大學生禮儀與形象塑造課件

大學生禮儀與形象塑造

大學生禮儀與形象塑造就業(yè)，大學生面臨怎樣的壓力？？？就業(yè)，大學生面臨怎樣的壓力？？？寓言：快樂的蝗蟲在秋天里只顧玩耍，瀟灑悠閑。而螞蟻卻在吃力地為冬天儲備糧食。螞蟻建議蝗蟲盡早準備，但蝗蟲嗤之以鼻。冬天來臨的時候，蝗蟲因沒有吃的東西而饑餓難當，只得請求螞蟻幫忙，但遭到了螞蟻的拒絕。不聽勸告的蝗蟲在沮喪中煎熬。（引自《伊索寓言》）寓言：啟示：故事的寓意是顯而易見的：做好準備是明智之舉。然而現(xiàn)實生活中，有很多的人在過著蝗蟲式的生活，看似瀟灑，但將要面臨的也是蝗蟲的結(jié)果。啟示：

世界五百強高管給大學生開出的病歷單世界五百強高管當今大學生存在這樣的一些問題：自信心不足缺乏鮮明的個性不善于溝通表達缺乏合作精神缺乏實踐經(jīng)驗沒有良好的組織行為能力謹小慎微反應速度慢工作被動不健康的職業(yè)態(tài)度過分追求成功的速度耐挫力弱當今大學生存在這樣的一些問題：解決的答案自信是實力的反應個性在于對自我的把握溝通與合作是群體意識的結(jié)果經(jīng)驗是經(jīng)歷的感知與積累，包括失敗的經(jīng)歷人生坐標的變化在于你的積極推動積極的人生體驗來自積極的心態(tài)解決的答案自信是實力的反應

改變從這一刻做起禮儀風范與魅力形象改變從這一刻做起禮儀風范與魅力形象一、禮儀中國：禮者，敬人也；儀者，形式也。不學禮，無以立。

——孔子一、禮儀中國：禮者，敬人也；儀者，形式也。擁有職業(yè)形象的意義公務員—-代表政府形象。,這位共和國歷史上第三位女副總理,三度位列美國《福布斯》世界百強女性風云榜前三的“鐵娘子”,她平易近人，親切待人深受中國人的愛戴。

擁有職業(yè)形象的意義公務員—-代表政府形象。,這位共和國歷史上擁有職業(yè)形象的意義商務人士—代表企業(yè)形象。華爾街的女企業(yè)家，美籍華人毛區(qū)健麗她自信，自強，展現(xiàn)新女性魅力；溫柔，耐心，彰顯女企業(yè)家風采。美籍華人毛區(qū)健麗華爾街的女企業(yè)家擁有職業(yè)形象的意義商務人士—代表企業(yè)形象。華爾街的女企業(yè)家，禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己沒有禮儀，就沒有事業(yè)的成功

----所有成功者的共識沒有禮儀，就沒有事業(yè)的成功二、形象形象：是你在公眾面前通過儀容、儀表、儀態(tài)樹立的印象，可以反映出你的修養(yǎng)、心態(tài)、知識等，是你與社會溝通并讓社會接受你的一個方法二、形象形象：是你在公眾面前通過儀容、儀表、儀態(tài)樹立請您記住無論您在哪兒，您身邊的人乃至社會上一切的人每時每刻都會根據(jù)你的服飾、發(fā)型、言談、舉止等自我表達方式在判斷著你。請您記住無論您在哪兒，您身邊的人乃至社會上一切的人每時每刻都無論您愿意不愿意，您都在留給人們一個關(guān)于您形象的印象：這個印象在事業(yè)中影響著您的進步與發(fā)展；在生活中影響著您的人際關(guān)系和愛情、友情等關(guān)系；它無時無刻不在影響著您的自尊和自信，最終影響您的快樂與幸福感。無論您愿意不愿意，您都在留給人們一個關(guān)于您形象的印象：我們來看看西方人的研究和發(fā)現(xiàn)97%的人懂得并能夠展示外表魅力的人，在公司中有更多的升遷機會；100%的人認為若有關(guān)于商務著裝的課程，他們會送子女去學習；93%的人會由于首次面試中不合適的穿著而拒絕錄用；92%的人不會選用不懂的穿著的人做自己的助手。我們來看看西方人的研究和發(fā)現(xiàn)97%的人懂得并能夠展示外表魅力案例：英國倫敦大學一位系主任在談到中國女博士講師時說：從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神，被她那莊重的外表襯托的越發(fā)迷人。因為只有高度修養(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。30分鐘后，我就讓她到系里報到，至今為止，她是我們最優(yōu)秀的講師。案例：結(jié)論形象是事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則，誰遵循這個規(guī)則，誰就會取勝；誰不遵循這個規(guī)則，誰就會失敗。結(jié)論形象是事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則，誰遵循這個規(guī)則

