可口可樂市場調(diào)研方案

可口可樂市場調(diào)研方案可口可樂市場調(diào)研方案可口可樂市場調(diào)研方案資料僅供參考文件編號：2022年4月可口可樂市場調(diào)研方案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：可口可樂市場調(diào)研策劃書目錄一、前言二、調(diào)查目的三、調(diào)查內(nèi)容四、調(diào)查對象及抽樣五、調(diào)查方法六、調(diào)查程序及安排七、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算八、附調(diào)查問卷及相關(guān)表格一、前言可樂市場是很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據(jù)預(yù)測，該市場需求曲線呈上升趨勢。為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據(jù)市場環(huán)境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調(diào)查。本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。二、調(diào)查目的1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據(jù)。具體如下：（1）、了解這三個省市場狀況。三省經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)不同，消費水平不一樣。（2）、了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統(tǒng)計資料，測算市場容量及潛力。（3）、了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習(xí)慣、偏好以及建議等（4）、了解競爭對手廣告策略、銷售策略。（5）、了解消費者的年齡分布。2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關(guān)的市場信息，更好的實行生產(chǎn)、銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)提供客觀的依據(jù)。三、市場調(diào)查內(nèi)容(一)消費者1.消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(tài)(食用方式、花費、習(xí)慣、看法等)3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點、選購標準、購買品種等)4.消費者理想的可口可樂公司描述5.消費者對可口可樂飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映(二)市場1.湖南、江西、貴州地區(qū)的數(shù)量，品牌，銷售狀況2.湖南、江西、貴州地區(qū)消費者需求及購買力狀況3.湖南、江西、貴州地區(qū)市場潛力測評4.湖南、江西、貴州地區(qū)可口可樂飲料銷售通路狀況5、湖南、江西、貴州地區(qū)的物流情況。(三)競爭者1.湖南、江西、貴州地區(qū)市場上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等2.市場上現(xiàn)有可口可樂的銷售狀況3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述4.競爭對手的廣告策略及銷售策略四、調(diào)查對象及抽樣目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調(diào)查對象時，對目標消費中，點面結(jié)合，要有所側(cè)重。調(diào)查對象組成及抽樣如下：消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學(xué)生無收入；其它20%競爭對手：20家其中最大的是百事可樂公司。消費者樣本要求：1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關(guān)行業(yè)工作2、學(xué)生（大學(xué)生）對品牌的意識。3、家庭親戚是否有人在做相關(guān)的市場營銷工作。4、學(xué)生對廣告的印象五、市場調(diào)查方法以訪談為主：l戶訪l售點訪問l群體訪問訪員要求：1.儀表端正、大方。2.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗。5.具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。六、市場調(diào)查程序及安排第一階段：初步市場調(diào)查2天第二階段：計劃階段制定計劃2天審定計劃2天確認修正計劃1天第三階段：問卷階段問卷設(shè)計2天問卷調(diào)整、確認2天問卷印制3天第四階段：實施階段訪員培訓(xùn)2天實施執(zhí)行10天第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究、分析2天第六階段：報告階段報告書寫2天報告打印2天調(diào)查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行七、經(jīng)費預(yù)算(略)八、附調(diào)查問卷和相關(guān)表格提示:訪問員注意:問卷采用提問形式,盡量不要將問卷給受訪者看。您好!我是——(訪問員讀出自己的名字)我現(xiàn)在正在進行一項有關(guān)飲料的市場調(diào)查。(拿出禮品)這是一點小紀念品,希望您能抽時間和我聊一會。地區(qū)_____________________________________受訪者姓名______________________________家庭地址______________________________________訪問員姓員____________________________________訪問時間______________________________________SECTIONH區(qū)分問卷（）H1、請問您家有沒有人在以下行業(yè)工作1、.