商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)術(shù)語課件

商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語1.零售：是一種交易形式,可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動,也是向消費(fèi)者提供銷售商品的一種商業(yè)活動環(huán)境,使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無形服務(wù)的滿足,它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式，是社會資源分配的一個重要階段--也是最后階段。商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語1.零售：是一種交易形式,可定義為將商品或商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語

2.零售戰(zhàn)略：是零售商打算如何集中其資源來達(dá)成其目標(biāo)，確定其主要服務(wù)于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務(wù)，并建立和保持競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)性謀劃。具體上它包括企業(yè)使命目標(biāo)，競爭對手分析，顧客的細(xì)分、定位，商店的選址，服務(wù)策略，與供貨商的關(guān)系，信息管理和分銷系統(tǒng)，低成本經(jīng)營，以及零售活動組合等等。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語2.零售戰(zhàn)略：是零售商打算如何集中其資源商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語3.商圈：是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡單的說，也就是來店顧客所居住的地理范圍。

4.全過程商品管理：是指一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其它經(jīng)營性指標(biāo)做出全面的分析和計(jì)劃，通過高效的運(yùn)營系統(tǒng)，保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語3.商圈：是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語5.市場化經(jīng)營商場化管理：指采取“整體規(guī)劃、招租經(jīng)營、統(tǒng)一管理、自收自付“，各柜相對自主經(jīng)營，并以規(guī)范化的商場管理形成專業(yè)特色的經(jīng)營管理模式。

6.精細(xì)化管理：是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范“為特點(diǎn)的全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。精細(xì)化管理包括：精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語5.市場化經(jīng)營商場化管理：指采取“整體規(guī)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語7.購物中心交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為兩部分，一部分是周圍道路把交通引入購物中心，另一部分是購物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)劃，以及建筑內(nèi)部的人流組織。

8.購物中心的人流：購物中心的步行人流分為兩種：一種是從停車場到購物中心的運(yùn)動；另一種是從購物中心到購物中心的運(yùn)動商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語7.購物中心交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語9.購物中心的交通：購物中心的車流包括購物車流、貨運(yùn)車流和公共交通車流。交通組織的原則是分流，讓購物交通和后勤貨運(yùn)交通各行其道。

10.一次商裝：指商場或商鋪為其所經(jīng)營的各種業(yè)態(tài)提供基礎(chǔ)的物業(yè)基礎(chǔ)、條件及硬件環(huán)境，主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調(diào)、消防、安防、廣播設(shè)備、通道、照明、陳列、促銷設(shè)施等方面。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語9.購物中心的交通：購物中心的車流包括購物商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語11.二次商裝：指以一次商裝為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場或商鋪要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行的二次裝飾裝修，主要涉及壁柜、柜臺、貨架、陳列、形象、燈光、色彩等方面。

12.水平交通：是指同一水平面或樓層內(nèi)的通道。

13.垂直交通：是指不同標(biāo)高空間或樓層的垂直聯(lián)系如樓梯、電梯和自動扶梯。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語11.二次商裝：指以一次商裝為基礎(chǔ)，為展示商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語14.劃分防火分區(qū)：在建筑中采有耐火性能較好的分隔物將建筑物空間分隔成若干區(qū)域的防火技術(shù)措施。

15.劃分防煙分區(qū)：是通過設(shè)置擋煙設(shè)施將煙氣控制在一定范圍內(nèi)，以便用排煙設(shè)施將其排出，保證人員安全疏散，消防撲救工作順利進(jìn)行。

16.購物空間：購物空間是在整個空間中，由貨柜和貨架作為空間限定的元素劃分出的直接進(jìn)銷售活動的現(xiàn)場。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語14.劃分防火分區(qū)：在建筑中采有耐火性能較商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語17.交通空間：包括商場內(nèi)的通道、樓梯、自動扶梯及電梯，其位置、數(shù)量、布置及寬度等既能使急需型購物者迅速到達(dá)購物場所，又能使顧客輕松完成瀏覽觀賞的行為。

18.商品展示空間：從常規(guī)的柜架到地臺、墻面及空中掛件，展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用，創(chuàng)造出視覺焦點(diǎn)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語17.交通空間：包括商場內(nèi)的通道、樓梯、自商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語19.服務(wù)空間：是商品銷售的輔助空間，如：試衣間、聽音室、問訊處、寄存處等。

