《大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究【6500字】》

大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究目錄TOC\o"1-3"\h\u19495一、前言 一、前言市銀行業(yè)營(yíng)銷的新概念打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷與金融行業(yè)無關(guān)的局限性。經(jīng)過五十多年的探索，西方金融業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境目前處于相對(duì)成熟的時(shí)期。該行業(yè)已經(jīng)形成了市場(chǎng)主導(dǎo)的風(fēng)向標(biāo)，應(yīng)用金融產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶需求，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)行為的過程。最大化效率的目標(biāo)。為了保持金融市場(chǎng)的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，有必要對(duì)金融市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行有針對(duì)性的多維分析，整合行業(yè)各方的資源，提高金融企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并建立并與客戶保持互利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。盡管中國(guó)的銀行業(yè)正處于發(fā)展初期，尤其是對(duì)于剛剛形成的城市商業(yè)銀行，如何在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及建立適合您的市場(chǎng)生態(tài)系統(tǒng)是有效的。營(yíng)銷策略是當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的重要任務(wù)。大數(shù)據(jù)的概述大數(shù)據(jù)概念大數(shù)據(jù)是指可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，存儲(chǔ)和管理的功能的大規(guī)模集合。它具有信息量大，信息傳遞速度快，信息種類多，值密度低的特點(diǎn)。它可以用于特定的行為。人們的消費(fèi)方式，生活習(xí)慣，嗜好和人際關(guān)系得到了充分展示。因此，在這個(gè)信息時(shí)代的背景下，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)對(duì)其運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分析和評(píng)估。在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，它們可以進(jìn)一步提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并幫助公司制定正確的發(fā)展目標(biāo)，例如大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助公司發(fā)現(xiàn)發(fā)展中的問題，并為公司決策提供重要依據(jù)；它可以幫助物流業(yè)提供最方便的運(yùn)輸計(jì)劃，減少運(yùn)輸擁堵，提高運(yùn)輸效率。它可以幫助電子商務(wù)平臺(tái)了解用戶的購買偏好和消費(fèi)水平，然后向用戶推薦感興趣的信息，等等。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)大數(shù)據(jù)技術(shù)是新一輪技術(shù)變革的產(chǎn)物，是當(dāng)今各行各業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的熱門話題。但是，盡管現(xiàn)階段我國(guó)絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)在多種類型，大容量，快速度，價(jià)值密度低等方面的優(yōu)勢(shì)，但該技術(shù)的開發(fā)和利用仍處于起步階段。特別是在大企業(yè)的營(yíng)銷管理過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用尚未形成系統(tǒng)。具體而言，在企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過程中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的原因，本質(zhì)上是希望通過市場(chǎng)數(shù)據(jù)的集成和控制，我們可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，增加各種產(chǎn)品的附加值。離線營(yíng)銷策略可以幫助企業(yè)營(yíng)銷人員和市場(chǎng)研究對(duì)象建立面對(duì)面的交流媒體，但是總體而言，這需要很長(zhǎng)時(shí)間并且效率較低。因此，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的在線營(yíng)銷逐漸贏得了大多數(shù)營(yíng)銷人員的青睞。借助這項(xiàng)新技術(shù)，公司可以制定更科學(xué)，更全面的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算即可分析消費(fèi)者的購買傾向和購買行為，并準(zhǔn)確地建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步。決策的信息基礎(chǔ)為客戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)，以確保企業(yè)的發(fā)展方向可以與市場(chǎng)的發(fā)展需求高度一致。在線營(yíng)銷和離線營(yíng)銷的整合是大數(shù)據(jù)時(shí)代大公司營(yíng)銷體系的根本變化。充分把握了大數(shù)據(jù)技術(shù)的平臺(tái)化和受眾分散的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者群體之間的密切交流。