三、外在形象管理形象管理包含內(nèi)容服裝色彩搭配服飾品職業(yè)妝容衣櫥計劃禮儀姿態(tài)媒體形象三、外在形象管理形象管理包含內(nèi)容外在形象基礎管理發(fā)與臉型美容與化妝基本著裝服飾與品味香水禮儀姿態(tài)外在形象管理外在形象基礎管理外在形象管理四、大學生基本職業(yè)形象四、大學生基本職業(yè)形象男女必備的基本商務服裝西服套裝：深藍、深灰、灰長袖襯衣：女：淺粉、白；男：白、淺藍長褲：黑、灰、深灰西服、外套、上衣：女：黑；男：深藍鞋：與裙子、褲子同色或類似腰帶：黑色，與鞋同色男女必備的基本商務服裝西服套裝：深藍、深灰、灰皮包、手提文件箱：深棕或者黑色領(lǐng)帶：絳紅色、藍、深灰、可帶白、黃、銀黃等簡單花紋或者純色。皮包、手提文件箱：深棕或者黑色女性職場著裝三忌忌過露：女性職場著裝三忌忌過露：忌過緊：忌過緊：忌過透：忌過透：女性職場著裝TPO原則公務場合的著裝在公務場合，人們的著裝以莊重而保守。通常制服、套裝以及長袖襯衣、長褲、長裙為基本選擇。女性職場著裝TPO原則公務場合的著裝在公務場合，人們的著裝以社交場合的著裝在諸如宴會、舞會、聚會、拜會、音樂會等社交場合，人們的著裝宜時尚而個性。禮服、時裝以及具有民族特色的服裝為首選。社交場合的著裝在諸如宴會、舞會、聚會、拜會、音樂會等社交場合休閑場合的著裝休閑場合，是指工作與交往之余的個人自由活動時間，諸如居家、運動、觀光、逛街等等。人們的著裝宜舒適而自然。運動裝、牛仔裝以及T恤、短褲等均為適宜。休閑場合的著裝休閑場合，是指工作與交往之余的個人自由活動時間男性職場著裝切記穿好西裝：不要穿廉價的西服請拆掉袖口上的商標不要穿過小、過肥、過長的西服請不要在西服口袋里放東西男性職場著裝切記穿好西裝：選好襯衣：以白色、淺藍色或帶有細條紋為主袖子的長度超過西服1—1.5公分襯衣下擺要放在褲腰里選好襯衣：系好領(lǐng)帶：領(lǐng)結(jié)要飽滿，與領(lǐng)口要吻合、緊湊領(lǐng)帶的長度以腰帶上端為宜領(lǐng)帶的顏色以絳紅、藍、深灰，可帶白、黃、銀黃等簡單條紋或者純色系好領(lǐng)帶：系好扣子：兩粒單排扣西服只扣上面一?？圩硬淮蝾I(lǐng)帶時，請把扣子解開雙排扣西服必須系上所有紐扣系好扣子：配好襪子：襪子以深色為主，黑、深藍、深灰襪子顏色與皮鞋同色襪子長度以中長為準（以坐下時不露小腿為準）不要穿彩色的襪子配好襪子：配好皮鞋：不要買廉價的仿皮皮鞋不要穿磨掉了鞋跟的皮鞋配好皮鞋：人們永遠不會相信一個身著西裝革履，卻穿一雙破皮鞋的人。請擦亮你的皮鞋！人們永遠不會相信一個身著西裝革履，卻穿一雙破皮鞋的人。職場著裝三色原則在穿著套裝或制服時，為了在整體上顯得和諧而莊重，通常全身的色彩應基本上控制在三種之內(nèi)，即著裝的三色原則。職場著裝三色原則在穿著套裝或制服時，為了在整體上顯得和諧而莊服飾的三一定律男士參加正式活動時，身上有三處服飾應為同一顏色，即皮鞋、皮帶、公文包同為黑色。稱之為三一定律。服飾的三一定律男士參加正式活動時，身上有三處服飾應為同一顏色服飾搭配要領(lǐng)

服飾配件冷暖色調(diào)要統(tǒng)一。服飾搭配要領(lǐng)

服飾配件冷暖色調(diào)要統(tǒng)一。服飾與品味職業(yè)女士著裝的最佳配飾絲巾（包括）：小方巾大方巾羊毛（絨）圍巾真絲披肩羊毛披肩服飾與品味職業(yè)女士著裝的最佳配飾服飾與品味服飾與品味色彩搭配要領(lǐng)