20.休閑空間：為顧客提供餐飲、休息、娛樂、文化等場所在地，點(diǎn)綴以綠化小品，既滿足了顧客的需求，也促進(jìn)了消費(fèi)。

21.柜臺：柜臺是供營業(yè)員展示、計(jì)量、包裝出售商品及顧客參觀挑選商品所用的設(shè)備，柜臺或全部用于展示商品，或上部展示商品，下部用于貯藏。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語19.服務(wù)空間：是商品銷售的輔助空間，如：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語22.貨架：貨架是營業(yè)員工作現(xiàn)場中分類分區(qū)地陳列商品并少量儲存商品的設(shè)施。

23.租賃商鋪：產(chǎn)權(quán)人將一定時間內(nèi)的商鋪使用權(quán)與承租人交易，取得或分時段取得現(xiàn)金收益；對承租人而言，承租人用現(xiàn)金或分時段的租金付出取得一定時間內(nèi)的商鋪使用權(quán)利。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語22.貨架：貨架是營業(yè)員工作現(xiàn)場中分類分區(qū)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語24.轉(zhuǎn)租商鋪：商鋪?zhàn)罱K使用人并非與商鋪權(quán)利人直接建立租賃關(guān)系，而是通過轉(zhuǎn)租人取得使用商鋪的權(quán)利，商鋪?zhàn)罱K使用人與轉(zhuǎn)租人發(fā)生權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。

25.關(guān)系營銷：是指企業(yè)與消費(fèi)者、分銷商、零售商和供應(yīng)商建立一種長期、信任、互惠的關(guān)系，而為了要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須向這些個人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及適當(dāng)?shù)膬r格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會的關(guān)系紐帶。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語24.轉(zhuǎn)租商鋪：商鋪?zhàn)罱K使用人并非與商鋪權(quán)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語26.滲透營銷：是一種與顧客之間的溝通，這種溝通就是走進(jìn)顧客的世界，從他們的角度出發(fā)的一種互動的交流，使自己和顧客的目標(biāo)逐漸一致，達(dá)到統(tǒng)一。

27.誠信營銷：是在市場營銷活動中，企業(yè)和消費(fèi)者始終堅(jiān)持信息對稱原則，企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營，保證營銷活動的公開、公平與公正，以維護(hù)和增進(jìn)全社會和人民的長遠(yuǎn)利益，以求得企業(yè)的長期發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語26.滲透營銷：是一種與顧客之間的溝通，這商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語28.營銷創(chuàng)新：是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。

29.項(xiàng)目運(yùn)營組：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，合理配備經(jīng)營、管理、營銷、物業(yè)等各方面專家人員組成專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目，進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各周期的具體工作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語28.營銷創(chuàng)新：是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語30.專家顧問團(tuán)：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，組成經(jīng)營、管理、營銷、物業(yè)等各方面的顧問專家團(tuán)隊(duì)，從外圍對項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證項(xiàng)目正常、順利、良好的運(yùn)營。

31.系列廣告策略：就是預(yù)定的時間里連續(xù)發(fā)布由統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式或內(nèi)容的系列廣告，以加深廣告印象增強(qiáng)廣告效果。

32.店面：是商店建筑物本身的整體物質(zhì)面貌，包括商店招牌，入口處、櫥窗、商店規(guī)模及高度、建筑材料等內(nèi)容。是商家通過門面向消費(fèi)者呈現(xiàn)最基本的形象商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語30.專家顧問團(tuán)：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，組成商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語33.商鋪：經(jīng)營者為顧客提供商品交易、服務(wù)或感受體驗(yàn)的場所。

34.商業(yè)街商鋪：商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產(chǎn)形式，其沿街兩側(cè)的鋪面及商業(yè)樓里面的鋪位都屬于商業(yè)街商鋪。

35.市場類商鋪：在這里特指在各種用于某類或綜合商品批發(fā)、零售、經(jīng)營的商業(yè)樓宇中的店鋪位。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語33.商鋪：經(jīng)營者為顧客提供商品交易、服務(wù)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語36.社區(qū)商鋪：指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位，其經(jīng)營對象主要是住宅社區(qū)的居民。

37.住宅底層商鋪：指位于住宅建筑底層（可能包括地下1、2層及地上1、2層，或其中部分樓層）的商用鋪位。

38.百貨商場、購物中心商鋪：指百貨商場、各種類型購物中心里面的鋪位。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語36.社區(qū)商鋪：指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語39.商務(wù)樓、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住公寓、俱樂部、會所、展覽中心、寫字樓里面用于商業(yè)用途的商業(yè)空間。