同時(shí)，還鼓勵(lì)企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展系統(tǒng)的營(yíng)銷體系，以高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷能力。商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的理論商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷金融市場(chǎng)的金融營(yíng)銷產(chǎn)品需要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品發(fā)布，價(jià)格確定，配套服務(wù)，銷售點(diǎn)分布，市場(chǎng)管理和控制以及市場(chǎng)信息反饋等綜合性的過程。除了營(yíng)銷活動(dòng)的一般特征外，金融市場(chǎng)還具有自己的特征：首先，金融市場(chǎng)營(yíng)銷主要是資金營(yíng)銷。通過商業(yè)銀行的營(yíng)銷活動(dòng)將資金轉(zhuǎn)換為商品銷售，并保留原始資金。在一般商品業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的商品所有權(quán)從轉(zhuǎn)移到暫停，并隨活動(dòng)而變化。其次，市場(chǎng)價(jià)值和金融營(yíng)銷的價(jià)值在于增值。這取決于金融資本的流動(dòng)。金融資本是一種在市場(chǎng)中流通的貨幣，貨幣在市場(chǎng)中來回流通以增加價(jià)值。第三，金融營(yíng)銷活動(dòng)比普通的營(yíng)銷活動(dòng)更為復(fù)雜。在商品流通市場(chǎng)面前，金融機(jī)構(gòu)不僅要關(guān)注主要產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，而且要關(guān)注金融市場(chǎng)的預(yù)期變化。因此，金融營(yíng)銷是比普通公司產(chǎn)品營(yíng)銷更高，更復(fù)雜的營(yíng)銷。商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)為銀行客戶提供相關(guān)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇涉及市場(chǎng)細(xì)分。因此，根據(jù)不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，劃分市場(chǎng)是金融公司進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)之前必須采取的第一步。一個(gè)典型的例子是匯豐銀行在香港的分支機(jī)構(gòu)，該分支機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)階層的差異進(jìn)行劃分。除普通大眾，中產(chǎn)階級(jí)和富裕階層之外，企業(yè)所在的市場(chǎng)分為三個(gè)市場(chǎng)，針對(duì)不同級(jí)別的目標(biāo)群體出售金融產(chǎn)品。通過市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模，資本實(shí)力，分支機(jī)構(gòu)數(shù)量等因素，選擇利潤(rùn)最高的客戶作為目標(biāo)市場(chǎng)，并集中人力，物力，財(cái)力，提供最合適，最快的金融服務(wù)。金融服務(wù)的方向市場(chǎng)細(xì)分完成后，如果商業(yè)銀行想要保持長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，則應(yīng)著重于制定金融服務(wù)的方向，根據(jù)銀行的實(shí)際業(yè)務(wù)覆蓋范圍選擇具有代表性的金融產(chǎn)品和服務(wù)，并建立銀行的市場(chǎng)形象。形成市場(chǎng)上銀行產(chǎn)品的特征。例如，美國(guó)快捷公司的主要業(yè)務(wù)將集中在與旅行有關(guān)的金融服務(wù)上；在這方面，美國(guó)銀行主要強(qiáng)調(diào)國(guó)際金融服務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)；芝加哥大陸銀行主要針對(duì)中小型公司提供金融服務(wù)?？梢钥闯?，金融服務(wù)的定位使客戶可以清楚地了解商業(yè)銀行的不同服務(wù)，并根據(jù)自己的需求選擇最合適的銀行。搭建順暢的銷售渠道銷售渠道主要是指銀行允許客戶出售和購買其金融產(chǎn)品和服務(wù)的移動(dòng)渠道。商業(yè)銀行的銷售渠道將按地區(qū)建立，分為多個(gè)銀行分行，并根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，發(fā)展銀行的分銷網(wǎng)絡(luò)，如24小時(shí)自動(dòng)服務(wù)分行，主要是電話銀行，網(wǎng)上銀行，微信公眾號(hào)金融服務(wù)等。之前，根據(jù)客戶在不同時(shí)間段對(duì)金融服務(wù)的需求，建立了24小時(shí)自動(dòng)柜員機(jī)。商業(yè)銀行在建立銷售渠道的過程中，要充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和特征，并根據(jù)不同的消費(fèi)群體提供不同的金融服務(wù)。相反，能力強(qiáng)的老客戶習(xí)慣于選擇傳統(tǒng)的分支機(jī)構(gòu)服務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)方面，商業(yè)銀行還采用間接銷售渠道模式，通過國(guó)際金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)銀行的交叉融資，債券發(fā)行和國(guó)際結(jié)算服務(wù)。目標(biāo)客戶的確認(rèn)通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，商業(yè)銀行將其客戶升級(jí)到相應(yīng)級(jí)別的金融項(xiàng)目。目標(biāo)項(xiàng)目國(guó)有商業(yè)銀行的調(diào)整應(yīng)考慮流動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)，并通過調(diào)整最大程度地避免風(fēng)險(xiǎn)組合。中小企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)在優(yōu)質(zhì)信貸業(yè)務(wù)中占有一定比例。建立客戶關(guān)系，然后創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫來記錄客戶服務(wù)需求和信譽(yù)。