首席質(zhì)量官管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考首席質(zhì)量官管理制度一、目的為有效貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》，落實企業(yè)質(zhì)量安全社會責(zé)任，創(chuàng)建以質(zhì)量為核心的企業(yè)質(zhì)量文化，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和競爭力。二、范圍適用于公司首席質(zhì)量官、質(zhì)量官的管理。三、定義1、首席質(zhì)量官，又稱質(zhì)量總監(jiān)，作為企業(yè)中第一質(zhì)量人，是企業(yè)戰(zhàn)略小組的關(guān)鍵一員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力。2有關(guān)活動。四、內(nèi)容1、質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置在公司成立以質(zhì)量控制中心總經(jīng)理為主導(dǎo)的質(zhì)量安全機(jī)構(gòu)。貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》，落實公司質(zhì)量發(fā)展綱要、質(zhì)量方針和目標(biāo)、政策，營造以質(zhì)量為核心的企業(yè)質(zhì)量文化。2、質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)人員組成首席質(zhì)量官由股份公司在總部機(jī)構(gòu)人員中任命擔(dān)任。質(zhì)量官由各子公司分管質(zhì)量的部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。3、職責(zé)3.1質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)職責(zé)行為，實施目標(biāo)考核。建立健全質(zhì)量安全管理制度，明確質(zhì)量安全責(zé)任，督促落實崗位責(zé)任。建立并組織實施企業(yè)質(zhì)量安全管理運(yùn)行體系。建立健全企業(yè)質(zhì)量安全檔案，保存各項質(zhì)量安全工作記錄。準(zhǔn)、生產(chǎn)加工操作規(guī)程等知識。品質(zhì)量安全問題和整改情況。承擔(dān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范規(guī)定的其他職責(zé)。4、公司在質(zhì)量管理工作上實施首席質(zhì)量官制度：各部門涉及產(chǎn)品安全質(zhì)量問題的最高判定決策者為首席質(zhì)量官，首席質(zhì)量官直接受公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。公司總經(jīng)理應(yīng)對首席質(zhì)量官的工作進(jìn)行評定，確定是續(xù)聘或重新選撥。應(yīng)具備的基本條件熱愛質(zhì)量工作，熟悉國家有關(guān)法律法規(guī)和方針、政策；53年以上，具有較好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理和解決問題的能力。具有大專學(xué)歷或取得中級以上質(zhì)量專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格技術(shù)職稱，特別優(yōu)秀人員可放寬學(xué)歷和職稱要求。能堅持原則、秉公辦事，具有良好的政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)。有下列情形之一的，不得擔(dān)任公司首席質(zhì)量官：違反有關(guān)法律法規(guī)，在質(zhì)量崗位工作中造成重大失誤或謀取不正當(dāng)利益的或受刑事處分的；利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的；損害公司合法權(quán)益的；應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)組織公司中長期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，短期質(zhì)量計劃的實施，先進(jìn)質(zhì)量理念和方法的應(yīng)用與推廣；施，確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)；量管理工作，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量；策劃和提升公司質(zhì)量核心競爭力；“一票否決”理方面的聯(lián)絡(luò)。工作職責(zé)內(nèi)容及程序制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計劃及質(zhì)量安全保障措施“質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略”，旨在通過質(zhì)量管理能力的不斷細(xì)化和提升來持續(xù)滿足顧客不斷變化的需求，增強(qiáng)顧客滿意。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)以公司“中長期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃”為藍(lán)本，著重考慮公司中長期市場規(guī)劃和產(chǎn)品定位、新產(chǎn)品和新工藝開發(fā)、人力35年為一個循環(huán)期，由公司首席質(zhì)量官主持編制。公司質(zhì)量控制方法規(guī)劃、人員素質(zhì)提升規(guī)劃、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和控制點、面規(guī)劃、質(zhì)量成本規(guī)劃、顧客滿意提升規(guī)劃等。每年底，首席質(zhì)量官應(yīng)對質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略工作的實施情況和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并在管理評審會議上或通過其他適當(dāng)方式向最高管理者報告，根據(jù)總結(jié)結(jié)果和報告情況適時對公司質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行修訂。年度質(zhì)量工作計劃：每年初，首席質(zhì)量官應(yīng)組織依據(jù)公司的年度綜合工作計劃、年度績效目標(biāo)計劃和上一年度的年度質(zhì)量工作/需求、工作目標(biāo)、時間要求和責(zé)任人等，并確定每項工作完成情況的監(jiān)視和確認(rèn)方法。每年底，首席質(zhì)量官應(yīng)對本年度的質(zhì)量工作計劃進(jìn)行總結(jié)和建議，并在管理評審會議上或通過其他適當(dāng)方式向最高管理者報告結(jié)果。安全方面的保障措施，包括確定檢查和考核項目、目標(biāo)，建立和完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，實施考核和改進(jìn)等。建立并實施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法19001：200819001：2008組織實施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等基礎(chǔ)質(zhì)量活動效率的措施。質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個新水平、新高度。質(zhì)量攻關(guān)：是有針對性地對存在的重要且頑固且非個人或單一部門力量能解決的質(zhì)量問題，集中公司優(yōu)勢資源進(jìn)行處理和解決的活動。質(zhì)量攻關(guān)是消除局部性的問題，是對現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的糾正和改進(jìn)，使質(zhì)量達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)要求。處置四個階段，并可劃分為以下七個基本步驟：1、明確問題，如：（1）明確所要解決的問題為什么比其他問題重要。（2）問題的背景是什么，現(xiàn)狀如何。（3）具體描述問題的后果，如產(chǎn)生了什么損失，并指出希望改進(jìn)到什么程度。（4）確定改進(jìn)課題和目標(biāo)值。（5）確定改進(jìn)任務(wù)負(fù)責(zé)人。（6）預(yù)算改進(jìn)活動所需費(fèi)用。（7）擬訂改進(jìn)活動時間表。2、掌握現(xiàn)狀，調(diào)查問題的四個方面以明確問題的特征：時間，地點，種類，特征。解決問題的突破口就在問題內(nèi)部。如：質(zhì)量特性值的波動太大，必然存在上述四個因素的影響值。如：時間：早晨，中午，晚上，不合格品率有何差異，或一周內(nèi)，每天的合格品率都相同嗎？當(dāng)然還可以以星期，月，季節(jié)，年等不同時間段觀察結(jié)果。地點：包括產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生的不同生產(chǎn)位置和缺陷在產(chǎn)品的不同部位等。種類：不同系列規(guī)格產(chǎn)品的缺陷類型等。特征：即產(chǎn)品缺陷類型的特點。35W1H即（為什么），（為什么），（誰），（哪里），（何時做），（如何做）尋求問題產(chǎn)生的原因，并