40.交通設(shè)施商鋪：指諸如地鐵站、火車站、飛機(jī)場等交通設(shè)施里面及周圍的商鋪，以及道路兩側(cè)各類中小型商鋪。

41.商鋪投資：指進(jìn)行商鋪購買、租賃的行為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語39.商務(wù)樓、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語42.商鋪投資回收周期：指商鋪投資者以一次資本投入，然后在長期租賃經(jīng)營中回收投資的時間跨度。

43.轉(zhuǎn)租：指投資者從商鋪?zhàn)鈶羰稚献馍啼伒耐顿Y方式，目的也不是為了自己經(jīng)營，而是為了出租的投資方式。

44.物流中心：是公司優(yōu)化分銷渠道、完善分銷網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的結(jié)果，同時也是第三方物流理論得到應(yīng)用的產(chǎn)物。

45.SP營銷：在指定的時間和預(yù)算內(nèi)，在某一目標(biāo)市場中所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用，刺激需求，達(dá)成交易目的促銷手段和措施。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語42.商鋪投資回收周期：指商鋪投資者以一次商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語46.價格折扣策略：挑戰(zhàn)者的一個主要進(jìn)攻策略是以較低的價格向顧客提供與市場領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。

47.廉價產(chǎn)品策略：用很低的價格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。

48.聲望策略：市場挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品，并且標(biāo)定更高的價格。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語46.價格折扣策略：挑戰(zhàn)者的一個主要進(jìn)攻策商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語49.集客：指為商業(yè)經(jīng)營的目的而針對消費(fèi)者生活需求，充份利用商業(yè)設(shè)施，最大限度地吸引消費(fèi)者，使他們有計(jì)劃地在此消費(fèi)金錢及時間。

50.市場定位：是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。

51.營銷組合：是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語49.集客：指為商業(yè)經(jīng)營的目的而針對消費(fèi)者商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語52.市場營銷實(shí)施：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的執(zhí)行過程。

53.市場營銷控制：包括估計(jì)市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的成果，并采取正確的行動以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

54.差異化營銷：是指企業(yè)根據(jù)市場細(xì)分原則，通過差異分析方法對總體市場環(huán)境和個體市場環(huán)境的分析和比較，找出對自己企業(yè)最有利的差別利益。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語52.市場營銷實(shí)施：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語55.形象差異化：即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌戰(zhàn)略和CI戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。

56.市場差異化：指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售區(qū)域、環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異。

57.市場細(xì)分：是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習(xí)慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群，分為“異質(zhì)市場”和“同質(zhì)市場”。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語55.形象差異化：即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語58.同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需示大致相同，如消費(fèi)者對大米、食鹽等的需求差異極小。

59.異質(zhì)市場：指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求差異很大，如不同的消費(fèi)者對服裝的質(zhì)量、款式、花色品種、價格等需求差異性很大。

60.產(chǎn)品定位：這種定位是針對產(chǎn)品屬性而言，是營銷者在目標(biāo)市場上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫靡詷?biāo)識自己的產(chǎn)品，以示區(qū)別于競爭者的產(chǎn)品。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語58.同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需示大致商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語61.價格定位：指營銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價格定在一個什么樣的水平上，這個水平是與競爭者相比較而言的。

62.品牌定位：是以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)的品牌訴求方式。

63.促銷定位：促銷定位有兩層含義：一層是促銷方式的選擇定位，即人員推銷、營業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合；另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后，又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個方式的具體手段或媒體。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語61.價格定位：指營銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價格商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語64.營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo)，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng)的過程，這種定位表現(xiàn)為制定一個企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動態(tài)發(fā)展規(guī)劃。

65.區(qū)別營銷：是指公司根據(jù)不同顧客、品牌特點(diǎn)，利用差異化策略，抓住一部分高利潤消費(fèi)者，與他們建立更多的信賴和忠誠，銷售一小部分高利潤消費(fèi)者的產(chǎn)品。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語64.營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語66.定制營銷：是指根據(jù)顧客的個性特點(diǎn)和差別化需求，為顧客“量體裁衣“，提供差別化需求商品和服務(wù)需求。

