物業(yè)應用文寫作教學課件

物業(yè)應用文寫作

課程開發(fā)：王歡1物業(yè)應用文寫作

課程開發(fā)：王歡1引言

物業(yè)應用文，是物業(yè)管理部門處理各項公務和日常事物、溝通彼此關系、解決實際問題時經(jīng)常用的具有一定慣用模式的文章。2引言物業(yè)應用文，是物業(yè)管理部門處理各項公務和日第一講公務文書

公務文書，是單位與組織按照特定的規(guī)范體式、經(jīng)過一定的處理程序制成，并在特定范圍內使用的書面文字資料，是傳達意圖、辦理公務和記載工作的一種工具。物業(yè)管理常用的公務文書包括通知、通報、報告、請示、簡報、函和會議紀要等。3第一講公務文書公務文書，是單位與組織按照特相關術語內行文：僅限在獨立的組織中傳達的文書；外行文：可在組織外傳遞的文書；前行文：在事情發(fā)生前制作的文書；后行文：在事情發(fā)生后制作的文書；上行文：屬內行文，且是向上級報送的文書；下行文：屬內行文，且是向下級發(fā)送的文書；平行文：在同級單位或獨立組織之間傳遞的文書。4相關術語內行文：僅限在獨立的組織中傳達的文書；41.通知

通知適用于批轉下級單位公文，轉發(fā)上級單位和不同隸屬單位的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達要求下級單位辦理和有關單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項；任免或聘用干部。通知大多屬于下行公文。51.通知通知適用于批轉下級單位公文，轉發(fā)上級單通知的種類

按照通知使用的范圍，可分為法規(guī)通知、轉發(fā)通知、批轉通知、指示性通知、知照性通知、會議通知、任免通知等類型。6通知的種類6格式：標題：由制文單位名稱、通知的事由、文種三部分組成。正文：包括接受通知的單位，通知的具體事項、制文單位的要求。行文要求明確、簡練。結尾：包括署名、具時。有的通知要加附件。7格式：標題：由制文單位名稱、通知的事由、文種三部分組成。7公文式標題的構成要素

標題的構成要素：單位、區(qū)域（范圍）、時間、事由（內容）、性質和文種等，其中“事由”和“文種”是最基本的要素。8公文式標題的構成要素標題的構成要素：單位、區(qū)域（范圍）、時公司公文書寫格式規(guī)范一覽表行文范圍用紙/方式標題字體正文字體落款（在正文右下方，局部相對居中）蓋章公司內部以公司名義行文“紅頭”A4白紙，續(xù)頁用白紙黑體，小二宋體，小四1.5倍行間距公司全稱落款時間格式僅能使用以下格式：例如：“二○○一年五月十六日”騎年蓋月端端正正以部門、管理名義行文A4白紙、MicrosoftWord格式的電子文檔（通過OA發(fā)送、不需蓋章）部門或管理處全稱（無需公司全稱）公司外部對外單位行文公司信箋紙黑體，小二宋體，小四1.5倍行間距公司全稱+部門或管理處全稱對業(yè)主的通知、公告類A3或A4紙（使用白紙需加公司信箋紙的標頭，特殊情況除外）。酌情自行選用公司全稱+部門或管理處全稱9公司公文書寫格式規(guī)范一覽表用紙/方式標題字體正文字體落款（1）法規(guī)通知：是用于發(fā)布行政法規(guī)、規(guī)章的通知。結尾常用“請遵照執(zhí)行”、“請照此執(zhí)行”等做結語?！痢敛筷P于印發(fā)《業(yè)主大會規(guī)程》的通知10（1）法規(guī)通知：是用于發(fā)布行政法規(guī)、規(guī)章的通知。結尾常用“請（2）轉發(fā)通知：是指轉發(fā)上級單位、平級單位或不相隸屬單位的公文時使用的一種通知。

11（2）轉發(fā)通知：是指轉發(fā)上級單位、平級單位或不相隸屬單位的公寫法：標題由發(fā)文單位、轉發(fā)的公文標題和文種組成，也可省去發(fā)文單位名稱。例如：“轉發(fā)××部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的通知”如果轉發(fā)或批轉次數(shù)過多，可考慮將標題簡化。例如：：“××縣人民政府關于轉發(fā)《××市人民政府關于轉發(fā)〈××省人民政府關于轉發(fā)人事部關于×××同志恢復名譽后享受××級待遇的通知〉的通知》的通知”可把這個標題簡化為“××縣人民政府轉發(fā)人事部關于×××同志恢復名譽后享受××級待遇的通知”。至于被省、地區(qū)等轉發(fā)過的內容，可在轉發(fā)意見中交待清楚。正文：對該通知除了執(zhí)行或參照執(zhí)行外，還可以根據(jù)實際情況作出具體要求和補充規(guī)定，但不能寫“同意”等批語。最后寫明發(fā)文單位（若標題有寫發(fā)文單位，此處可省去）和發(fā)文日期。關于轉發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的通知12寫法：12標題的格式要求：文章標題基本規(guī)則是居中排列，字號應大于正文，字體也應與正文相區(qū)別。如果標題字數(shù)較多，應考慮分行排列，但分行時要注意前后意義的完整，在連貫排列時仍然要求居中。13標題的格式要求：13（3）批轉通知：是上級單位批轉下級單位的公文的通知。在批轉該通知時，常寫“同意”或“原則同意”、“很好”或“很重要”等批語，要求有關單位“執(zhí)行”或“研究執(zhí)行”。