為了維護(hù)現(xiàn)有客戶，建立客戶保護(hù)級(jí)聯(lián)之間的關(guān)系。為了盤活現(xiàn)有存量，堅(jiān)決抓好目標(biāo)客戶的營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)背景下中國(guó)銀行的營(yíng)銷環(huán)境分析政治環(huán)境政府和各部門從頂層設(shè)計(jì)入手，為互聯(lián)網(wǎng)金融的有序運(yùn)作提供了良好的氛圍，并發(fā)布了一系列政策文件，為商業(yè)銀行營(yíng)銷模式創(chuàng)新提供了支持。為了促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展和加強(qiáng)監(jiān)管，中國(guó)政府部門已逐步出臺(tái)相應(yīng)的法律和政策。中央政府為數(shù)字金融的發(fā)展提供了很多政策支持。這些政策的實(shí)施，不僅有利于金融技術(shù)的發(fā)展，而且可以促進(jìn)我國(guó)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。為了避免互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的風(fēng)險(xiǎn)并確保商業(yè)銀行數(shù)字金融服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，有必要在國(guó)家政策計(jì)劃中完善金融監(jiān)管的協(xié)調(diào)機(jī)制。面對(duì)支付浪潮，2014年3月，中國(guó)人民銀行發(fā)布了《支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》，指導(dǎo)商業(yè)銀行逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，全面創(chuàng)新。為響應(yīng)金融技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了相應(yīng)的監(jiān)管和完善政策?？梢钥闯?，隨著政策法規(guī)的不斷出臺(tái)，商業(yè)銀行面臨著更多的機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)環(huán)境近年來，政府不斷加強(qiáng)“供給側(cè)改革”，以期通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2017年上半年，中國(guó)電子商務(wù)交易額為13.35萬億元，同比增長(zhǎng)27.1％。電子商務(wù)的良好發(fā)展有利于商業(yè)銀行在線業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，并為商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)拓展提供了相應(yīng)的支持。社會(huì)環(huán)境在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)層面認(rèn)可并支持商業(yè)銀行和數(shù)字金融的應(yīng)用。首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和智能手機(jī)的普及率的急劇提高，現(xiàn)在可以在不離開家的情況下進(jìn)行移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，這已經(jīng)得到了絕大多數(shù)人的熱情支持。其次，隨著移動(dòng)銀行的大力推廣和普及，使用移動(dòng)終端購買理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品的用戶數(shù)量將繼續(xù)增加，從而大大拓寬了商業(yè)銀行的營(yíng)銷渠道。最后，電子商務(wù)公司的興起導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)公司也推出了一系列數(shù)字金融產(chǎn)品，并利用電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)支持來獲得比商業(yè)銀行更準(zhǔn)確的客戶畫像，并形成更具針對(duì)性和價(jià)值的客戶資料。營(yíng)銷模型策略。面對(duì)這樣的社會(huì)環(huán)境，商業(yè)銀行應(yīng)添加數(shù)字金融元素，在現(xiàn)有支付功能的基礎(chǔ)上添加數(shù)據(jù)支持和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制定符合經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和市場(chǎng)趨勢(shì)的營(yíng)銷策略，并使用數(shù)字平臺(tái)加深與客戶的聯(lián)系，為了維持客戶關(guān)系，分析客戶的痛點(diǎn)和需求，并為其開發(fā)個(gè)性化和差異化的服務(wù)。技術(shù)環(huán)境我國(guó)商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型繼續(xù)加速，技術(shù)領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大。金融技術(shù)的應(yīng)用，如區(qū)塊鏈，人工智能，大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正越來越扮演著不可替代的角色。根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）的數(shù)據(jù)，截至2018年，共有9,358項(xiàng)獲得專利的金融技術(shù)。此外，在創(chuàng)新和應(yīng)用實(shí)踐方面，我國(guó)金融技術(shù)的基礎(chǔ)技術(shù)一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。金融技術(shù)顯然已經(jīng)成為數(shù)字金融時(shí)代的主要發(fā)展方向。除了以英美煙草公司為代表的技術(shù)公司加入金融技術(shù)行列之外，一些商業(yè)銀行已經(jīng)開始嘗試使用人工智能和其他方法來改善用戶體驗(yàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本并達(dá)到一舉兩得的效果。