67.一對一營銷：是針對不同顧客的性質(zhì)及購買經(jīng)驗(yàn)，“一對一“地提供個人化商品和服務(wù)。

68.撇脂定價法則：是將新產(chǎn)品價格定得較高，盡可能在產(chǎn)品壽命周期之初賺回最大利潤。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語66.定制營銷：是指根據(jù)顧客的個性特點(diǎn)和差商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語69.犧牲商法：指通過部分商品的低價賠本銷售來擴(kuò)大企業(yè)的知名度，留給消費(fèi)者深刻的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)，從而達(dá)到招徠顧客、留住回頭客，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營利潤最大化的營銷手法。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語70.無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務(wù)質(zhì)量，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更有價值的服務(wù)，營銷渠道中的各成員組織打破原有的組織邊界，在多層面的基礎(chǔ)上相互協(xié)作，就如同在職一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中一樣工作的營銷方法。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語70.無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務(wù)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語71.越軌營銷：是在不違規(guī)的情況下通過假裝無知、制造危機(jī)、無事生非、小題大做、故弄玄虛、異想天開等行為，制造轟動性社會效應(yīng)，用最小的投入，為企業(yè)和產(chǎn)品贏得揚(yáng)名的機(jī)會。

73.直效營銷：是營銷者不受傳統(tǒng)營銷通路的限制，通過媒體直接與顧客溝通，進(jìn)而產(chǎn)生互動式的反應(yīng)或交易。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語71.越軌營銷：是在不違規(guī)的情況下通過假裝商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語74.實(shí)時營銷：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴，利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，經(jīng)常性地與消費(fèi)者進(jìn)行對話，直接了解消費(fèi)者的需求意圖，讓消費(fèi)者積極參與到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)等活動中來，從而縮短消費(fèi)者與商業(yè)企業(yè)間的距離，取得營銷的成功。

75.商業(yè)組織體系建設(shè)：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場環(huán)境、物業(yè)狀況、業(yè)態(tài)定位、市場定位和企業(yè)目標(biāo)等，進(jìn)行管理的組織架構(gòu)、部門的職能劃分、崗位設(shè)計(jì)、定崗定編、定職定責(zé)。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語74.實(shí)時營銷：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，把消商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語76.商業(yè)制度體系建設(shè)：根據(jù)不同商業(yè)企業(yè)的管理的特點(diǎn)和需要，制定商業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，有效地控制和管理商業(yè)企業(yè)的各個崗位、程序、環(huán)節(jié)和各方面的工作，確保管理的有序、規(guī)范。

77.商業(yè)流程設(shè)計(jì)：對現(xiàn)代商業(yè)的商品流、票據(jù)流、資金流、信息流進(jìn)行合理地設(shè)計(jì)，確保流通環(huán)節(jié)的簡潔、規(guī)范和通暢。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語76.商業(yè)制度體系建設(shè)：根據(jù)不同商業(yè)企業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語78.商業(yè)招商招租：為商業(yè)企業(yè)提供主力店、次主力店、國內(nèi)外品牌的招商、精品店鋪招商及配套功能區(qū)的招商。