1、白色搭配原則：白色可與任何顏色搭配。

設計簡單的白襯衫，是職業(yè)人士的必備款式，備顯優(yōu)雅干練，專業(yè)感十足色彩搭配要領(lǐng)

1、白色搭配原則：設計簡單的白襯衫，是45可編輯45可編輯色彩搭配要領(lǐng)2、藍色的搭配原則：

最容易搭配的、極富魅力、顯現(xiàn)成熟的顏色，深藍色系具有極佳的收身效果。

色彩搭配要領(lǐng)2、藍色的搭配原則：

最容易搭配的、極色彩搭配要領(lǐng)

3、褐色搭配原則：

褐色與暖色無彩色系（黑、白）搭配，體現(xiàn)雅致和成熟。色彩搭配要領(lǐng)

3、褐色搭配原則：

褐色與暖色無彩色系色彩搭配要領(lǐng)

4、黑色的搭配原則：

黑色是個百搭百配的色彩，無論與什么色彩放在一起，都會別有一番風情。在商界職場，男士不宜穿黑色職裝，包括黑色西裝和黑色襯衫。

色彩搭配要領(lǐng)

4、黑色的搭配原則：

黑色是個百搭色彩搭配要領(lǐng)5、米色搭配原則：

與淺色搭配是體現(xiàn)專業(yè)和精致的色彩。色彩搭配要領(lǐng)5、米色搭配原則：

與淺色搭配是體現(xiàn)專業(yè)和色彩搭配要領(lǐng)6、灰色搭配原則：

與無彩色系搭配體現(xiàn)成熟，與有彩色系搭配體現(xiàn)活力。

色彩搭配要領(lǐng)6、灰色搭配原則：色彩搭配要領(lǐng)色彩搭配要領(lǐng)

外在形象管理細節(jié)品質(zhì)搭配外在形象管理細

外在形象管理整體和諧外在形象管理整形象傳遞信息人的著裝最直接最明顯地以靜態(tài)語言的方式傳達出著裝人的個性、個人素養(yǎng)、審美情趣、職業(yè)特征（社會地位）、經(jīng)濟實力等等信息。

形象傳遞信息人的著裝最直接最明顯地以靜態(tài)語言的方式傳達出著裝請記住如果你穿錯了衣服，沒有人會告訴你；如果你不懂得搭配，沒有人會告訴你；如果你的頭發(fā)不整，沒有人會告訴你；如果你的鼻毛不整，沒有人會告訴你；但是，人人都會看在眼里，記在心里，這些小節(jié)正在詆毀著你！請記住如果你穿錯了衣服，沒有人會告訴你；一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力。它不僅讓你對自己的言行有了更高的要求，還能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手、一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個成功者的魅力。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力?！暗谝挥∠蟆钡漠a(chǎn)生在西方，由于深刻了解“印象管理”的重要性，許多公司把形象作為一個職員最為重要的素質(zhì)教育。55%取決于你的外表，包括服裝、個人面貌、體形、發(fā)型等；38%取決于你的自我表現(xiàn)，包括你的語氣、語調(diào)、手勢、動作、站姿、坐姿等；7%取決你所講的真正內(nèi)容?！暗谝挥∠蟆钡漠a(chǎn)生在西方，由于深刻了解“印象管理”的重要性，坐姿走姿站姿手勢聲音視線坐姿站姿基本要求：挺直、舒展、站直、立正坐姿基本要求：端莊、文雅、得體、大方站姿基本要求：挺直、舒展、站直、立正坐有坐相挺直你的背擺正你的頭目光注視對方面帶微笑雙手自然擺放坐有坐相挺直你的背坐相忌諱穿職業(yè)套裙時，兩腿分開；雙手不自然的做小動作；目光游移；駕二郎腿時還晃動；像基圍蝦似的坐相。坐相忌諱穿職業(yè)套裙時，兩腿分開；站有站姿站立時要有力量；兩肩自然下垂；兩手自然擺放；擺正你的頭；目光注視對方。站有站姿站立時要有力量；站相忌諱漫不經(jīng)心的站姿；目光四處游移；兩臂交叉。站相忌諱漫不經(jīng)心的站姿；傾聽聽——是增加知識和價值的好機會；傾聽——是事業(yè)成功者必須掌握的一門藝術(shù)；傾聽——是建立自己良好形象的最簡單方法。在說之前，先學會聽傾聽聽——是增加知識和價值的好機會；學會公眾面前表達公眾面前表達是溝通交流中最重要的一項，也是任何一個要取得成功的人必須具備的基本的自我展示的技能。一個不能夠站在公眾面前講話的人，就不是一個真正引人注目的人學會公眾面前表達公眾面前表達是溝通交流中最重要的一項，也是任語言表達的忌諱一個人都不能描述自己的夢想，怎么能有人相信你有一個目標？怎么能夠讓別人追隨你呢？語言表達的忌諱一個人都不能描述自己的夢想，怎么能有人相信你有親切的表情

