效性執(zhí)行層→注重流程和方法（強(qiáng)調(diào)技術(shù)）→操作性

執(zhí)行力對(duì)組織來說是將長遠(yuǎn)目標(biāo)落到實(shí)處。執(zhí)行力就個(gè)人而言就是把想干的事干成功的能力；

企業(yè)中層干部的執(zhí)行力122.不同層次人員表現(xiàn)的執(zhí)行力不同：企業(yè)中層干部的執(zhí)行高層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只決策不行動(dòng)；2、只授權(quán)不監(jiān)督；3、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；4、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；5、剛愎自用，獨(dú)斷專行；6、主觀隨意，用人不當(dāng)；7、角色錯(cuò)位，越俎待皰；8、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；9、急功近利，追求速效；10、獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。123.高層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只決策不行動(dòng)；47.http中層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只聽命令，不善變通2、只派任務(wù)，不重檢查3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)4、只重督促，不重激勵(lì)5、只重方案，不重實(shí)操6、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清7、偏離中心，到處撒手8、依賴下屬，缺乏行動(dòng)9、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)10、追求完美，不講速度124.中層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只聽命令，不善變通48.ht基層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、知識(shí)不夠用——學(xué)而不多，用非所學(xué)2、技能不熟練——似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、責(zé)任感不強(qiáng)——事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正?！蚬ば膽B(tài)，斤斤計(jì)較6、習(xí)慣不夠好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅(jiān)強(qiáng)——知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定——大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當(dāng)——路子不對(duì)，技巧欠缺10、溝通不到位——既不上報(bào)，也不交流125.基層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、知識(shí)不夠用——學(xué)而不多，用非相關(guān)鏈接姜汝祥博士（中國執(zhí)行與戰(zhàn)略第一人）說：執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動(dòng)。是以結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向的。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；執(zhí)行能力，概括地說就是把決策、計(jì)劃、設(shè)想、方案等轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)操作的能力。沒有有效的執(zhí)行，再英明的決策也是“播下龍種，收獲跳蚤”。126.相關(guān)鏈接姜汝祥博士（中國執(zhí)行與戰(zhàn)略第一人）說：執(zhí)相關(guān)鏈接127.相關(guān)鏈接51.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的方針：認(rèn)真第一，聰明第二；128.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”耍小聰明的老木匠129.耍小聰明的老木匠53.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；130.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”

不要只完成任務(wù)，重要的是結(jié)果。

在執(zhí)行的時(shí)候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此才能保證執(zhí)行的結(jié)果。131.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；132.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”

“什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對(duì)，就是不簡單?！薄笆裁词遣蝗菀?？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。”

——張瑞敏

成功來源于專注133.“什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對(duì)，就姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的三要素：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。134.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”執(zhí)行的三要素：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。135.姜汝祥《請(qǐng)給我結(jié)果》：“48字真經(jīng)，一箭洞穿執(zhí)行力”前衛(wèi)企業(yè)文化“市場經(jīng)濟(jì)不一定是大魚吃小魚，但一定是快魚吃慢魚。企業(yè)就是要高