79.商業(yè)經(jīng)營管理：根據(jù)不同商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、業(yè)態(tài)和定位，導(dǎo)入我們自主開發(fā)的商業(yè)管理模式，對商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面、有效的經(jīng)營管理，從而保障四方利益最大化。即：發(fā)展商、小業(yè)主、經(jīng)營商家、消費(fèi)者商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語78.商業(yè)招商招租：為商業(yè)企業(yè)提供主力店、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語80.商業(yè)營銷策劃：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場競爭狀況和經(jīng)營狀況，進(jìn)行商業(yè)營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、策略制定、廣告及營銷推廣方案的實(shí)施，進(jìn)行文化營銷、服務(wù)營銷等。81．商業(yè)業(yè)態(tài)：是指針對特定消費(fèi)者的特定需要，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營手段，提供銷售和服務(wù)的類型化經(jīng)營形態(tài)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語80.商業(yè)營銷策劃：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場競爭商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語82、DM單頁：是指在特定的事件里，將撰寫好的文案通過平面設(shè)計(jì)的表達(dá)方式，形成對訴求目標(biāo)傳遞信息的一種工具。83、時間節(jié)點(diǎn)：是指在某項(xiàng)計(jì)劃和事務(wù)實(shí)施過程中，計(jì)劃與事務(wù)運(yùn)行的銜接點(diǎn)。84、招商：是指將既定的有效目標(biāo)品牌通過項(xiàng)目啟動前期一系列的定位、規(guī)劃、推廣、圖紙規(guī)劃等，有計(jì)劃的通過考察、介紹、拜訪、談判、簽約、落位、經(jīng)營等組合過程中的一種行為。招商工作是商業(yè)地產(chǎn)整體營運(yùn)管理過程中的一個環(huán)節(jié)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語82、DM單頁：是指在特定的事件里，將撰寫好商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語85、扣點(diǎn)：是項(xiàng)目合作方式之一，是指通過所引進(jìn)之項(xiàng)目在實(shí)際的營業(yè)過程中產(chǎn)生總體銷售提取利潤的一種方式。86、目標(biāo)定位招商：是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，確定目標(biāo)客戶、主動出擊，按規(guī)劃招商。87、效應(yīng)招商：以優(yōu)惠條件引進(jìn)某個目標(biāo)性，有影響力的項(xiàng)目如主力店，以主力店品牌效應(yīng)吸引其它店/品牌進(jìn)駐從而帶動招商進(jìn)度。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語85、扣點(diǎn)：是項(xiàng)目合作方式之一，是指通過所引商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語88、階段招商：在不同階段運(yùn)用不同的優(yōu)惠條件，吸引客戶進(jìn)駐。89、放水養(yǎng)魚：以短期優(yōu)惠條件吸引部分客戶進(jìn)駐，形成良好的招商開端，從而推動招商進(jìn)度。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語88、階段招商：在不同階段運(yùn)用不同的優(yōu)惠條件商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語物業(yè)管理：是指物業(yè)管理企業(yè)受房地產(chǎn)物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；

②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：

結(jié)束語

在不同的行業(yè)里，都有著不同的專業(yè)術(shù)語，術(shù)語意味著你對行業(yè)的了解和對行業(yè)理解的深度。只有在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中積累行業(yè)知識，使自己潛移默化的成為行業(yè)中的佼佼者。結(jié)束語在不同的行業(yè)里，都有著不同的專業(yè)術(shù)語，術(shù)商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語1.零售：是一種交易形式,可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動,也是向消費(fèi)者提供銷售商品的一種商業(yè)活動環(huán)境,使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無形服務(wù)的滿足,它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式，是社會資源分配的一個重要階段--也是最后階段。商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語1.零售：是一種交易形式,可定義為將商品或商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語

2.零售戰(zhàn)略：是零售商打算如何集中其資源來達(dá)成其目標(biāo)，確定其主要服務(wù)于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務(wù)，并建立和保持競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)性謀劃。具體上它包括企業(yè)使命目標(biāo)，競爭對手分析，顧客的細(xì)分、定位，商店的選址，服務(wù)策略，與供貨商的關(guān)系，信息管理和分銷系統(tǒng)，低成本經(jīng)營，以及零售活動組合等等。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語2.零售戰(zhàn)略：是零售商打算如何集中其資源商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語3.商圈：是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡單的說，也就是來店顧客所居住的地理范圍。

4.全過程商品管理：是指一個零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其它經(jīng)營性指標(biāo)做出全面的分析和計(jì)劃，通過高效的運(yùn)營系統(tǒng)，保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語3.商圈：是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語5.市場化經(jīng)營商場化管理：指采取“整體規(guī)劃、招租經(jīng)營、統(tǒng)一管理、自收自付“，各柜相對自主經(jīng)營，并以規(guī)范化的商場管理形成專業(yè)特色的經(jīng)營管理模式。

6.精細(xì)化管理：是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范“為特點(diǎn)的全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。精細(xì)化管理包括：精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語5.市場化經(jīng)營商場化管理：指采取“整體規(guī)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語7.購物中心交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為兩部分，一部分是周圍道路把交通引入購物中心，另一部分是購物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)劃，以及建筑內(nèi)部的人流組織。

8.購物中心的人流：購物中心的步行人流分為兩種：一種是從停車場到購物中心的運(yùn)動；另一種是從購物中心到購物中心的運(yùn)動商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語7.購物中心交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語9.購物中心的交通：購物中心的車流包括購物車流、貨運(yùn)車流和公共交通車流。交通組織的原則是分流，讓購物交通和后勤貨運(yùn)交通各行其道。

