物業(yè)會議工作總結(jié)

第物業(yè)會議工作總結(jié) 物業(yè)會議工作總結(jié)1

來到物業(yè)公司會議服務(wù)部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營，我都參與其中，在這近一年的時間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，也體會到了會議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為，我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)，目前我的工作重點:一是在于服務(wù)，直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業(yè)的形象。

這就要我們在與領(lǐng)導(dǎo)接觸的過程中，都應(yīng)態(tài)度熱情，和藹耐心。處理業(yè)務(wù)，更應(yīng)迅速準(zhǔn)確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，0失誤，服務(wù)無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

通過完成上述的工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的會議部員工，應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的自我管理能力，不斷強化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)，溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息時，及時.對稱的能力，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。物業(yè)會議工作總結(jié)2

為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，增強物業(yè)服務(wù)人員的責(zé)任感和工作積極性，20__年_月_日，___社區(qū)召開_個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。會議由社區(qū)書記徐蕓主持，會議主要分為兩塊內(nèi)容。

一、物業(yè)經(jīng)理對前期的工作情況進行匯報

首先由于各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結(jié)交流，并提出了現(xiàn)階段服務(wù)過程中遇到的重點難點問題。

二、物業(yè)分享下階段的工作重點

重點關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位；社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通；對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理，定期統(tǒng)計；禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關(guān)事宜的統(tǒng)計。

感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。

社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境。物業(yè)會議工作總結(jié)3

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患。

4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄。

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場。

3、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品。

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

20__年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)，雖然在20__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。物業(yè)會議工作總結(jié)4

一年時光，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼20__年已然到來，回顧過去一年的工作，我們有付出有收獲，有歡笑有淚水，在主管和領(lǐng)班的正確指導(dǎo)下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名會議室服務(wù)員的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多。

20__年_月_日，我來到物業(yè)部會議室工作。面對完全陌生的工作環(huán)境，我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導(dǎo)下，同事們的熱心幫助下，我努力地學(xué)習(xí)著，從最基本的會場布置與清潔開始，逐步掌握各種形式的擺臺操作，熟悉各個報告廳和會議室的設(shè)施設(shè)備基本調(diào)試，完成了向一個合格的會議室服務(wù)員的.轉(zhuǎn)變。

四月份，我被安排到七號樓二樓會議室工作，負(fù)責(zé)大大小小八個會議室的服務(wù)工作。會議室是一個重要的工作場所，在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)規(guī)范更上一層樓。會議室承載著各級領(lǐng)導(dǎo)對我班組工作的直接印象，一個好的會議環(huán)境能使與會人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經(jīng)預(yù)訂的會議進行服務(wù)外，更要適時的維護保養(yǎng)其他的會議室，方便隨時使用，因為會議室的使用比報告廳的使用更加靈活，經(jīng)常有臨時會議出現(xiàn)，所以是“時刻準(zhǔn)備著”。

會議室班組工作繁忙。培訓(xùn)班的頻繁更換，使得我們經(jīng)常重新布置準(zhǔn)備報告廳的。拉桌子，擺杯子等等等等，必須要有一個完整的團隊來操作，雖然很辛苦，但是每當(dāng)我們拉完線，看著整整齊齊的桌椅板凳，內(nèi)心深深涌現(xiàn)一種成就感，滿足感。

經(jīng)過一年的工作鍛煉，我有了很大的收獲。

首先是心態(tài)，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成為合格的會議室服務(wù)員，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題。每個崗位都有其特有的職業(yè)要求，不下苦功夫，不認(rèn)真去學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)都不可能掌握一門技能，會議室的工作也許繁雜枯燥，卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉(zhuǎn)向會議服務(wù)，在不斷的工作實踐中，我又學(xué)會了不同的工作技能，無疑對以后的工作是有極大幫助的。

新的一年，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結(jié)協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好員工。物業(yè)會議工作總結(jié)5

為加強全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理工作，全面提升監(jiān)管水平，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，近日，__省__市__城區(qū)物價局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費工作座談會，全區(qū)_家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議針對當(dāng)前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進行價格備案、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進行了解讀，就物業(yè)管理企業(yè)如何實行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求。

___物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言，分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進行了交流。區(qū)物價局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為提醒告誡書》，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。會議要求：

一是認(rèn)真落實《__市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)和政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，做到服務(wù)