微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌融洽等最為美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悅、相親、相近，是美不可言的社交語言。親切的表情微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌微笑吸引幸運和財富微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放射著溫暖、自信、幸福、寬容、慷慨、吉祥等等，微笑吸引著幸運和財富。美國的一個金融巨頭被問到如何成為富豪時，他笑道：“我的笑容價值百萬美金?！蔽⑿ξ疫\和財富微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放最有感染力的笑容周恩來總理爽朗、慈祥的笑容英國首相布萊爾的孩子般的笑容美國前總統(tǒng)里根爽快、無拘束的笑克林頓自信、熱情的笑卡特總統(tǒng)祥和的笑肯尼迪那迷倒了幾代人的笑容戴安娜王妃帶有憂傷的笑蒙娜麗莎的微笑最有感染力的笑容周恩來總理爽朗、慈祥的笑容試一下你的笑微笑不但能夠保持你自己外在的良好形象，而且也影響著自己和別人的情緒。笑，是無言的禮貌，一個微笑讓你贏得整個世界。試一下你的笑微笑不但能夠保持你自己外在的良好形象，而且也影響練習微笑相信生活的公正，每天感謝生活三遍，忠誠于自己的信念，讓你的心先笑起來微笑必須來自內(nèi)心，否則笑起來讓人毛骨悚然每日對著鏡子微笑五分鐘對一個陌生人微笑，看看他的反應每當要面對他人時，先對他笑練習微笑相信生活的公正，每天感謝生活三遍，忠誠于自己的信念，握手—五秒鐘意味著對人的態(tài)度握手是陌生者之間第一次身體接觸，只有幾秒鐘的時間。但是短短幾秒鐘，就立刻決定了別人對你的喜歡程度。握手—五秒鐘意味著對人的態(tài)度握手是陌生者之間第一次身體接觸，握手——傳遞對方的信息一個積極的、有力度的正確握手，表達了你有好的態(tài)度和可信度，也表現(xiàn)了你對別人的重視和尊重；一個無力的、漫不經(jīng)心的、錯誤的握手方式，立刻傳送出不利于你的信息，讓你無法用語言來彌補，它在對方的心里留下了對你非常不利的第一印象。握手——傳遞對方的信息一個積極的、有力度的正確握手，表達了你通過握手判斷人的性格主動伸出手的人：性格堅定、熱情或者有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗；性格支配欲強的人：會讓自己手心朝下壓在別人的手上。（肯尼迪與尼克松）手心濕漉漉、汗淋淋的人：性格可能不會輕松，他輕易地感到焦慮、緊張；性格粗獷、豪放，甚至莽撞的人：會過度的握住別人的手，像要把人的骨頭都握碎；通過握手判斷人的性格主動伸出手的人：性格堅定、熱情或者有豐富你伸出手對方?jīng)]有反應的人：性格極端封閉、內(nèi)向，或者不懂禮儀，或者有意冷淡；伸出“死魚”的手的人：性格冷漠、虛弱、傲慢、無知、愚蠢；伸出“溫暖”的手的人：儒雅、知性、智慧、可信度高。你伸出手對方?jīng)]有反應的人：性格極端封閉、內(nèi)向，或者不懂禮儀，練習握手請與您身邊的人握手，感覺彼此的感受……練習握手請與您身邊的人握手，感覺彼此的感受……國際交往握手禁忌①忌用左手：與外國人握手時，忌用疑被其視為不潔的左手。②忌用雙手：與異性握手時，一般不宜使用雙手。③忌諱交叉：在國際交往中，忌諱多人交叉握手。④忌戴手套：非裝飾性的手套，握手前應當摘下。⑤忌戴墨鏡：握手前，摘下自己所帶的墨鏡為佳。國際交往握手禁忌①忌用左手：與外國人握手時，忌用疑被其視為不學會握手職位高的人、女士、長者先伸手；握手時，目光接觸、面帶笑容；你的四指與拇指應該全部與對方的手握在一起（“死魚”般的握手就是不用拇指）；握手要有力度，表示堅定、熱情、有力，但不宜太緊；握手時間約為五秒，少于五秒顯得倉促，握得太久過于熱情。如男士握女士的手時間過長，容易引起對方防范之心如果你的手容易出汗，握手前悄悄擦干手中汗。學會握手職位高的人、女士、長者先伸手；接電話的禮儀不讓鈴聲響得太久，應盡快接電話。若周圍吵嚷，應安靜后再接電話。接電話時，與話筒保持適當距離，說話聲大小適度。嘴里不含東西。因為有急事或在接另一個電話而耽擱時，應表示歉意。熱情問候并報出公司或部門名稱。如：“您好！招就處！”如果對方打錯電話，不要責備對方，知情時還應告訴對方正確的號碼。接電話的禮儀不讓鈴聲響得太久，應盡快接電話。打手機的禮儀在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務與機密。先撥對方的固定電話，找不到時再撥手機。在雙向收費的情況下，說話更要簡潔明了，以節(jié)約話費。在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或您打過去。在特定場合（如會場、飛機上、加油站等）要關(guān)閉手機。打手機的禮儀在公共場合打手機，說話聲不要太大，以免影響他人或交換名片的禮儀1、名片放在什么地方？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋名片夾或皮夾不要將名片放在褲袋里2、缺乏禮節(jié)的表現(xiàn)無意識地玩弄對方的名片。當場在對方名片上寫備忘事情。先于上司向客人遞交名片。交換名片的禮儀1、名片放在什么地方？會客室入座的禮儀該坐哪個位置？會客室入座的禮儀該坐哪個位置？

內(nèi)在形象提升

完美的個人形象是從良好的內(nèi)在的個人修養(yǎng)中提煉出來的

運動愛好學習換位思考要事第一內(nèi)在形象提升

完美的個人形象是從良好的內(nèi)在的個人運動----使人健康、充滿活力運動----使人健康、充滿活力愛好----使人增加知識，開闊眼界愛好----使人增加知識，開闊眼界學習----使人增長智慧，增強能力學習----使人增長智慧，增強能力換位思考----使人更加和善、更加成熟換位思考----使人更加和善、更加成熟要事第一----體現(xiàn)您的干練與效率要事第一----體現(xiàn)您的干練與效率大學生禮儀與形象塑造課件90可編輯90可編輯

大學生禮儀與形象塑造

大學生禮儀與形象塑造就業(yè)，大學生面臨怎樣的壓力？？？就業(yè)，大學生面臨怎樣的壓力？？？寓言：快樂的蝗蟲在秋天里只顧玩耍，瀟灑悠閑。而螞蟻卻在吃力地為冬天儲備糧食。螞蟻建議蝗蟲盡早準備，但蝗蟲嗤之以鼻。冬天來臨的時候，蝗蟲因沒有吃的東西而饑餓難當，只得請求螞蟻幫忙，但遭到了螞蟻的拒絕。不聽勸告的蝗蟲在沮喪中煎熬。（引自《伊索寓言》）寓言：啟示：故事的寓意是顯而易見的：做好準備是明智之舉。然而現(xiàn)實生活中，有很多的人在過著蝗蟲式的生活，看似瀟灑，但將要面臨的也是蝗蟲的結(jié)果。啟示：

世界五百強高管給大學生開出的病歷單世界五百強高管當今大學生存在這樣的一些問題：自信心不足缺乏鮮明的個性不善于溝通表達缺乏合作精神缺乏實踐經(jīng)驗沒有良好的組織行為能力謹小慎微反應速度慢工作被動不健康的職業(yè)態(tài)度過分追求成功的速度耐挫力弱當今大學生存在這樣的一些問題：解決的答案自信是實力的反應個性在于對自我的把握溝通與合作是群體意識的結(jié)果經(jīng)驗是經(jīng)歷的感知與積累，包括失敗的經(jīng)歷人生坐標的變化在于你的積極推動積極的人生體驗來自積極的心態(tài)解決的答案自信是實力的反應

改變從這一刻做起禮儀風范與魅力形象改變從這一刻做起禮儀風范與魅力形象一、禮儀中國：禮者，敬人也；儀者，形式也。不學禮，無以立。

——孔子一、禮儀中國：禮者，敬人也；儀者，形式也。擁有職業(yè)形象的意義公務員—-代表政府形象。,這位共和國歷史上第三位女副總理,三度位列美國《福布斯》世界百強女性風云榜前三的“鐵娘子”,她平易近人，親切待人深受中國人的愛戴。

擁有職業(yè)形象的意義公務員—-代表政府形象。,這位共和國歷史上擁有職業(yè)形象的意義商務人士—代表企業(yè)形象。華爾街的女企業(yè)家，美籍華人毛區(qū)健麗她自信，自強，展現(xiàn)新女性魅力；溫柔，耐心，彰顯女企業(yè)家風采。美籍華人毛區(qū)健麗華爾街的女企業(yè)家擁有職業(yè)形象的意義商務人士—代表企業(yè)形象。華爾街的女企業(yè)家，禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己沒有禮儀，就沒有事業(yè)的成功