10.一次商裝：指商場或商鋪為其所經(jīng)營的各種業(yè)態(tài)提供基礎(chǔ)的物業(yè)基礎(chǔ)、條件及硬件環(huán)境，主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調(diào)、消防、安防、廣播設(shè)備、通道、照明、陳列、促銷設(shè)施等方面。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語9.購物中心的交通：購物中心的車流包括購物商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語11.二次商裝：指以一次商裝為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場或商鋪要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行的二次裝飾裝修，主要涉及壁柜、柜臺、貨架、陳列、形象、燈光、色彩等方面。

12.水平交通：是指同一水平面或樓層內(nèi)的通道。

13.垂直交通：是指不同標(biāo)高空間或樓層的垂直聯(lián)系如樓梯、電梯和自動扶梯。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語11.二次商裝：指以一次商裝為基礎(chǔ)，為展示商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語14.劃分防火分區(qū)：在建筑中采有耐火性能較好的分隔物將建筑物空間分隔成若干區(qū)域的防火技術(shù)措施。

15.劃分防煙分區(qū)：是通過設(shè)置擋煙設(shè)施將煙氣控制在一定范圍內(nèi)，以便用排煙設(shè)施將其排出，保證人員安全疏散，消防撲救工作順利進(jìn)行。

16.購物空間：購物空間是在整個空間中，由貨柜和貨架作為空間限定的元素劃分出的直接進(jìn)銷售活動的現(xiàn)場。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語14.劃分防火分區(qū)：在建筑中采有耐火性能較商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語17.交通空間：包括商場內(nèi)的通道、樓梯、自動扶梯及電梯，其位置、數(shù)量、布置及寬度等既能使急需型購物者迅速到達(dá)購物場所，又能使顧客輕松完成瀏覽觀賞的行為。

18.商品展示空間：從常規(guī)的柜架到地臺、墻面及空中掛件，展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用，創(chuàng)造出視覺焦點(diǎn)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語17.交通空間：包括商場內(nèi)的通道、樓梯、自商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語19.服務(wù)空間：是商品銷售的輔助空間，如：試衣間、聽音室、問訊處、寄存處等。

20.休閑空間：為顧客提供餐飲、休息、娛樂、文化等場所在地，點(diǎn)綴以綠化小品，既滿足了顧客的需求，也促進(jìn)了消費(fèi)。

21.柜臺：柜臺是供營業(yè)員展示、計(jì)量、包裝出售商品及顧客參觀挑選商品所用的設(shè)備，柜臺或全部用于展示商品，或上部展示商品，下部用于貯藏。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語19.服務(wù)空間：是商品銷售的輔助空間，如：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語22.貨架：貨架是營業(yè)員工作現(xiàn)場中分類分區(qū)地陳列商品并少量儲存商品的設(shè)施。

23.租賃商鋪：產(chǎn)權(quán)人將一定時間內(nèi)的商鋪使用權(quán)與承租人交易，取得或分時段取得現(xiàn)金收益；對承租人而言，承租人用現(xiàn)金或分時段的租金付出取得一定時間內(nèi)的商鋪使用權(quán)利。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語22.貨架：貨架是營業(yè)員工作現(xiàn)場中分類分區(qū)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語24.轉(zhuǎn)租商鋪：商鋪?zhàn)罱K使用人并非與商鋪權(quán)利人直接建立租賃關(guān)系，而是通過轉(zhuǎn)租人取得使用商鋪的權(quán)利，商鋪?zhàn)罱K使用人與轉(zhuǎn)租人發(fā)生權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。

25.關(guān)系營銷：是指企業(yè)與消費(fèi)者、分銷商、零售商和供應(yīng)商建立一種長期、信任、互惠的關(guān)系，而為了要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須向這些個人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及適當(dāng)?shù)膬r格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會的關(guān)系紐帶。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語24.轉(zhuǎn)租商鋪：商鋪?zhàn)罱K使用人并非與商鋪權(quán)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語26.滲透營銷：是一種與顧客之間的溝通，這種溝通就是走進(jìn)顧客的世界，從他們的角度出發(fā)的一種互動的交流，使自己和顧客的目標(biāo)逐漸一致，達(dá)到統(tǒng)一。

27.誠信營銷：是在市場營銷活動中，企業(yè)和消費(fèi)者始終堅(jiān)持信息對稱原則，企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營，保證營銷活動的公開、公平與公正，以維護(hù)和增進(jìn)全社會和人民的長遠(yuǎn)利益，以求得企業(yè)的長期發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語26.滲透營銷：是一種與顧客之間的溝通，這商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語28.營銷創(chuàng)新：是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。

29.項(xiàng)目運(yùn)營組：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，合理配備經(jīng)營、管理、營銷、物業(yè)等各方面專家人員組成專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目，進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各周期的具體工作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語28.營銷創(chuàng)新：是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語30.專家顧問團(tuán)：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，組成經(jīng)營、管理、營銷、物業(yè)等各方面的顧問專家團(tuán)隊(duì)，從外圍對項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證項(xiàng)目正常、順利、良好的運(yùn)營。

31.系列廣告策略：就是預(yù)定的時間里連續(xù)發(fā)布由統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式或內(nèi)容的系列廣告，以加深廣告印象增強(qiáng)廣告效果。

32.店面：是商店建筑物本身的整體物質(zhì)面貌，包括商店招牌，入口處、櫥窗、商店規(guī)模及高度、建筑材料等內(nèi)容。是商家通過門面向消費(fèi)者呈現(xiàn)最基本的形象商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語30.專家顧問團(tuán)：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，組成商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語33.商鋪：經(jīng)營者為顧客提供商品交易、服務(wù)或感受體驗(yàn)的場所。

34.商業(yè)街商鋪：商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產(chǎn)形式，其沿街兩側(cè)的鋪面及商業(yè)樓里面的鋪位都屬于商業(yè)街商鋪。

35.市場類商鋪：在這里特指在各種用于某類或綜合商品批發(fā)、零售、經(jīng)營的商業(yè)樓宇中的店鋪位。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語33.商鋪：經(jīng)營者為顧客提供商品交易、服務(wù)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語36.社區(qū)商鋪：指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位，其經(jīng)營對象主要是住宅社區(qū)的居民。

37.住宅底層商鋪：指位于住宅建筑底層（可能包括地下1、2層及地上1、2層，或其中部分樓層）的商用鋪位。

38.百貨商場、購物中心商鋪：指百貨商場、各種類型購物中心里面的鋪位。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語36.社區(qū)商鋪：指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語39.商務(wù)樓、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住公寓、俱樂部、會所、展覽中心、寫字樓里面用于商業(yè)用途的商業(yè)空間。

40.交通設(shè)施商鋪：指諸如地鐵站、火車站、飛機(jī)場等交通設(shè)施里面及周圍的商鋪，以及道路兩側(cè)各類中小型商鋪。

41.商鋪投資：指進(jìn)行商鋪購買、租賃的行為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語39.商務(wù)樓、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語42.商鋪投資回收周期：指商鋪投資者以一次資本投入，然后在長期租賃經(jīng)營中回收投資的時間跨度。

43.轉(zhuǎn)租：指投資者從商鋪?zhàn)鈶羰稚献馍啼伒耐顿Y方式，目的也不是為了自己經(jīng)營，而是為了出租的投資方式。

44.物流中心：是公司優(yōu)化分銷渠道、完善分銷網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的結(jié)果，同時也是第三方物流理論得到應(yīng)用的產(chǎn)物。

45.SP營銷：在指定的時間和預(yù)算內(nèi)，在某一目標(biāo)市場中所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用，刺激需求，達(dá)成交易目的促銷手段和措施。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語42.商鋪投資回收周期：指商鋪投資者以一次商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語46.價格折扣策略：挑戰(zhàn)者的一個主要進(jìn)攻策略是以較低的價格向顧客提供與市場領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。

47.廉價產(chǎn)品策略：用很低的價格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。

48.聲望策略：市場挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品，并且標(biāo)定更高的價格。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語46.價格折扣策略：挑戰(zhàn)者的一個主要進(jìn)攻策商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語49.集客：指為商業(yè)經(jīng)營的目的而針對消費(fèi)者生活需求，充份利用商業(yè)設(shè)施，最大限度地吸引消費(fèi)者，使他們有計(jì)劃地在此消費(fèi)金錢及時間。

50.市場定位：是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。

51.營銷組合：是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語49.集客：指為商業(yè)經(jīng)營的目的而針對消費(fèi)者商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語52.市場營銷實(shí)施：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的執(zhí)行過程。

53.市場營銷控制：包括估計(jì)市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的成果，并采取正確的行動以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