國務院批轉《統(tǒng)計干部技術職稱暫行規(guī)定》的通知14（3）批轉通知：是上級單位批轉下級單位的公文的通知。在批轉該（4）指示性通知：是上級單位向下級單位、所屬單位布置任務和下達指示性措施的公文。

15（4）指示性通知：是上級單位向下級單位、所屬單位布置任務和下寫法：標題：應包含發(fā)文單位、事由和文種類別。正文：開頭先頂格寫受文單位，再按提出問題、分析問題、解決問題的結構順序撰寫。提出問題和分析問題部分要寫清發(fā)問的原因和目的，用“特通知如下”等用語承接下文；解決問題部分要分列通知的具體事項。落款：發(fā)文單位和日期?！痢潦袊叶悇站株P于開展年度稅收執(zhí)法檢查的通知

16寫法：16（5）知照性通知：用于告知各有關方面周知的事項等。這種通知發(fā)送對象廣泛，對下級、平級及不相隸屬的單位均可發(fā)送。這種通知使用廣泛，體式多樣，主要是根據(jù)通知的內容，交代清楚知照事項。

停電通知、緊急通知17（5）知照性通知：用于告知各有關方面周知的事項等。這種通知發(fā)（6）會議通知：會議通知是上級對下級、組織對成員或平行單位之間部署工作、傳達事情或召開會議等所使用的公文。會議通知的內容一般應寫明召開會議的原因、目的、名稱、通知對象、會議的時間、地點和需準備的材料等。

××廠關于召開計劃生育工作會議的通知18（6）會議通知：會議通知是上級對下級、組織對成員或平行單位之（7）任免通知：任免通知是上級需要對下級傳達對有關人員的任免事項時使用的通知。一般只寫決定任免、聘用的單位、依據(jù)、以及任免、聘用人員的具體職務即可。

任免通知19（7）任免通知：任免通知是上級需要對下級傳達對有關人員的任免2.通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。通報屬下行文、內行文、后行文。

通報的種類：（1）表彰性通報：主要用來表彰先進，介紹單位或個人成功的經(jīng)驗、做法，以學習先進，見賢思齊，改進與推動工作。（2）批評性通報：用來批評后進，糾正錯誤，打擊歪風，指出有關單位或個人存在的錯誤事實，提出解決辦法或處理意見。

（3）傳達性通報：用于傳達上級重要精神與重要情況；引起人們的警覺與注意，對當前的工作起指導作用。

202.通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。通報通報的特點：周知性：通報的面一般很廣。典型性：通報主要是對典型事例、典型任務或重要情況的傳達。新聞性：通報的人物或事件，必須是當前發(fā)生的新鮮事實。21通報的特點：21寫法：基本格式可分為標題、正文、落款三部分。標題：由行文單位名稱、事由和文種組成，也可省去發(fā)文單位名稱。正文：主要寫明表揚、批評、情況的具體事實和對事實的本質的分析及處理，最后進行總結或提出要求或發(fā)出號召。落款：署名、具時、加蓋印章。關于對教學樓拾金不昧工作人員的通報表揚22寫法：基本格式可分為標題、正文、落款三部分。223.報告報告是下級單位向上級單位匯報工作、反映情況、答復上級單位的詢問時使用的一種公文。報告屬于上行文，一般產(chǎn)生與事后或事情過程中。233.報告23種類按報告內容可分為：工作報告，用于向上級匯報工作、經(jīng)驗、問題等；情況報告，用于向上級匯報本單位調查了解到的重大的情況、特殊情況、突發(fā)情況和新情況；回復報告，用于答復上級單位查詢；報送報告，用于向上級單位說明報送文件、材料或物品的情況。按寫作意圖可分為：呈報性報告，呈報給上級單位而不要求上級批轉的報告；呈轉性報告，呈報給上級單位要求上級批準并轉發(fā)給有關方面的報告。按寫作范圍可分為綜合報告和專題報告。按寫作時限可分為定期報告和不定期報告。24種類24寫法：（1）標題：由事由、文種構成。也可加入單位。（2）主送單位：除聯(lián)合行文的報告外，一般只能主送一個單位。聯(lián)合行文：是指一份公文的文本是兩個或兩個以上平級機關聯(lián)合署名制發(fā)。