----所有成功者的共識沒有禮儀，就沒有事業(yè)的成功二、形象形象：是你在公眾面前通過儀容、儀表、儀態(tài)樹立的印象，可以反映出你的修養(yǎng)、心態(tài)、知識等，是你與社會溝通并讓社會接受你的一個方法二、形象形象：是你在公眾面前通過儀容、儀表、儀態(tài)樹立請您記住無論您在哪兒，您身邊的人乃至社會上一切的人每時每刻都會根據(jù)你的服飾、發(fā)型、言談、舉止等自我表達方式在判斷著你。請您記住無論您在哪兒，您身邊的人乃至社會上一切的人每時每刻都無論您愿意不愿意，您都在留給人們一個關(guān)于您形象的印象：這個印象在事業(yè)中影響著您的進步與發(fā)展；在生活中影響著您的人際關(guān)系和愛情、友情等關(guān)系；它無時無刻不在影響著您的自尊和自信，最終影響您的快樂與幸福感。無論您愿意不愿意，您都在留給人們一個關(guān)于您形象的印象：我們來看看西方人的研究和發(fā)現(xiàn)97%的人懂得并能夠展示外表魅力的人，在公司中有更多的升遷機會；100%的人認為若有關(guān)于商務著裝的課程，他們會送子女去學習；93%的人會由于首次面試中不合適的穿著而拒絕錄用；92%的人不會選用不懂的穿著的人做自己的助手。我們來看看西方人的研究和發(fā)現(xiàn)97%的人懂得并能夠展示外表魅力案例：英國倫敦大學一位系主任在談到中國女博士講師時說：從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神，被她那莊重的外表襯托的越發(fā)迷人。因為只有高度修養(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。30分鐘后，我就讓她到系里報到，至今為止，她是我們最優(yōu)秀的講師。案例：結(jié)論形象是事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則，誰遵循這個規(guī)則，誰就會取勝；誰不遵循這個規(guī)則，誰就會失敗。結(jié)論形象是事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則，誰遵循這個規(guī)則

三、外在形象管理形象管理包含內(nèi)容服裝色彩搭配服飾品職業(yè)妝容衣櫥計劃禮儀姿態(tài)媒體形象三、外在形象管理形象管理包含內(nèi)容外在形象基礎管理發(fā)與臉型美容與化妝基本著裝服飾與品味香水禮儀姿態(tài)外在形象管理外在形象基礎管理外在形象管理四、大學生基本職業(yè)形象四、大學生基本職業(yè)形象男女必備的基本商務服裝西服套裝：深藍、深灰、灰長袖襯衣：女：淺粉、白；男：白、淺藍長褲：黑、灰、深灰西服、外套、上衣：女：黑；男：深藍鞋：與裙子、褲子同色或類似腰帶：黑色，與鞋同色男女必備的基本商務服裝西服套裝：深藍、深灰、灰皮包、手提文件箱：深棕或者黑色領(lǐng)帶：絳紅色、藍、深灰、可帶白、黃、銀黃等簡單花紋或者純色。皮包、手提文件箱：深棕或者黑色女性職場著裝三忌忌過露：女性職場著裝三忌忌過露：忌過緊：忌過緊：忌過透：忌過透：女性職場著裝TPO原則公務場合的著裝在公務場合，人們的著裝以莊重而保守。通常制服、套裝以及長袖襯衣、長褲、長裙為基本選擇。女性職場著裝TPO原則公務場合的著裝在公務場合，人們的著裝以社交場合的著裝在諸如宴會、舞會、聚會、拜會、音樂會等社交場合，人們的著裝宜時尚而個性。禮服、時裝以及具有民族特色的服裝為首選。社交場合的著裝在諸如宴會、舞會、聚會、拜會、音樂會等社交場合休閑場合的著裝休閑場合，是指工作與交往之余的個人自由活動時間，諸如居家、運動、觀光、逛街等等。人們的著裝宜舒適而自然。運動裝、牛仔裝以及T恤、短褲等均為適宜。休閑場合的著裝休閑場合，是指工作與交往之余的個人自由活動時間男性職場著裝切記穿好西裝：不要穿廉價的西服請拆掉袖口上的商標不要穿過小、過肥、過長的西服請不要在西服口袋里放東西男性職場著裝切記穿好西裝：選好襯衣：以白色、淺藍色或帶有細條紋為主袖子的長度超過西服1—1.5公分襯衣下擺要放在褲腰里選好襯衣：系好領(lǐng)帶：領(lǐng)結(jié)要飽滿，與領(lǐng)口要吻合、緊湊領(lǐng)帶的長度以腰帶上端為宜領(lǐng)帶的顏色以絳紅、藍、深灰，可帶白、黃、銀黃等簡單條紋或者純色系好領(lǐng)帶：系好扣子：兩粒單排扣西服只扣上面一?？圩硬淮蝾I(lǐng)帶時，請把扣子解開雙排扣西服必須系上所有紐扣系好扣子：配好襪子：襪子以深色為主，黑、深藍、深灰襪子顏色與皮鞋同色襪子長度以中長為準（以坐下時不露小腿為準）不要穿彩色的襪子配好襪子：配好皮鞋：不要買廉價的仿皮皮鞋不要穿磨掉了鞋跟的皮鞋配好皮鞋：人們永遠不會相信一個身著西裝革履，卻穿一雙破皮鞋的人。請擦亮你的皮鞋！人們永遠不會相信一個身著西裝革履，卻穿一雙破皮鞋的人。職場著裝三色原則在穿著套裝或制服時，為了在整體上顯得和諧而莊重，通常全身的色彩應基本上控制在三種之內(nèi)，即著裝的三色原則。職場著裝三色原則在穿著套裝或制服時，為了在整體上顯得和諧而莊服飾的三一定律男士參加正式活動時，身上有三處服飾應為同一顏色，即皮鞋、皮帶、公文包同為黑色。稱之為三一定律。服飾的三一定律男士參加正式活動時，身上有三處服飾應為同一顏色服飾搭配要領(lǐng)