54.差異化營銷：是指企業(yè)根據(jù)市場細(xì)分原則，通過差異分析方法對總體市場環(huán)境和個體市場環(huán)境的分析和比較，找出對自己企業(yè)最有利的差別利益。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語52.市場營銷實(shí)施：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語55.形象差異化：即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌戰(zhàn)略和CI戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。

56.市場差異化：指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售區(qū)域、環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異。

57.市場細(xì)分：是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習(xí)慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群，分為“異質(zhì)市場”和“同質(zhì)市場”。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語55.形象差異化：即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語58.同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需示大致相同，如消費(fèi)者對大米、食鹽等的需求差異極小。

59.異質(zhì)市場：指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求差異很大，如不同的消費(fèi)者對服裝的質(zhì)量、款式、花色品種、價格等需求差異性很大。

60.產(chǎn)品定位：這種定位是針對產(chǎn)品屬性而言，是營銷者在目標(biāo)市場上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，用以?biāo)識自己的產(chǎn)品，以示區(qū)別于競爭者的產(chǎn)品。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語58.同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需示大致商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語61.價格定位：指營銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價格定在一個什么樣的水平上，這個水平是與競爭者相比較而言的。

62.品牌定位：是以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)的品牌訴求方式。

63.促銷定位：促銷定位有兩層含義：一層是促銷方式的選擇定位，即人員推銷、營業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合；另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后，又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個方式的具體手段或媒體。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語61.價格定位：指營銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價格商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語64.營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo)，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng)的過程，這種定位表現(xiàn)為制定一個企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動態(tài)發(fā)展規(guī)劃。

65.區(qū)別營銷：是指公司根據(jù)不同顧客、品牌特點(diǎn)，利用差異化策略，抓住一部分高利潤消費(fèi)者，與他們建立更多的信賴和忠誠，銷售一小部分高利潤消費(fèi)者的產(chǎn)品。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語64.營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語66.定制營銷：是指根據(jù)顧客的個性特點(diǎn)和差別化需求，為顧客“量體裁衣“，提供差別化需求商品和服務(wù)需求。

67.一對一營銷：是針對不同顧客的性質(zhì)及購買經(jīng)驗(yàn)，“一對一“地提供個人化商品和服務(wù)。

68.撇脂定價法則：是將新產(chǎn)品價格定得較高，盡可能在產(chǎn)品壽命周期之初賺回最大利潤。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語66.定制營銷：是指根據(jù)顧客的個性特點(diǎn)和差商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語69.犧牲商法：指通過部分商品的低價賠本銷售來擴(kuò)大企業(yè)的知名度，留給消費(fèi)者深刻的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)，從而達(dá)到招徠顧客、留住回頭客，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營利潤最大化的營銷手法。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語70.無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務(wù)質(zhì)量，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更有價值的服務(wù)，營銷渠道中的各成員組織打破原有的組織邊界，在多層面的基礎(chǔ)上相互協(xié)作，就如同在職一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中一樣工作的營銷方法。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語70.無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務(wù)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語71.越軌營銷：是在不違規(guī)的情況下通過假裝無知、制造危機(jī)、無事生非、小題大做、故弄玄虛、異想天開等行為，制造轟動性社會效應(yīng)，用最小的投入，為企業(yè)和產(chǎn)品贏得揚(yáng)名的機(jī)會。

73.直效營銷：是營銷者不受傳統(tǒng)營銷通路的限制，通過媒體直接與顧客溝通，進(jìn)而產(chǎn)生互動式的反應(yīng)或交易。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語71.越軌營銷：是在不違規(guī)的情況下通過假裝商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語74.實(shí)時營銷：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴，利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，經(jīng)常性地與消費(fèi)者進(jìn)行對話，直接了解消費(fèi)者的需求意圖，讓消費(fèi)者積極參與到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)等活動中來，從而縮短消費(fèi)者與商業(yè)企業(yè)間的距離，取得營銷的成功。

75.商業(yè)組織體系建設(shè)：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場環(huán)境、物業(yè)狀況、業(yè)態(tài)定位、市場定位和企業(yè)目標(biāo)等，進(jìn)行管理的組織架構(gòu)、部門的職能劃分、崗位設(shè)計(jì)、定崗定編、定職定責(zé)。

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目術(shù)語74.實(shí)時營銷：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，把消商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目