基于大數(shù)據(jù)中國(guó)銀行的營(yíng)銷策略在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們生活在充滿數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)空間中，所有人的行為都會(huì)留下數(shù)據(jù)記錄，以便可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行配置文件，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析他們的在線消費(fèi)習(xí)慣和行為模式數(shù)據(jù)。深入的研究使精準(zhǔn)營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)。金融部門的客戶群是多維，多特征的，其金融需求充滿個(gè)性化和差異化，而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷模式既簡(jiǎn)單又廣泛，始終保持以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。無法滿足客戶日益增長(zhǎng)的實(shí)時(shí)，差異化和多樣化的金融服務(wù)需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中國(guó)銀行的精準(zhǔn)金融營(yíng)銷策略基于對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析，以準(zhǔn)確地定位和關(guān)聯(lián)客戶，實(shí)時(shí)細(xì)分和表征客戶群，并分析和提取客戶的真實(shí)需求。需要快速創(chuàng)建各種針對(duì)性的金融產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的精確營(yíng)銷，以獲取更多的市場(chǎng)份額和利益。因此，在大數(shù)據(jù)的背景下，中國(guó)銀行將基于4P理論從產(chǎn)品戰(zhàn)略，價(jià)格戰(zhàn)略，渠道戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略四個(gè)方面提出中國(guó)銀行在大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷工作的發(fā)展方向。產(chǎn)品策略產(chǎn)品客戶化在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，中國(guó)銀行新營(yíng)銷產(chǎn)品的研發(fā)主要是過程產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要基于市場(chǎng)投資領(lǐng)域。很難實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的和可量化的營(yíng)銷。它不以消費(fèi)者為核心，不能反映客戶群。公司的愿望和需求不具有差異化和個(gè)性化的特征。在大數(shù)據(jù)的背景下，營(yíng)銷的產(chǎn)品創(chuàng)新需要以客戶為核心，通過數(shù)據(jù)挖掘來快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和定位客戶需求，并快速迭代地推出針對(duì)性和差異化的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并達(dá)到產(chǎn)品真正可以滿足客戶的需求。合作推出產(chǎn)品金融產(chǎn)品的創(chuàng)新可以選擇與具有自身流量影響的組織合作，以發(fā)布聯(lián)合產(chǎn)品，例如與特定消費(fèi)者組織合作發(fā)行聯(lián)合信用卡，從而打破各自原始行業(yè)的封閉系統(tǒng)，有利于建立封閉的生態(tài)系統(tǒng)和接入訪問流量端口。有利于實(shí)現(xiàn)基于場(chǎng)景的營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終成為金融產(chǎn)品服務(wù)專家。價(jià)格策略價(jià)格結(jié)構(gòu)差異化由于利率市場(chǎng)化的發(fā)展，銀行的利差利潤(rùn)已經(jīng)收窄。此時(shí)，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)將主要集中在中間業(yè)務(wù)上，逐步的差異化價(jià)格策略將促進(jìn)效率的提高。首先，中國(guó)銀行可以廣泛收集大數(shù)據(jù)，分析和識(shí)別不同的風(fēng)險(xiǎn)特征，從而制定有區(qū)別的價(jià)格并調(diào)整相關(guān)的金融服務(wù)費(fèi)率，以擴(kuò)大客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷，甚至長(zhǎng)期發(fā)展。設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，我們會(huì)做出一些讓步，但相關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將關(guān)閉整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，并且所產(chǎn)生的收益將達(dá)到1+1>2的效果，從而使相關(guān)業(yè)務(wù)收入豐厚并為此道歉未來。良好的現(xiàn)金流量預(yù)期可以彌補(bǔ)現(xiàn)行的讓利。其次，通過大數(shù)據(jù)分析銀行擁有的公司數(shù)據(jù)信息，分析客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，從而根據(jù)不同的抵押方式和差異化的資產(chǎn)信用定價(jià)準(zhǔn)確定位，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。價(jià)格策略調(diào)整的動(dòng)態(tài)化利用大數(shù)據(jù)關(guān)注金融市場(chǎng)變化，分析現(xiàn)有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，確定市場(chǎng)狀況，提前做出相應(yīng)安排，及時(shí)調(diào)整相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格策略，制定相應(yīng)的收入策略精準(zhǔn)營(yíng)銷推送給相關(guān)客戶以幫助抵抗風(fēng)險(xiǎn)并獲得收益。