服飾配件冷暖色調(diào)要統(tǒng)一。服飾搭配要領(lǐng)

服飾配件冷暖色調(diào)要統(tǒng)一。服飾與品味職業(yè)女士著裝的最佳配飾絲巾（包括）：小方巾大方巾羊毛（絨）圍巾真絲披肩羊毛披肩服飾與品味職業(yè)女士著裝的最佳配飾服飾與品味服飾與品味色彩搭配要領(lǐng)

1、白色搭配原則：白色可與任何顏色搭配。

設計簡單的白襯衫，是職業(yè)人士的必備款式，備顯優(yōu)雅干練，專業(yè)感十足色彩搭配要領(lǐng)

1、白色搭配原則：設計簡單的白襯衫，是135可編輯45可編輯色彩搭配要領(lǐng)2、藍色的搭配原則：

最容易搭配的、極富魅力、顯現(xiàn)成熟的顏色，深藍色系具有極佳的收身效果。

色彩搭配要領(lǐng)2、藍色的搭配原則：

最容易搭配的、極色彩搭配要領(lǐng)

3、褐色搭配原則：

褐色與暖色無彩色系（黑、白）搭配，體現(xiàn)雅致和成熟。色彩搭配要領(lǐng)

3、褐色搭配原則：

褐色與暖色無彩色系色彩搭配要領(lǐng)

4、黑色的搭配原則：

黑色是個百搭百配的色彩，無論與什么色彩放在一起，都會別有一番風情。在商界職場，男士不宜穿黑色職裝，包括黑色西裝和黑色襯衫。

色彩搭配要領(lǐng)

4、黑色的搭配原則：

黑色是個百搭色彩搭配要領(lǐng)5、米色搭配原則：

與淺色搭配是體現(xiàn)專業(yè)和精致的色彩。色彩搭配要領(lǐng)5、米色搭配原則：

與淺色搭配是體現(xiàn)專業(yè)和色彩搭配要領(lǐng)6、灰色搭配原則：

與無彩色系搭配體現(xiàn)成熟，與有彩色系搭配體現(xiàn)活力。

色彩搭配要領(lǐng)6、灰色搭配原則：色彩搭配要領(lǐng)色彩搭配要領(lǐng)

外在形象管理細節(jié)品質(zhì)搭配外在形象管理細

外在形象管理整體和諧外在形象管理整形象傳遞信息人的著裝最直接最明顯地以靜態(tài)語言的方式傳達出著裝人的個性、個人素養(yǎng)、審美情趣、職業(yè)特征（社會地位）、經(jīng)濟實力等等信息。