（3）正文：一般由報告緣由、報告的事實和問題、結語三部分構成。①報告緣由，闡述寫報告的原因，或答復上級單位提出的問題。25寫法：25②報告的事實和問題。如果報告的是事件，就要將事件的起因、經(jīng)過、結果寫出來；如果報告的是問題，就要將問題產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)、性質、影響、解決辦法寫出來；如果報告的是工作，就要將工作的基本情況、主要成績、經(jīng)驗體會、存在問題、基本教訓、今后的打算或建議寫出來；如果是回復報告，在引出答復依據(jù)后，就要針對所提問題寫清答復意見或處理結果。③結語，報告通常以“特此報告”等結尾。（4）落款：署名、具時。關于扣除深圳市××實業(yè)有限公司服裝費用的申請報告關于XX集團第二次黨代會代表候選人推薦情況的報告26②報告的事實和問題。264.請示請示是下級單位向上級單位（或領導）就某一事項請示指示和批準的公文文種。請示和報告的不同之處第一，時間有別。請示跟報告相比，時間要求更緊迫。請示寫的情況是未解決的，屬于將來時，報告寫的情況是已做過的，屬于過去時；第二，內容的側重點有別。請示著重于請示批準，報告著重于匯報工作；第三，要求有別。請示要求上級必須回復，報告則不必，只供上級參考。274.請示27種類（1）請求指示的請示，即請示上級單位對有關方針、政策、法規(guī)、規(guī)定、認識或工作中出現(xiàn)的新情況、新問題等作出指示的請示。（2）請示批準的請示，即請求上級單位對人事、財物、機構等方面的具體事務的批準。（3）請求批轉的請示，即請求上級單位對自己就涉及面外的某項工作提出的處理意見和辦法給予批準并轉發(fā)給有關方面貫徹執(zhí)行的請示。28種類28寫法（1）標題：由發(fā)文單位、事由和文種構成。（2）主送單位：只能寫一個主送單位。如需要同時送其他單位，應用抄送形式予以處理。（3）正文：一般由三部分組成，請示原因、請示內容、請示結語。請示結語一般是“特此請示，請審批”、“以上意見妥否、請指示”、“以上請示，如無不妥，請批轉××執(zhí)行”等。如果是請求對某一工作的指示或對處理某項問題的批準，則應提出自身的意見或處理辦法；如果有兩種以上的方案或意見，則應表明自身的傾向性意見，以便上級單位作出正確的判斷和決策，從而得到及時準確的回答。（4）落款：署名、具時并加蓋公章。人力資源部關于支付身份證核查系統(tǒng)相關費用的請示29寫法295.簡報簡報，就是簡明扼要的工作報告或情況報告。簡報是機關、團體、企事業(yè)單位內部用以匯報工作、反映情況、推廣經(jīng)驗、指導工作、溝通情況、揭露問題的一種問題。不過，簡報只是一種匯報工作，交流經(jīng)驗、溝通情況等的一般材料，不是正式文件。簡報的種類有很多。按時間分，有定期的簡報和不定期的簡報；按性質分，有專題簡報和綜合簡報；按內容分，有工作簡報、生產(chǎn)簡報、學習簡報、科技簡報、商業(yè)簡報、會議簡報等。305.簡報30簡報的格式結構簡報的種類盡管很多，但其結構卻不無共同之處，一般都包括報頭、標題、正文和報尾四個部分。有些還由編者配加按語，成為五個組成部分。（1）報頭。一般占首頁1/3的上方版面，它包括：報名、期數(shù)、編號、編印單位、印發(fā)日期、密級等項內容。（2）標題。報頭部分與標題和正文之間，一般都用一條粗線攔開。（3）正文。簡報的核心部分，是刊登文章的地方。（4）報尾。在末頁的下方。有兩項內容：報送、發(fā)送單位名稱和印發(fā)份數(shù)。報尾一般用兩條平行線框住。左側寫報送、發(fā)送單位名稱和個人姓名、職務。右側寫本期印刷份數(shù)。31簡報的格式結構31

編號：內部刊物注意保存××簡報第×期

××××編印年月日標題正文：……

報：……

送：……共印×××份32編號：標題報：……326.函函是當物業(yè)與不相隸屬單位之間商洽工作、詢問和答復問題，向有關部門（如派出所、居委會）、業(yè)主委員會或其他單位等聯(lián)系工作時使用的一種公文。種類：根據(jù)主動與被動，函有發(fā)(去、問)函和復函之分。根據(jù)形式和規(guī)格分為公函和便函兩種。公函用于單位之間正式的公務活動；便函用于日常事務性的工作。336.函33公函的寫法標題：一般由事由和文種組成。一般發(fā)函為《關于××（事由）的函》；復函為《關于××（答復事項）的復函》。主送單位：頂格寫單位全稱或規(guī)范化簡稱，后標冒號。復函的主送單位即來函單位。正文

開頭：發(fā)函的開頭應簡述發(fā)函的緣由或目的；復函的開頭應引述來函的日期、文號或標題等。主體：發(fā)函要寫清商洽、詢問、告知、請準的主要事項；復函則要針對來函內容，作出具體的、明確的答復。尾語：發(fā)函一般用“專此函告”，“敬請函復”等作結；復函多用“此復”、“特此函復”等為結尾。署名、具時、加蓋公章。關于××小區(qū)清潔合同到期相關事宜的函34公函的寫法347.會議紀要會議紀要是記載和傳達會議情況和議定事項的一種公文。357.會議紀要35寫法標題：單位、事由和文種構成。正文：引言部分主要描述會議概況，包括會議進行的時間、地點、屆次、組織者、出席和列席人員名單、主持人、主要程序等。主體部分是會議內容的摘要，即會議中研究、討論的問題，形成的決定和決議等。結語有兩種情況:一種是以簡短明確、有鼓動性和號召的語言收尾,表示決心、發(fā)出號召等；另一種是不設結語。落款：主要是具時。前面有注明時間的話就無須再具時。

××中學產(chǎn)學研討會會議紀要36寫法36會議紀要與會議記錄的區(qū)別形式有所不同：會議紀要具有一段公文的規(guī)范格式，而會議記錄的形式則比較靈活自由。會議紀要通常采用總分式結構，而會議記錄則采用順時結構。內容的繁簡程度不同：會議紀要的內容是對會議記錄進行整理提煉而形成的會議內容的要點，重點體現(xiàn)會議的宗旨;而會議記錄是對會議情況的原始、詳盡的記錄，重點體現(xiàn)會議的過程性和具體性。處置方式和作用不同：會議紀要一般可以文件的形式發(fā)布或在報刊上公開發(fā)表，用來“傳達會議情況和議定事項”;而會議記錄只作為內部資料，以備查考。37會議紀要與會議記錄的區(qū)別37事務文書

事務文書是表述工作事務所用的書面文書。包括計劃、調查報告、公約等。38事務文書事務文書是表述工作事務所用的書面文書。1.計劃計劃是人們在一定時期內為完成某項任務而事前所作的打算。周密的計劃可以克服盲目性，增強自覺性，使之有目的、有步驟、積極主動地完成既定任務，保證各項工作的順利開展。391.計劃39計劃的特點：明確的目的性。很強的預見性。計劃是工作的先導，是為完成預定目標或工作任務而制定的。措施的可行性。計劃必須具有切實可行的措施，否則就是“紙上談兵”。40計劃的特點：40計劃的分類

計劃應用的范圍很廣，可以從不同角度去分類。按內容分，有綜合的、專題的、詳細的、簡要的計劃。按性質分，有工作計劃、生產(chǎn)計劃、學習計劃等。按范圍分，有地區(qū)的、系統(tǒng)的計劃，有單位的、個人的計劃。按時間分，有長期的、短期的計劃，有年度的、季度的、月份的計劃。等等41計劃的分類41寫法在物業(yè)管理中，計劃的寫法常見以下兩種：（1）表格式計劃這種計劃簡便、醒目，要點突出，便于張貼公布，但只適用于內容簡單的小型計劃和項目比較固定的計劃。表格式計劃中的表格，實際上是計劃中的“正文”，只不過是用表格的形式表達出來。

培訓計劃42寫法42（2）條文式計劃條文式計劃由標題、正文、文尾三個部分組成。標題：計劃的標題應寫明制定計劃的單位名稱、適用時間、計劃內容、計劃種類，共四要素。例如：《××物業(yè)管理公司2007年員工培訓計劃》。正文：開頭，也叫前言，是全文的導語，主要說明制定計劃的目的、依據(jù)、指導思想、上級要求、本單位的實際狀況，以及計劃確定的目標、要求。主體。這是計劃中最重要的部分。應明確提出任務、指標和具體要求，寫出主要步驟、方法、措施、分工及注意事項等。主體部分應寫的周到詳盡、具體明白。結束語，是計劃的輔助、補充部分。應根據(jù)需要確定寫還是不寫，如需要，可以寫正文外的一些事宜，或強調工作中的重點和主要環(huán)節(jié)，或分析實施過程中可能出現(xiàn)的問題等。文尾。最后標明年、月、日。人力資源部2007年工作計劃43（2）條文式計劃43寫作要求（1）要實事求是，從實際出發(fā)，不論是單位還是個人，計劃的指標、措施，既要先進，又要穩(wěn)妥，既不保守，也不冒進，要切實可行，留有余地。（2）要走群眾路線，制定前要發(fā)動相關人員認真討論，反復修改，在對草案進行修改、補充后再定稿，送交領導審定，這樣的計劃才有利于實施。（3）計劃要明確具體。計劃在時間、數(shù)量、質量上要力求準確；目的、任務、要求、辦法、措施、步驟，都要具體寫明，以便執(zhí)行和檢查。（4）要有一定的靈活性，計劃訂與工作之前，是根據(jù)已有條件對未來工作的測定，因而計劃是否正確，還要受實踐的檢驗。因此訂計劃時要有一定的靈活性，不能規(guī)定得過死，以便在執(zhí)行計劃的過程中，根據(jù)情況的變化隨時修改，調整計劃。44寫作要求442.調查報告調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。452.調查報告45調查報告的特點：（1）寫實性。調查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。（2）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。（3）科學性。調查報告要在調查的基礎上抓住事物的本質，反映事物的規(guī)律，得出科學的結論。46調查報告的特點：46種類：從形式上可分為綜合調查報告、專題調查報告。從性質上可分為情況調查報告、典型經(jīng)驗調查報告、揭露問題調查報告等。反映情況調查報告。是通過對一些值得重視的問題或情況進行調查研究后，把它反映出來，供決策者了解情況，掌握情況的一種書面報告。典型經(jīng)驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。揭露問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。47種類：47寫法調查報告一般由標題和正文兩部分組成。（1）標題由事由和文種組成，也可加入發(fā)文單位，例如“××關于××××的調查報告”、“關于××××的調查報告”等。（2）正文一般分引言、主體、結尾三部分。①引言是調查報告的開頭部分，這一部分是對調查報告基本情況作概括介紹，包括調查目的、調查內容、調查對象，同時也可根據(jù)需要把地點、時間、方法、范圍、過程等情況作一個介紹。②主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。48寫法48③結尾。調查報告的結尾一般以結論和建議結束全文。比如說可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

購房意向調查報告

49③結尾。調查報告的結尾一般以結論和建議結束全文。比如說可以提3.公約公約是在一定范圍或行業(yè)內的社會成員自己倡議制定，共同遵守的行為準則和道德規(guī)范。503.公約50寫法（1）標題。表明公約的名稱，說明公約的性質，也可以加上地區(qū)或單位名稱，如《××小區(qū)業(yè)主公約》。（2）正文。在條文前簡明扼要地說明訂立本公約的目的。分條寫出公約的具體內容，有就是參與訂立公約者要遵守的事項。（3）結尾。在右下方屬上訂立公約的單位名稱與日期。若標題上已寫單位名稱，只需寫請日期。51寫法51要求（1）事前應充分醞釀，廣泛討論，使群眾對黨和政府的有關方針政策或指示有正確認識，并要充分考慮本單位的實際情況。（2）要充分發(fā)揚民主，讓所有訂立公約的人都提意見、出主意，然后把意見集中起來，寫成條文通過，才能成為正式的公約。要避免由個人或少數(shù)人包辦代替。（3）條文要力求簡明、具體、便于記憶、執(zhí)行和檢查。（4）公文定好后，要抄寫清楚，貼在大家容易看到的地方，以便相互監(jiān)督、共同遵守、真正落實。（5）在執(zhí)行公約的過程中，隨著形勢或情況的發(fā)展與變化，應及時修改補充。52要求52物業(yè)應用文寫作

課程開發(fā)：王歡53物業(yè)應用文寫作

課程開發(fā)：王歡1引言

物業(yè)應用文，是物業(yè)管理部門處理各項公務和日常事物、溝通彼此關系、解決實際問題時經(jīng)常用的具有一定慣用模式的文章。54引言物業(yè)應用文，是物業(yè)管理部門處理各項公務和日第一講公務文書

公務文書，是單位與組織按照特定的規(guī)范體式、經(jīng)過一定的處理程序制成，并在特定范圍內使用的書面文字資料，是傳達意圖、辦理公務和記載工作的一種工具。物業(yè)管理常用的公務文書包括通知、通報、報告、請示、簡報、函和會議紀要等。55第一講公務文書公務文書，是單位與組織按照特相關術語內行文：僅限在獨立的組織中傳達的文書；外行文：可在組織外傳遞的文書；前行文：在事情發(fā)生前制作的文書；后行文：在事情發(fā)生后制作的文書；上行文：屬內行文，且是向上級報送的文書；下行文：屬內行文，且是向下級發(fā)送的文書；平行文：在同級單位或獨立組織之間傳遞的文書。56相關術語內行文：僅限在獨立的組織中傳達的文書；41.通知

通知適用于批轉下級單位公文，轉發(fā)上級單位和不同隸屬單位的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達要求下級單位辦理和有關單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項；任免或聘用干部。通知大多屬于下行公文。571.通知通知適用于批轉下級單位公文，轉發(fā)上級單通知的種類

按照通知使用的范圍，可分為法規(guī)通知、轉發(fā)通知、批轉通知、指示性通知、知照性通知、會議通知、任免通知等類型。58通知的種類6格式：標題：由制文單位名稱、通知的事由、文種三部分組成。正文：包括接受通知的單位，通知的具體事項、制文單位的要求。行文要求明確、簡練。結尾：包括署名、具時。有的通知要加附件。59格式：標題：由制文單位名稱、通知的事由、文種三部分組成。7公文式標題的構成要素

標題的構成要素：單位、區(qū)域（范圍）、時間、事由（內容）、性質和文種等，其中“事由”和“文種”是最基本的要素。60公文式標題的構成要素標題的構成要素：單位、區(qū)域（范圍）、時公司公文書寫格式規(guī)范一覽表行文范圍用紙/方式標題字體正文字體落款（在正文右下方，局部相對居中）蓋章公司內部以公司名義行文“紅頭”A4白紙，續(xù)頁用白紙黑體，小二宋體，小四1.5倍行間距公司全稱落款時間格式僅能使用以下格式：例如：“二○○一年五月十六日”騎年蓋月端端正正以部門、管理名義行文A4白紙、MicrosoftWord格式的電子文檔（通過OA發(fā)送、不需蓋章）部門或管理處全稱（無需公司全稱）公司外部對外單位行文公司信箋紙黑體，小二宋體，小四1.5倍行間距公司全稱+部門或管理處全稱對業(yè)主的通知、公告類A3或A4紙（使用白紙需加公司信箋紙的標頭，特殊情況除外）。酌情自行選用公司全稱+部門或管理處全稱61公司公文書寫格式規(guī)范一覽表用紙/方式標題字體正文字體落款（1）法規(guī)通知：是用于發(fā)布行政法規(guī)、規(guī)章的通知。結尾常用“請遵照執(zhí)行”、“請照此執(zhí)行”等做結語?！痢敛筷P于印發(fā)《業(yè)主大會規(guī)程》的通知62（1）法規(guī)通知：是用于發(fā)布行政法規(guī)、規(guī)章的通知。結尾常用“請（2）轉發(fā)通知：是指轉發(fā)上級單位、平級單位或不相隸屬單位的公文時使用的一種通知。

63（2）轉發(fā)通知：是指轉發(fā)上級單位、平級單位或不相隸屬單位的公寫法：標題由發(fā)文單位、轉發(fā)的公文標題和文種組成，也可省去發(fā)文單位名稱。例如：“轉發(fā)××部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的通知”如果轉發(fā)或批轉次數(shù)過多，可考慮將標題簡化。例如：：“××縣人民政府關于轉發(fā)《××市人民政府關于轉發(fā)〈××省人民政府關于轉發(fā)人事部關于×××同志恢復名譽后享受××級待遇的通知〉的通知》的通知”可把這個標題簡化為“××縣人民政府轉發(fā)人事部關于×××同志恢復名譽后享受××級待遇的通知”。至于被省、地區(qū)等轉發(fā)過的內容，可在轉發(fā)意見中交待清楚。正文：對該通知除了執(zhí)行或參照執(zhí)行外，還可以根據(jù)實際情況作出具體要求和補充規(guī)定，但不能寫“同意”等批語。最后寫明發(fā)文單位（若標題有寫發(fā)文單位，此處可省去）和發(fā)文日期。關于轉發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》的通知64寫法：12標題的格式要求：文章標題基本規(guī)則是居中排列，字號應大于正文，字體也應與正文相區(qū)別。如果標題字數(shù)較多，應考慮分行排列，但分行時要注意前后意義的完整，在連貫排列時仍然要求居中。65標題的格式要求：13（3）批轉通知：是上級單位批轉下級單位的公文的通知。在批轉該通知時，常寫“同意”或“原則同意”、“很好”或“很重要”等批語，要求有關單位“執(zhí)行”或“研究執(zhí)行”。

國務院批轉《統(tǒng)計干部技術職稱暫行規(guī)定》的通知66（3）批轉通知：是上級單位批轉下級單位的公文的通知。在批轉該（4）指示性通知：是上級單位向下級單位、所屬單位布置任務和下達指示性措施的公文。

67（4）指示性通知：是上級單位向下級單位、所屬單位布置任務和下寫法：標題：應包含發(fā)文單位、事由和文種類別。正文：開頭先頂格寫受文單位，再按提出問題、分析問題、解決問題的結構順序撰寫。提出問題和分析問題部分要寫清發(fā)問的原因和目的，用“特通知如下”等用語承接下文；解決問題部分要分列通知的具體事項。落款：發(fā)文單位和日期?！痢潦袊叶悇站株P于開展年度稅收執(zhí)法檢查的通知

68寫法：16（5）知照性通知：用于告知各有關方面周知的事項等。這種通知發(fā)送對象廣泛，對下級、平級及不相隸屬的單位均可發(fā)送。這種通知使用廣泛，體式多樣，主要是根據(jù)通知的內容，交代清楚知照事項。

停電通知、緊急通知69（5）知照性通知：用于告知各有關方面周知的事項等。這種通知發(fā)（6）會議通知：會議通知是上級對下級、組織對成員或平行單位之間部署工作、傳達事情或召開會議等所使用的公文。會議通知的內容一般應寫明召開會議的原因、目的、名稱、通知對象、會議的時間、地點和需準備的材料等。

××廠關于召開計劃生育工作會議的通知70（6）會議通知：會議通知是上級對下級、組織對成員或平行單位之（7）任免通知：任免通知是上級需要對下級傳達對有關人員的任免事項時使用的通知。一般只寫決定任免、聘用的單位、依據(jù)、以及任免、聘用人員的具體職務即可。

任免通知71（7）任免通知：任免通知是上級需要對下級傳達對有關人員的任免2.通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。通報屬下行文、內行文、后行文。

通報的種類：（1）表彰性通報：主要用來表彰先進，介紹單位或個人成功的經(jīng)驗、做法，以學習先進，見賢思齊，改進與推動工作。（2）批評性通報：用來批評后進，糾正錯誤，打擊歪風，指出有關單位或個人存在的錯誤事實，提出解決辦法或處理意見。