渠道策略渠道整合策略在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的行業(yè)界限已經(jīng)消失?？缧袠I(yè)合作是趨勢(shì)所向，中國(guó)銀行的金融營(yíng)銷渠道應(yīng)多樣化，并積極與各種交通門戶平臺(tái)合作，建立全面，三維的統(tǒng)一多元化營(yíng)銷體系，避免信息分散，客戶群無法快速發(fā)展。不能準(zhǔn)確地識(shí)別和準(zhǔn)確識(shí)別客戶群的社會(huì)屬性，生活屬性和消費(fèi)趨勢(shì)，因此，當(dāng)客戶從任何渠道要求服務(wù)時(shí)，他們都可以及時(shí)做出響應(yīng)，準(zhǔn)確地提供有針對(duì)性的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)精確的營(yíng)銷。渠道創(chuàng)新策略建立大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，積極拓展客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，繼續(xù)加強(qiáng)與社交平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)，媒體平臺(tái)和各種流量平臺(tái)的合作，收集客戶活動(dòng)數(shù)據(jù)，分析概況，推動(dòng)適合的金融產(chǎn)品組合為他們服務(wù)，并收集反饋數(shù)據(jù)以進(jìn)行后續(xù)服務(wù)，努力利用客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，從各個(gè)方面建立在線和離線營(yíng)銷系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，精確傳遞和交互。促銷策略在大數(shù)據(jù)時(shí)代，中國(guó)銀行的促銷活動(dòng)與傳統(tǒng)的整體促銷活動(dòng)完全不同，但更傾向于精確的針對(duì)性促銷活動(dòng)，以釋放客戶的未來需求。尋找具有吸引力的高興趣客戶群，使其成為營(yíng)銷的排水口，從而形成示范效應(yīng)，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和影響力。然后，基于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收集和分類，使用內(nèi)容營(yíng)銷來跟蹤和提供促銷內(nèi)容，通常，已經(jīng)多次接觸內(nèi)容的客戶將被金融產(chǎn)品吸引。同時(shí)，通過客戶關(guān)系系統(tǒng)在促銷過程中留下的數(shù)據(jù)有助于發(fā)現(xiàn)客戶行為的共性并推薦相關(guān)產(chǎn)品。在一定程度上重復(fù)購買。在一段時(shí)間內(nèi)累積數(shù)據(jù)之后，可以預(yù)測(cè)下一個(gè)購買時(shí)間段。并進(jìn)行準(zhǔn)確的促銷產(chǎn)品信息的投放。結(jié)語在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)為我們提供了一種全新的量化方法，開發(fā)并深化了營(yíng)銷策略，從而可以準(zhǔn)確量化整個(gè)營(yíng)銷鏈，從而有助于取得更好的營(yíng)銷效果。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，中國(guó)銀行可以準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群，發(fā)掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品定制化，從而進(jìn)一步精準(zhǔn)營(yíng)銷，收集數(shù)據(jù)反饋，進(jìn)入良性發(fā)展周期，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)雙贏的終極金融體驗(yàn)。綜上所述，隨著利率市場(chǎng)化的發(fā)展和金融中介的深化，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)將面臨更加激烈的跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和降維攻擊，迫使中國(guó)銀行利用大數(shù)據(jù)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷并提供差異化，個(gè)性化金融服務(wù)，以盡可能滿足市場(chǎng)需求，并獲得高回報(bào)率。本文分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代中國(guó)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷中存在的問題，并基于4P理論從產(chǎn)品，渠道，價(jià)格和促銷四個(gè)方面分析了營(yíng)銷策略。它擴(kuò)展和深化了傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，這是營(yíng)銷理論的發(fā)展。同時(shí)，大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅使?fàn)I銷效果精確可控，而且增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)，帶來了精準(zhǔn)有針對(duì)性的金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了銀行與客戶的雙贏局面。成功達(dá)到以客戶為中心。參考文獻(xiàn)[1]XiaohuiHou,ZhixianGao,QingWangInternetfinancedevelopmentandbankingmarketdiscipline:EvidencefromChina[J].JournalofFinancialStability,2016,(22):88~100.[2]胡朝舉.大數(shù)據(jù)領(lǐng)街:商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變[J].重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2017,29(3):95~101[3]王文碩.中國(guó)大型商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷管理機(jī)制研究[J].金融論壇,2011,16(1):57~63..[4]倪寧,金韶.大數(shù)據(jù)時(shí)代的精