形象傳遞信息人的著裝最直接最明顯地以靜態(tài)語言的方式傳達出著裝請記住如果你穿錯了衣服，沒有人會告訴你；如果你不懂得搭配，沒有人會告訴你；如果你的頭發(fā)不整，沒有人會告訴你；如果你的鼻毛不整，沒有人會告訴你；但是，人人都會看在眼里，記在心里，這些小節(jié)正在詆毀著你！請記住如果你穿錯了衣服，沒有人會告訴你；一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力。它不僅讓你對自己的言行有了更高的要求，還能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手、一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個成功者的魅力。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力?！暗谝挥∠蟆钡漠a(chǎn)生在西方，由于深刻了解“印象管理”的重要性，許多公司把形象作為一個職員最為重要的素質(zhì)教育。55%取決于你的外表，包括服裝、個人面貌、體形、發(fā)型等；38%取決于你的自我表現(xiàn)，包括你的語氣、語調(diào)、手勢、動作、站姿、坐姿等；7%取決你所講的真正內(nèi)容?！暗谝挥∠蟆钡漠a(chǎn)生在西方，由于深刻了解“印象管理”的重要性，坐姿走姿站姿手勢聲音視線坐姿站姿基本要求：挺直、舒展、站直、立正坐姿基本要求：端莊、文雅、得體、大方站姿基本要求：挺直、舒展、站直、立正坐有坐相挺直你的背擺正你的頭目光注視對方面帶微笑雙手自然擺放坐有坐相挺直你的背坐相忌諱穿職業(yè)套裙時，兩腿分開；雙手不自然的做小動作；目光游移；駕二郎腿時還晃動；像基圍蝦似的坐相。坐相忌諱穿職業(yè)套裙時，兩腿分開；站有站姿站立時要有力量；兩肩自然下垂；兩手自然擺放；擺正你的頭；目光注視對方。站有站姿站立時要有力量；站相忌諱漫不經(jīng)心的站姿；目光四處游移；兩臂交叉。站相忌諱漫不經(jīng)心的站姿；傾聽聽——是增加知識和價值的好機會；傾聽——是事業(yè)成功者必須掌握的一門藝術(shù)；傾聽——是建立自己良好形象的最簡單方法。在說之前，先學會聽傾聽聽——是增加知識和價值的好機會；學會公眾面前表達公眾面前表達是溝通交流中最重要的一項，也是任何一個要取得成功的人必須具備的基本的自我展示的技能。一個不能夠站在公眾面前講話的人，就不是一個真正引人注目的人學會公眾面前表達公眾面前表達是溝通交流中最重要的一項，也是任語言表達的忌諱一個人都不能描述自己的夢想，怎么能有人相信你有一個目標？怎么能夠讓別人追隨你呢？語言表達的忌諱一個人都不能描述自己的夢想，怎么能有人相信你有親切的表情

微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌融洽等最為美好的感情，如磁石一般具有天然的吸引力，能使人相悅、相親、相近，是美不可言的社交語言。親切的表情微笑表現(xiàn)著人際關(guān)系中自信友善、親切和藹、禮貌微笑吸引幸運和財富微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放射著溫暖、自信、幸福、寬容、慷慨、吉祥等等，微笑吸引著幸運和財富。美國的一個金融巨頭被問到如何成為富豪時，他笑道：“我的笑容價值百萬美金?！蔽⑿ξ疫\和財富微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放最有感染力的笑容周恩來總理爽朗、慈祥的笑容英國首相布萊爾的孩子般的笑容美國前總統(tǒng)里根爽快、無拘束的笑克林頓自信、熱情的笑卡特總統(tǒng)祥和的笑肯尼迪那迷倒了幾代人的笑容戴安娜王妃帶有憂傷的笑蒙娜麗莎的微笑最有感染力的笑容周恩來總理爽朗、慈祥的笑容試一下你的笑微笑不但能夠保持你自己外在的良好形象，而且也影響著自己和別人的情緒。笑，是無言的禮貌，一個微笑讓你贏得整個世界。試一下你的笑微笑不但能夠保持你自己外在的良好形象，而且也影響練習微笑相信生活的公正，每天感謝生活三遍，忠誠于自己的信念，讓你的心先笑起來微笑必須來自內(nèi)心，否則笑起來讓人毛骨悚然每日對著鏡子微笑五分鐘對一個陌生人微笑，看看他的反應每當要面對他人時，先對他笑練習微笑相信生活的公正，每天感謝生活三遍，忠誠于自己的信念，握手—五秒鐘意味著對人的態(tài)度握手是陌生者之間第一次身體接觸，只有幾秒鐘的時間。但是短短幾秒鐘，就立刻決定了別人對你的喜歡程度。握手—五秒鐘意味著對人的態(tài)度握手是陌生者之間第一次身體接觸，握手——傳遞對方的信息一個積極的、有力度的正確握手，表達了你有好的態(tài)度和可信度，也表現(xiàn)了你對別人的重視和尊重；一個無力的、漫不經(jīng)心的、錯誤的握手方式，立刻傳送出不利于你的信息，讓你無法用語言來彌補，它在對方的心里留下了對你非常不利的第一印象。握手——傳遞對方的信息一個積極的、有力度的正確握手，表達