（3）傳達性通報：用于傳達上級重要精神與重要情況；引起人們的警覺與注意，對當前的工作起指導作用。

722.通報：用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況。通報通報的特點：周知性：通報的面一般很廣。典型性：通報主要是對典型事例、典型任務或重要情況的傳達。新聞性：通報的人物或事件，必須是當前發(fā)生的新鮮事實。73通報的特點：21寫法：基本格式可分為標題、正文、落款三部分。標題：由行文單位名稱、事由和文種組成，也可省去發(fā)文單位名稱。正文：主要寫明表揚、批評、情況的具體事實和對事實的本質的分析及處理，最后進行總結或提出要求或發(fā)出號召。落款：署名、具時、加蓋印章。關于對教學樓拾金不昧工作人員的通報表揚74寫法：基本格式可分為標題、正文、落款三部分。223.報告報告是下級單位向上級單位匯報工作、反映情況、答復上級單位的詢問時使用的一種公文。報告屬于上行文，一般產(chǎn)生與事后或事情過程中。753.報告23種類按報告內容可分為：工作報告，用于向上級匯報工作、經(jīng)驗、問題等；情況報告，用于向上級匯報本單位調查了解到的重大的情況、特殊情況、突發(fā)情況和新情況；回復報告，用于答復上級單位查詢；報送報告，用于向上級單位說明報送文件、材料或物品的情況。按寫作意圖可分為：呈報性報告，呈報給上級單位而不要求上級批轉的報告；呈轉性報告，呈報給上級單位要求上級批準并轉發(fā)給有關方面的報告。按寫作范圍可分為綜合報告和專題報告。按寫作時限可分為定期報告和不定期報告。76種類24寫法：（1）標題：由事由、文種構成。也可加入單位。（2）主送單位：除聯(lián)合行文的報告外，一般只能主送一個單位。聯(lián)合行文：是指一份公文的文本是兩個或兩個以上平級機關聯(lián)合署名制發(fā)。

（3）正文：一般由報告緣由、報告的事實和問題、結語三部分構成。①報告緣由，闡述寫報告的原因，或答復上級單位提出的問題。77寫法：25②報告的事實和問題。如果報告的是事件，就要將事件的起因、經(jīng)過、結果寫出來；如果報告的是問題，就要將問題產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)、性質、影響、解決辦法寫出來；如果報告的是工作，就要將工作的基本情況、主要成績、經(jīng)驗體會、存在問題、基本教訓、今后的打算或建議寫出來；如果是回復報告，在引出答復依據(jù)后，就要針對所提問題寫清答復意見或處理結果。③結語，報告通常以“特此報告”等結尾。（4）落款：署名、具時。關于扣除深圳市××實業(yè)有限公司服裝費用的申請報告關于XX集團第二次黨代會代表候選人推薦情況的報告78②報告的事實和問題。264.請示請示是下級單位向上級單位（或領導）就某一事項請示指示和批準的公文文種。請示和報告的不同之處第一，時間有別。請示跟報告相比，時間要求更緊迫。請示寫的情況是未解決的，屬于將來時，報告寫的情況是已做過的，屬于過去時；第二，內容的側重點有別。請示著重于請示批準，報告著重于匯報工作；第三，要求有別。請示要求上級必須回復，報告則不必，只供上級參考。794.請示27種類（1）請求指示的請示，即請示上級單位對有關方針、政策、法規(guī)、規(guī)定、認識或工作中出現(xiàn)的新情況、新問題等作出指示的請示。（2）請示批準的請示，即請求上級單位對人事、財物、機構等方面的具體事務的批準。（3）請求批轉的請示，即請求上級單位對自己就涉及面外的某項工作提出的處理意見和辦法給予批準并轉發(fā)給有關方面貫徹執(zhí)行的請示。80種類28寫法（1）標題：由發(fā)文單位、事由和文種構成。（2）主送單位：只能寫一個主送單位。如需要同時送其他單位，應用抄送形式予以處理。（3）正文：一般由三部分組成，請示原因、請示內容、請示結語。請示結語一般是“特此請示，請審批”、“以上意見妥否、請指示”、“以上請示，如無不妥，請批轉××執(zhí)行”等。如果是請求對某一工作的指示或對處理某項問題的批準，則應提出自身的意見或處理辦法；如果有兩種以上的方案或意見，則應表明自身的傾向性意見，以便上級單位作出正確的判斷和決策，從而得到及時準確的回答。（4）落款：署名、具時并加蓋公章。人力資源部關于支付身份證核查系統(tǒng)相關費用的請示81寫法295.簡報簡報，就是簡明扼要的工作報告或情況報告。簡報是機關、團體、企事業(yè)單位內部用以匯報工作、反映情況、推廣經(jīng)驗、指導工作、溝通情況、揭露問題的一種問題。不過，簡報只是一種匯報工作，交流經(jīng)驗、溝通情況等的一般材料，不是正式文件。簡報的種類有很多。按時間分，有定期的簡報和不定期的簡報；按性質分，有專題簡報和綜合簡報；按內容分，有工作簡報、生產(chǎn)簡報、學習簡報、科技簡報、商業(yè)簡報、會議簡報等。825.簡報30簡報的格式結構簡報的種類盡管很多，但其結構卻不無共同之處，一般都包括報頭、標題、正文和報尾四個部分。有些還由編者配加按語，成為五個組成部分。（1）報頭。一般占首頁1/3的上方版面，它包括：報名、期數(shù)、編號、編印單位、印發(fā)日期、密級等項內容。（2）標題。報頭部分與標題和正文之間，一般都用一條粗線攔開。（3）正文。簡報的核心部分，是刊登文章的地方。（4）報尾。在末頁的下方。有兩項內容：報送、發(fā)送單位名稱和印發(fā)份數(shù)。報尾一般用兩條平行線框住。左側寫報送、發(fā)送單位名稱和個人姓名、職務。右側寫本期印刷份數(shù)。83簡報的格式結構31

編號：內部刊物注意保存××簡報第×期

××××編印年月日標題正文：……

報：……

送：……共印×××份84編號：標題報：……326.函函是當物業(yè)與不相隸屬單位之間商洽工作、詢問和答復問題，向有關部門（如派出所、居委會）、業(yè)主委員會或其他單位等聯(lián)系工作時使用的一種公文。種類：根據(jù)主動與被動，函有發(fā)(去、問)函和復函之分。根據(jù)形式和規(guī)格分為公函和便函兩種。公函用于單位之間正式的公務活動；便函用于日常事務性的工作。856.函33公函的寫法標題：一般由事由和文種組成。一般發(fā)函為《關于××（事由）的函》；復函為《關于××（答復事項）的復函》。主送單位：頂格寫單位全稱或規(guī)范化簡稱，后標冒號。復函的主送單位即來函單位。正文

開頭：發(fā)函的開頭應簡述發(fā)函的緣由或目的；復函的開頭應引述來函的日期、文號或標題等。主體：發(fā)函要寫清商洽、詢問、告知、請準的主要事項；復函則要針對來函內容，作出具體的、明確的答復。尾語：發(fā)函一般用“專此函告”，“敬請函復”等作結；復函多用“此復”、“特此函復”等為結尾。署名、具時、加蓋公章。關于××小區(qū)清潔合同到期相關事宜的函86公函的寫法347.會議紀要會議紀要是記載和傳達會議情況和議定事項的一種公文。877.會議紀要35寫法標題：單位、事由和文種構成。正文：引言部分主要描述會議概況，包括會議進行的時間、地點、屆次、組織者、出席和列席人員名單、主持人、主要程序等。主體部分是會議內容的摘要，即會議中研究、討論的問題，形成的決定和決議等。結語有兩種情況:一種是以簡短明確、有鼓動性和號召的語言收尾,表示決心、發(fā)出號召等；另一種是不設結語。落款：主要是具時。前面有注明時間的話就無須再具時。

××中學產(chǎn)學研討會會議紀要88寫法36會議紀要與會議記錄的區(qū)別形式有所不同：會議紀要具有一段公文的規(guī)范格式，而會議記錄的形式則比較靈活自由。會議紀要通常采用總分式結構，而會議記錄則采用順時結構。內容的繁簡程度不同：會議紀要的內容是對會議記錄進行整理提煉而形成的會議內容的要點，重點體現(xiàn)會議的宗旨;而會議記錄是對會議情況的原始、詳盡的記錄，重點體現(xiàn)會議的過程性和具體性。處置方式和作用不同：會議紀要一般可以文件的形式發(fā)布或在報刊上公開發(fā)表，用來“傳達會議情況和議定事項”;而會議記錄只作為內部資料，以備查考。89會議紀要與會議記錄的區(qū)別37事務文書

事務文書是表述工作事務所用的書面文書。包括計劃、調查報告、公約等。90事務文書事務文書是表述工作事務所用的書面文書。1.計劃計劃是人們在一定時期內為完成某項任務而事前所作的打算。周密的計劃可以克服盲目性，增強自覺性，使之有目的、有步驟、積極主動地完成既定任務，保證各項工作的順利開展。911.計劃39計劃的特點：明確的目的性。很強的預見性。計劃是工作的先導，是為完成預定目標或工作任務而制定的。措施的可行性。計劃必須具有切實可行的措施，否則就是“紙上談兵”。92計劃的特點：40計劃的分類

計劃應用的范圍很廣，可以從不同角度去分類。按內容分，有綜合的、專題的、詳細的、簡要的計劃。按性質分，有工作計劃、生產(chǎn)計劃、學習計劃等。按范圍分，有地區(qū)的、系統(tǒng)的計劃，有單位的、個人的計劃。按時間分，有長期的、短期的計劃，有年度的、季度的、月份的計劃。等等93計劃的分類41寫法在物業(yè)管理中，計劃的寫法常見以下兩種：（1）表格式計劃這種計劃簡便、醒目，要點突出，便于張貼公布，但只適用于內容簡單的小型計劃和項目比較固定的計劃。表格式計劃中的表格，實際上是計劃中的“正文”，只不過是用表格的形式表達出來。

培訓計劃94寫法42（2）條文式計劃條文式計劃由標題、正文、文尾三個部分組成。標題：計劃的標題應寫明制定計劃的單位名稱、適用時間、計劃內容、計劃種類，共四要素。例如：《××物業(yè)管理公司2007年員工培訓計劃》。正文：開頭，也叫前言，是全文的導語，主要說明制定計劃的目的、依據(jù)、指導思想、上級要求、本單位的實際狀況，以及計劃確定的目標、要求。主體。這是計劃中最重要的部分。應明確提出任務、指標和具體要求，寫出主要步驟、方法、措施、分工及注意事項等。主體部分應寫的周到詳盡、具體明白。結束語，是計劃的輔助、補充部分。應根據(jù)需要確定寫還是不寫，如需要，可以寫正文外的一些事宜，或強調工作中的重點和主要環(huán)節(jié)，或