市場調(diào)查公司---------|2.廣告公司----------|3、商場|---停止調(diào)查4、均無------繼續(xù)調(diào)查（）Ｈ２、請問您最近三個月內(nèi)接受過類似的市場調(diào)查嗎1.是----停止調(diào)查2.否----繼續(xù)調(diào)查SECTIONA基本資料（）A1.您的性別:1.男2.女（）A2.您的年齡—19—34—49—24—39—54—29—44歲以上（）A3.您的文化程度1.小學(xué)畢業(yè)4.大專／本科2.初中畢業(yè)5.本科以上3.高中／中專／技校／職校（）A5您的家中輩份最大的角色是1.爺爺／奶奶4.哥哥／弟弟2.爸爸／媽媽5.姐姐／妹妹3.丈夫／妻子6.外公／外婆7.其他(請注明):_________（）A6.您的職業(yè)1.退休2.機關(guān)、事業(yè)單位管理人員3.機關(guān)、事業(yè)單位辦事員4.國營企業(yè)管理人員5.國營企業(yè)一般職員.６三資企業(yè)一般職員７個體戶８學(xué)生（）A8.您家庭平均月收入(包括工資／獎金／兼職等所有實際收入)元以下—1199元—399元—1499元—599元—3000元—799元元以上SECTIONB購買形態(tài)（）Ｂ１、一般什么情況下購買可口可樂１、過節(jié)２、請客３、聚會４、很渴時５、逛街６、一般不買７、平時（）Ｂ２、你家庭或者個人購買可口可樂的數(shù)量是１、一件２、數(shù)件３、一瓶４、多瓶（）Ｂ３、您一般在什么地方購買該飲料１、大型商場２、專門飲料店３、超市４、小買部（）Ｂ４、您平時喝不喝飲料１、經(jīng)常喝２、很少喝３、偶爾喝４、不喝（）Ｂ５、品種１、可口可樂２、雪碧３、芬達４、健怡可樂５、醒目（多口味汽水）、６、酷兒（果汁型飲料７、水森活（純凈水）８、雀巢茶（茶飲料）（）Ｂ６、您認為這種飲料的優(yōu)點___________________________________（）Ｂ７、您認為這種食品的缺點是___________________________________（）Ｂ８、品牌１、百事可樂２、統(tǒng)一鮮橙多３、其他（請注明）（）Ｂ９、您買飲料是１、認準去買２、一您認為的牌子為主，有時候也買其他的牌子３、沒一定，想到什么就買什么４、總是嘗試新品牌、新品種５、廣告做得多的有促銷的相對多一些６、看哪個更有知名度SECTIONC消費形態(tài)（）Ｃ１、您買該飲料一般是給誰喝１、自己２、小孩３、待客４、自家大人５、來客小孩６、其他（請注明）————（）Ｃ２、您們一般什么場合喝１、休閑２、口渴３、旅游４、來客人５、其他（請注明）————（）Ｃ３、您是否經(jīng)常買到過期的１、經(jīng)常這樣２、很少３、偶爾４、沒有（）Ｃ４、如果您買到過期的下次買還是不買１、買為什么————————————２、不買為什么————————————SECTIOND產(chǎn)品偏好（）Ｄ１、您或您家人平時喜歡和可口可樂嗎１、非常喜歡２、不喜歡、３、一般４、很不喜歡Ｄ２、.如果都不喜歡,為什么__________________________________________________________________________D3.如果有人喜歡,誰喜歡為什么喜歡D5.您喜歡這種食品的原因_____________________________________（）Ｄ４、相對而言，您喜歡哪種１、品牌２、品種D5.您喜歡這種食品的原因____________________________________________________________________________（）Ｄ６、您選擇可口可樂飲料較注重的是１、品牌２、種類３、口味４、價格５、包裝６、色澤７、其他（請注明）————（）Ｄ７、請您寫出您比較熟悉的幾個飲料的品牌：_________________________________________SECTIONE廣告偏好（）E1.您看過哪些飲料的廣告(包括電視、報紙、雜志、海報等)________________________________________E2.您喜歡的廣告有:________________________________________E3.您為什么喜歡它們________________________________________E4.您不喜歡的廣告有:________________________________________E5.您為什么不喜歡它們____________________________________（）E6.您喜歡的促銷方式有:1.降價3.贈品2.抽獎4.其他(請注明)________為什么_____________________________SECTIONF媒體偏好（）F1.您平均每天看電視的時間約為:1.<1小時～7小時～2小時～8小時～3小時～9小時～4小時～10小時～5小時11.〉10小時～6小時F2.您一般是在什么時間看電視:0008:00:0020:00:0012:00:0022:00:0014:00:0024:00:0016:00:0002:00:0018:00:0006:00:0019:00()F2—1平時()F2—2周末()F2—3周日（）F3.您看得最多的電視節(jié)目是:1.新聞類7.體育類2.連續(xù)劇3.天氣預(yù)報9.單本劇5.文藝晚會11.其他(請注明)______________6.外國影片12、娛樂新聞F4.請寫出您看得最多的5個電視臺:___________________________________________（）F5.您平均每天看報紙的時間約為:1.<1小時～7小時～2小時～8小時～3小時～9小時～4小時～10小時～5小時11.〉10小時～6小時（）F6.您一般是在什么時間看報紙:1.早晨3.下午2.中午4.晚上（）F7.您看得最多的報紙內(nèi)容是:1.新聞7.服裝類2.金融類8.文化信息3.股市9.社論4.體育類10.健康5.文化娛樂11.消費指南6.休閑旅游12.飲食（）F8.請寫出您看得最多的5種報紙:_______________________________________________________（）F9.您平均一個月大約看幾本雜志:本～8本～2本～10本～4本7.〉10本～6本（）F10.您看得最多的雜志類型是: